การสื่อสารที่โปร่งใสในที่ทำงาน: วิธีสร้างวัฒนธรรมแห่งการเปิดกว้าง

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวัฒนธรรมและความคาดหวังในที่ทำงาน ในขณะที่โลกกำลังฟื้นตัว คนงานจำนวนมากได้ประเมินใหม่ว่าพวกเขามองความสำคัญของความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานอย่างไร

การจัดลำดับความสำคัญใหม่ทำให้ผู้คนจำนวนมากออกจากงานเพื่อหาบริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมของตนมากกว่า

ในสภาวะปัจจุบัน พนักงานคาดหวังว่าจะได้รับการปฏิบัติที่ดีจากนายจ้าง และพวกเขาต้องการรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีม การสื่อสารที่โปร่งใสระหว่างคุณและพนักงานเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสมาชิกในทีมที่มีความสุขมากขึ้น ซึ่งรู้สึกชื่นชมและต้องการทำงานหนักเพื่อบริษัทของคุณ

ด้วยชุดเครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสม คุณจะส่งเสริมการสื่อสารที่โปร่งใสระหว่างพนักงานในทุกระดับของบริษัทได้

คุณสร้างวัฒนธรรมของการสื่อสารที่เปิดเผยและซื่อสัตย์ในที่ทำงานของคุณอย่างไร

ขั้นแรก คุณต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับการสื่อสารที่โปร่งใสและเครื่องมือที่จำเป็นในการนำปรัชญานี้ไปใช้ในบริษัทของคุณเอง

การสื่อสารที่โปร่งใสคืออะไร?

การสื่อสารที่โปร่งใสคือแนวปฏิบัติในการแบ่งปันข้อมูลทั้งดีและไม่ดีอย่างชัดเจนและเปิดเผยทั่วทั้งทุกระดับในบริษัทของคุณ

ด้วยรูปแบบการสื่อสารประเภทนี้ คุณจะแบ่งปันข้อมูล:

• ขึ้นไป : พนักงานของคุณสามารถสื่อสารกับผู้จัดการได้อย่างเปิดเผย
• ลดลง : สมาชิกในทีมผู้บริหารของคุณมีช่องทาง เครื่องมือ และความสามารถที่เหมาะสมในการสื่อสารกับพนักงานได้อย่างอิสระ
• การสื่อสารในแนวนอน : พนักงานทุกระดับสามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างเปิดเผย

การสื่อสารที่โปร่งใสไม่จำเป็นต้องซับซ้อน สามารถทำได้ง่ายๆ เช่น บริษัทจัดตารางการประชุมประจำสัปดาห์ ใช้การส่งข้อความแชท หรือส่งจดหมายข่าวภายในเพื่ออธิบายกลยุทธ์ ข่าวสาร และการตัดสินใจล่าสุด

ความโปร่งใสให้ประโยชน์ทั้งต่อนายจ้างและลูกจ้าง และเมื่อองค์กรให้ความสำคัญกับการสื่อสาร ก็จะได้รับประโยชน์ที่จับต้องได้

เหตุใดการสื่อสารที่โปร่งใสในที่ทำงานจึงเป็นเรื่องสำคัญ

มีเหตุผลมากมายที่จะนำบรรยากาศของความโปร่งใสมาใช้ในบริษัทของคุณ ประการหนึ่ง ช่วยเพิ่มขวัญและกำลังใจ

ในการสำรวจล่าสุด พนักงาน 68% ระบุว่าต้องการความโปร่งใสมากขึ้นจากบริษัทของตน

ผู้ตอบแบบสอบถามหลายคนเชื่อว่าผลที่ตามมาคือความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานจะดีขึ้น

ต่อไปนี้คือประโยชน์เพิ่มเติม 5 ประการที่องค์กรของคุณจะได้รับเมื่อคุณยอมรับความพยายามในการสื่อสารที่โปร่งใส

จากข้อมูลของ Society for Human Resource Management การสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเป็นสิ่งจำเป็นในการขับเคลื่อนนวัตกรรม ในหลายบริษัท พนักงานในตำแหน่งที่ไม่ใช่ระดับบริหารลังเลที่จะเบี่ยงเบนไปจากขั้นตอนปกติ เนื่องจากกลัวว่าจะแจ้งความล้มเหลวให้ฝ่ายบริหารทราบ

อย่างไรก็ตาม ในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ คุณต้องทำใจให้สบายกับความล้มเหลว สมาชิกในทีมของคุณควรรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนมากพอที่จะแบ่งปันแนวคิดและมีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการ สามารถนำไปสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่ได้

ตำนานกล่าวว่าในช่วงต้นทศวรรษ 1900 คนงานในโรงงานของบริษัทจัดหาคู่ได้เข้าหาผู้บริหารด้วยแนวคิดที่จะใช้กระดาษทรายกับด้านหนึ่งของกล่องไม้ขีดไฟเท่านั้น

นวัตกรรมนี้ช่วยบริษัทได้หลายแสนดอลลาร์ ทั้งหมดนี้เป็นเพราะคนที่อยู่แนวหน้ารู้สึกว่าจำเป็นต้องพูดออกมา

พนักงานของคุณในทุกระดับเต็มไปด้วยความคิด สร้างวัฒนธรรมที่พวกเขารู้สึกมีอำนาจที่จะพูดและกระตุ้นให้พนักงานกล้าเสี่ยง แนวคิดเหล่านี้บางส่วนอาจไม่ปรากฏออกมา แต่พนักงานของคุณจะประทับใจกับโอกาสนี้

การสื่อสารที่โปร่งใสเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและพนักงานของคุณ เมื่อคุณเปิดเผยและซื่อสัตย์เกี่ยวกับขั้นตอนการตัดสินใจของคุณ ทีมผู้นำของคุณจะดูเหมือนเข้าถึงได้มากขึ้น และพนักงานของคุณจะรู้สึกมีค่ามากขึ้น

การเสนอวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจจะช่วยลดการลาออก เนื่องจากพนักงานที่ไว้วางใจนายจ้างของตนมีโอกาสน้อยที่จะลาออกจากงาน

พนักงานทุกระดับในบริษัทของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นหากคุณส่งเสริมความโปร่งใส นี่เป็นเพราะพวกเขาจะรู้สึกมีอำนาจมากขึ้นที่จะเข้าหาคุณและหารือเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถช่วยให้งานของพวกเขามีความหมายมากขึ้น

ผู้มีความสามารถระดับสูงมักจะออกจากองค์กรเมื่อไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ การเสนอช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างและการอภิปรายที่เป็นประโยชน์และจริงใจเกี่ยวกับกลยุทธ์และการตัดสินใจจะช่วยให้พนักงานของคุณจัดการกับปัญหาในที่ทำงานก่อนที่จะมาถึงจุดนี้

ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ กำลังแข่งขันกันเพื่อเฟ้นหาผู้ที่มีความสามารถดีที่สุด ดังนั้นแบรนด์ของคุณจะต้องโดดเด่นเพื่อดึงดูดผู้คนที่เหมาะสม กิจกรรมภายใน โปรแกรมการยกย่องพนักงาน และฟีดการสื่อสารในรูปแบบโซเชียลมีเดียช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมแบบเพียร์ทูเพียร์

พนักงานที่คาดหวังจะได้ยินเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทที่แข็งแกร่งเมื่อพวกเขาพิจารณาองค์กรของคุณบนเว็บไซต์อย่าง Glassdoor, Indeed และ LinkedIn

ด้วยการวางรากฐานสำหรับการสื่อสารที่ซื่อสัตย์และชัดเจนกับพนักงานปัจจุบันของคุณ คุณยังสร้างองค์กรของคุณให้เป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม — และทำธุรกิจด้วย

การขาดความโปร่งใสสามารถทำอะไรกับสถานที่ทำงานได้?

ความไว้วางใจได้รับความนิยม:

ความไว้วางใจเป็นรากฐานของทีมหรือองค์กรที่ประสบความสำเร็จ หากปราศจากความโปร่งใส ความไว้วางใจก็จะบั่นทอนลง ทำให้พนักงานต่างตั้งคำถามถึงแรงจูงใจและความตั้งใจของกันและกัน ประสิทธิภาพการทำงานลดลงเนื่องจากผู้คนได้รับการปกป้องและไม่เต็มใจที่จะทำงานร่วมกัน

โรงงานเล่าลือเข้าสู่โอเวอร์ไดรฟ์:

หากไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจนและเปิดเผย การเก็งกำไรและข่าวลือจะดำเนินไปอย่างดุเดือด พนักงานเริ่มเติมช่องว่างด้วยเรื่องเล่าของตนเอง ซึ่งนำไปสู่ข้อมูลที่ผิดและความวิตกกังวลที่ไม่จำเป็น แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่งาน พวกเขาใช้เวลาไปกับการถอดรหัสความจริงจากเรื่องแต่ง

แรงจูงใจลดน้อยลง:

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าถูกทิ้งให้อยู่ในความมืดหรือเชื่อว่าความคิดเห็นของพวกเขาไม่สำคัญ แรงจูงใจของพวกเขาก็ลดลง การขาดความโปร่งใสทำให้เกิดความเมินเฉยและไม่แยแส บุคลากรถูกตัดขาดจากเป้าหมายขององค์กร ส่งผลให้ผลผลิตลดลงและพลาดโอกาส

ความขัดแย้งบานปลาย:

ความเข้าใจผิดและการตีความที่ผิดจะเกิดขึ้นเมื่อขาดความโปร่งใส หากไม่มีช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน ความขัดแย้งจะเกิดขึ้นและเปื่อยเน่า ทีมแตกแยก ผลผลิตลดลง และสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นพิษ

วิธีการส่งเสริมวัฒนธรรมของการสื่อสารที่โปร่งใส

หากคุณยังไม่มีวัฒนธรรมของการแบ่งปันอย่างเปิดเผย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้มีความโปร่งใสมากขึ้นในที่ทำงาน

พนักงานชอบทำงานในบริษัทที่พวกเขารู้สึกมีค่า การส่งเสริมความสัมพันธ์ในทุกระดับเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับองค์กรในการบรรลุสิ่งนี้ คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์ได้โดย:

• มีความสม่ำเสมอ
• หลีกเลี่ยงการนินทา
• ให้บรรยากาศที่สนับสนุน
• สื่อสารแนวทางและความคาดหวังอย่างชัดเจน

ใช้เครื่องมือสื่อสารดิจิทัล เช่น คุณลักษณะการจัดกำหนดการของ Connecteam เพื่อตั้งค่าการประชุมเป็นประจำกับสมาชิกในทีมและผู้จัดการเพื่อเช็คอินและจัดการหัวข้อเร่งด่วน จัดสรรเวลาสำหรับการสร้างทีมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พนักงานของคุณสามารถเชื่อมต่อและแบ่งปันสิ่งที่พวกเขามีเหมือนกัน

การสื่อสารที่โปร่งใสเป็นปัจจัยสำคัญในการช่วยให้พนักงานฝ่าฟันความท้าทายในที่ทำงาน ผู้นำบางคนอาจถูกล่อลวงให้ปกป้องทีมของตนจากข่าวที่ยากลำบากหรือความกังวลที่เพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม ความถูกต้องและความจริงใจ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับความทุกข์ยาก) ช่วยให้ผู้คนไว้วางใจคุณ และความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสัมพันธ์ที่ดี

ความโปร่งใสเริ่มต้นที่ด้านบน กระตุ้นให้ผู้จัดการของคุณใช้การสื่อสารอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมากับพนักงานและกับอีกฝ่ายหนึ่ง ให้ทีมผู้บริหารขอคำติชมจากพนักงานและใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุง หากพนักงานคิดว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามความคิดเห็นของพวกเขา พวกเขาอาจหยุดเสนอความคิดเห็นนั้น

พนักงานบางคนอาจไม่สะดวกใจที่จะพูดถึงหัวข้อที่ละเอียดอ่อน ในกรณีนี้ ให้พิจารณาเสนอความสามารถในการไม่เปิดเผยตัวตน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ไว้เนื้อเชื่อใจกับทุกคนในทีมของคุณ ในขณะที่จัดการกับปัญหาที่ละเอียดอ่อนในที่ทำงาน

เมื่อคุณสร้างวัฒนธรรมแห่งความโปร่งใส ให้มีความสม่ำเสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในทุกระดับสามารถรับคำติชมที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาได้ ใช้เครื่องมือเหล่านี้เป็นประจำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด:

• จดหมายข่าวของบริษัท
• เซสชันความคิดเห็นของพนักงาน
• ข้อความโต้ตอบแบบทันที
• แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตน

ใช้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมเช่น Connectteam เพื่อยกย่องทีมของคุณเมื่อพวกเขาทำได้ดี เฉลิมฉลองความสำเร็จและจูงใจพนักงานที่แบ่งปันแนวคิดที่ยอดเยี่ยมโดยใช้รางวัลดิจิทัล

คุณยังสามารถสร้างกลุ่มแชทชุมชนแบบไม่เป็นทางการเพื่อส่งเสริมความสนิทสนมกันและเก็บบันทึกเหตุการณ์สำคัญของทีมเพื่อให้พนักงานของคุณรู้ว่าคุณชื่นชมพวกเขา

กำหนดสายความรับผิดชอบที่ชัดเจนสำหรับงานและกระบวนการ เมื่อสมาชิกในทีมแต่ละคนรู้หน้าที่ความรับผิดชอบ พวกเขาสามารถเข้าใจความคาดหวังและรับผิดชอบได้ดีขึ้น ความรับผิดชอบยังเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นให้สมาชิกในทีมของคุณแบ่งปันความคิดของพวกเขา

ความรับผิดชอบไม่ได้หมายถึงการลงโทษทีมของคุณสำหรับความผิดพลาดทุกครั้ง ข้อผิดพลาดบางอย่างมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าข้อผิดพลาดอื่นๆ และจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวส่วนใหญ่เปิดโอกาสให้ทีมของคุณได้เรียนรู้และเติบโต เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ให้รวมทีมของคุณเข้าด้วยกันเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์และพัฒนาแนวทางแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

เชิญชวนให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ เปิดโอกาสให้สมาชิกแต่ละคนในทีมแสดงความคิดเห็นและคิดค้นวิธีแก้ปัญหาทั่วทั้งบริษัท การให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ในทีมให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และช่วยให้คุณพบวิธีแก้ปัญหาที่ทีมผู้บริหารอาจไม่เคยพิจารณา

ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนโดยใช้คำศัพท์ที่ทุกคนสามารถเข้าใจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเชิญการมีส่วนร่วมจากผู้ที่ทำงานในส่วนต่างๆ ของธุรกิจของคุณ แต่ละทีมอาจมีศัพท์แสงและคำย่อที่แตกต่างกันซึ่งใช้ทุกวัน แต่พนักงานคนอื่นๆ ของคุณจะไม่รู้คำศัพท์เหล่านี้และอาจรู้สึกว่าถูกมองข้าม

จะมีบางครั้งที่คุณไม่สามารถแบ่งปันข้อมูลกับทีมของคุณได้ หากคุณเกี่ยวข้องกับคดีความ การควบรวมกิจการ หรือเรื่องทางกฎหมายอื่น ๆ คุณอาจถูกผูกมัดโดยการรักษาความลับอย่างเข้มงวด ไม่ว่าเหตุผลของคุณในการระงับข้อมูลคืออะไร คุณต้องซื่อสัตย์กับพนักงานของคุณว่าเหตุใดคุณจึงทำเช่นนั้น

หากคุณไม่ซื่อสัตย์ พนักงานของคุณอาจคิดว่าคุณกำลังปิดบังบางอย่างจากพวกเขา ซึ่งทำลายความสัมพันธ์ที่ไว้เนื้อเชื่อใจที่คุณพยายามสร้างมาอย่างหนัก

หลังจากที่คุณใช้แนวทางปฏิบัติด้านการสื่อสารที่โปร่งใสในบริษัทของคุณแล้ว ให้รวมไว้ในการสร้างแบรนด์องค์กรของคุณ ส่งเสริมความมุ่งมั่นของคุณต่อความโปร่งใสใน:

• พันธกิจและค่านิยมของคุณ
• เว็บไซต์บริษัทของคุณ
• ประกาศรับสมัครงานและคำอธิบาย
• บัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัท

เน้นย้ำพนักงานของคุณและแนวคิดของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงว่าคุณชื่นชมทีมของคุณ สุดท้าย ใช้การสื่อสารที่โปร่งใสในการสรรหา ว่าจ้าง และเริ่มงานเพื่อให้สมาชิกในทีมใหม่ของคุณรู้ว่าควรคาดหวังอะไรตั้งแต่เริ่มต้น

การทุ่มเทให้กับพนักงานของคุณและการพัฒนาเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ได้

เครื่องมือสื่อสารสมัยใหม่สำหรับผู้ใช้เพื่อปรับปรุงความโปร่งใส

เมื่อคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อสร้างความโปร่งใสแล้ว การรักษาการสื่อสารแบบเปิดเผยอย่างสม่ำเสมอเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจต่อไป ชุดเครื่องมือและนโยบายที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณรักษาโมเมนตัมของคุณต่อไปได้

ข้อความโต้ตอบแบบทันที

ระบบการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเช่นที่มีให้ใช้งานผ่าน Connecteam ช่วยให้ทีมของคุณสามารถติดต่อกันได้ในขณะเดินทาง ข้ามสถานที่ต่างๆ และตามกำหนดการต่างๆ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนร่วมงานไว้ทั้งหมดก็ตาม

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีช่วยให้สมาชิกในทีมภาคสนามสามารถสื่อสารกับผู้จัดการเมื่อเผชิญกับความท้าทายหรือตัดสินใจในสถานที่ทำงาน และช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถติดต่อกันเพื่อแก้ปัญหาและแบ่งปันแนวคิดแบบเรียลไทม์ เครื่องมือที่เหมาะสมให้การแชทที่ปลอดภัยสำหรับกลุ่มหรือการแชทแบบ 1 ต่อ 1 และผู้จัดการควรสามารถควบคุมสิทธิ์ได้อย่างง่ายดาย และลดสิ่งรบกวนที่อาจเกิดขึ้นจากการแชทส่วนตัวมากเกินไป

การสนทนาแบบเพียร์ทูเพียร์ที่มีประสิทธิภาพสามารถเกิดขึ้นได้อย่างง่ายดายในแอปการสื่อสาร เมื่อผู้ปฏิบัติงานประสบปัญหา พวกเขาสามารถสนทนากับคนอื่นๆ ในทีมของคุณเพื่อสอบถามว่ามีใครพบปัญหาเดียวกันหรือไม่ และหากใช่ พวกเขาแก้ไขได้อย่างไร พวกเขาสามารถดูว่าคนอื่นพร้อมที่จะช่วยเหลือหรือให้ยืมแนวคิดหรือไม่ การเข้าถึงข้อความปกติช่วยให้ทีมรู้สึกเชื่อมโยงและได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ

แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ

คำติชมบางอย่างอาจฟังยาก และแชร์ได้ยากพอๆ กัน สมาชิกในทีมอาจลังเลที่จะเสนอความคิดเห็นโดยไม่ได้รับคำแนะนำ แต่แบบสำรวจสามารถทำลายน้ำแข็ง เรียกร้องความคิดและป้อนข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ

การอนุญาตให้สมาชิกในทีมของคุณไม่เปิดเผยตัวตนอาจทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้นในการหารือเกี่ยวกับปัญหาที่ยาก ซึ่งนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่เปิดเผยและตรงไปตรงมาจากทีมของคุณมากขึ้น

คุณสามารถกำหนดเวลาแบบสำรวจของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วตามเวลาจริงหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล หรือคุณสามารถรักษาจังหวะปกติเพื่อตรวจสอบความรู้สึกของพนักงานและความคืบหน้าเกี่ยวกับปัญหาที่ทราบ

ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งอาจมีปัญหากับระบบการจัดตารางเวลาที่พวกเขาเห็นว่าไม่ยุติธรรม แต่พวกเขาอาจไม่ต้องการพูดถึงเรื่องนี้โดยตรงกับผู้จัดการหรือต่อหน้าเพื่อนร่วมงานเพราะกลัวว่าจะฟังดูขี้แง

แบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อช่วยให้พนักงานรายนี้แสดงความคิดเห็นได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกลงโทษ และถ้าพนักงานหลายคนมีความกังวลคล้ายกัน ผู้จัดการของพวกเขาอาจเห็นโอกาสที่จะนำคำติชมนั้นมาพิจารณาและทำการเปลี่ยนแปลง

รายการตรวจสอบงาน

เมื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ คุณต้องมีวิธีที่จะช่วยให้ทุกคนในทีมของคุณเข้าใจความรับผิดชอบของตน ด้วยการมอบหมายงานและบันทึกงานของ Connectteam คุณสามารถสร้างรายการตรวจสอบเพื่อช่วยให้ทีมของคุณคงเส้นคงวาได้

รายการตรวจสอบยังกำหนดให้สมาชิกในทีมแต่ละคนรับผิดชอบงานประจำวันของตน รายการตรวจสอบงานยังมีประโยชน์มากในระหว่างการเริ่มงาน ช่วยให้พนักงานใหม่สร้างกิจวัตรประจำวันและทำความคุ้นเคยกับงานประจำวันของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมความรู้สึกของความสำเร็จเมื่อพวกเขาเลื่อนดูรายการต่างๆ

คุณสมบัติความรับผิดชอบอื่นๆ เช่น การแจ้งเตือนกำหนดการสามารถช่วยกระตุ้นทีมของคุณและส่งเสริมความรับผิดชอบ

จดหมายข่าวภายใน

ทีมการตลาดของคุณอาจจัดทำจดหมายข่าวเพื่อให้ลูกค้าทราบข้อมูลอยู่เสมอ ธุรกิจสามารถใช้แนวทางเดียวกันนี้ในการติดต่อกับพนักงาน จดหมายข่าวภายในที่มีการอัปเดตและประกาศเป็นประจำช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของบริษัทและเนื้อหาที่มีค่ากับทีมของคุณได้ในคราวเดียว

เมื่อสมาชิกในทีมได้รับการสื่อสารจากศูนย์กลางเดียวกันในเวลาเดียวกัน พวกเขาทั้งหมดอยู่ในหน้าเดียวกัน — และพวกเขาอาจพบบางสิ่งที่น่าสนใจเพื่อพูดคุยระหว่างช่วงพักหรือช่วงหยุดทำงาน

ใช้จดหมายข่าวภายในของคุณอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทรับเหมาก่อสร้าง คุณมีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับปัญหาเงินเฟ้อและห่วงโซ่อุปทาน เสนอข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำในฐานะบริษัทเพื่อจัดการกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ และแสดงให้ทีมของคุณเห็นว่าสิ่งเหล่านี้มีค่ามากพอที่จะรวมอยู่ในการพิจารณาเหล่านี้

การรับรู้และรางวัลของพนักงาน

การกล่าวชมเชยและแสดงความชื่นชมเป็นประจำสำหรับงานที่ทำได้ดีจะช่วยให้ทีมสร้างวัฒนธรรมเชิงบวก หาโอกาสฉลองให้กับทีมของคุณ เช่น อวยพรวันเกิดและวันครบรอบการทำงาน และแสดงความยินดีกับความสำเร็จทั้งในชีวิตส่วนตัวและในหน้าที่การงาน

บางคนอาจพบวิธีใหม่ในการแก้ปัญหาทั่วไปในไซต์งานของตน พนักงานอาจทำเกินกว่าเหตุเมื่อให้บริการลูกค้า เพื่อส่งเสริมการสื่อสารที่โปร่งใส ให้ใช้เครื่องมือนี้เพื่อให้รางวัลแก่สมาชิกในทีมที่แสดงความคิดเห็นและเสนอแนวคิดดีๆ หรือคำติชมที่สำคัญที่จำเป็น

การยกย่องและให้รางวัลแก่การมีส่วนร่วมเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นการชมเชยด้วยวาจาต่อหน้าทีม การให้รางวัลทางกายภาพ เช่น บัตรของขวัญใบเล็กๆ สำหรับกาแฟฟรี หรือทั้งสองอย่าง จะช่วยกระตุ้นให้ผู้อื่นพูดขึ้นเมื่อเห็นว่าได้รับการชื่นชม

บล็อกความเป็นผู้นำ

การเขียนบล็อกรายเดือนหรือรายไตรมาสเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้จัดการในการเชื่อมต่อกับทีมและแสดงด้านมนุษย์ของพวกเขา หากคุณเก่งเรื่องคำพูด การเขียนความคิดของคุณเพื่อแบ่งปันกับทีมของคุณเป็นวิธีที่ดีในการนำเสนอบุคลิกภาพของคุณและสิ่งที่กระตุ้นคุณและธุรกิจที่คุณกำลังสร้าง ซึ่งทั้งสองอย่างนี้สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วย สมาชิกในทีมของคุณ

หากคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับข่าวทั่วไปของบริษัท ให้โรยข้อความอ้างอิงถึงรายการโทรทัศน์หรือทีมกีฬาที่คุณชื่นชอบ ครั้งต่อไปที่คุณสนทนากับพนักงาน ให้ถามว่ามีใครดูอยู่ไหม อย่ากังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการให้เกียรติผู้บังคับบัญชาและย้ำประเด็นการพูดคุยทางธุรกิจ แต่ยอมรับโอกาสที่จะแบ่งปันมุมมองของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข

ยิ่งพนักงานของคุณเข้าใจว่าคุณเป็นใครและมาจากไหนในฐานะบุคคลและผู้นำธุรกิจ ก็ยิ่งมีโอกาสที่พวกเขาจะรู้สึกสบายใจที่จะเข้าหาคุณเพื่อแจ้งปัญหาและแนวคิดต่างๆ

ซอฟต์แวร์ออนบอร์ดและการฝึกอบรม

การสื่อสารที่โปร่งใสไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมเป็นมาตรฐานได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสที่ดีในการกำหนดแนวทางของการสื่อสารที่เปิดเผย ซื่อสัตย์ และเข้าถึงได้ภายในธุรกิจของคุณ

บันทึกกระบวนการของคุณด้วยซอฟต์แวร์ฝึกอบรมและเตรียมความพร้อม Connecteam ให้คุณสร้างแบบทดสอบ อัปโหลดเอกสารการฝึกอบรม และสร้างรายการตรวจสอบสำหรับทีมต้อนรับของคุณ เพื่อให้พนักงานใหม่ทุกคนรู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขาตั้งแต่วันแรก กระบวนการรวมศูนย์ทำให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่จะไม่ได้รับข้อมูลที่ขัดแย้งกันจากหัวหน้างานที่แตกต่างกัน หรือพลาดสิ่งที่เพื่อนร่วมงานทุกคนได้เรียนรู้ในสัปดาห์ที่สอง

อย่าลืมติดตามระหว่างและหลังจากขึ้นเครื่องไม่นานด้วย ด้วยการประชุมปกติและคำติชมของพนักงาน คุณสามารถเรียนรู้ว่าอะไรทำงานได้ดีในระหว่างการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งาน และอะไรที่สามารถปรับแต่งได้ เพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำและปรับปรุงในครั้งต่อไปและสร้างแนวทางที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

คำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับการสื่อสารที่โปร่งใส

การสื่อสารที่โปร่งใสในที่ทำงานเป็นส่วนสำคัญในการทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม มีความสุข และมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดเผยและโปร่งใส และสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจในธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณให้อำนาจแก่พนักงานทุกระดับในการแบ่งปันความคิดของพวกเขาและมีส่วนร่วมในความสำเร็จของบริษัทของคุณ คุณต้องมีความเปราะบางและเปิดรับคำติชมที่สร้างสรรค์จึงจะทำได้ดี คุณต้องมีเครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสมด้วย

เครื่องมือการจัดการพนักงานของ Connectteam มอบทรัพยากรมากมายให้คุณใช้เพื่อติดต่อกับพนักงานของคุณและแจ้งข้อมูลให้พวกเขาทราบ ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแชทเป็นทีม เครื่องมือจัดกำหนดการ รายการตรวจสอบงาน เอกสารการเริ่มต้นใช้งาน และเครื่องมือการยกย่องเพื่อดึงดูดทีมของคุณและเพิ่มขวัญกำลังใจ

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวัน นี้

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่