8 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่มีผลกระทบมากที่สุดในปี 2566 จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โลกของการตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปและเทคโนโลยีใหม่ ๆ แบรนด์ต่าง ๆ จะต้องตามให้ทันกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อให้นำหน้าและดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ตั้งแต่การปรับตัวให้เข้ากับการใช้งานอุปกรณ์พกพาที่เพิ่มขึ้นและ TikTok ไปจนถึงวิธีการใหม่ๆ ในการใช้ความจริงเสมือน มีแนวโน้มการตลาดดิจิทัลหลายอย่างในปี 2566 ที่สร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

เทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมปี 2023

เพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมในปี 2023 เราจึงติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขา ตั้งแต่หัวหน้าฝ่ายการตลาดและ CEO ไปจนถึงเจ้าของธุรกิจ เราได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าแนวโน้มการตลาดดิจิทัลเหล่านี้ส่งผลต่อวิธีที่แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องวางกลยุทธ์และปรับตัวอย่างไร อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่มีผลกระทบมากที่สุดในปี 2023 และวิธีที่เทรนด์เหล่านี้กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม

• วิดีโอแบบสั้น
• การใช้ความจริงเสมือนและความจริงเสริม
• การใช้แนวทาง Mobile-First
• ส่วนบุคคลและความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์
• NFT
• การตลาดที่มีอิทธิพล
• ความน่าเชื่อถือและความเป็นส่วนตัว
• เนื้อหาคือราชา (ยัง!)

วิดีโอแบบสั้น

หนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่โดดเด่นที่สุดในปี 2023 คือการเพิ่มขึ้นของวิดีโอแบบสั้น มีเหตุผลดีๆ มากมายที่จะใช้วิดีโอมาร์เก็ตติ้งในกลยุทธ์การตลาดของคุณ โดยเฉพาะในปี 2023 ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เน้นวิดีโอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งได้รับอิทธิพลอย่างมากจาก TikTok วิดีโอขนาดพอดีคำจึงเป็นเทรนด์ล่าสุดในการตลาดดิจิทัล มาดูกันว่าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเหล่านี้มีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2023 นี้

แมธธิว รินคอน

Mathew Rincon เป็นผู้ก่อตั้ง DigiCoffee เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ช่วยจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาสื่อแบบชำระเงินสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในฟลอริดา

“TikTok สำหรับการตลาดแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน: TikTok แซงหน้า YouTube ด้วยเวลาบนแพลตฟอร์มที่ยาวนานที่สุด และทุกเจเนอเรชันได้ย้ายไปยังแพลตฟอร์ม ณ จุดนี้ เมื่ออัลกอริทึมของ TikTok ดีขึ้น ความสามารถในการทำตลาดก็เช่นกัน

คนบางรุ่นรู้สึกว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่เหมาะกับพวกเขา แต่ผู้ที่เคลื่อนไหวช้าเหล่านี้ค่อยๆ ใช้แพลตฟอร์มและรูปแบบเนื้อหาวิดีโอสั้นที่ตอนนี้ได้รับความนิยมในชื่อ Reels บน Instagram และ Shorts บน YouTube ดอลลาร์โฆษณากำลังย้ายจาก Facebook และ YouTube ไปยัง TikTok เมื่อความสนใจของผู้ใช้ย้ายไปยังแพลตฟอร์ม และเมื่อ Gen Z เข้าสู่ตลาดแรงงานและเริ่มมีกำลังซื้อมากขึ้น”

ราหุล โมฮานาจันทรัน

Rahul Mohanachandran เป็นผู้ก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Kasera ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเปรียบเทียบเฟอร์นิเจอร์ในสหราชอาณาจักร

@ราหุล โมฮานาจันทรัน

“หนึ่งในแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในปีนี้ในด้านการตลาดดิจิทัลคือการตลาดวิดีโอแบบสั้น เนื่องจาก TikTok และ Instagram Reel ได้รับความนิยมอย่างมากจากการโพสต์วิดีโอหลายล้านรายการบนโซเชียลมีเดีย จึงเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากช่องทางเหล่านี้เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชม แม้ว่าวิดีโอแบบสั้นจะถูกจำกัดไว้สำหรับแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์และเนื้อหาเพื่อการศึกษาเท่านั้น เราคาดว่าวิดีโอเหล่านี้จะเปลี่ยนไปใช้เป็นเครื่องมือในการขายผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์”

อดัม วูด

Adam Wood เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง RevenueGeeks ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการเครื่องมือที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสำรวจ Amazon และอีคอมเมิร์ซ

@ecomwoody

“จากมุมมองของฉัน TikTok ได้แทนที่การอัปเดตสถานะและกริดรูปภาพที่ดูแลจัดการด้วยโพสต์วิดีโอสั้นๆ แพลตฟอร์มอื่นๆ ตามมาอย่างรวดเร็ว โดย Instagram เปิดตัว Reels และ Youtube ที่เน้น 'กางเกงขาสั้น' ภาพยนตร์สั้นเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการส่งข้อความที่ตรงไปตรงมาหรือเนื้อหาเพื่อความบันเทิงที่เชิญชวนให้เราเข้าร่วม ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้ท่าเต้นใหม่ๆ เข้าร่วมความท้าทาย หรือทำแบบสำรวจและแบบสำรวจ สิ่งที่สวยงามเกี่ยวกับวิดีโอสั้นเหล่านี้ก็คือ ใครๆ ก็สร้างวิดีโอบนโทรศัพท์ได้ ลูกค้าอายุน้อยต้องการเนื้อหาที่ดิบ เบื้องหลัง DIY เรื่องราวที่แท้จริง และเนื้อหาวิดีโอที่ไม่ขัดเกลา”

การใช้ความจริงเสมือนและความจริงเสริม

เมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้น ผู้บริโภคต่างมองหาวิธีโต้ตอบกับแบรนด์เพื่อส่งมอบในรูปแบบที่ใช้ เทคโนโลยีสองอย่างที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีการที่แบรนด์ต้องนำเสนอคือเทคโนโลยีเสมือนจริงและความจริงเสริม เทคโนโลยีทั้งสองนี้ช่วยให้แบรนด์มีวิธีใหม่ๆ ในการนำเสนอประสบการณ์แก่ผู้บริโภค ทำให้เป็นเทรนด์ทางการตลาดที่สำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสองคนนี้อธิบายถึงเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้และผลกระทบต่อวิธีการทำการตลาดของแบรนด์ในตลาดที่มีเสียงดัง

จอช เพลเทียร์

Josh Pelletier เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ BarBend ซึ่งเป็นสื่อที่มุ่งเน้นการช่วยให้ผู้คนมีชีวิตที่แข็งแรงขึ้นและมีวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้นผ่านเนื้อหาฟิตเนสที่มีข้อมูลครบถ้วน

@jpelletierสร้างสรรค์

“Virtual Reality (VR) และ Augmented Reality (AR) น่าจะเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลใหม่ล่าสุด AR ประกอบด้วยรูปภาพที่สร้างจากคอมพิวเตอร์ซึ่งเพิ่มเข้ามาในมุมมองของคุณเกี่ยวกับโลกแห่งความเป็นจริง ในขณะที่ VR ประกอบด้วยรูปภาพที่สร้างจากคอมพิวเตอร์ซึ่งจะครอบครองลานสายตาของคุณและอนุญาตให้คุณโต้ตอบกับพวกเขาในลักษณะที่จำลองโลกธรรมชาติ ความจริงเสมือนต้องใช้แว่นตาพิเศษเพื่อปิดการมองเห็นตามธรรมชาติ ทำให้ภาพที่สร้างจากคอมพิวเตอร์ดูเหมือนจริง ภาพยนตร์ 360 องศาช่วยหน่วยงานด้านอสังหาริมทรัพย์โดยการแสดงบ้านเสมือนจริงแก่ผู้ซื้อที่คาดหวัง ในทางกลับกัน ธุรกิจยานยนต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ผู้ซื้อที่คาดหวังได้ทดลองขับในบ้านของพวกเขาเองอย่างสะดวกสบาย

แม้ว่าความคืบหน้าจะเล็กน้อย แต่ความจริงเสริมและความจริงเสมือนกำลังเป็นประเด็นร้อนในแวดวงการตลาด ลักษณะที่ความเป็นจริงเสริมดูเหมือนจะพร้อมที่จะครอบครองห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจแฟชั่นที่รวดเร็วอาจใกล้จะกลายเป็นความจริงแล้ว”

ราคี ออสวาล

Rakhi Oswal เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลและผู้ก่อตั้ง Edrio ร้านขายเสื้อผ้าสำหรับนักกีฬาออนไลน์

@rakhioswal

“ตามเทรนด์ปัจจุบัน ฉันรู้สึกว่าการครอบงำของ AI จะเป็นเทรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในการตลาดดิจิทัล ต้องขอบคุณ Metaverse โลกดิจิทัลกำลังบ้าคลั่งด้วยความคาดหวังที่ไร้ขีดจำกัดจากความจริงเสริมและเสมือนจริง เทคโนโลยีที่สมจริงของ Metaverse นั้นท้าทายในการดึงความสนใจและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยเมตริกประสิทธิภาพชุดใหม่ที่เป็นไปได้ ฉันเห็นภาพธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมทุกประเภทที่ทดลองกับวัตถุเสมือนจริงเพื่อใช้พื้นที่เสมือนจริงที่สร้างขึ้นโดยเทคโนโลยี AI และเทคโนโลยีเสมือนจริง AI ได้แสดงตัวตนที่แข็งแกร่งแล้วด้วย Chatbots ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งจะเห็นการเติบโตในอนาคต”

การใช้แนวทาง Mobile-First

ในโลกที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มมากขึ้น สิ่งสำคัญคือนักการตลาดต้องพบปะกับผู้บริโภคในที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน ด้วยการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่สูงเป็นประวัติการณ์ โดยมีผู้ใช้ประมาณ 7 พันล้านคนในปี 2565 แบรนด์ต่างๆ จึงต้องปรับตัวโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับการแสดงตนทางออนไลน์ให้เหมาะสมสำหรับหน้าจอมือถือ เมื่อทำเช่นนี้ นักการตลาดจะสามารถเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในจุดที่สำคัญที่สุดได้ มาดูกันว่า CEO คนหนึ่งพูดถึงอะไรและทำไมต้องจัดลำดับความสำคัญของแนวทางที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

มาร์ค ดาอูสท์

Mark Daoust เป็น CEO ของ Quiet Light ซึ่งเป็นบริษัทที่อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการในการซื้อและขายธุรกิจอินเทอร์เน็ตของตน

@markdaoust

“จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่เหมาะกับมือถือ: เราอยู่ในโลกดิจิทัลที่ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตสำหรับทุกสิ่ง ในความเป็นจริงคนส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่าเดสก์ท็อปเพื่อท่องเว็บ ซึ่งหมายความว่าการใช้กลยุทธ์การตลาดที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกนั้นสำคัญยิ่งกว่าที่เคย หากคุณต้องการเพิ่มอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหา คุณควรปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะกับหน้าจอสมาร์ทโฟนโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนสามารถเข้าถึงเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับที่ทำบนคอมพิวเตอร์ ลองนึกถึงการเพิ่มหน้ามือถือแบบเร่งเพื่อทำให้ความเร็วในการโหลดของคุณเร็วขึ้นสำหรับผู้ใช้มือถือ”

ส่วนบุคคลและความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์

แนวโน้มทางการตลาดที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่นักการตลาดต้องปรับตัวคือความต้องการส่วนบุคคลที่มากขึ้นและการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย ในโลกดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเนื้อหาและโฆษณา พฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนไป ผู้บริโภคกำลังมองหาที่จะเชื่อมต่อกับแบรนด์ที่พวกเขาซื้อจากในระดับที่ลึกขึ้น โดยต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเมื่อพูดถึงการรับส่งข้อความและประสบการณ์ของแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ การรู้วิธีมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณจึงมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสองคนพูดถึงเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลนี้

ซามูเอล เดโครส์

Samuel DeCroes เป็นประธานของ Stock Trend Alerts ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่อุทิศตนเพื่อช่วยให้นักลงทุนสร้างผลตอบแทนโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหุ้นและข่าวการเงินที่ร้อนแรงที่สุดในปัจจุบัน

@samdecroes

“การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะมีความสำคัญในปี 2566 แทนที่จะสร้างเนื้อหาที่จับใจความทั้งหมดโดยตั้งใจที่จะดึงดูดผู้คนให้ได้มากที่สุด การสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งตอบสนองกลุ่มประชากรของคุณจะให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์มากกว่า แต่ไม่ใช่แค่วัสดุที่ต้องสมบูรณ์แบบ ในภาพรวมที่มากเกินไป การทำให้มั่นใจว่าผู้ชมของคุณได้รับโฆษณาเหล่านั้นในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการมีส่วนร่วม

การทำความเข้าใจกับแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้และวิธีที่พวกเขาใช้ ช่วยให้คุณออกแบบข้อความที่กำหนดเองสำหรับแต่ละกลุ่มประชากรได้ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเข้าถึงเป้าหมายที่เหมาะสมด้วยวิธีที่น่าดึงดูดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำให้ค่าโฆษณาของคุณไปได้ไกลขึ้นและอาจนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้น

ไม่เพียงแต่คุณควรปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เข้ากับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่คุณควรพิจารณาถึงสถานที่และความหมายแฝงทางวัฒนธรรมที่หลากหลายด้วย แม้ว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันก็ตาม เนื่องจากลูกค้าที่ดูโฆษณาของคุณที่จุดติดต่อต่างๆ จะถูกล่อด้วยเนื้อหาที่แตกต่างกัน ในเวลาต่างๆ และด้วยวิธีต่างๆ เชื่อเราเมื่อเราบอกว่ามันคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามในการทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าถูกสังเกตและเข้าใจ”

เควิน MRC

Kevin เป็นบล็อกเกอร์ท่องเที่ยวมืออาชีพที่ Kevmrc.com ซึ่งเขาได้แบ่งปันคู่มือการเดินทาง เคล็ดลับการวางแผน และเนื้อหาการเดินทางอื่นๆ กับผู้อ่านกว่า 800,000 คน

@kev_mrc

“ผู้คนทิ้งข้อมูลจำนวนมากไว้ทางออนไลน์ ในทางกลับกัน พวกเราหลายคนมองหาการปรับให้เป็นส่วนตัวแบบเจาะจงเป้าหมายมากเกินไป ในขณะที่พูดถึงการตลาดดิจิทัล เราไม่สามารถยกเว้นกลยุทธ์ทางการตลาดนี้ได้ ผู้คนมักต้องการดูเนื้อหาที่ต้องการตามเวลาที่ต้องการ ซึ่งหมายความว่านักการตลาดดิจิทัลต้องปรับแต่งข้อความทางการตลาดของตนและนำเสนอในเวลาที่เหมาะสม

ข่าวดีก็คือมีเครื่องมือทางการตลาดมากมายที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้โดยการอนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาด้วยโฆษณา Google หรือการส่งอีเมลต้อนรับผ่าน Mailchimp เมื่อสร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ฉันไม่เพียงแต่กำหนดเป้าหมายผู้ติดตามของฉันเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าประเภทต่างๆ ที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์ของฉัน และสร้างชุดโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ฉันต้องระมัดระวังในขณะที่สร้างข้อความส่วนตัว ผู้คนชอบโฆษณาที่เกี่ยวข้อง แต่อาจตกใจหากคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณรู้เกี่ยวกับความชอบของพวกเขามากแค่ไหน”

เจนนี่ ลี่

Jenny Ly เป็นบล็อกเกอร์ท่องเที่ยวมืออาชีพและเป็นผู้ประกอบการที่ Go Wanderly ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่นำเสนอชุดคู่มือการเดินทางมากมาย

“เทรนด์สามารถมาและไปในโลกของการตลาดได้เร็วพอๆ กับแฟชั่น เทคโนโลยี หรือวัฒนธรรมป๊อป แต่มันก็ง่ายพอที่จะอยู่นำหน้าเกม ในความคิดของฉัน เนื้อหาเชิงโต้ตอบจะเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่มีผลกระทบมากที่สุดในปี 2566

แนวคิดของการมีความสัมพันธ์กับบริษัทกำลังพัฒนา เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ยังคงเชื่อมโยงลูกค้าและแบรนด์ที่พวกเขาซื้อจากในระดับใหม่ที่น่าตื่นเต้น ใช่ ลูกค้าของคุณต้องการความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวกับคุณมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้คนกำลังมองหาประสบการณ์เนื้อหาที่นอกเหนือไปจากข้อความแบบดั้งเดิม โดยไม่คำนึงว่าข้อมูลนั้นอาจจะกระฉับกระเฉงเพียงใด เป็นเวลานานแล้วที่เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด และแนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไปในปี 2023 ดึงดูดผู้ชมของคุณให้มีส่วนร่วมด้วยสื่อการตลาดที่ไม่เหมือนใครและดึงดูดให้พวกเขามีส่วนร่วมในประสบการณ์ สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคมีการเชื่อมต่อส่วนบุคคล การมีส่วนร่วม และความสดใหม่ที่พวกเขาแสวงหาในเนื้อหาที่มีตราสินค้า”

NFT

NFT หรือโทเค็นที่ไม่สามารถรวมกันได้คือความปลอดภัยทางการเงินที่ประกอบด้วยสินทรัพย์ดิจิทัลที่จัดเก็บไว้ในบล็อกเชน แล้วสิ่งเหล่านี้มีผลกระทบต่อโลกการตลาดดิจิทัลอย่างไร? แบรนด์ต่าง ๆ ได้ค้นพบวิธีใช้ NFT เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในรูปแบบใหม่ทั้งหมด โดยใช้สินทรัพย์ดิจิทัลเหล่านี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ กระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ และรวมเข้ากับแคมเปญโดยรวม มาดูกันว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทั้งสามคนพูดถึงเทรนด์การตลาดดิจิทัลนี้ว่าอย่างไรบ้าง

ซาร่า โจแฮนส์สัน

Sarah Johansson เป็นผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่ Onsiter ซึ่งเป็นบริษัทที่นำเสนอโซลูชันและเครื่องมือที่สนับสนุนธุรกิจทุกขนาดในการค้นหา ว่าจ้าง และจัดการที่ปรึกษา

“Non-Fungible Token เป็นสินทรัพย์ดิจิทัลที่สามารถแลกเปลี่ยนได้ NFT แต่ละตัวมีโทเค็นเฉพาะที่บ่งบอกว่าคุณเป็นเจ้าของ NFT ดั้งเดิม NFT ได้รบกวนโลกของศิลปะและเทคโนโลยี แต่ตอนนี้พวกเขากำลังเริ่มเข้าสู่อุตสาหกรรมการตลาด

NFTs ฟรีจะถูกนำเสนอเป็นรางวัลในการจับฉลากสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดหลักของพวกเขา ตัวอย่างเช่น แมริออท บอนวอย จัดให้มีการจับฉลากโดยผู้ชนะจะได้รับ NFT ของตนเองรวมถึงคะแนน Bonvoy 200,000 คะแนน

มีเพียงธุรกิจหรูหราเช่น Adidas, Marriott เป็นต้นเท่านั้นที่ใช้ความพยายามทางการตลาดดิจิทัลประเภทนี้ เมื่อแบรนด์จำนวนมากขึ้นใช้ NFT เป็นเครื่องมือทางการตลาด การเติบโตและโอกาสก็จะไร้ขีดจำกัด”

ทิม ปาร์คเกอร์

Tim Parker เป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Syntax Integration ซึ่งเป็นบริษัทที่ได้รับรางวัลในสหราชอาณาจักร ซึ่งทำงานเพื่อจัดหาโซลูชันด้านไอทีให้กับธุรกิจต่างๆ

@tim-parker

“แม้ว่าคุณจะไม่ได้ลงทุนใน cryptocurrency แต่การเพิ่มขึ้นของสกุลเงินออนไลน์และ NFT ก็ยากที่จะเพิกเฉยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดูเผินๆ อาจดูเหมือนไม่ใช่เทรนด์ที่จะส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่นั่นไม่ใช่การคิดแบบเฉยเมยที่เรากำลังมองหาในปี 2023!

ด้วยเครือข่ายสังคมเช่น Twitter ที่ใช้มาตรการเพื่อรวมการชำระเงินด้วย cryptocurrency และแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นสำหรับเครื่องมือแสดงผลที่เน้นการซื้อ NFT ในแอป ตอนนี้เป็นเวลาประเมินว่าธุรกิจของคุณสามารถเข้าร่วมได้อย่างไร Facebook สนับสนุนการใช้ตัวเลือกการแสดงผล NFT และอวาตาร์แล้ว และเราคาดว่าจะเห็นบริษัทจำนวนมากขึ้นปฏิบัติตาม

ด้วย NFTs และ bitcoin การมุ่งเน้นคือวิธีการขายแบรนด์นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์และบริการ และอาจเป็นไปได้ที่ตัวแบรนด์เองและร๊อคที่เป็นตัวแทน”

มาร์โก เจนาโร พัลมา

Marco Genaro Palma เป็นนักพัฒนาเว็บและผู้จัดการ SEO ของ PRLab ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ดำเนินงานในอัมสเตอร์ดัม สตอกโฮล์ม และมิวนิก

@มาร์โก-เกนาโร-พัลมา

“โลกดิจิทัลได้รับความสนใจอย่างรวดเร็ว โดย Non-Fungible Tokens (NFTs) มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ คาดว่าจะแทรกซึมเข้าไปในโลกการตลาดดิจิทัลด้วย ธุรกิจต่างๆ จะใช้ NFT เพื่อให้ตรงกับความสนใจของชุมชน และทำให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อมโยงสายของ NFT กับแบรนด์ของตน ด้วยวิธีนี้ผู้คนจะมีความทรงจำที่ยาวนานเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา และเชื่อมโยง NFT กับประสบการณ์นั้น นี่เป็นเทรนด์ที่น่าติดตามอย่างไม่ต้องสงสัย เพราะมันจะปรากฏในอุตสาหกรรมต่างๆ ต่อไป”

การตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน จากข้อมูลของ Collabstr ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์คาดว่าจะเติบโตเป็น 1.5 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2565 ซึ่งมากกว่าสองเท่าของขนาดตลาดในปี 2562! เหตุใดการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จึงเติบโตอย่างรวดเร็ว และเหตุใดแบรนด์จึงควรใส่ใจ ผู้เชี่ยวชาญสองคนนี้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2023

คลินท์ ซานเชซ

Clint Sanchez เป็นเจ้าของ BlakSheep Creative เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำของ Baton Rouge

“ผมคิดว่าเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่จะมีผลกระทบมากที่สุดในปีนี้คือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ทำไม ดูความสำเร็จของ TikTok ผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์มนั้นมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ติดตามจำนวนมาก พวกเขาสามารถสร้างหรือทำลายผลิตภัณฑ์ได้

พวกเขายังมีความสัมพันธ์และความไว้วางใจกับแฟนๆ และมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง คุณสามารถค้นหาได้ในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตั้งแต่ YouTube ไปจนถึง Instagram ไปจนถึง Snapchat ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต้องเริ่มให้ความสนใจกับการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์และร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา

ทำถูกต้องแล้ว การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเข้าถึงผู้ชมใหม่และกระตุ้นการแปลง เป็นการลงทุนที่ฉันคิดว่าจะได้ผลตอบแทนครั้งใหญ่สำหรับแบรนด์ในปีนี้”

โซเฟีย โมราเลส

Sofia Morales เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ MediaPeanut ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลขั้นสูงสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต อุปกรณ์พกพา การสตรีม และอื่นๆ

@โซเฟีย-โมราเลส

“ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและในฐานะ CMO ของ MediaPeanut มีแนวโน้มมากมายที่เปลี่ยนแนวการตลาดตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่หากต้องการเน้นด้านใดด้านหนึ่ง เนื่องจากคาดว่าการใช้โซเชียลมีเดียจะขยายตัวมากขึ้นในปีนี้ ให้ฉันโฟกัสที่ Influencer Marketing ฉันเห็นเทรนด์การตลาดออนไลน์เกิดขึ้นและหายไปจากประสบการณ์เกือบทศวรรษของฉันในด้านการตลาดดิจิทัล และสำหรับปี 2023 ฉันมองเห็นศักยภาพในการเติบโตอย่างมากสำหรับคอนเวอร์ชั่น หากนักการตลาดออนไลน์วางการ์ดของพวกเขาไว้ที่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์และแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ติ๊กต็อกและอินสตาแกรม

นักการตลาดควรกำหนดเป้าหมายไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลครั้งใหญ่ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากในโซเชียลมีเดีย ซึ่งมักจะมีการจ่ายเงินและสัญญาจำนวนมากเพื่อทำหน้าที่เป็นทูตของแบรนด์ของบริษัท ผู้มีอิทธิพลครั้งใหญ่ที่ถูกทาบทามให้เข้าร่วมแคมเปญการตลาดนั้นไม่เป็นที่ต้องการอีกต่อไป และมักจะตัดการเชื่อมต่อจากผู้ติดตามของพวกเขา พวกเขามีผู้ติดตามหลายล้านคนและเซ็นสัญญาจำนวนมากในอดีต แต่แบรนด์ต่าง ๆ สังเกตว่าการเป็นพันธมิตรกับพวกเขาไม่ได้แปลเป็นการขาย ผู้ติดตามหลายล้านคนของพวกเขามักมีจำนวนมากเกินไปและหลากหลายจนยากจะเข้าถึง สิ่งที่แบรนด์กำลังมองหาในปี 2023 คือไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่อยู่ในกลุ่มผู้ติดตาม/ผู้ติดตาม 3,000-100,000 คน และในกลุ่มผู้ติดตามเฉพาะกลุ่ม เช่น สัตว์เลี้ยง การทำอาหาร ความงาม/แต่งหน้า การเงิน/การลงทุน มักจะไม่มีผู้ติดตามจำนวนมากเท่าดารา TikTok หรือ IG ที่ใหญ่ที่สุด แต่ทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงเปลี่ยนแคมเปญไปหาพวกเขา? ในฐานะคนที่มองเห็นการเติบโตของอุตสาหกรรมนี้ ฉันมองว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้มีผู้ติดตามหลายล้านคนใน Instagram, TikTok, YouTube และโซเชียลมีเดียอื่น ๆ แต่ประสิทธิภาพของพวกเขาในฐานะผู้สนับสนุนนั้นได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพจากหลาย ๆ แบรนด์ ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เรามองว่าพวกเขาทำกำไรและมีแนวโน้มมากที่สุด เพราะพวกเขาดึงดูดผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่าย เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ พยายามจำกัดงบประมาณเนื่องจากการแพร่ระบาด

อุตสาหกรรมการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้เปลี่ยนเมตริกจากจำนวนผู้ติดตามเป็นข้อมูลเชิงลึกและการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจริงซึ่งแปลงเป็นยอดขายได้อย่างง่ายดาย ตอนนี้แบรนด์และผู้ค้าปลีกเชิงพาณิชย์เต็มใจที่จะทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลรายย่อยมากขึ้น เนื่องจากพวกเขามีราคาย่อมเยาและผู้ชมที่มีส่วนร่วมมองว่าเป็นของแท้และเป็นส่วนตัวมากกว่าผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่และมีชื่อเสียงในอุตสาหกรรม”

ความน่าเชื่อถือและความเป็นส่วนตัว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคเริ่มตระหนักมากขึ้นว่าแบรนด์ต่าง ๆ รวบรวมข้อมูลของตนทางออนไลน์อย่างไร ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเริ่มเบื่อหน่ายกับการรวบรวมข้อมูลมากขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อวิธีการที่นักการตลาดต้องทำงานเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและปลูกฝังความไว้วางใจในตัวพวกเขา แม้แต่ Google ยังได้ออกกฎหมายการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เนื่องจากข้อกังวลนี้ โดยประกาศการเปลี่ยนแปลงสู่โลกที่ไม่มีคุกกี้ภายในปี 2566 เนื่องจากผู้บริโภคต้องการความเป็นส่วนตัวในระดับที่มากขึ้นและความสามารถในการติดตามที่เปลี่ยนแปลงไป นักการตลาดจึงต้องปรับตัวและเรียนรู้วิธีปกป้องผู้บริโภคเพื่อสร้างความไว้วางใจ นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซพูดถึงเทรนด์การตลาดดิจิทัลนี้

ไมเคิล เฮส

Michael Hess เป็นหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ Code Signing Store ซึ่งเป็นบริษัทที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลงนามในซอฟต์แวร์ โค้ด และแอปพลิเคชันแบบดิจิทัล เพื่อส่งเสริมความไว้วางใจที่มากขึ้นภายในผู้บริโภค

“ผู้บริโภคเริ่มสงสัยเนื้อหาที่พวกเขากำลังตกเป็นเป้าหมายมากขึ้นเรื่อยๆ อันเป็นผลจากการโฆษณาดิจิทัลที่มากเกินไป ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดดิจิทัลควรเตรียมพร้อมสำหรับกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดขึ้นในปี 2023 (ซึ่งยังคงใช้กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา) ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภค Google ได้ประกาศว่าจะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามภายในปี 2566 ซึ่งหมายความว่านักการตลาดและผู้โฆษณาจำนวนมากจะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาและการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยังไม่ตาย มันยังไม่ใช่จุดสิ้นสุดของการโฆษณาแบบเฉพาะ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการผูกขาดด้านการตลาดดิจิทัลอย่างที่เราทราบกันดี ให้พิจารณาสิ่งนี้ นี่เป็นการเริ่มต้นยุคใหม่แห่งความไว้วางใจและความโปร่งใสระหว่างบริษัทและผู้บริโภค แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวมและเหตุผล ทำให้ง่ายและรวดเร็วในการเลือกไม่ใช้ได้ทุกเมื่อ และไม่เก็บข้อมูลมากเกินความต้องการ ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าสนใจที่จะรักษาความเป็นจริงมากกว่าที่เคยเป็นมา การเปิดรับเทรนด์การตลาดดิจิทัลใหม่นี้จะสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน”

เนื้อหาคือราชา (ยัง!)

“Content is king” เป็นคำพูดที่คุณน่าจะได้ยินว่าทำให้โลกการตลาดดิจิทัลท่วมท้นมานานหลายทศวรรษ ขอบคุณ Bill Gates สิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้นจริงในปี 2023 อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันนักการตลาดจำเป็นต้องพิจารณาคุณภาพของเนื้อหาของตนมากกว่าที่เคย การสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของแบรนด์และการแสดงตนทางดิจิทัลมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่การให้คุณค่าทาง SEO ไปจนถึงการสร้างวิธีที่มีคุณภาพในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลสองคนพูดถึงว่าทำไมเนื้อหาถึงเป็นราชาแห่งทักษะในปี 2023

ซินเธีย สไปร์

Cynthia Spiers เป็นหัวหน้าฝ่ายเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และการตลาดดิจิทัลที่ Acrolinx ซึ่งเป็นบริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างเนื้อหา

“การตลาดดิจิทัลขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาดิจิทัล เนื้อหาดิจิทัลเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างความประทับใจแรกกับผู้ชมของคุณ มันจุดประกายความสนใจของพวกเขา และเป็นแรงผลักดันให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำ เนื้อหาดิจิทัลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ สร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และสนับสนุนฝ่ายการตลาดในการสร้างและรักษารายได้

จึงไม่น่าแปลกใจที่หนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในปี 2023 คือการมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบของเนื้อหา ในอดีต นักการตลาดให้ความสำคัญกับคุณภาพและวัตถุประสงค์ของเนื้อหาน้อยลง และให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการสร้างสรรค์และการประหยัดต้นทุนแทน โดยส่งผลกระทบต่อผู้ชม

คำหลักด้านบนคือผลกระทบ เนื้อหาที่มีผลกระทบนั้นมีค่า เนื้อหาที่มีผลกระทบสะท้อนกับผู้ชมของคุณ เนื้อหาที่มีผลกระทบให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ เนื้อหาที่สร้างผลกระทบจะกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ ผลกระทบที่ต้องการจากเนื้อหาของคุณคืออะไร? และคุณจะวัดได้อย่างไรว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามความคาดหวังนั้นหรือไม่ ในเกือบทุกกรณี เราพัฒนาเนื้อหาโดยคำนึงถึง "ความสมบูรณ์" ไม่ใช่ "ผลกระทบ" ความจำเป็นในการเปิดตัวเนื้อหามีมากกว่าความจำเป็นในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจ

องค์กรส่วนใหญ่ใช้งบประมาณจำนวนมากเพื่อทำให้เนื้อหาของตนถูกค้นพบผ่านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และขับเคลื่อนผู้คนไปยังเนื้อหานั้นผ่านโปรแกรมจ่ายต่อคลิก (PPC) แต่ถ้าเนื้อหานั้นไม่ชัดเจน สอดคล้อง ในน้ำเสียงของแบรนด์ และใช้ภาษาที่เหมาะสม เนื้อหานั้นจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการหรือคาดหวัง

พูดง่ายๆ ก็คือ เนื้อหาที่เขียนไม่ดีจะไม่ส่งเสริมวัตถุประสงค์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่มีผลกระทบเป็นเส้นทางหลักในการเชื่อมต่อ เนื้อหาต้องสอดคล้องกับผู้ชมและเหมาะสม ดังนั้นจึงพร้อมที่จะแสดงและให้ผลลัพธ์ที่เหมาะสม บริษัทต่างๆ ใช้ Enterprise Content Impact Platforms เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลกระทบของจุดสัมผัสเนื้อหาของตน ECIPs รวบรวมหลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาของบริษัทที่หลากหลาย จากนั้นจึงจัดแนวเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรให้สอดคล้องกัน พวกเขายังให้การวิเคราะห์เกี่ยวกับกระบวนการสร้างเนื้อหา และสร้างการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างวิธีการเขียนเนื้อหาและวิธีการทำงานของเนื้อหา”

พอลล่า กลินน์

Paula Glynn เป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผ่านการค้นหาและกลยุทธ์ดิจิทัลของ Pixelstorm เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในออสเตรเลีย

@paula-glynn

“คุณภาพมากกว่าปริมาณเป็นกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติ เป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่มีความสำคัญมากขึ้นในปีนี้ ยุคที่การบรรจุคำหลักถือว่าดีนั้นล้าหลังไปแล้ว และกลยุทธ์ SEO ที่มั่นคงซึ่งคำนึงถึงเจตนาเป็นหลักเป็นกุญแจสู่กลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

แนวโน้มนี้มีความสำคัญเนื่องจากประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในสภาพอากาศปัจจุบัน การสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญที่สุด บริบทมีความสำคัญ: คุณตอบคำถามลูกค้าจริงหรือไม่ มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? หากคุณตั้งเนื้อหาของคุณตามความตั้งใจของผู้ค้นหา คุณจะเห็นผลกระทบในจำนวนลูกค้าและคอนเวอร์ชั่น”

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่จะต้องติดตามเทรนด์การตลาดในปี 2023 เพื่อให้เข้าถึงผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุด ด้วยการปรับตัวให้เข้ากับกระแสที่เปลี่ยนแปลงและใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด แบรนด์ต่างๆ สามารถก้าวนำหน้าคู่แข่งและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่ภูมิทัศน์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปมีให้ ด้วยการใช้แนวโน้มทางการตลาดในปี 2023 ร่วมกับข้อมูลเชิงลึกที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีให้ นักการตลาดสามารถเตรียมพร้อมได้ดีขึ้นเพื่อให้สามารถแข่งขันได้และเติบโตต่อไป