วิธีสร้างแบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุชื่อ + ตัวอย่างคำถาม 20 ข้อ

ในฐานะผู้นำ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้ว่าพนักงานของคุณคิดอย่างไรและรู้สึกอย่างไร อย่างไรก็ตาม สมาชิกในทีมอาจไม่ได้มาหาคุณโดยตรงพร้อมคำแนะนำหรือข้อกังวลเสมอไป พวกเขาอาจรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการพูดออกมาและกลัวว่าจะส่งผลกระทบต่องานหรือมุมมองของพวกเขา

นี่คือที่มาของแบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นที่นำไปใช้ได้จริงและติดตามความคิดเห็นของพนักงานโดยตรงจากแหล่งที่มา ในขณะที่ให้พนักงานพูดได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกลัวผลกระทบ

ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ—แบบสำรวจคืออะไร ทำไมคุณจึงควรใช้ และวิธีสร้างแบบสำรวจ เรายังมีตัวอย่างคำถามเพื่อให้คุณเริ่มต้น

แบบสำรวจพนักงานนิรนามคืออะไร?

แบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุชื่อคือแบบสอบถามที่พนักงานสามารถกรอกได้ โดยไม่ต้องใส่ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือรหัสพนักงาน

คุณสามารถใช้แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อใดก็ได้ที่คุณต้องการ แต่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับหัวข้อที่พนักงานอาจประหม่าที่จะพูดด้วยตนเอง

ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจชื่นชมการไม่เปิดเผยตัวตนเมื่อเสนอคำแนะนำเพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัท ในทางกลับกัน มีเหตุผลน้อยกว่าที่คำติชมจะไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณต้องการเข้าใจการตั้งค่าของพนักงานสำหรับการยอมรับหรือการเฉลิมฉลองของทีม

เหตุใดจึงต้องสร้างแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ

บ่อยครั้ง เป้าหมายของการขอคำติชมคือการเข้าใจว่าบางสิ่งทำงานได้ดีเพียงใด และเพื่อเสนอแนวคิดที่จะทำให้ดียิ่งขึ้น คุณต้องการคำติชมที่มีรายละเอียด เฉพาะเจาะจง และตรงไปตรงมาเพื่อทำการปรับปรุงที่มีความหมาย

แบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุตัวตนสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ นี่คือวิธีการ

การไม่เปิดเผยตัวตนทำให้พนักงานรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการแบ่งปันความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา

พนักงานบางคนอาจรู้สึกไม่มั่นใจในการแชร์ความคิดเห็นโดยแนบชื่อมาด้วย พนักงานอาจกังวลว่าผู้จัดการหรือหัวหน้างานของพวกเขาจะตอบโต้หากพวกเขาพูดออกไป แม้ว่านั่นจะไม่เป็นความจริงก็ตาม ด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงมีโอกาสน้อยที่จะแบ่งปันอย่างตรงไปตรงมา หากพวกเขารู้ว่าจะถูกระบุโดยหัวหน้าหรือผู้นำบริษัท

แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ ช่วยขจัดข้อกังวลนี้ และให้พนักงานมุ่งเน้นที่การให้ข้อเสนอแนะ

ความซื่อสัตย์นำไปสู่การตอบรับที่มีคุณภาพสูงขึ้น

เมื่อทำแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตนเสร็จสิ้น พนักงานมักจะไม่ค่อยพูดในสิ่งที่คิดว่าฝ่ายบริหารต้องการได้ยิน และมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันความคิดเห็นที่มี รายละเอียดและเฉพาะเจาะจง

คำติชมที่มีคุณภาพช่วยให้ผู้จัดการทำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายได้

ความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของพนักงานช่วยให้คุณเข้าใจความรู้สึกที่แท้จริงและสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้น เมื่อคุณมีอาวุธเฉพาะเจาะจง คุณสามารถ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และทำงานเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายได้

แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตนกับแบบสำรวจที่เป็นความลับ

อาจดูเหมือนเป็นสิ่งเดียวกัน แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อและแบบสำรวจที่เป็นความลับ

แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตนจะไม่บันทึกข้อมูลประจำตัวของผู้ตอบแบบสอบถาม แม้แต่ผู้ดูแลแบบสำรวจหรือระบบก็ไม่สามารถดูได้ว่าใครตอบหรือพูดอะไร ข้อมูลเดียวที่มองเห็นได้คือคำถามที่ต้องการคำตอบ

ในขณะที่แบบสำรวจที่เป็นความลับอาจรวบรวมข้อมูลที่ระบุตัวตน ของผู้ที่ตอบ ระบบหรือผู้ดูแลระบบของแบบสำรวจสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ แต่จะถูกจำกัดไว้สำหรับทุกคน

การแจ้งให้พนักงานทราบว่าคุณกำลังใช้แบบสำรวจประเภทใดเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม แต่แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตน จริงๆ อาจทำให้พนักงานรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการตอบอย่างตรงไปตรงมา

เมื่อใดควรใช้แบบสำรวจที่ไม่เปิดเผยตัวตน

เวลาที่ดีในการทำแบบสำรวจโดยไม่ระบุชื่อคือเมื่อคุณมีคำถามที่อาจละเอียดอ่อนซึ่งคุณต้องการถามพนักงานของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาสบายใจที่จะเข้าร่วมในแบบสำรวจและจะให้ความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา

คุณยังสามารถทำแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตนเมื่อรวบรวมความคิดเห็นประเภทอื่นๆ เช่น คำแนะนำทั่วไปหรือเหตุผลในการลาออกจากบริษัท

มาทำลายมันกันเถอะ

แบบสำรวจความพึงพอใจหรือความผูกพันของพนักงาน

แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจในงาน ความผูกพันระยะยาวของพนักงานที่มีต่อบริษัทของคุณ ความคิดริเริ่มล่าสุดของคุณอาจส่งผลต่อความรู้สึกนึกคิดของพนักงานอย่างไร และอื่นๆ

ในขณะที่ความพึงพอใจและความผูกพันมักจะทับซ้อนกัน คุณสามารถนึกถึงสิ่งเหล่านี้ได้ดังนี้ ความพึงพอใจคือการที่พนักงานให้คะแนนความสุขและความเพลิดเพลินในงานของพวกเขา ในขณะที่ความผูกพันคือความรู้สึกที่พนักงานมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา รวมถึงเป้าหมายและพันธกิจของบริษัท

พนักงานที่ไม่พอใจหรือไม่มีส่วนร่วมมี แนวโน้มที่จะแบ่งปันสิ่งนี้โดยไม่เปิดเผยตัวตน

แม้ว่าพนักงานที่พึงพอใจและมีส่วนร่วมอาจเปิดให้แบ่งปันความคิดเห็นโดยไม่เปิดเผยตัวตน แต่แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตน ช่วยให้พวกเขาเปิดเผยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความท้าทายที่ พวกเขาอาจเผชิญ

สิ่งนี้ยังสามารถ สร้างความไว้วางใจและความโปร่งใส ทั่วทั้งบริษัทของคุณ เนื่องจากแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อระบุว่าผู้นำให้ความสำคัญกับความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์อย่างแท้จริง

แบบสำรวจความคิดเห็นของผู้จัดการ

บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะให้พนักงานแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้จัดการของตน ตัวเลือกที่ดีคือการส่งแบบฟอร์มความคิดเห็นของพนักงานโดยไม่ระบุตัวตน พวกเขาสามารถกรอก หมายเหตุสำหรับผู้นำบริษัทได้

บางองค์กรดำเนินการสำรวจประเภทนี้เป็นประจำทุกปี และให้ผลลัพธ์แก่ผู้จัดการสำหรับการเติบโตและการพัฒนา

ผู้จัดการจะรู้ว่าคำตอบมาจากคนในทีม ซึ่งอาจรู้สึกไม่เปิดเผยตัวตนน้อยกว่าแบบสำรวจอื่นๆ เพื่อให้พนักงานแชร์ได้อย่างสบายใจ ให้ตัดสินใจว่าผู้จัดการจะดูข้อมูลได้มากน้อยเพียงใด ตามขนาดทีม

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการที่มีทีมขนาดใหญ่อาจเห็นคำตอบทั้งหมด รวมถึงคำตอบที่เป็นลายลักษณ์อักษร หากทีมของผู้จัดการมีขนาดเล็กและง่ายต่อการค้นหาว่าใครเป็นคนเขียนคำตอบ จะเป็นการดีกว่าถ้าให้ตัวเลือกคำตอบแบบปรนัยหรือใช่/ไม่ใช่เท่านั้น

ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน และคำถาม

“กล่องคำแนะนำ” เสมือนช่วยให้พนักงานแบ่งปันแนวคิดเพื่อการปรับปรุงโดยไม่ต้องกังวลว่าใครจะรู้จักตัวตนของพวกเขา การสำรวจเช่นนี้สามารถดำเนินการได้สองสามครั้งต่อปีหรือเปิดตลอดทั้งปีเพื่อให้พนักงานเสนอแนะแบบต่อเนื่อง

ในแนวทางเดียวกันนี้ บางบริษัทที่จัดการประชุมทั้งบริษัทเป็นประจำจะใช้แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อเป็นกล่องคำถามก่อนการประชุมแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่น หากผู้บริหารจัดการประชุมประจำเดือน พวกเขาอาจส่งแบบสำรวจหนึ่งสัปดาห์ก่อน เพื่อให้พนักงานสามารถถามคำถามเร่งด่วนโดยไม่ระบุตัวตนในระหว่างการประชุม

แบบสำรวจผู้สมัครงาน

การว่าจ้างเป็นงานที่หนักหนาสาหัส และการจะทำให้ถูกต้องนั้นยากยิ่งกว่า การส่งแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อไปยังผู้สมัครงานหลังจากขั้นตอนการสมัครหรือการสัมภาษณ์สามารถให้ ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์แก่คุณเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของคุณ

แบบสำรวจนี้ยังเป็น ประโยชน์ต่อพนักงานปัจจุบัน แม้ว่าพวกเขาจะไม่เข้าร่วมก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากผู้สมัครแสดงความกังวลเกี่ยวกับกระบวนการสัมภาษณ์ที่ช้า และการวิเคราะห์ของคุณแสดงให้เห็นว่าปัญหาคือแผนกที่มีพนักงานไม่เพียงพอ อาจทำให้คุณต้องจ้างคนมาช่วยงานมากขึ้น

วิธีสร้างแบบสำรวจพนักงานที่ไม่เปิดเผยตัวตน

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าแบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุตัวตนทำงานอย่างไรและเมื่อใดควรใช้ เรามาหารือเกี่ยวกับวิธีสร้างแบบสำรวจกัน

ชัดเจนในจุดประสงค์ของคุณ

ขั้นแรก คุณต้อง พิจารณาว่าเหตุใดคุณจึงสำรวจพนักงานของคุณ

คุณต้องการเข้าใจระดับความผูกพันของพนักงานหรือไม่? คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการทำงานของผู้จัดการเพื่อให้คุณสามารถเสนอโอกาสในการพัฒนาได้หรือไม่? คุณต้องการคำติชมว่าพนักงานมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการเปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือที่เสนอ

สิ่งนี้จะใช้เป็นจุดอ้างอิงเมื่อคุณทำแบบสำรวจและช่วยคุณในการวิเคราะห์ผลลัพธ์และดำเนินการตามข้อเสนอแนะเพื่อดำเนินการ

กำหนดคำถามที่จะถาม

ต่อไป ให้ตัดสินใจเลือก คำถามที่ เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจ เพื่อไม่ให้พนักงานของคุณสับสน ตัวอย่างเช่น หากคุณสำรวจทีมเกี่ยวกับผลงานของผู้จัดการ คุณไม่ต้องการรวมคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เสนอใน ‌สวัสดิการของบริษัท

(คำแนะนำ: เรามีตัวอย่างคำถามที่เป็นประโยชน์ในคู่มือนี้ในภายหลัง)

ถามคำถามในปริมาณที่เหมาะสม

ไม่มีคำถามแบบสำรวจที่สมบูรณ์แบบ แต่มีบางสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อคุณสร้างแบบสำรวจ

ประการแรก แบบสำรวจไม่ควรใช้เวลานานเกินไปในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น มิฉะนั้นพนักงานอาจไม่ใช้เวลาในการตอบกลับ ตั้งเป้าไว้ที่ กรอบเวลา 10-15 นาที

จำนวนคำถามที่คุณใส่จะขึ้นอยู่กับสไตล์ของพวกเขา พวกเขาเป็นคำถามแบบปรนัยหรือคำตอบแบบข้อความยาวหรือไม่? คุณต้องการข้อมูลประเภทใด หากคำถามของคุณต้องการคำตอบหลายประโยค ให้พิจารณาถามสูงสุด 3-4 ข้อเท่านั้น คุณสามารถถามเพิ่มเติมได้หากคุณใช้คำถามแบบปรนัยเป็นส่วนใหญ่ (หรือเฉพาะ)

ตัดสินใจว่าใครจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงผลลัพธ์

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าแบบสำรวจ ให้คิดว่าใครควรมีสิทธิ์เข้าถึงผลลัพธ์

หากคุณต้องการให้ผู้จัดการเห็นการตอบกลับของสมาชิกในทีม ให้กำหนดขนาดทีมขั้นต่ำ ตัวอย่างเช่น หากผู้จัดการมีผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงเพียง 2 คน อาจดูชัดเจนเกินไปว่าใครตอบอะไร ดังนั้น การไม่เปิดเผยตัวตนอาจถูกบุกรุกได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ บางบริษัทแบ่งปันคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเฉพาะกับผู้จัดการทีมขนาดใหญ่เท่านั้น

กฎที่ดีคืออนุญาตให้ผู้จัดการทีมที่มีสมาชิกตั้งแต่ 5 คนขึ้นไปเห็นการตอบกลับของแต่ละคนทั้งหมด ในขณะที่ผู้ที่มีน้อยกว่า 5 คนสามารถดูได้เฉพาะข้อมูลสรุปเท่านั้น สิ่งนี้สร้างความสมดุลระหว่างความโปร่งใสและการไม่เปิดเผยตัวตน

คุณควรพิจารณาด้วยว่าระดับผู้นำใดควรมีสิทธิ์เข้าถึง คุณต้องการให้ใครก็ตามในบทบาทผู้จัดการมีสิทธิ์เข้าถึง หรือเฉพาะผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำระดับสูง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณทำ เหมือนกันในทุกแผนก ความสอดคล้องนี้รับประกันความยุติธรรมสำหรับทุกคน

กำหนดข้อมูลที่คุณจะรวบรวมและวิธีการวัดการตอบสนอง

แม้ว่าเครื่องมือใดก็ตามที่คุณเลือกจะมีวิธีการนำเสนอข้อมูลในแบบของตัวเอง คุณจะต้องพิจารณาว่าคุณต้องการรวบรวมข้อมูลประเภทใดและจะวัดผลอย่างไร สำหรับข้อมูลที่ละเอียดที่สุด ให้รวบรวมข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

ข้อมูลเชิงคุณภาพ (เช่น กล่องข้อความตอบกลับแบบเปิด) นั้นวัดอย่างเป็นระบบได้ยากกว่า คุณจะต้องวิเคราะห์คำตอบเพื่อค้นหาธีม

ในทางกลับกัน ข้อมูลเชิงปริมาณ (เช่น การให้คะแนนที่เป็นตัวเลข) นั้นวัดได้ง่ายกว่า คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์ (เช่น เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ตอบว่าใช่สำหรับคำถามหนึ่งข้อ) ค่าเฉลี่ย (เช่น คะแนนเฉลี่ยในระดับ 1-5) หรือการเปรียบเทียบระหว่างบทบาทหรือแผนกต่างๆ

กำหนดจังหวะ

ก่อนแจกจ่ายแบบสำรวจครั้งแรกของคุณ ให้ตัดสินใจว่าคุณจะส่งแบบสำรวจบ่อยเพียงใดและคุณจะติดตามผลหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งแบบสำรวจประจำปีเพื่อประเมินการมีส่วนร่วมของพนักงาน จากนั้นส่งแบบสำรวจที่สั้นลงในแต่ละไตรมาสเพื่อทำการตรวจสอบชีพจร

แจ้งพนักงานของคุณ เกี่ยวกับจังหวะของการสำรวจ ของ คุณ ด้วยวิธีนี้ พวกเขารู้ว่ามีโอกาสในอนาคตที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ พนักงานควรทราบหากมีการแบ่งปันแบบสำรวจเพียงปีละครั้ง เพื่อให้พวกเขาไม่พลาดโอกาสในการแสดงความคิดเห็น

เลือกเครื่องมือที่ดีที่สุด

หนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดคือวิธีที่คุณจะส่งและจัดการแบบสำรวจ วิธีการแบบดั้งเดิมรวมถึงการแบ่งปันแบบสำรวจทางกายภาพทั่วสำนักงานหรือการส่งอีเมลจำนวนมากพร้อมลิงก์ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลสูงสุด

ความคิดที่ดีกว่าคือการใช้เครื่องมือสำรวจดิจิทัลเพื่อสร้าง ส่ง และตรวจทานแบบสำรวจ มีเครื่องมือสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุชื่ออยู่มากมาย และคุณจะต้องค้นหาว่าฟีเจอร์ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

มองหาเครื่องมือที่ทำสิ่งต่อไปนี้เกือบทั้งหมดหรือทั้งหมด:

• อนุญาตทั้งแบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตนและเป็นความลับ
• เสนอแบบสำรวจและประเภทคำตอบที่ปรับแต่งได้ รวมถึงกล่องข้อความปลายเปิด คำถามแบบปรนัย ระบบการให้คะแนน หรือคำตอบใช่/ไม่ใช่
• นำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย
• เสนอแบบสำรวจไม่จำกัดจำนวนแก่ผู้ตอบแบบไม่จำกัด
• ให้คุณควบคุมผู้ที่สามารถเข้าถึงการตอบกลับ
• ส่งการแจ้งเตือนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่พลาดข้อความ
• มีแอพมือถือที่ใช้งานง่าย

Connectteam เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับการสำรวจพนักงาน

Connectteam เป็นเครื่องมือการจัดการงานแบบครบวงจรที่ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมความคิดเห็นของพนักงานผ่านแบบสำรวจ และแม้แต่แบบสำรวจดิจิทัลแบบสดที่ให้ผลลัพธ์ทันที

ด้วย Connectteam คุณสามารถ สร้างแบบสำรวจของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้เทมเพลต และคุณสามารถรวมคำถามได้ทุกประเภท ตั้งแต่มาตราส่วนการให้คะแนนไปจนถึงกล่องข้อความ

คุณสามารถสร้างแบบสำรวจ ได้ไม่จำกัด จำนวนหรือจำนวนผู้ตอบ ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับบริษัททุกขนาด

พนักงานสามารถเข้าถึงและกรอกแบบสำรวจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยใช้เว็บหรือแอพมือถือของ Connectteam คุณยังสามารถส่ง การแจ้งเตือนอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครลืมกรอกแบบสำรวจ

Connectteam ช่วยให้คุณ สร้างแบบสำรวจโดยไม่เปิดเผยชื่อ และการควบคุมการเข้าถึงช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าใครสามารถดูคำตอบได้บ้าง ด้วยวิธีนี้ พนักงานของคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการระบุข้อมูลที่ถูกแบ่งปัน

ผู้นำรถไฟ

ผู้จัดการควรเข้าใจวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจ สิ่งที่พวกเขาทำได้และทำไม่ได้กับผลลัพธ์ และวิธีการหารือเกี่ยวกับแบบสำรวจกับทีมของพวกเขา การเสนอการฝึกอบรมด้านการสำรวจอย่างน้อยปีละครั้ง จะทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะอยู่ในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องวางใจได้ว่าแม้ว่าผู้จัดการจะเปิดเผยว่าใครตอบสนองด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง พวกเขาจะไม่ยอมให้ข้อมูลนั้นส่งผลกระทบต่อสถานะหรือคะแนนประสิทธิภาพของพนักงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการเข้าใจด้วยว่าคำตอบแบบสำรวจส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไร แบบสำรวจความคิดเห็นของผู้จัดการที่ไม่ระบุชื่อส่งผลต่อการทบทวนประสิทธิภาพของพวกเขาหรือไม่ หรือแบบสำรวจมีไว้สำหรับการเติบโตด้านการพัฒนาเท่านั้น ผู้จัดการวัดจากการมีส่วนร่วมของทีมหรือไม่?

สื่อสารและส่ง

เมื่อคุณเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมและมีคำถามตามลำดับ คุณก็พร้อมที่จะเตรียมแบบสำรวจ

ขั้นแรก โปรด แจ้งรายละเอียดให้พนักงานทราบ ระบุวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจให้ชัดเจนและอธิบายว่าใครจะเห็นผลลัพธ์และจะนำผลไปใช้อย่างไร แจ้งให้พนักงานทราบว่าแบบสำรวจควรใช้เวลานานเท่าใดในการกรอก (ไม่ควรเกิน 10-15 นาที) และใช้เวลานานเท่าใดในการทำแบบสำรวจ (ขั้นต่ำ 1 สัปดาห์เหมาะสำหรับแบบสำรวจส่วนใหญ่)

จากนั้น ส่งแบบสำรวจ และวางแผนเพื่อเตือนให้พนักงานดำเนินการให้เสร็จก่อนกำหนด คุณสามารถส่งอีเมลหรือข้อความหรือใช้คุณลักษณะการแจ้งเตือนอัตโนมัติของเครื่องมือสำรวจดิจิทัลของคุณ

คำถามแบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุชื่อ

การตัดสินใจเลือกคำถามแบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุชื่อเป็นส่วนที่จำเป็นในการตั้งค่าแบบสำรวจของคุณ คำถามเฉพาะที่คุณจะถามจะแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ของแบบสำรวจและผู้ที่คุณกำลังสำรวจ อย่างไรก็ตาม เราได้สรุป ตัวอย่างคำถามที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

คำถามเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน

• คุณมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่บริษัทนี้อีกหนึ่งปีนับจากนี้มากน้อยเพียงใด
  • 1 – ไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่ง
  • 2 – ค่อนข้างไม่น่าเป็นไปได้
  • 3 – ไม่น่าเป็นไปได้หรือไม่น่าเป็นไปได้
  • 4 – ค่อนข้างเป็นไปได้
  • 5 – เป็นไปได้มาก
• คุณรู้สึกท้าทายกับงานประจำวันของคุณหรือไม่?
  • ใช่
  • เลขที่
  • ข้อความเสริม: ถ้าไม่ อะไรจะช่วยให้คุณรู้สึกท้าทายมากขึ้น
• คุณมีเพื่อนสนิทในที่ทำงานหรือไม่?
  • ใช่
  • เลขที่
• คุณเชื่อว่าคุณได้รับค่าตอบแทนอย่างยุติธรรมสำหรับงานที่คุณทำหรือไม่?
  • ไม่ ฉันเชื่อว่าฉันได้รับค่าจ้างน้อยเกินไป
  • ใช่ ฉันได้รับค่าตอบแทนอย่างยุติธรรม
  • ฉันเชื่อว่าฉันได้ค่าจ้างมากเกินไปสำหรับงานที่ฉันทำ
• ในระดับ 1-10 (1 คือ "ไม่น่าเป็นไปได้มาก" และ 10 คือ "เป็นไปได้มาก) คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำบริษัทนี้ให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวมากน้อยเพียงใด

คำถามเกี่ยวกับการจัดการ

• คุณรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายบริหารหรือไม่? ถ้าใช่ ทำไม? หากไม่ สามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง
  • ใช่
  • เลขที่
• คุณพอใจกับข้อเสนอแนะและการฝึกสอนที่ได้รับจากผู้จัดการของคุณมากน้อยเพียงใด
  • 1 – ไม่พอใจอย่างมาก
  • 2 – ไม่พอใจเล็กน้อย
  • 3 – เป็นกลาง
  • 4 – พอใจ
  • 5 – พอใจอย่างยิ่ง
• คุณจะให้คะแนนความพึงพอใจในระดับความโปร่งใสและการสื่อสารที่คุณได้รับจากผู้นำอย่างไร
  • 1 – ไม่พอใจอย่างมาก
  • 2 – ค่อนข้างไม่พอใจ
  • 3 – เป็นกลาง
  • 4 – พอใจ
  • 5 – พอใจอย่างยิ่ง
• ผู้จัดการโดยตรงของคุณจัดลำดับความสำคัญการเติบโตและการพัฒนาของคุณด้วยวิธีใด

คำถามในการทำงานประจำวัน

• คุณเข้าใจเป้าหมายและข้อกำหนดของบทบาทของคุณดีเพียงใด
  • 1 – ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
  • 2 – ค่อนข้างไม่เห็นด้วย
  • 3 – เป็นกลาง
  • 4 – ค่อนข้างเห็นด้วย
  • 5 – พอใจอย่างยิ่ง
• คุณเข้าใจเส้นทางไปข้างหน้าสำหรับการเลื่อนขั้นในระดับต่อไปหรือไม่?
  • ใช่
  • ไม่แน่ใจ
  • เลขที่
• คุณรู้สึกว่าคุณมีโอกาสที่จะเรียนรู้และสร้างทักษะในงานหรือไม่?
  • ใช่
  • ไม่แน่ใจ
  • เลขที่
• คุณเห็นด้วยกับข้อความนี้มากน้อยเพียงใด “ทีมของฉันทำงานร่วมกันได้ดีเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน”
  • 1 – ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
  • 2 – ค่อนข้างไม่เห็นด้วย
  • 3 – เป็นกลาง
  • 4 – ค่อนข้างเห็นด้วย
  • 5 – พอใจอย่างยิ่ง
• คุณจะให้คะแนนความพึงพอใจกับความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตของคุณอย่างไร?
  • 1 – ไม่พอใจอย่างมาก
  • 2 – ไม่พอใจเล็กน้อย
  • 3 – เป็นกลาง
  • 4 – พอใจ
  • 5 – พอใจอย่างยิ่ง

คำถามเกี่ยวกับความหลากหลาย การรวม และการเป็นเจ้าของ

• คุณรู้สึกว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทนี้หรือไม่?
  • ใช่
  • บางครั้ง
  • เลขที่
• คุณรู้สึกว่าความคิดเห็นและประสบการณ์ของคุณมีค่าหรือไม่?
  • ใช่
  • ค่อนข้าง
  • เลขที่
• ให้คะแนนว่าบริษัทฉลองความแตกต่างได้ดีเพียงใด
  • 1 – แย่มาก
  • 2 – ค่อนข้างแย่
  • 3 – เป็นกลาง
  • 4 – ค่อนข้างดี
  • 5 – ดีมาก
• ความคิดริเริ่มด้านความหลากหลายและการรวมเป็นหนึ่งใดที่คุณต้องการให้เรานำไปปฏิบัติ

เคล็ดลับสำหรับการสร้างแบบสำรวจที่ไม่เปิดเผยตัวตนที่ดีขึ้น

เป็นคนตรงไปตรงมา

สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นเกี่ยวกับ เหตุผลของแบบสำรวจ และวิธีนำแบบสำรวจไปใช้

นอกจากนี้ยังหมายถึงการตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่แบบสำรวจ ไม่ได้มี ไว้สำหรับ ระบุให้ชัดเจนหากคุณไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงบางประเภท ตามความคิดเห็นของแบบสำรวจ ตัวอย่างเช่น เสนอตัวเลือกการหยุดงานโดยได้รับค่าจ้างเพิ่มเติม (PTO) หรือตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่น หากไม่สามารถทำได้สำหรับบริษัทของคุณ

ให้เวลา

แม้ว่าจะไม่เปิดเผยตัวตน พนักงานบางคนต้องใช้เวลาคิดเกี่ยวกับคำตอบก่อนที่จะทำแบบสำรวจ ดังนั้นโปรดเผื่อ เวลาไว้สำหรับคำตอบ

สำหรับแบบสำรวจที่ยาวขึ้น เช่น แบบสำรวจความคิดเห็นประจำปีของผู้จัดการหรือแบบสำรวจความผูกพันประจำปี ให้เวลาพนักงานอย่างน้อย 1-2 สัปดาห์ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

สำหรับบางสิ่งที่สั้นกว่า เช่น การสำรวจชีพจรรายไตรมาสที่ถามคำถามเพียงไม่กี่ข้อ ขีดจำกัด 1 สัปดาห์ก็เพียงพอแล้ว

ทำให้มันง่าย

ไม่ใช่เรื่องท้าทายสำหรับพนักงานของคุณในการทำแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตน

เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือสำรวจที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงง่าย ซึ่งจะกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น Connectteam มอบ ประสบการณ์มือถือเป็นอันดับแรก เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถกรอกแบบสำรวจได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

คำนึงถึงการเข้าถึงด้วย พนักงานที่มีความบกพร่องทางสายตาอาจไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่แสดงเฉพาะในรูปได้ เป็นต้น

ทำสิ่งที่คุณทำได้เพื่อทำให้แบบสำรวจเป็นเรื่องง่ายสำหรับพนักงานทุกคนที่จะกรอก ใช้ภาษาง่ายๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดฟอนต์ของคุณเพียงพอ (ขนาด 12 หรือสูงกว่าจะดีที่สุด) และใช้ฟอนต์ที่อ่านง่าย เช่น Calibri, Arial หรือ Times New Roman นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการใช้สีตัวอักษรที่ตัดกันไม่ดี เช่น ข้อความสีขาวบนพื้นหลังสีเทา

สำรวจพนักงานให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ยิ่งคุณได้รับคำตอบจากแบบสำรวจมากเท่าใด ข้อมูลก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น มุ่งสำรวจพนักงานให้ได้มากที่สุด วิธีนี้ทำให้ง่ายต่อการวัดว่าปัญหาลุกลามเพียงใด และการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานของคุณหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ สำรวจ กลุ่มพนักงานที่เป็นตัวแทน หากคุณไม่สามารถสำรวจทุกคนในบริษัทของคุณได้ ซึ่งหมายถึงการส่งแบบสำรวจไปยังใครก็ตามที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานจากแผนกและทีมต่างๆ มากมายมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น ข้อมูลของคุณจะเป็นตัวแทนพนักงานของคุณน้อยลงหากคุณทำการสำรวจเพียงแผนกเดียว

เก็บคำถามทั่วไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของแบบสำรวจกว้างพอที่จะ ป้องกันไม่ให้ข้อมูลระบุตัวตนแทรกซึมเข้าไป

อาจดูเหมือนชัดเจนที่จะหลีกเลี่ยงการขอข้อมูล เช่น ชื่อหรือข้อมูลติดต่อ แต่คุณควรหลีกเลี่ยงการถามเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น วันครบรอบการทำงาน เงินเดือน หรือผู้จัดการโดยตรง (ยกเว้นในกรณีของการสำรวจเกี่ยวกับผู้จัดการ)

อาจมีบางกรณีที่คุณจำเป็นต้องขอข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ เช่น แผนกของพนักงาน หากคุณต้องการเปรียบเทียบการมีส่วนร่วมของพนักงานระหว่างแผนกต่างๆ รักษาสิ่งนี้ให้น้อยที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามมีระดับสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น ถามแผนกแทนที่จะเป็นทีมงานโดยตรงของพนักงาน เพื่อการไม่เปิดเผยตัวตนที่ดีขึ้น

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แบบสำรวจที่ไม่เปิดเผยตัวตนจะมีคำถามเกี่ยวกับการดำรงตำแหน่งหรือระดับตำแหน่ง ข้อมูลนี้มีประโยชน์เมื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่างข้อมูลประชากรของพนักงานที่แตกต่างกัน

อีกครั้ง กุญแจสำคัญคือต้องพูดให้กว้างที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่าขอให้พนักงานระบุตำแหน่งหรือวันที่เริ่มต้นที่แน่นอน

ให้เสนอคำตอบที่หลากหลายแทน ตัวอย่างเช่น พนักงานสามารถเลือกระดับของตนจากรายการรวมถึง “ผู้มีส่วนร่วมรายบุคคล หัวหน้าทีม ผู้จัดการ ผู้อำนวยการ หรือผู้บริหาร” คุณยังสามารถ กำหนดให้คำถามเหล่านี้เป็นตัวเลือก เพื่อให้ใครก็ตามที่กังวลเกี่ยวกับการระบุตัวตนสามารถหลีกเลี่ยงการตอบได้

ใช้ข้อมูล

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ได้รับความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องและมีส่วนร่วมในการสำรวจคือการแสดงให้พนักงานเห็นว่า คุณจะทำอะไรกับผลลัพธ์ที่ได้

วิเคราะห์ผลการสำรวจอย่างรอบคอบและ วางแผนการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดคุยกับผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเกี่ยวกับการสร้างการมีส่วนร่วมใหม่ๆ หากผลการสำรวจล่าสุดแสดงให้เห็นว่าพนักงานไม่ค่อยมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณ

แบ่งปันผลลัพธ์และเส้นทางไปข้างหน้า

นอกจากการวางแผนเพื่อดำเนินการกับคำติชมแล้ว คุณยังสามารถ แบ่งปันผลลัพธ์ระดับสูงกับพนักงานของคุณ ทำสิ่งนี้ผ่านทางอีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที แชทกลุ่ม หรือประกาศบนฟีดข่าวของบริษัทของคุณ

ตัวอย่างนี้คือข้อมูลการมีส่วนร่วมของพนักงานแบบรวม คุณสามารถแชร์เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ทำแบบสำรวจและคะแนนการมีส่วนร่วมโดยรวม จากนั้นจดข้อความเสริมหรือธีมหลัก

จากตรงนั้น คุณสามารถแชร์ว่าทีมผู้นำจะดำเนินการอย่างไรตามผลการสำรวจ พนักงานมีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญของการให้คำติชมในอนาคตหากเห็นว่ามีการปรับปรุง

บทสรุป

แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตนช่วยให้คุณรวบรวมคำติชมและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการปรับปรุงธุรกิจของคุณอย่างมีความหมาย ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้พนักงานได้พูดอย่างอิสระ แม้ว่าโปรแกรมการสำรวจจะต้องใช้ความพยายาม แต่การใช้เครื่องมือเช่น Connectteam ทำให้ง่ายขึ้น

ตอนนี้คุณทราบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแบบสำรวจแล้ว เมื่อใดควรใช้แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตน และคำถามใดที่ต้องถาม คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!

คำถามที่พบบ่อย

แบบสำรวจพนักงานเป็นแบบนิรนามจริงหรือ?

ขึ้นอยู่กับประเภทของการสำรวจ ด้วย แบบสำรวจพนักงานที่ไม่ระบุชื่อ ไม่มีใครสามารถติดตามได้ว่าใครให้คำตอบอะไร โดยปกติแล้ว พวกเขาจะไม่ขอข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ รหัสพนักงาน หรือที่อยู่อีเมล

อย่างไรก็ตาม บางบริษัทใช้ แบบสำรวจพนักงานที่เป็นความลับ ซึ่งโดยทั่วไปกำหนดให้ผู้ตอบแบบสอบถามให้ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ ด้วยแบบสำรวจที่เป็นความลับ ระบบหรือผู้ดูแลระบบ—แต่ไม่มีใครอื่น—สามารถดูรายละเอียดของผู้ตอบและใครเป็นผู้ให้คำตอบ

ฉันจะส่งแบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตนไปยังพนักงานได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการส่งแบบสำรวจโดยไม่ระบุชื่อให้กับพนักงานของคุณคือการใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ โซลูชันครบวงจรอย่าง Connectteam สามารถช่วยคุณสร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์แบบสำรวจได้

ข้อเสียของการสำรวจแบบไม่ระบุตัวตนคืออะไร?

แม้ว่าการสำรวจโดยไม่ระบุชื่อจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง พนักงานบางคนไม่ไว้วางใจว่าแบบสำรวจจะไม่ระบุชื่อจริง ๆ และเลือกที่จะไม่ตอบ นอกจากนี้ยังไม่สามารถติดตามคำตอบได้ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาหากคุณประสบกับข้อเสนอแนะที่เป็นปัญหา นอกจากนี้ คุณไม่สามารถระบุความเสี่ยงในการออกจากงานที่เฉพาะเจาะจงตามข้อมูลการมีส่วนร่วมได้

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่