ต้องรู้เงื่อนไขการตลาดดิจิทัล

ทุกธุรกิจใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่ธุรกิจในท้องถิ่นที่ใช้ Google My Business ไปจนถึงบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใช้ประโยชน์จาก Google Shopping การค้าออนไลน์ยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสู่ความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก การพูดคุยกับตัวแทนการตลาดอาจเป็นเรื่องยาก ตัวอย่างเช่น เราทุกคนพูดศัพท์แสงในอุตสาหกรรมของเราและเข้าใจว่าทุกคนรู้ภาษานี้ แต่สำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมาก ภาษาการตลาดดิจิทัลนั้นไม่ง่ายนัก

เพื่อช่วย เงื่อนไขการตลาดดิจิทัลต่อไปนี้มีเป้าหมายเพื่อปลดล็อกภาษาท้องถิ่นทั่วไปที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO, SEM และโซเชียลมีเดียใช้เป็นภาษามือสอง

ข้อกำหนด SEO

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เป็นการเพิ่มอันดับของบริษัทของคุณภายในเครื่องมือค้นหา หัวใจของ SEO คือการทำความเข้าใจว่าอะไรที่ดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณ ทำไมลูกค้าจึงยังคงอยู่ที่ไซต์ และวิธีกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลจำนวนมาก (หากไม่ใช่ทั้งหมด) ใช้ Google Analytics เป็นแหล่งที่มาของความจริงเพื่อทำความเข้าใจการวิเคราะห์ไซต์

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ Google Analytics (GA)

• • เซสชัน: เซสชันคือระยะเวลาที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ เซสชันเทียบเท่ากับการเยี่ยมชมไซต์
  • ผู้ใช้: ผู้ใช้ที่เริ่มต้นอย่างน้อยหนึ่งเซสชันในช่วงวันที่
  • ผู้ใช้ใหม่: จำนวนผู้ใช้ครั้งแรกในช่วงวันที่ที่เลือก
  • จำนวนหน้าที่มีการเปิด : จำนวนหน้าที่มีการเปิดคือจำนวนหน้าที่ดูทั้งหมด การดูซ้ำของหน้าเดียวจะถูกนับ
  • อัตราตีกลับ: เปอร์เซ็นต์ของเซสชันหน้าเดียวที่ไม่มีการโต้ตอบกับหน้านั้น (ผู้ใช้เข้ามาที่หน้าเพจและไม่ดำเนินการใดๆ เช่น เลื่อน คลิก ฯลฯ)
  • ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย: ระยะเวลา เฉลี่ยของเซสชัน (การเข้าชม)
  • หน้าต่อเซสชัน: จำนวนเฉลี่ยของหน้าที่ดูระหว่างเซสชัน การดูซ้ำของหน้าเดียวจะถูกนับ

ข้อควรรู้เกี่ยวกับ Google Search Console (GSC)

• • การ แสดงผล: จำนวนครั้งที่ URL ใดๆ จากไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาที่ผู้ใช้ดู โดยไม่รวมการแสดงผลบนการค้นหาของ Google Ads ที่เสียค่าใช้จ่าย
  • จำนวน คลิก: จำนวนคลิก URL เว็บไซต์ของคุณจากหน้าผลการค้นหาของ Google ไม่รวมการคลิกบนผลการค้นหา Google Ads ที่เสียค่าใช้จ่าย
  • CTR (อัตราการคลิกผ่าน): คำนวณเป็นจำนวนคลิก / การแสดงผล
  • อันดับเฉลี่ย: อันดับเฉลี่ยของ URL เว็บไซต์ของคุณสำหรับข้อความค้นหา
  • ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GSC ได้ที่นี่: https://support.google.com/webmasters/answer/7042828

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ Google My Business (GMB)

• • การ โทร: ผู้ใช้ที่โทรหาร้านค้าโดยตรงผ่านรายชื่อ Google My Business ของร้านค้า
  • คำขอเส้นทาง: จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอเส้นทางผ่านรายชื่อ Google My Business ของร้านค้า
  • การเข้าชมเว็บไซต์: จำนวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ Edible Arrangements ผ่านรายชื่อ Google My Business
  • ยอดดูทั้งหมด: จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการดู Google My Business
  • การดูบนแผนที่: จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการดู Google My Business บน Google Maps
  • การดูบนการค้นหา: จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการดู Google My Business บน Google Search
  • การแสดงผลจากการค้นหาทั้งหมด: จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการแสดงรายชื่อ Google My Business เป็นผลจากการค้นหา
  • การแสดงผลจากการค้นหาโดยตรง: จำนวนครั้งที่รายชื่อ Google My Business แสดงเมื่อค้นหาสถานที่ตั้งโดยตรง
  • Discovery Search Impressions: จำนวนครั้งที่รายชื่อ Google My Business แสดงเป็นผลลัพธ์ของการค้นหาตามหมวดหมู่
  • การแสดงผลในการค้นหาแบรนด์: จำนวนครั้งที่รายชื่อ Google My Business แสดงเป็นผลลัพธ์ของการค้นหาเครือข่ายที่เป็นเจ้าของ

เงื่อนไขการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) หรือแม้แต่การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) เป็นพื้นฐานของสิ่งที่หลายคนคิดว่าเป็นการตลาดดิจิทัล การโฆษณาออนไลน์เริ่มต้นด้วย Google (แต่อาจรวม Bing ไว้ด้วย) ดังนั้นการสนทนาที่มีประสิทธิภาพกับที่ปรึกษาด้านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหมายถึงการทำความเข้าใจข้อกำหนดต่อไปนี้

ข้อควรรู้เกี่ยวกับ Google Ads

• • การ แสดงผล: ระบบจะนับการแสดงผลทุกครั้งที่โฆษณาของคุณแสดงผล การแสดงผลช่วยให้คุณเข้าใจว่ามีผู้เห็นโฆษณาของคุณบ่อยเพียงใด
  • การคลิก: เมื่อมีผู้คลิกโฆษณาของคุณ
  • CTR (อัตราการคลิกผ่าน): วัดความถี่ที่ผู้คนคลิกโฆษณาของคุณหลังจากที่โฆษณาแสดง ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาได้ คำนวณเป็นจำนวนคลิก / การแสดงผล
  • ค่าใช้จ่าย: ผลรวมของการใช้จ่ายของคุณในช่วงเวลานี้
  • CPC เฉลี่ย (ราคาต่อหนึ่งคลิก): จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับโฆษณาหารด้วยจำนวนคลิกทั้งหมด
  • อัตรา Conversion (อัตรา Conv.): แสดงว่าโดยเฉลี่ยแล้ว การโต้ตอบกับโฆษณาทำให้เกิด Conversion บ่อยเพียงใด มันคือ "Conversion" หารด้วยการโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ
  • การ โทร: การโทรคือจำนวนครั้งที่ผู้คนคลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงในโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือกดหมายเลขโอนสายของ Google ที่แสดงในโฆษณาบนอุปกรณ์ใดๆ ด้วยตนเอง
  • Conversion: แสดงจำนวน Conversion ที่คุณได้รับหลังจากการโต้ตอบกับโฆษณา (เช่น การคลิกโฆษณาแบบข้อความหรือการดูโฆษณาวิดีโอ) จากการกระทำทั้งหมดที่คุณรวมไว้ในคอลัมน์นี้
  • ส่วนแบ่งการแสดงผลการค้นหา (ส่วนแบ่งการแสดงผลการค้นหา): การแสดงผลที่คุณได้รับในเว็บไซต์การค้นหาของ Google หารด้วยจำนวนการแสดงผลโดยประมาณที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ
  • ส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไปในการค้นหา (งบประมาณ) หรือส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไปในการค้นหา (งบประมาณ): ประมาณความถี่ที่โฆษณาของคุณไม่แสดงบนไซต์การค้นหาของ Google เนื่องจากงบประมาณต่ำ

ข้อกำหนดโซเชียลมีเดีย

สำหรับหลายๆ บริษัท โซเชียลมีเดียคือ Yellowpages ใหม่ ด้วยเหตุนี้ การเข้าใจคำศัพท์เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มหลักสามารถใช้ประโยชน์ได้ดีที่สุดเพื่อกระตุ้นการรับรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณอย่างไร แน่นอน สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังสามารถกระตุ้นยอดขายได้ แต่การรู้ว่าแพลตฟอร์มทำงานอย่างไรเป็นวิธีเดียวที่จะเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มนี้เหมาะกับบริษัทของคุณหรือไม่

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับเฟสบุ๊ค

• • กรอบเวลาการ ระบุที่มา: ระยะเวลาก่อนเกิด Conversion ซึ่งจุดติดต่อจะได้รับเครดิตสำหรับ Conversion
  • จำนวน คลิก: จำนวนครั้งที่โฆษณาถูกคลิกตามข้อมูลที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโฆษณา
  • การคลิกลิงก์ : จำนวนครั้งที่มีการคลิกลิงก์ในโฆษณาตามข้อมูลที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโฆษณา
  • อัตราการคลิกผ่าน: เปอร์เซ็นต์ของการคลิกบนโฆษณาจากจำนวนการแสดงผลทั้งหมด
  • อัตราการคลิกผ่านลิงก์ : เปอร์เซ็นต์ของการคลิกลิงก์จากจำนวนการแสดงผลทั้งหมด
  • อัตรา Conversion การคลิก: เปอร์เซ็นต์ของ Conversion จากจำนวนคลิกทั้งหมด
  • Conversion: จำนวนครั้งที่มีการดำเนินการบางอย่าง เช่น การซื้อหรือเพิ่มในรถเข็น ซึ่งบันทึกโดยพิกเซล แอป หรือชุดกิจกรรมออฟไลน์
  • เส้นทาง Conversion: ลำดับของช่องทางติดต่อที่นำไปสู่ ​​Conversion เดียว
  • ค่าใช้จ่าย: จำนวนเงินทั้งหมดที่จ่ายสำหรับโฆษณา
  • ราคาต่อหนึ่งคลิก: ต้นทุนเฉลี่ยสำหรับการคลิกโฆษณาแต่ละครั้ง
  • ราคาต่อหนึ่งลิงก์คลิก : ต้นทุนเฉลี่ยสำหรับแต่ละคลิกบนลิงก์ในโฆษณา
  • ราคาต่อหนึ่งการแปลง : ต้นทุนเฉลี่ยสำหรับแต่ละการแปลง
  • ราคาต่อการเข้าชม: ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสำหรับการเข้าชมแต่ละครั้ง
  • การ แสดงผล: จำนวนครั้งที่แสดงโฆษณา โดยอิงตามข้อมูลที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโฆษณา
  • การ เข้าถึง : จำนวนคนที่แสดงโฆษณาตามข้อมูลที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโฆษณา
  • Touchpoints: จำนวนการแสดงผล การคลิก และการเข้าชมทั้งหมดที่เกิดขึ้นก่อน Conversion โดยอิงตามข้อมูลที่ได้รับจากการเชื่อมต่อการติดตาม พิกเซล แอพ หรือเหตุการณ์ออฟไลน์

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ Instagram

• • บัญชีที่เข้าถึง: บัญชีที่เข้าถึงหมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครที่ได้เห็นเนื้อหาของคุณ เช่น โพสต์ สตอรี่ วงล้อ วิดีโอ วิดีโอถ่ายทอดสด และโฆษณาโปรโมต อย่างน้อยหนึ่งครั้ง
  • บัญชีที่มีส่วนร่วม: บัญชีที่มีส่วนร่วมหมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ 1) คุณเข้าถึงและ 2) โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง การโต้ตอบอาจรวมถึงการถูกใจ บันทึก แสดงความคิดเห็น แชร์ และตอบกลับ
  • ผู้ติดตามทั้งหมด: ผู้ ติดตามทั้งหมดหมายถึงจำนวนคนที่ติดตามคุณ
  • ผู้ชมที่เข้าถึง: ส่วนผู้ชมที่เข้าถึงจะแสดงให้คุณเห็นว่ามีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครจำนวนเท่าใดที่เจอเนื้อหาของคุณ
  • การเข้าถึงเนื้อหา: ส่วนการเข้าถึงเนื้อหาช่วยให้คุณเห็นว่าโพสต์ประเภทใดเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น
  • การ แสดงผล: การแสดงผลหมายถึงจำนวนครั้งที่โพสต์ทั้งหมดของคุณได้รับการดู รวมถึงการดูซ้ำโดยผู้ใช้รายเดิม
  • กิจกรรมโปรไฟล์: กิจกรรม โปรไฟล์แบ่งการกระทำที่ผู้ใช้ทำหลังจากเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ
  • ผู้ชมที่มีส่วน ร่วม: ส่วนผู้ชมที่มีส่วนร่วมจะแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครที่ชอบ แสดงความคิดเห็น บันทึก แชร์ หรือตอบกลับเนื้อหาของคุณ
  • การโต้ตอบกับเนื้อหา: ส่วนการโต้ตอบกับเนื้อหาจะแสดงจำนวนครั้งทั้งหมดที่ผู้คนกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น บันทึก แชร์ หรือตอบกลับเนื้อหาของคุณ