10 อันดับแรก บริษัท eCommerce Courier Services ในออสเตรเลีย [ถูกและเร็วที่สุด]

1. ภาพรวมของบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งในออสเตรเลีย

ทันทีที่บริษัทอีคอมเมิร์ซได้รับคำสั่งซื้อครั้งแรก บริษัทจะต้องเริ่มหาวิธีที่จะรับประกันการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเมื่อจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น สำหรับ บริษัทอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลีย อัตราการเติบโตค่อนข้างเร็ว

ดังนั้นจึงแนะนำให้เริ่มมองหาบริษัทจัดส่งที่ดีในออสเตรเลียก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะเริ่มทวีคูณ หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในออสเตรเลีย บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งในออสเตรเลียสามารถช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการจัดส่งได้จำนวนมาก

ฉันจะให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่? ฉันจะจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของฉันได้อย่างไร ฉันจะจัดส่งไปยังเมืองและประเทศใดบ้าง กลุ่มเป้าหมายของฉันคืออะไร?

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซต้องตอบเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดในออสเตรเลีย การบริการที่ดีและเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาฐานลูกค้าที่ภักดี และทำให้มั่นใจว่าประสบการณ์หลังการซื้อของลูกค้าของคุณเป็นไปในเชิงบวก

บทความนี้จะกล่าวถึง 10 บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่ดีที่สุดในออสเตรเลีย และวิธีเลือกบริษัทขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณจากรายชื่อบริษัทจัดส่งชั้นนำของเรา

2. 10 อันดับแรก บริษัท eCommerce Courier ที่ดีที่สุดในออสเตรเลีย [ถูกและเร็วที่สุด]

การค้นหาบริษัทจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณในออสเตรเลียนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้ให้บริการจัดส่งของคุณในออสเตรเลียอาจพร้อมที่จะให้บริการคลังสินค้า บรรจุภัณฑ์ การจัดส่งตามกำหนดเวลา และบริการอื่นๆ สำหรับธุรกิจของคุณ

แต่คุณต้องการบริการใดและราคาเท่าไหร่

มีอิทธิพลอย่างมากต่อการเลือกบริษัทโลจิสติกส์ของคุณ ต่อไปนี้คือรายชื่อบริการจัดส่ง 10 อันดับแรกในออสเตรเลียที่ให้บริการจัดส่งทั้งหมดที่บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องการ

2.1) บริษัท DTDC Courier ในออสเตรเลีย

DTDC เป็นบริษัทจัดส่งระหว่างประเทศแบบ door-to-door ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย และเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย DTDC ที่ใหญ่กว่า DTDC ให้บริการโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรแก่ธุรกิจทั่วโลก เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ชั้นนำระดับโลก เช่น บริการขนส่งสินค้าในวงกว้าง การขนส่งระหว่างประเทศ ฯลฯ เป็นหนึ่งในบริษัทจัดส่งที่ดีที่สุดในการให้บริการระดับพรีเมียมแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในหลายร้อยเขตทั่วโลกอย่างทันท่วงที

DTDC สามารถรวมเข้ากับระบบการจัดการคลังสินค้าของคุณได้โดยตรงเพื่อให้รับและจัดส่งคำสั่งซื้อที่ง่ายดาย นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับตลาดอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มเช่น Shopify, WooCommerce, eBay เป็นต้น

2.2) บริษัท DHL Express Courier ในออสเตรเลีย

DHL Express เป็นบริษัทจัดส่งพัสดุและโลจิสติกส์ระดับโลกที่มีการดำเนินงานอย่างกว้างขวางในออสเตรเลีย ให้บริการแก่ทั้งผู้ส่งสินค้าและธุรกิจ DHL สามารถจัดส่งได้ทุกอย่างตั้งแต่เอกสารไปจนถึงการจัดส่งแบบหนา

นอกจากนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังสามารถใช้บริการขนส่งทางอากาศ ทางบก และทางทะเลสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนหรือต่างประเทศ ในโซลูชันอีคอมเมิร์ซ DHL Express นำเสนอบริการด้านคลังสินค้า การรับสินค้า การส่งของ (PUDO) และบริการด้านลอจิสติกส์ตามสัญญา

2.3) UPS Courier Partner ในออสเตรเลีย

United Parcel Service เป็นหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการขนส่งที่โดดเด่นในออสเตรเลีย จัดส่งคำสั่งซื้อไปยัง 220+ ประเทศทั่วโลก มันเชี่ยวชาญในการขนส่งสินค้าหนักหรือจำนวนมาก UPS มีเครื่องคำนวณอัตราค่าจัดส่งบนเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถประมาณค่าขนส่งได้

ให้บริการขนส่งสินค้า จัดส่งด่วน และด่วน นอกจากนี้ยังสามารถจัดส่งพัสดุได้ในวันเดียวกันหรือวันถัดไป บริการจัดส่งของ UPS มาพร้อมกับรหัสติดตามที่สามารถใช้ตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ของคำสั่งซื้อได้

2.4) บริษัทขนส่งของ FedEx ในออสเตรเลีย

เฟดเอ็กซ์ เป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านการจัดการซัพพลายเชนและจัดส่งที่ได้รับความนิยมในโลก ส่งพัสดุจากและไปยังออสเตรเลีย และให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เฟดเอ็กซ์มีชื่อเสียงมากที่สุดในด้านการขนส่งที่ไวต่ออุณหภูมิและความสามารถในการส่งวัตถุอันตรายหรือวัตถุไวไฟ นอกจากนี้ FedEx ยังจัดให้มีพิธีการทางศุลกากรในนามของลูกค้าและผู้ขาย นอกจากนี้ยังมีบริการบรรจุภัณฑ์ฟรีและช่วยให้สามารถติดตามและติดตามพัสดุทั้งหมดได้

2.5) Couriers Please บริษัทในออสเตรเลีย

Couriers Please เป็นบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่มีชื่อเสียงมากในออสเตรเลีย ให้บริการรับและส่งให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลีย เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า POPStation หรือ Pick Own Parcel Station ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถรับพัสดุจากร้านค้าที่ใกล้ที่สุดได้ตามสะดวก

นอกจากนี้ หากไม่ได้จัดส่งผู้จัดส่งไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ลูกค้าหรือผู้ขายสามารถจองคำสั่งซื้อเพื่อพยายามจัดส่งซ้ำได้

2.6) บริการจัดส่ง Aramex ในออสเตรเลีย

Aramex เป็นบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่มีเครือข่ายทั่วประเทศออสเตรเลีย

นอกเหนือจากการให้บริการจัดส่งและจัดส่งแบบมาตรฐานแล้ว Aramex ยังให้บริการด้านคลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การบรรจุหีบห่อ การรวมกลุ่ม การจัดชุด และบริการอื่นๆ อีกหลายอย่างเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถจัดกระบวนการจัดส่งได้ตรงจุด Aramex จัดส่งในและช่วงคริสต์มาสและขยายในช่วงเวลานั้นเพื่อจัดการคำสั่งซื้อที่ล้นหลาม

2.7) บริการจัดส่งทางไปรษณีย์ของออสเตรเลีย AU

Australia Post เป็นบริการไปรษณีย์แห่งชาติของออสเตรเลีย มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมลเบิร์น ทำให้จัดส่งพัสดุขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ AusPost ยังสามารถตอบสนองความต้องการด้านการขนส่งของธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อีกด้วย

ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อ รายงานคำสั่งซื้อที่สูญหายหรือขาดหายไปบนเว็บไซต์ของพวกเขา และแม้กระทั่งคำนวณอัตราค่าจัดส่งและค่าไปรษณีย์ สามารถซื้อแสตมป์ได้จากเว็บไซต์ของ Australia Post นอกจากนี้ยังจัดการกับผลตอบแทน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Australia Post เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาจัดส่งพัสดุในและต่างประเทศ

2.8) StarTrack Courier บริการจัดส่งพัสดุ

StarTrack เป็นตัวเลือกแรกสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลียในด้านการจัดส่งที่รวดเร็วและคุ้มค่า StarTrack รองรับภาค B2B และ B2C เป็นหลัก StarTrack ให้บริการจัดส่ง 1 ถึง 4 ชั่วโมงไปยังบางภูมิภาคและพื้นที่

นอกจากนี้ยังมีการติดตามคำสั่งซื้อแบบสดและส่งข้อความสถานะคำสั่งซื้ออัตโนมัติไปยัง SMS และอีเมลของลูกค้า นอกจากนี้ StarTrack Courier ยังมีข้อกำหนดในการส่งหลักฐานการจัดส่งเมื่อปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ยังส่งรายงานการจัดส่งไปยังผู้ขายออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ

2.9) บริษัท Toll Courier ในออสเตรเลีย

Toll เป็นบริษัทจัดส่งในออสเตรเลีย ให้บริการจัดส่งกระเป๋า พัสดุ และพาเลทแก่ลูกค้าในออสเตรเลียและทั่วโลก Toll ยังเสนอให้เจ้าของร้านค้าให้ทางเลือกแก่ลูกค้าในการรับสินค้าตามคำสั่งซื้อภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไป

2.10) บริษัท Sendle Logistics ในออสเตรเลีย

Sendle เป็น บริษัท ขนส่งและผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซของออสเตรเลียที่เหมาะสำหรับการดำเนินการขนส่งของธุรกิจขนาดเล็ก Sendle เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทออนไลน์ที่พยายามลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ มันมาพร้อมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify, WooCommerce, Amazon เป็นต้น

3. รายชื่อหลักเกณฑ์สำคัญ 15 อันดับแรกในการเลือกบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งหรือหุ้นส่วนที่ดีที่สุดในออสเตรเลีย

ถึงตอนนี้ คุณคงรู้จักบริษัทจัดส่งที่ดีที่สุดในออสเตรเลียที่มีให้เลือกสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว แต่ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายอาจไม่เท่าเทียมกัน ดังนั้น เพื่อช่วยคุณค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ เราได้จัดทำรายการเกณฑ์สำคัญ 15 ข้อที่บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซทุกแห่งควรปฏิบัติตาม ดูสิ่งที่พวกเขาอยู่ด้านล่าง

1. ความสามารถในการให้บริการ

สองสิ่งแรกที่คุณต้องการถามผู้ให้บริการจัดส่งของคุณคือ "จัดส่งไปยังสถานที่ทั้งหมดที่ลูกค้าของฉันอาศัยอยู่หรือไม่" และ "สามารถจัดการกับปริมาณการสั่งซื้อรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนของฉันได้หรือไม่"

การตอบคำถามสำคัญ 2 ข้อนี้จะบอกคุณเกี่ยวกับความสามารถในการให้บริการของบริษัทผู้ให้บริการของคุณ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะจัดส่งภายในออสเตรเลียหรือที่อื่น ๆ เท่านั้น การค้นหาความสามารถในการให้บริการของบริษัทจัดส่งของคุณนั้นมีความสำคัญต่อการให้บริการจัดส่งที่ราบรื่นแก่ลูกค้าของคุณ

2. ข้อจำกัดเกี่ยวกับน้ำหนักและขนาดสินค้า

บริษัทที่ให้บริการด้านลอจิสติกส์ทุกแห่งมีแบนด์วิธที่แตกต่างกันสำหรับการดำเนินการจัดส่ง บริษัทผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บางแห่งมีความพร้อมในการจัดการพัสดุที่มีขนาดเล็กกว่า เช่น USPS ในขณะที่บริษัทอื่นๆ เช่น FedEx, UPS เป็นต้น สามารถส่งคำสั่งซื้อที่มีน้ำหนักมากได้

ขึ้นอยู่กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะต้องการไปกับอดีตหรือหลัง ดังนั้น จำเป็นต้องทราบข้อจำกัดของบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งในการจัดส่ง ผู้ส่งสินค้าส่วนใหญ่ในออสเตรเลียจะมีข้อจำกัดเรื่องน้ำหนักในการขนส่งสำหรับการสั่งซื้อในประเทศและต่างประเทศ

3. อัตราค่าจัดส่ง

อัตราค่าจัดส่งสำหรับบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งทุกแห่งในออสเตรเลียนั้นแตกต่างกัน อัตราค่าจัดส่งจะมีความแตกต่างกันมากขึ้นโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น สถานที่จัดส่ง ขนาดในการจัดส่ง คุณลักษณะพิเศษ การจัดส่งด่วน ฯลฯ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะมุ่งไปที่บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งราคาถูกที่มีอัตราต่ำสุด

แต่วิธีที่ดีที่สุดในการคิดค่าขนส่งที่ประหยัดต้นทุนคือการชั่งน้ำหนักบริการจัดส่งที่เสนอกับราคาที่เรียกเก็บ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทจัดส่งของคุณให้บริการจัดส่งที่เร็วกว่าแต่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเล็กน้อย นั่นเป็นสิ่งที่ดีเพราะความพึงพอใจของลูกค้าและลูกค้าที่กลับมาจะนำมาสู่ธุรกิจของคุณ

4. ความเร็วในการจัดส่ง

ความเร็วในการจัดส่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งควรพิจารณา เมื่อพิจารณาจากความคาดหวังของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น ลูกค้าวันนี้จะรอไม่เกิน 3-5 วันสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี พวกเขาต้องการมันก่อนหน้านี้ ดังนั้นยิ่งเวลาจัดส่งเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีสำหรับธุรกิจของคุณเท่านั้น

หากคุณเข้าสู่ธุรกิจอาหาร การจัดส่งแบบคำนึงถึงเวลาเป็นสิ่งสำคัญ พูดคุยกับบริษัทจัดส่งของคุณในออสเตรเลียเกี่ยวกับประเภทของบริการจัดส่งและค่าบริการสำหรับการจัดส่งแบบพิเศษ

ด้วยผู้ให้บริการจัดส่งที่ดี คุณอาจสามารถเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษแก่ลูกค้าของคุณ เช่น การจัดส่งในวันเดียวกัน/วันถัดไป การจัดส่งแบบ Hyperlocal เป็นต้น

5. ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่และเงื่อนไข SLA

ค่าขนส่งขึ้นชื่อว่าแพงมากในที่สุด เนื่องจากใน การขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ ต้นทุนยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกว่าจะมีจำนวนมาก สิ่งที่ทำให้การจัดส่งมีราคาแพงคือค่าใช้จ่ายแอบแฝงและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งของคุณในออสเตรเลียอาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบรรจุภัณฑ์หรือการจัดส่งไปยังสถานที่เฉพาะ แต่ถ้าคุณไม่ได้พูดคุยกับพวกเขาก่อนที่จะวางคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะต้องจบลงด้วยจำนวนเงินที่มากเกินกว่าที่คาดไว้

คำแนะนำของเรา? พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณล่วงหน้าเสมอเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทุกอย่าง การแบ่งบริการจัดส่งออกเป็นส่วนประกอบควรให้ราคาโดยประมาณสำหรับแต่ละรายการ

เราแนะนำให้จัดทำข้อกำหนด SLA ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ซึ่งจะกำหนดทุกส่วนของกระบวนการจัดส่งเพื่อประสานข้อตกลงของคุณ สิ่งของที่ส่งมอบจากบริษัทจัดส่งและสิ่งที่เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุในการขนส่ง

6. ความเชี่ยวชาญ

ความต้องการความเชี่ยวชาญในการขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้นเมื่อมีธุรกิจหลายประเภทเข้ามามีส่วนร่วมในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซ บริษัทขนส่งหลายแห่งในปัจจุบัน เช่น FedEx สามารถให้บริการขนส่งแบบไวต่ออุณหภูมิที่สะดวกอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง

ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายในออสเตรเลียยังสามารถให้บริการอื่นๆ เช่น การขนส่งสินค้าหนัก การขนส่งจำนวนมาก เป็นต้น ซึ่งมีประโยชน์สำหรับบริษัทที่ขายเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ออกกำลังกาย เครื่องจักรกลหนัก เป็นต้น

ความเชี่ยวชาญพิเศษยังสามารถรวมถึงการขนส่งผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น แบตเตอรี่ลิเธียมและผลิตภัณฑ์ไวไฟ การพูดคุยกับผู้ให้บริการจัดส่งเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะของคุณจะช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่ถูกต้องจากล็อตได้

7. ความปลอดภัยและการประกันภัย

การรับคำสั่งซื้อจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งไม่เพียงพอหากสินค้าที่ได้รับเสียหาย อย่างไรก็ตาม ความเสียหายสามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างการขนส่งในบางครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องมีแผนรับมือเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น

คำถามเช่นใครจะเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับความเสียหายดังกล่าว วิธีการจัดการกับลูกค้า ฯลฯ ทั้งหมดสามารถเป็นส่วนหนึ่งของแผนประกันของคุณกับผู้ให้บริการจัดส่งได้ ด้วยวิธีนี้ หากเกิดอุบัติเหตุ ทุกฝ่ายจะเตรียมพร้อมที่จะดำเนินการต่อไป

แม้ว่าการประกันภัยจะเป็นสิ่งที่ดีที่คุณควรมี ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไรในออสเตรเลียก็ตาม ยังคงคุ้มค่าที่จะทำการตรวจสอบประวัติเล็กน้อยและค้นหาประเภทของการรักษาความปลอดภัยที่ผู้ให้บริการจัดส่งมอบให้

ตัวอย่างเช่น บริษัทบริการจัดส่งบางแห่งได้ฝึกอบรมพนักงานที่ใส่ใจเกี่ยวกับกระบวนการจัดส่งตั้งแต่การจัดเก็บ การบรรจุ การโหลด และการขนถ่าย บริษัทจัดส่งที่ใช้พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมจะสามารถจัดการกับคำสั่งซื้อที่มีขนาดต่างกันได้ดีขึ้นมาก

8. กลไกการจัดส่ง

ใช้เวลานานแค่ไหนในการส่งมอบคำสั่งซื้อเป็นสิ่งที่ลูกค้าทุกคนต้องการทราบเมื่อซื้อของออนไลน์ ด้วยความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน เวลาการส่งมอบที่ยาวนานขึ้นจะทำให้ลูกค้าชะงักงันอย่างแน่นอน โดยธรรมชาติแล้ว ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซควรสอบถามเกี่ยวกับประเภทของบริการจัดส่งและเวลาที่บริการจัดส่งเสนอ

ในปัจจุบัน เป็นเรื่องปกติที่บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งในออสเตรเลียจะให้บริการจัดส่งในวันเดียวกัน/วันถัดไปพร้อมกับการจัดส่งริมทาง การจัดส่งตามกำหนดเวลา และการจัดส่งแบบออนดีมานด์ การทราบประเภทบริการจัดส่งของบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งในออสเตรเลียจะช่วยให้คุณวางแผนการจัดส่งได้ดียิ่งขึ้น และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าหลังการซื้อ

9. หลักฐานการจัดส่ง

หลักฐานการจัดส่งเป็นเอกสารดิจิทัลที่ลงนามโดยลูกค้าเมื่อได้รับคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซวัดอัตราการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและดำเนินการอย่างรวดเร็วกับคำสั่งซื้อที่ล่าช้าหรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง

การร่วมมือกับบริษัทจัดส่งที่ให้บริการ POD จะเป็นประโยชน์ในการรักษาสายการสื่อสารที่โปร่งใสระหว่างทั้งสามฝ่าย - ผู้ขาย บริษัทขนส่ง และลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยลดงานเอกสารและจัดเก็บข้อมูลการจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดแบบดิจิทัลเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

10. RTO (%) ในอีคอมเมิร์ซ

RTO หรือ Return to Origin เกิดขึ้นเมื่อบริษัทจัดส่งไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้แม้จะพยายามหลายครั้งก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทจัดส่งพัสดุในออสเตรเลียจะพยายามส่งคำสั่งซื้อ 3 ครั้งก่อนที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็น RTO แต่อาจแตกต่างกันไป

เหตุผลสำหรับ RTO อาจเป็นอะไรก็ได้จากความไม่พร้อมให้บริการของลูกค้า ณ เวลาที่ทำการจัดส่ง ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่ความพยายามในการจัดส่งปลอมโดยตัวแทนจัดส่ง

เปอร์เซ็นต์ RTO ที่สูงขึ้นอาจเป็นเรื่องน่าตกใจ เนื่องจากอาจบ่งบอกถึงปัญหาการจัดส่งที่เกิดซ้ำสำหรับบริษัทจัดส่งที่จัดส่ง ดังนั้น ก่อนเลือกบริษัทโลจิสติกส์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พยายามจัดส่งกี่ครั้งก่อนที่จะทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อ และวิธีดูว่าความพยายามในการจัดส่งนั้นเป็นของแท้หรือไม่

11. การจัดการผลตอบแทน

การจัดการการส่งคืนคือเมื่อสินค้าหรือคำสั่งซื้อเดินทางกลับในห่วงโซ่อุปทานจากลูกค้าไปยังคลังสินค้าของผู้ขายหรือ 3PL การคืนสินค้าเป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นบริษัทอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลียจึงต้องหาวิธีปรับปรุงกระบวนการคืนสินค้าเพื่อลดการสูญเสีย

บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่มีการจัดการการคืนสินค้าจะจัดการกับการส่งคืน/การคืนเงินและการแลกเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว และส่งมอบคำสั่งซื้อกลับไปยังคลังสินค้าเพื่อรวมไว้ในสินค้าคงคลังที่น่าตื่นเต้นโดยไม่ชักช้า

12. สินค้าติดค้าง

บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะมีพัสดุบางชิ้นที่ยังไม่ได้จัดส่งในคลังสินค้าของตน แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ใช่สาเหตุของความกังวล แต่จำนวนสินค้าที่ค้างอยู่ในการจัดส่งที่สูงขึ้นควรส่งเสียงกริ่งเตือนของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ การจัดส่งยังคงไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากปัญหาหรือความสับสนบางอย่างที่แก้ไขไม่ได้

แต่ถ้าตัวเลขสูงขึ้น อาจบ่งบอกถึงรูปแบบของการจัดการที่ผิดพลาดในบริษัทจัดส่ง ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเลือกบริษัทผู้ให้บริการขนส่งในออสเตรเลีย อย่าลืมตรวจสอบโครงกระดูกในตู้เสื้อผ้าของพวกเขา

13. เทคโนโลยี

เทคโนโลยีมีส่วนสนับสนุนที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซไปทั่วโลก ด้วยความก้าวหน้าในบล็อคเชน บิ๊กดาต้า และ AI กลไกการจัดส่งอีคอมเมิร์ซได้รับการปรับปรุง

ทุกวันนี้ ร้านค้าออนไลน์ในออสเตรเลียสามารถให้บริการจัดส่งที่เหนือกว่าแก่ลูกค้าด้วยการปรับเส้นทางให้เหมาะสม การติดตามด้วย GPS แบบเรียลไทม์ การอัพเดตสถานะการสั่งซื้ออัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม หากปราศจากความช่วยเหลือจากซอฟต์แวร์ที่ล้ำหน้าทางเทคโนโลยี บริษัทโลจิสติกส์ในออสเตรเลียจะไม่ให้บริการอัตโนมัติแก่ลูกค้า เมื่อต้องร่วมงานกับบริษัทโลจิสติกส์ ให้ค้นหาประเภทของเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้อยู่เสมอ

14. บริการเพิ่มเติม

เมื่อมองหาบริการที่เชื่อถือได้ จะต้องร่วมมือกับบริษัทจัดส่งในออสเตรเลียที่ให้ผลประโยชน์เพิ่มเติมเช่นกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทจัดส่งบางแห่งอาจเสนอเงินสดในการจัดส่ง ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ให้กล่องบรรจุภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ เช่น การจัดส่งพัสดุด่วน บริการจัดส่งระหว่างประเทศ การประกอบในสถานที่ การรีดผ้า เป็นต้น

คุณอาจพบบริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดที่เหมาะกับบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของอุตสาหกรรมของคุณ

15. ผลงานที่ผ่านมาของบริษัทจัดส่ง

นี่เป็นเกณฑ์ที่ดีในการตัดสินบริษัทจัดส่งพัสดุของคุณโดย หากบริษัทลอจิสติกส์ของคุณในออสเตรเลียได้รับการตรวจสอบซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าเป็นบริษัทที่ไม่ได้ให้บริการจัดส่งที่มีคุณภาพ ให้หลีกเลี่ยงบริษัทดังกล่าว เป็นไปได้มากว่าประสบการณ์จะคล้ายกันสำหรับคุณเช่นกัน

บทวิจารณ์ของลูกค้าหรือแม้กระทั่งถามลูกค้าเก่าเกี่ยวกับบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทราบเกี่ยวกับบริการของบริษัทจัดส่งที่คุณเลือก

คำพูดสุดท้าย

โดยสรุป เราสามารถพูดได้เพียงว่าบริษัทจัดส่งในออสเตรเลียสามารถช่วยธุรกิจออนไลน์ขยายธุรกิจของตนได้อย่างมหาศาล แต่การหาบริษัทจัดส่งที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณควรใช้เวลาและความพยายาม

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีต่างๆ มากมายที่บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งสามารถช่วยเหลือคุณในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณได้ เราเชื่อว่าการดูคุณสมบัติหลักทั้งหมดที่บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งต้องมีอย่างรอบคอบ คุณจะสามารถค้นหาบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่ดีที่สุดในออสเตรเลียสำหรับธุรกิจของคุณได้ในเวลาไม่นาน!