เอาชนะช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลในปี 2567

ขอบเขตของการตลาดดิจิทัลกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่น โดยมีช่องว่างด้านทักษะที่กว้างขึ้นอย่างมาก แม้จะมีความก้าวหน้าในบางด้าน แต่สถานการณ์โดยรวมยังคงเป็นข้อกังวลสำหรับทีมการตลาดทั่วโลก รวมถึงอุตสาหกรรมโดยรวม

การสรรหาบุคลากรชะลอตัวลง และการริเริ่มยกระดับทักษะยังคงเป็นอุปสรรค ทำให้ความท้าทายในการจัดหาผู้มีความสามารถที่มีความเชี่ยวชาญที่จำเป็นและการยกระดับทักษะภายในองค์กรเพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้นรุนแรงขึ้น ปัญหาที่ตามมาคือปัญหาด้านงบประมาณที่มีจำกัด ซึ่งนำไปสู่ความสับสนเพิ่มเติมว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงทักษะและทรัพยากรที่พวกเขาต้องการโดยไม่ทำลายเงินในกระเป๋า

ท่ามกลางความไม่แน่นอนนี้ คำถามพื้นฐานยังคงมีอยู่: ทักษะใดที่ขาดไม่ได้อย่างแท้จริงในการดำเนินธุรกิจการตลาดดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จ ธุรกิจสามารถประเมินชุดทักษะที่มีอยู่ได้อย่างแม่นยำและระบุช่องว่างสำคัญที่ขัดขวางความก้าวหน้าได้อย่างไร และที่สำคัญที่สุด ธุรกิจสามารถดำเนินการตามขั้นตอนใดเพื่อปิดช่องว่างเหล่านี้ภายในทีมการตลาดของตนได้

มีอะไรอยู่ในรายงานนี้?

• ประเด็นที่สำคัญ
• ช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในปี 2024
• 4 กลยุทธ์เพื่อเอาชนะช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลของคุณ
• 6 ทักษะการตลาดดิจิทัลที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในปี 2024
• บทสรุป

ประเด็นที่สำคัญ

ช่องว่างทักษะกำลังกว้างขึ้น

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลกำลังกว้างขึ้น ซึ่งทำให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับทีมการตลาดที่มุ่งบรรลุเป้าหมายประจำปี

การยกระดับทักษะอาจเป็นกุญแจสำคัญ

เมื่อคุณระบุช่องว่างทักษะของคุณแล้ว การเพิ่มทักษะให้กับพนักงานภายในเป็นขั้นตอนสำคัญถัดไป น่าเสียดายที่ทีมการตลาดจำนวนลดลงกำลังเสนอโอกาสในการยกระดับทักษะให้กับพนักงาน

การเอาท์ซอร์สกำลังเพิ่มขึ้น

ทีมการตลาดส่วนใหญ่มีทักษะจากภายนอกในปีที่ผ่านมาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีทักษะเฉพาะทางที่ต้องการและมีทรัพยากรเพียงพอที่จะส่งมอบตาม KPI ของตน

ทักษะการตลาดตามความต้องการ

ตามรายชื่องานใน LinkedIn ทักษะการตลาดดิจิทัลที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ได้แก่ โซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์ข้อมูล การประชาสัมพันธ์ดิจิทัล SEO การตลาดเนื้อหา และการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ทักษะการวิเคราะห์เป็นที่ต้องการ

ข้อมูลและการวิเคราะห์เป็นช่องว่างด้านทักษะที่ใหญ่ที่สุดที่ทีมการตลาดฝั่งแบรนด์ต้องเผชิญ ช่องว่างที่อาจก่อให้เกิดอุปสรรคร้ายแรงต่อความสำเร็จทางธุรกิจ

การรับสมัครกำลังชะลอตัวลง

ครึ่งหนึ่งของทีมการตลาดลดงบประมาณในปีนี้ ซึ่งหมายความว่าเงินทุนน้อยลงสำหรับการจ้างงานเต็มเวลาและแม้แต่ขนาดทีมก็ลดลงด้วย ในทำนองเดียวกัน แบบสำรวจแสดงให้เห็นว่าการจ้างงานเต็มเวลาไม่จำเป็นสำหรับบทบาททางการตลาดบางอย่าง

แบรนด์ประสบความสำเร็จจากความยืดหยุ่น

การจ้างทักษะทางการตลาดจากภายนอกให้กับเอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์ให้ความคล่องตัวอันล้ำค่า ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ขยายหรือลดขนาดได้เพื่อให้สอดคล้องกับงบประมาณที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการทรัพยากร

โซลูชันนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับคุณ

ทักษะที่ทีมของคุณต้องการจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและแบรนด์ของคุณ และวิธีที่คุณเติมเต็มช่องว่างนั้นจะไม่ซ้ำใครสำหรับคุณ สิ่งที่เรารู้แน่นอนก็คือการเติมเต็มช่องว่างนั้นเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

ช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในปี 2024

เราเปิดเผยทักษะการตลาดดิจิทัลอันดับต้น ๆ ที่ทีมงานฝั่งแบรนด์ยังขาด และผลกระทบที่มีต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจ

1. ข้อมูลและการวิเคราะห์
2. การตลาดเชิงประสิทธิภาพ
3. เนื้อหาและการเขียนคำโฆษณา
4. สื่อสังคม
5. อีคอมเมิร์ซ

ทีมการตลาดมากกว่าหนึ่งในสามขาดทักษะด้านข้อมูลและการวิเคราะห์

จากข้อมูลของ MarketingWeek ระบุว่า "ข้อมูลและการวิเคราะห์" เป็นช่องว่างด้านทักษะที่ใหญ่ที่สุดที่อุตสาหกรรมการตลาดต้องเผชิญในปี 2567 ซึ่งเป็นปัญหาที่นักการตลาดฝั่งแบรนด์มากกว่าหนึ่งในสาม (36.9%) เผชิญอยู่ในขณะนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว ซึ่งทีมการตลาดยังขาดทักษะด้านข้อมูลถึง 34.4% อาจได้รับอิทธิพลจากปริมาณ ความเร็ว และความหลากหลายของข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยธุรกิจและผู้บริโภค ตลอดจนความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ การเรียนรู้ของเครื่องจักร และปัญญาประดิษฐ์ ช่องว่างทักษะด้านข้อมูลแทบไม่มีสัญญาณของการปรับปรุงเลย

การไม่สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ และก่อให้เกิดข้อกังวลที่สำคัญสำหรับธุรกิจต่างๆ เราได้เห็นความท้าทายเหล่านี้ในหมู่ลูกค้าของเรามากขึ้นเรื่อยๆ ในปีที่ผ่านมา โดยมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากเข้ามาหาเราพร้อมสอบถามข้อมูลด้านการวิเคราะห์ จากข้อมูลของทีมขายของเรา ปัญหาด้านการวิเคราะห์ถือเป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการสอบถามของเรา! ตั้งแต่การใช้โหมดความยินยอม V2 ไปจนถึงการฝึกอบรม GA4 ดูเหมือนว่าทีมการตลาดกำลังประสบปัญหาในการควบคุมประสิทธิภาพของข้อมูล และกำลังมองหาทักษะจากบุคคลภายนอกเพื่อเติมเต็มช่องว่าง

“โลกการตลาดในปัจจุบัน ต้องการความเข้าใจทางเทคนิคอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ลูกค้าหลายรายของเราเผชิญกับความท้าทายในการเรียนรู้องค์ประกอบทางเทคนิคที่สำคัญ เช่น การใช้ โหมดความยินยอม V2 ได้อย่างราบรื่น และรับรองว่าข้อมูลจะไหลได้อย่างราบรื่นสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

“ด้วยการสอบถามด้านการวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้น เห็นได้ชัดว่าธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดลำดับความสำคัญในการส่งเสริมทักษะของตน ไม่ใช่แค่การก้าวนำหน้าคู่แข่งเท่านั้น แต่เป็นการเพิ่มขีดความสามารถของแบรนด์ในการตัดสินใจด้วยความมั่นใจและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตอย่างแท้จริง”

อัญชนา ชยาเสนา ผู้จัดการฝ่ายวิเคราะห์

ทักษะการตลาดเชิงประสิทธิภาพยังขาดไปเกือบหนึ่งในห้าของแบรนด์

ทักษะถัดไปในรายการคือ 'การตลาดเชิงประสิทธิภาพ' ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ขาดทีมการตลาด 19.6% รวมถึงแบรนด์ B2B และ B2C ขอย้ำอีกครั้งว่าช่องว่างทักษะนี้ดูเหมือนจะแย่ลงเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยข้อมูลในปี 2023 แสดงช่องว่างเพียง 18.7%

สิ่งที่น่าสนใจคือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ Performance Marketing คือความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล ด้วยเหตุนี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ Performance Marketing จะมาเป็นอันดับสองรองจากข้อมูลและการวิเคราะห์ แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล แต่ก็ช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อส่งมอบแคมเปญที่ตรงเป้าหมายสูงเช่นกัน

ประมาณว่าเกือบ 50% ของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดใช้งบประมาณไปกับแคมเปญการตลาดเชิงประสิทธิภาพ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าทักษะนี้มีความสำคัญเพียงใด และการปิดช่องว่างนี้มีความสำคัญเพียงใด

“ช่องว่างทักษะที่เพิ่มขึ้นภายใน Performance Marketing สามารถสรุปได้จากปัจจัยสำคัญบางประการ สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างมาก เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน นักการตลาดจำเป็นต้องติดตามแนวโน้มและเทคโนโลยีล่าสุดอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าของความก้าวหน้าเหล่านี้อาจจำกัดความสามารถของนักการตลาดในการเรียนรู้แนวโน้มใหม่ล่าสุดอยู่เสมอ

“อีกปัจจัยหนึ่งคือความซับซ้อนของช่องทาง แต่ละช่องทางก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยแต่ละช่องทางต้องใช้ความรู้และทักษะเฉพาะทาง ซึ่งหมายความว่าการติดตามข่าวสารล่าสุดในทุกแพลตฟอร์ม โซเชียล การค้นหา อีเมล การตลาดแบบดิสเพลย์ ฯลฯ นั้นอาจไม่สมจริงเสมอไป -

โอลิเวีย ชาร์ป ผู้ช่วยสื่อ

18% ของแบรนด์ขาดทักษะด้านเนื้อหา (และไม่เลย ChatGPT ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง)

ในปี 2024 ทีมการตลาด 18.1% รายงานช่องว่างด้านทักษะในเรื่องทักษะ "เนื้อหาและการเขียนคำโฆษณา" สิ่งนี้แสดงให้เห็นการปรับปรุงเล็กน้อยจากปีที่แล้ว เมื่อ 21.4% ของทีมการตลาดระบุว่าพวกเขาขาดทักษะด้านเนื้อหาและการเขียนคำโฆษณา แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาช่องว่างทักษะด้านเนื้อหาอย่างแน่นอน และไม่ใช่กลยุทธ์ที่แนะนำสำหรับเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุด

ประสิทธิภาพและความก้าวหน้าใน generative AI มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในการลดช่องว่างนี้

การให้ความช่วยเหลือในการเขียนเพิ่มเติมและแม้แต่การสร้างเนื้อหา generative AI ถูกใช้โดย 76% ของนักการตลาดสำหรับการสร้างเนื้อหาขั้นพื้นฐานในปี 2023 ซึ่งช่วยเติมเต็มในทางใดทางหนึ่ง

ช่องว่างของเนื้อหา แม้ว่าจะยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่า AI สามารถจัดเป็นโซลูชั่นทดแทนได้หรือไม่

ทักษะด้านเนื้อหาซึ่งเป็นฉันทามติทั่วไประหว่างนักการตลาดดิจิทัลและ Google ไม่ได้เป็นอย่างนั้นอย่างแน่นอน

ที่จริงแล้ว จากการอัปเดตอัลกอริทึมล่าสุดของ Google และความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาคุณภาพต่ำ เราคาดว่าช่องว่างทักษะนี้จะกว้างขึ้นอีกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เนื่องจากนักการตลาดค้นหาโซลูชันทางเลือกในการสร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของพวกเขา นำวิธีการสร้างเนื้อหา นอกจากนี้ เรายังมีแนวโน้มที่จะเห็นแบรนด์ต่างๆ ต่อสู้เพื่อแก้ไขความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ของตน ผ่านการเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดย AI คุณภาพต่ำ ตามความเป็นจริง รายงานสถานะการตลาดปี 2024 ของ HubSpot ระบุว่า 26% ของผู้นำการตลาดวางแผนที่จะจ้างผู้สร้างเนื้อหาในปีนี้!

“ในขณะที่แชทบอท AI เก่งในการสร้างข้อความตามรูปแบบของข้อมูล แต่พวกมันมักจะสร้างเนื้อหาที่ขาดความน่าเชื่อถือ บริบท การสะท้อนทางอารมณ์ และการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา ดังนั้น นอกเหนือจากเหตุผลอื่นๆ มากมายแล้ว AI ก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาช่องว่างทักษะด้านเนื้อหาแต่อย่างใด

“อย่างไรก็ตาม เมื่อจับคู่กับผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาของมนุษย์ที่มีทักษะแล้ว AI จะสามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยในกระบวนการสร้างสรรค์ได้ ตราบใดที่มีคุณภาพสูงและไม่จัดอยู่ในประเภทของสแปม”

Ewan Gill นักวิเคราะห์ SEO

เกือบ 15% ของทีมการตลาดขาดทักษะโซเชียลมีเดีย

ผลการสำรวจพบว่า 14.8% ของทีมการตลาดขาดทักษะด้านโซเชียลมีเดีย ซึ่งน่าตกใจอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากธุรกิจ 77% ใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด และ 50% ของนักการตลาดวางแผนที่จะลงทุนในโซเชียลมีเดียมากขึ้นในปี 2567

จากข้อมูลของ HubSpot ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดในโซเชียลมีเดียต้องเผชิญ ได้แก่ การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งสร้างโอกาสในการขาย การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การเติบโตและการรักษาผู้ติดตาม ตลอดจนการติดตามแนวโน้มและการอัปเดตอัลกอริทึม ชุดทักษะที่จำเป็นเพื่อให้ทันกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและต้องการการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

“การอยู่ในอันดับต้นๆ ของโลกของการตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงการติดตามการอัปเดตอัลกอริธึมล่าสุด ติดตามกระแสของเทรนด์ใหม่ก่อนที่จะโด่งดัง และฝึกฝนทักษะด้านมัลติมีเดียของคุณ

“มันเป็นเรื่องของการมีความยืดหยุ่นและตามทันการเปลี่ยนแปลง เพราะสิ่งที่คุณรู้ในวันนี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับวันพรุ่งนี้”

Sophie Mizrachi ผู้จัดการเนื้อหา

ทีมการตลาดมากกว่าหนึ่งในสิบทีมขาดทักษะอีคอมเมิร์ซ

มีรายงานว่า 12.1% ของทีมการตลาดกำลังประสบปัญหาการขาดทักษะด้านอีคอมเมิร์ซ ครอบคลุมหลากหลายด้าน ทักษะการตลาดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดบางส่วน ได้แก่ SEO, การวิเคราะห์เว็บ, การตลาดผ่านอีเมล, โซเชียลมีเดีย และการตลาดเนื้อหา เช่นเดียวกับการตลาดเชิงประสิทธิภาพ การตลาดอีคอมเมิร์ซพึ่งพาทักษะข้อมูลอย่างมากเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ติดตามการขาย และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม นี่เป็นการตอกย้ำอีกครั้งว่าทักษะการวิเคราะห์มีความสำคัญเพียงใดในทีมการตลาดของคุณ

“ท้ายที่สุดแล้ว การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการนำทางผ่านเว็บไซต์ของคุณ หรือพฤติกรรมการซื้อ ถือเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

“โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความสามารถในการเชื่อมโยงพฤติกรรมทั้งสองด้านเข้าด้วยกัน และดึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและความหมายจากการเดินทางของลูกค้าเหล่านี้ จะเผยให้เห็นโอกาสในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการเปลี่ยนแปลง”

เอ็มมา โจนส์ นักวิเคราะห์การตลาดอาวุโส

4 กลยุทธ์เพื่อเอาชนะช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัล

เราเปิดเผยกลยุทธ์หลักสี่ประการที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้เพื่อเอาชนะช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลและปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

1. การดำเนินการตรวจสอบทักษะ
2. ฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่
3. รับสมัครพนักงานภายนอก
4. การจ้างหน่วยงานภายนอก ที่ปรึกษา และฟรีแลนซ์

1. ดำเนินการตรวจสอบทักษะ

ขั้นตอนแรกในการเอาชนะช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัลคือการระบุว่าจุดอ่อนของคุณอยู่ที่ใด และทักษะใดที่คุณต้องเติม ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้กลยุทธ์ใดๆ เพื่อแก้ไขช่องว่างทักษะของคุณ คุณต้องดำเนินการตรวจสอบทักษะ

กรอบความสามารถ

กรอบความสามารถคือโครงร่างที่มีโครงสร้างของทักษะ พฤติกรรม และความรู้ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผลในบทบาทหรือองค์กร โดยทำหน้าที่เป็นเครื่องมืออ้างอิงสำหรับการสรรหาบุคลากร การประเมินผลการปฏิบัติงาน การเรียนรู้และการพัฒนา และการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง โดยปรับความสามารถส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร

การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในการประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่ธุรกิจ โครงการ หรือบุคคลเผชิญอยู่ โดยเกี่ยวข้องกับการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนภายใน ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามจากภายนอก ช่วยให้เกิดการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและการกำหนดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความได้เปรียบและลดความเสี่ยง สิ่งนี้อาจมีประสิทธิภาพสำหรับทีมการตลาดในการระบุทักษะที่พวกเขาขาดหายไป ผลกระทบที่อาจมีต่อประสิทธิภาพการทำงาน และโอกาสที่พวกเขาต้องมีในการแก้ไขปัญหานี้

2. ฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่

การขาดทักษะในทีมการตลาดถือเป็นโรคระบาด เมื่อถูกถามว่านายจ้างเสนอโอกาสในการยกระดับทักษะหรือไม่ นักการตลาดเพียง 36.5% ตอบว่า 'ใช่' และ 48.8% ตอบว่า 'ไม่' ขณะที่ 14.7% 'ไม่รู้'

เมื่อปีที่แล้ว มีนักการตลาดเพียง 33.5% เท่านั้นที่ไม่ได้รับการยกระดับทักษะหรือการฝึกอบรม ซึ่งแตกต่างไป 15% ซึ่งบ่งชี้ว่าโอกาสในการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพในที่ทำงานกำลังลดลงในโลกการตลาด

ที่ Semetrical เราพบว่าสิ่งนี้น่าประหลาดใจอย่างยิ่งเนื่องจากเราเชื่อว่าการยกระดับทักษะอย่างต่อเนื่องมีความจำเป็นในอุตสาหกรรมนี้

5 วิธีที่ดีที่สุดในการยกระดับทักษะทีมการตลาดของคุณ

1. หลักสูตรออนไลน์ฟรี
2. ลงทุนในการฝึกอบรมส่วนบุคคล
3. ติดตามข่าวสารอุตสาหกรรม
4. รับประทานอาหารกลางวันและเรียนรู้
5. วัดและประเมินผล

เรามาสำรวจวิธีที่ดีที่สุดในการยกระดับทักษะทีมการตลาดของคุณ ซึ่งทั้งหมดนี้เราใช้ที่ Semetrical

“ภาพรวม SEO มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการก้าวนำหน้าผู้อื่นจึงเป็นสิ่งสำคัญ ในทีมของเรา เราเชื่อมช่องว่างทักษะด้วยการอุทิศเวลาในการประชุมรายสัปดาห์เพื่อการอ่านในอุตสาหกรรม รวมถึงเซสชันการฝึกอบรมที่นำโดยสมาชิกในทีมเป็นประจำ สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนมีไหวพริบและมั่นใจได้ว่าเราใช้กลยุทธ์ล่าสุดเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตตามธรรมชาติสำหรับลูกค้าของเรา”

Heemesh Vara ผู้อำนวยการฝ่ายบริการออร์แกนิก

1. หลักสูตรออนไลน์ฟรี

หลักสูตรออนไลน์ฟรีถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการยกระดับทักษะทางการตลาด เนื่องจากเป็นหลักสูตรที่เข้าถึงได้และมีโอกาสการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น ช่วยให้ทีมได้รับทักษะใหม่ๆ อัปเดตตามแนวโน้มของอุตสาหกรรม และปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปโดยไม่มีอุปสรรคทางการเงิน ด้วยการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและเสริมศักยภาพให้ทีมของตนเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก

แหล่งข้อมูลการตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมและฟรีบางส่วนมีหลักสูตรต่างๆ ใน ​​HubSpot Academy, พื้นฐานการตลาดดิจิทัลของ Google, การรับรอง Google Analytics และ Moz Academy

2. ลงทุนในการฝึกอบรมส่วนบุคคล

ธุรกิจอาจจำเป็นต้องลงทุนในหลักสูตรการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของทีมเพื่อจัดการกับช่องว่างทักษะเฉพาะอย่างครอบคลุม แม้ว่าหลักสูตรออนไลน์ฟรีจะมอบการเข้าถึง การฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะสมจะให้ข้อมูลเชิงลึก ประสบการณ์ตรง และคำแนะนำโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ที่ Semetrical เราจัดให้มีการฝึกอบรมสำหรับธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กในอุตสาหกรรมและทักษะทางการตลาดที่หลากหลาย หนึ่งในเซสชันยอดนิยมของเราคือการฝึกอบรม Google Analytics 4 ซึ่งมีตัวเลือกการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือนเพื่อให้เหมาะกับตารางงานที่ยุ่ง การสนับสนุนการติดตามผลในกรณีที่คุณประสบปัญหาใดๆ หลังการฝึกอบรม รูปแบบการฝึกอบรมที่เรียบง่ายและน่าดึงดูดเพื่อให้เหมาะกับคนส่วนใหญ่ แม้แต่ผู้เริ่มต้นและเซสชันที่บันทึกไว้เพื่อให้คุณสามารถรับชมซ้ำและแบ่งปันทั่วทั้งบริษัท

3. ติดตามข่าวสารอุตสาหกรรม

การสมัครรับจดหมายข่าวอุตสาหกรรม การตั้งค่าการแจ้งเตือน การอ่านบล็อก และการติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาทักษะทางการตลาด ช่องทางเหล่านี้นำเสนอการอัปเดต ข้อมูลเชิงลึก และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดแบบเรียลไทม์ ช่วยให้มืออาชีพได้ทันเทรนด์ กลยุทธ์ และนวัตกรรมล่าสุดที่จำเป็นสำหรับการรักษาความสามารถในการแข่งขันและความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องในภูมิทัศน์การตลาดแบบไดนามิก

ไม่รู้ว่าจะเริ่มตรงไหน? ลงทะเบียน Digital Digest ของ Semetrical เพื่อรับข่าวสารอุตสาหกรรมรายเดือน อ่านบล็อกของเราเพื่อรับคำแนะนำรายสัปดาห์ และติดตามหน้า LinkedIn ของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตรายวัน!

4. รับประทานอาหารกลางวันและเรียนรู้

การมีส่วนร่วมใน 'อาหารกลางวันและการเรียนรู้' ส่งเสริมการเรียนรู้และการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องทั้งภายในและระหว่างทีม มีโอกาสที่ดีที่ทีม Analytics ของคุณไม่รู้ว่าทีมเนื้อหาของคุณทำอะไรในแต่ละวัน และในทางกลับกัน! เซสชั่นเหล่านี้เปิดโอกาสให้แบ่งปันความรู้ การพัฒนาทักษะ และการระดมความคิดในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย ด้วยการมีส่วนร่วมใน 'อาหารกลางวันและเรียนรู้' พนักงานจะรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญของพวกเขา ซึ่งมีส่วนช่วยในการเติบโตทางอาชีพและช่วยลดช่องว่างด้านทักษะ

5. วัดผลและประเมินผล

ด้วยการระบุจุดแข็งและจุดอ่อน องค์กรต่างๆ สามารถปรับโปรแกรมการฝึกอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามการเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป และรับประกันความพยายามในการยกระดับทักษะตามเป้าหมายเพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ซึ่งสามารถทำได้ในระดับทีมหรือระดับบุคคล วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการยกระดับทักษะเป็นส่วนหนึ่งของแผนการพัฒนาส่วนบุคคล (PDP) ของทีมของคุณ PDP จัดให้มีกรอบการทำงานที่มีโครงสร้างสำหรับบุคคลในการระบุเป้าหมาย ประเมินทักษะในปัจจุบัน และร่างขั้นตอนสำหรับการปรับปรุง อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการยกระดับทักษะของพนักงาน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนการฝึกอบรมสอดคล้องกับเป้าหมายของพนักงาน ไม่ใช่แค่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ลงทุนในทีมของคุณและพวกเขาจะลงทุนในคุณ

3. การจ้างพนักงานภายนอก

วิธีหนึ่งในการเอาชนะช่องว่างทักษะทางการตลาดคือการจ้างคนใหม่ให้กับทีมของคุณ การจ้างพนักงานแสดงถึงการลงทุนระยะยาวในการสร้างความสามารถและความเชี่ยวชาญภายใน และจัดเตรียมพนักงานที่ทุ่มเทให้กับโครงการของบริษัทของคุณแต่เพียงผู้เดียว

ดังที่กล่าวไปแล้ว การจ้างพนักงานภายนอกไม่ใช่ทางเลือกสำหรับธุรกิจจำนวนมากในขณะนี้ อันที่จริง ทีมการตลาดเกือบครึ่งหนึ่งรู้สึกลำบากใจในปีนี้ด้วยงบประมาณที่ลดลงซึ่งจำกัดธุรกิจจากการขยายทีม

แม้ว่าการจ้างพนักงานภายนอกเพื่อขยายทีมและสร้างความสามารถทางการตลาดภายในองค์กรอาจฟังดูเหมาะสม แต่ก็เป็นกระบวนการที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานานมาก กระบวนการสรรหาบุคลากรต้องใช้เวลาและทรัพยากรทั้งก่อนและหลังการจ้างงาน เช่น การเขียนรายชื่องาน การดำเนินการขั้นตอนการสัมภาษณ์ การทำงานร่วมกับบริษัทจัดหางาน การฝึกอบรมพนักงานใหม่ และอื่นๆ

ในทำนองเดียวกัน การจ้างงานเต็มเวลาถือเป็นข้อผูกพันระยะยาว ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่อาจมีความเสี่ยงในช่วงภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน

แล้วทางเลือกอื่นคืออะไร?

ทีมการตลาดครึ่งหนึ่งเผชิญกับงบประมาณที่จำกัดมากขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา น่าแปลกที่นี่คือปรากฏการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดใหญ่มากกว่าธุรกิจขนาดเล็ก

4. การจ้างหน่วยงานภายนอก ที่ปรึกษา และฟรีแลนซ์

การสำรวจสัปดาห์การตลาดพบว่านักการตลาดส่วนใหญ่ (46.2%) มีทักษะด้านการตลาดจากภายนอกในปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นเอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทักษะการตลาดจากภายนอกเป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจ B2B โดย 53% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B เคยใช้ทรัพยากรทางการตลาดภายนอก เทียบกับ 40.6% ใน B2C แต่ทำไม?

การตลาดต้องใช้ทักษะเฉพาะทาง

นักการตลาดจำนวนมากถึง 48.6% รายงานว่าขาดทักษะภายในองค์กร ซึ่งมีส่วนสำคัญที่ทำให้การเอาท์ซอร์สในหมู่ทีมฝั่งแบรนด์เพิ่มมากขึ้น เมื่อคุณเริ่มเจาะลึกกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel คุณจะพบว่าคุณต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญและทักษะที่หลากหลาย เป็นที่เข้าใจได้ว่า ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จะมีงบประมาณในการจ้างทีมนักวิเคราะห์ข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ นักเขียนเนื้อหา ผู้จัดการ SEO ผู้บริหารที่ได้รับค่าตอบแทน ฯลฯ แล้วคุณจะทำอย่างไร?

คุณสามารถจ้างผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อรวมองค์ประกอบทั้งหมดของกลยุทธ์การตลาดของคุณได้ แต่ไม่มีใครเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่ง ความแตกต่างเมื่อคุณทำงานร่วมกับเอเจนซี่ก็คือ คุณจะสามารถเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการที่มีประสบการณ์หลายปีซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

“เมื่อพูดถึงการจ้างผู้มีความสามารถด้านการตลาดดิจิทัลจากภายนอก การค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก ไม่ว่าจะเป็นฟรีแลนซ์หรือเอเจนซี่ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก และอาจต้องใช้เวลาพอสมควรเพื่อค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ

“จากประสบการณ์ของฉันเองในการสนับสนุนการเขียนเนื้อหาจากภายนอกไปจนถึงฟรีแลนซ์ ฉันคิดว่าเตรียมพร้อมที่จะจูบกบสองสามตัว ฟรีแลนซ์จำนวนมากพูดคุยกัน อย่างไรก็ตาม ต้องใช้การลองผิดลองถูกมากมายเพื่อค้นหาคนที่เหมาะสมซึ่งสามารถเข้าถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างแท้จริง ใช้น้ำเสียงที่เหมาะสม และให้บริการในระดับที่คุณต้องการ ทำตามคำแนะนำเสมอหากทำได้”

Sophie Mizrachi ผู้จัดการเนื้อหา

บุคลากรที่มีความสามารถภายในองค์กรมีค่าใช้จ่ายสูงในการจ้างและรักษาไว้

นักการตลาดเกือบหนึ่งในสาม (28.7%) รายงานว่าขนาดทีมลดลงในปีนี้ ซึ่งบ่งชี้ว่าการสรรหาบุคลากรด้านการตลาดทำได้ช้า และธุรกิจต่างๆ ไม่เต็มใจที่จะขยายทีมของตน อีก 14.4% ชี้ให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของการจ้างงานภายนอกอันเป็นผลมาจากความพยายามในการประหยัดต้นทุน

ในทางกลับกัน มีรายงานว่า 40.1% ของนักการตลาดรู้สึกราวกับว่าความรับผิดชอบของพวกเขาเพิ่มขึ้น ในขณะที่เงินเดือนของพวกเขายังคงนิ่ง ความรู้สึกในหมู่นักการตลาดสองในห้าพบว่าภาระงานที่เพิ่มขึ้นโดยให้ผลตอบแทนน้อยที่สุด ทำให้ธุรกิจต่างๆ ยากขึ้นในการรักษาผู้มีความสามารถระดับสูง โดยเฉพาะในระดับผู้นำอาวุโส (42.6%) และระดับผู้บริหารระดับกลาง (40.7%) ไม่ว่าเหตุผลในการมีทีมเล็กลงจะเป็นอย่างไร การจัดหาผู้มีความสามารถภายนอกทำหน้าที่เป็นโซลูชันการจัดหาทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพในขณะที่มีทีมงานน้อยลง และอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงในช่วงเวลาที่วุ่นวายและตึงเครียด

อ่านคำแนะนำของเราเพื่อค้นหาเอเจนซี่ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

การค้นหาและรักษาผู้มีความสามารถทางการตลาดที่เหมาะสมนั้นยากกว่าที่เคย

“ในหลายกรณี เอเจนซี่เสนอข้อได้เปรียบที่แตกต่าง: ประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งแสดงให้เห็นในกรณีศึกษา การได้รับรางวัล และคำรับรอง โดยทั่วไปแล้ว เอเจนซี่จะต้องผ่านการเสนอขายซึ่งเป็นกระบวนการที่โปร่งใสซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเอเจนซี่นั้นเหมาะสมกับคุณหรือไม่ หากคุณชอบแนวทางและสไตล์การทำงานของพวกเขา และผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังได้

“คุณอาจมีตัวเลือกในการลองใช้โปรเจ็กต์พิสูจน์แนวคิดเพื่อทำความเข้าใจกับเอเจนซี่และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้”

Nicholas Randall หัวหน้าฝ่ายบริการออร์แกนิก

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางการตลาดและความยืดหยุ่นเป็นสิ่งล้ำค่า

มีรายงานว่า 28.9% ของนักการตลาดกล่าวว่าเหตุผลในการจ้างบุคคลภายนอกนั้นเกิดจากการไม่ต้องการพนักงานเต็มเวลาสำหรับงานนั้นโดยเฉพาะ ความยืดหยุ่นที่ได้จากการจ้างเอเจนซี่และฟรีแลนซ์ทำให้ทีมการตลาดมีความคล่องตัวอันล้ำค่า

ด้วยการใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางตามความจำเป็น ทีมงานสามารถปรับตัวเข้ากับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีข้อจำกัดจากข้อจำกัดภายในองค์กร ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้สามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถปรับความพยายามทางการตลาดได้อย่างราบรื่นตามความต้องการที่ผันผวนและการเปลี่ยนแปลงของตลาด

• ขยายหรือลดขนาดการดำเนินงานตามความต้องการและทรัพยากรในปัจจุบัน
• เข้าถึงทักษะเฉพาะทางอันหลากหลาย
• ปรับให้เข้ากับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และความผันผวนของตลาดโดยไม่มีข้อจำกัดภายในองค์กร
• ได้รับประโยชน์จากโซลูชันที่คุ้มค่าและมีความเสี่ยงน้อยกว่าการจ้างพนักงานเต็มเวลา
• มุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักและความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของคุณ และจ้างบุคคลภายนอกส่วนที่เหลือ

“ ลูกค้าของเราให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นที่เอาท์ซอร์สมอบให้กับเอเจนซี่ ในตอนแรกการมีส่วนร่วมกับเราในการทำงานตามโครงการ พันธมิตรหลายรายของเราพัฒนาไปสู่ผู้รักษาระยะยาวได้อย่างราบรื่น เมื่อพวกเขาตระหนักถึงคุณค่าของการส่งมอบและการให้คำปรึกษาของเรา แต่ก็ยังไม่มีความมุ่งมั่นอย่างมากในการจ้างทีมการตลาดเต็มเวลา”

Daisy Sawyer ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ดิจิทัลอาวุโส

6 ทักษะการตลาดดิจิทัลที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในปี 2024

เราได้รวบรวมทักษะการตลาดดิจิทัลที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดหกอันดับแรกในปี 2024 ที่ทีมการตลาดทุกคนจำเป็นต้องนำเสนอกลยุทธ์ Omni-Channel ที่ประสบความสำเร็จ ทีมการตลาดของคุณมีทักษะสำคัญในการเป็นผู้นำตลาดหรือไม่?

1. สื่อสังคม
2. การวิเคราะห์ข้อมูล
3. ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล
4. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
5. การตลาดเนื้อหา
6. การตลาดเชิงประสิทธิภาพ

1. โซเชียลมีเดีย

เมื่อดูรายชื่องานใน LinkedIn ในสหราชอาณาจักร 'โซเชียลมีเดีย' มีอยู่ในผลการค้นหา 319,568 รายการ ซึ่งบ่งชี้ถึงความต้องการทักษะด้านโซเชียลมีเดียที่มีนัยสำคัญทั่วประเทศ จากผลลัพธ์เหล่านี้ มี 239,956 ตำแหน่งสำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้น ในขณะที่เพียง 59,995 ตำแหน่งสำหรับตำแหน่งอาวุโสระดับกลาง

เกือบครึ่งหนึ่งของผลลัพธ์เหล่านี้อยู่ในลอนดอนเท่านั้น (120,530) ซึ่งถือเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียในเมืองใหญ่ ขณะเดียวกันก็เน้นย้ำถึงช่องว่างทักษะเร่งด่วนในพื้นที่นี้

ตัวเลขเหล่านี้ไม่น่าแปลกใจเลยกับการเพิ่มขึ้นของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเกิดจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ในความเป็นจริง ณ เดือนตุลาคม 2566 จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีจำนวนมากกว่า 4.95 พันล้านคนทั่วโลก และเวลาเฉลี่ยที่ใช้บนโซเชียลมีเดียต่อวันเพิ่มขึ้นเป็น 2 ชั่วโมง 24 นาที ซึ่งเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ในการพบปะผู้บริโภคในที่ที่พวกเขาอยู่ ที่!

ความเชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหา รวมถึงรูปแบบมัลติมีเดีย การจัดการชุมชน และการวิเคราะห์ช่วยเพิ่มการเข้าถึง ส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า และปลูกฝังความภักดีในแบรนด์ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพจะขยายการแสดงตนของแบรนด์และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ในโลกดิจิทัลในปัจจุบันซึ่งเต็มไปด้วยผู้บริโภคที่เข้าใจสังคม โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ต้องมีเพื่อให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อกลุ่มเป้าหมาย!

2. การวิเคราะห์ข้อมูล

ทักษะการวิเคราะห์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับทีมการตลาดทุกทีม เนื่องจากพวกเขาเสริมศักยภาพในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ และการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความสามารถในการตีความตัวชี้วัด วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และวัดแนวโน้มของตลาด ทีมการตลาดสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ เพิ่ม ROI และก้าวนำในตลาดที่มีการแข่งขันและมีพลวัต

'การวิเคราะห์ข้อมูล' มีอยู่ในรายชื่องาน LinkedIn 20,556 รายการในสหราชอาณาจักร ดูเหมือนว่าทีมการตลาดหลายหมื่นทีมกำลังตามล่าหาผู้มีความสามารถหน้าใหม่ที่มีทักษะด้านข้อมูลทั่วประเทศ ในลอนดอนเพียงแห่งเดียว มีผลลัพธ์ 9,154 รายการ ทำให้เกิดช่องว่างมากมายที่ต้องเติมเต็มในเมืองหลวง!

อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างอย่างมากระหว่างจำนวนงาน Analytics และโซเชียลมีเดีย เมื่อเปรียบเทียบกับช่องว่างทักษะด้านข้อมูลและการวิเคราะห์จำนวนมหาศาลที่ระบุไว้ในรายงานของ Marketing Week อาจชี้ให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ กำลังจ้างทักษะเฉพาะด้านนี้จากภายนอก แทนที่จะจ้างพนักงานเต็มเวลา จึงมีรายการงานน้อยลง

3. ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล

การค้นหาทักษะ 'Digital PR' ส่งผลให้มีผลลัพธ์ 42,042 รายการในตำแหน่งงานของ LinkedIn ในสหราชอาณาจักร ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถที่เป็นที่ต้องการสูงอีกประการหนึ่งในทีมการตลาด จากผลลัพธ์เหล่านี้ 8,809 ตำแหน่งเป็นระดับอาวุโสระดับกลาง และ 28,209 ตำแหน่งเป็นระดับเริ่มต้น

การสร้างลิงก์และ SEO นอกเว็บไซต์มักถูกละเลยในด้านทักษะในหมู่ทีมการตลาดโดยให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพในสถานที่เป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม พลังของ Digital PR ที่ดีก็ไม่สามารถละเลยได้ สามารถช่วยเว็บไซต์ปรับปรุงอำนาจ การจัดอันดับเครื่องมือค้นหา และการเข้าชมทั่วไปได้ ความเชี่ยวชาญในการเผยแพร่ การสร้างความสัมพันธ์ และการส่งเสริมเนื้อหาส่งเสริมลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพจากแหล่งที่มีชื่อเสียง เพิ่มการมองเห็นออนไลน์และความน่าเชื่อถือ

“การเรียนรู้ทักษะการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและการสร้างลิงก์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมการตลาด เนื่องจากพวกเขามีบทบาทสำคัญในการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ เพิ่มปริมาณการเข้าชม และปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

“ด้วยการสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์และการรักษาความปลอดภัยลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพ ทีมจะสร้างความไว้วางใจ อำนาจ และความน่าเชื่อถือ การประชาสัมพันธ์ทางดิจิทัลและการสร้างลิงก์ไม่เพียงแต่ยกระดับการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังจะนำไปสู่การเติบโตและความสำเร็จที่ยั่งยืน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดที่กว้างขึ้น”

Daisy Sawyer ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ดิจิทัลอาวุโส

4. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

แม้ว่าจะต่ำกว่าที่อื่นมาก LinkedIn ก็ให้ผลลัพธ์ 8,112 รายการสำหรับทักษะ 'SEO' ในฟังก์ชันการค้นหางาน ซึ่งบ่งชี้ว่ามีความต้องการสูงสำหรับความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา บทบาทระดับเริ่มต้นคิดเป็น 2,917 ตำแหน่งจากผลลัพธ์เหล่านี้ และ 3,471 ตำแหน่งเป็นระดับอาวุโสระดับกลาง

ความสามารถพิเศษด้าน SEO บนเพจมีความสำคัญสำหรับทีมการตลาดทุกคน เนื่องจากพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหา เพิ่มการมองเห็น และกระตุ้นการเข้าชมแบบออร์แกนิก ความเชี่ยวชาญในการวิจัยคำหลัก การเพิ่มประสิทธิภาพเมตาแท็ก และโครงสร้างเนื้อหาปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา เพิ่มอำนาจของเว็บไซต์ และเพิ่มการแสดงตนทางออนไลน์ให้สูงสุด ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ หากไม่มี SEO จะไม่มีใครพบคุณทางออนไลน์

ทักษะ SEO ทางเทคนิคมีความจำเป็นสำหรับทีมการตลาด เนื่องจากพวกเขารับประกันการทำงานของเว็บไซต์ ความสามารถในการจัดทำดัชนี และการเข้าถึงเครื่องมือค้นหา ความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์ การตอบสนองบนมือถือ การใช้มาร์กอัปสคีมา และความสามารถในการรวบรวมข้อมูล ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มอันดับของเครื่องมือค้นหา และเพิ่มปริมาณการเข้าชมทั่วไป ซึ่งมีส่วนทำให้ความสำเร็จออนไลน์โดยรวมเช่นกัน ในหลายกรณี ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะเชี่ยวชาญด้านเทคนิค SEO อย่างไรก็ตาม SEO ส่วนใหญ่มีทักษะในการตะลุยองค์ประกอบทางเทคนิคและในหน้าเพจ

5. การตลาดเนื้อหา

เมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหาและกลยุทธ์ มีผลลัพธ์ 4,056 รายการสำหรับทักษะ 'การตลาดเนื้อหา' ในงาน LinkedIn ภายในตัวเลขนี้ ผลลัพธ์ 1,501 รายการสำหรับบทบาทระดับเริ่มต้น และ 1,764 รายการสำหรับระดับอาวุโสระดับกลาง

เนื้อหามีบทบาทสำคัญในด้านต่างๆ ของการตลาด ตั้งแต่การจัดทำสำเนา SEO ที่น่าสนใจสำหรับการแปลงหน้า ไปจนถึงบทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดที่น่าสนใจสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ทักษะการเขียนเนื้อหาจึงมีความจำเป็นสำหรับทีมการตลาดทุกทีม

ยังดีกว่าทักษะการเขียนเนื้อหา SEO นั้นเหมาะอย่างยิ่ง การมี Copywriter ที่มีทักษะในทีมของคุณเป็นสิ่งที่ดี แต่การมีผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา SEO ที่มีทักษะนั้นดีมาก การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเขียนขึ้นสำหรับมนุษย์และโปรแกรมค้นหาช่วยให้มั่นใจได้ถึงการมองเห็นสูงสุดบน Google และมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของไซต์ ไม่มีประโยชน์ที่จะมีเนื้อหาที่น่าทึ่งบนเว็บไซต์ของคุณหากไม่มีใครหาเจอ!

6. การตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ทักษะการตลาดตามผลงานถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมการตลาด เนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่วัดผลได้และกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย ROI ความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น การโฆษณา PPC การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน การทดสอบ A/B และการวิเคราะห์แคมเปญ ช่วยให้ทีมเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายทางการตลาด ขับเคลื่อนปริมาณการเข้าชมเป้าหมาย และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดสรรทรัพยากรมีประสิทธิภาพและการเติบโตที่ยั่งยืน

บน LinkedIn มีผลลัพธ์ 2,055 รายการสำหรับ 'สื่อแบบชำระเงิน' และ 1,700 รายการสำหรับ 'การโฆษณาแบบชำระเงิน' ทั่วสหราชอาณาจักร

“การตลาดเชิงประสิทธิภาพช่วยเสริมความพยายามที่เกิดขึ้นเองได้อย่างราบรื่น โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่ม ROI ให้เหมาะสม ความคล่องตัวในการกำหนดเป้าหมาย การทดสอบ และการปรับขนาดแคมเปญช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และกระตุ้นการแปลง

“ ในยุคที่ต้องการความแม่นยำ การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล และความสามารถในการปรับตัว ความเชี่ยวชาญในทักษะนี้ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถจัดการกับความซับซ้อนและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีผลกระทบแบบเรียลไทม์ ควบคู่ไปกับกลยุทธ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น”

Chi Hin Ng ผู้จัดการสื่อแบบชำระเงิน

บทสรุป

แม้ว่าทักษะที่ทีมของคุณต้องการจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและแบรนด์ของคุณ แต่การผสมผสานทักษะเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีแนวทางที่ครอบคลุม หากคุณมีช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัล อย่าเพิกเฉย ดำเนินการเชิงรุกเพื่อปิดช่องว่างและจัดลำดับความสำคัญของทีมของคุณเพื่อดูผลลัพธ์ทางธุรกิจสูงสุด ไม่ว่าจะเป็นการยกระดับทักษะภายในหรือจ้างบุคคลภายนอก มีโซลูชันสำหรับทุกธุรกิจและทุกงบประมาณ

ที่ Semetrical เราให้บริการแบบไตรภาค ซึ่งครอบคลุมทั้งช่องทางที่ได้รับและเป็นเจ้าของเพื่อให้บริการแบบองค์รวมและความสามารถในการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญข้ามช่องทาง

• การวิเคราะห์
• โดยธรรมชาติ
• สื่อแบบชำระเงิน

ทีมการตลาดของคุณมีช่องว่างด้านทักษะที่ต้องเติมเต็มหรือไม่? ติดต่อเพื่อดูว่าเราสามารถช่วยคุณปิดช่องว่างและตระหนักถึงความทะเยอทะยานทางดิจิทัลของคุณได้อย่างไร

รับเวอร์ชัน PDF ฟรีของคุณที่นี่

eBook ช่องว่างทักษะ