วิธีใช้อีเมล Double Opt-in สำหรับอีคอมเมิร์ซ (พร้อมตัวอย่าง)

ความยินยอมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ที่ทำกำไรได้เช่นเดียวกับความสัมพันธ์อื่นๆ นี่คือที่มาของอีเมลการเลือกรับสองครั้งในรูปภาพ

วิธีการเลือกรับอีเมลแบบคู่ช่วยให้คุณสามารถยืนยันได้ว่าผู้สมัครสมาชิกสนใจสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณอย่างแท้จริงก่อนที่จะเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มระดับความไว้วางใจและความปลอดภัยให้กับแบรนด์เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุดและจะไม่รายงานอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกลงไปในทุกแง่มุมของวิธีการเลือกเข้าร่วมสองครั้งในอีคอมเมิร์ซ และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายธุรกิจของคุณ ในตอนท้ายของบทความ เราจะครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้พร้อมตัวอย่าง –

• การเลือกรับสองครั้งคืออะไร
• ข้อดีและข้อเสียของการเลือกรับสองครั้ง
• วิธีตั้งค่าระบบการเลือกรับสองครั้งสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• ตัวอย่างอีเมลการเลือกรับสองครั้งที่ดีที่สุด

ฟังดูเข้าท่า? มาเริ่มกันเลย.

Double Opt-in คืออะไร?

การเลือกรับสองครั้งคือวิธีการยืนยันการสมัครซึ่งสมาชิกจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อยืนยันว่าต้องการรับอีเมลจากคุณ เว้นแต่ผู้รับจะคลิกลิงก์ พวกเขาจะไม่ถูกเพิ่มลงในรายชื่อสมาชิกของคุณและจะไม่ได้รับอีเมลใดๆ

นี่คือตัวอย่างอีเมลยืนยันการเลือกรับสองครั้ง –

ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน มีปุ่มที่ผู้รับต้องคลิกเพื่อยืนยันว่าต้องการรับอีเมลจากคุณ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ เช่น Omnisend และ Klaviyo มีตัวเลือกให้คุณเปิดใช้งานการเลือกรับสองครั้งในขณะที่ตั้งค่าแบบฟอร์มลงทะเบียนดังที่แสดงด้านล่าง

แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังมาพร้อมกับการออกแบบเริ่มต้นสำหรับอีเมลและหน้ายืนยันการสมัคร ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย

ดังนั้นจึงไม่ใช่ว่าคุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ กับแคมเปญอีเมลของคุณ คุณเพียงแค่ต้องตัดสินใจว่าจะใช้การเลือกรับแบบคู่หรือแบบครั้งเดียวเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

ข้อดีและข้อเสียของวิธีการเลือกรับแบบคู่

ตอนนี้เพื่อตัดสินใจว่า Double opt-in เป็นวิธีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ มาดูข้อดีและข้อจำกัดของวิธีการโดยละเอียด

ข้อดีของการเลือกใช้แบบคู่ –

• หลีกเลี่ยงสแปมบอท อีเมลหลอกลวง และผู้ติดตามปลอม
• การรับประกันที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
• บันทึกถาวรของการยินยอมของสมาชิกสำหรับการท้าทายทางกฎหมาย
• อัตราการเปิดและอัตราการแปลงมีแนวโน้มสูงขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ใช้เวลาในการยืนยันการสมัคร
• อัตราตีกลับที่ต่ำกว่าและอัตราการส่งอีเมลที่สูงขึ้นเนื่องจากอีเมลได้รับการตรวจสอบล่วงหน้า
• ลดอัตราการยกเลิกการสมัครเนื่องจากรายชื่อสมาชิกที่มีคุณภาพสูงขึ้น

ข้อเสียของ Double opt-in –

• คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียสมาชิกจำนวนมากที่ไม่ได้เลือกรับเป็นสองเท่า
• คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียยอดขายโดยการรวบรวมอีเมลน้อยลง

วิธีตั้งค่า Double opt-in สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในอีคอมเมิร์ซ คุณต้องการ double opt-in เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าใหม่ทุกรายมี ID อีเมลที่ถูกต้อง และสมาชิกยินดีที่จะรับอีเมลส่งเสริมการขายจากคุณ

วิธีการเลือกเข้าร่วมสองครั้งคือกระบวนการยืนยันการสมัครใช้งานแบบหลายขั้นตอน ซึ่งลูกค้าหรือสมาชิกต้องเดินทางให้เสร็จสิ้นเพื่อเพิ่มลงในรายชื่ออีเมล

ก้าวไปข้างหน้า เพื่อสร้างกระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้ง คุณจะต้องมีองค์ประกอบทั้งสี่นี้ –

1. แบบฟอร์มลงทะเบียน
2. เพจ “ใกล้เสร็จแล้ว”
3. อีเมลยืนยันการเลือกรับ
4. หน้ายืนยันการเลือกรับ
5. รายชื่ออีเมล

การไหลสามารถแสดงได้ดังนี้ -

ทีนี้มาดูรายละเอียดแต่ละขั้นตอนกัน

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนในเว็บไซต์ของคุณ

ในการรวบรวมที่อยู่อีเมล คุณต้องเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนในหน้าเว็บไซต์ของคุณซึ่งผู้ใช้สามารถป้อนที่อยู่อีเมลและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อเลือกใช้อีเมลของคุณ

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์สร้างแบบฟอร์ม เช่น Jared Ritchey หรือซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีอยู่เพื่อสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนและเพิ่มรายละเอียดลงในรายชื่ออีเมลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว ฉันคิดว่าคุณมีแบบฟอร์มลงทะเบียนอยู่แล้ว ถ้าไม่ ต่อไปนี้คือสถานที่ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนได้ -

1. หน้าแรก
2. แลนดิ้งเพจ
3. ป๊อปอัพ
4. หน้าชำระเงิน

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมที่อยู่อีเมล คุณสามารถมีแบบฟอร์มที่มีหลายช่องหรือเพียงแค่ชื่อและที่อยู่อีเมลก็ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเพียงแค่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนสมาชิกจดหมายข่าวของคุณ แบบฟอร์มง่ายๆ ที่มีฟิลด์อีเมลและชื่อก็ใช้ได้

ในทางกลับกัน สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณอาจต้องการเพิ่มหลายฟิลด์เพื่อรวบรวมรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลประชากร หมายเลขติดต่อ ฯลฯ สำหรับลีดที่มีคุณภาพ

อย่างไรก็ตาม คุณควรรู้ว่ายิ่งแบบฟอร์มลงทะเบียนนานเท่าใด คุณก็จะเห็น Conversion น้อยลงเท่านั้น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวบรวมรายละเอียดที่ผู้คนยินดีแบ่งปันเพื่อแลกกับข้อเสนอของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้คนอาจไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันรายละเอียดการติดต่อเพื่อสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลหรือดาวน์โหลด ebook แต่อาจแบ่งปันเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ

กฎง่ายๆ คือ ยิ่งคุณเสนอมูลค่าสูงเท่าใด ลูกค้าก็จะยินดีแบ่งปันรายละเอียดมากขึ้น เท่านั้น คุณสามารถอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มรายชื่ออีเมลสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซเพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติม

สุดท้าย เมื่อคุณสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกการเข้าร่วมสองครั้ง ดังที่แสดงในส่วนก่อนหน้า

ขั้นตอนที่ 2: สร้างหน้า “เกือบเสร็จแล้ว”

ถัดไป เมื่อลูกค้ากรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว คุณต้องการนำพวกเขาไปยังหน้าที่คุณสามารถแนะนำพวกเขาไปยังขั้นตอนถัดไปได้ เช่น การยืนยันการเลือกรับผ่านอีเมล

คุณสามารถทำให้มันง่ายอย่างนี้ -

หรือสร้างสรรค์และสร้างหน้า "เกือบเสร็จแล้ว" พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้พิจารณาเพื่อสร้างหน้ายืนยันอันน่าทึ่ง –

• เพิ่มลิงก์ไปยังผู้ให้บริการอีเมลยอดนิยม (Gmail และ Outlook) เพื่อช่วยนำทางไปยังบัญชีอีเมลของตน
• เพิ่มภาพหน้าจอของอีเมลที่พวกเขาจะได้รับพร้อมหัวเรื่องเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย
• ให้คำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรหากไม่พบอีเมล

สิ่งสำคัญที่สุด วัตถุประสงค์เบื้องหลังขั้นตอนนี้คือไม่ปล่อยให้สมาชิกมัวแต่คิดว่า "อะไรต่อไป"

ให้แนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการและอย่าปล่อยให้มีที่ว่างสำหรับความสับสน ส่งผลให้มีการแปลงน้อยลง

ขั้นตอนที่ 3: สร้างอีเมลยืนยันการสมัคร

หากคุณเปิดใช้งานการเลือกรับแบบสองครั้งสำหรับแบบฟอร์มการเลือกรับ สมาชิกจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์หรือปุ่มเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลจากผู้ส่ง

หากคุณกำลังใช้ Omnisend เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้รับการออกแบบอีเมลยืนยันตามค่าเริ่มต้นดังที่แสดงด้านล่าง –

Omnisend ให้คุณปรับแต่งหัวเรื่อง ชื่อผู้ส่ง หัวเรื่องอีเมล เนื้อหา และปุ่มตามมูลค่าการสร้างแบรนด์ของคุณ

การใช้อีเมลเริ่มต้นทำให้ทุกคนในการตั้งค่าการเลือกรับแบบคู่เป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้อีเมลยืนยันของคุณไม่ซ้ำกัน (ซึ่งฉันขอแนะนำ) คุณควรลองใช้สไตล์ที่แตกต่างพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณ

เพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับแนวคิดสำหรับอีเมลยืนยันการสมัคร เราได้รวบรวมตัวอย่างที่ดีที่สุด ซึ่งคุณจะพบได้ในคู่มือนี้ในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 4: สร้างหน้ายืนยันการเลือกรับ

สุดท้าย เมื่อสมาชิกคลิกลิงก์เพื่อยืนยันความตั้งใจที่จะเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถนำพวกเขาไปยังหน้าการยืนยันซึ่งอาจมีลักษณะดังนี้ –

หรือแทนที่จะแสดงหน้านี้ คุณยังสามารถส่งสมาชิกไปยังหน้าอื่นซึ่งอาจเป็นจดหมายข่าว หน้าดาวน์โหลด หรือหน้า Landing Page พร้อมข้อเสนอพิเศษ

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่นำทางไปยังหน้าใด ๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกได้รับแจ้งเกี่ยวกับความสำเร็จของกระบวนการสมัครบนหน้า (ควรอยู่ในครึ่งแรกของหน้า)

ขั้นตอนที่ 5: ส่งอีเมลต้อนรับ

หลังจากยืนยันอีเมลแล้ว สมาชิกจะถูกเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ ตอนนี้ ตามสิ่งที่พวกเขาสมัครรับข้อมูล คุณควรส่งอีเมลต้อนรับ

ในอีเมล คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้จากจดหมายข่าวทางอีเมล ความถี่ในการส่งอีเมล และหากเป็นไปได้ ของขวัญต้อนรับเล็กๆ น้อยๆ สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับการสร้างความสัมพันธ์ได้

ด้วย Omnisend คุณยังสามารถสร้างซีรีส์ต้อนรับซึ่งคุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลหลายฉบับโดยใช้เวลาสองสามวันหรือทำให้เป็นอัตโนมัติตามการโต้ตอบของผู้ใช้

ตัวอย่างอีเมลแบบ Double Opt-in ที่ดีที่สุด

ขณะสร้างอีเมลยืนยันการเลือกรับสองครั้ง บรรทัดหัวเรื่องมีความสำคัญพอๆ กับเนื้อหาอีเมลและการออกแบบ

บางยี่ห้อใช้แนวทางเชิงรุกกับหัวเรื่องและเสนอคำเตือนโดยใช้คำว่า “ด่วน” วิธีนี้อาจใช้ได้สำหรับบางยี่ห้อ แต่ฉันขอแนะนำให้ลองใช้รูปแบบต่างๆ เพื่อค้นหารูปแบบที่เหมาะสมที่สุดโดยมีอัตราการเปิดและ CTR สูง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างหัวเรื่องของอีเมลยืนยันการสมัคร –

• คลิกเพื่อยืนยันการสมัครของคุณ
• [ดำเนินการ] ยืนยันอีเมลของคุณเพื่อรับส่วนลด X% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ
• ยืนยันอีเมลและรับของขวัญ
• [ด่วน] ยืนยันการสมัครรับข้อเสนอของคุณ
• <<ชื่อ>> <<นามสกุล>> จำเป็นต้องยืนยัน

ต่อจากนี้ไป มาดูตัวอย่างอีเมลการเลือกรับสองครั้งที่ยอดเยี่ยมที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างบางสิ่งที่ไม่เหมือนใครและคุ้มค่าที่จะเพิ่มลงในรายการนี้

1. อีเมลแบบข้อความเท่านั้นที่เรียบง่าย

คุณไม่จำเป็นต้องมีอีเมลแฟนซีที่มีกราฟิกและการออกแบบมากมายเสมอไป อีเมลข้อความธรรมดาสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้

เงื่อนไขเดียวสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะใช้การออกแบบนี้เฉพาะเมื่อคุณขอสมัครรับจดหมายข่าวอย่างง่ายหรือยืนยันการสร้างบัญชี

2. เก็บปุ่ม CTA ไว้ในสปอตไลท์

ฉันไม่ต้องอธิบายความสำคัญของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพราะมันคือกุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญ

ในทำนองเดียวกัน สำหรับแคมเปญอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มยืนยันโดดเด่นกว่าอีเมลเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกดำเนินการขั้นสุดท้าย

3. แรงจูงใจในการยืนยัน

สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการโดยเสนอข้อเสนอที่ร่ำรวย คุณสามารถใช้สิ่งนั้นสำหรับอีเมลการเลือกรับสองครั้ง

หากคุณเห็นการสมัครสมาชิกที่ล้มเหลวพุ่งสูงขึ้น คุณสามารถเริ่มสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกโดยเสนอส่วนลดหรือข้อเสนออื่นๆ

4. เน้นหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

อีเมลการเลือกรับสองครั้งเป็นกุญแจสำคัญในกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อเพิ่มการติดตามโซเชียลมีเดียของคุณได้เช่นกัน

คุณสามารถเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณด้านล่างสำเนาอีเมลหรือสร้างสรรค์และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงประโยชน์ของการติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย

5. เตือนประโยชน์ของการสมัครสมาชิก

บางครั้ง ผู้คนส่งแบบฟอร์มการเลือกรับ แต่คิดให้รอบคอบขณะยืนยันการสมัคร คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อเตือนพวกเขาว่าทำไมพวกเขาจึงควรยืนยันการสมัครรับข้อมูลทันที

6. เตือนว่าพวกเขาเลือกสมัครรับอีเมล

หากคุณกำลังรวบรวมอีเมลโดยเสนอแม่เหล็กดึงดูด เป็นการดีที่จะเตือนสมาชิกผ่านอีเมลยืนยันว่าพวกเขาได้เลือกรับจดหมายข่าวหรือรายชื่ออีเมลอื่นๆ ด้วย

เพิ่มการแปลงอีเมลด้วย double opt-in

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่การมีรายชื่ออีเมลจำนวนมากที่ไม่มีผลกระทบต่อยอดขายของคุณนั้นไร้ค่า

กฎ อีเมลเพิ่มเติม = ยอดขายเพิ่มขึ้น จะมีผลก็ต่อเมื่อคุณมีอีเมลที่มีคุณภาพ ดังนั้น กฎควรเปลี่ยนเป็น More Quality Emails = More Sales

และนี่คือจุดที่วิธีการเลือกรับแบบคู่มีประสิทธิภาพสูงในการรวบรวมที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องของลูกค้าที่สนใจรับอีเมลของคุณอย่างแท้จริง

ฉันหวังว่าบทความนี้จะทำให้คุณมีแนวคิดที่สมบูรณ์ว่าอีเมลการเลือกรับสองครั้งจะมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และตัวอย่างจะต้องเป็นแรงบันดาลใจให้คุณสร้างสรรค์สิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับตัวคุณเองเช่นกัน