อีคอมเมิร์ซช่วงปีใหม่ 2564 เทรนด์น่าจับตา

การระบาดของโรคระบาดตั้งแต่ต้นปี 2563 และแพร่กระจายไปทั่วโลก มีผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อเศรษฐกิจของโลกโดยรวมและโดยเฉพาะเวียดนาม จนถึงตอนนี้ เมื่อปีใหม่ 2564 ใกล้เข้ามา โรคระบาดยังคงส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจ

>>> อ่านเพิ่มเติม: [อินโฟกราฟิก] ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซเวียดนามปี 2020

แม้ว่าช่วงเทศกาลตรุษจีนจะเป็นช่วงที่มีความต้องการซื้อสูงที่สุด แต่การหดตัวของเศรษฐกิจก็ส่งผลต่อรูปแบบการซื้อที่เปลี่ยนแปลงไปของนักช้อปชาวเวียดนาม บทความของเราด้านล่างนี้จะประเมินรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มปีใหม่ของปีนี้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเวียดนาม

ปีใหม่ทางจันทรคติ 2021

ในเวียดนาม วันตรุษจีนและเทศกาลฤดูใบไม้ผลิเป็นงานวันหยุดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีและมักมีการเฉลิมฉลองตลอดทั้งสัปดาห์ ปีใหม่ทางจันทรคติปีนี้ 2021 เริ่มตั้งแต่ 10/2/2021 ถึง 16/02/2021 ในการเฉลิมฉลองปีจอ มีโอกาสทองสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการมีส่วนร่วมกับชุมชน 1.4 พันล้านคนทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

ผลกระทบต่ออีคอมเมิร์ซและดรอปชิปปิ้ง

ตลอดช่วงวันหยุดเทศกาลตรุษจีนหนึ่งสัปดาห์ บริการจัดส่งและลอจิสติกส์ในท้องถิ่นเริ่มชะลอตัวและหยุดรับคำสั่งซื้อล่วงหน้าประมาณ 5 วันก่อนถึงวันหยุด จากนั้นจะหยุดงานตลอดช่วงวันหยุด เฉพาะหลังจากสัปดาห์หลังวันหยุด การบริการโลจิสติกและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อในท้องถิ่นทั้งหมดจะกลับสู่ระดับการทำงานปกติ

>> อ่านเพิ่มเติม: 8 เคล็ดลับและเคล็ดลับการดรอปชิปเพื่อธุรกิจออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่าบริษัทดรอปชิปจะลำบากในช่วงต้นปีเนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ที่กำลังเข้าสู่ปีใหม่ 2564 ความกังวลดูเหมือนจะลดลงและกลับสู่ระดับปกติด้วยการควบคุมอย่างเข้มงวดของเวียดนาม รัฐบาล. นอกจากนี้ เนื่องจากจำนวนการเดินทางจำนวนมากร่วมกับการห้ามเที่ยวบินระหว่างประเทศในช่วงปีใหม่ 2564 บริการจัดส่งภายในประเทศ บริการดรอปชิป และบริการจัดส่งจึงสามารถทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องกังวลว่าจะเกิดการหยุดชะงัก

เบลอขอบระหว่างอีคอมเมิร์ซออนไลน์และออฟไลน์

ลำดับชั้นความต้องการของ ComScore มุมมองของลูกค้าที่เปลี่ยนไปนั้นชัดเจนขึ้น ไม่ใช่แค่การช็อปปิ้งบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ลูกค้าต้องการการเปลี่ยนแปลงใหม่ในการซื้อของออนไลน์ ซึ่งเพิ่มความสนใจในประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นในทุกจุดสัมผัส เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เช่น ขอบเขตตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพื่อนำเสนอการเดินทางที่เป็นส่วนตัวและมีความหมายมากขึ้น โดยกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยข้อเสนอ ส่วนลด และข้อความที่เกี่ยวข้องสูง

>> อ่านเพิ่มเติม : 5 ข้อเกี่ยวกับ eCommerce Vietnam 2020 ที่คุณอาจพลาด

>>>อ่านเพิ่มเติม: 5 สิ่งสำคัญที่ควรมองหาในรายงานอีคอมเมิร์ซเวียดนามปี 2020

ข้อมูลของ Google ยังระบุด้วยว่าประมาณ 40% ของผู้ซื้อออนไลน์เริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ในร้านค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้ในตลาดอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์แทนที่จะซื้อโดยตรงในร้านค้า ดังนั้น เมื่อเทียบกับการเร่งรีบไปที่ห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ต แม่บ้านและนักช้อปชอบที่จะสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มออนไลน์

>>> อ่านเพิ่มเติม: E-commerce Insights: วิธีที่ชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซื้อสินค้าออนไลน์

รายงาน Search for Tomorrow 2020 ของ Google แสดงให้เห็นว่าประมาณ 45% ของผู้บริโภคในชนบทใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แล้วตัดสินใจซื้อของ

ในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตรุษจีนและวันหยุดที่โดดเด่นอื่นๆ อย่างเต็มที่ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องคิดใหม่ว่าพวกเขาจะสามารถ ปรับปรุงประสบการณ์ที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการตลาด เพื่อมอบช่วงเวลาแห่งการช้อปปิ้งที่น่าดึงดูดใจ ในขณะที่ยิ่งมีความคาดหวังจากลูกค้าในกลุ่มออนไลน์มากขึ้นเท่านั้น ระดับการพัฒนาที่สูงขึ้นในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลก็ทำให้แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องก้าวขึ้นเพื่ออยู่เหนือเกมของตน

>>> อ่านเพิ่มเติม : 3 ช่องทางการขายออนไลน์ที่การันตีความสำเร็จในเวียดนาม

>>> อ่านเพิ่มเติม: Gen Z ช็อปออนไลน์โดยใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร

กระแสใหม่ ตลาดนัดออนไลน์

ปีใหม่ 2021 ที่จะมาถึงยังเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับงานแสดงสินค้าออนไลน์ โปรแกรมเฉพาะของ Spring Fair ที่จะเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังมีเว็บไซต์ตามฤดูกาลสำหรับวันตรุษจีนปี 2564 จำนวนมากที่ตอบสนองต่อแนวโน้มและพฤติกรรมใหม่ๆ ของลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย กิจกรรมส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ ธีมสีแดง-เหลือง อินเทอร์เฟซที่สะดุดตาแต่ใช้งานง่าย ทั้งหมดนี้ได้ยกระดับและเพิ่มบรรยากาศเทศกาลของตลาดออนไลน์ Spring Fair ที่ดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก เนื่องจากความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีพร้อมกับแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ งาน Spring Fair ประจำปีจึงค่อยๆ กลายเป็นประเพณีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา งานนี้ถือเป็นสะพานเชื่อมระหว่างเจ้าของธุรกิจ แบรนด์ และลูกค้า โดยที่ธุรกิจสามารถเพิ่มยอดขายและผู้บริโภคยังได้มีโอกาสเป็นเจ้าของสินค้าราคาถูกต่างๆ

กล่าวเพิ่มเติมโดยรองผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซ กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และไอที กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า องค์กรต่างๆ ตอบสนองและเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะความต้องการซื้อของที่สำนักงานในสภาพการทำงานที่คับคั่งอย่างทุกวันนี้

ตามสถิติของบางเว็บไซต์ที่จัดหาสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการในการซื้อเนื่องในโอกาส Tet มีการ ประท้วง อย่างมากในการ เข้าชมเว็บไซต์ แม้ว่าจะยังไม่ใช่ช่วงพีค แต่ในระหว่างวัน แบรนด์ต่างๆ ได้รับคำสั่งซื้อหลายสิบรายการ สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงข้อดีของอีคอมเมิร์ซในแง่ของการรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค

ผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจตกต่ำเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ธุรกิจขยายช่องทางการขายออนไลน์ แต่จนถึงตอนนี้ เมื่อเศรษฐกิจเริ่มมีสัญญาณของการฟื้นตัว โปรแกรมการขายออนไลน์ยังคงมีบทบาทอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดกระแสใหม่ในอุปสงค์และอุปทานของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงพีคซีซั่นของการช็อปปิ้งสิ้นปี

>>> อ่านเพิ่มเติม: แผนที่อีคอมเมิร์ซเวียดนาม (สถิติจาก iPrice)

>>> อ่านเพิ่มเติม: ภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในปี 2020

ลดการใช้จ่ายและเพิ่มการออมสูงสุดในการช็อปปิ้งในช่วงตรุษจีนปี 2021

ด้วยสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบันที่เป็นผลหลังการระบาดของไวรัสโควิด-19 ทั่วโลก ผู้บริโภคชาวเวียดนามมีความอ่อนไหวต่อปัจจัยของการใช้จ่ายทางการเงินและการช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2564 มากขึ้น แนวโน้มการลดการใช้จ่ายมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในกลุ่ม ชาวเวียดนามยังคงต้องการรักษาจิตวิญญาณที่คึกคักของวันตรุษจีน

สินค้าจำเป็นและอาหารเสริมจะเป็นผู้นำในช่วงวันหยุด Tet

ในช่วงเทศกาลเตต ผู้บริโภคชาวเวียดนามมีความต้องการสินค้าจำเป็นสูงขึ้นอย่างชัดเจน กรมอุตสาหกรรมและการค้าฮานอยระบุว่า ภายในสิ้นปี 2020 และวันตรุษจีนปี 2021 เราจะได้เห็นความคึกคักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ความต้องการซื้อของจะเพิ่มขึ้น 3-20% สำหรับแต่ละกลุ่มสินค้า นอกจากนี้ ข้อมูลจาก Capgemini ยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมากถึง 52% ที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขามักจะซื้อสินค้าที่จำเป็นมากกว่าสินค้าระดับไฮเอนด์ ในขณะเดียวกัน สินค้าที่มีประโยชน์ต่อสุขภาพก็จะเข้ามาครอบงำทางเลือกในการช้อปปิ้งของลูกค้า หลังจากที่ได้รับผลกระทบจากโรคระบาดมาเป็นเวลานาน

นอกจากประเภททั่วไปและผลิตภัณฑ์ขนมแล้ว อาหาร Tet แบบดั้งเดิมที่ดูเรียบง่ายและงดงามยังเป็นตัวเลือกยอดนิยมของผู้บริโภคอีกด้วย

อ่านเพิ่ม ?

>>> อ่านเพิ่มเติม: แผนที่อีคอมเมิร์ซเวียดนาม (สถิติจาก iPrice)

>>> อ่านเพิ่มเติม:3 ช่องทางการขายออนไลน์ที่การันตีความสำเร็จในเวียดนาม