11 วิธีการฝึกอบรมที่ดีที่สุดสำหรับพนักงาน

การลงทุนในการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัท และทำให้ธุรกิจของคุณนำหน้าอยู่เสมอ

อย่างไรก็ตาม การเลือกวิธีการฝึกอบรมพนักงานที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสมาชิกในทีมของคุณทำงานในสถานที่ต่างๆ และในเวลาที่แตกต่างกัน สิ่งนี้อาจทำให้ทีมของคุณเข้าร่วมการฝึกอบรมได้ยาก และอาจทำให้ยากต่อการรักษาความรู้

เรามาที่นี่เพื่อให้ความช่วยเหลือ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการฝึกอบรมที่ดีที่สุด 11 วิธีสำหรับพนักงาน สำรวจรูปแบบการเรียนรู้ของพนักงานที่แตกต่างกัน และแบ่งปันเคล็ดลับยอดนิยมเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการฝึกอบรมของคุณ

ความสำคัญของการเลือกวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสม

การวางแผนและการนำเสนอเซสชันการฝึกอบรมต้องใช้เวลาและความพยายาม ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเซสชันการฝึกอบรมแต่ละครั้ง การเลือกวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสมเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้

การเลือกวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสมมีความสำคัญเนื่องจาก:

• เพิ่มประสิทธิภาพการฝึกอบรม การเลือกวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสมและยอมรับรูปแบบการเรียนรู้ของพนักงานจะช่วยเพิ่มการรักษาเนื้อหาการฝึกอบรมให้สูงสุด
• มีความคุ้มค่า เมื่อพนักงานเข้าใจเนื้อหาในครั้งแรก คุณไม่จำเป็นต้องจัดการฝึกอบรมหลายครั้งและมีค่าใช้จ่ายสูง
• ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน การฝึกอบรมเฉพาะบุคคลช่วยเพิ่มประสบการณ์ของพนักงานโดยการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความทะเยอทะยานและการพัฒนาของพวกเขา ประสบการณ์การฝึกอบรมที่ดีสามารถเพิ่มแรงจูงใจให้กับพนักงานได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังสามารถช่วย ‌ ให้อำนาจแก่พนักงานของคุณและสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• ช่วยพัฒนาพนักงานอย่างเหมาะสม การฝึกอบรมที่ดำเนินการอย่างดีจะเพิ่มทักษะและความสามารถของพนักงาน สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานของคุณพัฒนาบทบาทและเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่งในที่ทำงานและความรับผิดชอบเพิ่มเติม ในทางกลับกัน คุณสร้างพนักงานที่มีทักษะสูงโดยใช้ทีมที่คุณมีอยู่
• ช่วยในการสรรหาบุคลากรภายใน การฝึกอบรมพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะที่มีอยู่และเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อาจหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจ้างบุคคลภายนอกเพื่อเติมเต็มบทบาทใหม่ ซึ่งมักมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน คุณสามารถสรรหาจากภายในองค์กรของคุณได้
• สามารถลดการหมุนเวียนของพนักงาน การฝึกอบรมที่เหมาะสมและดำเนินการอย่างดีจะทำให้พนักงานประสบความสำเร็จ พนักงานที่รู้สึกว่าตนเองมีทักษะและความรู้ในการทำงานได้ดีมักจะลาออกน้อยลง

รูปแบบการเรียนรู้ของพนักงาน

เช่นเดียวกับที่สมาชิกในทีมของคุณแต่ละคนมีบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน พวกเขาก็มักจะมีสไตล์การเรียนรู้ที่ไม่เหมือนใคร เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเซสชันการฝึกอบรม สิ่งสำคัญคือต้อง เข้าใจรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกันของพนักงาน และพยายามวางแผนการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเรียนรู้ได้ดีที่สุด

VARK, Honey and Mumford และวงจรการเรียนรู้ของ Kolb โดยทั่วไปถือว่าเป็นรูปแบบการเรียนรู้ที่มีประโยชน์ที่สุด ลองสำรวจพวกเขาอีกสักหน่อย

วาร์ก

VARK พัฒนาโดย Neil Fleming ในปี 1987 เป็นโมเดลการเรียนรู้ที่ระบุความชอบในการเรียนรู้ของพนักงานและวิธีที่พวกเขารับข้อมูลได้ดีที่สุด ย่อมาจาก:

• ภาพ. บุคคลเหล่านี้เรียนรู้ได้ดีที่สุดด้วยสื่อช่วยทางภาพ ตัวอย่างเช่น กราฟ รูปภาพ และไดอะแกรม พวกเขาอาจวาดเล่นบ่อยๆ ในระหว่างการฝึกและชอบใช้สัญลักษณ์แทนคำพูด
• หู คนเหล่านี้เรียนรู้ได้ดีที่สุดโดยการรับฟังข้อมูลอย่างกระตือรือร้น พวกเขามักจะชอบการฝึกอบรมผ่านวิดีโอ แบบตัวต่อตัว หรือแบบมีผู้สอนมากกว่าวิธีอื่นๆ
• อ่านเขียน. บุคคลเหล่านี้เรียนรู้ได้ดีที่สุดโดยได้รับข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่ออ่านและแยกแยะในเวลาของตนเอง พวกเขาอาจชอบวิธีการอีเลิร์นนิงหรือสื่อการอ่านแบบดั้งเดิมเพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้
• การเคลื่อนไหวร่างกาย คนเหล่านี้เรียกว่า "ผู้ทำ" พวกเขาเรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านการเล่นและการเรียนรู้ที่สัมผัสได้—ความสามารถในการสัมผัสสิ่งต่างๆ พวกเขามักจะชอบการทำเงางานและการเรียนรู้จากการทำงานจริง

คนส่วนใหญ่จะมีความคิดที่ค่อนข้างดีเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเรียนรู้ได้ดีที่สุดเพียงแค่อ่านรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกันและพิจารณาว่าพวกเขาค้นหาข้อมูลใหม่ ๆ ในชีวิตประจำวันของพวกเขาอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขากำลังพยายามแขวนชั้นวางของในบ้าน พวกเขาจะหาวิดีโอดูไหม โทรหาเพื่อนและขอให้อธิบายขั้นตอนที่ถูกต้อง อ่านคู่มือการใช้งาน หรือเรียนรู้จากความผิดพลาด ขณะที่พวกเขาไป? สิ่งเหล่านี้หมายถึงผู้เรียนที่มองเห็น อ่าน/เขียน ฟัง และการเคลื่อนไหวร่างกายตามลำดับ

คุณอาจมีความเฉลียวใจเกี่ยวกับรูปแบบการเรียนรู้ของพนักงาน แต่เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้อง ทางที่ดีควร ส่งแบบสำรวจ เพื่อขอให้สมาชิกในทีมแบ่งปันรูปแบบการเรียนรู้ของพวกเขา เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือสำรวจแบบดิจิทัล เช่น Connectteam เพื่อสร้างและแบ่งปันแบบสำรวจที่กำหนดเองทั้งหมดในเวลาไม่กี่นาที

จากนั้น คุณสามารถ ปรับแต่งเซสชันการฝึกอบรม ให้เหมาะกับสไตล์การเรียนรู้ของพนักงานได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าทีมของคุณเป็นผู้เรียนที่ใช้การได้ยินเป็นส่วนใหญ่ การให้พวกเขาเข้าร่วมในเซสชันการฝึกอบรมที่ต้องใช้การอ่านมากจะไม่ได้ผล ให้เลือกใช้การเรียนรู้แบบ peer-to-peer หรือ job shadowing แทน

ที่กล่าวว่า พยายาม นำรูปแบบการเรียนรู้ทั้ง 4 รูปแบบมาพิจารณาเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด ไม่ใช่ว่าพนักงานทุกคนจะมีรูปแบบการเรียนรู้ที่เหมือนกัน ดังนั้นควรรวมวิธีการจัดส่งที่ผสมผสานกันซึ่งดึงดูดผู้เรียนด้านการมองเห็น การอ่าน การฟัง และการเคลื่อนไหวร่างกาย

ฮันนี่และมัมฟอร์ด

เช่นเดียวกับ VARK ฮันนี่และมัมฟอร์ดเป็นรูปแบบการเรียนรู้ที่ระบุวิธีที่บุคคลเรียนรู้ได้ดีที่สุด ได้รับการพัฒนาโดย Peter Honey และ Alan Mumford ในปี 1986 เมื่อระบุความชอบในการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน 4 ประการ

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คนส่วนใหญ่ทราบดีว่าสไตล์ฮันนี่และมัมฟอร์ดของพวกเขาเป็นอย่างไรเพียงแค่อ่านประเภทการเรียนรู้ต่างๆ อย่างไรก็ตาม ในการจัดทำรูปแบบการเรียนรู้ของฮันนี่และมัมฟอร์ดอย่างเป็นทางการ คุณจะต้องให้พนักงานกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับรูปแบบการเรียนรู้

ทฤษฎีฮันนี่และมัมฟอร์ดกล่าวว่าคุณสามารถจัดกลุ่มผู้เรียนได้ 1 หรือ 2 ประเภท เหล่านี้คือ:

• นักเคลื่อนไหว , WHO เรียนรู้ได้ดีที่สุดด้วยการทำ คล้ายกับผู้เรียนด้านการเคลื่อนไหวร่างกายของโมเดล VARK พวกเขาเรียนรู้ได้ดีที่สุดในกลุ่มและผ่านประสบการณ์ใหม่ การสวมบทบาท การเล่นเกม และการเรียนรู้จากเพื่อนจะดีที่สุดสำหรับ Activists ในทีมของคุณ
• นักทฤษฎี , ที่ชอบเข้าใจ “อย่างไร” และ “ทำไม” ของสิ่งที่ถูกสอน “เพียงเพราะ” จะไม่ดีพอสำหรับนักทฤษฎี พวกเขามักมีความคิดเชิงวิทยาศาสตร์และจำเป็นต้องเข้าใจทฤษฎีเบื้องหลังวิธีการ ผู้เรียนเหล่านี้จะชื่นชอบการฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอนซึ่งสามารถถามคำถามและจดบันทึกได้มากมาย
• นักปฏิบัติ , ผู้ที่เรียนรู้ได้ดีที่สุดเมื่อเห็นว่าสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้นำไปใช้กับโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไร พวกเขาชอบตัวอย่างที่ใช้ได้จริงว่าสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จะมีประโยชน์อย่างไร ลองใช้กรณีศึกษากับนักปฏิบัติในทีมของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจการปฏิบัติจริงของสิ่งที่พวกเขากำลังเรียนรู้
• นักสะท้อน ที่ชอบสังเกตผู้อื่นแล้วสะท้อนสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ พวกเขาไม่ชอบที่จะเข้าร่วมเหมือนนักเคลื่อนไหวหรือนักปฏิบัตินิยม แต่พวกเขาชอบที่จะใช้เวลาก่อนที่จะตัดสินใจ การฝึกสอนแบบตัวต่อตัว การให้คำปรึกษา และการฝึกสอนแบบกลุ่มย่อยจะเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับกลุ่มนี้

ลองรวมกิจกรรมต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน ในเซสชันการฝึกอบรมกลุ่มของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ารูปแบบการเรียนรู้ทั้งหมดรองรับ

ตัวอย่างเช่น อาจมีลักษณะเหมือนกิจกรรมสวมบทบาท การฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอน แบบทดสอบป๊อป และการสนทนากลุ่มแบบไตร่ตรองในเซสชั่น

วงจรการเรียนรู้ของ Kolb

วัฏจักรการเรียนรู้ของ Kolb เป็นรูปแบบการเรียนรู้ที่อธิบายว่าบุคคล ต้องผ่าน การเรียนรู้ 4 ขั้น ก่อนที่ความคิดหรือทักษะจะฝังอยู่ในจิตใจอย่างสมบูรณ์ โดยไม่คำนึงถึงความชอบในการเรียนรู้ของพวกเขา

4 ขั้นตอนคือ:

• ประสบการณ์ที่เป็นรูปธรรม ขั้นตอนนี้เป็นการเปิดรับแนวคิดของผู้เรียนเป็นครั้งแรก ประสบการณ์ที่เป็นรูปธรรมอาจมาจากการเรียนรู้ด้วยตนเอง วิดีโอเพื่อการศึกษา การเรียนรู้จากเพื่อน หรือรูปแบบการฝึกสอนอื่นๆ
• การสังเกตแบบสะท้อนแสง ในขั้นตอนนี้ แต่ละคนต้องสังเกตการกระทำหรือพฤติกรรมของคนอื่นที่พวกเขากำลังเรียนรู้ ตัวอย่างเช่น พนักงานขายปลีกอาจเฝ้าดูผู้จัดการของพวกเขาประมวลผลการคืนสินค้าจากเครื่องบันทึกเงินสดและรับคำแนะนำด้วยวาจาตลอดกระบวนการ
• การสร้างแนวคิดเชิงนามธรรม ฟังดูซับซ้อน แต่ก็ไม่! ซึ่งหมายความว่าผู้เรียนจำเป็นต้องเข้าถึงสิ่งที่พวกเขากำลังเรียนรู้จากมุมมองที่เป็นเหตุเป็นผล มันเกี่ยวข้องกับการเข้าใจเหตุผลว่าทำไมงานถึงเสร็จสิ้นในแบบที่เป็นอยู่ ตัวอย่างนี้เป็นพยาบาลที่เรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารยาผ่านการฉีดยาเข้าเส้นเลือดดำ พวกเขาเรียนรู้วิธีการให้ยาผ่านทาง IV infusion และเหตุใดการพิจารณาเวลาและปริมาณที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญก่อนที่จะให้ยา
• การทดลองที่ใช้งานอยู่ นี่คือจุดที่พนักงานค้นพบ "วิธีการ" ในการทำสิ่งต่างๆ ในโลกอุดมคติ ทุกคนจะทำงานตามที่ได้รับการสอนให้ทำ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทุกคนมีแนวทางของตัวเอง ตัวอย่างเช่น บาริสต้าบางคนอาจชอบตีฟองนมสำหรับคาปูชิโน่ก่อนที่จะชงเอสเปรสโซ บางคนอาจชงเอสเปรสโซก่อนที่จะสตีมนม ทั้งสองวิธีเป็นวิธีที่ถูกต้องในการทำคาปูชิโน่ เป็นเพียงความชอบส่วนตัวที่บาริสต้าจะทำตาม

หากต้องการใช้วงจรการเรียนรู้ของ Kolb ในการฝึกอบรมพนักงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ได้ออกแบบเซสชันที่ครอบคลุมทั้ง 4 ขั้นตอน

เสนอกิจกรรมเชิงปฏิบัติเพื่อประสบการณ์ที่เป็นรูปธรรมและโอกาสในการเรียนรู้แบบเพื่อนช่วยเพื่อนเพื่อการสังเกตแบบไตร่ตรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารการฝึกอบรมของคุณอธิบายเหตุผลเบื้องหลังงานบางอย่างอย่างชัดเจน (เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการสร้างแนวคิดเชิงนามธรรม) และจัดทำแบบฝึกหัดสวมบทบาทและกิจกรรมในที่ทำงาน (เพื่อส่งเสริมการทดลองที่ใช้งานอยู่)

สุดท้าย ให้พนักงานมีเวลามาก ในการย่อยเนื้อหาการฝึกอบรม สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาฝังข้อมูลใหม่ไว้ในหน่วยความจำระยะยาว

11 วิธีและเทคนิคการฝึกอบรมพนักงาน

ตอนนี้คุณทราบเกี่ยวกับรูปแบบการเรียนรู้ต่างๆ แล้ว เรามาหารือเกี่ยวกับวิธีและเทคนิคการฝึกอบรมพนักงานกัน นี่คือรายการวิธีการฝึกอบรมพนักงาน 11 อันดับแรกที่คุณสามารถใช้ได้ในองค์กรของคุณ

การฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอน

ผู้คนมักจะนึกถึงการฝึกอบรมแบบมีผู้สอน (ILT) เมื่อพวกเขานึกภาพการฝึกอบรมในสถานที่ทำงาน เป็นวิธีการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมโดย ผู้สอนมืออาชีพจะฝึกอบรมกลุ่มแบบตัวต่อตัว ในหัวข้อเฉพาะ

โดยทั่วไป ผู้สอนมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างการฝึกอบรม นำเสนอ ชี้แนะผู้เรียนผ่านเนื้อหา และตอบคำถามติดตามผล พวกเขามักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนและสามารถให้ตัวอย่างสิ่งที่พวกเขากำลังสอนในโลกแห่งความเป็นจริงแก่พนักงานได้

ILT เป็นวิธีการฝึกอบรมพนักงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เรียนด้านเสียงหรือภาพ รวมถึงนักทฤษฎีและนักสะท้อน นี่เป็นเพราะธรรมชาติของ ILT ที่ดำเนินไปอย่างเชื่องช้า ผู้เรียนที่มีการพิจารณามากขึ้นเหล่านี้จะมีเวลามากขึ้นในการประมวลผลข้อมูลที่นำเสนอ คิดมุมต่างๆ และถามคำถาม

E-learning และการเรียนรู้ที่นำโดยเทคโนโลยี

อีเลิร์นนิงและการเรียนรู้ที่นำโดยเทคโนโลยีสามารถเกี่ยวข้องกับระบบการจัดการการเรียนรู้ดิจิทัล (LMS), แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การฝึกอบรมเฉพาะ, แอปการเรียนรู้บนมือถือ, การจำลองเชิงโต้ตอบ, เซสชันการฝึกอบรมเสมือนจริง (VR) และอื่นๆ

การเรียนรู้ประเภทนี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นี่เป็นเพราะ ความยืดหยุ่น การเข้าถึง และความสามารถในการประหยัดต้นทุน ของวิธีการเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างหลักสูตรฝึกอบรมแบบดิจิทัลทั้งหมดและส่งไปยังพนักงานผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ จากนั้นพวกเขาสามารถทำให้เสร็จในเวลาและสถานที่ที่สะดวกสำหรับพวกเขา นี่เป็นกระบวนการที่ประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่าการจัดตารางเวลาและการจัดการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว

ยิ่งไปกว่านั้น อีเลิร์นนิงยัง สามารถปรับแต่งได้อย่างมาก เป็นเรื่องง่ายที่จะเปลี่ยนชื่อหลักสูตร อัปเดตคำถามในแบบทดสอบการฝึกอบรม แก้ไขบันทึกในวิดีโออีเลิร์นนิง และเปลี่ยนรูปภาพในการนำเสนอการฝึกอบรมดิจิทัล

คุณยังสามารถ ปรับแต่งสื่อการฝึกอบรมให้เหมาะกับความต้องการเรียนรู้ของพนักงานได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีทีมที่เต็มไปด้วยผู้เรียนที่มองเห็นภาพ การเปลี่ยนเนื้อหาการฝึกอบรมให้มีกราฟและรูปภาพจำนวนมากเป็นเรื่องง่าย สำหรับผู้เรียนเกี่ยวกับหู คุณสามารถรวมวิดีโอการฝึกอบรมหรือการบันทึกเสียงที่อ่านเนื้อหาให้พวกเขาฟังได้ สำหรับผู้เรียนด้านการเคลื่อนไหวร่างกาย คุณสามารถเพิ่มแบบทดสอบหรือเกมการเรียนรู้ในเซสชันการฝึกได้

การเรียนรู้ในที่ทำงาน

การเรียนรู้ในที่ทำงานเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการฝึกอบรมพนักงาน ในความเป็นจริง โมเดล “70:20:10” ระบุว่า 70% ของการฝึกอบรมในที่ทำงานมาจากการเรียนรู้จากการทำงานจริง อีก 20% มาจากการเรียนรู้แบบ peer-to-peer และอีก 10% สุดท้ายมาจากผู้นำหรือการเรียนรู้ตามหลักสูตร

การเรียนรู้ในที่ทำงานเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ผ่านการมีส่วนร่วม เป็นวิธีการเรียนรู้ที่ประหยัดเวลาและประหยัดค่าใช้จ่าย เนื่องจากพนักงานทำงานที่ได้รับค่าจ้างให้ทำเสร็จและเรียนรู้ไปพร้อมๆ กัน

การเรียนรู้ในที่ทำงานนั้นยอดเยี่ยมสำหรับผู้เรียนด้านการเคลื่อนไหวร่างกายของ VARK เช่นเดียวกับนักปฏิบัติและนักสะท้อนภาพภายใต้โมเดลการเรียนรู้ของฮันนี่และมัมฟอร์ด

แชโดว์งาน

เงางานเป็นองค์ประกอบของการเรียนรู้ในที่ทำงาน มันเกี่ยวข้องกับ พนักงานที่ติดตามเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า ตลอดวันทำงานเพื่อสังเกตว่าพวกเขาทำงานให้เสร็จได้อย่างไร เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเพื่อนร่วมงานรุ่นเยาว์ในการเรียนรู้เทคนิคการค้าและถามคำถามแบบเรียลไทม์

เงาของงานเหมาะที่สุดสำหรับผู้เรียนด้านการมองเห็นหรือการเคลื่อนไหวร่างกาย เช่นเดียวกับนักเคลื่อนไหวหรือนักปฏิบัติ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงแนวคิดเชิงนามธรรมและขั้นตอนการทดลองที่ใช้งานอยู่ของวัฏจักรการเรียนรู้ของ Kolb

ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานสามารถเป็นเงาให้กับใครก็ได้ในธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าพนักงานรุ่นเยาว์สามารถติดตามผู้จัดการเพื่อดูว่าพวกเขามีทักษะที่จำเป็นในการนำทีมหรือไม่ หรือสามารถแสดงเงาเพื่อนร่วมงานจากแผนกหรือสถานที่อื่นเพื่อดูวิธีการทำงานของพวกเขา เป็นวิธีที่ดีในการยกระดับทักษะหรือข้ามทักษะพนักงานของคุณ

หมุนเวียนงาน

การหมุนเวียนงานเป็นวิธีการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับ การสับเปลี่ยนหรือหมุนเวียนพนักงาน ระหว่างบทบาทงานที่แตกต่างกันเล็กน้อยในช่วงเวลาปกติ

ตัวอย่างนี้จะเป็นการหมุนเวียนพนักงานต้อนรับระหว่างบาร์ การจัดการ และบทบาทแม่บ้านเป็นประจำทุกสัปดาห์ สิ่งนี้สามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจทุกแง่มุมของธุรกิจได้ดีขึ้น

การหมุนเวียนงานสามารถช่วยลดการทำงานซ้ำๆ เดิมๆ ทุกวัน และสามารถแนะนำพนักงานให้รู้จักทักษะหรือความสามารถใหม่ๆ ที่พวกเขาอาจไม่เคยรู้มาก่อน นอกจากนี้ยังสามารถเร่งการพัฒนาทางวิชาชีพ พัฒนาทักษะความเป็นผู้นำของพนักงาน และเพิ่มการรักษาลูกค้า

การหมุนเวียนงาน เหมาะสำหรับผู้เรียนด้านหูหรือการเคลื่อนไหวร่างกาย นักปฏิบัติ และด้านการทดลองที่กระตือรือร้นของวงจรการเรียนรู้ของ Kolb

การฝึกสอน

การฝึกสอนเป็นวิธีการฝึกอบรมยอดนิยม ที่มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนการเติบโตในระยะยาวของพนักงาน เป็นวิธีที่ดีในการให้คำแนะนำ สามารถช่วยให้พนักงานแก้ไขพฤติกรรมและการกระทำ และสามารถหล่อหลอมทักษะของพนักงานเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อฝึกสอนพนักงาน คุณควร กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและจัดการได้ และอธิบายว่าพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างไร

นอกจากนี้ คุณควร กำหนดเวลาการประชุมกับพนักงานเป็นประจำ เพื่อรวบรวมความคิดเห็น ดูว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงจุดใดได้บ้าง และจุดใดที่พวกเขาทำได้ดี และเสนอคำแนะนำและทรัพยากรที่พวกเขาอาจต้องการ

ในการฝึกสอน สิ่งสำคัญคือต้องวางกรอบการสื่อสารของคุณในแง่บวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณสามารถทำได้โดยเปิดปฏิสัมพันธ์ด้วยคำชมหรือคำชมที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น:

การฝึกสอนจะมีประโยชน์สำหรับ การเรียนรู้ ณ จุดนั้น ซึ่งก็คือเมื่อคุณเสนอการฝึกอบรมทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

เป็นความคิดที่ดีที่จะจดบันทึกการฝึกสอนใดๆ (รวมถึงการเรียนรู้ ณ จุดนั้น) ที่คุณให้กับพนักงานของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างบันทึกการฝึกสอนพนักงานทั้งหมดเมื่อเวลาผ่านไป และตรวจสอบว่าพนักงานปฏิบัติตามคำติชมของคุณหรือไม่ วิธีนี้เหมาะสำหรับการพูดคุยระหว่างการรีวิวประสิทธิภาพ

สวมบทบาท

การสวมบทบาทช่วยให้พนักงานเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ใหม่หรือสถานการณ์ที่ไม่ปกติในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม สามารถสร้างความมั่นใจ พัฒนาทักษะการฟังของพนักงาน และช่วยให้พนักงานเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน

การแสดงบทบาทสมมติมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเรียนรู้ประเภทการเคลื่อนไหวร่างกาย หู และ Activist

อย่างไรก็ตาม การแสดงบทบาทสมมติ อาจสร้างความวิตกกังวลให้กับพนักงานที่ขี้อายหรือชอบเก็บตัว การวางแผนเซสชันสวมบทบาทของคุณล่วงหน้าและการเตือนพนักงานของคุณล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจะช่วยให้พวกเขาเตรียมพร้อมสำหรับการฝึกอบรม

การฝึกอบรมวิดีโอ

การฝึกอบรมผ่านวิดีโอได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากประหยัดค่าใช้จ่าย ระยะไกล และยืดหยุ่น ช่วยให้พนักงานสามารถ ฝึกอบรมให้เสร็จสิ้นในเวลาและสถานที่ที่สะดวกสำหรับพวกเขา

การฝึกอบรมผ่านวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ผู้เรียนที่มองเห็นจะได้รับประโยชน์จากลักษณะการมองเห็นของวิดีโอ ในขณะที่ผู้เรียนที่ได้ยินสามารถเข้าใจคำศัพท์ที่นำเสนอ

อาจเป็นประโยชน์น้อยกว่าสำหรับผู้เรียนด้านการเคลื่อนไหวร่างกาย อย่างไรก็ตาม การให้เอกสารแจกหรือใบงานแก่พนักงานเพื่อแข่งขันกันระหว่างการฝึกอบรมทางวิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการเอาชนะปัญหานี้

นอกจากนี้ การฝึกอบรมผ่านวิดีโอยังมีประโยชน์สำหรับพนักงานที่มีปัญหาในการเรียนรู้โดยเฉพาะ เช่น ดิสเล็กเซียหรือสมาธิสั้น การอนุญาตให้พนักงานใช้วิดีโอการฝึกอบรมหมายความว่าพนักงานสามารถย้อนกลับการฝึกอบรมหากพวกเขาพลาดบางสิ่ง หยุดชั่วคราวเพื่อจดบันทึก หรือดูด้วยความเร็ว 1.5 เท่าเพื่อเพิ่มสมาธิ

การเล่นเกม

Gamification หรือการฝึกอบรมแบบเล่นเกม เกี่ยวข้อง กับการนำองค์ประกอบที่เหมือนเกมเข้าสู่เซสชันการฝึกอบรม

ซึ่งอาจรวมถึงการใช้รางวัล คะแนน หรือตราเพื่อให้รางวัลแก่พฤติกรรมที่ดี คุณยังสามารถลองใช้ลีดเดอร์บอร์ด งานที่ทำงานร่วมกัน หรือแถบความคืบหน้าเพื่อวัดการฝึกอบรม

Gamification ทลายอุปสรรคในการเรียนรู้และช่วยให้พนักงานผ่อนคลายขึ้นเล็กน้อยในระหว่างการฝึกอบรม สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมกับการสอนของคุณและรักษาความรู้ของพวกเขาไว้ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

กรณีศึกษาและการอ่าน

การทบทวนกรณีศึกษาและอ่านเนื้อหาการฝึกอบรมเป็นอีกวิธีดั้งเดิมในการฝึกอบรมพนักงาน กรณีศึกษามีประโยชน์อย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการแพทย์หรืองานสังคมสงเคราะห์ เนื่องจากการสำรวจปฏิสัมพันธ์และนโยบายที่ผ่านมาอาจเป็นวิธีที่มีประโยชน์สำหรับพนักงานในการเรียนรู้

อย่างไรก็ตาม การขอให้พนักงานอ่านเอกสารการฝึกอบรมในที่ทำงานอาจไม่คุ้มทุน เนื่องจากจะกินเวลาทำงานที่ได้รับค่าจ้าง นอกจากนี้ยังอาจไม่มีประสิทธิภาพจุดว่าง พนักงานอาจรู้สึกกดดันที่ต้องอ่านเนื้อหาให้จบในระหว่างวันทำงาน ซึ่งอาจทำให้พวกเขาอ่านแบบคร่าวๆ และย่อยข้อมูลได้ไม่ถูกต้อง

ให้พนักงานของคุณทำสำเนาเอกสารการอ่าน เพื่อนำกลับบ้านแทน ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถอ่านเนื้อหาในเวลาของตนเอง จดบันทึก และค้นหาหัวข้อที่อาจต้องการคำชี้แจง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากพนักงานของคุณมีปัญหาในการเรียนรู้ เช่น ดิสเล็กเซียหรือดิสแคลคูเลีย

โปรดจำไว้ว่า กรณีศึกษาและตัวอย่างในสื่อการอ่านควรเป็นเรื่องสมมติหรือมีการเปลี่ยนชื่อ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความลับ

การเรียนรู้เฉพาะการจัดการ

การฝึกอบรมประเภทนี้มีไว้สำหรับพนักงานในบทบาทการจัดการโดยเฉพาะ พวกเขาอาจเป็นผู้จัดการที่ทำงานมายาวนานและได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องหรือพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหารตำแหน่งแรกในบริษัทของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใด การฝึกอบรมเฉพาะด้านการจัดการจะช่วยให้ผู้จัดการมี ความรู้และทักษะที่จำเป็นในการนำทีมและโครงการหัวหอก

ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถพัฒนาทักษะในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง การคิดเชิงกลยุทธ์ ความฉลาดทางอารมณ์ การสื่อสาร การแก้ปัญหา การจัดการประสิทธิภาพ และแน่นอน ความเป็นผู้นำ

การฝึกอบรมเฉพาะด้านการจัดการ มักจะเป็นแผนเฉพาะ ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น หากพนักงานมีทักษะในการสื่อสารที่ดีและเป็นธรรมชาติในการแก้ไขข้อขัดแย้ง พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมในหัวข้อนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจต้องได้รับการฝึกอบรมด้านการจัดการบัญชีหรือความเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์

บทสรุป

การฝึกอบรมพนักงานเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำได้ดี คุณจะต้องสามารถจัดการฝึกอบรมให้กับทั้งทีมของคุณ หรือแม้แต่หลายทีมและแผนกต่างๆ ได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมนั้นเข้าถึงได้ง่ายและปรับให้เหมาะกับความต้องการของพนักงานและรูปแบบการเรียนรู้ที่ต้องการ

หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการฝึกอบรมพนักงานที่ดีที่สุด 11 วิธีที่เรากล่าวถึงในบทความนี้แล้ว คุณสามารถเริ่มต้นสร้างเซสชันการฝึกอบรมและสื่อการสอนที่มีประสิทธิภาพและส่งผลกระทบได้ เรายังแนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มเช่น Connectteam เพื่อปรับปรุงกระบวนการฝึกอบรมของคุณและสนับสนุนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในที่ทำงานของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam วันนี้

คำถามที่พบบ่อย

วิธีการฝึกอบรมใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด?

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณทำงาน บทบาทงาน และสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ ตัวอย่างเช่น วิธีการในที่ทำงาน การลงเงางาน และวิธีการอีเลิร์นนิงจะมีประสิทธิภาพมากสำหรับพนักงานที่ไม่ได้นั่งโต๊ะ ซึ่งไม่ได้ทำงานอยู่หน้าคอมพิวเตอร์และใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักในการสื่อสาร สำหรับพนักงานในสำนักงานที่มีบทบาทเป็นผู้บริหาร การฝึกอบรมเฉพาะด้านการจัดการอาจดีที่สุด

3 วิธีการฝึกที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

การเรียนรู้ในที่ทำงาน การทบทวนงาน และการใช้เอกสารประกอบการอ่านเป็นวิธีการฝึกอบรมพนักงานที่ใช้บ่อยที่สุด

วิธีการฝึกอบรมที่ใช้กันอย่างแพร่หลายคืออะไร?

การเรียนรู้จากการทำงานเป็นวิธีการฝึกอบรมพนักงานที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่