30 คำถามที่ต้องถามในแบบสำรวจประเมินผลหลังการฝึกอบรมของคุณ

การฝึกอบรมเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการยกระดับทักษะและเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณ เพื่อให้คุณสามารถบรรลุเป้าหมายของบริษัทได้ แต่คุณต้องมั่นใจว่าการทำงานนั้นมีประสิทธิภาพ มิฉะนั้น คุณจะเสียเวลา เงิน และพลังงานอันมีค่าไปโดยเปล่าประโยชน์

แบบสำรวจประสิทธิภาพการฝึกอบรมเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนี้ คำถามแบบสำรวจที่ถูกต้องเน้นสิ่งที่ได้ผลและพนักงานของคุณก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายการเรียนรู้อย่างไร แบบสำรวจเหล่านี้ยังสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาของหลักสูตร การส่งมอบ และประสบการณ์การฝึกอบรมโดยรวมในจุดใดได้บ้าง

ด้านล่าง เราแชร์คำถามประเมินการฝึกอบรมที่ดีที่สุด 30 ข้อเพื่อรวมไว้ในแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ ใช้คำถามเหล่านี้และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เราแบ่งปันเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมของบริษัทของคุณ

แบบสำรวจประเมินผลหลังการฝึกอบรมคืออะไร?

แบบสำรวจความคิดเห็นหลังการฝึกอบรมคือ แบบสอบถามที่ใช้ในการรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการริเริ่มการฝึกอบรมของบริษัท โดยปกติแล้วแบบสำรวจจะออกให้กับพนักงานในวันเดียวกัน—หลังจากการฝึกอบรมไม่นาน

คำถามแบบสำรวจมักจะมุ่งเน้นไปที่:

• เนื้อหาการฝึกอบรมและเอกสารหลักสูตร
• วิธีการฝึก รูปแบบ ความยาว และอื่นๆ
• จัดส่งหลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์
• ประสิทธิภาพของผู้สอนสำหรับการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวหรือแบบเสมือนจริง
• การเก็บรักษาและความเกี่ยวข้องของการเรียนรู้
• ความพึงพอใจโดยรวมต่อกระบวนการฝึกอบรม

การประเมินหลังการฝึกอบรมช่วยให้คุณ ‌เข้าใจผลกระทบของการฝึกอบรมและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง เพื่อให้คุณปรับแต่งโปรแกรมการฝึกอบรมโดยรวมได้

ประโยชน์ของแบบสำรวจความคิดเห็นหลังการฝึกอบรมคืออะไร?

มีประโยชน์มากมายในการขอความคิดเห็นจากพนักงานเกี่ยวกับเอกสารการฝึกอบรมและหลักสูตรในแบบสำรวจความคิดเห็น แบบสำรวจเหล่านี้ช่วย:

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การประเมินหลังการฝึกอบรมช่วยเพิ่มระดับความผูกพันของพนักงานได้หลายวิธี

การขอคำติชมและคำแนะนำจากพนักงาน ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและเป็นที่เคารพ ในบริษัท สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและมุ่งมั่นกับงานของพวกเขา—และต่อบริษัทโดยรวม

นอกจากนี้ การตอบแบบสำรวจจะช่วยระบุว่าคุณจะทำให้การฝึกอบรมมีส่วนร่วมมากขึ้นได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น พนักงานอาจให้คะแนนคุณภาพการจัดส่งต่ำหรือแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับผู้สอนหรือการออกแบบหลักสูตร คำติชมเช่นนี้ทำให้คุณสามารถดำเนินการกับปัญหาที่มีอยู่ในโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ และปรับเปลี่ยนเพื่อให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น

เพิ่มการเก็บรักษาความรู้

เมื่อรวบรวมความคิดเห็นหลังการฝึกอบรม คำถามแบบสำรวจที่เน้นการรักษาความรู้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการวัดประสิทธิผลการฝึกอบรม หากพนักงานไม่เข้าใจหรือรับข้อมูลจากหลักสูตร คุณต้องระบุสาเหตุและแก้ไข

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเรียนรู้จากผลการสำรวจของคุณว่าหลักสูตรนั้นยาวเกินไปหรือหัวข้อนั้นซับซ้อนเกินไป คุณสามารถตอบสนองโดยใช้ไมโครเลิร์นนิง กล่าวคือ แบ่งเนื้อหาออกเป็นโมดูลขนาดพอดีคำ สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการรักษาความรู้ ทำให้พนักงานสามารถใช้การเรียนรู้ในงานของตนได้

ระบุและแก้ไขช่องว่างของทักษะ

คำถามประเมินผลหลังการฝึกอบรมช่วยระบุช่องว่างความรู้และทักษะที่มีอยู่ภายในบริษัทของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผลการสำรวจอาจแสดงว่าพนักงานไม่เข้าใจแนวคิดบางอย่างที่สอนในหลักสูตร นี่อาจบ่งบอกว่าพวกเขามีช่องว่างความรู้ในด้านเหล่านี้ คุณสามารถดำเนินการฝึกอบรมติดตามผลหรือเรียกใช้หลักสูตรทบทวนเพื่อกำหนดเป้าหมายความรู้ที่พนักงานของคุณขาดหายไป คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงหลักสูตรเดิมได้

อีกทางหนึ่ง ข้อมูลอาจแสดงว่าเฉพาะผู้ปฏิบัติงานหรือกลุ่มผู้ปฏิบัติงานที่ต้องการความช่วยเหลือในหัวข้อนี้ ที่นี่ คุณสามารถให้การสนับสนุนเป็นรายบุคคล เช่น การให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำเกี่ยวกับงาน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดการกับช่องว่างด้านทักษะและความรู้ได้ทันที เพื่อให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในเป้าหมายขององค์กรต่อไปได้

วัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

แบบสำรวจความคิดเห็นหลังการฝึกอบรมสามารถช่วยคุณ ‌วัดประสิทธิภาพของโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ เพื่อ ให้แน่ใจว่าคุณจะ ได้รับความคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป

บางทีคุณอาจจ้างอาจารย์พิเศษเพื่อช่วยในการสร้างเนื้อหาหรือจัดส่งหลักสูตร บางทีคุณอาจใช้เงินเพิ่มเติมไปกับสถานที่และการเดินทางเพื่อฝึกซ้อม ไม่ว่าคุณจะใช้จ่ายไปกับอะไร คุณต้องแน่ใจว่ามันคุ้มค่า

ในการดำเนินการดังกล่าว ขอให้พนักงานให้คะแนนคุณภาพของผู้สอนและการฝึกอบรม นอกจากนี้ ขอให้พนักงานแบ่งปันว่าพวกเขาเข้าใจแนวคิดหลักและรู้สึกมั่นใจที่จะนำไปใช้กับงานของตนหรือไม่

หากคำติชมเป็นลบ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าหลักสูตรการฝึกอบรมในอนาคตให้คุณค่ามากขึ้นและคุ้มทุนมากขึ้น

ช่วยปรับแต่งข้อเสนอการฝึกอบรมของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วม และปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัท

การได้ยินจากพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหานั้นมีประสิทธิภาพ พิจารณารวมคำถามเพิ่มเติมในแบบสำรวจของคุณที่ถามพนักงานว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้อะไรอีกบ้างในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง สิ่งเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่คุณเพื่อปรับข้อเสนอการฝึกอบรมและการพัฒนาของคุณอย่างละเอียด

นอกจากนี้ การแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณใส่ใจในการเรียนรู้และการพัฒนาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและรักษาความสามารถระดับสูงไว้ ในความเป็นจริง รายงานล่าสุดของ LinkedIn แสดงให้เห็นว่าพนักงานเห็น การพัฒนาทางวิชาชีพเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร

คำถามประเมินผลการฝึกอบรม 30 ข้อที่จะถามในแบบสำรวจของคุณ

แบบสำรวจจะดีเท่ากับคำถามเท่านั้น ด้านล่างนี้ เราจะแชร์ตัวอย่างคำถามประเมินผลหลังการฝึกอบรม 30 ข้อ ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของคุณเองได้

การเตรียมการก่อนการฝึกอบรม

คำถามเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกของผู้ปฏิบัติงานที่เตรียมพร้อมก่อนหลักสูตรการฝึกอบรมหรือเซสชัน

คุณสามารถสอบถามว่าพวกเขารู้และเข้าใจวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมหรือไม่ ตรวจสอบด้วยว่าพวกเขารู้ว่าการฝึกอบรมคือเมื่อไหร่ ที่ไหน และเวลาใด และจะลงทะเบียนได้อย่างไร ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาใดๆ ในกระบวนการประกาศการฝึกอบรมของคุณ

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณทราบวัตถุประสงค์และความคาดหวังของหลักสูตร/เซสชั่นการฝึกอบรมนี้ชัดเจนหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

2. คุณได้รับข้อมูลและเอกสารเพียงพอในการเตรียมตัวสำหรับหลักสูตร/เซสชั่นนี้หรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

3. คำถามและข้อกังวลก่อนการฝึกอบรมของคุณได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีและน่าพอใจหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

โครงสร้างหลักสูตร/ภาคการศึกษา

คำถามชุดนี้เกี่ยวข้องกับการจัดโครงสร้างเนื้อหาการฝึกอบรมอย่างไร คุณสามารถรวบรวมคำติชมว่าการไหลของวัสดุเหมาะสมหรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวคิดถูกแยกย่อยออกเป็นส่วนที่สามารถจัดการได้

ตัวอย่างคำถาม

4. คุณพอใจกับการไหลของเนื้อหาในหลักสูตร/เซสชันมากน้อยเพียงใด

• 5 – พอใจมาก
• 4 – พอใจ
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ไม่พอใจ
• 1 – ไม่พอใจอย่างมาก

5. คุณเห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้มากน้อยเพียงใด “หัวข้อที่ซับซ้อนถูกแบ่งออกเป็นส่วนที่สามารถจัดการได้ ทำให้ง่ายต่อการเข้าใจ”

• 5 – เห็นด้วยอย่างยิ่ง
• 4 – เห็นด้วย
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ไม่เห็นด้วย
• 1 – ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง

6. คุณมีโอกาสถามคำถามหรือชี้แจงข้อกังวลระหว่างส่วนต่างๆ หรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

เนื้อหาการฝึกอบรม

คำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาจริงที่นำเสนอในหลักสูตรหรือเซสชั่น พวกเขาช่วยประเมินว่าเนื้อหานั้นทันสมัยหรือไม่ พวกเขายังตรวจสอบว่าเนื้อหาเกี่ยวข้องกับงานของคนงานหรือไม่ และรวมตัวอย่างการปฏิบัติที่เพียงพอเพื่อนำแนวคิดไปใช้ในชีวิตจริง

ตัวอย่างคำถาม

7. คุณจะให้คะแนนคุณภาพของเนื้อหาในหลักสูตร/เซสชั่นอย่างไร?

• 5 – ดีมาก
• 4 – ดี
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – แย่
• 1 – แย่มาก

8. เนื้อหาเกี่ยวข้องกับบทบาทงานและความต้องการการเรียนรู้ของคุณมากน้อยเพียงใด

• 5 – มีความเกี่ยวข้องมาก
• 4 – ค่อนข้างเกี่ยวข้อง
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ค่อนข้างไม่เกี่ยวข้อง
• 1 – มีความเกี่ยวข้องมาก

9. ตัวอย่างและกรณีศึกษาที่มีให้ในหลักสูตร/เซสชั่นมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจและนำแนวคิดไปใช้หรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

การส่งมอบการฝึกอบรม

คำถามชุดนี้เกี่ยวกับวิธีการจัดส่งหลักสูตร คุณสามารถถามพนักงานว่าหลักสูตรนี้มีส่วนร่วมและมีเวลาเพียงพอสำหรับการสนทนาแบบโต้ตอบหรือไม่ คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการส่งมอบหลักสูตรหรือเซสชันในจังหวะที่อนุญาตให้พนักงานดูดซับและเก็บรักษาข้อมูลหรือไม่

ตัวอย่างคำถาม

10. คุณเห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้มากน้อยเพียงใด “หลักสูตร/เซสชันมีการโต้ตอบและมีส่วนร่วมเพียงพอ”

• 5 – เห็นด้วยอย่างยิ่ง
• 4 – เห็นด้วย
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ไม่เห็นด้วย
• 1 – ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง

11. คุณรู้สึกมีส่วนร่วมในการอภิปราย กิจกรรม หรือแบบฝึกหัดหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

12. การฝึกอบรมถูกจัดส่งในจังหวะที่เหมาะสม ช่วยให้เข้าใจและเก็บรักษาข้อมูลได้ง่ายหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

ระยะเวลาการฝึก

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความยาวของหลักสูตร เป็นวิธีที่ดีในการดูว่าพนักงานพบว่าการฝึกอบรมสั้นหรือยาวเกินไป ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ส่งผลเสียต่อการเรียนรู้

ตัวอย่างคำถาม

13. คุณจะอธิบายความยาวของหลักสูตร/เซสชั่นอย่างไร?

• นานเกินไป
• ถูกต้อง
• สั้นเกินไป

14. คุณมีเวลาเพียงพอในการฝึกประยุกต์ใช้ข้อมูลที่เรียนรู้หรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

ผู้สอนเซสชั่น / ผู้ฝึกสอน

คำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเซสชันการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวหรือแบบออนไลน์ที่ดำเนินการโดยผู้สอน คำถามเหล่านี้ช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับความรู้ของผู้ฝึกอบรม รูปแบบการนำเสนอ การสื่อสาร และอื่นๆ

ตัวอย่างคำถาม

15. คุณเห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้มากน้อยเพียงใด “วิทยากรมีความรู้และมีความพร้อมในการจัดหลักสูตรเป็นอย่างดี”

• 5 – เห็นด้วยอย่างยิ่ง

• 4 – เห็นด้วย
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ไม่เห็นด้วย
• 1 – ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง

16. ผู้ฝึกสอนตอบคำถามและข้อกังวลของผู้เข้าร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพในระหว่างการฝึกอบรมหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

17. คุณจะให้คะแนนความสามารถของผู้ฝึกอบรมในการสื่อสารและอธิบายแนวคิดอย่างชัดเจนอย่างไร

• 5 – ดีมาก
• 4 – ดี
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – แย่
• 1 – แย่มาก

ใช้งานง่ายและการออกแบบ

คำถามเหล่านี้ใช้กับหลักสูตรการเรียนรู้ออนไลน์และ/หรือเอกสารออนไลน์ เช่น หนังสือแนะนำ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าพนักงานสามารถอ่านและเข้าใจเนื้อหาได้อย่างชัดเจนหรือไม่ คุณยังสามารถถามคำถามเกี่ยวกับองค์ประกอบอื่นๆ เช่น เสียงและวิดีโอ หากคุณใช้ในหลักสูตรของคุณ

ตัวอย่างคำถาม

18. รูปแบบหลักสูตรเป็นมิตรกับผู้ใช้และใช้งานง่ายหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

19. คุณพอใจกับขนาดและสีของแบบอักษรที่ใช้มากน้อยเพียงใด

• 5 – พอใจมาก
• 4 – พอใจ
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ไม่พอใจ
• 1 – ไม่พอใจอย่างมาก

20. คุณพอใจกับความชัดเจนขององค์ประกอบภาพและเสียงของหลักสูตรมากน้อยเพียงใด

• 5 – พอใจมาก
• 4 – พอใจ
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ไม่พอใจ
• 1 – ไม่พอใจอย่างมาก

ประสบการณ์ในการเรียนรู้

คำถามเหล่านี้เปิดโอกาสให้พนักงานให้คะแนนประสบการณ์การฝึกอบรมโดยรวมของพวกเขา คุณยังสามารถให้พื้นที่แก่พวกเขาเพื่อพูดคุยถึงสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่สนุกในการฝึกอบรม คำตอบเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพแก่คุณในการปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ

ตัวอย่างคำถาม

21. คุณจะให้คะแนนประสบการณ์การเรียนรู้โดยรวมของคุณอย่างไร?

• 5 – ดีมาก
• 4 – ดี
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – แย่
• 1 – แย่มาก

22. คุณชอบการฝึกอบรมด้านใดมากที่สุดในหลักสูตร/เซสชันนี้

23. ด้านใดของการฝึกอบรมที่คุณชอบน้อยที่สุดในหลักสูตร/เซสชันนี้

ผลการเรียนรู้

ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าพนักงานรู้สึกว่าหลักสูตรหรือเซสชันจะช่วยงานของพวกเขาหรือไม่ นี่คือ คำถามที่สำคัญที่สุดบางส่วนในแบบสำรวจของคุณ พนักงานควรรู้สึกว่าได้เรียนรู้สิ่งที่มีค่าและควรแน่ใจว่าจะนำการเรียนรู้ไปใช้อย่างไร มิฉะนั้นการฝึกอบรมจะล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์

ตัวอย่างคำถาม

24. คุณรู้สึกว่าหลักสูตร/เซสชันนี้ช่วยให้คุณมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นสำหรับงานของคุณสำเร็จหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

25. คุณรู้สึกมั่นใจในการใช้ทักษะหรือความรู้ที่ได้รับมาใหม่หรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

26. คุณคาดหวังที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในผลงานหรือวิธีการทำงานของคุณหลังจากการฝึกอบรมหลักสูตร/เซสชั่นนี้หรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

หลังการฝึกอบรม

การฝึกอบรมไม่สิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดหลักสูตรหรือเซสชั่น ประเมินว่าพนักงานได้รับเอกสารการติดตามที่เป็นประโยชน์เพื่อเสริมสร้างสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้หรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ดีในการทำความเข้าใจความรู้สึกโดยรวมของพนักงานเกี่ยวกับหลักสูตรและความพึงพอใจกับหลักสูตร

สุดท้ายนี้ ให้เว้นที่ว่างให้พนักงานเสนอความคิดหรือคำแนะนำเพิ่มเติม นี่อาจทำให้คุณมีมุมมองเพิ่มเติมเมื่อคุณวิเคราะห์ผลลัพธ์

ตัวอย่างคำถาม

27. คุณได้รับการสนับสนุนหลังการฝึกอบรมและทรัพยากรอย่างเพียงพอเพื่อช่วยเสริมสร้างการเรียนรู้ของคุณหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

28. การฝึกอบรมเป็นไปตามความคาดหวังของคุณหรือไม่?

• ใช่
• เลขที่

29. คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำการฝึกอบรมนี้แก่เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนร่วมงานมากน้อยเพียงใด

• 5 – เป็นไปได้มาก
• 4 – มีแนวโน้ม
• 3 – เป็นกลาง
• 2 – ไม่น่าเป็นไปได้
• 1 – ไม่น่าเป็นไปได้มาก

30. คุณมีความคิดเห็นหรือคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการปรับปรุงหรือไม่?

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำแบบสำรวจการประเมินผลหลังการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จ

นอกเหนือจากการถามคำถามที่ถูกต้องแล้ว แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่ควรปฏิบัติตามเมื่อทำการประเมินผลหลังการฝึกอบรมมีดังนี้

จัดทำรายการคำถามตามวัตถุประสงค์ของคุณ

พิจารณาว่า คุณต้องการความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อใด คุณสามารถทำได้โดยการพูดคุยกับผู้จัดการ ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ในบริษัทของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทต่างๆ จะถามคำถามแบบสำรวจเกี่ยวกับประสิทธิภาพการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับเซสชันหรือหลักสูตรเฉพาะ แต่บางบริษัทมักจะรวบรวมคำติชมจากหลักสูตรการฝึกอบรมและการพัฒนาทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ในช่วงเวลาหนึ่งๆ เช่น หนึ่งไตรมาสหรือหนึ่งเดือน

หรือบางครั้งคุณต้องการคำติชมเพื่อประเมินการฝึกอบรมประเภทใหม่ เช่น วิดีโอการฝึกอบรมสไตล์ TikTok ใหม่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องปรับแต่งคำถามของคุณให้เน้นไปที่ความยาวของการฝึกอบรม การออกแบบเนื้อหา และการส่งมอบ

ไม่ว่าจุดประสงค์ของแบบสำรวจของคุณคืออะไร ให้จัดทำล่วงหน้าเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังถามคำถามที่ถูกต้อง

ทำให้กระชับ สั้น และใช้งานง่าย

คุณจะต้องลำบากเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพจากแบบสำรวจของคุณ หากคุณพยายามจัดการกับปัญหาต่างๆ มากเกินไปในเวลาเดียวกัน เป็นการดีที่สุดที่จะจำกัดคำถามของคุณไว้เพียงไม่กี่หัวข้อ ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ

นอกจากนี้ พนักงานยังมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและตอบแบบสำรวจอย่างมีความหมายซึ่งใช้เวลาในการตอบน้อยกว่า การประเมินผลหลังการฝึกอบรมที่เหมาะสมมักจะมี คำถามประมาณ 10-30 ข้อ และใช้เวลาไม่เกิน 15 นาทีในการดำเนินการ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลักสูตรออนไลน์ของคุณใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ใช้แบบอักษรที่อ่านง่าย เช่น Arial, Sans Serif หรือ Verdana นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีขนาดอย่างน้อย 12 เพื่อให้ผู้ตอบมองเห็นคำถามได้อย่างชัดเจน

คุณควรทำแบบสำรวจให้ดูเรียบง่ายและหลีกเลี่ยงการใช้สีและรูปภาพมากเกินไป สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เสียสมาธิและทำให้พนักงานจดจ่อกับคำถามไม่ได้

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจคำถาม ใช้ภาษาที่เรียบง่ายและหลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์ทางเทคนิคมากเกินไป อธิบายอย่างชัดเจนว่าคนงานควรตอบคำถามอย่างไร ตัวอย่างเช่น อธิบายว่าตัวเลขแต่ละตัวในระดับคะแนนหมายความว่าอย่างไร เพื่อให้พนักงานสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม

เพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดและรวบรวมคำตอบที่จริงใจ

นอกจากการทำแบบสำรวจให้กระชับและสั้นแล้ว ยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถ ส่งการแจ้งเตือนให้พนักงาน ทางอีเมล แชทที่ทำงาน หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปแบบสำรวจ สิ่งนี้ช่วยกระตุ้นให้พวกเขาทำแบบสำรวจ

นอกจากนี้ คุณยังอาจ เสนอสิ่งจูงใจให้พนักงานของคุณ ทำการประเมินหลังการฝึกอบรมให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น โอกาสที่จะได้รับบัตรของขวัญหรือวันหยุดครึ่งวัน

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมคือการ ทำแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตน พนักงานมักกลัวที่จะแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมลดลง ผลลัพธ์ที่ทำให้เข้าใจผิด หรือทั้งสองอย่าง การไม่ระบุตัวตนของการประเมินผลหลังการฝึกอบรมสามารถช่วยให้พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นอย่างเปิดเผย แน่นอน แจ้งให้พนักงานทราบถึงความไม่เปิดเผยตัวตนของแบบสำรวจเมื่อคุณเผยแพร่

ประการสุดท้าย พนักงานบางคนมักจะไม่ค่อยเปิดใจกับคำตอบของพวกเขา หากพวกเขาถูกถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลประชากร นี่เป็นเพราะพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาสามารถระบุได้ด้วยคำถาม เช่น อายุ เพศ และเชื้อชาติ

นอกจากนี้ ในบางกรณี พวกเขารู้สึกไม่สบายใจที่จะตอบคำถามเหล่านี้ เมื่อรวมคำถามเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามเหล่านี้อยู่ท้ายแบบสอบถามและเป็นตัวเลือกเสมอ

ใช้รูปแบบคำถามที่แตกต่างกันเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

คำถามประเมินการฝึกอบรมของคุณควรมี รูปแบบคำถามต่างๆ ผสมกัน คำถามใช่/ไม่ใช่ มาตราส่วนการให้คะแนน ข้อความเปิด และคำถามแบบปรนัยช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

ข้อมูลเชิงปริมาณมีประโยชน์ในการดูแนวโน้มหรือประเด็นโดยรวมจากผลลัพธ์ ในขณะเดียวกัน ข้อมูลเชิงคุณภาพจะช่วยให้คุณทราบบริบทของผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น หากพนักงานให้คะแนนหลักสูตรไม่ดี ความคิดเห็นที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือคำแนะนำของพวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ชอบหลักสูตรนี้

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุธีมที่เกิดขึ้นใหม่ แต่ยังเหลือข้อมูลเชิงลึกที่สามารถใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงได้

เลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับการสร้างและเผยแพร่แบบสำรวจ

เมื่อคุณมีรายการคำถามแล้ว คุณต้องพิจารณาว่าคุณต้องการสร้างและเผยแพร่แบบสำรวจของคุณอย่างไร ซึ่งจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม การเข้าถึงเทคโนโลยี และจำนวนพนักงาน

ตัวอย่างเช่น บางบริษัทอาจสร้างและจัดทำแบบสำรวจโดยใช้สำเนากระดาษ ผู้อื่นอาจสร้างแบบสำรวจโดยใช้ Microsoft Word, Excel หรือ Google Docs แล้วส่งให้พนักงานกรอกทางอีเมล

ทุกวันนี้ หลายบริษัทใช้ ซอฟต์แวร์สำรวจแบบพิเศษ ที่ช่วยให้สร้างและเรียกใช้แบบสำรวจได้ง่าย พนักงานจะส่งแบบสำรวจไปยังอุปกรณ์พกพาโดยตรง และผลลัพธ์จะถูกบันทึกอย่างปลอดภัยภายในซอฟต์แวร์

แจกจ่ายการประเมินผลหลังการฝึกอบรมของคุณในเวลาที่เหมาะสม

ดำเนินการประเมินผลหลังการฝึกอบรมของคุณ อย่างรวดเร็วหลังจากที่พนักงานเสร็จสิ้นโปรแกรมการฝึกอบรม ด้วยวิธีนี้ หลักสูตรหรือเซสชันจะยังคงสดใหม่อยู่ในใจของพวกเขา ทำให้พวกเขาสามารถแบ่งปันข้อเสนอแนะที่มีความหมายมากขึ้นได้

สำหรับการฝึกอบรมในชั้นเรียน อาจเป็นการดีที่สุดที่จะให้ผู้ปฏิบัติงานทำแบบสำรวจเมื่อสิ้นสุดเซสชั่นก่อนออกเดินทาง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าทุกคนมีส่วนร่วมในการสำรวจ

สำหรับการฝึกอบรมออนไลน์ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือเซสชันการเรียนรู้ ให้ติดตามด้วยลิงก์ไปยังแบบสำรวจในกล่องแชทของแพลตฟอร์มการประชุมที่คุณใช้ คุณควรส่งแบบสำรวจอีกครั้งทางอีเมลในวันเดียวกันเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมสูงสุด

สุดท้าย สำหรับหลักสูตรออนไลน์ คุณสามารถส่งแบบสำรวจออนไลน์ทางอีเมลหรือแชทที่ทำงานหลังจากจบหลักสูตรไม่นาน คุณยังสามารถพิจารณาสร้างแบบสำรวจในหลักสูตรฝึกอบรมได้ด้วย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าทุกคนที่เข้าร่วมหลักสูตรจะทำแบบสำรวจให้เสร็จสิ้น

กรองคำตอบและใช้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

ก่อนใช้ผลลัพธ์ ให้มองหาคำตอบที่ดูแปลกหรือผิดพลาด และแยกออกจากแบบสำรวจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคำถามมีคำตอบน้อยเกินไป เช่น น้อยกว่า 10% ผลลัพธ์ที่ได้นั้นไม่ได้แสดงถึงผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมอย่างเพียงพอ

นอกจากนี้ คุณควร ยกเว้นคำตอบที่ ดูไม่สอดคล้องกัน ตัวอย่างเช่น มันไม่สมเหตุสมผลเลยถ้าพนักงานให้คำตอบเชิงบวกสำหรับทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร แต่ให้คะแนนหลักสูตรโดยรวมไม่ดี ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือกรองคำตอบเหล่านี้ออกก่อนที่จะวิเคราะห์ผลลัพธ์

คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์โดยป้อนข้อมูลทั้งหมดลงในสเปรดชีต กราฟและแผนภูมิอื่นๆ เป็นวิธีที่ดีในการระบุแนวโน้มหรือรูปแบบใดๆ ในผลลัพธ์

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแอปแบบสำรวจ คำตอบจะถูกรวบรวมไว้แล้วภายในแอปเอง แอพที่ยอดเยี่ยมส่วนใหญ่จะแสดงรายงานและกราฟของธีมที่เกิดขึ้นใหม่ตามเวลาจริง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากแบบสำรวจเพื่อปรับปรุงหลักสูตรการฝึกอบรมและติดตามการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น หากแบบสำรวจแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามพบว่าการอ่านแบบอักษรในการฝึกอบรมทำได้ยาก ให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้ในครั้งต่อไป อย่าลืมถามคำถามเกี่ยวกับการอ่านแบบอักษรอีกครั้งในแบบสำรวจครั้งต่อไปเพื่อประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณได้ผลหรือไม่

ทำให้กระบวนการประเมินผลหลังการฝึกอบรมเป็นแบบอัตโนมัติด้วยแอปอย่าง Connectteam

มีตัวเลือกซอฟต์แวร์การสำรวจมากมายในปัจจุบัน สิ่งเหล่านี้ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น ในการสร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์การประเมินผลหลังการฝึกอบรม

Connectteam เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม สำหรับการสำรวจความต้องการของคุณ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจได้ภายในไม่กี่นาทีโดยใช้เทมเพลตหรือสร้างแบบสำรวจแบบกำหนดเองตั้งแต่เริ่มต้นด้วยใช่/ไม่ใช่ การให้คะแนน แบบปรนัย และคำถามปลายเปิด นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างแบบสำรวจโดยไม่ระบุชื่อได้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมความคิดเห็นที่เปิดเผยและจริงใจ

เมื่อคุณเผยแพร่แบบสำรวจ พนักงานจะได้รับแจ้งและสามารถทำแบบสำรวจได้จากทุกที่โดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ แดชบอร์ดของ Connectteam แสดงอัตราการสำเร็จและความคืบหน้าตามเวลาจริง นอกจากนี้ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้กับพนักงานเพื่อเตือนให้พวกเขาทำแบบสำรวจให้เสร็จทันเวลา

Connectteam ยังมี ฟีเจอร์โพลสด ที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมคะแนนโหวตตามเวลาจริง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดเซสชันการฝึกอบรมออนไลน์ คุณสามารถใช้คุณลักษณะโพลล์เพื่อถามผู้เข้าร่วมว่าพวกเขาเข้าใจแนวคิดหรือไม่ นี่เป็นวิธีที่ดีในการประเมินการฝึกอบรมแบบเรียลไทม์ก่อนที่จะไปยังหัวข้อถัดไป

บทสรุป

แบบสำรวจประเมินผลหลังการฝึกอบรมช่วยให้คุณรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหลักสูตรการฝึกอบรมและสื่อการสอนของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าพนักงานได้รับคุณภาพการเรียนรู้ที่พวกเขาต้องการหรือไม่ นอกจากนี้ แบบสำรวจเหล่านี้ยังช่วยให้คุณระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การถามคำถามในรูปแบบต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพได้ นอกจากนี้ คุณควรทำแบบสำรวจให้สั้น และเน้นการถามคำถามที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

ซอฟต์แวร์สำรวจ เช่น Connecteam สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการเรียกใช้แบบสำรวจความคิดเห็นหลังการฝึกอบรมของคุณ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือในการดำเนินโปรแกรมการฝึกอบรม เพื่อให้คุณสามารถจัดการการเรียนรู้และแบบสำรวจหลังการเรียนรู้ได้ทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียวที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!

คำถามที่พบบ่อย

คุณจะประเมินได้อย่างไรว่าการฝึกอบรมของคุณมีประสิทธิภาพ?

คุณสามารถสัมภาษณ์พนักงานหลังการฝึกอบรมเพื่อขอความคิดเห็น หรือคุณสามารถมองหาการเปลี่ยนแปลงในระดับประสิทธิภาพหลังการฝึกอบรม อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรมในระดับต่างๆ คือการใช้แบบสำรวจความคิดเห็นหลังการฝึกอบรม แอปอย่าง Connectteam ช่วยให้คุณสร้าง แจกจ่าย และติดตามการประเมินผลหลังการฝึกอบรมได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างคำถามประเมินผลหลังการฝึกอบรมมีอะไรบ้าง?

สำหรับการทดสอบประสิทธิผลของการฝึกอบรม ให้สร้างคำถามเพื่อรวบรวมความคิดเห็นก่อนการฝึกอบรม การฝึกอบรม และหลังการฝึกอบรม ตัวอย่างคำถามประกอบด้วย:

• คุณได้รับข้อมูลและทรัพยากรเพียงพอในการเตรียมตัวสำหรับหลักสูตรหรือไม่?
• คุณจะให้คะแนนคุณภาพโดยรวมของการฝึกอบรมอย่างไร
• คุณรู้สึกมั่นใจที่จะใช้ความรู้ที่ได้รับระหว่างการฝึกอบรมกับบทบาทงานของคุณหรือไม่?

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่