E-commerce Business Intelligence: ผลกระทบของ BI ในตลาดอีคอมเมิร์ซ

คนรุ่นใหม่ออนไลน์จะนำมาซึ่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด โดยทั่วไปในด้านของการส่งมอบข้อมูลแบบเรียลไทม์และการกำกับดูแลข้อมูล ด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยีทั้งหมดเหล่านี้ การสำรวจข้อมูลจะถูกทำให้เป็นประชาธิปไตยสำหรับประเภทธุรกิจ เช่น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นักวิเคราะห์ และผู้บริหาร ดังนั้น นักธุรกิจจึงต้องปรับปรุงความสามารถด้านข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจมีความยืดหยุ่น

และสำหรับสิ่งนี้ เครื่องมือที่ดีที่สุดที่ธุรกิจสามารถใช้ได้คือ E-commerce Business Intelligence Business Intelligence ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับองค์กรธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นการรวบรวมกลยุทธ์และเทคโนโลยีชั้นนำที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ ดังนั้น สำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ขายทั้งหมด นี่เป็นเวลาที่จะตรวจสอบความสามารถด้านข้อมูลของธุรกิจ

ดังนั้น อ่านบล็อกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ E-commerce Business Intelligence และบทบาทในอุตสาหกรรมธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในที่นี้ เรายังได้พูดคุยกันถึงผลกระทบของระบบธุรกิจอัจฉริยะต่อตลาดอีคอมเมิร์ซ และวิธีปรับปรุงความสามารถด้านข้อมูลและจัดการข้อมูล

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์

Business Intelligence หรือที่เรียกว่า BI คือการรวมกันของเครื่องมือ แอปพลิเคชัน เทคนิค และแนวปฏิบัติที่ช่วยในการแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง หากคุณมีเว็บไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การเพิ่มความฉลาดทางธุรกิจให้กับธุรกิจออนไลน์สามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้ใช้และข้อมูลทางธุรกิจที่จำเป็นอื่นๆ นอกจากนี้ยังเพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจอีกด้วย

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติพื้นฐานบางประการของ Business Intelligence ที่นำพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ-

• การใช้เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ เจ้าของธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลดิบเกี่ยวกับลูกค้าและแปลงเป็นข้อมูลที่น่าสนใจพร้อมการมองเห็นแบบเรียลไทม์
• ข่าวกรองธุรกิจใช้เพื่อติดตามบุคคลของผู้ซื้อและสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ตามเส้นทางการช็อปปิ้ง
• การประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์ใน BI ช่วยในการคาดการณ์และคำนวณแบบเรียลไทม์
• BI ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ธุรกิจเพื่อสร้างความไว้วางใจและเพิ่มยอดขายตลอดจนการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจใช้เพื่อเปรียบเทียบเมตริกข้อมูล เช่น เวลา กลยุทธ์ และต้นทุนกับคู่แข่ง และนำหน้าคู่แข่ง
• ข่าวกรองธุรกิจช่วยในการสร้างภาพข้อมูลเพื่อรับรู้ถึงความสัมพันธ์ที่ถูกต้องภายในข้อมูล

ทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าในธุรกิจของตนมากขึ้นเรื่อยๆ และสำหรับสิ่งนี้ เครื่องมือที่สำคัญที่สุดในระบบธุรกิจอัจฉริยะ สำหรับธุรกิจ จำเป็นต้องพึ่งพากลุ่มเทคโนโลยีใหม่และมีส่วนร่วมในความสำคัญอย่างยิ่งของเทคโนโลยีข้อมูล

ประเภทของข่าวกรองธุรกิจ

หนึ่งในผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดจาก Gartner กล่าวว่า Business Intelligence หลักมีอยู่ 2 ประเภทในบริษัทเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น

1. ระบบธุรกิจอัจฉริยะในการดำเนินงาน

Operational Business Intelligence หรือ OBI เป็นเครื่องมือที่เน้นงานซึ่งให้ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องและมีความอ่อนไหวต่อเวลา ข้อมูลที่รวบรวมผ่าน OBI มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจหรืองานที่มีกำหนดเวลา จากการวิจัยของ McKinsey พบว่า 40% ของเวลาที่ใช้โดยเจ้าของธุรกิจในการตัดสินใจที่ถูกต้อง

Operational BI ให้บริการสตรีมข้อมูลสดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ การทำให้ข้อมูลเป็นประชาธิปไตยใน OBI ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถ-

• ช่วยในการวางแผน จัดทำงบประมาณ และประหยัดค่าใช้จ่าย
• จัดลำดับความสำคัญของงานของธุรกิจ
• ตรวจจับข้อผิดพลาดแบบเรียลไทม์และแก้ไขตามข้อมูลสด

2. ระบบธุรกิจอัจฉริยะเชิงกลยุทธ์

ระบบธุรกิจอัจฉริยะเชิงกลยุทธ์ช่วยให้เจ้าของธุรกิจตัดสินใจได้โดยการวิเคราะห์คลังข้อมูลที่มีให้ในกราฟและแดชบอร์ด มีชุดข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งช่วยในการรวบรวมชุดข้อมูลในอดีตและช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถตัดสินใจและตั้งเป้าหมายระยะยาวได้

ปัจจัยสำคัญของ Strategic Business Intelligence มีดังนี้

• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร
• การสร้างสรุปผลการดำเนินงานของทั้งธุรกิจ
• การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์

ผลกระทบของ Business Intelligence ต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซออนไลน์

ในปี 2020 เกือบ 54% ขององค์กรธุรกิจกล่าวว่า Cloud Business Intelligence เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอนาคตและการริเริ่มอย่างต่อเนื่องของธุรกิจ ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมคุณลักษณะสำคัญบางอย่างที่อธิบายให้เจ้าของธุรกิจทราบถึงบทบาทและความจำเป็นของข่าวกรองธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ประสบความสำเร็จตามที่ต้องการในองค์กร

• ข่าวกรองธุรกิจมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับแต่งเองและทำให้ง่ายขึ้นโดยใช้ทรัพยากรส่วนบุคคล เช่น โปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์ รางวัล ส่วนลด และอื่นๆ
• ข่าวกรองธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลทางการตลาดโดยแจ้งให้ธุรกิจทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มของคู่แข่ง กลยุทธ์ทางการตลาด และช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูง
• ข่าวกรองธุรกิจยังมีการจัดหมวดหมู่และการแบ่งส่วนลูกค้าตามพฤติกรรมของลูกค้า บันทึกการซื้อ และความสนใจ

ข่าวกรองธุรกิจอีคอมเมิร์ซติดตามคุณสมบัติหลักของการรวบรวมข่าวกรองธุรกิจเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า การประมวลผลการขาย และการตลาดขององค์กรอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง เจ้าของธุรกิจใช้ E-commerce BI เพื่อลดความพยายามของพนักงานที่ทำงานในบริษัทในการสร้างแดชบอร์ดและรายงาน บริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะในการพัฒนาแอพมือถือและเว็บไซต์เพื่อ

• การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจ
• ได้เปรียบในการแข่งขัน
• การจัดการเอกลักษณ์และปัญหาทางธุรกิจ.s
• ขับเคลื่อนรายได้มหาศาล

บริษัทที่ใช้ข่าวกรองธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังได้รับโอกาสมหาศาลในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจทางดิจิทัลและทำให้มันประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ เจ้าของธุรกิจยังได้รับ บริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ ปรับแต่ง ในบังกาลอร์ เพื่อให้ทันกับคู่แข่งและชนะการแข่งขัน หากบางสิ่งบางอย่างสามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจเพียงอย่างเดียว นั่นคือ E-commerce Business Intelligence

ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการของ BI ที่ทำให้แตกต่างจากกลยุทธ์อื่นๆ ที่ใช้ในธุรกิจเพื่อสร้างผลกำไรผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์

1. Business Intelligence สร้างประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับลูกค้าที่ช่วยให้พวกเขาใช้การออกแบบเว็บไซต์ที่กำหนดเอง การส่งเสริมการขายเฉพาะบุคคล ผลิตภัณฑ์ รางวัล และส่วนลด

2. E-commerce BI ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้แคมเปญการตลาดหลายรายการ และวิเคราะห์วงจรชีวิตและการโต้ตอบของลูกค้า

3. Business Intelligence จัดระเบียบการแบ่งส่วนลูกค้าตามความสนใจ ความต้องการ และการซื้อของลูกค้าอย่างเต็มที่

4. ข่าวกรองธุรกิจอีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์เคลื่อนย้ายส่วนบุคคลให้กับลูกค้าตามแนวโน้มล่าสุดในตลาดออนไลน์

เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจชั้นนำสำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้เราได้อธิบายความสำคัญและผลกระทบของระบบธุรกิจอัจฉริยะในตลาดอีคอมเมิร์ซแล้ว ต่อไปนี้คือเครื่องมืออัจฉริยะทางธุรกิจชั้นนำที่บริษัทสามารถใช้ได้ เครื่องมือนี้จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจเพิ่มระบบธุรกิจอัจฉริยะให้กับธุรกิจและนำความสำเร็จมาสู่ความสำเร็จ

1. โต๊ะ

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือ BI เป็นครั้งแรก Tableau เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้เริ่มต้น การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายจะช่วยในการเรียนรู้คุณลักษณะต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

Tableau ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจมุ่งเน้นไปที่กระบวนการสร้างภาพข้อมูลอย่างเต็มที่ แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ AI และ ML ช่วยในการเชื่อมต่อกับข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นที่นิยมเกี่ยวกับการปรับปรุงการปฏิบัติด้านภาพ

2. Zoho Analytics

Zoho Analytics เป็นเครื่องมือ BI แบบบริการตนเองและโซลูชันการวิเคราะห์ที่ช่วยในการสร้างแดชบอร์ดและรายงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจติดตามแนวโน้มทางธุรกิจที่สำคัญและค่าผิดปกติเพื่อคาดการณ์โอกาสในอนาคต

นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อ Zoho BI กับไฟล์ทั้งหมด ระบบคลาวด์ แอปพลิเคชันทางธุรกิจ และฐานข้อมูลอื่นๆ ของธุรกิจได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีปัญหาใดๆ

3. Microsoft Power Business Intelligence

หากคุณเป็นคนที่ต้องการสำรวจข้อมูลที่ซ่อนอยู่ของธุรกิจผ่านรายงานและแดชบอร์ด ให้เลือกเครื่องมือ Microsoft Power Business Intelligence เพื่อให้การวิเคราะห์แบบนาทีต่อนาที

นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความเรียบง่าย ความปลอดภัย และการมองเห็นของธุรกิจ สมาชิกในทีมที่ทำงานในบริษัทยังสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องโดยใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งจัดทำโดย Microsoft Power BI

4. Looker

เครื่องมือ Looker BI เป็นส่วนหนึ่งของ Google Cloud และทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในฐานข้อมูล เครื่องมือนี้ไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยในการรวมชุดข้อมูลหลายประเภท แบ่งกลุ่มลูกค้าโดยใช้แอตทริบิวต์ และติดตามพฤติกรรมข้ามช่องทางของลูกค้า

Looker ยังติดตาม KPI เช่น CTR, CPC และ CPA โดยใช้รายละเอียดรายได้ของแคมเปญและการรายงานของธุรกิจ

ดังนั้น ในการเลือกเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้า ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 1- วิเคราะห์ความสามารถด้านข้อมูลทั้งหมด เช่น การเตรียมข้อมูลและความสามารถในการปรับขนาดข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2 เข้าใจความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ขั้นตอนที่ 3- ตรวจสอบข้อกำหนดการบำรุงรักษาและการใช้งานของธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 4- ทราบค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

บทสรุป

ดังนั้นจึงถึงเวลาที่จะต้องเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจโดยใช้เทคนิค Business Intelligence และรับข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลทางธุรกิจเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ข่าวกรองธุรกิจเป็นเครื่องมือนำทางที่สามารถช่วยให้ธุรกิจปฏิวัติธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ได้

ดังนั้น เจ้าของธุรกิจจึงควรใช้ข้อมูลทางธุรกิจอย่างถูกวิธีเพื่อสร้างช่องทางออนไลน์ที่ดี Indglobal เป็นหนึ่งใน บริษัทพัฒนาแอพ android ชั้นนำในบริษัทในบังกาลอร์ เรายังพยายามใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเพื่อแบ่งปันความคิดของเราเกี่ยวกับธุรกิจและแบรนด์

และสุดท้ายก็บอกว่าอีคอมเมิร์ซเป็นสถานที่ของข้อมูลดิบที่แปลงเป็นข้อมูลที่มีความหมายสำหรับลูกค้า ใช้เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจ