การตลาดผ่านอีเมลยังคงทำงานอยู่หรือไม่?

การตลาดผ่านอีเมลตายหรือไม่? เทรนด์บอกเป็นอย่างอื่น!

การตลาดผ่านอีเมลตายหรือไม่? ไม่ว่าคุณจะเป็นเอเจนซี่การค้นหาหรือธุรกิจในท้องถิ่น มีเหตุผลที่น่าสนใจที่ยังคงรวมการตลาดผ่านอีเมลไว้ด้วย!

คุณเคยได้ยินผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกระซิบผ่านเครื่องทำน้ำเย็น การตลาดผ่านอีเมลตายแล้ว ไม่เหมือนปี 2539 จำวันทองได้ไหม?

ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเหล่านี้หวนนึกถึงปีทอง คุณยังคงสามารถจับกระทิงและบรรลุความสำเร็จทางการตลาดด้วยอีเมล แม้กระทั่งในปี 2018

ความกังวลเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลที่ล้มเหลวทำให้หลายคนกลัว พวกเขากลัวว่าพวกเขาจะทำเงินได้ไม่เพียงพอที่จะใช้เวลาในการลงทุน

และที่แย่ที่สุดคือพวกเขาไม่เชื่อว่าจะประสบความสำเร็จได้ ความจริงก็คือการตลาดผ่านอีเมลนั้นยิ่งใหญ่ แม้แต่ในปี 2018 นักการตลาด 89% บอกว่าอีเมลเป็นช่องทางหลักในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

อย่างที่คุณทราบ การสร้างลูกค้าเป้าหมายเท่ากับผลกำไร และการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่น่าจับตามองควรเป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุดในปี 2018

บทความนี้จะแนะนำคุณถึงเหตุผลที่น่าสนใจว่าทำไมคุณควรรวมแคมเปญอีเมลไว้ในการตลาดของคุณ

อันดับแรก ทำความเข้าใจว่าทำไมรายการอีเมลถึงมีความสำคัญ

เราส่งอีเมลถึง 74 ล้านล้านฉบับทุกปี ไม่ใช่เราที่นี่ที่ Five Channels ฉันหมายถึงโดยรวมในฐานะอินเทอร์เน็ต

การตลาดผ่านอีเมลเป็นองค์ประกอบสำคัญในเกือบทุกธุรกิจ ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช เราสามารถเข้าถึงอีเมลได้ทุกที่

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจต่างๆ ขอสาบานด้วยโฆษณาบน Facebook, Google AdWords และกลยุทธ์รูปแบบอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม มีปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งกับการตลาดประเภทอื่นๆ

ปัญหานั้นคืออะไร? การเปลี่ยนแปลงตัวแปร

ด้วยโฆษณา Facebook และ Google AdWords คุณมีค่าใช้จ่ายต่อคลิกและการแข่งขันสำหรับคำหลักของคุณที่ต้องกังวล ตัวแปรเหล่านี้เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ด้วยการใช้ Instagram, SEO และ Organic Facebook คุณมีอัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงเพื่อพิจารณา สิ่งที่ใช้ได้ผลในวันนี้ จู่ๆ ก็อาจถึง 10% ในวันพรุ่งนี้เท่านั้น

นั่นคือเหตุผลที่รายชื่ออีเมลเป็นรูปแบบการตลาดที่ผ่านการทดสอบและทดลองมาแล้วกว่า 20 ปี รายชื่ออีเมลของคุณเป็นของคุณและของคุณเพียงผู้เดียว จะไม่ไปไหน และไม่ได้เล่นตามกฎของใครเลย

นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลยังใช้ได้อยู่

ผู้คนส่งและรับอีเมล 269 พันล้านฉบับต่อวัน ซึ่งเป็นโอกาสมากมายที่คุณจะเข้าถึงผู้ชมและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริง

นี่คือเหตุผลหนึ่งว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลถึงยังคงดำเนินต่อไป แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียว

1. อย่าไปเชื่อโฆษณา ผู้คนยังคงตรวจสอบอีเมล

จุดแรกและอาจสำคัญที่สุดที่จะกล่าวถึงในรายการนี้คืออีเมลยังคงมีความเกี่ยวข้อง ผู้คนจะทำให้คุณเชื่อว่าไม่มีใครอ่านหรือตรวจสอบอีเมล แต่นั่นก็ห่างไกลจากความจริง

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในการสำรวจอีเมล 200 ล้านฉบับแสดงให้เห็นว่าในทุกอุตสาหกรรมอัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่ 18.09% แย่มากใช่ไหม

ถ้าฉันบอกคุณว่าการศึกษาเดียวกันยังพบว่าอัตราการเปิดมือถือโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 61.03% นั่นเพิ่งได้รับความสนใจของคุณหรือไม่?

การสร้างแคมเปญการตลาดบนมือถือที่ดีขึ้นควรมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความพยายามทางการตลาดของคุณ

เรารู้ว่าสิ่งแรกที่ผู้คนทำคือเปิดอีเมลเมื่อเริ่มต้นวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมและเป็นสิ่งแรกที่ผู้ชมของคุณอ่านเมื่อเริ่มต้นแต่ละวัน

2. อีเมลขยายโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจรักโซเชียลมีเดีย สิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจในบางครั้งก็คือสื่อสังคมออนไลน์และการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน

ความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสามารถเป็นสวรรค์สำหรับธุรกิจของคุณได้ ด้วยการผสมผสานแพลตฟอร์มที่น่าทึ่งทั้งสองนี้เข้าด้วยกัน คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งจะทำให้แม้แต่นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่กล้าหาญที่สุดก็ต้องเสียน้ำตาที่สวยงาม

ลองนึกถึงครั้งต่อไปที่คุณวางแผนที่จะเปิดตัวเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย แล้วส่งอีเมลไปที่ฐานแฟนๆ ที่เหนียวแน่นของคุณเพื่อขอให้พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหานั้น

ในทำนองเดียวกัน ขอให้ฐานโซเชียลมีเดียของคุณสมัครเข้าร่วมรายการอีเมลของคุณ เป็นสถานการณ์แบบ win-win ที่สามารถทำให้ลีดของคุณขยายได้เร็วกว่าแจ็คแรบบิตคู่หนึ่งในฤดูกาล

3. เมื่อโซเชียลมีเดียล้มเหลว การตลาดผ่านอีเมลมีชัย

โซเชียลมีเดียร้อนแรงในขณะที่ผู้คนรักคุณ แต่แล้วเมื่อคุณหลุดจากเรดาร์ของพวกเขาล่ะ? อีเมลช่วยให้คุณกลับมามีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อีกครั้งด้วยการสะกิดเบาๆ

เมื่อลูกค้ากำลังมองหาคุณ โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับคุณ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนลูกค้าที่เย็นชาของคุณให้กลับเป็นลูกค้าที่ไม่อุ่นในขณะที่พวกเขาเคยร้อนแรงเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการมุ่งเน้นการทำการตลาดของคุณ

อีเมลไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับการขายโดยเฉพาะ อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ แสดงคุณค่า และทำให้ลูกค้าของคุณกลับมาอีก

4. การทำการตลาดผ่านอีเมลนั้นคุ้มค่า

มาพูดถึงช้างเผือกตัวใหญ่ในห้องกัน แม้ว่าความพยายามทางการตลาดอื่นๆ จะมีประสิทธิภาพมาก แต่ก็อาจมีราคาแพงมากเช่นกัน

ทราบหรือไม่ว่าต้นทุนการทิ้งจดหมายโดยเฉลี่ยต่อลูกค้าเป้าหมายเป็นเท่าใด ประมาณ 51 เหรียญ แล้วแคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์ล่ะ? คุณกำลังดูสูงกว่า $190 ต่อโอกาสในการขาย

ในทางกลับกัน คุณสามารถทำการตลาดผ่านอีเมลได้เพียงเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดแบบดั้งเดิมเหล่านี้ ประโยชน์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของแคมเปญอีเมลทางการตลาดซึ่งประเมินค่าไม่ได้อย่างมากคือ ความสามารถของคุณในการปรับแต่งง่ายๆ และส่งไปยังผู้อ่านที่ยังไม่ได้เปิดอีกครั้ง

หากคุณส่งจดหมายออกไป สมมติว่า 60% ของคนไม่อ่านใบปลิวของคุณ คุณไม่สามารถส่งแผ่นพับเดิมอีกครั้งไปยัง 60% นั้นเพื่อดูว่าพวกเขาจะเปิดแผ่นพับในครั้งนี้หรือไม่

อีเมลแตกต่างกัน สมมติว่าคุณได้รับอัตราการเปิด 33% ทำไมไม่ปรับหัวเรื่องของคุณ เปลี่ยนย่อหน้าแรก และส่งอีเมลเดียวกันไปยังทุกคนที่ไม่ได้เปิดอีเมลฉบับแรกของคุณ

กลยุทธ์ที่คุ้มค่าเหล่านี้สามารถเพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณได้ด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อยของวิธีการโฆษณาแบบเดิม

5. วิธีการที่ไม่เบียดเบียนน้อยลงบางครั้งก็มีประสิทธิภาพมากกว่า

อะไรคือความผิดหวังอันดับหนึ่งที่คุณมีเมื่อเปิดจดหมายตอนเช้า? อีเมลขยะ.

เราเกลียดมัน คุณเกลียดมัน แม้แต่นักบุญของคุณย่าก็เกลียดมัน และเธอก็รักทุกคน สิ่งที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลคือไม่สร้างความรำคาญ

ผู้คนคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลเป็นประจำ มันเกิดขึ้นกับพวกเขาทุกวัน มีความคาดหวังเมื่อมีคนลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลจากคุณ

ความเข้าใจดังกล่าวทำให้การรับรู้อีเมลเป็นเรื่องง่ายกว่ารูปแบบการโฆษณาอื่นๆ มีโฆษณาปรากฏขึ้นบนฟีด Facebook ของใครบางคน คุณกำลังทำให้พวกเขาเสียสมาธิจากความสุขในการแอบดู Facebook ของพวกเขา

มีโฆษณาปรากฏขึ้นบนเว็บไซต์ในขณะที่บางคนกำลังค้นหาสูตรอาหารที่สมบูรณ์แบบสำหรับอาหารค่ำในคืนพรุ่งนี้ มันน่าหงุดหงิด

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ความรู้สึกโดยทั่วไปเป็นหนึ่งในการบุกรุกที่น้อยลง ซึ่งเหมาะสำหรับการขยายแบรนด์ของคุณ

6. อีเมลช่วยให้คุณมีความเป็นตัวของตัวเองและขยายการรับรู้แบรนด์ของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือคุณสามารถเขียนอีเมลถึงผู้ชมได้โดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องแสร้งทำเป็นพูดกับทุกคนที่กำลังอ่านเว็บไซต์หรือบทความของคุณ

คุณสามารถสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลให้กับผู้อ่านได้ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากยังเพิ่มตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อรวมข้อความหรือชื่อในอีเมลเพื่อทำให้อีเมลแต่ละฉบับโดดเด่น

อีเมลใดที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับการสร้างการจดจำแบรนด์ของคุณ แทนที่จะพยายามยัดเยียดผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าทุกครั้งที่มีโอกาส ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าวว่าแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพที่สุดมีความสมดุล

คุณเลือกได้ว่าเปอร์เซ็นต์อีเมลที่ส่งถึงอีเมลการขายที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าจะได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ โดยทั่วไปแล้ว ควรตั้งเป้าไว้ที่มูลค่า 80% ถึง 20% ของยอดขาย

นี่เป็นเรื่องเหลือเชื่อสำหรับการจดจำแบรนด์ เพราะทุกครั้งที่คุณให้คุณค่ากับผู้ชม พวกเขาจะเชื่อมโยงธุรกิจและแบรนด์ของคุณเข้ากับคุณค่า หากคุณส่งอีเมลแปดฉบับติดต่อกันทุกๆ สองสามวัน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณเริ่มต้นจากการบรรลุเป้าหมายใหญ่ พวกเขาจะรู้สึกมหัศจรรย์

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจะเชื่อมโยงธุรกิจของคุณกับการช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ และสิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจ

7. ง่ายต่อการวัดว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล การประเมินความสำเร็จของแคมเปญของคุณเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ทั้งหมดจะให้คุณเข้าถึงเมตริกได้ เมตริกเหล่านี้ เช่น อัตราการเปิด อัตราตีกลับ และอัตราการคลิกผ่าน ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมว่าผู้ชมของคุณโต้ตอบกับเนื้อหาอีเมลของคุณอย่างไร

วิธีนี้ช่วยให้คุณทดสอบตัวแปรต่างๆ จำนวนเต็มเพื่อความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถกำหนดมาตรการความสำเร็จต่างๆ สำหรับอีเมลของคุณได้ เช่น:

• เวลาที่คุณส่งอีเมลของคุณ
• หัวเรื่องที่คุณเลือกสำหรับอีเมลของคุณ
• อีเมลมีความยาวเท่าไร
• วิธีจัดรูปแบบอีเมลของคุณ
• คุณมีลิงก์กี่ลิงก์

มีตัวแปรมากมายที่ทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงยกเลิกการสมัครรับข้อมูล และให้คุณทดสอบตลาดสำหรับธุรกิจของคุณได้

8. การตลาดผ่านอีเมลมีเป้าหมายสูงสุด

เว็บไซต์ส่วนใหญ่จะเปิดโอกาสให้คุณสมัครรับจดหมายข่าว อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ไซต์จำนวนมากกำลังเลือกใช้อีเมลอีกขั้นหนึ่งและกลายเป็นเป้าหมายสูงสุด

สิ่งนี้หมายความว่า? เว็บไซต์ต่างๆ ใช้การควบคุมเพิ่มเติมภายในผู้ให้บริการอีเมลและบนเว็บไซต์ของตน เพื่อช่วยแบ่งรายชื่ออีเมลออกเป็นส่วนๆ และเพื่อให้เข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้น

คุณสามารถทำได้โดยถามคำถามในอีเมลต้อนรับ และเพิ่มแท็กในรายชื่อติดต่อทางอีเมลผ่านผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

คุณยังสามารถดำเนินการนี้ได้ในการเลือกรับอีเมลครั้งแรก โดยถามลูกค้าว่าเมื่อใดที่ลงชื่อสมัครใช้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาสนใจอะไรและต้องการทราบอะไร ทำให้พวกเขามีตัวเลือกที่หลากหลาย

การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงนี้ช่วยให้คุณเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม และช่วยนำลูกค้าอีเมลของคุณไปสู่ผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และลำดับอีเมลที่เน้นคุณค่าบางอย่าง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขากลายเป็นแฟนตัวยงของแบรนด์ของคุณและในที่สุดก็เป็นลูกค้าระยะยาว

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีธุรกิจเกี่ยวกับการตลาด การเลือกเข้าร่วมของคุณอาจถามว่าลูกค้าสนใจการตลาดผ่านอีเมล โฆษณาบน Facebook หรือ Google AdWords โดยเฉพาะหรือไม่

ลำดับอีเมลที่คุณสามารถส่งเข้ามาสามารถช่วยให้พวกเขาเพิ่มมูลค่าที่ได้รับจากตัวเลือกที่เลือกได้มากที่สุด ขณะเดียวกันก็เตือนพวกเขาว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลอื่นๆ ได้เช่นกัน เมื่อพวกเขาทำแต่ละลำดับเสร็จแล้ว

การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายขั้นสูงนี้ช่วยให้คุณมอบคุณค่าที่มุ่งเน้นให้กับผู้ใช้ของคุณ ซึ่งช่วยให้พวกเขาตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา และช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องสูงแก่พวกเขา

9. คุณสามารถสร้างรายได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

เมื่อคุณมีรายชื่ออีเมล คุณสามารถสร้างรายได้ด้วยการคลิกปุ่มง่ายๆ หากคุณมีผู้คนหลายแสนคนในรายชื่ออีเมลของคุณ หากคุณตามหลังตัวเลขสิ้นไตรมาส คุณสามารถผลักดันธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

อีเมลส่งเสริมการขายที่ส่งถึงสมาชิกของคุณที่เสนอส่วนลดผลิตภัณฑ์ในการซื้อเป็นเปอร์เซ็นต์จะทำให้คุณมีรายได้ที่ต้องการเพิ่มขึ้น ในขณะที่คุณสามารถทำสิ่งที่คล้ายกันนี้ได้บนโซเชียลมีเดีย แต่ก็ไม่เคยมีน้ำหนักเท่ากับการตลาดผ่านอีเมล

เคล็ดลับที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้หล่อเลี้ยงและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของรายชื่ออีเมลของคุณและให้คุณค่าอันยิ่งใหญ่ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะไม่ทำให้ผู้อ่านของคุณไม่พอใจเมื่อคุณพยายามช่วยพวกเขาด้วยการเสนอส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์

10. อย่าลืมความปลอดภัยและใช้งานง่าย

ประเด็นสุดท้ายที่ใช้ได้กับอีเมลคือความปลอดภัยและใช้งานง่าย ที่ซึ่งผู้คนเคยมีตู้เก็บเอกสารขนาดใหญ่ที่จัดเก็บบันทึกธนาคาร ใบเสร็จ และใบเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต ในตอนนี้คุณสามารถมีตู้เสมือนเพื่อรักษาความปลอดภัยทั้งหมดได้

การที่ผู้คนสามารถจัดเก็บใบเสร็จและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในอีเมลบนโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเสนอโปรโมชัน มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือมอบมูลค่ามหาศาล

แลกเปลี่ยนกุญแจตู้เก็บเอกสารของคุณสำหรับพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ทั้งหมดแทน

ดีสิ่งที่คุณรอ? การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีชีวิตอยู่

เมื่อคุณเข้าใจเหตุผล 10 ประการที่การตลาดผ่านอีเมลยังคงดำเนินต่อไป ก็ถึงเวลาเริ่มใช้แคมเปญของคุณ การนำตัวเองเข้าสู่แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จอาจทำได้ยากหรือง่ายเท่าที่คุณต้องการ

สำหรับตัวเลือกหลังและเส้นทางที่ง่าย โปรดดูโพสต์บล็อกอื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลทุกอย่าง