ทำได้ดีขึ้น: ทำไมการเปลี่ยนแปลงอายุจึงเป็นสิ่งที่ดีในเอเจนซี่ดิจิทัล

เราปรารถนาที่จะมีพนักงานที่มีความหลากหลาย เนื่องจากในมุมมองของเรา ความหลากหลายช่วยให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น แนวทาง 'Doing Better' ของเรามีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนการสนทนาและการอภิปรายเกี่ยวกับหัวข้อ D & I ที่สำคัญและปรับปรุงแนวทางของเราอย่างต่อเนื่อง พบกับ Andy ผู้จัดการทีมพัฒนาของเรา

1. บอกเราเกี่ยวกับบทบาทและประสบการณ์ของคุณ...

ในปี 1994 ฉันทำงานด้าน Inventory and IT Operations ให้กับผู้ผลิตชิ้นส่วนไฟฟ้า ฉันมีอาชีพเป็นทหารแล้ว แต่ตอนนี้กลับมาที่ Civvy Street เพื่อสร้างอาชีพใหม่

เช้าวันหนึ่ง ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีเดินเข้ามาและพูดว่า:

"บริษัทต้องการสิ่งหนึ่งของเว็บไซต์เหล่านั้น..."

และมอบหมายให้ฉันและนักเทคโนโลยีอีกคนหนึ่งค้นหาวิธีสร้าง

ฉันหายตัวไปในโลกของภาษามาร์กอัปและพยายามสร้างหน้าเว็บที่จะโหลดอย่างเหมาะสมผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์

นั่นคือการแนะนำของฉันเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บ ฉันอยู่ในและรอบ ๆ ต่อไปอีก 25 ปีข้างหน้า

ในที่สุดฉันก็ย้ายเข้าไปอยู่ในทีมผู้บริหารของนักพัฒนา บทบาทของฉันที่ Eastside Co ในฐานะผู้จัดการทีมพัฒนาเป็นเรื่องเกี่ยวกับ:

• การจัดหาทรัพยากร
• ประสิทธิภาพของนักพัฒนา
• ตระหนักถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมนักพัฒนาและช่วยให้นักพัฒนาขยายทักษะของตน
• ให้คำปรึกษา

แต่ระหว่างทางมาที่นี่ ฉันได้ผ่านการเป็นนักพัฒนา จากนั้นก็เป็น dev อาวุโส หัวหน้านักพัฒนา และหัวหน้าฝ่ายพัฒนา

2. เหตุใดคุณจึงเชื่อว่าความหลากหลายในรุ่นต่อรุ่นมีความสำคัญในหน่วยงาน

ฉันเชื่อว่าความหลากหลายในรุ่นต่อรุ่นมีความสำคัญในทุกธุรกิจ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคเทคนิค ฉันนำประสบการณ์มากมายมาสู่โต๊ะ ประสบการณ์ดังกล่าวมาจากการแก้ปัญหาและการทำงานร่วมกับผู้คนจำนวนมากทั่วทั้งภาคส่วน และเป็นเวลานาน

แต่เมื่ออายุมากขึ้น ก็ยิ่งยากขึ้น เช่น การทำความเข้าใจหน้าจอที่เต็มไปด้วยโค้ด และความอยากอาหารของคุณก็ลดลง ดังนั้น การอยู่ในการพัฒนาจึงไม่ใช่ทางเลือก อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ที่คุณได้รับนั้นมีค่าสำหรับการเป็นผู้นำและให้คำปรึกษานักพัฒนารุ่นเยาว์

คุณต้องการคนที่อายุน้อยกว่าเพื่อนำความกระตือรือร้นและความรู้ทางเทคนิคของนวัตกรรมล่าสุดในภาคส่วนมาใช้ เพื่อให้คุณสามารถผลักดันเทคโนโลยีเหล่านั้นเพื่อเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ต่อไป

คุณยังต้องการความรู้ของเยาวชนเพื่ออธิบายสิ่งที่เราคนเฒ่าไม่เข้าใจ... (TikTok คืออะไร?)

3. คุณให้คำปรึกษาผู้อื่นในบทบาทของคุณอย่างไร? แนวทางของคุณคืออะไร?

นักพัฒนาก็เป็นคนเช่นกัน ฟังดูงี่เง่าที่จะพูดอย่างนั้น แต่เป็นจุดสำคัญ หมายความว่าพวกเขามีความทะเยอทะยาน กังวล และกลัวเหมือนกับคนอื่นๆ

ฉันพยายามใช้การอ้างอิงอย่างระมัดระวังจากภูมิหลังและทักษะการฟังของฉันเองเพื่อทำความเข้าใจว่าปัญหาอาจอยู่ที่ใดสำหรับนักพัฒนาแต่ละคน

ฉันชอบที่จะฟังและทำงานร่วมกันกับนักพัฒนาและบทบาทอื่นๆ ที่รายงานให้ฉันทราบ

ฉันชอบความคิดในการเป็นเผด็จการที่มีเมตตา ฉันจะฟังทุกคนและพูดคุยทุกเรื่อง แต่ในท้ายที่สุด ฉันจะตัดสินใจ

ฉันพยายามอย่างมากที่จะหลีกเลี่ยงการทำทั้งหมด: "โอ้ ย้อนกลับไปในวันนั้น..." ประเภทของสิ่งนั้น ฉันเคยพบว่าน่ารำคาญ ฉันก็เลยไม่อยากทำร้ายใครอีก

ฉันชอบค้นหาว่าสิ่งใดเป็นแรงบันดาลใจให้บุคคลที่มีปัญหาและใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นเพื่อกระตุ้นและช่วยเหลือพวกเขา

4. ประสบการณ์มาพร้อมกับอะไร?

ฉันมักจะพูดว่า (และฉันก็ล้อเล่นแค่ครึ่งเดียว) ฉันจ่ายในสิ่งที่รู้ ไม่ใช่สิ่งที่ฉันทำ ยิ่งคุณรวบรวมประสบการณ์ชีวิตและทำงานที่เน้นงานมากเท่าไร ประสบการณ์โดยรวมของคุณก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น ถึงจุดที่มีบางสิ่งที่ทำให้คุณประหลาดใจ

หมายความว่าคุณมีค่าสำหรับธุรกิจเพราะคุณจะมีข้อมูลเชิงลึกที่ผู้อื่นอาจไม่สามารถนำมาได้

5. และในทางกลับกัน ประโยชน์ของเยาวชนนำมาสู่โต๊ะอย่างไร?

การเป็นเด็กหมายความว่าคุณมีพลังงานที่ไร้ขอบเขตในการไล่ตามเทคโนโลยีล่าสุดทั้งหมด คุณสามารถซึมซับและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และเข้าใจว่าคนรุ่นคุณคิดอย่างไร

นั่นเป็นสิ่งสำคัญเมื่อทำงานเป็นทีมและสร้างความสัมพันธ์ในการทำงาน

แต่การที่อายุน้อยกว่าหมายความว่าคุณจะทำสิ่งใหม่โดยไม่ลังเล ในขณะที่เราคนรุ่นเก่ามักจะระมัดระวังมากขึ้น

6. คุณคิดว่ามีปัญหาในอุตสาหกรรมโฆษณาหรือไม่?

ฉันคิดว่าในการโฆษณาและโดยเฉพาะอย่างยิ่งไอที ​​มีปัญหาเรื่องอายุ การรับรู้คือเนื่องจากลักษณะพลวัตของทั้งสองอุตสาหกรรมและความจริงที่ว่าคนที่ทำงานในนั้นมักจะมีคุณสมบัติระดับปริญญา (อย่างน้อย) ซึ่งกีดกันผู้สูงอายุ

ฉันรู้ดีว่าฉันไม่ได้เรียนมหาวิทยาลัย ทุกสิ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับการพัฒนา การเขียนโค้ด ธุรกิจ การจัดการ ฯลฯ มาจากการศึกษาด้วยตนเองและประสบการณ์ อันที่จริง ทุกสิ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับงานใดๆ ล้วนมาจากการศึกษาด้วยตนเองและการวิจัย

ฉันได้กล่าวไปแล้วว่าผู้สูงอายุไม่ใช่นักพัฒนาที่ดีที่สุด (เช่น) แต่ทักษะการแก้ปัญหาและความสามารถในการตัดสินใจของเราจะอยู่ที่นั่นเพราะความมั่นใจมาพร้อมกับประสบการณ์ที่ได้รับจากการเผชิญปัญหาต่างๆ มากมาย — ตลอดหลายปีที่ผ่านมา

7. หน่วยงานจะทำอะไรได้อีกบ้างเพื่อให้เกิดผลกระทบเชิงบวกมากขึ้น?

โดยไม่ต้องการเลือกปฏิบัติ หน่วยงานมักดำเนินการโดยคนหนุ่มสาว

มีเหตุผลในทางปฏิบัติสำหรับสิ่งนั้น: พวกเขาเป็นคนที่มีพลังและวิสัยทัศน์ในการสร้างหน่วยงานที่วุ่นวายและมีชีวิตชีวา

อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ควรอายที่จะจ้างคนแก่ที่แปลก ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว เรานำความรู้และประสบการณ์มากมาย และถ้าไม่มีอะไร เราสามารถช่วยให้คำปรึกษาพนักงานคนอื่น ๆ (และผู้จัดการ)

แต่สำหรับการทำงานนั้น ผู้บริหารเอเจนซี่ต้องเตรียมสร้างบทบาทที่คนสูงอายุสามารถเข้ามาได้ เช่นเดียวกับกรรมการของเราที่ Eastside

ด้วยการสร้างช่วงอายุที่หลากหลายในทีมงาน จึงมีการผสมผสานระหว่างแรงผลักดันและพลังของเยาวชน พร้อมประสบการณ์และความรู้ที่จะช่วยให้เอเจนซี่ประสบความสำเร็จโดยรวม

ดังนั้น การประเมินบทบาทที่จำเป็นในการจัดเตรียมกระดูกสันหลังของประสบการณ์ในธุรกิจจึงเป็นสิ่งที่ดีที่ควรทำ เห็นได้ชัดว่าบทบาทต้องเพิ่มมูลค่า

8. คำแนะนำใด ๆ สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการ?

อย่างแรก ง่ายนิดเดียว — แปลง CV ของคุณเป็นรูปแบบ PDF ทำให้ฉันประหลาดใจว่ามีนักพัฒนากี่คนที่ส่ง CV ของพวกเขาเป็นเอกสาร Word

ประการที่สอง สร้างประสบการณ์จริงโดยเร็วที่สุด ถึงแม้จะต้องทำงานฟรีๆ ดีกว่าที่จะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับงานที่คุณทำจริงได้

สาม หาสิ่งที่คุณชอบทำในแง่ของความก้าวหน้าในอาชีพ ตัวอย่างเช่น หากเป็นด้านเทคนิคของสิ่งที่คุณสนใจมากที่สุด คุณควรมุ่งเป้าไปที่ CTO (ในท้ายที่สุด)

แต่ถ้าคุณต้องการทำงานร่วมกับผู้อื่นและเห็นว่าพวกเขาก้าวหน้าไปอย่างไร คุณควรดำเนินการจัดการทีมให้ดีขึ้น

หรือถ้าคุณชอบที่จะวิเคราะห์และหาวิธีทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ คุณควรมุ่งไปที่เส้นทาง Solutions Architect

ประเด็นก็คือ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ให้ดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้และปฏิบัติตามเส้นทางนั้น