การพัฒนาอีคอมเมิร์ซ – บทบาทและความสำคัญคืออะไร?

อีคอมเมิร์ซได้ครองโลกของสินค้าอุปโภคบริโภค ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อทั่วโลก ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ชมจากทั่วทุกมุมโลก ความนิยมอย่างมากของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้สร้างความต้องการสูงสำหรับบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรูปแบบต่างๆ ของอีคอมเมิร์ซและความสำคัญของอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ ติดตามอ่านจนจบ!

การพัฒนาอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

อีคอมเมิร์ซกำลังสร้างเว็บไซต์สำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าของคุณเท่านั้น เป็นเว็บไซต์แยกต่างหากจากเว็บไซต์ของบริษัท เนื่องจากบทบาทของเว็บไซต์ของบริษัทควรจะเป็นเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทมีทั้งหมด เมื่อผู้ใช้สนใจเล็กน้อย นั่นควรเป็นเมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องตั้งค่าหน้าร้านจริง

ประเภทของโมเดลอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้ เราเจาะลึกลงไปในโมเดลอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังเข้าสู่รูปแบบใด ความจริงก็คือคุณกำลังทำสิ่งที่ชอบในทันทีที่คุณลงมือทำทันที

B2B – ธุรกิจสู่ธุรกิจ

นี่คือที่ที่ธุรกิจจะทำธุรกรรมกับธุรกิจอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์พยายามจัดหาให้กับลูกค้า เป็นไปได้จริงที่ธุรกิจที่ซื้อจากธุรกิจอื่นจะลงเอยด้วยการขายผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยหวังว่าจะได้กำไรจากมัน คุณสามารถเดิมพันได้ว่าธุรกิจจะทำธุรกิจกับธุรกิจอื่น ๆ ได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาเห็นการเป็นหุ้นส่วนระยะยาวในอนาคต เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถทำให้ธุรกิจลูกค้าของคุณตัดสินใจซื้อได้อย่างง่ายดาย

B2C – ธุรกิจสู่ผู้บริโภค

ผู้บริโภคจะพยายามซื้อสินค้าจากธุรกิจและนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับสินค้าที่คุณขาย ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นรูปแบบอีคอมเมิร์ซที่พบบ่อยที่สุด เชื่อหรือไม่ สิ่งนี้ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงบริการด้วย เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจบริการซักรีดจะใช้แอปเพื่อให้ลูกค้าที่อยู่ใกล้เคียงสามารถใช้บริการของตนได้ เพื่อให้ธุรกรรมที่หน้าร้านมีน้อยลง

C2C – ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคที่ขายสินค้าให้กับผู้อื่น นี่อาจเป็นแบรนด์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ขายสินค้าในขณะที่ยังคงค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยสำหรับไซต์ ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือตลาดของ Facebook เนื่องจากใครๆ ก็สามารถนำผลิตภัณฑ์ของตนไปขายที่นั่นได้ E-bay เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ C2C ที่ช่วยให้ผู้บริโภคทำธุรกิจร่วมกันได้โดยมีการจ่ายเงินเพียงเล็กน้อยให้กับเว็บไซต์

C2B – ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ

เป็นไปได้จริงที่คนทั่วไปจะจัดหาสิ่งของให้กับธุรกิจ สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในตลาดซื้อขายของ Facebook เมื่อธุรกิจซื้อของจำนวนมากจากคนปกติ ตัวอย่างเช่น คนๆ นั้นสามารถขายเค้กในร้านอาหารได้ และร้านอาหารจะพยายามขายมันที่หน้าร้านจริงของตนโดยมีกำไรเพิ่มขึ้น ด้วยธุรกรรมนี้ ทุกคนจะได้รับผลกำไร

เหตุใดการพัฒนาอีคอมเมิร์ซจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องทำให้ชัดเจนว่าคุณหมายถึงธุรกิจ เนื่องจากไม่เสียค่าใช้จ่ายมากนักเมื่อเทียบกับการสร้างหน้าร้านจริง ตอนนี้คุณจะมีงบประมาณมากขึ้นสำหรับสิ่งอื่น ๆ ที่คุณจะต้องเสียไป เห็นได้ชัดว่าคุณจะต้องใช้จ่ายหลายอย่างในขณะที่ดำเนินธุรกิจ นี่คือเหตุผลที่การพัฒนาอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

ความสะดวก

ลูกค้าของคุณจะช้อปปิ้งได้ง่าย ๆ จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งสำคัญคือพวกเขาได้รับทุกสิ่งที่ต้องการจากที่นั่นและพวกเขาจะสามารถรับสินค้าได้ในระยะเวลาอันสั้น มันเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกคนที่จะซื้อสินค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน อันที่จริงพวกเขาจะประหยัดเงินได้มากหากพวกเขาอยู่บ้าน ลองนึกภาพการบอกลาที่จะต้องเสียค่าจอดรถและค่าน้ำมันเพื่อไปที่ร้านที่ใกล้ที่สุด

บริการ 24*7

ไม่สำคัญว่าจะเป็นช่วงไหนของวัน ลูกค้าของคุณสามารถซื้อจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ดังนั้น คุณสามารถให้บริการในส่วนอื่นๆ ของโลกและไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเขตเวลาในกระบวนการ คุณไม่สามารถตำหนิตัวเองได้หากคุณรู้สึกตื่นเต้นเล็กน้อยเกี่ยวกับโอกาสทั้งหมดที่มีทีมบริการลูกค้า 24/7 ที่พร้อมจะตอบทุกคำถามของลูกค้าของคุณ นั่นไม่ได้กล่าวถึงข้อเท็จจริงที่ว่ามีส่วน FAQ ที่ตอบข้อสงสัยทั้งหมดของลูกค้าของคุณอยู่แล้ว

แพลตฟอร์มกว้าง

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณจะถูกนำเสนอในลักษณะที่น่าดึงดูดซึ่งลูกค้าของคุณจะมีเวลาที่ยากลำบากในการเลือกจากรายการที่มีอยู่ทั้งหมดที่นั่น ด้วยเหตุนี้ จึงไม่เป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณในการโปรโมตในภาษาต่างๆ

โปรโมชั่น

มีโอกาสเสนอโปรโมชั่นที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเสมอเพราะจะดึงดูดลูกค้าให้ซื้อจากคุณเสมอ ตัวอย่างเช่น การขายในวัน Black Friday มักจะบอกลูกค้าของคุณว่าคุณเปิดขายผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาที่ต่ำกว่า

ข้อมูลสินค้า

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณกำลังขาย หลายแพลตฟอร์มมีคุณลักษณะในการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ดีขึ้น ดังนั้น คุณจะต้องให้เหตุผลที่ดีแก่ลูกค้าในการซื้อ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณควรอธิบายสิ่งที่คุณนำมาที่โต๊ะอย่างดีที่สุด คุณยังสามารถโพสต์วิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถโพสต์ทุกสิ่งที่คุณต้องการโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้

ถูกกว่ามาก

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซอาจมีราคาถูกกว่าการเปิดหน้าร้านจริง ร้านค้าของคุณออนไลน์ด้วยราคาเพียงเศษเสี้ยวของหน้าร้านจริง แต่คุณเสนอบริการทั้งหมดของหน้าร้านจริง ดู Uber บริการแท็กซี่ที่ทำงานบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษายานพาหนะหรือที่จอดรถ

ติดตั้งง่าย

เชื่อหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจึงจะสามารถตั้งค่าทั้งหมดนี้ได้ คุณจะได้รับคำแนะนำหรือมีเว็บไซต์มากมายที่ให้คุณตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ในไม่กี่ขั้นตอน หากคุณเคยเจอปัญหาใด ๆ พวกเขาจะไม่ต้องการอะไรมากไปกว่าการช่วยคุณในแบบที่คุณไม่เคยคาดคิดมาก่อน

บทสรุป

โดยสรุป จะเป็นการดีที่สุดที่จะตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากมีประโยชน์มากเกินไป อันที่จริง คุณมีจำนวนมากที่จะได้รับและไม่มีอะไรจะเสียเมื่อคุณทำ อย่าถูกทิ้งไว้ข้างหลังเพราะดูเหมือนว่าคู่แข่งเกือบทั้งหมดของคุณกำลังทำสิ่งนี้อยู่ อย่าลืมมีการออกแบบที่ดีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ