eCommerce APIs- [คู่มือฉบับสมบูรณ์]

1) eCommerce API คืออะไร?

เมื่อคุณพยายามขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ วลีแรกที่คุณควรนึกถึงคือ API อีคอมเมิร์ซ สำหรับผู้ที่ถามว่า “Ecommerce API คืออะไร” เราจะให้คำอธิบายสั้นๆ แก่คุณ อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่สามารถตั้งโปรแกรมโดยร้านค้าออนไลน์เพื่อให้เป็นอัตโนมัติและลดความซับซ้อนของกระบวนการเติมเต็มที่หลากหลาย

2) จะใช้ eCommerce API ได้อย่างไร?

การผสานรวม API ถูกนำมาใช้ในทุกแง่มุมของอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่แข็งแกร่ง API เหล่านี้ได้รับการตั้งโปรแกรมให้รับคำแนะนำและทำงานต่างๆ เพื่อลดความจำเป็นในการลงแรงด้วยตนเองมากเกินไป พวกเขาดูแลทุกอย่างที่ร้านค้าออนไลน์ที่ดีต้องการเพื่อให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น เช่น ตะกร้าสินค้า การชำระเงิน และการติดตามคำสั่งซื้อ

ตัวอย่างที่สำคัญแต่มักถูกมองข้ามของ ecommerce API สามารถเห็นได้ในกลไกที่ใช้สำหรับแสดง EDD (วันที่จัดส่งโดยประมาณ) API นี้ทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อตอบสนองต่อข้อมูลเฉพาะที่ป้อน เช่น ข้อมูลที่อยู่ของลูกค้า (เช่น รหัสพินหรือเขต) เมื่อป้อนข้อมูลแล้ว EDD API จะดำเนินการผ่านข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งของคุณ ด้วยเหตุนี้ ระบบจะแสดงวันที่จัดส่งโดยประมาณถึงลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วในการย้ายจากหน้าผลิตภัณฑ์ไปยังขั้นตอนการชำระเงิน

3) อะไรคือโมเดล API ของอีคอมเมิร์ซที่พบบ่อยที่สุด

วิธีที่ดีที่สุดในการหา API ของอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการคือการทำความเข้าใจเกี่ยวกับ API ประเภทต่างๆ ที่มีอยู่และรุ่นของ API เหล่านี้ เราจะไปที่ประเภทในไม่กี่นาที แต่ก่อนอื่น เราจะพูดถึงว่าโมเดล API ของอีคอมเมิร์ซคืออะไร โมเดลเหล่านี้จัดหมวดหมู่ API ต่างๆ ตามฟังก์ชันการทำงานและลักษณะการใช้งาน เนื่องจากแต่ละรุ่นมีบทบาทที่แตกต่างกันในการสนับสนุนแบ็กเอนด์ของคุณ คุณจึงอาจต้องใช้ API อีคอมเมิร์ซที่อยู่ภายใต้ทั้งสามประการ คำอธิบายสั้น ๆ นี้จะบอกคุณว่าทำไม

3.1) API ของระบบ

ในการทำงานให้เสร็จสิ้น การประมวลผลหรือส่งต่อข้อมูล และทำให้กระบวนการใดๆ เป็นแบบอัตโนมัติ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (และแทบทุกแพลตฟอร์มออนไลน์) พึ่งพา API ของระบบ API ของระบบคือสิ่งที่คุณจะเรียกผู้พูด สื่อสารกับ API ของระบบอื่นๆ โดยไม่คำนึงถึงภาษาการเข้ารหัสที่เกี่ยวข้อง (SOAP, REST ฯลฯ) เพื่อทำหน้าที่เฉพาะ ดังนั้นการ ผสานรวม eCommerce API ที่เน้นฟังก์ชัน เช่น API การจัดส่งหรือ API การชำระเงิน จึงอยู่ภายใต้โมเดลนี้

3.2) ประมวลผล APIs

Process APIs หรือที่เรียกว่า Client APIs เป็นสิ่งที่เข้ามามีบทบาทเมื่อรวมเข้ากับหลายระบบหรือแม้กระทั่งสำหรับการผสานรวมภายในระบบเดียว ในช่วงเวลาเช่นนี้ ไซโลข้อมูลมักจะก่อตัวขึ้น ดังนั้น API ของกระบวนการจึงช่วยแบ่งย่อยโดยการสร้างฐานข้อมูลแยกต่างหากสำหรับการจัดการข้อมูล ทำได้โดยการเชื่อมต่อ API ของระบบต่างๆ โดยไม่รบกวนการทำงานหรือการสื่อสาร โดยพื้นฐานแล้วจะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานสำหรับเครือข่ายของ API ของระบบ และเป็น API ที่ครอบคลุมซึ่งใช้โดยธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการ

3.3) API ประสบการณ์

ภายใต้โมเดลของ Experience API คุณจะพบ API ทั้งหมดที่จัดการองค์กรและการแสดงข้อมูล ดังนั้นพวกเขาจึงมีบทบาทสำคัญในทั้งประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้ดูแลระบบและประสบการณ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ API ของประสบการณ์คือสิ่งที่แสดงสถานะการจัดส่งบนแดชบอร์ดการจัดการคำสั่งซื้อ เช่นเดียวกับที่ ClickPost ให้มา EDD API ที่กล่าวถึงข้างต้นอาจจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้เช่นกัน

4) 5 ประเภทที่พบบ่อยที่สุดของอีคอมเมิร์ซ API

ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าโมเดล API ของอีคอมเมิร์ซคืออะไร สิ่งต่อไปที่คุณต้องดูคือประเภท API โดยเฉพาะอย่างยิ่ง eCommerce API ประเภทต่างๆ มักจะมองเห็นได้จากฟังก์ชันที่พวกเขาดำเนินการ และด้วยเหตุนี้จึงมีบทบาทในการปฏิบัติงานโดยรวม เช่นเดียวกับที่ API ประเภทต่างๆ สามารถอยู่ภายใต้โมเดลเดียวได้ มี API อีคอมเมิร์ซมากมายที่อยู่ภายใต้ประเภทที่แตกต่างกันเหล่านี้ มาดูประเภท API ของอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการกัน

4.1) API การตลาด

Marketing API จะช่วยให้คุณสร้างฟังก์ชันต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น API การตลาดของ Facebook ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากผู้โฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาจะแสดงในลักษณะที่กำหนดเป้าหมายและเชิงกลยุทธ์ Marketing APIs ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อขายแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

4.2) API สินค้าคงคลัง

Inventory API ใช้เพื่อรวมสินค้าคงคลังและบริการการจัดการสต็อคเข้ากับระบบที่ครอบคลุมของคุณ API ประเภทนี้ช่วยให้คุณติดตามสต็อคขาเข้าและขาออก ในขณะที่ยังช่วยคุณในการจัดระเบียบสินค้าคงคลังของคุณ Inventory API ขั้นสูงจะสามารถให้การคาดการณ์และการคาดการณ์สต็อกสินค้าแก่คุณได้ ดังนั้นลูกค้าจึงไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าที่หมดสต็อกได้

4.3) แคตตาล็อก API

แค็ตตาล็อก API ช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงดัชนีที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์และชุดผลิตภัณฑ์ของคุณได้ API อีคอมเมิร์ซเหล่านี้สร้างระบบการค้นหาสำหรับการกรองและค้นหาผลิตภัณฑ์ภายในแค็ตตาล็อกของคุณ พวกเขาอาจรวมถึงข้อมูลและข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตลอดจนการอ้างอิงจุดสิ้นสุด

4.4) จัดส่ง API

โดยทั่วไปแล้ว Courier API หมายถึง API ที่ใช้ในการรวมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณกับบริษัทจัดส่งที่ระบุ บริษัทจัดส่งส่วนใหญ่มี API ที่เป็นอิสระสำหรับการผสานรวม ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อและรับการอัปเดตสถานะจากพวกเขาได้ Courier API ยังอาจอ้างถึง API ที่แสดงรายการผู้ให้บริการที่ผสานรวมทั้งหมดของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับคำสั่งซื้อใดก็ตาม

4.5) ช่อง API

หากคุณเชื่อมโยงกับช่องทางการขายหรือช่องทางการขายหลายช่องทาง เช่น Shopify, Magento หรือ Woocommerce API ของช่องทางเป็นสิ่งที่ต้องมี เมื่อใช้ API นี้ คุณสามารถผสานรวมกับช่องทางการขายเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่าหน้าร้านและส่วนหลังของคุณมีการซิงโครไนซ์ ทันทีที่มีการสั่งซื้อผ่านช่องทางการขายของคุณ ระบบภายในของคุณจะรับทราบเช่นเดียวกัน

4.6) API การจัดส่งสินค้า

มี API การจัดส่ง ที่หลากหลายซึ่งใช้โดยธุรกิจออนไลน์ อันที่จริง มันเป็นหนึ่งใน API ที่สำคัญที่สุดของอีคอมเมิร์ซ เนื่องจาก API การจัดส่งจะดูแลงานจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อแต่ละรายการถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย Shipping APIs สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าพันธมิตรการจัดส่งรายใดดีที่สุด เส้นทางการขนส่งในอุดมคติคืออะไร หรือแม้แต่แก้ปัญหาที่อาจปรากฏขึ้นระหว่างการจัดส่ง

4.7) เข้าสู่ระบบ API

API การเข้าสู่ระบบเป็นสิ่งที่ดูเหมือนจริง ๆ เป็นอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมที่ดูแลฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ มันทำงานเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของ ID ล็อกอินของผู้ใช้ รวบรวมบันทึกการเข้าสู่ระบบ และสร้างฐานข้อมูลเพื่อค้นหาผ่านบันทึกเหล่านี้ API เหล่านี้ยังใช้สำหรับจดข้อมูลประจำตัวใหม่และดึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบในภายหลัง

4.8) API การตรวจสอบความถูกต้อง

เมื่อพิจารณาว่าลูกค้ามักจะส่งข้อมูลในร้านค้าออนไลน์มากน้อยเพียงใด ตั้งแต่ข้อมูลการเข้าสู่ระบบไปจนถึงรายละเอียดการติดต่อ API การตรวจสอบความถูกต้องจึงเป็นสิ่งที่คุณต้องการ การตรวจสอบความถูกต้อง APIs ตรวจสอบข้อมูลนี้โดยการตรวจสอบค่าที่ลูกค้าป้อน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงที่อยู่ของลูกค้าระหว่างการจัดส่ง คุณสามารถลดความล้มเหลวในการจัดส่งได้อย่างมากด้วย API การตรวจสอบความถูกต้องที่มีประสิทธิภาพ

4.9) การติดตาม API

Tracking API ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือ API ที่ใช้ในการติดตามคำสั่งซื้อระหว่างการจัดส่ง ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งส่วนใหญ่มีบาร์โค้ดที่สแกนในแต่ละตำแหน่งที่ผ่านเพื่อแจ้งให้ผู้ให้บริการขนส่งทราบถึงความคืบหน้าในการจัดส่ง API การติดตามดึงข้อมูลนั้นจากผู้ให้บริการโดยตรงไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้อง การใช้การอัปเดตการติดตามระดับไฮเอนด์มากขึ้นช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อในแบบเรียลไทม์

4.10) API การชำระเงิน

API การชำระเงินใช้เพื่อเร่งกระบวนการรับและรับการชำระเงินจากลูกค้าไปยังธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พวกเขาอนุญาตให้เกตเวย์การชำระเงินรวบรวมข้อมูลการชำระเงินจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัยและประมวลผลโดยมีความล่าช้าน้อยที่สุด การทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของ API การชำระเงินทำให้กระบวนการเช็คเอาต์ง่ายขึ้น เพิ่มปริมาณการสั่งซื้อสูงสุด API เหล่านี้ใช้ได้กับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และการชำระเงินในกระเป๋าเงิน

5. สรุป

เป้าหมายของบทความนี้คือการพาคุณเดินทางผ่านรายละเอียดปลีกย่อยว่า API ของอีคอมเมิร์ซคืออะไร จุดประสงค์ของ API ของอีคอมเมิร์ซคือการช่วยให้องค์กรออนไลน์ตามทันความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นของตลาด และทำหน้าที่นี้อย่างยอดเยี่ยม ตามที่คุณอ่านข้างต้น มี API ของอีคอมเมิร์ซที่สร้างและออกแบบให้ครอบคลุมเกือบทุกความต้องการที่อาจเกิดขึ้นที่ร้านค้าออนไลน์อาจต้องตอบสนองเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบที่ง่ายขึ้นไปจนถึงการติดตามคำสั่งซื้อและแม้แต่การจัดการคืนสินค้า API ของอีคอมเมิร์ซกำลังนำอนาคตของการช็อปปิ้งออนไลน์มาสู่ปัจจุบัน