10 คำถามแบบสำรวจการเตรียมความพร้อมพนักงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อถามและเหตุผล

กระบวนการเริ่มงานของบริษัทของคุณคือความประทับใจแรกที่ธุรกิจของคุณสร้างให้กับพนักงานใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้กระบวนการดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อพนักงานใหม่ที่มีพรสวรรค์ที่รู้สึกไม่ผูกพันและคิดจะออกจากธุรกิจของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณคือการขอให้พนักงานใหม่ทำแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน สิ่งนี้สามารถเผยให้เห็นว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณ รวมถึงจุดที่ธุรกิจของคุณมีที่ว่างให้ทำเครื่องหมายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับแบบสำรวจการเตรียมความพร้อมของพนักงาน และเน้นคำถาม 10 ข้อในแบบสำรวจการเตรียมความพร้อมที่คุณควรถาม

แบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานคืออะไร

แบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน หรือที่เรียกว่าแบบสำรวจการจ้างงานใหม่ เป็น แบบสอบถามที่ขอความคิดเห็นจากพนักงานใหม่เกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของบริษัทของคุณ

เป้าหมายของแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานคือการช่วยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ด้วยความคิดเห็นจากพนักงาน ผู้ดูแลระบบ HR สามารถตัดสินใจได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และควรลงทุนในงบประมาณการเริ่มต้นใช้งานของบริษัทที่ใด

แบบสำรวจเหล่านี้สามารถครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย เกี่ยวกับประสบการณ์ก่อนจ้างงานของพนักงานและช่วงสองสามเดือนแรกในการทำงาน ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานอาจถามเกี่ยวกับ:

• การที่พนักงานได้ยินเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
• พนักงานรู้สึกอย่างไรกับการสมัครงานและขั้นตอนการสัมภาษณ์
• พนักงานพบว่าโปรแกรมการฝึกอบรมการจ้างงานใหม่ของบริษัทของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่
• พนักงานรู้สึกผูกพันแค่ไหนหลังจากทำงานไม่กี่เดือน
• พนักงานเห็นว่าตัวเองอยู่ที่บริษัทของคุณหรือไม่

คุณควรขอให้พนักงานทำแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน ภายในไม่กี่เดือน หลังจากจ้าง พวกเขา ทางที่ดีควรส่งแบบสำรวจหลังจากที่พนักงานเริ่มทำงานโดยสมบูรณ์แล้ว แต่ในขณะที่ประสบการณ์ยังใหม่อยู่

แบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน มักจะไม่ระบุชื่อ เนื่องจากพนักงานจำนวนมากรู้สึกสบายใจกว่าในการให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาเมื่อไม่มีชื่อของพวกเขาอยู่ในการตอบกลับ

ประโยชน์ของแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพ

สองสามเดือนแรกของพนักงานเป็นช่วงเวลาที่สำคัญในการดำรงตำแหน่งในองค์กรของคุณ นี่คือตอนที่พวกเขากำลังตัดสินใจว่าพวกเขาชอบที่จะทำงานให้กับบริษัทของคุณหรือไม่ และพวกเขาวางแผนที่จะอยู่ต่อหรือไม่ หนึ่งในสามของพนักงานใหม่พิจารณาออกจากงานภายใน 6 เดือนแรก แต่กระบวนการเริ่มต้นที่ดีสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้

การขอให้พนักงานใหม่ทำแบบสำรวจเพื่อเตรียมความพร้อมสามารถช่วยบริษัทของคุณได้หลายวิธีที่สำคัญ

ประการแรก แบบสำรวจเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การเริ่มงานของพนักงาน มันเปิดโอกาสให้พวกเขา แบ่งปันความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา แบบสำรวจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดพนักงานและทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟัง

นอกจากนี้ ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานยัง ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน หากองค์ประกอบหนึ่งของกระบวนการของคุณ เช่น การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ของคุณ ขาดตกบกพร่อง การตอบแบบสำรวจจะเน้นปัญหานั้นและช่วยให้คุณสามารถแก้ไขได้

เมื่อคุณทำการปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานตามความคิดเห็น คุณจะ สามารถ มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับพนักงานใหม่ทุกครั้งที่ธุรกิจของคุณสร้าง ซึ่งสามารถเพิ่มระดับที่พนักงานใหม่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ และ ปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานของพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการ

ช่วยให้พนักงานตอบกลับโดยไม่เปิดเผยตัวตน

พนักงานจำนวนมากรู้สึกสบายใจที่จะเปิดเผยประสบการณ์การเริ่มงานอย่างตรงไปตรงมาเมื่อพวกเขารู้ว่าคำตอบของพวกเขานั้นไม่ระบุตัวตน หากบริษัทของคุณมีขนาดเล็กหรือจ้างพนักงานใหม่ไม่บ่อยนัก อาจเป็นเรื่องยากที่จะเก็บแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตน อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถรับรองพนักงานใหม่ได้ว่าคำตอบของพวกเขาจะถูกเก็บเป็นความลับ

อัปเดตแบบสำรวจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ธุรกิจของคุณ กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน วัฒนธรรมบริษัทของคุณ และอื่นๆ ล้วนเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ปรับปรุงแบบสำรวจของคุณให้เป็นปัจจุบันด้วยการทบทวนประจำปี เพิ่มคำถามใหม่ ปรับเปลี่ยนคำถามให้ตรงประเด็นมากขึ้น และลบสิ่งที่ล้าสมัยออก

กำหนดเวลาแบบสำรวจของคุณให้ตรงกับเป้าหมายการเริ่มต้นใช้งาน

คุณสามารถส่งแบบสำรวจการจ้างงานใหม่ของคุณหลังจากงานปฐมนิเทศ หลังจากพนักงานเสร็จสิ้นการฝึกอบรม หรือหลังจากที่พนักงานทำงานเป็นเวลา 30 วัน ไม่ว่าในกรณีใด อย่าลืมรักษาเวลาให้สอดคล้องกันสำหรับพนักงานใหม่แต่ละคนที่คุณสำรวจ

ขอความคิดเห็นในรูปแบบอื่นๆ หลังจากทำแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน

แบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานของคุณควรเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ ข้อมูลที่คุณใช้เพื่อประเมินว่าพนักงานใหม่ทำงานเป็นอย่างไร นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานและการทบทวนประสิทธิภาพ

ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำแบบสำรวจและวิเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ HR เช่น Connecteam สามารถส่งแบบสำรวจไปยังพนักงานใหม่โดยอัตโนมัติ รวมทั้งเตือนให้กรอกแบบสำรวจ โดยทั่วไปเครื่องมือเหล่านี้ยังมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์เพื่อช่วยให้คุณระบุแนวโน้มในการตอบสนองของพนักงานและทำการตัดสินใจจากข้อมูลได้มากขึ้น

10 คำถามที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานใหม่

คำถามในแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานของคุณควรออกแบบมาเพื่อ ให้ข้อมูลที่เจาะจงและนำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงาน

นอกจากนี้ คำถามของคุณควรได้ รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ และองค์ประกอบต่างๆ ของกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่คุณต้องการปรับปรุง

ต่อไปนี้เป็นคำถามแบบสำรวจ 10 ข้อสำหรับพนักงานใหม่

ความรับผิดชอบในงานของคุณตรงกับความคาดหวังของคุณหรือไม่?

วิธีที่คุณอธิบายงานในรายการงานของคุณและระหว่างการสัมภาษณ์สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อสิ่งที่พนักงานคาดหวังเมื่อได้รับตำแหน่ง หากพนักงานพบว่าความรับผิดชอบของบทบาทไม่ตรงกับความคาดหวัง พวกเขาอาจคิดที่จะหางานใหม่

คำถามนี้สามารถช่วยให้คุณระบุว่าคุณจำเป็นต้องประเมินรายละเอียดงานหรือบทบาทใหม่อีกครั้งหรือไม่

เคล็ดลับมือโปร:

ประเมินรายละเอียดงานแต่ละรายการอีกครั้งก่อนที่จะโพสต์เพื่อให้แน่ใจว่าสะท้อนถึงความรับผิดชอบในปัจจุบันของบทบาทอย่างถูกต้อง ถ้าเป็นไปได้ ขอให้พนักงานที่ออกไปเขียนรายการความรับผิดชอบทั้งหมดและจัดอันดับตามความสำคัญหรือความมุ่งมั่นด้านเวลา

คุณเข้าใจหรือไม่ว่าบทบาทของคุณมีส่วนช่วยในพันธกิจของธุรกิจของเราอย่างไร?

พนักงานต้องการรู้สึกว่างานของพวกเขามีความสำคัญต่อธุรกิจ มิฉะนั้น พวกเขาอาจรู้สึกเฉยๆ หรือรู้สึกว่างานของพวกเขาไม่สำคัญ

คำถามนี้สามารถเปิดเผยว่ากระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณเพียงพอที่จะเน้นว่าพนักงานเหมาะสมกับพันธกิจของบริษัทของคุณอย่างไร

คุณรู้สึกว่าคุณได้รับการฝึกอบรมเพียงพอสำหรับบทบาทของคุณหรือไม่?

การฝึกอบรมพนักงานเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการเตรียมความพร้อม ช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานไม่เพียงรู้วิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรู้ด้วยว่าต้องไปที่ไหนหากต้องการความช่วยเหลือ

คุณรู้สึกเป็นที่ต้อนรับที่บริษัทของเราหรือไม่?

กระบวนการเตรียมความพร้อมของพนักงานควรทำให้พนักงานใหม่รู้สึกเป็นที่ต้องการและยินดีต้อนรับ หากไม่เป็นเช่นนั้น พนักงานอาจไม่รู้สึกผูกพันกับธุรกิจของคุณหรือลงทุนในงานของพวกเขา พวกเขาอาจรู้สึกกังวลเกี่ยวกับการมาทำงาน ทั้งหมดนี้สามารถทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะออกไป

คำถามทั้งหมดของคุณได้รับคำตอบในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งานหรือไม่

พนักงานใหม่ควรมองว่าการเริ่มงานเป็นโอกาสในการถามคำถามเกี่ยวกับงานของพวกเขา บริษัท นโยบายของพนักงาน และอื่นๆ

หากพวกเขารู้สึกว่าไม่ได้รับคำตอบทุกคำถาม อาจเป็นเพราะการเริ่มต้นใช้งานของคุณไม่ครอบคลุมเพียงพอ อาจเป็นเพราะพวกเขารู้สึกไม่สบายใจที่จะถามคำถามในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

คุณเห็นว่าตัวเองอยู่กับบริษัทของเราถึง 5 ปีหรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่?

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับแผนระยะยาว พนักงานอาจซื่อสัตย์มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบเกี่ยวกับบริษัทของคุณและกระบวนการเริ่มต้นใหม่ พนักงานที่รู้สึกไม่พึงพอใจหลังจากขั้นตอนการเริ่มงานของคุณอาจมีแนวโน้มที่จะตั้งคำถามว่าพวกเขามองเห็นอนาคตของตัวเองในธุรกิจของคุณหรือไม่

คุณเข้าใจถึงสิทธิประโยชน์ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจการชดเชยของคุณหรือไม่?

สวัสดิการต่างๆ เช่น ประกันสุขภาพและแผนการเกษียณอายุอาจเป็นส่วนสำคัญของค่าตอบแทนของพนักงาน พนักงานที่เข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับและวิธีการใช้งานมีแนวโน้มที่จะรู้สึกว่าพวกเขาได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับงานของตน

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือขั้นตอนการเริ่มงานของคุณต้องอธิบายให้พนักงานใหม่ทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้รับสิทธิประโยชน์อะไรบ้าง

จนถึงตอนนี้ การสนทนาของคุณกับผู้จัดการของคุณมีประโยชน์มากน้อยเพียงใด

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานใหม่กับผู้จัดการของพวกเขาสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสุขในการทำงานของพนักงาน ผู้จัดการควรมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการเริ่มงานและสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรสำหรับพนักงานใหม่

หากมีปัญหาเกี่ยวกับวิธีที่ผู้จัดการมีส่วนร่วมกับพนักงานใหม่ คุณอาจต้องการพิจารณาการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับผู้จัดการคนนั้น

ส่วนใดที่คุณชอบมากที่สุดในกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

แม้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ว่าแง่มุมใดในการเริ่มใช้งานของคุณน่าจะดีกว่านี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าแง่มุมใดทำงานได้ดี คำถามนี้สามารถช่วยคุณกำหนดว่าส่วนใดของกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่จะคงไว้หรือแม้แต่ขยาย

คุณต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงใดในกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

พนักงานใหม่อาจมีแนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่คำถามอื่นๆ ของคุณไม่ถาม คำถามนี้เชื้อเชิญให้พนักงานตอบแบบปลายเปิดมากขึ้นเพื่อแบ่งปันข้อเสนอแนะของพวกเขา

วิธีประเมินผลแบบสำรวจการรับพนักงานเข้าทำงาน

เมื่อคุณได้รับผลการสำรวจจากพนักงานใหม่แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการกับข้อมูลนั้นเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกต่อกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณ

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือ มองหาแนวโน้ม ในการตอบแบบสำรวจของคุณ หากพนักงานหลายคนพูดถึงสิ่งเดียวกัน นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าการเริ่มงานของคุณยังขาดไปในด้านใดด้านหนึ่ง คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนั้นเพื่อปรับกระบวนการของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากพนักงานหลายคนบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับสวัสดิการ คุณสามารถเพิ่มโมดูลการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานสามารถเข้าถึงสวัสดิการได้

อีกอย่างที่คุณควรทำคือ บอกให้พนักงานรู้ว่าคุณได้ยินคำติชมของพวกเขาแล้ว และกำลังดำเนินการตามนั้น คุณสามารถส่งอีเมลสรุปผลการสำรวจการเริ่มต้นใช้งานและอธิบายการเปลี่ยนแปลงที่คุณวางแผนจะทำเพื่อตอบสนอง คุณยังสามารถเสนอการฝึกอบรมติดตามผลได้หากมีแง่มุมเฉพาะของการฝึกอบรมการเริ่มต้นใช้งานที่ขาดตกบกพร่อง

หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว สิ่งสำคัญคือต้อง ติดตามดูว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด แก้ไขแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานของคุณเพื่อถามเฉพาะเกี่ยวกับโมดูลที่คุณเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ คุณควรเปรียบเทียบการตอบแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน กับการตอบแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานประจำปี สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถวัดได้ว่าการปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานในระยะยาวหรือไม่

บทสรุป

การทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของบริษัทของคุณเป็นไปอย่างดีที่สุดนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ บริษัทของคุณใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการสรรหาพนักงานใหม่ ดังนั้นคุณจึงต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะอยู่เคียงข้างและทำงานได้ดี

วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงวิธีการเริ่มงานคือการถามพนักงานใหม่ว่าอะไรเป็นไปด้วยดีและอะไรน่าจะดีกว่านี้ คำถามแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน 10 ข้อที่เราเน้นในบทความนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มงาน โปรดดูคำแนะนำที่ดีที่สุดของเราเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมของพนักงานและเทมเพลตรายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานของเรา

คำถามที่พบบ่อย

รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานคืออะไร

รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานแตกต่างจากแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานครอบคลุมงานที่พนักงานใหม่ต้องทำให้เสร็จ รวมถึงการฝึกอบรมที่ต้องทำให้เสร็จและแบบฟอร์มที่ต้องส่ง แบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานจะขอความคิดเห็นจากพนักงานเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

ฉันควรส่งแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งานของพนักงานเมื่อใด

คุณจะได้รับคำติชมที่ดีที่สุดจากแบบสำรวจการเริ่มต้นใช้งาน หากคุณส่งแบบสำรวจหลังจากเหตุการณ์สำคัญในการเริ่มต้นใช้งานครั้งสำคัญไม่นาน นั่นอาจเป็นการเสร็จสิ้นการปฐมนิเทศหรือหลักสูตรการฝึกอบรมที่สำคัญ หรือเมื่อสิ้นสุดเดือนแรกของการทำงาน

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่