การรวมผู้ทุพพลภาพในการเข้าถึงเว็บและประสบการณ์ผู้ใช้

ตราบใดที่อินเทอร์เน็ตยังมีอยู่ ก็เป็นสนามเด็กเล่นที่ ไม่เท่าเทียมกัน สำหรับผู้ทุพพลภาพ ผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินและการมองเห็นหรือมีปัญหาในการอ่านไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์และเนื้อหาออนไลน์ได้เช่นเดียวกับที่คนอื่นๆ ทำได้ 59.6% ของคนพิการอาศัยอยู่ในครัวเรือนที่มีอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จะกีดกันพวกเขาจากการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาออนไลน์อย่างเต็มที่

ธุรกิจที่มีเว็บไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ไม่ตระหนักถึงความสำคัญของการเข้าถึงเว็บและประสบการณ์ผู้ใช้ แม้ว่าจะมีข้อดีหลายประการ

เว็บไซต์ที่ทุกคนเข้าถึงได้จะมอบ ประสบการณ์การใช้งาน ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ เนื่องจากนักออกแบบคำนึงถึงทุกคนที่อาจเข้าชมไซต์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่เฉพาะผู้ที่เปิดใช้งานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่มองไม่เห็นได้ดี ได้ยินได้ดี หรือเคลื่อนไหวไปมาอย่างอิสระด้วย

ในบทความนี้ เราจะอธิบายความสำคัญของการเข้าถึงเว็บและประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) การทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่ว่าจะมีความสามารถเพียงใด จะได้รับประสบการณ์ที่มีความหมาย จะช่วยเพิ่มอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหา ช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และปรับปรุงผลกำไรของคุณในที่สุด

ปรับปรุง SEO ของคุณด้วยการวิจัย UX

SEO หากทำ ไม่ถูกต้อง อาจส่งผลเสียต่อเว็บไซต์ของคุณ

โดยคำนึงถึงความสามารถในการเข้าถึง สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจและครอบคลุมยิ่งขึ้นสำหรับผู้อ่านทั้งหมดของคุณ ทำวิจัย UX และรู้จุดบอดของผู้เยี่ยมชมที่มีศักยภาพของคุณ ขณะค้นคว้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ จำเป็นต้องรวมทุกคน รวมถึงผู้ทุพพลภาพโดยไม่เลือกปฏิบัติด้วย

เว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ทุกคนมีแนวโน้มที่จะมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างหรืออัปเดตเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีรูปแบบเว็บที่ไม่ตอบสนองหรือช่องค้นหาที่ใช้งานไม่ได้ แสดงว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเกี่ยวกับ SEO ขั้นพื้นฐาน คุณอาจมีอันดับสูงในตอนแรก แต่เครื่องมือค้นหาอาจกำหนดบทลงโทษในไซต์ของคุณและอันดับของคุณจะลดลง

อยู่ในอันดับที่สูงขึ้นด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ UX: ใช้เนื้อหาที่เป็นตัวเอก วิดีโอพร้อมคำบรรยาย และจัดรูปแบบเนื้อหาที่เป็นข้อความ

กลยุทธ์ SEO อันดับต้น ๆ ของคุณคืออะไร? สำหรับ 71% ของนักการตลาด กำลังกำหนดเป้าหมายคำหลักเชิงกลยุทธ์ผ่านการสร้างเนื้อหา อย่างไรก็ตาม มันไม่ตรงไปตรงมาอย่างที่คิด

คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO ที่พิจารณาถึงประสบการณ์ของผู้ใช้และการเข้าถึงได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอ ให้เพิ่มคำบรรยายเพราะจะทำให้ผู้ใช้ที่หูหนวกและไม่ได้ยินเสียงวิดีโอของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับทุกคนในสภาพแวดล้อมที่เงียบ เช่น คนที่นั่งอยู่ในห้องสมุดโดยไม่มีหูฟัง

การเพิ่มคำบรรยายนั้นง่ายต่อการใช้งาน วันนี้มีเครื่องมือที่ใช้ AI ที่จะเพิ่มคำบรรยายให้กับวิดีโอของคุณในไม่กี่วินาทีโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบหน้านี้เกี่ยวกับวิธีเพิ่มคำบรรยายลงในวิดีโอด้วย Happy Scribe

เช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาวิดีโอเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่สำคัญ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่เป็นข้อความก็เช่นกัน การเว้นพื้นที่ว่างให้เพียงพอ เลือกแบบอักษรที่เหมาะสม และเลือกตำแหน่งที่จะ เน้นตัวหนา หรือ เข้าถึงผู้ชมของคุณได้มากขึ้น

เปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญของผู้อ่านที่มีศักยภาพของคุณอาจมีความพิการ กว่า 1 พันล้านคนมีความบกพร่องบางอย่าง หากคุณไม่ได้พิจารณาความสามารถในการเข้าถึงเว็บในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ คุณอาจพลาดกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้เหล่านั้นได้หากเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

สร้างภาพลักษณ์ที่ดีและชื่อเสียง

หากเว็บไซต์ของคุณใช้งานยากและแทบจะนำทางไม่ได้ แสดงว่าคุณกำลังสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีซึ่งสะท้อนถึงธุรกิจของคุณได้ไม่ดี คุณมีเวลาจำกัดในการสร้างความประทับใจแรกที่ดีโดยไม่คำนึงถึงความสามารถ หากผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการหรือไซต์ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป พวกเขาจะออกไปและอาจไม่กลับมาอีก

เป็นพันธมิตรโดยการปรับปรุงการใช้งาน

หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณอาจกำลังป้องกันไม่ให้ผู้คนทำงานที่สำคัญต่อการดำรงชีวิตของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาอาจพึ่งพาโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ หากคุณไม่รองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อก็ไม่มีประโยชน์

เมื่อพิจารณาคนพิการในกระบวนการออกแบบเว็บ คุณสามารถทำงานเพื่อปรับปรุงการ รวมผู้ทุพพลภาพ

ตามรายงานของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค

“การรวมตัวของคนพิการในกิจกรรมประจำวันและการสร้างสภาพแวดล้อมที่เข้าถึงได้และโอกาสที่เท่าเทียมกันที่สนับสนุนพวกเขาในการดำรงตำแหน่งที่คล้ายกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่มีความพิการคือการรวมผู้ทุพพลภาพ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมากกว่าแค่การส่งเสริมให้ผู้คนเข้าร่วมกิจกรรม ต้องมีการทำให้แน่ใจว่านโยบายที่เพียงพอ โปรแกรมที่เข้าถึงได้ และแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุมนั้นมีผลบังคับใช้ในชุมชนหรือองค์กร การรวมผู้ทุพพลภาพหมายถึงการเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างวิธีการทำงานของผู้คน วิธีที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในสังคม และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีโอกาสเหมือนกันในการมีส่วนร่วมในทุกด้านของชีวิตอย่างสุดความสามารถและความปรารถนาของพวกเขา การรวมผู้ทุพพลภาพทำให้เกิดการระบุอุปสรรคที่อาจส่งผลกระทบต่อคนพิการในการใช้ชีวิตอย่างอิสระและมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในชุมชนของพวกเขา”

ความคิดสุดท้าย

การออกแบบเว็บและฟังก์ชันการทำงานที่เข้าถึงได้เป็นขั้นตอนเชิงบวกสู่ภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับคนพิการและผู้ที่เข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างไม่เท่าเทียมกัน

การเข้าถึงและประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่เพียงแต่สำหรับผู้ใช้ แต่สำหรับธุรกิจของคุณด้วย การออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้เข้าชมทุกคนเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จ

การมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีความหมายและมีส่วนร่วมมากขึ้นผ่านเว็บไซต์ของคุณนั้นดีกว่าสำหรับทุกคน การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ข้างต้นจะช่วยให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณและปรากฏให้เห็นทางออนไลน์มากขึ้น

ความคิดเห็นที่แสดงโดย Guest Contributor เป็นความคิดเห็นของพวกเขาเอง ไม่ใช่ของ Rise Marketing