50 สถิติสำคัญของ eBay

ในฐานะผู้เล่นหลักในอีคอมเมิร์ซระดับโลก eBay ถือเป็นตลาดที่ทรงอิทธิพลซึ่งจัดไว้สำหรับผู้ซื้อ ผู้ขาย และนักลงทุน การทำความเข้าใจไดนามิกในการดำเนินงานของ eBay ซึ่งเน้นในสถิติต่อไปนี้ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภค ความสามารถในการแข่งขันในตลาด และโอกาสในการลงทุน การเข้าถึงที่กว้างขวางของ eBay และฐานผู้ใช้ที่หลากหลายเน้นความเกี่ยวข้องของแพลตฟอร์มในการกำหนดกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซทั่วโลก

ภาพรวมของ eBay: ภาพรวมและสถิติทั่วไปของ eBay

eBay เปิดตัวในปี 1995 และกลายเป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก ปัจจุบัน eBay เป็นที่รู้จักในฐานะแพลตฟอร์มแบบผู้บริโภคต่อผู้บริโภค ปัจจุบันให้บริการแก่ธุรกิจต่าง ๆ โดยมีรายการสดมากกว่า 1.8 พันล้านรายการและดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ

ในปี 2023 eBay รักษาฐานผู้ใช้ของผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่ประมาณ 133 ล้านคนทั่วโลก โดยเน้นย้ำถึงขนาดและอิทธิพลที่มหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ขายมากกว่า 18 ล้านราย โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในหลายหมวดหมู่

eBay แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ และแอพมือถือเป็นตัวขับเคลื่อนการทำธุรกรรมที่สำคัญ โดย 58% ของยอดขาย eBay ในสหรัฐอเมริกาในขณะนี้ขับเคลื่อนด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ จุดข้อมูลเหล่านี้แสดงถึงบทบาทสำคัญของ eBay ในการค้าปลีกออนไลน์ทั่วโลก การมีส่วนร่วมของผู้ใช้จำนวนมาก และความมุ่งมั่นต่ออีคอมเมิร์ซบนมือถือเป็นอันดับแรก

สถิติผู้ใช้ eBay ที่สำคัญ

เจาะลึกจุดแข็งหลักของ eBay – ฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางและหลากหลาย – ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับการกระจายข้อมูลประชากร แนวโน้มการเติบโต และรูปแบบพฤติกรรม การวิเคราะห์นี้ช่วยให้เข้าใจถึงอิทธิพลในวงกว้างของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ ความสามารถในการปรับตัวของตลาด และศักยภาพในการขยายตัวในอนาคต

ทำความเข้าใจการเข้าถึงทั่วโลกของ eBay

ในระดับโลก ผู้คนมากกว่า 133 ล้านคนใช้งาน eBay อย่างแข็งขันเพื่อซื้อและขายกิจกรรมในตลาด 190 แห่ง

ตามหลังเพียงผู้นำอีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon เท่านั้น eBay เป็นตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากเป็นอันดับสองของโลกในปี 2565 โดยมีการเข้าชมเฉลี่ยประมาณ 3 พันล้านครั้งต่อเดือน eBay ยังมีปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์สูงเป็นอันดับสองของโลกในช่วงเวลาเดียวกัน โดยมีผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันเฉลี่ย 307 ล้านคนต่อเดือน

จากผู้ขาย 1,000 อันดับแรกทั่วโลกของ eBay กลุ่มที่ใหญ่ที่สุดเรียกว่าบ้านของสหราชอาณาจักรโดยมี 399 ราย ผู้ขายอันดับต้น ๆ อีก 252 รายมาจากสหรัฐอเมริกา ตามมาด้วย 217 รายในเยอรมนี 43 รายในจีน และ 41 รายในออสเตรเลีย

พฤติกรรมของผู้ใช้อีเบย์

การค้นหาที่มีแนวโน้มดำเนินการโดยผู้ใช้ eBay จะผันผวนตามฤดูกาล ตัวอย่างเช่น ตามข้อมูลจาก eBay Ads การค้นหา "ผ้าห่มอุ่น" บน ebay.co.uk เพิ่มขึ้น 147% ในเดือนตุลาคม 2021 เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ในขณะเดียวกัน การค้นหาคำว่า "กระติกน้ำร้อน" และ "ฉนวนกันความร้อนใต้หลังคา" เพิ่มขึ้น 121% และ 80% ตามลำดับ

การวิจัยจากโฆษณาบน eBay ยังเผยให้เห็นว่าผู้ซื้อมีความประหยัดมากขึ้นท่ามกลางแรงกดดันที่เกี่ยวข้องกับอัตราเงินเฟ้อ เนื่องจาก 32% ให้ความสำคัญกับข้อเสนอและรายการงบประมาณที่ด้านบนสุดของรายการช้อปปิ้ง หนึ่งในห้าของผู้ซื้อบน eBay ให้ความสำคัญกับการค้นหาสินค้ามือสองเพื่อประหยัดเงิน

ผู้ใช้พบว่า eBay เป็นแพลตฟอร์มที่มีส่วนร่วมสูง และพวกเขาใช้เวลาเฉลี่ยมากกว่าเจ็ดนาทีต่อการโต้ตอบหรือเยี่ยมชมตลาดออนไลน์ ในความเป็นจริง ผู้ใช้ eBay ใช้เวลามากกว่า 3 ชั่วโมง 30 นาทีในแต่ละเดือนบนแพลตฟอร์ม

สปอตไลต์เกี่ยวกับผู้ขายบน eBay: สถิติผู้ขายบน eBay ที่สำคัญ

การคลี่คลายแนวผู้ขายที่สลับซับซ้อนของ eBay ทำให้โฟกัสไปที่แกนหลักเชิงพาณิชย์ของแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่สะท้อนถึงประสบการณ์ของผู้ขาย อัตราความสำเร็จ และความท้าทายสามารถอธิบายไดนามิกของการทำธุรกิจบน eBay นำเสนอมุมมองอันล้ำค่าในกลยุทธ์การแข่งขัน โอกาสทางการตลาด และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น

ข้อมูลประชากรของผู้ขายอีเบย์

ชาวอเมริกันเป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ขายบน eBay ที่ใหญ่ที่สุด เนื่องจาก 31% ของผู้ขายทั้งหมดบนแพลตฟอร์มมาจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรคิดเป็น 29% ของผู้ขายบน eBay ทั้งหมด ในขณะที่ 15% มาจากเยอรมนี และ 12% มาจากจีน

ความภักดียังคงเป็นลักษณะสำคัญของผู้ขายบน eBay จากการวิจัยของ Marketplace Pulse พบว่า 55% ของผู้ขายบน eBay ชั้นนำขายสินค้าบนแพลตฟอร์มเป็นเวลา 10 ปีหรือนานกว่านั้น บางคนขายบน eBay มานานกว่า 20 ปี

ในปี 2023 รายได้เฉลี่ยต่อปีสำหรับผู้ค้าปลีก eBay ในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 59,333 ดอลลาร์ หรือประมาณ 28.53 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง

ผู้ใช้ eBay มากกว่า 68% เป็นผู้ชาย ในขณะที่เกือบ 32% ระบุว่าเป็นผู้หญิง

จากความท้าทายสู่ชัยชนะ: โลกที่ไม่หยุดนิ่งของผู้ขายบน eBay

สินค้าขายดีบน eBay ได้แก่ สายเคเบิล เสื้อผ้าผู้ชาย น้ำหอม คอมพิวเตอร์ ที่วางโทรศัพท์ในรถยนต์ และที่ชาร์จไร้สาย

จากการวิจัยของ eBay รายชื่อที่มี ภาพถ่ายคุณภาพดีมีแนวโน้มที่จะขายได้ 5% มากกว่าภาพที่ไม่ได้ถ่ายหรือถ่ายภาพได้ไม่ดี

ผู้ขายเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับ 71% ของการซื้อบน eBay เพื่อดึงดูดผู้ซื้อและเพิ่มการมองเห็น

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2022 ผู้ใช้ eBay worldofbooks08 ซึ่งเป็นธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านการขายหนังสือมือสอง กลายเป็นผู้ขายอันดับต้น ๆ ของ eBay ตามความคิดเห็นรายเดือนในช่วง 30 วันที่ผ่านมา ในหนึ่งเดือน ผู้จำหน่ายหนังสือบันทึกการให้คะแนนความคิดเห็นมากกว่า 91,000 รายการ ซึ่งสะท้อนถึงความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงและการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อกับผู้ขาย

ภาพทางการเงิน: สถิติรายได้ของ eBay

สถานะทางการเงินของ eBay ซึ่งรวมอยู่ในตัวเลขรายได้และแนวโน้ม ส่งสัญญาณถึงผลประกอบการของบริษัทและแนวโน้มการเติบโตในอนาคต การสำรวจสถิติที่สำคัญของ eBay เหล่านี้ ควบคู่ไปกับการทำความเข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพล นำเสนอภาพรวมที่ครอบคลุมของสถานะทางเศรษฐกิจในปัจจุบันของ eBay และวิถีทางในภาคอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

รายละเอียดรายได้: รายได้ของ eBay มาจากไหน?

ในปีแรกของการทำธุรกิจ รายได้ของ eBay ในปี 1996 อยู่ที่ 32 ล้านดอลลาร์ ภายในปี 2565 รายได้รวมของ eBay เพิ่มขึ้นเป็น 9.8 พันล้านดอลลาร์

รายรับในไตรมาสแรกของ eBay ในปี 2023 อยู่ที่ 2.5 พันล้านดอลลาร์ ครึ่งหนึ่งมาจากการขายระหว่างประเทศ

ในไตรมาสที่สี่ของปี 2022 eBay สร้างรายได้จากโฆษณา 319 ล้านดอลลาร์ ซึ่งประกอบด้วย 319 ล้านดอลลาร์จากรายการที่ได้รับการโปรโมต และ 43 ล้านดอลลาร์จากการโฆษณาของบุคคลที่สาม

ในปี 2021 eBay มีรายได้ 9.772 พันล้านดอลลาร์จาก 10.42 พันล้านดอลลาร์มาจากค่าธรรมเนียม

การซื้ออีเบย์

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ทั่วโลก หน้ากากเป็นสินค้าที่ขายดีที่สุดบน eBay เนื่องจากมีสินค้ามากกว่า 293 รายการที่ขายได้ในแต่ละสัปดาห์ โทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนยังเป็นหนึ่งในหมวดหมู่ที่ขายดีที่สุดในเวลานั้น โดยขายได้เฉลี่ย 76 หน่วยต่อสัปดาห์ต่อรายการ

ผู้ซื้อ eBay โดยเฉลี่ยใน สหรัฐอเมริกาใช้จ่าย $700 ในปี 2021

จากข้อมูลของ eBay 80% ของสินค้าทั้งหมดที่ขายบนแพลตฟอร์มเป็นของใหม่ และ 88% ของสินค้าที่ขายบน eBay เป็นธุรกรรม Buy It Now โดยไม่ต้องมีการประมูล

ปริมาณสินค้ารวม (GMV) บน eBay: เจาะลึก

ปริมาณสินค้ารวมของ eBay แสดงถึงมูลค่ารวมของสินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์มในช่วงเวลาหนึ่งๆ เมตริกที่สำคัญนี้แสดงให้เห็นถึงปริมาณงานทางเศรษฐกิจของแพลตฟอร์มและทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของกิจกรรมในตลาดโดยรวม สถานะและศักยภาพในการสร้างรายได้

แนวโน้ม GMV บนอีเบย์

ในไตรมาสแรกของปี 2023 GMV ของ eBay อยู่ที่ 18.4 พันล้านดอลลาร์ ลดลง 5% เมื่อเทียบเป็นรายปี นอกจากนี้ยังลดลง 15% จากปี 2021 ถึง 2022 อันที่จริง ไตรมาสล่าสุดเป็นช่วงที่แปดติดต่อกันที่เมตริกสำคัญลดลง

ปริมาณการขายสินค้ารวมประจำปีของ eBay ในปี 2565 อยู่ที่ 73.9 พันล้านดอลลาร์ ลดลงจาก 87.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

ในปี 2565 ประมาณ 20% ของ GMV ของ eBay เกี่ยวข้องกับการค้าข้ามพรมแดน แม้ว่าในปัจจุบันจะมีเพียง 50% ของสินค้าคงคลังสหรัฐที่สามารถจัดส่งไปยังตลาดต่างประเทศได้

โอบรับมือถือ: สถิติแอป eBay

สถิติต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีการที่การช้อปปิ้งผ่านมือถือมีอิทธิพลเหนือตลาด eBay:

แอป eBay บนมือถือทั่วโลกมีการดาวน์โหลด 2.5 ล้านครั้งในเดือนตุลาคม 2565 ยอดดาวน์โหลดแอป eBay ทั่วโลกรายเดือนสูงสุดในเดือนพฤษภาคม 2563 โดยมีการดาวน์โหลด 4.7 ล้านครั้ง

ในเดือนมีนาคม 2023 ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของผู้เลือกซื้อบน eBay บนมือถือในสหรัฐอเมริกามีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี โดยมี 39% ผู้ใหญ่อายุ 25 ถึง 34 ปีประกอบด้วยประมาณ 36% ของผู้ชมการช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บน eBay

ในเดือนมีนาคม 2023 มากกว่า 67% ของผู้ซื้อสินค้าบน eBay บนมือถือในสหรัฐอเมริกาเป็นผู้ชาย ผู้หญิงคิดเป็น 38% ของผู้ชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ eBay

นักช็อปในสหรัฐฯ ที่มีรายได้ครัวเรือนต่ำกว่า 25,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ มีสัดส่วนมากกว่า 34% ของผู้ชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ eBay นักช็อปบน eBay ที่มีรายได้ครัวเรือนตั้งแต่ 40,000 ถึง 60,000 ดอลลาร์เป็นกลุ่มที่ใหญ่เป็นอันดับสอง

สถิติผู้ซื้อ eBay ที่สำคัญ

ผู้ขายสามารถสร้างกลยุทธ์ที่มีข้อมูลมากขึ้นโดยการทำความเข้าใจข้อมูลประชากร พฤติกรรมการใช้จ่าย และความชอบของผู้ซื้อใน eBay รวมถึงสถิติต่อไปนี้:

จากการสำรวจรายงานรีคอมเมิร์ชของ eBay ในปี 2022 พบว่า 90% ของผู้ซื้อกล่าวว่าพวกเขาซื้อสินค้ามือสองบน eBay ในปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ในบางประเทศ ตัวเลขนั้นสูงกว่านั้น

นักช็อปบน eBay มักอ้างถึงการประหยัดต้นทุนเป็นเหตุผลหลักในการซื้อสินค้ามือสอง โดย 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามรีคอมเมิร์ซอ้างว่าเหตุผลหลักคือ

eBay มีรายชื่อ 1.8 พันล้านรายการ – มากกว่าจำนวนผู้ซื้อถึง 13 เท่า

หน้าร้านออนไลน์: สถิติร้านค้าบน eBay

ร้านค้า eBay เป็นเว็บไซต์ขนาดเล็กที่โฮสต์บนแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้ผู้ขายแสดงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตน

ผู้ขายร้านค้าบน eBay มียอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 25% ในสามเดือนหลังจากการเปิดร้าน

ระหว่างปี 1996 ถึง 2021 มีร้านค้าบน eBay มากกว่า 800,000 ร้านค้าเปิดบนแพลตฟอร์ม ในขณะที่ประมาณ 45% ของร้านค้าเหล่านั้นเข้าร่วมกับ eBay เมื่อกว่า 10 ปีที่แล้ว และประมาณ 30% ที่เปิดตัวในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

สร้างประสบการณ์เชิงบวก: สถิติความพึงพอใจของลูกค้า eBay

ผู้ซื้อ eBay ได้รับการป้องกันการหลอกลวงและบริการที่ไม่ดี eBay ทำหน้าที่เป็นอนุญาโตตุลาการบุคคลที่สามในสถานการณ์ข้อพิพาท ดังนั้นลูกค้าจึงรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการซื้อสินค้า แม้ว่าจะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ไม่คุ้นเคยก็ตาม

ลูกค้าที่ซื้อสินค้าบน eBay ได้รับเชิญให้ให้คะแนนประสบการณ์กับผู้ขาย คะแนนความคิดเห็นของผู้ขายจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ข้างรายการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้ขายมีคะแนน 98% หมายความว่าผู้ซื้อ 98 รายจากทุกๆ 100 รายที่แสดงความคิดเห็นจะได้รับประสบการณ์เชิงบวก

ในปี 2021 ตามดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกัน คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของ eBay อยู่ที่ 76 จากคะแนนดัชนี 100 คะแนน

คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของ eBay ยังคงอยู่ที่ 76 ในปี 2565 และ 2566 ซึ่งเป็นอันดับที่ 16 ของผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ในปี 2566 ตามดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าอเมริกัน

โลกของสินค้า: สถิติรายชื่อ eBay

ด้วยรายชื่อที่น่าประทับใจ 1.7 พันล้านรายการในปี 2565 ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ eBay ยังคงเป็นหนึ่งในจุดแข็งหลัก การลงรายละเอียดเฉพาะเจาะจงของรายการเหล่านี้จะช่วยให้เข้าใจถึงความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ที่กำลังมาแรง และกลยุทธ์ของผู้ขาย ซึ่งช่วยถอดรหัสไดนามิกของตลาดที่กว้างขวางของ eBay

ความหลากหลายของรายชื่อ eBay

รายชื่อ eBay ที่ง่ายที่สุดในการขายคือสายเคเบิล ไม่ว่าจะเป็นการชาร์จโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ รายการเหล่านี้มีการระบุไว้ 2.1 ล้านครั้งบน eBay ในความเป็นจริงรายการเคเบิลโดยเฉลี่ยสร้างยอดขายออนไลน์อย่างน้อย 300 รายการใน 30 วัน

ด้วยรายชื่อ 13 ล้านรายการ เสื้อผ้าผู้ชายยังจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่มีรายการขายบน eBay มากที่สุด แม้จะเป็นหมวดหมู่ที่มีการแข่งขันสูง แต่ 89% ของรายการเสื้อผ้าผู้ชายก็ประสบความสำเร็จ

หมวดหมู่การช็อปปิ้งอื่นๆ ที่มีอัตราความสำเร็จของการลงประกาศสูงสุดแสดงให้เห็นถึงความหลากหลายของผลิตภัณฑ์บน eBay รวมถึงเสื้อยืด น้ำหอม คอมพิวเตอร์ ที่วางโทรศัพท์ในรถ ที่ชาร์จไร้สาย และสร้อยคอ

มองไปข้างหน้า: แนวโน้มและการคาดการณ์ในอนาคตสำหรับ eBay

การคาดการณ์เส้นทางในอนาคตของ eBay จำเป็นต้องมีการตรวจสอบโอกาสในการเติบโตและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น จากการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ แนวโน้มของตลาดและสถิติเชิงคาดการณ์ล่วงหน้าเช่นข้างต้น การวิเคราะห์ดังกล่าวสามารถให้มุมมองเกี่ยวกับศักยภาพของ eBay ในการนำทางแนวอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาตลอดเวลาและรักษาฐานที่มั่นในตลาด

รูปภาพ: องค์ประกอบ Envato