เหตุใดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมจึงสร้างความแตกต่าง

มากขึ้นเรื่อย ๆ โลกของธุรกิจยังคงเคลื่อนไหวทางออนไลน์ แนวโน้มการค้าออนไลน์เติบโตอย่างต่อเนื่อง จากนั้น ไวรัสโคโรนาก็ส่งผลกระทบต่อการค้าด้วยตนเองและทำให้เทรนด์การช็อปปิ้งออนไลน์แข็งแกร่งขึ้น และตั้งแต่ Amazon ไปจนถึง Google และ Facebook องค์กรใหญ่ ๆ กำลังเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุนี้ ทุกบริษัทจำเป็นต้องทบทวนกลยุทธ์ออนไลน์ของตนและระบุว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของตนอย่างไร

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่ขายสินค้าออนไลน์โดยตรง แต่บริษัทต่างๆ เช่น Google มีโปรแกรมที่มุ่งซื้อบริการออนไลน์โดยตรงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google ช่วยให้บริษัทปรับปรุงบ้านเชื่อมต่อกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้

“โฆษณาบริการในพื้นที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ที่ค้นหาบริการที่คุณนำเสนอบน Google โฆษณาของคุณจะแสดงต่อลูกค้าในพื้นที่ของคุณ และคุณจะจ่ายเฉพาะเมื่อลูกค้าติดต่อคุณโดยตรงผ่านโฆษณาเท่านั้น”

แม้ว่า Google Local Services จะไม่ใช่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในทางเทคนิค แต่โปรแกรมก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน ที่สำคัญ มันแตกต่างจากการตลาดแบบจ่ายต่อคลิกแบบมาตรฐาน เพราะบริษัทต่างๆ จะจ่ายเฉพาะโอกาสในการขายที่ "แปลงแล้ว" เท่านั้น นอกจากนี้ Google ยังตรวจสอบบริษัทต้นแบบแต่ละแห่ง ดังนั้นพวกเขาจึงยืนหยัดในโฆษณา ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ไม่ได้ดำเนินการในการตลาดแบบ PPC แบบดั้งเดิม

ดังนั้นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมอย่าง Shopify จึงไม่สมเหตุสมผลสำหรับช่างประปา อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการจับจ่ายซื้อของทางออนไลน์มากขึ้น โปรแกรม PPC ที่ปรับปรุงแล้วอย่าง Google Local เหมาะสมหรือไม่ เป็นไปได้มากที่สุด!

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะมีซอฟต์แวร์พื้นฐานที่ให้ความสามารถในการสร้างเว็บไซต์ แสดงรายการผลิตภัณฑ์ และจัดการการดำเนินงานของคุณ QuickSprout นำเสนอภาพรวมทั่วไปของโลกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

“บางคนเป็นผู้สร้างเว็บไซต์ ในขณะที่คนอื่นมาในรูปแบบของปลั๊กอินและส่วนขยายตะกร้าสินค้า มีโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์ม CMS บางแพลตฟอร์มและโซลูชันอื่นๆ ที่สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ที่มีอยู่ จากนั้นจะมีโซลูชันอีคอมเมิร์ซสำหรับการจัดส่งแบบดรอปชิป การขายแบบดิจิทัล การขายแบบ B2B … อะไรก็ได้ที่คุณนึกออก”

ตามธรรมชาติแล้ว ในโลกที่ซับซ้อนมีตัวเลือกมากมาย

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือ Shopify Shopify มอบบางสิ่งสำหรับทุกคนอย่างแท้จริงในฐานะ “แพลตฟอร์มการค้าแบบครบวงจรเพื่อเริ่มต้น ดำเนินการ และขยายธุรกิจ” Shopify เริ่มต้นจากความพยายามในการขายกระดานโต้คลื่น และตอนนี้ช่วยให้ทุกคนลดอุปสรรคในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ประการสุดท้าย Shopify ไม่ใช่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเดียวที่เชื่อถือได้ ต่อไปนี้เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่ช่วยให้บุคคลและบริษัททุกขนาดสามารถสร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จได้

• วิกส์

Wix เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปในชื่อเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบ “ปล่อยแล้วลาก” นอกจากนี้ Wix ยังมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เรียบง่าย Wix ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับธุรกิจใหม่ที่อาจสำรวจอีคอมเมิร์ซในอนาคต เพราะคุณสามารถอัปเกรดบัญชีของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ นอกจากนี้ Wix ยังมีผู้จัดการร้านค้าที่ใช้งานง่าย ซึ่งทำให้ง่ายต่อการจัดการสินค้าคงคลัง ติดตามคำสั่งซื้อ และจัดการบริการลูกค้า

ด้วยเทมเพลตมากกว่า 500 แบบ Wix น่าจะมีโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของคุณ นอกจากนี้ Wix ยังจำกัดค่าใช้จ่ายโดยรับค่าธรรมเนียมจากผู้ประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น (ไม่ใช่ธุรกรรม) เริ่มต้นที่ $23 ต่อเดือน Wix เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทใหม่ แต่แพลตฟอร์มขาดทรัพยากรสำหรับไซต์ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่

Wix อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจค้าปลีกที่เติบโตเต็มที่ที่ต้องการอัปเกรดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่อาจเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับการทดสอบเล็กๆ น้อยๆ และการทดลองที่มีความทะเยอทะยานที่ใหญ่กว่า

• พื้นที่สี่เหลี่ยม

ผู้สร้างเว็บไซต์ทั่วไปอีกรายที่มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวมคือ Squarespace Squarespace นำเสนอเทมเพลตสมัยใหม่ที่หลากหลายซึ่งสร้างไซต์ที่สวยงามและสวยงาม นอกจากนี้ Squarespace ยังมีประโยชน์ที่สำคัญมากมายที่ช่วยให้บริษัทเริ่มต้นได้ ตัวอย่างเช่น Squarespace รองรับผลิตภัณฑ์ไม่จำกัด (ทั้งแบบจับต้องได้และแบบดิจิทัล) การสมัครสมาชิก วิธีการชำระเงินหลายวิธี บัตรของขวัญ และแม้แต่โซลูชันการชำระเงินที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ

อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มชั้นนำอื่นๆ แล้ว Squarespace ไม่มี App Store หรือการผสานรวมอื่นๆ (เช่น Shopify) ในท้ายที่สุด พื้นฐานจะรวมอยู่ด้วย แต่การปรับแต่งไม่ใช่ตัวเลือก

เริ่มต้นที่ $18/เดือน สำหรับแผนธุรกิจ (ซึ่งจำเป็นสำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซ) Squarespace มีฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดที่ธุรกิจใหม่ (และที่มีอยู่แล้ว) จำเป็นต้องก้าวเข้าสู่โลกอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม ในแผนระดับเริ่มต้น Squarespace ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมพร้อมกับคุณสมบัติที่จำกัดบางอย่าง ดังนั้น แผน Basic Commerce ที่ราคา $26/เดือน จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างแท้จริงสำหรับการเริ่มต้นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

• BigCommerce

BigCommerce โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง สำหรับบริษัทที่มีสินค้าคงคลังจำนวนมากและใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบธุรกิจหลัก แพลตฟอร์มเช่น BigCommerce อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น BigCommerce รักษาชื่อเสียงที่มั่นคงในด้านเวลาทำงาน ความเร็วในการโหลด และความปลอดภัย ซึ่งเป็นหนึ่งในเมตริกประสิทธิภาพหลัก นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีโซลูชั่นที่หลากหลายสำหรับร้านค้า B2B ผู้ค้าส่ง และแม้แต่ผู้ใช้ WordPress

ด้วยแผนมาตรฐานเริ่มต้นที่ $29.95/เดือน BigCommerce นำเสนอรูปแบบราคาที่แข่งขันได้ซึ่งจะอัปเกรดแผนโดยอัตโนมัติเมื่อยอดขายลดระดับลง ตัวอย่างเช่น แผนมาตรฐานรองรับยอดขาย 12 เดือนสูงถึง 50,000 ดอลลาร์ ดังนั้นหากรายได้มากกว่าจำนวนนั้น แผนจะอัปเกรดเป็นระดับถัดไป สำหรับบริษัทที่ไม่ต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง แต่สร้างรายได้จำนวนมาก BigCommerce อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมเนื่องจากแผนเริ่มต้นของคุณจะอยู่ในระดับ Pro อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก BigCommerce ผสานรวมกับ WordPress บริษัทต่างๆ ที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ใช่ไซต์หลัก สามารถทดลองใช้ตัวเลือกอีคอมเมิร์ซได้

• WooCommerce

WooCommerce แตกต่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำอื่น ๆ เนื่องจากไม่ใช่โซลูชันแบบสแตนด์อโลน WooCommerce เสนอปลั๊กอิน WordPress ที่เปลี่ยนไซต์ใด ๆ ให้เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซแทน สำหรับบริษัทที่ต้องการใช้ประโยชน์จาก WordPress เพื่อความคล่องตัว แต่ยังต้องการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ WooCommerce เป็นตัวเลือกที่ดี

นอกจากนี้ WooCommerce ยังสามารถดาวน์โหลดและรวมเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ได้ฟรีเช่นเดียวกับแอปอื่นๆ แต่ WooCommerce ยังรองรับส่วนขยายอีกด้วย ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วยคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับธุรกิจเฉพาะของตน

ในฐานะปลั๊กอินฟรี WooCommerce จะเรียกเก็บเงินสำหรับส่วนขยายบางอย่าง ดังนั้นค่าใช้จ่ายโดยรวมจึงแตกต่างกันไปตามความต้องการเฉพาะของคุณ แม้ว่า WooCommerce จะมีการปรับแต่งมากที่สุด แต่ฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ยังคงเป็น WordPress ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CMS ที่ยอดเยี่ยม ส่งผลให้บริษัทอีคอมเมิร์ซอาจต้องการโซลูชันที่แตกต่างออกไป อย่างไรก็ตาม WooCommerce อาจเป็นทางออกที่ดีสำหรับเว็บไซต์ที่เน้นเนื้อหาซึ่งต้องการเพิ่มสินค้าบางอย่างเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้เพิ่มเติม

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทางเลือก

เมื่อการค้าเปลี่ยนไปทางออนไลน์ บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ต่างเสนอผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากผู้ชมจำนวนมหาศาลที่เข้าชมเว็บไซต์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น Google เปิดตัวโฆษณาบริการในพื้นที่ นอกจากนี้ Google ยังคงพัฒนาและเผยแพร่เครื่องมือที่ช่วยผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมด้วยเช่นกัน

จากหมวดหมู่การค้าปลีกที่เพิ่มขึ้นไปจนถึงการขยายร้านค้าของฉันผ่าน Think with Google ธุรกิจทั้งหมดมีเครื่องมือมากขึ้นในการกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่จะขายตามแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง

• การค้าปลีกที่เพิ่มขึ้นแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร (โดยเฉพาะในช่วงการระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรนาที่คาดเดาไม่ได้) เครื่องมือนี้ให้แนวทางเชิงโต้ตอบเพื่อดูหมวดหมู่การค้าปลีกที่เพิ่มขึ้นตามคำค้นหาของ Google Search นอกจากนี้ เครื่องมือแบบอินเทอร์แอกทีฟยังแสดงตำแหน่งที่กำลังเติบโตและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ SEO เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือทำงานร่วมกับซัพพลายเชนเพื่อขายผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่การค้าปลีกเหล่านี้
• Grow My Store ช่วยประเมินประสบการณ์ลูกค้าของเว็บไซต์ค้าปลีก พร้อมกับให้เคล็ดลับในการปรับปรุง เครื่องมือสร้างรายงานส่วนบุคคลผ่านการวิเคราะห์ไซต์ของคุณตามคำหลัก นอกจากนี้ เครื่องมือยังดูที่ความเร็วของไซต์พร้อมกับรายการที่วัดได้อื่นๆ ที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ก็แสดงให้เห็นถึงความพยายามของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เช่น Google ที่ทำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดและการจัดจำหน่ายของคุณ

ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ทั้ง Google และ Facebook มี "ร้านค้า" มากขึ้น เช่น บริการที่ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

• Google ช็อปปิ้ง

โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมักคิดว่า Google เป็นเครื่องมือในการวิจัย อย่างไรก็ตาม Google Shopping ใช้ประโยชน์จากขั้นตอนการวิจัยและรวมองค์ประกอบการช็อปปิ้ง Google Shopping เป็นตลาดที่เชื่อมโยงผู้ขายและผู้บริโภค นอกจากนี้ ในฐานะส่วนหนึ่งของ Google Shopping ผู้บริโภคสามารถค้นหาและพบผลิตภัณฑ์ผ่านลิงก์โดยตรงหรือคลิกมากกว่าปกติบนแท็บ "ช้อปปิ้ง" ซึ่งแสดงเป็นตัวเลือกผลการค้นหา

จากการมุ่งเน้นไปที่ความตั้งใจของลูกค้า Google Shopping จึงให้อัตรา Conversion ที่ยอดเยี่ยม

ทำไม

ประการแรก ฟีด Shopping ให้มุมมองที่มองเห็นได้สำหรับการค้นหาแบบข้อความแบบดั้งเดิม ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้ผู้ค้าสามารถแสดงผลได้หลายครั้งใน SERP เดียวกัน

นอกจากนี้ การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งยังปรากฏในผลลัพธ์ของ Google Shopping นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แสดงในผลการค้นหาทั่วไปและข้อความโฆษณา PPC เท่านั้น (หากผู้ค้าใช้ประโยชน์จากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย)

สุดท้าย แม้ว่า Google Shopping อาจดูไม่เหมือนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ซอฟต์แวร์นำเสนอรายการผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินและฟรี ดังนั้นมันจึงทำหน้าที่เป็นกลไกการขายได้อย่างแน่นอน

• ร้านค้าเฟสบุ๊ค

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook ประกาศ Facebook Shops ซึ่งสะท้อนให้ Google Shopping เป็นอีกช่องทางหนึ่งสำหรับผู้ค้าในการขายสินค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มหรือตลาดกลาง ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้ผู้ค้าสามารถใช้ประโยชน์จากความพยายามของสื่อสังคมออนไลน์แบบออร์แกนิกด้วยกลไกการขายใหม่

“Facebook Shops เป็นตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลงรายการสินค้าในทรัพย์สินต่างๆ ของ Facebook (รวมถึงหน้า Facebook, โปรไฟล์ Instagram, Instagram Stories และแม้แต่โฆษณา) ที่สำคัญ Facebook Shops จะเปิดตัวเป็นผลิตภัณฑ์ฟรี ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญขณะทดสอบผลิตภัณฑ์ ในเวลาต่อมา Facebook วางแผนที่จะเปิดใช้งานการค้าผ่านการแชท (ซึ่งธุรกิจสามารถแท็กผลิตภัณฑ์และผู้บริโภคสามารถคลิกเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์)”

Facebook Shops ทำงานอย่างไร

• อนุญาตให้บริษัทต่างๆ เลือกและนำเสนอผลิตภัณฑ์บางอย่าง
• ปรับแต่งรูปลักษณ์ของแท็บร้านค้าบน Facebook รวมถึงรูปภาพและสีเฉพาะจุด
• ร้านค้าบน Facebook พร้อมใช้งานสำหรับผู้บริโภคผ่านหน้าธุรกิจบน Facebook, โปรไฟล์ Instagram, Instagram Stories และโฆษณา
• ใช้ประโยชน์จากแอพส่งข้อความของ Facebook เพื่อตอบคำถามและเสนอการสนับสนุนลูกค้า

ในโลกของอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง Facebook Shops สร้างความแตกต่างจากผู้อื่นด้วยการเป็นเจ้าของเส้นทางของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขนาดเล็กที่จัดการและดูแลช่องทางโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันสามารถรวม Facebook Shops เข้ากับข้อความของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นการยอมรับของผู้บริโภคควรปฏิบัติตาม ท้ายที่สุดแล้ว เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าผู้บริโภคนำฟีเจอร์การจับจ่ายไปใช้อย่างไร แต่มีความเสี่ยงจำกัดในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Facebook พยายามสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก

• หน้าร้านอเมซอน

ทุกคนรู้จัก Amazon ในฐานะ "ร้านค้าทุกอย่าง" แต่แพลตฟอร์มนี้ยังรวมถึงหน้าร้านที่มุ่งช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในสหรัฐอเมริกา Amazon Storefronts เปิดตัวครั้งแรกในปี 2561 นำเสนอแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีช่องทางเฉพาะในกว่า 30 แผนก นอกจากนี้ หน้าแรกยังมีโปรไฟล์ "หน้าร้านประจำสัปดาห์" และ "พบกับเจ้าของธุรกิจ" แม้ว่าเสียงระฆังและนกหวีดเหล่านี้จะช่วยแสดงธุรกิจและผู้ประกอบการรายบุคคล แต่การทำงานร่วมกับ Amazon นำเสนอแนวทางที่ดี

ดังที่ The Verge กล่าวไว้ Amazon โดยรวมทำให้การดำเนินธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กยากขึ้นมาก

“บริษัทขนาดเล็กบางแห่งที่จะได้รับความสนใจจาก Amazon จะต้องยินดีกับการประชาสัมพันธ์เพิ่มเติมและส่วนเฉพาะ แต่มันยากที่จะเขย่าอากาศของ “Gee whiz ธุรกิจแม่และป๊อปขนาดเล็กในสหรัฐฯ นั้นยอดเยี่ยมไม่ใช่หรือ เราเป็นบริษัทที่มีความสัมพันธ์กันซึ่งช่วยให้ผู้คนบริหารบริษัทของตนได้ดีขึ้น ไม่ใช่บริษัทที่ค่อยๆ กำจัดร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ไม่สามารถแข่งขันกับการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เหนือกว่าและถูกกว่าของ Amazon ได้”

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต้องใช้ทุกแพลตฟอร์มที่มีอยู่เพื่อแข่งขันและอยู่รอด แม้ว่า Amazon จะเพิ่มการแข่งขันในระดับท้องถิ่นสู่ตลาดโลก แต่การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและผู้ชมจำนวนมากขึ้นอาจเป็นทางเลือกที่ได้ผล ในโลกที่เชื่อมต่อถึงกัน ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจพบว่าตนมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งต้องการตลาดที่ใหญ่กว่า ปัจจุบัน ร้านขายเสื้อผ้าในท้องถิ่นไม่ได้ถูกกำหนดโดยชุมชนโดยรอบ แน่นอนว่านี่เป็นดาบสองคมเนื่องจากตอนนี้พวกเขากำลังแข่งขันกับผู้ค้าในท้องถิ่นทุกราย

การกำหนดส่วนผสมที่เหมาะสมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จำเป็นต้องทำงานกับทุกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ทุกธุรกิจจำเป็นต้องประเมินแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงและพิจารณาว่าใช้งานได้ภายในการดำเนินงานของตนหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าที่ขายสินค้าจับต้องได้ควรมีไซต์ที่มีตัวเลือกการซื้อ หนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมชั้นนำควรมีลักษณะเฉพาะที่ตรงกับการดำเนินธุรกิจของคุณ แต่สิ่งที่ถูกต้องน่าจะขึ้นอยู่กับสินค้าคงคลังของคุณและข้อกังวลด้านการดำเนินงานอื่นๆ ในทางกลับกัน ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริการมักไม่ต้องการไซต์อีคอมเมิร์ซจำนวนมาก แต่พวกเขาอาจพบความสะดวกในการใช้งานของตัวสร้างไซต์แบบลากและวางแบบดั้งเดิมภายในงบประมาณและครอบคลุมความต้องการของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ธุรกิจบริการควรใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทางเลือก เช่น Google Local Ads และตัวเลือกอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

สุดท้าย ไม่ว่ากลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณจะเป็นอย่างไร เมื่อมีการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น ทุกธุรกิจต้องมีกลยุทธ์ ตั้งแต่ SEO และ PPC แบบดั้งเดิมไปจนถึงการแบ่งปันข้อความที่แท้จริงบนโซเชียลมีเดีย การหาลูกค้ารายต่อไปทางออนไลน์จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน