วิธีเขียนจดหมายสมัครงาน + แบบฟอร์มเขียนจดหมายสมัครงานฟรี
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-30ในฐานะผู้จัดการ คุณต้องรับผิดชอบในการทำให้สมาชิกในทีมของคุณบรรลุความคาดหวังที่ตั้งไว้ แต่บางครั้ง คุณจะต้องดำเนินการทางวินัยเมื่อพนักงานประพฤติตัวไม่เหมาะสมในที่ทำงาน
วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือเขียนถึงพนักงาน
การเขียนบันทึกของพนักงานให้บันทึกที่เป็นทางการเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ของพนักงาน จำเป็นต้องใช้เอกสารที่สอดคล้องกันเมื่อคุณเขียนถึงพนักงาน สิ่งนี้จะช่วยรักษาโครงสร้างที่เป็นธรรมในธุรกิจของคุณ และสร้างบันทึกพฤติกรรมของพนักงานเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อเวลาผ่านไป
เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว การเขียนจดหมายถึงพนักงานสามารถช่วยปรับปรุงพฤติกรรมของพวกเขาและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามความคาดหวังและมาตรฐาน
ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการเขียนจดหมายถึงพนักงานและสิ่งที่คุณควรพูดในระหว่างการประชุมเพื่อเขียนจดหมาย นอกจากนี้ เรายังมี เทมเพลตฟรีสำหรับแบบฟอร์มการเขียนบันทึกของพนักงาน
ประเด็นที่สำคัญ
- การเขียนบันทึกของพนักงานเป็นบันทึกที่เป็นทางการและเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับพฤติกรรมที่พนักงานยอมรับไม่ได้
- การเขียนเป็นวิธีการวินัยของพนักงานที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาพฤติกรรมเล็กน้อยในที่ทำงาน
- กรอกแบบฟอร์มการเขียนทันทีที่คุณสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ ให้พนักงานลงนามในเอกสารและเก็บสำเนาไว้ในแฟ้มพนักงาน
การเขียนจดหมายของพนักงานคืออะไร?
การเขียนบันทึกของพนักงานเป็น บันทึกอย่างเป็นทางการที่เป็นลายลักษณ์อักษร เกี่ยวกับพฤติกรรม พฤติกรรม หรือผลการปฏิบัติงานที่ยอมรับไม่ได้ของพนักงาน เป็นการแจ้งให้พนักงานทราบว่าพฤติกรรมของพวกเขาไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุง นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดผลของการไม่ปรับปรุง
การเขียนจดหมายของพนักงานใช้สำหรับ ปัญหาเล็กน้อย ที่ไม่รับประกันว่าจะมีการประชุมทางวินัย แต่ก็ยังไม่สามารถยอมรับได้ ตัวอย่างเช่น การมาสายบ่อยๆ พฤติกรรมก่อกวน เช่น ความหยาบคาย หรือการละเมิดระเบียบการแต่งกายเล็กน้อย
โดยทั่วไป การเขียนจดหมายของพนักงานจะทำหน้าที่เป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการทางวินัยของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถใช้เป็นวิธีการแบบสแตนด์อโลนในการฝึกวินัยพนักงาน
ความแตกต่างระหว่างการเขียนบันทึกและการประชุมทางวินัย
การเขียนบันทึกและการประชุมทางวินัยเป็นสองวิธีในการฝึกวินัยพนักงาน ผู้จัดการและหัวหน้างานใช้พวกเขาเพื่อจัดการกับพฤติกรรมของพนักงานที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง แม้ว่าทั้งสองวิธีจะคล้ายกัน แต่ก็มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน
การเขียนขึ้นทำหน้าที่เหมือนเป็นส่วนหนึ่งของ "ทางกระดาษ" เพื่อบันทึกพฤติกรรมที่พนักงานยอมรับไม่ได้ มักเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการทางวินัยอย่างเป็นทางการ
การประชุมทางวินัยคือการประชุมอย่างเป็นทางการที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานกับผู้จัดการหรือหัวหน้างาน มักเกิดขึ้น เมื่อพฤติกรรมของพนักงานไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น การเลือกปฏิบัติ การคุกคาม การโจรกรรม การละเมิดความปลอดภัย หรือการดื้อรั้นอย่างร้ายแรง
นอกจากนี้ยังสามารถใช้การประชุมทางวินัยเมื่อ ความประพฤติของพนักงานไม่ดีขึ้นหลังจากได้รับการเขียนเรื่องจากพนักงาน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเขียนถึงพนักงานเรื่องการละเมิดระเบียบการแต่งกาย แต่พวกเขายังคงสวมเครื่องแบบไม่ถูกต้อง ในกรณีนั้น คุณสามารถดำเนินการประชุมทางวินัยต่อไปได้
การประชุมทางวินัยและการเขียนเรียงความเปิดโอกาสให้คุณได้ขีดเส้นแบ่งเกี่ยวกับพฤติกรรมบางประเภท แก้ไขพฤติกรรมนั้น และก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน น้ำเสียงที่คุณควรจริงจังแต่สนับสนุน
คุณควรเขียนถึงพนักงานเมื่อใด
โดยปกติแล้ว พนักงานจะถูกเขียนขึ้นสำหรับเรื่องวินัยเล็กน้อย ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของ ประเภทพฤติกรรมที่อาจรับประกันว่าจะมีการเขียนขึ้น :
- ความล่าช้าถาวร
- พฤติกรรมก่อกวนหรือไม่เป็นมืออาชีพซึ่งไม่ถือเป็นการดื้อรั้น ตัวอย่างเช่น การสบถในระหว่างการประชุมหรือการหยาบคายต่อเพื่อนร่วมงาน
- ปัญหาการเข้างานหรือผลผลิต ตัวอย่างเช่น การใช้โซเชียลมีเดียในช่วงเวลาทำงานหรือสิ่งรบกวนอื่นๆ ที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง
- ไม่ปฏิบัติตามนโยบายหรือขั้นตอนที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น กรอกเอกสารที่จำเป็นไม่ถูกต้อง
- การละเมิดระเบียบการแต่งกายเล็กน้อย
- ไม่ใช้ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาเล็กน้อย
คุณสามารถจัดการกับปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือขาดงานบ่อยได้โดยใช้การเขียนสรุป แต่โดยปกติแล้วปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่เครื่องมือที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แต่ปัญหาด้านประสิทธิภาพสามารถจัดการได้ผ่านนโยบายความสามารถของบริษัทของคุณ การขาดงานบ่อยสามารถจัดการได้ผ่านนโยบายการขาดงานของคุณ
ในทำนองเดียวกัน บางเรื่องอาจ ร้ายแรงเกินไปที่จะรับประกันว่าพนักงานจะเขียนขึ้น สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:
- ขโมย
- ความรุนแรงทางร่างกายต่อเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ หรือลูกค้า
- ล่วงละเมิดทางเพศ.
- กลั่นแกล้ง
- การละเมิดสุขภาพและความปลอดภัยอย่างร้ายแรง
- การดื้อรั้นอย่างจริงจัง
นโยบายทางวินัยของคุณควรระบุอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมประเภทใดที่จะถือเป็นเรื่องทางวินัยและอาจส่งผลให้มีการเขียนขึ้น
สิ่งที่จะรวมไว้ในการเขียนถึงพนักงาน
แม้ว่าจะไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับสิ่งที่คุณควรรวมไว้ในเอกสารสรุปของพนักงาน แต่แบบฟอร์มสามารถช่วยคุณสร้างโครงสร้างในธุรกิจของคุณได้
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของสิ่งที่จะรวมไว้ในแบบฟอร์มของคุณ:
- ชื่อและโลโก้ของบริษัท
- วันที่ของการเขียนขึ้น
- ชื่อพนักงานและตำแหน่งงาน
- ชื่อผู้จัดการและตำแหน่งงาน
- พื้นที่สำหรับบันทึกรายละเอียดของการกระทำผิด ซึ่งรวมถึงการอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น วันที่ เวลา และพยานที่เกี่ยวข้อง
- พื้นที่สำหรับบันทึกการสนทนาที่คุณมีกับพนักงาน เหล่านี้ควรเป็นบันทึกสั้น ๆ ที่สรุปการสนทนา อย่ารู้สึกกดดันที่จะต้องจับบทสนทนาแบบคำต่อคำ
- พื้นที่สำหรับเขียนแผนการปรับปรุง ซึ่งควรรวมถึงการดำเนินการแก้ไขที่พนักงานต้องดำเนินการเพื่อปรับปรุง และผลที่ตามมาอาจเป็นอย่างไรหากพวกเขาไม่ปรับปรุงพฤติกรรม
- พื้นที่สำหรับทั้งผู้จัดการและพนักงานลงนามในเอกสาร
คุณควรเขียนจดหมายถึงพนักงานให้เสร็จสิ้นในไม่ช้าหลังจากที่คุณสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้
สิ่งที่ต้องทำหลังจากกรอกแบบฟอร์มการเขียนของพนักงาน
กำหนดการประชุมอย่างไม่เป็นทางการกับพนักงานของคุณ เพื่อนำเสนอแบบฟอร์มและอธิบายข้อกังวลของคุณ ณ จุดนี้ คุณสามารถรวบรวมบันทึกย่อของการสนทนา ตกลงเกี่ยวกับการดำเนินการในอนาคต จากนั้นขอให้พนักงานของคุณลงนามในแบบฟอร์ม
พนักงานอาจปฏิเสธที่จะลงนามในเอกสาร หากพวกเขารู้สึกว่าไม่ยุติธรรมหรือไม่ถูกต้อง เตือนพวกเขาว่าพวกเขากำลังลงนามเพื่อรับทราบว่าพวกเขาได้รับการเขียนขึ้นแล้ว ไม่ใช่เพื่อเห็นด้วยกับสิ่งที่ระบุเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา
หากพวกเขายังคงปฏิเสธที่จะลงนามในแบบฟอร์ม ให้จดบันทึกการปฏิเสธในช่องลายเซ็น “พนักงานปฏิเสธที่จะลงนาม” แบบธรรมดาจะครอบคลุมเรื่องนี้ พนักงานที่ปฏิเสธที่จะลงนามใน เอกสารนี้ไม่ได้ทำให้เอกสารเป็นโมฆะ หรือป้องกันไม่ให้นำไปใช้ในการดำเนินการทางวินัยในอนาคต
จากนั้นคุณควร สร้างสำเนา ของการเขียนที่ลงนามหรือไม่ได้ลงนาม ให้สำเนาหนึ่งชุดแก่พนักงานของคุณและจัดเก็บอีกชุดไว้ในแฟ้มบุคลากร หากพนักงานปฏิเสธที่จะรับสำเนา ให้เก็บสำเนาทั้งสองฉบับด้วยตัวคุณเอง แนบหมายเหตุชี้แจงว่าพนักงานไม่ได้ถ่ายสำเนามาด้วย
คุณยังสามารถอัปโหลดสำเนาดิจิทัลของการเขียนไปยังโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคลของคุณหากคุณใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาของแบบฟอร์มอยู่เสมอ หากต้นฉบับสูญหายหรือเสียหาย
คุณควรทำอย่างไรเมื่อเขียนถึงพนักงาน?
สิ่งที่คุณควรพูดในระหว่างการเขียนจะขึ้นอยู่กับลักษณะของพฤติกรรมของพนักงาน อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าเนื้อหาของบทความนี้จะเป็นอย่างไร มีวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไปที่ต้องปฏิบัติตาม
มีความชัดเจนและทั่วถึง
อาจเป็นเรื่องยากที่จะเขียนถึงพนักงาน แต่สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนและละเอียดถี่ถ้วน
ในบทความนี้ ให้อธิบายอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมที่คุณสังเกตเห็นนั้นไม่เป็นที่ยอมรับและพวกเขาได้รับการตำหนิเพราะเหตุนั้น ระบุรายละเอียดว่าคุณกำลังพูดถึงพฤติกรรมใด เกิดขึ้นเมื่อใด และเหตุใดจึงไม่สามารถยอมรับได้ อาจเป็นไปได้ว่าพฤติกรรมดังกล่าวส่งผลกระทบต่อพนักงานคนอื่นๆ หรือขัดต่อจรรยาบรรณของคุณ นอกจากนี้ยังอาจด้วยเหตุผลสำคัญอื่นๆ
หากพนักงานของคุณตั้งคำถามในระหว่างการประชุมเขียน ให้จดไว้ในแบบฟอร์มและตอบคำถามในตอนท้าย อย่าสร้างคำตอบหากคุณไม่แน่ใจว่าจะตอบคำถามอย่างไร บอกพนักงานว่าคุณจะตรวจสอบและติดต่อกลับ อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการคนอื่นหากคุณไม่แน่ใจ
ใช้คำสั่ง "ฉัน"
คำสั่ง "ฉัน" เป็นเครื่องมือสื่อสารที่เน้น ความเชื่อหรือความรู้สึกของผู้พูด ตามชื่อที่แนะนำ ข้อความเหล่านี้ขึ้นต้นด้วย “ฉัน” แทนที่จะเป็น “คุณ”
การใช้คำสั่ง "ฉัน" เป็นการเปลี่ยนแปลงภาษาเล็กน้อยที่สามารถทำให้พนักงานยอมรับสิ่งที่คุณบอกได้มากขึ้น สิ่งนี้จะป้องกันการโยนความผิดและช่วยให้การสนทนามีจุดมุ่งหมาย การใช้คำสั่ง "ฉัน" ยังช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและพนักงานของคุณ
ตัวอย่างเช่น:
- “ฉันสังเกตว่าคุณมาสายสามอาทิตย์ในสัปดาห์นี้” แทนที่จะพูดว่า “สัปดาห์นี้คุณมาสายบ่อยมาก”
- “ฉันกังวลว่าพฤติกรรมของคุณระหว่างการประชุมทีมจะก่อกวน” ตรงข้ามกับ “คุณหยาบคายมากในการประชุม”
- “ฉันผิดหวังที่ข้อเสนอแนะของฉันถึงคุณไม่ได้ดำเนินการเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว” แทนที่จะเป็น "คุณไม่ฟังฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว"
จงเข้าใจ
การเขียนไม่เกี่ยวกับการลงโทษพนักงานของคุณ มันเกี่ยวกับการบันทึกและจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่ดีอย่างยุติธรรมและสม่ำเสมอ เป็นวิธีที่จะช่วยให้พนักงานทราบว่าการปฏิบัติของพวกเขาไม่เป็นไปตามความคาดหวังและแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถประสบความสำเร็จในอนาคตได้
น้ำเสียงของการประชุมควร จริงจังแต่ต้องสนับสนุนและเข้าใจด้วย สิ่งสำคัญคือต้องให้พนักงานของคุณได้รับประโยชน์จากข้อสงสัยและสนับสนุนพวกเขาผ่านการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพวกเขา
ต่อไปนี้เป็นวิธีทำความเข้าใจเมื่อเขียนถึงพนักงาน:
- ใช้ภาษาที่ไม่ตัดสิน ตัวอย่างเช่น อย่าเขียนว่า “คุณไม่มีความเป็นมืออาชีพเลยในพฤติกรรมของคุณในการประชุมทีมครั้งล่าสุดของเรา” ให้เขียนว่า “ฉันสังเกตเห็นระหว่างการประชุมทีมครั้งล่าสุดว่าคุณพูดเกินเพื่อนร่วมงานและขัดจังหวะการมีส่วนร่วมของพวกเขา พฤติกรรมนี้ก่อกวน”
- ให้บริบทในการอธิบายของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าพนักงานมาสายบ่อยๆ ให้อธิบายในแบบฟอร์มว่าทำไมการมาทำงานให้ตรงเวลาจึงเป็นเรื่องสำคัญ คุณอาจสังเกตว่าการทำงานล่าช้าส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน ขวัญกำลังใจของทีม หรือชื่อเสียงของธุรกิจที่มีต่อลูกค้า
- เสนอทรัพยากรและการสนับสนุน ตัวอย่างเช่น หากพนักงานประสบปัญหาในการบรรลุความคาดหวังด้านประสิทธิภาพการทำงาน ให้เสนอการสนับสนุนเพิ่มเติมแก่พวกเขา เช่น การฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือการรีเฟรชคู่มือพนักงาน
เตรียมพร้อมสำหรับความขัดแย้ง
ในขณะที่การเขียนจดหมายถึงพนักงานเป็นโอกาสในการปรับปรุงพฤติกรรมและผลการปฏิบัติงานของพนักงาน แต่ก็ไม่มีใครชอบที่จะถูกบอกว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดี
ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของการเขียนเรียงความโดยธรรมชาติของพนักงาน พนักงานอาจรู้สึกสะเทือนใจ เหมือนถูกทำโทษ หรือแม้แต่การตัดสินใจที่ไม่ยุติธรรม ตั้งใจฟังและตอบสนองต่อความรู้สึกของพนักงานของคุณ
ในระหว่างขั้นตอนการเขียน พนักงานอาจ:
- ปฏิเสธการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ พนักงานอาจปฏิเสธสิ่งที่คุณบอก อ้างว่าข้อมูลไม่จริง หรือพยายามปิดการสนทนา ด้วยเหตุนี้การมาประชุมโดยเตรียมหลักฐานให้พร้อมจึงเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธเนื้อหาของบทความได้อย่างมีเหตุผลเมื่อมีหลักฐานปรากฏต่อหน้าพวกเขา
- รบกวนการประชุม พนักงานอาจตะโกน สบถ ร้องไห้ หรือออกจากห้อง หากสิ่งนี้เกิดขึ้น จงสงบสติอารมณ์และมีเป้าหมาย รับน้ำสักแก้วหรือออกจากห้องแล้วรอจนกว่าพนักงานจะสงบลง
- โยนความผิดไปที่เพื่อนร่วมงาน พนักงานของคุณอาจพยายามอ้างว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขามีความผิดจริงสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ดีของพวกเขา ตัวอย่างเช่น สมมติว่าพนักงานขาดกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาอาจอ้างว่าเพื่อนร่วมงานทำให้พวกเขาเสียสมาธิและทำให้งานสำเร็จได้ยาก กระตุ้นให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การกระทำของตนเอง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “เรามาโฟกัสกับการพัฒนากลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณอยู่ในแนวทางและบรรลุเป้าหมายของคุณ”
- ตำหนิคุณหรือบริษัท พนักงานอาจพยายามชักนำการสนทนาเพื่อโจมตีคุณหรือบริษัทซึ่งเป็นสาเหตุของพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ หลีกเลี่ยงการตั้งรับหรือมีส่วนร่วมในการโต้เถียง สงบสติอารมณ์และเปลี่ยนเส้นทางการสนทนากลับไปยังประเด็นพฤติกรรมเฉพาะที่อยู่ในมือ
เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการเขียนจดหมายของพนักงาน
รักษาความสงบและมีวัตถุประสงค์
ความรู้สึกผิดหวัง อารมณ์เสีย หรือแม้แต่โกรธพนักงานของคุณเป็นเรื่องที่เข้าใจได้เมื่อคุณต้องเขียนถึงพวกเขา อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเขียนถึงพวกเขาหรือจัดการประชุมในขณะที่คุณกำลังโกรธหรือไม่พอใจ ความรู้สึกเหล่านี้ทำให้ยากที่จะยุติธรรมและเป็นกลาง
ใช้เวลาสักครู่เพื่อสงบสติอารมณ์ ไปเดินเล่นหรือดื่มน้ำ หรือคุณสามารถฝึกใช้ประโยคแสดงอารมณ์ เช่น “คุณมาสายเสมอ!” ซ้ำเป็นประโยคคำสั่ง “ฉัน” วิธีนี้จะช่วยกระจายความรู้สึกและเตรียมคุณให้พร้อมเริ่มกระบวนการเขียนด้วยหัวที่ชัดเจน
เมื่อคุณรู้สึกสงบแล้ว ให้กรอกแบบฟอร์มการเขียนตามที่คุณต้องการ หากอารมณ์ขุ่นมัวปะทุขึ้นอีกครั้ง ให้หยุดพัก 10 นาที แล้วค่อยเขียนต่อ โปรดจำไว้ว่าการกรอกแบบฟอร์มการเขียนให้เสร็จสิ้นในวันรุ่งขึ้นหลังจากเหตุการณ์นั้นเป็นเรื่องปกติ
จัดทำเอกสารปัญหาโดยละเอียดและเก็บบันทึกไว้
ใส่รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในการเขียน ซึ่งรวมถึงวันที่ เวลา หรือหลักฐานเพิ่มเติมที่สนับสนุนการเขียน การเตรียมพร้อมจะทำให้คุณรู้สึกมั่นใจในการจัดการประชุมและช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับตัวคุณเองและพนักงานของคุณ
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มการเขียนและจัดการประชุมกับพนักงานของคุณแล้ว ให้เก็บสำเนาต้นฉบับของการเขียนไว้ เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต เอกสารนี้อาจมีประโยชน์หากพนักงานยื่นข้อพิพาททางกฎหมาย
สิ่งสำคัญคือต้องเก็บบันทึกการเขียนถึง:
- สร้างเส้นทางกระดาษสำหรับการดำเนินการทางวินัยต่อไป
- สนับสนุนการตัดสินใจในอนาคตเกี่ยวกับการเลื่อนตำแหน่งหรือการเปลี่ยนแปลงด้านข้าง
- รักษาบันทึกการปฏิบัติงานที่เป็นทางการ
โปรดดูนโยบายของบริษัท
นโยบายบริษัทของคุณควรสนับสนุนการตัดสินใจของคุณในการแต่งตั้งพนักงาน
หากคุณเขียนถึงพนักงานด้วยเหตุผลนอกเหนือนโยบายของคุณ พนักงานอาจเรียกร้องการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหรือยื่นคำร้องต่อคุณ
นโยบายควรระบุว่าพฤติกรรมใดที่ยอมรับได้ สิ่งที่อาจรับประกันการเขียน และสิ่งที่อาจถือเป็นการประพฤติมิชอบหรือการประพฤติมิชอบอย่างร้ายแรง คุณสามารถทำได้ทั้งในรูปแบบรายการหรือตาราง
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถจัดรูปแบบได้:
แบบรายการ
เขียน
- ความล่าช้าถาวร
- ฝ่าฝืนระเบียบการแต่งกาย
- พฤติกรรมที่ไม่สุภาพ
- ต่อ…
ประพฤติมิชอบ
- ไม่เชื่อฟัง
- ไม่อยู่โดยไม่ได้รับอนุญาต (AWOL)
- ปลอมแปลงเอกสาร
- ต่อ…
ประพฤติชั่วอย่างร้ายแรง
- ขโมย
- การละเมิดสุขภาพและความปลอดภัยอย่างร้ายแรง
- การล่วงละเมิด
- ต่อ…
แบบฟอร์มตาราง
เขียน | ประพฤติมิชอบ | ประพฤติชั่วอย่างร้ายแรง |
ความล่าช้าถาวร | ไม่เชื่อฟัง | ขโมย |
ฝ่าฝืนระเบียบการแต่งกาย | ขาดไปโดยไม่มีสารตะกั่ว | การละเมิดสุขภาพและความปลอดภัยอย่างร้ายแรง |
พฤติกรรมที่ไม่สุภาพ | ปลอมแปลงเอกสาร | การล่วงละเมิด |
ต่อ… | ต่อ… | ต่อ… |
นอกจากนี้ นโยบายบริษัทของคุณควรมี ข้อความครอบคลุมฐานทั้งหมด ในกรณีที่พนักงานแสดงพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ซึ่งไม่ครอบคลุมโดยนโยบาย
เช่น ข้อความที่ระบุว่า “พฤติกรรมและการกระทำต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของเรื่องที่ปกติจะถือว่าเป็นการประพฤติมิชอบและจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางวินัยของเรา รายการนี้มีไว้เพื่อเป็นแนวทางและไม่ครบถ้วนสมบูรณ์”
พูดคุยกับทีมทรัพยากรบุคคลของคุณเกี่ยวกับการรวมข้อนี้ไว้ในนโยบายวินัยของคุณ
ติดตามผลกับพนักงานของคุณ
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มการเขียน พูดคุยกับพนักงานของคุณ และยื่นเอกสารเพื่อความปลอดภัยแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องติดตามผลกับพนักงานของคุณ
นี่อาจเป็นการเช็คอินแบบสบายๆ เพื่อดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไรบ้างตั้งแต่มีการเขียนขึ้นมา หรือเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายในแบบฟอร์มการเขียนหรือไม่
การประชุมติดตามผลไม่ใช่โอกาสที่จะเตือนพนักงานถึงการกระทำผิดกฎหมาย แต่เป็น โอกาสที่จะถามว่าพวกเขาต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมหรือคำแนะนำ ในการปรับปรุงพฤติกรรมหรือไม่
ตรวจครั้งเดียวน่าจะพอ อย่างไรก็ตาม หากมีประเด็นเพิ่มเติมในการประชุม คุณอาจต้องกำหนดเวลาการประชุมเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนพนักงานของคุณ
บรรทัดล่างสุดในการเขียนขึ้นของพนักงาน
การเขียนบันทึกของพนักงานเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการพฤติกรรมของพนักงาน ให้คำติชมที่ถูกต้อง และสื่อสารความคาดหวัง พวกเขาไม่ใช่โอกาสที่จะลงโทษพนักงาน แต่เป็นโอกาสสำหรับพนักงานที่จะเข้าใจว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงพฤติกรรมของพวกเขาได้อย่างไร
การเขียนโดยทั่วไปมักใช้สำหรับการประพฤติผิดเล็กน้อย เช่น พฤติกรรมที่ไม่สุภาพ การมาสายบ่อยๆ หรือการละเมิดระเบียบการแต่งกายเล็กน้อย พวกเขาสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางวินัยของคุณโดยเป็นการตักเตือนด้วยวาจาหรือเป็นเครื่องมือแบบสแตนด์อโลน
การเขียนควรยึดตามพฤติกรรมที่กำหนดไว้ในนโยบายวินัยของคุณ แบบฟอร์มการเขียนควรกรอกรายละเอียดให้มากที่สุด นำเสนอต่อพนักงานในระหว่างการประชุมอย่างไม่เป็นทางการ ลงนาม และเก็บไว้อย่างปลอดภัยเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
เทมเพลตเขียนขึ้นของพนักงานฟรี
[ชื่อหรือโลโก้บริษัทของคุณ] | |
วันที่: | |
ชื่อพนักงาน: | |
ชื่อพนักงาน: | |
ชื่อผู้จัดการ: | |
ชื่อผู้จัดการ: | |
รายละเอียดของการกระทำผิด: | |
(ปรับขนาดให้พอดีกับข้อความได้) | |
หมายเหตุจากการประชุม: | |
(ปรับขนาดให้พอดีกับข้อความได้) | |
แผนการปรับปรุง: | |
(ปรับขนาดให้พอดีกับข้อความได้) | |
ลายเซ็นต์พนักงาน: | |
วันที่: | |
ลายเซ็นผู้จัดการ: | |
วันที่: |
แบบฟอร์มการเขียนสรุปข้อมูลพนักงานตัวอย่างนี้พร้อมให้องค์กรของคุณใช้ ปรับแต่งโลโก้และข้อความให้ตรงกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณ บันทึกสำเนาที่ลงนามแล้วสำหรับการอ้างอิงของคุณและส่งมอบอีกฉบับให้กับพนักงานที่กำลังเขียน
ดาวน์โหลดเทมเพลตบันทึกย่อของพนักงานของคุณได้ฟรี
ตัวอย่างการเขียน
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรจัดรูปแบบเทมเพลตอย่างไร เราได้เตรียมตัวอย่างการเขียนเพื่อให้คุณได้แรงบันดาลใจ
สโมสรเครื่องดื่ม West Coast | |
วันที่: | 5 พฤษภาคม 2566 |
ชื่อพนักงาน: | เจมี สมิธ |
ชื่อพนักงาน: | บาร์เทนเดอร์ |
ชื่อผู้จัดการ: | แอดดิสัน หว่อง |
ชื่อผู้จัดการ: | หัวหน้าบาร์ |
รายละเอียดของการกระทำผิด: | |
เจมี่มาสายทุกกะที่เขากำหนดไว้ในสัปดาห์นี้ วันจันทร์ที่ 1 พฤษภาคม 2023: มาถึงเวลา 09:07 น. สำหรับกะ 08:30 น. วันพุธที่ 3 พฤษภาคม 2023: มาถึงเวลา 20:11 น. สำหรับกะ 20:00 น. วันนี้ วันศุกร์ที่ 5 พฤษภาคม 2023: มาถึงเวลา 14:07 น. สำหรับกะ 14:00 น. การมาสายทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้ในกล้องวงจรปิดและผ่านนาฬิกาบอกเวลาของบริษัท Jamie ไม่มีคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรอื่นใดในบันทึก | |
หมายเหตุจากการประชุม: | |
เปิดการประชุมโดยอธิบายให้ Jamie Smith (JS) ทราบว่าเขาถูกเขียนขึ้นเนื่องจากจับเวลาไม่ดี Addison Wong (AW) ขอให้ JS อธิบายว่าทำไมเขาถึงมาสาย JS อธิบายว่าเขามีปัญหากับรถของเขาและตอนนี้กำลังเดินไปทำงาน AW แสดงความเห็นอกเห็นใจและถามว่า JS สามารถร่วมเวรกับเพื่อนร่วมงานได้หรือไม่ JS อธิบายว่าเขาไม่ได้คิดเรื่องนั้นและระบุว่าเขาจะถามเพื่อนร่วมงานว่าเขาจะสามารถร่วมเดินทางกับพวกเขาได้หรือไม่จนกว่ารถของเขาจะซ่อมเสร็จ AW ถามว่ามีอะไรเพิ่มเติมที่เธอสามารถทำได้เพื่อสนับสนุนเขาหรือไม่ JS บอกว่าไม่ JS ขอโทษที่มาช้า บอกว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก | |
แผนการปรับปรุง: | |
JS คือการถามเพื่อนร่วมงานว่าเขาสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้หรือไม่ ถ้า JS ทำไม่ได้ JS จำเป็นต้องออกไปให้เร็วกว่านี้เพื่อให้ทันเวลาทำงาน การจับเวลาที่ไม่ดีเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ที่ West Coast Drinks Club หาก JS ไม่ดีขึ้น เขาเข้าใจว่าพฤติกรรมนี้อาจส่งผลให้มีการประชุมทางวินัย | |
ลายเซ็นต์พนักงาน: | เจมี สมิธ |
วันที่: | 05/05/23 |
ลายเซ็นผู้จัดการ: | แอดดิสัน หว่อง |
วันที่: | 05/05/23 |