ต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงานในปี 2566 เป็นเท่าใด? (+ เครื่องมือในการคำนวณ)

สหรัฐอเมริกาได้เห็นการหมุนเวียนของพนักงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า “การลาออกครั้งใหญ่” บวกกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ใกล้เข้ามา หลายบริษัทเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก ทำให้อัตราการลาออกเพิ่มขึ้น

การสูญเสียผู้มีความสามารถระดับสูงจะลดประสิทธิภาพการผลิตและส่งผลให้รายได้ของบริษัทลดลง และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด จากนั้นคุณต้องจ้างใหม่และฝึกอบรมพนักงานใหม่ ซึ่งจะเพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณด้วย ยิ่งไปกว่านั้น การลาออกที่สูงอาจทำให้ขวัญกำลังใจของทีมต่ำลง และทำให้ชื่อเสียงของบริษัทคุณเสียหายต่อพนักงานและลูกค้า

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าต้นทุนที่แท้จริงของการหมุนเวียนของพนักงานเป็นอย่างไรก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะรักษาพนักงานไว้หรือปล่อยพวกเขาไป ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีการคำนวณต้นทุนการลาออกของพนักงาน และแบ่งปันเคล็ดลับสำคัญของเราในการรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ

การหมุนเวียนของพนักงานคืออะไร?

การหมุนเวียนของพนักงานหมายถึง จำนวนพนักงานที่ออกจากบริษัท ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ซึ่งรวมถึง:

• การลาออกโดยสมัครใจ: เมื่อพนักงานตัดสินใจลาออกจากบริษัทของคุณ นี่อาจเป็นการย้ายไปยังบริษัทใหม่ พักงาน ศึกษาต่อ และอื่นๆ
• การออกจากงานโดยไม่สมัครใจ : เมื่อบริษัทตัดสินใจเลิกจ้างพนักงาน—เช่น การเลิกจ้างหรือการเลิกจ้าง
• การขัดสีอื่นๆ: หมายถึงการลาออกเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น การเกษียณอายุของพนักงาน การย้ายที่อยู่ การเสียชีวิต เป็นต้น

โดยปกติแล้วการหมุนเวียนของพนักงานจะถูกติดตามโดยการคำนวณ อัตราการหมุนเวียน ของคุณสำหรับช่วงเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น อัตราการหมุนเวียนของคุณในหนึ่งปีจะเป็น:

(จำนวนพนักงานที่ออกจากบริษัททั้งหมด / จำนวนพนักงานทั้งหมดที่จ้างงานในปีนั้น) x 100

สูตรนี้สามารถใช้ในการคำนวณอัตราการหมุนเวียนโดยรวมสำหรับบริษัทของคุณ หรือคุณสามารถคำนวณอัตราการหมุนเวียนสำหรับทีมเฉพาะ สถานที่ เหตุผลในการลาออก และอื่นๆ เพื่อระบุประเด็นที่น่ากังวลในบริษัท

ทำไมคุณควรเข้าใจต้นทุนของการลาออกของพนักงาน

สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือการคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลพื้นฐานสำหรับการหมุนเวียน การทราบต้นทุนการหมุนเวียนของคุณสามารถช่วยให้คุณ:

ปรับแต่งกลยุทธ์การรักษาลูกค้าของคุณ

การคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนช่วยให้คุณระบุและระบุส่วนที่เป็นข้อกังวลเกี่ยวกับการรักษาลูกค้าได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเรียนรู้ว่าคุณกำลังสูญเสียรายได้มากขึ้นเนื่องจากผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดกำลังจะออกจากตำแหน่ง ในกรณีนี้ คุณจะต้องค้นหาสาเหตุที่ผู้มีความสามารถระดับสูงของคุณลาออกและทำการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ในทำนองเดียวกัน คุณอาจพบว่าค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนสูงขึ้นสำหรับทีมใดทีมหนึ่งเนื่องจากต้องการทักษะเฉพาะด้าน ทำให้การจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงานใหม่มีราคาแพง คุณอาจต้องการพิจารณาทำมากกว่านี้เพื่อรักษาพนักงานที่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในการเปลี่ยน

ด้วยวิธีนี้ การระบุว่าอะไรเป็นสาเหตุของต้นทุนการหมุนเวียนสามารถช่วยให้คุณ ทราบว่าควรมุ่งเน้นที่กลยุทธ์การรักษาลูกค้าของคุณที่ใด

คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในโปรแกรมพนักงานของคุณ

ทุกบริษัทใช้เวลา ความพยายาม และเงินจำนวนหนึ่งในการริเริ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า นี่อาจเป็นการฝึกอบรม กิจกรรมของบริษัทและทีมนอกสถานที่ โปรแกรมการยกย่อง และอื่นๆ

การทราบอัตราการลาออกและต้นทุนการลาออกสามารถช่วย ประเมินประสิทธิภาพของโปรแกรมพนักงาน ได้ อาจมีบางอย่างผิดพลาดหากคุณใช้เงินจำนวนมากเพื่อรักษาพนักงานไว้แต่มีอัตราการลาออกสูง

คำนวณค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนระหว่างทีม สถานที่ และอื่นๆ เพื่อระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ใด ตัวอย่างเช่น เมื่อเปรียบเทียบต้นทุนหมุนเวียนกับ "เหตุผลในการลาออก" คุณอาจพบว่าต้นทุนที่สูงขึ้นมาจากการเลิกจ้าง จากนั้น คุณจะต้องแก้ไขปัญหาวัฒนธรรมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในบริษัท และทำความเข้าใจว่าทำไมพนักงานจึงไม่ปฏิบัติตามหลักการทำงานของบริษัท

รู้ความหมายทั้งหมดของการเลิกจ้างพนักงาน

หลายบริษัทคิดว่าการปลดพนักงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการลดต้นทุน แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นจริง แต่คุณต้องประมาณการต้นทุนของการปลดพนักงานอย่างแม่นยำก่อนตัดสินใจ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องจ่ายค่าชดเชยจำนวนมากให้กับพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง นอกจากนี้ การลดจำนวนพนักงานลงยังสามารถขัดขวางการดำเนินธุรกิจและหยุดการผลิตได้

คำนวณค่าใช้จ่ายในการปลดพนักงานและ เปรียบเทียบกับเงินที่คุณอาจประหยัดได้ หากคุณได้รับประโยชน์ทางการเงินในระยะยาวจากการปลดพนักงาน คุณก็มั่นใจได้ว่าการตัดสินใจของคุณมีความมั่นคงทางการเงิน คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของคุณเมื่อสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

หรือคุณอาจพบว่าไม่สมเหตุสมผลทางการเงินที่จะเลิกจ้างพนักงานของคุณ กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อการปลดพนักงานมีแนวโน้มที่จะตามมาอย่างรวดเร็วด้วยการจ้างงานใหม่และการฝึกอบรมพนักงานใหม่

ตัดสินใจจ้างงานได้ดีขึ้น

การแจกแจงต้นทุนการหมุนเวียนสามารถช่วยให้คุณ เห็นว่าคุณใช้จ่ายเท่าไรในการว่าจ้างและการรับพนักงานใหม่

ค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างและการเริ่มต้นงานอาจส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณอย่างมาก และลดความสามารถในการทำกำไร การทำความเข้าใจเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางการดำเนินการของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ด้วยการใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อรักษาพนักงานที่มีอยู่ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังอาจประเมินแหล่งรายได้ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่ามีบทบาทที่ไม่จำเป็นต้องได้รับการทดแทนหรือไม่ หรือคุณสามารถสำรวจ "การจ้างงานแบบเงียบ" ซึ่งคุณเติมบทบาทให้กับพนักงานที่มีอยู่ของคุณแทนการจ้างจากภายนอก

สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และพนักงานที่มีอยู่

การหมุนเวียนของพนักงานมาพร้อมกับต้นทุนทางอ้อมสำหรับธุรกิจของคุณ อัตราการลาออกที่สูงสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณในตลาดงานและกับลูกค้าได้ การทราบข้อมูลนี้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณ ให้ข้อมูลและความมั่นใจ แก่ผู้อื่นที่เกี่ยวข้องในธุรกิจของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าและนักลงทุนล่วงหน้าเพื่ออธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นที่บริษัท การให้ความมั่นใจแก่พนักงานที่เหลืออยู่ของคุณยังช่วยยกระดับขวัญกำลังใจเมื่อมีอัตราการออกจากงานสูงกว่าปกติ

วิธีคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงาน

มี 3 วิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อคำนวณต้นทุนการลาออกของพนักงานในบริษัทของคุณ

คำนวณต้นทุนทางการเงินรายบุคคลให้กับบริษัทของคุณ

ในวิธีนี้ ให้คำนวณค่าใช้จ่ายในการสูญเสียพนักงานโดยดูที่:

• ความแตกต่างระหว่างระดับผลผลิตก่อนและหลังพนักงานออกจากบริษัท จากนั้นคุณสามารถคูณด้วยราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อประเมินรายได้ที่สูญเสียไปเนื่องจากตำแหน่งงานว่าง

• ค่าใช้จ่ายในการสรรหาและฝึกอบรมทดแทน ดูปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนเงินที่คุณจ้างนายหน้าเพื่อจ้างคน รวมถึงค่าธรรมเนียมในบทบาทโฆษณา พิจารณาค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งานด้วย ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมผู้จัดการฝึกอบรมภายในหรือภายนอก ค่าเดินทาง ค่าใช้จ่ายในการดูแล และอื่นๆ

จากนั้นคุณสามารถรวมต้นทุนข้างต้นเข้าด้วยกันเพื่อคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนของคุณสำหรับผู้ปฏิบัติงานเฉพาะราย

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าวิธีนี้จะปรับแต่งให้เหมาะกับบริษัทของคุณ แต่ก็เป็น วิธีที่ต้องทำด้วยตนเองและใช้เวลานาน จะต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นเพื่อใช้วิธีนี้กับพนักงานทุกคนที่ลาออก

ยิ่งไปกว่านั้น การคำนวณระดับผลลัพธ์ ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม และอื่นๆ อย่างแม่นยำ นั้นไม่ตรงไปตรงมาเสมอไป ตัวอย่างเช่น การรู้แน่ชัดว่าค่าจ้างของผู้จัดการฝึกอบรมของคุณมาจากการฝึกอบรมพนักงานใหม่มากน้อยเพียงใดอาจเป็นเรื่องที่ซับซ้อน

ใช้การศึกษาเพื่อประเมินต้นทุนการหมุนเวียน

การใช้วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการดูข้อมูลในอดีตและการศึกษาวิจัยเพื่อประเมินต้นทุนการหมุนเวียน มีการศึกษาออนไลน์มากมายที่พิจารณาต้นทุนการหมุนเวียนตามสถานที่ อุตสาหกรรม ประเภทพนักงาน และปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น Gallup ประมาณการว่าค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนพนักงานที่ได้รับเงินเดือนในสหรัฐอเมริกาจะอยู่ ที่ประมาณ 1.5 ถึง 2 เท่าของเงินเดือน

Investopedia ประเมินว่าการเปลี่ยนพนักงานรายชั่วโมงมีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน โดยอยู่ที่ประมาณ 3,500 ดอลลาร์ เพื่อแทนที่พนักงานที่มีอัตราค่าจ้าง 8 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง

ในขณะเดียวกัน Harvard Business School แสดงให้เห็นว่าต้องใช้เวลา กว่า 6 เดือนกว่า ที่บริษัทต่างๆ จะได้รับเงินลงทุนคืนในการเปลี่ยนผู้จัดการระดับกลาง

วิธีนี้ใช้เวลาน้อยกว่าการคำนวณด้วยตนเอง แต่คุณจะต้องกลั่นกรองงานวิจัยหลายหน้าเพื่อค้นหาการศึกษาที่สอดคล้องกับบริษัท อุตสาหกรรม ที่ตั้งของคุณ ฯลฯ เพื่อให้ได้ค่าประมาณที่แม่นยำที่สุด

ใช้เครื่องคำนวณมูลค่าการซื้อขาย เช่น ของ Connectteam

วิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนคือการใช้เครื่องคำนวณการหมุนเวียน

คุณสามารถใช้ เครื่องคำนวณมูลค่าการซื้อขายฟรี ของ Connectteam เพื่อประเมินผลกระทบของการหมุนเวียนในไม่กี่นาที ไม่ต้องใช้เวลา ความพยายาม หรือการวิจัยเพิ่มเติมมากนัก

นี่คือวิธีการใช้งาน:

ขั้นตอนที่ 1: ป้อนจำนวนพนักงานทั้งหมดของคุณ—ตั้งแต่ 1 ถึง 1,000 แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อต้นทุนการหมุนเวียน แต่ก็ช่วยแสดงอัตราการหมุนเวียนของคุณ นี่เป็นเมตริกที่สำคัญ เนื่องจากจะช่วยให้คุณระบุว่าคุณมีการขัดสีมากกว่าที่คาดไว้หรือเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ใส่จำนวนพนักงานที่ลาออก/ลาออกในปีนั้น เครื่องคิดเลขของ Connectteam สามารถปรับแต่งได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถประเมินต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงานระหว่าง 1 ถึง 500 คนได้ในคราวเดียว

ขั้นตอนที่ 3: ใส่เงินเดือนเฉลี่ยสำหรับพนักงานที่ลาออกทั้งหมดในปีนั้น คุณสามารถคำนวณโดยใช้สูตรด้านล่าง:

เงินเดือนรวมที่จ่ายสำหรับพนักงานที่ลาออกทั้งหมด / จำนวนพนักงานที่ลาออกในปีนั้น

Connectteam ให้คุณป้อนตัวเลขเงินเดือนเฉลี่ยระหว่าง $1,000 ถึง $5,000 ต่อเดือน

ขั้นตอนที่ 4: ป้อนจำนวนสัปดาห์—ระหว่าง 1 ถึง 12—ที่จะจ้างพนักงานทดแทน

ขั้นตอนที่ 5: Connectteam ใช้ข้อมูลข้างต้นทั้งหมดเพื่อให้อัตราการหมุนเวียนของคุณ นอกจากนี้ยังประมาณการต้นทุนการหมุนเวียนของบริษัทของคุณอย่างง่ายดายและทันที โดยไม่ต้องมีการคำนวณด้วยตนเอง

ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของการหมุนเวียนของพนักงานคืออะไร?

การหมุนเวียนของพนักงานมีต้นทุนที่จับต้องไม่ได้จำนวนมากซึ่งอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ เหล่านี้รวมถึง:

ขวัญและกำลังใจของทีมแย่

การสูญเสียเพื่อนร่วมงานอาจทำให้ทีมเสียกำลังใจอย่างมาก พนักงานที่สร้างสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับเพื่อนร่วมงานที่จากไปอาจต้องใช้เวลาสักพักเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง

อีกปัจจัยหนึ่งคือการหมุนเวียนสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเลิกจ้าง สามารถสร้างความเครียดให้กับพนักงานได้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับการสูญเสียเพื่อนร่วมงานและกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในหน้าที่การงานของตนเอง

จนกว่าจะมีการแทนที่บทบาทและการจ้างงานใหม่ได้รับการฝึกฝนอย่างเต็มที่ พนักงานที่เหลือยังต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อให้ทันกำหนดเวลา สิ่งนี้สามารถสร้าง ความรู้สึกไม่พอใจและนำไปสู่ความเหนื่อยหน่าย ในที่ทำงาน

โดยรวมแล้ว ขวัญกำลังใจของทีมที่ย่ำแย่อาจนำไปสู่การออกมากขึ้นและเพิ่มต้นทุนการหมุนเวียนของคุณอย่างมาก

สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท

อัตราการลาออกที่สูงอาจ ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัท ในหมู่พนักงาน บุคลากรภายนอก และลูกค้า พนักงานอาจมีขวัญกำลังใจต่ำและเริ่มสงสัยในความเป็นผู้นำของบริษัทหากพวกเขาเห็นทางออกมากมาย

เช่นเดียวกับพนักงานที่คาดหวังซึ่งไม่น่าจะเข้าร่วมกับบริษัทที่มีอัตราการลาออกสูง

สุดท้ายนี้ ลูกค้าและนักลงทุนอาจตั้งคำถามถึงความมั่นคงและสุขภาพทางการเงินของคุณเมื่อผลประกอบการอยู่ในระดับสูง สิ่งนี้อาจเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณ

การหยุดชะงักทางธุรกิจและข้อผิดพลาด

เมื่อพนักงานลาออก ทักษะและความรู้ในสถาบันของพวกเขาก็เช่นกัน ซึ่งอาจส่งผลให้การดำเนินธุรกิจหยุดชะงักได้ คุณจะพบ ว่าคุณภาพงานลดลง ข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น พลาดกำหนดเวลา และอื่นๆ อีกมากมาย

การสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานนี้อาจมีราคาแพง เนื่องจากอาจทำให้สูญเสียรายได้ คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้จนกว่าจะมีการจ้างคนงานคนอื่นและได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่

การบริการลูกค้าแย่และการสูญเสียลูกค้า

การหยุดชะงักในธุรกิจสามารถทำลายชื่อเสียงของคุณกับลูกค้าทั้งในปัจจุบันและในอนาคต และทำให้ธุรกิจของพวกเขาเสียหาย ยิ่งไปกว่านั้น ขวัญและกำลังใจของพนักงานที่เหลืออยู่ยังส่งผลให้บริการลูกค้าได้ไม่ดีอีกด้วย

บางครั้ง ธุรกิจอาจสูญเสียลูกค้าที่ย้ายไปยังบริษัทถัดไปพร้อมกับพนักงานที่จากไป ปัจจัยทั้งหมดนี้สามารถนำไปสู่การสูญเสียยอดขายของบริษัทได้

ทำไมพนักงานลาออก

การออกจากงานโดยไม่สมัครใจ เช่น การเลิกจ้างหรือการขัดสีธรรมชาติเนื่องจากการเกษียณอายุ—อาจเป็นประโยชน์ต่อบริษัทในระยะยาวหรืออยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ อย่างไรก็ตาม ควรแจ้งการลาออกโดยสมัครใจ เช่น เมื่อพนักงานลาออก

ด้านล่างนี้เป็นเพียงสาเหตุบางประการที่ทำให้พนักงานในปัจจุบันลาออกจากงาน

ลำดับความสำคัญของพนักงานเปลี่ยนไป

McKinsey พบว่า อัตราการลาออกโดยสมัครใจเพิ่มขึ้น 25% ในปีหลัง COVID-19 การล็อกดาวน์จากโรคระบาดทำให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างยืดหยุ่นและมีสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น

ลำดับความสำคัญของพนักงานได้เปลี่ยนไปตั้งแต่นั้นมา โดยมีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ให้ความสำคัญกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขามากกว่าที่เคยเป็นมา

ข้อมูลนี้ช่วยอธิบายได้ว่าทำไมคนงานจำนวนมากถึงหยุดงาน เกษียณก่อนเวลา หยุดงาน และออกจากงานที่ไม่มีความยืดหยุ่นที่พวกเขาต้องการ

พวกเขาไม่พอใจกับค่าจ้างของพวกเขา

การศึกษาของ Pew แสดงให้เห็นว่า 70% ของคนงานลาออกเพราะไม่พอใจกับค่าจ้าง

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าไม่ได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับงานของตน พวกเขาไม่น่าจะอยู่กับบริษัทต่อไป แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ต่อ แต่พวกเขาก็ไม่ได้ทำเกินกว่าเหตุในบทบาทของตน และมักจะถูกตรวจสอบทางจิตใจจากการทำงาน ซึ่งนี่เรียกว่าการเลิกเงียบ

พนักงานไม่มีความสุขในการทำงานและกับบริษัท

หากไม่มีงานที่ท้าทาย พนักงานมักจะถูกปลดออกจากตำแหน่งและจะมองหางานในบริษัทอื่น

นอกจากนี้ พนักงานในปัจจุบันต้องการงานที่มีความหมาย และมีจุดประสงค์บางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม พวกเขาจะไม่ยึดติดกับบริษัทของคุณหากไม่ชัดเจนในพันธกิจของบริษัทหรือไม่สามารถเกี่ยวข้องกับค่านิยมของบริษัทได้

นอกจากนี้ ปัจจัยต่างๆ เช่น ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานของพวกเขายังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงลบสำหรับพนักงาน นอกจากนี้ พนักงานที่รู้สึกว่าไม่มีใครได้ยินและความคิดเห็นของพวกเขาไม่ได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง มักจะรู้สึกไม่พอใจกับบริษัทและวัฒนธรรมของบริษัท ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะลาออก

พวกเขาเผชิญกับการขาดโอกาสการเติบโตและอาชีพ

การวิจัยโดย Pew แสดงให้เห็นว่าเหตุผลหลักในการลาออกของพนักงานรวมถึงการขาดความก้าวหน้าในอาชีพ พนักงานในปัจจุบันให้ ความสำคัญกับการพัฒนาวิชาชีพเป็นอย่างมาก บริษัทที่ไม่สนับสนุนอาชีพของพนักงานผ่านการฝึกอบรม การย้ายงาน และการเลื่อนตำแหน่งมักจะสูญเสียบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูง

ทางออกของการลาออกของพนักงาน

ด้านล่างนี้ เราได้จัดเตรียมกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการลดระดับมูลค่าการซื้อขาย

ให้ค่าจ้างและสวัสดิการพนักงานที่ดีขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรักษาความสามารถของคุณคือการเสนออัตราค่าจ้างที่ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า

หากงบประมาณของคุณเพียงพอ ให้ พิจารณาจ่ายให้สูงกว่าราคาตลาดเล็กน้อย เพื่อให้มีแรงจูงใจเพิ่มเติมในการเข้าพัก คุณยังสามารถเสนอผลประโยชน์ต่างๆ เช่น ประกันการรักษาพยาบาลหรือการเกษียณอายุเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของคุณในฐานะนายจ้าง

สำหรับบริษัทที่มีงบประมาณต่ำกว่า ให้เน้นผลประโยชน์ที่ไม่ใช่ตัวเงินมากกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้เวลานอกแบบจ่ายเงินจำนวนมาก (PTO) นอกจากนี้ การจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นช่วยให้พนักงานได้รับประโยชน์จากความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น สิทธิพิเศษเหล่านี้ช่วยรักษาพนักงานที่มีความสุขและซื่อสัตย์ได้

สนับสนุนการเติบโตของพนักงานภายในบริษัท

รายงานของ LinkedIn แสดงให้เห็นว่า 94% ของพนักงานจะอยู่กับบริษัทนานขึ้นหากมีโอกาสในการพัฒนา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจัดหาให้กับพนักงานของคุณ

เสนอการให้คำปรึกษา หลักสูตรการฝึกอบรม การเลื่อนตำแหน่ง และโอกาสในการพัฒนาอื่นๆ เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องเติบโตที่อื่น

ช่วยให้พนักงานค้นพบจุดมุ่งหมายในการทำงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเข้าใจพันธกิจของบริษัทและทราบว่างานของพวกเขามีส่วนสนับสนุนอย่างไร ตัวอย่างเช่น เตือนพวกเขาถึงเป้าหมายของบริษัทเป็นประจำ และให้คำติชมว่าพวกเขาสอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านี้อย่างไร

พิจารณา การยกย่องและให้รางวัลแก่พนักงาน ด้วย เพื่อผลงานที่ยอดเยี่ยม สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและทำให้พวกเขามีแรงจูงใจ

คุณยังสามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกเติมเต็มมากขึ้นด้วยการให้โอกาสต่างๆ เช่น วันอาสาสมัคร ที่สามารถช่วยให้พวกเขาทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมาย แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับบทบาทของพวกเขาโดยตรงก็ตาม ด้วยวิธีนี้พนักงานสามารถค้นหาความหมายในการทำงานผ่านบริษัทได้ต่อไป

สุดท้าย ตรวจสอบกับคนงานอย่างสม่ำเสมอ และดูว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรกับบทบาทของตน หากพวกเขารู้สึกเบื่อ ให้พิจารณาจัดหาโอกาสในการย้ายในแนวราบซึ่งจะทำให้พนักงานได้รับความท้าทายในบทบาทใหม่ หากพวกเขามีปัญหา คุณสามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมได้

ติดต่อกับพนักงานและรับฟังความคิดเห็น

สื่อสารกับทีมของคุณเป็นประจำ เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟังและเห็นคุณค่า รวบรวมความคิดเห็นที่จริงใจผ่านการประชุมแบบตัวต่อตัว การสนทนากลุ่ม และแบบสำรวจ สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การรักษาที่มีความหมาย

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ได้ทำการสัมภาษณ์การออกจากงาน กับพนักงานที่ลาออกเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงลาออกและคุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต่อวัฒนธรรมของบริษัทและสนับสนุนพนักงานคนอื่นๆ ที่มีความเสี่ยงที่จะลาออกได้

บทสรุป

การหมุนเวียนของพนักงานหมายถึงจำนวนพนักงานที่ออกจากบริษัทภายในระยะเวลาหนึ่ง การหมุนเวียนสูงอาจทำให้ธุรกิจของคุณมีค่าใช้จ่ายสูงมาก

คุณสามารถคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนได้โดยดูที่ต้นทุนที่เป็นตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียและการเปลี่ยนพนักงาน คุณยังสามารถดูข้อมูลการเปรียบเทียบเพื่อประเมินต้นทุนคร่าวๆ ของการหมุนเวียนสำหรับบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนคือการใช้เครื่องคำนวณต้นทุนการหมุนเวียนของ Connectteam เครื่องคิดเลขแบบดิจิทัลที่รวดเร็วและใช้เวลาน้อยกว่าวิธีการแบบแมนนวลอื่นๆ

การลาออกของพนักงานยังมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหลายอย่างที่คุณต้องคำนึงถึง การลาออกของพนักงานที่สูงส่งผลเสียต่อการดำเนินธุรกิจ ขวัญกำลังใจของทีม และชื่อเสียงของคุณที่มีต่อลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำความเข้าใจและประเมินการลาออกอย่างสม่ำเสมอและทำการปรับปรุงเมื่อจำเป็น

สุดท้าย คุณสามารถลดการลาออกของพนักงานได้โดยเสนอค่าจ้างและสวัสดิการที่ดีขึ้นให้กับพนักงาน และโดยการทำให้มั่นใจว่าพวกเขามีโอกาสในการทำงานที่ดีและรู้สึกเติมเต็มในบทบาทหน้าที่ของตน โซลูชันเหล่านี้สามารถช่วยรักษาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูงและลดต้นทุนการหมุนเวียนสำหรับธุรกิจของคุณได้

คำถามที่พบบ่อย

ต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงานในอุตสาหกรรมต่างๆ คืออะไร?

การศึกษาออนไลน์จำนวนมากแสดงให้คุณเห็นต้นทุนเฉลี่ยของการหมุนเวียนสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะ ค้นหาอุตสาหกรรมที่คุณสนใจและรวบรวมข้อมูลโดยใช้เครื่องมือค้นหา หากคุณต้องการประหยัดเวลา คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณผลประกอบการอย่างเช่นของ Connecteam ซึ่งช่วยให้คุณเห็นอัตราการหมุนเวียน ต้นทุน และมาตรฐานอุตสาหกรรม

การหมุนเวียนของพนักงานมีค่าใช้จ่ายเท่าไรสำหรับพนักงานประจำ?

การศึกษาหลายชิ้นได้ประเมินต้นทุนของการสูญเสียพนักงานประจำ การศึกษาบางชิ้นระบุว่า บริษัทมีค่าใช้จ่าย 1.5 ถึง 2 เท่าของเงินเดือนพนักงาน การศึกษาอื่นพบว่าค่าใช้จ่ายอาจสูงกว่า 200% ของเงินเดือนพนักงาน หากพนักงานอยู่ในบทบาท C-suite เช่น ตำแหน่งผู้นำ

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่