10 อันดับแรก บริษัท eCommerce Courier Services ในแคนาดา [ถูกและเร็วที่สุด]

1. ภาพรวมของบริษัทบริการจัดส่งในแคนาดา

สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ ความสามารถในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้ามีความสำคัญสูงสุด คุณอาจเริ่มได้รับคำสั่งซื้อเพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่คุณเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่การจัดการคำสั่งซื้อเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพนั้นสำคัญพอๆ กับจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณได้รับ บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งมาช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซในแคนาดาเพื่อช่วยจัดการคำสั่งซื้อเพื่อให้ลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อภายในเวลาที่กำหนด

บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งในแคนาดาสามารถให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์แบบครบวงจรแก่ร้านค้าออนไลน์ เช่น การจัดการคลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การรับสินค้า การบรรจุ และการส่งมอบสินค้า นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถให้บริการเฉพาะทางเพิ่มเติม เช่น การปรับเส้นทางให้เหมาะสม การส่งมอบตามกำหนดการ การรับสินค้าริมทาง การส่งมอบแบบไฮเปอร์โลคัล เป็นต้น

แต่การเลือกบริษัทบริการจัดส่งที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องเล่นๆ ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 10 บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่ดีที่สุดในแคนาดาสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ เราจะเจาะลึกถึงวิธีการเลือกบริษัทจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณโดยพิจารณาจากปัจจัยสำคัญหลายประการในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

2. รายชื่อบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในแคนาดา [ถูกและเร็วที่สุด]

เรารู้ว่าการจัดส่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง และการจ้างผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อจัดการการจัดส่งสามารถเจาะลึกผลกำไรของธุรกิจของคุณได้ ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงเลือกผู้ให้บริการจัดส่งที่ถูกที่สุดในแคนาดาที่ให้บริการจัดส่งที่เร็วที่สุดและบริการจัดส่งอื่นๆ อีกมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ

2.1) บริษัท ไปรษณีย์แคนาดาโพสต์ อีคอมเมิร์ซในแคนาดา

Canada Post เป็นบริษัทจัดส่งบริการจัดส่งชั้นนำในแคนาดา ให้บริการโซลูชั่นการขนส่งส่วนบุคคล ธุรกิจ และอีคอมเมิร์ซแก่ลูกค้า ด้วย Canada Post ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถจัดส่งไปยังกว่า 190 ประเทศทั่วโลกและทุกที่ในสหรัฐอเมริกา ผ่านการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม เช่น Shopify และพันธมิตรการชำระเงินเช่น PayPal ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซลดขั้นตอนในการจัดตั้งธุรกิจและจัดการการจัดส่ง .

2.2) บริษัทขนส่งของ UPS ในแคนาดา

UPS เป็นบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งระดับโลกที่มีการดำเนินงานขนาดใหญ่ในแคนาดาและประเทศอื่นๆ ทั่วโลก UPS เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในด้านความสามารถในการส่งมอบสินค้าล้ำค่าและมีมูลค่าสูง เช่น นาฬิกาของนักออกแบบ อัญมณี ฯลฯ สามารถขนส่งคำสั่งซื้อที่มีน้ำหนักมากถึง 150 ปอนด์ได้อย่างปลอดภัย ให้บริการจัดส่งผ่านคลาสอีเมลต่างๆ และให้ข้อมูลการติดตามแก่ลูกค้าทุกคน

2.3) FedEx International Courier Services ในแคนาดา

เฟดเอ็กซ์น่าจะเป็นบริษัทบริการจัดส่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก มีการดำเนินงานอย่างกว้างขวางในแคนาดาและกว่า 220 ประเทศทั่วโลก เฟดเอ็กซ์ เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับการขนส่งสินค้าอันตราย เช่น แบตเตอรี่ สิ่งของติดไฟอื่นๆ นอกจากนี้ยังเชี่ยวชาญด้านการขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิและการขนส่งสินค้าหนักและเทอะทะ

2.4) Purolator Courier Company ในแคนาดา

Purolator เป็นบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งของแคนาดาที่มีการดำเนินงานมากมายในสหรัฐอเมริกาและอีกหลายประเทศ ด้วย Purolator Express และ Ground ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วภายในแคนาดา เสนอเวลาจัดส่งที่ยืดหยุ่น รับประกันการจัดส่งในวันถัดไป และบริการรับและจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์

2.5) Canpar Shipping Service แคนาดา

Canpar เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการจัดส่งแบบ end-to-end สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในแคนาดาและอีก 219 ประเทศทั่วโลก ช่วยให้ลูกค้าอีคอมเมิร์ซสามารถกำหนดเวลาการรับสินค้า จัดการคำสั่งซื้อ และติดตามการจัดส่ง บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งนี้ยังมีข้อกำหนดในการส่งรายงานข้อยกเว้นในการจัดส่งไปยังผู้ขายอีกด้วย นอกจากนี้ยังแสดงอัตราค่าจัดส่งลดราคาที่ผู้ให้บริการขนส่งเสนอให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

2.6) บริษัทจัดส่งดีเอชแอลอีคอมเมิร์ซ

DHL เป็นบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งรายใหญ่อีกรายหนึ่งที่มีเครือข่ายกว้างขวางในแคนาดา ดีเอชแอลมีเครือข่ายขนาดใหญ่ของศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและคลังสินค้ากระจายอยู่ทั่วโลก ทำให้สามารถจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น DHL จัดส่งไปยังกว่า 220 ประเทศทั่วโลก ให้บริการขนส่งสินค้าด่วน ด่วนพิเศษ และทางอากาศ/ทางถนน/ทางทะเลสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังให้บริการเพิ่มเติม เช่น บรรจุภัณฑ์ การพิมพ์ฉลาก การประกอบ ฯลฯ

2.7) บริษัทผู้ให้บริการ Blue Dart Courier ในแคนาดา

Blue Dart เป็นบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งระดับโลกที่มีสาขาสำคัญในแคนาดาและประเทศเพื่อนบ้าน ใช้สำหรับการส่งมอบส่วนบุคคล เช่น จดหมาย เอกสาร ฯลฯ และองค์กรขนส่งสินค้าจำนวนมาก รายการจัดส่งรวมถึงการจัดส่งแบบ door-to-door การส่งต่อการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ นอกจากนี้ blue Dart ยังทำให้ข้อมูลการติดตามพร้อมใช้งานสำหรับผู้ขายและลูกค้าโดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขา

2.8) TFI International Fast Shipping Service ในแคนาดา

TFI International เป็นบริษัทบริการจัดส่งของแคนาดาที่มีการดำเนินงานหลักในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และเม็กซิโก TFI International มีชื่อเสียงในภูมิภาคอเมริกาเหนือในด้านการให้บริการ LTL (น้อยกว่ารถบรรทุก) การจัดส่งพัสดุ และบริการด้านลอจิสติกส์ เป็นที่นิยมในแคนาดาสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วและคุ้มค่า นอกจากนี้ยังมีบริการติดตามตามเวลาจริงให้กับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ

2.9) บริการจัดส่งสินค้าในวันเดียวกันของ USPS

USPS เป็นบริการจัดส่งทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการของสหรัฐอเมริกา นอกจากสหรัฐอเมริกาแล้ว ยังจัดส่งไปยัง 190 ประเทศทั่วโลกอีกด้วย USPS เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็ก คุ้มค่าและสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังตู้ ปณ. ใกล้บ้านคุณ USPS เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการไม่กี่รายที่ให้บริการจัดส่งแม้ในวันหยุด เช่น คริสต์มาสและวันขอบคุณพระเจ้า

2.10) บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ DTDC

DTDC เป็นบริษัทจัดส่งข้ามชาติที่ให้บริการจัดส่งแบบครบวงจรในแคนาดา DTDC เชี่ยวชาญในการจัดส่งพัสดุจำนวนมากในเวลาที่เหมาะสม ขนส่งไปยังกว่า 220 ประเทศทั่วโลก และสามารถบรรทุกสินค้าที่มีมูลค่าสูงและสินค้าอันตรายได้อย่างปลอดภัย สำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน DTDC มีตัวเลือกในการส่งคำสั่งซื้อของคุณหลังเร่งด่วนผ่านบริการ Priority และ Express

3. รายการหลักเกณฑ์สำคัญ 15 อันดับแรกในการเลือกบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งเอกสารที่ดีที่สุดในแคนาดาสำหรับร้านค้าออนไลน์

ความสำเร็จของบริษัทออนไลน์จำนวนมากขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งที่เป็นพันธมิตรด้วย เนื่องจากการจัดส่งเป็นตัวกำหนดเส้นทางหลังการซื้อของลูกค้าของคุณ ประสบการณ์การจัดส่งที่ไม่ดีซึ่งลูกค้าต้องเผชิญกับความล่าช้าหรือข้อยกเว้นในการจัดส่งจะเป็นการปิดจากร้านค้าของคุณตลอดไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาอย่างรอบคอบในกระบวนการเลือกผู้ให้บริการจัดส่งของคุณ เราได้ระบุสิ่งสำคัญ 15 ประการที่บริษัทจัดส่งในแคนาดาต้องมี

3.1) พื้นที่ให้บริการหรือความสามารถในการให้บริการ

ความสามารถในการให้บริการหมายถึงจำนวนสถานที่ที่ผู้ให้บริการจัดส่งสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ ยิ่งมีการจัดส่งไปยังสถานที่ต่างๆ มากเท่าใด ร้านค้าออนไลน์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการจัดส่งของคุณในแคนาดาเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจัดส่งไปยังสถานที่ทั้งหมดที่คุณต้องการเข้าถึง หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณครอบคลุมภายในประเทศแคนาดาเป็นหลัก คุณสามารถค้นหาบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นในแคนาดาได้

3.2) ข้อจำกัดเกี่ยวกับน้ำหนักและขนาดสินค้า

ก่อนเลือกบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งของคุณ จำเป็นต้องกำหนดข้อจำกัดด้านน้ำหนักและขนาดของสินค้าก่อน ไม่ว่าจะในแคนาดาหรือที่อื่น บริษัทจัดส่งทุกแห่งจะมีข้อจำกัดด้านขนาดและขนาดเฉพาะในการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการจัดส่ง ระดับของไปรษณีย์ การจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ เป็นต้น

คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าบริษัทจัดส่งที่คุณเลือกสามารถรองรับคุณได้หรือไม่เมื่อธุรกิจของคุณขยายใหญ่ขึ้นและเริ่มได้รับคำสั่งซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ คุณอาจต้องใช้บริการจัดส่ง เช่น การจัดส่งจำนวนมาก การมัดรวม ฯลฯ สำหรับการจัดส่งของคุณภายในแคนาดาและทั่วโลก

3.3) อัตราค่าจัดส่ง

คุณอาจถูกล่อลวงให้เลือกใช้บริษัทจัดส่งในแคนาดาที่มีอัตราค่าจัดส่งต่ำที่สุด แต่นั่นจะเป็นความผิดพลาด วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าค่าจัดส่งแบบใดที่เหมาะกับคุณคือการดูที่ธุรกิจของคุณโดยตรงและถามคำถามสำคัญๆ กับตัวเอง

บริการจัดส่งประเภทใดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของฉันมากที่สุด ฉันต้องการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่? เท่าไหร่ฉันยินดีจ่ายสำหรับการจัดส่ง? เมื่อตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะสามารถเลือกบริการจัดส่งที่ดีที่สุดในอัตราค่าจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในแคนาดาได้

3.4) ความเร็วในการจัดส่ง

ลูกค้าในปัจจุบันต้องการวันจัดส่งที่รวดเร็วที่สุด และธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่ง เช่น อาหารและยาจำเป็นต้องลงทุนในตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษ เนื่องจากลักษณะของธุรกิจของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จำเป็นต้องเสนอเวลาการส่งมอบให้กับลูกค้าของตน

การวิจัยกล่าวว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าเริ่มละทิ้งร้านค้า หากวันที่จัดส่งโดยประมาณเกิน 3 - 5 วัน ที่กล่าวว่าไม่เคยเจ็บที่จะนำเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วให้กับลูกค้า สมมติว่าคุณคิดว่าการจัดส่งในวันเดียวกัน วันถัดไป หรือการจัดส่งแบบ Hyperlocal เป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องจัดหาให้กับลูกค้า ในกรณีนั้น คุณต้องมองหาผู้ให้บริการจัดส่งที่ให้บริการจัดส่งเฉพาะทางเหล่านั้น

3.5) ค่าใช้จ่ายแอบแฝงและข้อกำหนด SLA

บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งบางแห่งเสนอบริการเก็บเงินปลายทาง การรับสินค้าตามกำหนดเวลา การจัดส่ง ฯลฯ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ไม่มี ปัญหาของบริการจัดส่งพิเศษดังกล่าวคือบริการดังกล่าวสามารถเพิ่มค่าขนส่งของคุณได้อย่างมาก และส่งผลให้คุณประหลาดใจอย่างมากในท้ายที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดดังกล่าว ให้พูดคุยกับผู้ให้บริการจัดส่งของคุณเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ และอย่าลืมอ่านรายละเอียด

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การตอบสนองการจัดการข้อยกเว้นในการจัดส่ง เวลาจัดส่งควรรวมอยู่ในข้อกำหนด SLA ของคุณ SLA ของคุณจะช่วยคุณตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอว่าผู้ให้บริการจัดส่งของคุณจัดการกับข้อตกลงของพวกเขาอย่างไร และช่วยคุณได้ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุจากการขนส่ง

3.6) การขนส่งเฉพาะทาง

ด้วยอีคอมเมิร์ซที่เจาะลึกเกือบทุกด้านของการค้าปลีก ความต้องการบริษัทบริการจัดส่งในแคนาดาที่ให้บริการจัดส่งแบบพิเศษจึงเพิ่มขึ้น ผู้ให้บริการจัดส่งสามารถให้บริการจัดส่งที่หลากหลายเพื่อการขนส่งสินค้าที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณดำเนินธุรกิจ ตัวอย่างเช่น บริษัทขนส่งในแคนาดาสามารถให้บริการขนส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิ ขนส่งสินค้าอันตรายหรือสินค้าติดไฟได้ และขนส่งสินค้าจำนวนมาก

3.7) ความปลอดภัยและการประกันภัย

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าสินค้าบางครั้งอาจได้รับความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง ในกรณีของสินค้ามูลค่าสูง สินค้าที่สูญหาย/เสียหายเพียงชิ้นเดียวอาจทำให้คุณเสียชื่อเสียงและเงินจำนวนมาก การร่วมงานกับบริษัทจัดส่งที่เชื่อถือได้ในแคนาดาพร้อมพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อจัดการสิ่งของต่างๆ สามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมาก การประกันภัยเป็นอีกสิ่งสำคัญที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งในแคนาดาควรสอบถามบริษัทผู้ให้บริการจัดส่ง การประกันภัยช่วยทั้งสองฝ่ายในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุโดยที่ผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการหรือทั้งหมดของฟลีทได้รับความเสียหาย/สูญหาย

3.8) วิธีการจัดส่ง

พูดง่ายๆ ก็คือ กลไกการจัดส่งคือกระบวนการทั้งหมดของการขนส่งโดยสังเขป การสื่อสารที่ผิดพลาดเป็นเรื่องปกติในธุรกิจใดๆ และจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อคุณจ้าง 3PL หรือบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อจัดการการจัดส่งของคุณ

เพราะตอนนี้คุณซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจต้องรักษาการสื่อสารที่โปร่งใสกับลูกค้าและบริษัทผู้ให้บริการจัดส่ง เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือการสื่อสารที่ผิดพลาดเมื่อกระบวนการจัดส่งเริ่มต้นขึ้นแล้ว ให้พูดถึงรายละเอียดที่สำคัญของกระบวนการจัดส่งแบบวันต่อวันกับผู้ให้บริการจัดส่งของคุณ

ซึ่งควรรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่ที่จัดเก็บผลิตภัณฑ์ วิธีรับคำสั่งซื้อ ใครดูแลบรรจุภัณฑ์ จัดส่งตามคำสั่งซื้ออย่างไร ลูกค้าจะแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อจัดส่งอย่างไร และเกิดอะไรขึ้นในกรณีที่การจัดส่งล้มเหลว/ล่าช้า เป็นต้น

3.9) หลักฐานการจัดส่ง

โอเค คำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าลูกค้าถึงมือคุณแล้ว คำของผู้ให้บริการจัดส่งของคุณดีพอเมื่อคุณเปิดร้านค้าออนไลน์หรือไม่?

ความจริงก็คือ คำสั่งซื้อบางรายการไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จ แต่ตัวผู้ประกอบการเองก็ไม่รู้เรื่องการจัดส่งที่ล้มเหลว จนกระทั่งในเวลาต่อมาผ่านการร้องเรียนจากลูกค้า ในช่วงเวลาที่สถานการณ์คลี่คลายไปแล้ว ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหาดังกล่าวคือการดำเนินการอย่างรวดเร็ว

หลักฐานการจัดส่ง (POD) ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้ผ่านลายเซ็นดิจิทัลของลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาได้รับคำสั่งซื้อ นี่เป็นวิธีที่จะเข้าใจผิดได้ในการรักษาแท็บที่คำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งและเมื่อไร นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดงานเอกสาร

3.10) เปอร์เซ็นต์ RTO

RTO หรือ Return to Origin หมายถึงการส่งมอบที่ล้มเหลว ข้อยกเว้นในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ลูกค้าไม่พร้อมให้บริการ ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง การพยายามปลอมแปลงโดยผู้ให้บริการจัดส่ง ฯลฯ การกำจัด RTO นั้นเป็นไปไม่ได้ แต่การดู RTO% ของบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งของคุณจะทำให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงคุณภาพการบริการของพวกเขา .

RTO% ที่สูงอย่างสม่ำเสมอสามารถบ่งบอกถึงความผิดพลาดบางประการในส่วนของผู้ให้บริการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น ตัวแทนบริการจัดส่งพยายามส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้ากี่ครั้ง จะติดต่อลูกค้าได้อย่างไรในกรณีที่ที่อยู่ผิด? พวกเขาจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้าได้อย่างไร? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่คุณต้องถามผู้ให้บริการจัดส่งของคุณในแคนาดา

3.11) การจัดการผลตอบแทน

การคืนสินค้าเป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ เป้าหมายของการจัดการคืนสินค้าหรือโลจิสติกย้อนกลับคือการขนส่งคำสั่งซื้อจากลูกค้าไปยังคลังสินค้าหรือผู้ขายอย่างปลอดภัย น่าเสียดายที่การคืนสินค้าสามารถกลายเป็นสาเหตุของความผิดหวังและความสูญเสียได้อย่างรวดเร็วสำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม ระบบการจัดการผลตอบแทนที่เหมาะสมจะจัดการผลตอบแทนอย่างมีประสิทธิภาพและเปลี่ยนเป็นแหล่งกำไร นอกจากนี้ ด้วยโปรแกรมการจัดการคืนสินค้าที่ดี ลูกค้าจะรู้สึกมั่นใจในการซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณมากขึ้น เนื่องจากระบบการคืนสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

3.12) สินค้าติดค้าง

บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งทุกแห่งจะมีสินค้าที่ติดค้างอยู่สองสามชิ้นวางอยู่ในห้องใต้ดินหรือโกดังของบริษัท การจัดส่งที่ค้างอยู่สองสามรายการเป็นเรื่องปกติและส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับพิธีการทางศุลกากร การปฏิเสธของลูกค้า หรือความบกพร่องด้านลอจิสติกส์ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อการจัดส่งที่ติดขัดมีปริมาณมากขึ้นหรือเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป

สิ่งนี้บ่งบอกถึงความไม่มีประสิทธิภาพในวิธีที่ผู้ให้บริการจัดส่งจัดการกับการจัดส่ง จำนวนการจัดส่งที่ติดค้างที่บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่คุณเลือกในขณะนี้จะบอกคุณเกี่ยวกับวัฒนธรรมการจัดส่งของพวกเขา ดังนั้น นี่คือสิ่งที่คุณควรพิจารณามากที่สุดเมื่อเลือกบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่ดีที่สุดในแคนาดาสำหรับธุรกิจของคุณ

3.13) เทคโนโลยี

บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่เร็วที่สุดในปัจจุบันคือบริษัทที่ใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อทำให้กระบวนการจัดส่งต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยการแทรกแซงด้วยตนเองที่ต่ำ โอกาสของความผิดพลาดของมนุษย์จะลดลง ทำให้การดำเนินการจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากระบบอัตโนมัติแล้ว เทคโนโลยียังช่วยให้จัดส่งได้เร็วขึ้นด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การปรับเส้นทางให้เหมาะสม การจัดส่งตามกำหนดเวลา เป็นต้น ดังนั้น เพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อของคุณทั้งในและนอกแคนาดา คุณต้องจ้างบริษัทบริการจัดส่งที่ใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น กระบวนการไม่เพียงแต่สำหรับลูกค้าของคุณแต่ยังสำหรับคุณ

3.14) สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

ผู้ให้บริการจัดส่งในแคนาดาและทั่วโลกมาพร้อมกับสิทธิพิเศษบางประการ คุณอาจต้องได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมบางส่วนหรือมากกว่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องของคุณ บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งส่วนใหญ่ในแคนาดาจะสามารถให้บริการที่หลากหลายแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เช่น การบรรจุหีบห่อ การโหลด การประกอบในสถานที่ การซ่อมแซมในสถานที่ การรีดผ้า การติดแท็ก ฯลฯ หากบริษัทจัดส่งที่คุณเลือกให้บริการหรือ บริการทั้งหมดนี้ถือเป็นข้อดีอย่างมาก!

3.15) บทวิจารณ์และบันทึกการติดตามของบริษัทจัดส่ง

สุดท้ายนี้ สรุปได้ว่าบริการโดยรวมของบริษัทขนส่งเป็นอย่างไร บริษัทผู้ให้บริการจัดส่งของคุณในแคนาดานั้นดีพอๆ กับบริการที่มีให้ลูกค้าเท่านั้น การพูดคุยกับลูกค้าเก่าหรือลูกค้าที่มีอยู่สองสามรายหรือแม้แต่ดูรีวิวควรให้แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะการบริการของพวกเขา อีกสิ่งหนึ่งที่ควรมองหาคือวิธีที่พวกเขาจัดการกับความคับข้องใจเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด หรือลูกค้าร้องขอการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข SLA เนื่องจากธรรมชาติของอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณจึงต้องมีพันธมิตรที่ยืดหยุ่นและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้

4. คำพูดสุดท้าย

การค้นหาบริการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการหาลูกค้ารายแรกหรือค้นหาเฉพาะกลุ่มของคุณ เป็นการตัดสินใจที่ต้องใช้ความคิดอย่างมาก บริษัทบริการจัดส่งที่คุณเลือกสำหรับธุรกิจของคุณในแคนาดาสามารถสร้างหรือทำลายชื่อเสียงของคุณได้อย่างแท้จริง บริษัทบริการจัดส่งที่ดีสามารถปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์และความภักดีของแบรนด์โดยการให้บริการจัดส่งที่ยอดเยี่ยม

ในขณะเดียวกัน บริษัทจัดส่งที่ไม่ตรงตามมาตรฐานก็สามารถทำสิ่งที่ตรงกันข้ามได้ นอกจากนี้ยังมีปัญหาในการประสานงานการทำงานและการสื่อสารระหว่างผู้ขายและบริษัทจัดส่ง หากไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจน บริการจัดส่งจะสูญเสียคุณภาพและหุ้นส่วนทางธุรกิจจะพังทลาย ดังนั้น ให้ใส่ใจกับบริษัทขนส่งที่คุณจ้างสำหรับธุรกิจของคุณอย่างระมัดระวัง และปฏิบัติตามเกณฑ์ที่กล่าวถึงข้างต้นก่อนที่จะสรุป เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณในการค้นหาบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งที่ดีที่สุดในแคนาดา