การรวม API ของอีคอมเมิร์ซ [คู่มือฉบับสมบูรณ์]

1) คำอธิบายโดยย่อของการบูรณาการ API ของอีคอมเมิร์ซ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยมีผู้คนกว่า 2 พันล้านคนที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์เป็นหลัก ข้อเท็จจริงที่ทราบเพียงเล็กน้อยก็คือการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่ทำให้อุตสาหกรรมนี้เจริญรุ่งเรือง ดังนั้นในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้างที่นำมาสู่เกม

API (รูปแบบเต็ม: Application Programming Interface) เป็นเครื่องมือการเขียนโปรแกรมที่เชื่อมต่อระบบต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อทำงานเฉพาะ การผสานรวม API สามารถเห็นได้ในทุกแง่มุมที่สำคัญของชีวิต ตั้งแต่แพลตฟอร์มการดูเช่น YouTube ไปจนถึงตู้จ่ายข้อมูล เช่น Weather Apps แม้แต่แพลตฟอร์มการแชทก็ยังใช้ประโยชน์จากการรวม API ในการทำงาน เนื่องจากโปรแกรมเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลสำหรับระบบต่างๆ พวกเขาสามารถส่งข้อความ เริ่มการดำเนินการ รวบรวมความรู้ วิเคราะห์ข้อมูล และดำเนินการฟังก์ชันอื่น ๆ มากมาย

API เหล่านี้ได้เข้าสู่อุตสาหกรรมการค้าปลีกและลอจิสติกส์ออนไลน์ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานทั้งขั้นพื้นฐานและซับซ้อน การผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญต่อการรับรองการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่นแก่ลูกค้า ผู้ให้บริการ ลูกค้า หน้าร้าน และองค์กรต่างใช้ประโยชน์จากการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซเพื่อการสื่อสารและการกระจายข้อมูลอย่างถูกต้องและทันท่วงที

2) การรวม Ecommerce API ทำงานอย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชนของคุณนั้นเกี่ยวกับการสร้างเว็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกันเป็นอย่างดี และนี่คือวิธีการทำงานของการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซอย่างแม่นยำ ​​การรวม API ของอีคอมเมิร์ซเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเชื่อมต่อกับระบบสนับสนุนอื่นๆ จำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ระบบเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรวม API ของผู้ให้บริการจัดส่ง, API หน้าร้าน, API การจัดส่ง และเกตเวย์การสื่อสาร

มาลงที่ธุรกิจกันเถอะ ธุรกิจของการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร การผสานรวมเหล่านี้ดึงข้อมูลและผลักดันการดำเนินการในหลายระบบเป็นหลัก การผสานรวม API อีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องของคุณ เมื่อตั้งค่าแล้ว จะส่งต่อข้อมูลไปยังและจากระบบอื่นๆ เหล่านี้ จากนั้นสามารถตั้งโปรแกรม API ให้ทำหน้าที่บางอย่างตามข้อมูลที่ได้รับ

การใช้งานทั่วไปของการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซมักเป็นการติดตามคำสั่งซื้อ เมื่อผู้ให้บริการขนส่งอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อที่พวกเขาจัดการ API จะดึงข้อมูลนั้นจากผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดต จากนั้นใช้ API อื่นเพื่อส่งข้อมูลนั้นโดยตรงไปยังลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้รับแจ้งด้วย การทำงานอัตโนมัติของฟังก์ชันทั้งหมดเหล่านี้สามารถควบคุมได้โดยการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซ

3) อะไรคือความยากลำบากในการใช้การรวม API ของอีคอมเมิร์ซ?

การผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซมีประโยชน์มากมายที่ส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทาน เราจะพูดถึงรายละเอียดเหล่านั้นในไม่ช้า อย่างไรก็ตาม แม้จะมีคุณลักษณะเชิงบวกเหล่านี้ ธุรกิจจำนวนมากพบว่าตนเองประสบปัญหาในการใช้การผสานรวม API ในอีคอมเมิร์ซอย่างเหมาะสม ทั้งนี้เพราะเช่นเดียวกับสิ่งดีๆ ทั้งหมด มีข้อเสียมากมายในการใช้งานการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซ

3.1) มาตรฐานขั้นต่ำ

มีประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่การกำหนดมาตรฐานมีความสำคัญกับการใช้การรวม API ของอีคอมเมิร์ซ และนั่นคือเกี่ยวกับมาตรฐาน API ที่เป็นปัญหา ซึ่งแตกต่างจากระบบหนึ่งไปอีกระบบหนึ่ง บางคนใช้ SOAP บางคนใช้ REST และอีกหลายคนใช้ Graphql สิ่งนี้สามารถขัดจังหวะการไหลของข้อมูลระหว่างระบบที่เชื่อมต่อผ่านการผสานรวม API อีคอมเมิร์ซของคุณ

3.2) ข้อจำกัดทางเทคนิคของ 3PLs

บริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามไม่ใช่บริษัทที่คุณจะไปหาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะถือว่า API การจัดส่งและการผสานรวม API อื่นๆ ที่ใช้โดยบริษัทเหล่านี้จะไม่เหมือนเดิม พวกเขาจะแตกต่างกันระหว่าง 3PLs ต่างๆ และในหลายกรณี การผสานรวม API ที่ใช้อาจมีความก้าวหน้าน้อยกว่าหรือรองรับโดยระบบที่มีความจุจำกัด

3.3) ขาดการซิงโครไนซ์

นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่เกิดจากการขาดมาตรฐานเกี่ยวกับ API ในตัวเอง ในแง่ของฟังก์ชันที่พวกเขาดำเนินการและวิธีการทำงาน API ที่พัฒนาโดยทีมเทคโนโลยีต่างๆ สำหรับบริการที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกันโดยพื้นฐาน ซึ่งส่งผลต่อการซิงโครไนซ์ข้อมูลและการทำงานข้ามระบบต่างๆ

3.4) การเปลี่ยนแปลงกฎข้อบังคับอย่างรวดเร็ว

การเริ่มต้นและใช้งานการผสานรวมอีคอมเมิร์ซ API อาจใช้เวลาระหว่างสองสามวันถึงสองสามสัปดาห์ ดังนั้น เมื่อถึงเวลาที่มีการตั้งค่าการรวม API เฟรมเวิร์กทางกฎหมายสำหรับเทคโนโลยีและการถ่ายโอนข้อมูลสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว อันที่จริง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยเมื่อต้องผสานรวมกับ API ของอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากข้อบังคับมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

3.5) ข้อกำหนดการบำรุงรักษาปกติ

เมื่อพูดถึงการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซ แค่ตั้งค่าไม่เพียงพอ เช่นเดียวกับระบบที่ซับซ้อนทุกระบบที่ทำงานด้วยกลไก ระบบนี้ยังต้องบำรุงรักษาเป็นประจำอีกด้วย ดังนั้นทีมเทคโนโลยีหรือผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจะต้องทำให้แน่ใจว่าการผสานรวม API นั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังมีประโยชน์เมื่อต้องอัปเกรดและอัปเดตการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซ

4) ประโยชน์ของการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซคืออะไร

ดังนั้น หากมีปัญหามากมายที่เกิดขึ้นเมื่อใช้การผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซ เหตุใดบริษัทต่างๆ ยังคงหันไปหาพวกเขา คำตอบค่อนข้างชัดเจนเมื่อคุณคิดถึงมัน เป็นเพราะผลประโยชน์มีมากกว่าความท้าทายอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความท้าทายสามารถแก้ไขได้ง่ายหากคุณใช้ซอฟต์แวร์การรวมหลายผู้ให้บริการหรือโซลูชันอัจฉริยะด้านลอจิสติกส์ มาดูผลลัพธ์เชิงบวกบางประการของการใช้การผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซ

4.1) ลดความซ้ำซ้อนของความพยายาม

ในกระบวนการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ มีงานหลายอย่างที่ต้องดำเนินการ หลายสิ่งเหล่านี้ต้องการกิจกรรมเดียวกันที่ต้องทำซ้ำแล้วซ้ำอีก ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ จะต้องป้อนรายละเอียดการสั่งซื้อด้วยตนเองในระบบของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อสร้างคำสั่งซื้อ ต้องป้อนรายละเอียดเดียวกันนี้อีกครั้งเพื่อสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง การใช้ API ทำให้งานเดียวกันนี้สามารถดำเนินการได้ทั้งสองครั้งด้วยความแม่นยำที่มากขึ้น และใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่ต้องทำเลย

4.2) เพิ่มการทำงานอัตโนมัติสูงสุด

ระบบอัตโนมัติเป็นหนทางแห่งอนาคต ตั้งแต่สายการประกอบไร้คนขับไปจนถึงรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง ระบบอัตโนมัติถูกใช้ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ และแน่นอนว่า โลจิสติกส์ก็ไม่มีข้อยกเว้น การใช้การรวม API ในอีคอมเมิร์ซสร้างปฏิกิริยาลูกโซ่ของการทำงานเป็นหลัก การสั่งซื้อจะทริกเกอร์การสร้างคำสั่งซื้ออัตโนมัติกับผู้ให้บริการ ซึ่งจะทริกเกอร์การสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอัตโนมัติ สามารถตั้งค่าการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซต่างๆ ได้อย่างรอบคอบ เช่น โดมิโนเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานราบรื่นขึ้น

4.3) ความถูกต้องในงานธุรการ

มีข้อมูลมากมายที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นการบริหารงานจึงเป็นส่วนสำคัญของงาน ตั้งแต่ข้อมูลลูกค้าไปจนถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อ ไปจนถึงการอัปเดตของผู้ให้บริการขนส่งและการติดตามคำสั่งซื้อ รวมถึงข้อมูลการชำระเงิน การติดตามข้อมูลทั้งหมดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เมื่อต้องป้อนและจัดเก็บข้อมูลนี้ด้วยตนเอง มีโอกาสสูงที่จะเกิดความไม่ถูกต้องและความล่าช้าในการอัปเดต นี่คือจุดที่การรวม API ของอีคอมเมิร์ซเข้าสู่การช่วยเหลือ ทำให้กระบวนการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดความไม่ถูกต้องในกระบวนการ

4.4) การติดตามคำสั่งซื้อที่รวดเร็ว

การติดตามคำสั่งซื้อเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าทุกราย และ API มีบทบาทสำคัญในการติดตามคำสั่งซื้อในอุดมคติ Pull APIs เป็นการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการติดตามคำสั่งซื้อ เนื่องจากจะดึงการอัปเดตสถานะทันทีจากระบบของผู้ให้บริการ ระบบขั้นสูงอื่น ๆ เช่น ClickPost ใช้ประโยชน์จาก Push API เช่นกัน ผู้ให้บริการผลักดันเหล่านี้เพื่อให้การอัปเดตภายในระยะเวลาที่กำหนด ทั้งสองร่วมกันช่วยให้มั่นใจได้ว่าสามารถแจ้งการอัปเดตการติดตามตามเวลาจริงให้กับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ

4.5) ลดต้นทุนการขนส่ง

การผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซนำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งและนั่นก็คือประสิทธิภาพ ด้วยการทำให้ฟังก์ชันต่างๆ เป็นอัตโนมัติ รวมถึงการรวบรวมข้อมูล การส่งต่อ และการตรวจสอบ ทำให้การดำเนินการทั้งหมดของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น แต่ละการกระทำสามารถแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่างๆ และปรับปรุงในลักษณะที่สามารถเอาชนะความท้าทายปกติได้ การดำเนินการเหล่านี้ร่วมกันส่งผลให้ลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์โดยรวม

5. สรุป

การซื้อของออนไลน์เป็นกลไกสำคัญในปัจจุบันสำหรับอุตสาหกรรมการดำเนินงานเกือบทุกประเภท ด้วยบริการต่างๆ เช่น การเติมเต็มช่องทาง Omnichannel อย่างรวดเร็วและนำไปสู่แนวหน้าอย่างรวดเร็ว การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดจึงเป็นชื่อของเกมอย่างแท้จริงในขณะนี้ นี่คือเหตุผลที่ว่าทำไมการทำความเข้าใจการผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องอาศัยความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซ หากคุณใช้การผสานรวม API ของอีคอมเมิร์ซอย่างถูกวิธี คุณไม่เพียงแต่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณเท่านั้น แต่ยังรักษาต้นทุนให้ต่ำและลูกค้าพึงพอใจอีกด้วย และนั่นคือจุดสามจุดของการทำกำไร