การประเมินพนักงานคืออะไร? + แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อตอกย้ำการประเมินของคุณ

เป็นการยากที่จะทราบว่าทีมของคุณทำงานได้ดีที่สุดหรือไม่ หากคุณไม่วัดประสิทธิภาพและทักษะของพนักงานเป็นครั้งคราว การประเมินพนักงานเป็นวิธีการประเมินพนักงานแบบองค์รวม แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน และช่วยให้พวกเขาพัฒนาอย่างมืออาชีพ

มีหลายวิธีในการประเมินพนักงาน รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเป็นแนวทางในการประเมินของคุณ ในคู่มือนี้ เราอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการประเมินพนักงาน ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตาม และเน้นย้ำถึงเครื่องมือโปรดของเราที่สามารถช่วยคุณได้

การประเมินพนักงานคืออะไร?

การประเมินพนักงานเป็น กระบวนการที่เป็นทางการสำหรับการประเมิน ผลการปฏิบัติงานและทักษะของพนักงาน หลายบริษัทประเมินพนักงานของตนเป็นประจำทุกปี แต่หลายๆ บริษัทเลือกที่จะทำการประเมินบ่อยขึ้น

การประเมินพนักงานอาจมีหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น อาจรวมถึงการทดสอบทักษะ การสัมภาษณ์ คำติชมจากเพื่อนร่วมงาน และอื่นๆ

การประเมินสามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพนักงานหรือระบุพื้นที่ที่มีศักยภาพสำหรับการพัฒนาวิชาชีพ นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการโดยเป็นส่วนหนึ่งของการพิจารณาค่าตอบแทนหรือการพิจารณาเลื่อนตำแหน่งหรือเลิกจ้าง

ใครใช้การประเมินพนักงาน

ธุรกิจทุกขนาดสามารถได้รับประโยชน์จากการประเมินพนักงาน ในธุรกิจขนาดใหญ่ การประเมินเป็นวิธีที่ทำให้มั่นใจว่าไม่มีพนักงานรายใดตกหล่น ในธุรกิจขนาดเล็ก การประเมินเป็นวิธีที่มีโครงสร้างในการตรวจสอบพนักงานและระบุโอกาสในการเติบโต

พนักงานในบทบาทหน้าที่ต่างกันอาจใช้การประเมินในรูปแบบต่างๆ

• ผู้จัดการ สามารถใช้การประเมินพนักงานเพื่อประเมินประสิทธิภาพของสมาชิกในทีม
• ผู้จัดการระดับสูงและผู้บริหาร สามารถใช้การประเมินเพื่อระบุผู้สมัครรับการเลื่อนตำแหน่ง
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล สามารถใช้การประเมินเพื่อกำหนดทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นในบทบาท
• ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างและผู้สรรหา อาจประเมินผู้สมัครงานโดยใช้เครื่องมือและเทคนิคหลายอย่างเดียวกันกับที่ใช้สำหรับการประเมินพนักงาน
• สำหรับ พนักงาน ที่ได้รับการประเมิน การประเมินจะมอบโอกาสในการทำความเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และพื้นที่สำหรับการพัฒนาของตนเอง

การประเมินพนักงานมีประโยชน์อย่างไร?

เกณฑ์มาตรฐานการปฏิบัติงานของพนักงาน

การประเมินพนักงานเป็นวิธีการวัดและเปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ตัวอย่างเช่น หากการประเมินของคุณมีแบบทดสอบทักษะ คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของพนักงานได้โดยตรงในการทดสอบนั้นเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณรวมความคิดเห็นส่วนตัวไว้ในการประเมิน คุณสามารถดูได้ว่าความคิดเห็นของคุณที่มีต่อพนักงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในแต่ละปี

กำหนดและประเมินเป้าหมาย

หลายบริษัทรวมการกำหนดเป้าหมายไว้ในบทวิจารณ์ของพนักงาน

คุณและพนักงานของคุณควรกำหนดเป้าหมายร่วมกัน ตามหลักการแล้ว เป้าหมายแต่ละข้อควรมาพร้อมกับแผนว่าพนักงานจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ในระหว่างการประเมินพนักงานครั้งถัดไป คุณและพนักงานของคุณสามารถ พิจารณาได้ว่าบรรลุตามเป้าหมายแต่ละข้อหรือไม่ คุณสามารถเพิ่มเป้าหมายใหม่หรือหารือเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาหากไม่บรรลุเป้าหมายบางอย่าง

ระบุโอกาสในการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ

การประเมินความแข็งแกร่งของพนักงานสามารถช่วยระบุด้านที่ผู้ปฏิบัติงานต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ถ้าการทดสอบทักษะของพนักงานของคุณแสดงว่าพวกเขาไม่เข้าใจกระบวนการของบริษัทอย่างถ่องแท้ คุณสามารถจัดการฝึกอบรมเพิ่มเติมให้กับพวกเขาได้

การประเมินยังสามารถช่วยให้คุณและพนักงานของคุณระบุโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ พนักงานอาจมีสาขาวิชาหรือซอฟต์แวร์ที่พวกเขาต้องการสำรวจ เป็นต้น และพวกเขาสามารถนำเสนอสิ่งนี้กับคุณในระหว่างการตรวจสอบ

โอกาสในการสนทนาอย่างตรงไปตรงมา

เมื่องานในแต่ละวันยุ่ง เป็นเรื่องง่ายที่จะเลื่อนการจัดการกับปัญหาในที่ทำงาน

การประเมินพนักงานเปิด โอกาสให้มุ่งเน้นไปที่ปัญหา และพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาเหล่านั้นอย่างตรงไปตรงมา คุณและพนักงานของคุณสามารถนั่งลง แก้ไขปัญหา และหาวิธีที่มีประสิทธิผลเพื่อก้าวไปข้างหน้า

ชี้แจงความรับผิดชอบงานและความคาดหวัง

ในระหว่างการประเมินพนักงาน คุณและพนักงานของคุณสามารถพูดคุยกันได้มากกว่าแค่ผลงานของพวกเขา คุณยังสามารถดูอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวกับหน้าที่การงานของพวกเขาได้

นี่เป็นโอกาสที่ดีใน การแก้ไขการเปลี่ยนแปลงขอบเขต บทบาทของพนักงาน หากพนักงานมีความรับผิดชอบเพิ่มเติมที่ไม่ได้อยู่ในรายละเอียดงานเดิม คุณสามารถหารือเกี่ยวกับวิธีลดความรับผิดชอบเหล่านี้และ/หรือให้ค่าตอบแทนเพิ่มเติมแก่พวกเขา

พนักงานของคุณยังสามารถถามคำถามเกี่ยวกับหน้าที่การงานของพวกเขาเพื่อ ชี้แจงความคาดหวัง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพนักงานใหม่หรือพนักงานที่เพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นบทบาทใหม่

เพิ่มขวัญและกำลังใจของพนักงาน

การประเมินยังเป็นโอกาสในการรับรู้และให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับผลงานที่แข็งแกร่ง คุณสามารถระบุด้านที่พนักงานมีความเป็นเลิศและ หารือเกี่ยวกับผลกระทบที่งานของพวกเขามีต่อบริษัท

คำชมนี้สามารถช่วยส่งเสริมขวัญกำลังใจของพนักงานและกระตุ้นให้พนักงานระดับสูงอยู่กับบริษัทของคุณได้

ระบุผู้สมัครเพื่อเลื่อนตำแหน่ง

หลังจากการประเมินพนักงาน คุณสามารถส่งเอกสารจากพวกเขาไปยังผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการระดับสูงกว่าเพื่อตรวจสอบได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้โต้ตอบกับพนักงานของคุณเป็นประจำ หัวหน้างานเหล่านี้ก็สามารถระบุผู้สมัครเพื่อเลื่อนตำแหน่งได้

นี่เป็นเรื่องดีสำหรับพนักงานที่มีผลงานยอดเยี่ยมซึ่งสามารถสังเกตเห็นและเลื่อนตำแหน่งได้ นอกจากนี้ยังเป็นการดีสำหรับบริษัทของคุณ ซึ่งสามารถให้รางวัล รักษา และส่งเสริมพนักงานที่ดีที่สุดของคุณได้ดีขึ้น

ประเภทของการประเมินพนักงาน

มีการประเมินพนักงานหลายประเภท ธุรกิจของคุณสามารถใช้เพียงประเภทเดียว แต่ การใช้ประเภทต่างๆ ร่วมกัน จะทำให้คุณมีมุมมองแบบองค์รวมมากขึ้นเกี่ยวกับพนักงานของคุณ

การประเมินผลการปฏิบัติงาน

นี่คือการประเมินที่ใช้บ่อยที่สุด โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวระหว่างคุณและพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน และเป้าหมายของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการรวบรวมคำติชมจากเพื่อนร่วมงานของพนักงาน

หลายบริษัทเลือกที่จะทำการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เป็นรายปีหรือรายครึ่งปี

การประเมินทักษะ

สิ่งเหล่านี้เน้นที่แคบกว่าการประเมินผลงาน โดยปกติแล้ว การทดสอบนี้ออกแบบมาเพื่อทดสอบทักษะที่หนักหน่วงของพนักงาน เช่น ทักษะเฉพาะงาน หรือความสามารถในการใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องจักรบางอย่าง นอกจากนี้ยังสามารถทดสอบทักษะด้านอารมณ์ เช่น ความเป็นผู้นำและการสื่อสาร

การประเมินทักษะสามารถใช้เพื่อระบุด้านที่พนักงานสามารถได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือการพัฒนาทางวิชาชีพ

แบบทดสอบบุคลิกภาพ

การทดสอบบุคลิกภาพสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกภาพของพนักงาน รวมถึงรูปแบบการทำงานและแรงจูงใจที่พวกเขาชื่นชอบ

การประเมินพนักงานประเภทนี้มักใช้เมื่อธุรกิจพยายามทำความเข้าใจหรือเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของบริษัท นอกจากนี้ยังอาจเป็นประโยชน์หากทีมของคุณประสบปัญหาความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงาน

การทดสอบความสามารถทางปัญญา

การทดสอบความสามารถทางปัญญาจะประเมินตรรกะและทักษะการใช้เหตุผลของพนักงาน การทดสอบประเภทนี้สามารถวัดความสามารถของพนักงานในการจัดลำดับความสำคัญของงานหรือแก้ปัญหาเชิงตัวเลขได้อย่างรวดเร็ว

การทดสอบความสามารถทางความคิดอาจให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเลื่อนตำแหน่งพนักงานให้มีบทบาทใหม่ที่มีความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน

วิธีดำเนินการประเมินพนักงาน

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพ

ขั้นตอนแรกในการประเมินพนักงานคือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน

ซึ่งอาจรวมถึงเมตริกเฉพาะที่สามารถวัดผลได้ เช่น ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่คุณและพนักงานของคุณได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ หากคุณและพนักงานของคุณตั้งเป้าหมายระหว่างการประเมินผลการปฏิบัติงานครั้งล่าสุด ให้ประเมินว่าบรรลุตามเป้าหมายแต่ละข้อหรือไม่

ข้อมูลประสิทธิภาพสามารถเป็นแบบอัตนัยได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างหมวดหมู่ เช่น ทัศนคติและการสื่อสาร และให้คะแนนพนักงานในแต่ละหมวดหมู่ในระดับตั้งแต่ 1 ถึง 10 คุณสามารถดูคำอธิบายงานของพนักงานเพื่อตัดสินใจว่าจะให้คะแนนหมวดหมู่ใดในการประเมินของคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะ ขอให้พนักงานให้คะแนนตนเอง ในแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุความแตกต่างได้อย่างรวดเร็วระหว่างวิธีที่คุณและพนักงานของคุณรับรู้ผลการปฏิบัติงานของพวกเขา

ขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบในงานของพนักงาน การขอให้เพื่อนร่วมงานให้คะแนนบุคคลหรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลงานของพวกเขาอาจเป็นประโยชน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบในงานของพนักงาน

ขั้นตอนที่ 2: ระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และเป้าหมาย

จากข้อมูลประสิทธิภาพที่คุณรวบรวม คุณควรจะทำการประเมินพนักงานของคุณในเบื้องต้นได้

เขียนจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา รวมถึง ตัวอย่างเฉพาะ ของงานหรือหน้าที่การงานที่พวกเขาทำได้ดีหรือแย่ การเขียนสรุปสิ่งที่พนักงานทำได้ดีและจุดที่สามารถปรับปรุงได้ก็เป็นประโยชน์เช่นกัน

ต่อไป ให้เขียนเป้าหมายที่คุณคิดว่าพนักงานควรทำตามระหว่างการประเมินนี้และครั้งต่อไป โปรดทราบว่าเป้าหมายบางส่วนจากการประเมินครั้งล่าสุดของคุณอาจยังดำเนินอยู่

ขั้นตอนที่ 3: มีการอภิปราย

ณ จุดนี้ ได้เวลาประชุมกับพนักงานของคุณแล้ว คุณควรกำหนดให้การประชุมนี้เป็นการ สนทนาแบบ 2 ทาง ซึ่งคุณทั้งคู่จะมีส่วนร่วม

ในระหว่างการประชุม คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการให้คะแนนของคุณในแต่ละประเภทการประเมินที่คุณสร้างขึ้น หากมีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการให้คะแนนของคุณกับการให้คะแนนตนเองของพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องมีการสนทนาเกี่ยวกับความไม่ตรงกัน

คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานแต่ละคนที่คุณระบุได้ อย่าลืมสร้างสรรค์ คุณและพนักงานของคุณควรทำงานร่วมกันเพื่อหาวิธีแก้ไขจุดอ่อนใดๆ ที่ได้รับการระบุ ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมเพิ่มเติม การเปลี่ยนความรับผิดชอบในการทำงาน หรือวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ

สุดท้าย หารือเกี่ยวกับเป้าหมายของพนักงานจากการประเมินครั้งล่าสุดของคุณและดูว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ จากนั้น คุณสามารถ ตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับเป้าหมายใหม่ ซึ่งอาจรวมถึงการปรับเปลี่ยนเป้าหมายที่คุณวางไว้ก่อนการประชุม มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากพนักงานของคุณในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ และคุณจะสนับสนุนพวกเขาอย่างไร

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดเวลาเช็คอิน

การประเมินพนักงานอย่างเป็นทางการอาจเกิดขึ้นทุกๆ 6 หรือ 12 เดือนเท่านั้น นั่นเป็นช่วงเวลาที่ยาวนานระหว่างการประเมิน และหากพนักงานทำงานผิดเป้าหมายในช่วงเวลานั้น จะเป็นการดีกว่ามากที่จะแก้ไขปัญหาไม่ช้าก็เร็ว

ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะ กำหนดเวลาการเช็คอินเป็นประจำกับพนักงานแต่ละคน สิ่งเหล่านี้อาจมีส่วนร่วมน้อยกว่าการประเมินผลงานทั้งหมด แต่ควรให้โอกาสคุณทั้งคู่เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานสามารถบรรลุเป้าหมายได้

เครื่องมือที่จะใช้สำหรับการประเมินพนักงาน

ในขณะที่คุณสามารถทำการประเมินพนักงานด้วยปากกาและกระดาษ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากขึ้นจากการประเมินของคุณโดย ใช้เครื่องมือดิจิทัล เพื่อช่วย

นี่คือเครื่องมือประเมินพนักงานที่ดีที่สุดที่จะใช้

แบบสำรวจ

แบบสำรวจสามารถสร้างพื้นฐานของการประเมินพนักงานได้ คุณสามารถสร้างประเภทประสิทธิภาพที่คุณต้องการประเมินสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ จากนั้น ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถให้คะแนนเป็นตัวเลขหรือแสดงความคิดเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับแต่ละหมวดหมู่

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้แบบสำรวจสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานคือคุณสามารถรักษารูปแบบให้สอดคล้องกันสำหรับพนักงานแต่ละคนที่คุณกำลังตรวจสอบ—และปีต่อปี อย่าลืมปรับแบบสำรวจของคุณเมื่อเมตริกประสิทธิภาพของทีมเปลี่ยนไป

ข้อดีอีกอย่างของการใช้แบบสำรวจคือคุณสามารถ ส่งแบบสำรวจให้เพื่อนร่วมงานของพนักงานเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย หากคุณใช้แพลตฟอร์มเช่น Connectteam คุณสามารถดูผลการสำรวจทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว เพื่อดูภาพรวมทั้งหมดว่าทีมของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน

การประเมินตนเอง

การประเมินตนเองอาจเป็นแบบสอบถามที่คุณส่งให้กับพนักงานเพื่อขอให้ประเมินผลการปฏิบัติงาน อาจรวมถึง คำถามปลายเปิด ที่ถามเกี่ยวกับความรู้สึกที่พนักงานได้ทำลงไป สิ่งที่พวกเขารู้สึกว่ากำลังฉุดรั้งพวกเขาไว้ และเป้าหมายในอาชีพระยะยาวของพวกเขาคืออะไร

การประเมินไซโครเมตริก

การประเมินไซโครเมตริกรวมถึงการทดสอบบุคลิกภาพและการทดสอบความสามารถทางปัญญา เป็นความคิดที่ดีที่จะ ใช้แบบทดสอบที่สร้างขึ้นอย่างมืออาชีพ ซึ่งอิงตามวิทยาศาสตร์ล่าสุด เพื่อให้คุณสามารถไว้วางใจผลลัพธ์ที่คุณได้รับและรู้สึกมั่นใจในการตีความ

มีแพลตฟอร์มการทดสอบไซโครเมตริกมากมายสำหรับธุรกิจ

แบบทดสอบ

แบบทดสอบมีประโยชน์ใน การประเมินทักษะด้านเทคนิคของพนักงาน เช่น ความชำนาญเกี่ยวกับขั้นตอนของบริษัทหรือซอฟต์แวร์สักชิ้น การใช้ซอฟต์แวร์เช่น Connectteam คุณสามารถสร้างแบบทดสอบที่เฉพาะเจาะจงกับหน้าที่การงานของพนักงานได้

ซอฟต์แวร์การประเมินพนักงาน

แพลตฟอร์มการประเมินพนักงานเป็น ชุดซอฟต์แวร์แบบครบวงจร ที่รวมแบบสำรวจ การประเมินตนเอง แบบทดสอบ และเครื่องมืออื่นๆ สำหรับการตรวจสอบพนักงาน พวกเขาสามารถปรับปรุงกระบวนการดำเนินการประเมินพนักงานและช่วยคุณวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ

Connectteam เป็นซอฟต์แวร์การประเมินพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด สำหรับบริษัททุกขนาด

ซอฟต์แวร์ของเราทำให้การสร้างแบบทดสอบ การประเมินตนเอง และแบบสำรวจความคิดเห็นเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ยังมี แชทที่ทำงาน ในตัว คุณจึงสามารถติดตามผลกับพนักงานและตอบคำถามได้ตลอดเวลา

ลำดับเวลาของพนักงาน ของ Connectteam มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินการประเมิน คุณสามารถตรวจสอบการประเมิน การยกระดับ การเลื่อนตำแหน่ง การรับรอง เหตุการณ์สำคัญในโครงการ และอื่นๆ ของพนักงานคนใดก็ได้ คุณยังสามารถแนบไฟล์ไปกับเหตุการณ์ในไทม์ไลน์ ทำให้ง่ายต่อการติดตามเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการประเมิน

Connectteam เป็น บริการฟรีสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานไม่เกิน 10 คน ธุรกิจขนาดใหญ่สามารถใช้ Connecteam เริ่มต้นเพียง $29 ต่อเดือนสำหรับพนักงานสูงสุด 30 คน บวก $0.50 สำหรับพนักงานเพิ่มเติมแต่ละคน

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้ และดำเนินการประเมินพนักงานให้ดียิ่งขึ้น

เคล็ดลับสำหรับการประเมินพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

ซื่อสัตย์และชัดเจน

การพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับจุดอ่อนหรือเวลาที่พวกเขาทำได้ต่ำกว่านั้นอาจรู้สึกอึดอัดใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องซื่อสัตย์ ตรงไปตรงมา และชัดเจนในระหว่างการสนทนาของคุณ

พนักงานของคุณควรเข้าใจว่าพวกเขาล้มเหลวได้อย่างไร และพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อตอบสนองความคาดหวังของคุณในอนาคต เป็นความคิดที่ดีที่จะ ถามพนักงานโดยตรง ว่าพวกเขาเข้าใจความคิดเห็นของคุณหรือไม่ และกระตุ้นให้พวกเขาถามคำถาม

หลีกเลี่ยงการวิจารณ์ลักษณะบุคลิกภาพ

เมื่อพูดถึงจุดอ่อนของพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องเน้นที่การกระทำมากกว่าลักษณะบุคลิกภาพ

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะบอกพนักงานว่าพวกเขาพูดจาหยาบคาย คุณสามารถยกตัวอย่างการสื่อสารที่ไม่ดีที่พวกเขาเคยมี และอธิบายว่าทำไมตัวอย่างเหล่านี้ถึงไม่เป็นมืออาชีพ

วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์เสมอ โดยให้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

อย่าเอาพนักงานมาเปรียบเทียบกัน

หลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบพนักงานระหว่างการประเมินของคุณให้มากที่สุด คุณสามารถใช้พนักงานคนอื่นเป็นตัวอย่างโดยไม่ต้องตั้งชื่อ การตั้งชื่อพนักงานอย่างเฉพาะเจาะจงสามารถสร้างความตึงเครียดระหว่างเพื่อนร่วมงานได้ แม้ว่านั่นจะไม่ใช่ความตั้งใจของคุณก็ตาม

เป้าหมายเอกสาร

เมื่อคุณและพนักงานของคุณตกลงเกี่ยวกับเป้าหมายแล้ว อย่าลืม ส่งสำเนาเป้าหมายให้พนักงานด้วย

คุณยังสามารถขอให้พวกเขารับทราบเป้าหมายได้ด้วยการเซ็นชื่อในเอกสาร ส่งอีเมลถึงคุณ หรือวิธีการยืนยันอื่นๆ ที่คุณต้องการ ด้วยวิธีนี้ จึงไม่มีโอกาสที่จะสื่อสารผิดพลาดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรโฟกัส

บทสรุป

การประเมินพนักงานเป็นกระบวนการที่เป็นทางการสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน การประเมินเหล่านี้มีประโยชน์มากในการกำหนดเป้าหมาย ระบุโอกาสในการปรับปรุง และทำให้พนักงานมีส่วนร่วม

มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยดำเนินการประเมินพนักงาน รวมถึงแบบสำรวจ แบบทดสอบ และการประเมินตนเอง เพื่อปรับปรุงกระบวนการ ให้พิจารณาใช้ซอฟต์แวร์การประเมินพนักงานโดยเฉพาะ เช่น Connectteam

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!

คำถามที่พบบ่อย

การประเมินพนักงานใช้ในที่ทำงานอย่างไร?

การประเมินพนักงานสามารถใช้เพื่อบันทึกผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ให้รางวัลสำหรับผลงานที่ดี และระบุโอกาสในการปรับปรุง บริษัทยังสามารถใช้การประเมินเพื่อระบุผู้สมัครสำหรับการเพิ่มหรือเลื่อนตำแหน่ง

คุณควรทำการประเมินพนักงานบ่อยแค่ไหน?

ธุรกิจส่วนใหญ่ทำการประเมินพนักงานเป็นประจำทุกปีหรือทุกครึ่งปี ในระหว่างการประเมิน คุณควรดำเนินการตรวจสอบกับพนักงานของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังติดตามเพื่อบรรลุเป้าหมาย

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่