การเปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับโปรโมชันและความภักดี

ในโลกของการขายออนไลน์ การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจ ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ต้องพิจารณา? ความสามารถในการส่งเสริมการขาย - สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดลูกค้าและเพิ่ม ROI ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะเปรียบเทียบว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุด เช่น commercetools , BigCommerce , Elastic Path , Spryker , VTEX , Adobe Commerce หรือ Salesforce Commerce Cloud ซ้อนกันอย่างไรในด้านโปรโมชัน คูปอง และโปรแกรมสะสมคะแนน

ภาพรวมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุด

• commercetools เป็นแพลตฟอร์มการค้าแบบประกอบชั้นนำ ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์หลักของพวกเขาตอบสนองความต้องการ B2B, B2C และฟรอนต์เอนด์ พร้อมส่วนเสริมเพิ่มเติมที่พร้อมใช้งาน โดยเน้นไปที่บริษัทระดับโลกทั้งด้านการค้าปลีก การผลิต และการดูแลสุขภาพ ซึ่งมี GMV เกินกว่า 250 ล้านดอลลาร์

• BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มการค้า SaaS ชั้นนำที่ช่วยให้ผู้ค้าทุกขนาดสามารถขยายธุรกิจออนไลน์ได้ แพลตฟอร์มหลักของพวกเขารองรับความต้องการทั้ง B2B และ B2C พร้อมด้วยส่วนเสริม B2B สำหรับคุณสมบัติขั้นสูง พวกเขากำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (GMV ต่ำกว่า 10 ล้านเหรียญสหรัฐ)

• Elastic Path นำเสนอสองแพลตฟอร์ม: Elastic Path Commerce ที่โฮสต์เองสำหรับการควบคุมภายในองค์กรหรือบนคลาวด์ และแพลตฟอร์ม SaaS แบบหลายผู้เช่า, Elastic Path Commerce Cloud พวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ธุรกิจ B2C ขนาดกลาง (มูลค่า GMV ต่ำกว่า 100 ล้านดอลลาร์) โดยหลักแล้วคือผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตในอเมริกาเหนือ โดยมุ่งเน้นที่ B2B ที่กำลังเติบโต

• Adobe Commerce เดิมชื่อ Magento Commerce หรือ Magento 2 เป็นแพลตฟอร์มการค้าระดับองค์กร แม้ว่า Adobe จะให้บริการในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย แต่ Adobe ก็มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าในด้านการผลิตและการค้าปลีก แม้ว่า Adobe จะให้บริการแก่แบรนด์ขนาดกลางในอดีต แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ Adobe เริ่มให้บริการลูกค้ารายใหญ่กว่ามาก (> $250M)

• Salesforce Commerce Cloud นำเสนอ B2C Commerce Cloud, B2B Commerce และ D2C Salesforce นำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายที่ส่งเสริมการค้าดิจิทัลโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น CDP, OMS, SFA, ระบบการตลาดอัตโนมัติ B2B และโซลูชันการบริการลูกค้า Salesforce ให้บริการลูกค้าตั้งแต่องค์กรขนาดกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ทั่วทั้งภูมิภาคและอุตสาหกรรมต่างๆ

• Spryker เป็นแพลตฟอร์มการค้าหลายผู้เช่า SaaS พร้อมความสามารถในการขยายผ่านสภาพแวดล้อม PaaS ของผู้เช่ารายเดียว Spryker ยังมีเครื่องมือพัฒนาส่วนหน้า ฮับสำหรับแอปพลิเคชันที่รวมไว้ล่วงหน้า และแอปพลิเคชันการดำเนินการตลาดโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Spryker มีลูกค้าที่มีโมเดลธุรกิจ B2B, B2C และตลาดระดับองค์กรในภูมิภาคหลักๆ ทั้งหมด

• VTEX นำเสนอแพลตฟอร์มที่เน้น API แบบโมดูลาร์, CMS ที่ไม่มีส่วนหัว และแพลตฟอร์มการพัฒนาส่วนหน้า VTEX มาพร้อมโมดูลมากกว่า 20 โมดูลและความสามารถทางธุรกิจแบบแพ็คเกจ 5 แบบที่สามารถซื้อแยกต่างหากได้ VTEX ให้บริการในธุรกิจแนวดิ่งหลายประเภท โดยค้าปลีกและการผลิตเป็นธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดสองแห่ง แม้ว่าบริษัทจะให้บริการแก่องค์กรขนาดเล็กในละตินอเมริกามาโดยตลอด แต่บริษัทยังคงเพิ่มลูกค้ารายใหญ่จากต่างประเทศเข้าสู่พอร์ตโฟลิโอของบริษัท โดยบางรายมี GMV ต่อปีมากกว่า 500 ล้านเหรียญสหรัฐ

หมายเหตุ: การวิเคราะห์ต่อไปนี้อิงตามเอกสารที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ หากฉันพลาดหรือบิดเบือนคุณสมบัติใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบที่ [email protected]

การเปรียบเทียบความสามารถในการส่งเสริมการขายและความภักดีของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เพื่อให้คุณมีความรู้ที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายใหญ่จัดการกับโปรโมชั่น ฉันจึงวิเคราะห์คุณสมบัติต่อไปนี้:

• ประเภทแคมเปญ – สำรวจความหลากหลายของโปรโมชั่นที่นำเสนอ (เช่น ส่วนลด การจัดส่งฟรี การรวมกลุ่ม การอ้างอิง บัตรของขวัญ)
• ประเภทส่วนลดและผลกระทบ – ทำความเข้าใจวิธีการใช้ส่วนลด (เช่น เปอร์เซ็นต์ จำนวนเงินคงที่)
• กลยุทธ์แบบซ้อน – เจาะลึกความสามารถในการรวมโปรโมชันหลายรายการเข้าด้วยกัน
• ขีดจำกัดการไถ่ถอน – การประเมินการควบคุมสำหรับการกำหนดเป้าหมายและการคุ้มครองงบประมาณ
• การแยกตลาด – ตรวจสอบเครื่องมือสำหรับการกำหนดเป้าหมายภูมิภาค แบรนด์ หรือร้านค้าเฉพาะ
• คุณสมบัติการจัดการ – ประเมินความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และความสามารถในการรายงานของแพลตฟอร์ม

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซถือเป็นความท้าทายอย่างมาก และบ่อยครั้งที่ผู้ขายที่คุณเลือกไม่ครอบคลุมความต้องการของคุณทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแนวคิดจากธุรกิจและการตลาดมีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในบริบทของโปรโมชันและความภักดี โชคดีที่คุณสามารถขยายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ด้วย Voucherify API แต่ก่อนที่เราจะไปถึงจุดนั้น เรามาดูกันว่าผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายสำคัญเข้าถึงโปรโมชันอย่างไร

1. ประเภทแคมเปญ

โปรโมชั่นที่แตกต่างกันมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน (เพิ่มยอดขาย ล้างสินค้าคงคลัง ดึงดูดลูกค้าใหม่) การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนเป้าหมายแคมเปญของคุณช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือในการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณให้สูงสุดเมื่อกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณมีการเปลี่ยนแปลง

นี่คือภาพรวมของประเภทแคมเปญหลักที่นำเสนอโดยแต่ละแพลตฟอร์มที่วิเคราะห์

หมายเหตุ: ความสามารถของแต่ละแพลตฟอร์มภายในประเภทแคมเปญเฉพาะจะแตกต่างกัน การวิเคราะห์ต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับเอกสารที่มีอยู่ และไม่คำนึงถึงปลั๊กอินและวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

ผู้ชนะหมวดหมู่: Adobe Commerce (+ Magento)

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• แพลตฟอร์มที่วิเคราะห์ทั้งหมด ไม่มีตัวเลือกในการกำหนดรหัสโปรโมชั่นให้กับลูกค้า – จำกัดความสามารถของคุณในการติดตามว่ารหัสคูปองส่งผลกระทบต่อผลกำไรอย่างไร

• แม้ว่าบางแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้ใช้ รหัสส่งเสริมการขายจำนวนมาก แต่โดยทั่วไปแล้วรหัสส่งเสริมการขายเหล่านี้จะจำกัดอยู่ที่ 1,000 รหัสต่อโปรโมชัน/ชุด – การจำกัดตัวเลือกของคุณในการใช้งานแคมเปญขนาดใหญ่ด้วยรหัสส่งเสริมการขายส่วนบุคคล

• ประเภทแคมเปญที่ขาดหายไปบางประเภทสามารถนำไปใช้ได้สำเร็จผ่านการผสานรวมและวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิค เช่น ชุดรวมใน BigCommerce และรหัสส่วนลดจำนวนมากใน commercetools

2. ประเภทส่วนลดและผลกระทบ

ในส่วนนี้ ฉันจะวิเคราะห์ประเภทส่วนลดและผลกระทบต่างๆ ด้วยการทำให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณรองรับเอฟเฟกต์ส่วนลดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณจะมีตัวเลือกมากมายเพื่อจูงใจลูกค้าด้วยวิธีที่ตอบสนองได้มากกว่าส่วนลด 10% ธรรมดา

ผู้ชนะประเภท: VTEX

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• ประเภทส่วนลดและเอฟเฟกต์จะเหมือนกันมากสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการวิเคราะห์ทั้งหมด โดยที่ VTEX จะเริ่มคำนวณส่วนลดแบบไดนามิกอย่างไม่แน่นอน (ขึ้นอยู่กับราคารวม ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง และปริมาณของสินค้าในตอนนี้)

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่วิเคราะห์ทั้งหมดอนุญาตให้ใช้ส่วนลดคงที่ได้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อสร้างแคมเปญแล้ว มูลค่าของแคมเปญจะคงที่และจะไม่เปลี่ยนตามบริบทการช็อปปิ้ง

3. ขีดจำกัดบัญชี

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณต้องพิจารณาข้อจำกัดของบัญชีที่อาจขัดขวางแคมเปญของคุณ นี่คือภาพรวมบางส่วน:

ผู้ชนะหมวดหมู่: commercetools

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• ขีดจำกัดใน Spryker, Adobe Commerce และ Salesforce Commerce Cloud ขึ้นอยู่กับการใช้งานเฉพาะ การใช้โปรโมชันที่สูงในแพลตฟอร์มเหล่านี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและต้องใช้ความพยายามในการพัฒนาเป็นพิเศษ

• commercetools มีความตรงไปตรงมาที่สุดเกี่ยวกับขีดจำกัดบัญชีที่อาจเกิดขึ้น ขีดจำกัดส่วนลดที่ใช้งานอยู่นั้นขึ้นอยู่กับจำนวนร้านค้าที่ทำให้ commercetools เป็นตัวเลือกที่หลากหลายที่สุดสำหรับแบรนด์ที่มีหลายร้านค้า ‍

4. ข้อจำกัดและการยกเว้นของโปรโมชัน

การป้องกันการฉ้อโกงและข้อจำกัดด้านงบประมาณเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาการส่งเสริมการขายให้มีประสิทธิภาพ นี่คือภาพรวมของขีดจำกัดโปรโมชันที่ระบุจำนวนครั้งที่ลูกค้าสามารถแลกโปรโมชันเฉพาะและผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ที่ยกเว้นได้

ผู้ชนะประเภท: Salesforce B2C Commerce

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• Spryker มีหนึ่งในเครื่องมือกำหนดค่าส่วนลดที่ทันสมัยที่สุดที่ให้ผู้ใช้สร้างเงื่อนไขส่วนลดที่กำหนดเองในตัวแก้ไขภาพ

• แพลตฟอร์มที่ได้รับการวิเคราะห์ส่วนใหญ่มีการป้องกันขั้นพื้นฐาน เช่น จำนวนการใช้โค้ดทั้งหมด หรือการยกเว้นผลิตภัณฑ์/SKU

5. กรอบเวลากิจกรรม

ความสามารถในการควบคุมอายุการใช้งานของโปรโมชันถือเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จ นี่คือวิธีที่ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายใหญ่จัดการกับอายุการใช้งานโปรโมชัน:

ผู้ชนะประเภท: VTEX

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการวิเคราะห์ส่วนใหญ่อนุญาตให้มีการจัดกำหนดการอย่างง่ายระหว่างวันที่สองวันเท่านั้น BigCommerce และ VTEX มอบความยืดหยุ่นสูงสุดโดยให้การจำกัดเวลาที่ละเอียดยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องมีการพัฒนาแบบกำหนดเอง

• ทุกแพลตฟอร์ม ไม่สามารถจำกัดการแลกให้อยู่ในกรอบเวลาที่เริ่มต้นเมื่อมีการกำหนดรหัสส่งเสริมการขายให้กับลูกค้า เช่น ปล่อยให้แบรนด์ส่งอีเมลพร้อมรหัสส่วนลดที่ใช้งานเพียง 24 ชั่วโมงหลังจากส่งข้อความ

6. การจัดลำดับความสำคัญและการส่งเสริมการขาย

คุณควรตรวจสอบว่าสามารถใช้โปรโมชันหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่ (ซ้อน) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดสามารถมีกฎที่แตกต่างกันซึ่งควบคุมลำดับความสำคัญของโปรโมชันที่แตกต่างกัน เมื่อใช้หลายรายการกับคำสั่งซื้อเดียว

ผู้ชนะประเภท: Spryker

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• บางแพลตฟอร์ม เช่น BigCommerce และ ElasticPath อาจป้องกันไม่ให้คุณรวมโปรโมชันและรหัสคูปองไว้ในคำสั่งซื้อเดียว

• แพลตฟอร์มทั้งหมดนอกเหนือจาก Spryker ขาดความสามารถดั้งเดิมในการทำเครื่องหมายแคมเปญเฉพาะว่าเป็นเอกสิทธิ์ (ไม่สามารถซ้อนกันได้)

7. การกำหนดเป้าหมายโปรโมชัน

การปรับเปลี่ยนโปรโมชันในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเห็น ROI เชิงบวกจากแคมเปญของคุณ ต่อไปนี้เป็นฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายโปรโมชันที่พบในแพลตฟอร์มที่วิเคราะห์:

ผู้ชนะหมวดหมู่: commercetools

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• แพลตฟอร์มที่ได้รับการวิเคราะห์ส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างกฎการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนโดยอิงจากตัวดำเนินการเชิงตรรกะ แต่ ไม่มีแพลตฟอร์มใดที่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายเองโดยสมบูรณ์ ตามข้อมูลที่อัปโหลด เช่น วิธีการชำระเงิน แหล่งที่มา UTM และอื่นๆ

• commercetools เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโปรโมชันที่ละเอียดที่สุดบางส่วน อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ผ่าน API และไม่ใช่ในตัวจัดการแคมเปญโดยตรง

8. การจัดการโปรโมชั่น

ความง่ายในการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญในการบรรเทานักพัฒนาและให้ทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคควบคุมวิธีการโปรโมตของคุณ

ผู้ชนะประเภท: VTEX

สิ่งที่ต้องจำไว้?

• บางแพลตฟอร์ม เช่น Spyker, Adobe Commerce และ Salesforce Commerce อาจต้องมีวิธีแก้ไขเพิ่มเติมและงานพัฒนาเพื่อจัดการแคมเปญ

• แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ ไม่รองรับการค้นหาบางส่วน – ซึ่งอาจยืดเยื้อการแก้ไขปัญหาในกรณีที่มีรหัสโปรโมชั่นจำนวนมากและโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่

• แพลตฟอร์มที่ได้รับการวิเคราะห์ทั้งหมด ยกเว้น Salesforce มีฟีเจอร์การวิเคราะห์โปรโมชันที่จำกัด ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการทดสอบว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

• การย้อนกลับคูปองและการจัดการกระบวนการตรวจสอบโปรโมชันก็มีจำกัดเช่นกัน

เครื่องมือส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซขาดตรงไหน?

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเปรียบเสมือนช่องทางการค้าทั้งหมด – แพลตฟอร์มเหล่านั้นจำเป็นต้องสามารถรองรับฟีเจอร์การค้าที่สำคัญมากมาย รวมถึงโปรโมชันด้วย แต่เมื่อธุรกิจการค้าทุกประเภทดำเนินไป พวกเขาไม่สามารถเชี่ยวชาญด้านใดด้านหนึ่งได้ - นี่คือจุดที่ผู้จำหน่ายเทคโนโลยีเฉพาะด้าน เช่น Voucherify เข้ามามีบทบาท ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของเครื่องมือส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซในตัว และวิธีที่คุณสามารถเอาชนะได้โดยการรวม Voucherify:

1. ประเภทแคมเปญมีจำกัด

เครื่องมือส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่รองรับเฉพาะส่วนลดและโปรโมชั่นพื้นฐานเท่านั้น โดยไม่มีความสามารถในการจัดการความภักดี เงินคืน การรวมกลุ่มขั้นสูง หรือการอ้างอิง

Voucherify เป็น ร้านค้าครบวงจร สำหรับแคมเปญส่งเสริมการขายทุกประเภท ต่อไปนี้คือแบรนด์ประเภทโปรโมชันยอดนิยมบางส่วนที่ใช้ Voucherify:

• รหัสส่งเสริมการขายที่ไม่ซ้ำและรหัสส่วนลดทั่วไป
• โปรโมชั่นรถเข็นแบบเรียบและแบบฉัตร
• บัตรของขวัญดิจิทัล
• การอ้างอิงด้านเดียวและสองด้าน
• โปรแกรมสมาชิกแบบหลายระดับ (เช่น โปรแกรมแบบชำระเงิน รับและเผา โปรแกรมสมัครสมาชิก)
• เงินคืนและเครดิตร้านค้า (กระเป๋าเงินดิจิทัล)
• โปรโมชั่น BOGO และการรวมกลุ่ม
• โปรโมชันแบบมีขอบเขตพื้นที่
• ส่วนลดแบบไดนามิกคำนวณเป็นสูตร

ด้วยการรวม Voucherify เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ทีมของคุณสามารถรันแคมเปญทั้งหมดเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายตั้งแต่เริ่มต้น โดยไม่ต้องติดตั้งปลั๊กอินภายนอกหรือมองหาวิธีแก้ปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูง ด้วยการเชื่อมต่อกับ Voucherify คุณสามารถขยายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยชุดคุณลักษณะส่งเสริมการขายและความภักดีที่ดีที่สุดที่พร้อมใช้งาน โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดฟังก์ชันเหล่านี้ตั้งแต่ต้น

2. ขีดจำกัดความสามารถในการขยายที่เข้มงวด

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่กำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับจำนวนแคมเปญที่เกิดขึ้นพร้อมกันหรือรหัสส่งเสริมการขายที่สร้างขึ้น (หากพวกเขาอนุญาตตั้งแต่แรก) Voucherify เป็นโซลูชันพิเศษสำหรับโปรโมชัน โดยไม่มีการจำกัดจำนวนแคมเปญที่ใช้งานอยู่ และขีดจำกัดอื่นๆ สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่

3. การกำหนดเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต่ำกว่ามาตรฐาน

เครื่องมือส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่อนุญาตเฉพาะการกำหนดเป้าหมายพื้นฐานตามคำสั่งซื้อและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เท่านั้น โดยมีการลงทุนเพียงเล็กน้อยนอกเหนือจากเงื่อนไขโปรโมชันเริ่มต้น เนื่องจากความซับซ้อนของแพลตฟอร์ม การเสียบ CDP และแพลตฟอร์มส่วนบุคคลอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การโปรโมต อาจต้องมีภาระงานหนักสำหรับทีมเทคโนโลยีของคุณ

แนวทางแรกที่ใช้ API ของ Voucherify ช่วยให้คุณสามารถรวมคุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพได้ โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณมีอยู่ ซึ่งให้การควบคุมและการปรับแต่งที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับข้อจำกัดของระบบการจัดการโปรโมชันในตัวบางระบบ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการเชื่อมต่อ Voucherify กับ CDP หรือแพลตฟอร์ม CRM เช่น Segment หรือ mParticle เพื่อการปรับปรุงการส่งเสริมการขายในแบบของคุณ

4. การแยกการส่งเสริมการขายที่อ่อนแอ

สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการวิเคราะห์ทั้งหมด โปรโมชันจะได้รับการจัดการในฐานะองค์กรระดับโลกที่เข้าถึงได้โดยผู้ใช้จำนวนมากที่รับผิดชอบร้านค้า เว็บไซต์ หรือสถานที่ตั้งต่างๆ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจนำไปสู่การฉ้อโกงและการรั่วไหลของโปรโมชัน ไม่ต้องพูดถึงความสับสนโดยรวมและข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่เกิดจากการตั้งค่าประเภทนี้

ด้วย Voucherify คุณสามารถสร้างโปรเจ็กต์แยกกันเพื่อจัดการโปรโมชันในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและแยกจากกันตามแบรนด์ ที่ตั้ง ร้านค้า และอื่นๆ ผู้ใช้ Voucherify ส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงเฉพาะโครงการที่เฉพาะเจาะจง ปกป้องแคมเปญจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดขั้นตอนการอนุมัติสำหรับผู้ใช้เฉพาะได้อีกด้วย หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงแคมเปญใดๆ ที่ดำเนินการโดยผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ

5. ประสบการณ์การโปรโมตช่องทางเดียว

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอนุญาตให้คุณจัดส่งโปรโมชันไปยังหน้าร้านที่ระบุผ่านทางเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น หากคุณต้องการใช้อีเมล พุช SMS และวิธีการสื่อสารอื่น ๆ คุณต้องหาวิธีแก้ไข เนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่อแบบสำเร็จรูปไปยังแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วม ด้วย Voucherify คุณจะได้รับชุดตัวเชื่อมต่อที่พร้อมใช้งานกับ CEP ที่ได้รับความนิยมสูงสุด เช่น Braze, MoEngage, Klaviyo, Bloomreach Engagement และอีกมากมาย

6. ขาดการวิเคราะห์

เครื่องมือส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ขาดการวิเคราะห์การส่งเสริมการขายแบบละเอียดหรือบันทึกการตรวจสอบสำหรับการแก้ไขปัญหา หากไม่ทราบว่าโปรโมชันส่งผลต่อผลกำไรของคุณอย่างไร คุณก็จะตกอยู่ในความมืดมิด บ่อยกว่าการไม่สูญเสียเงินไปกับสิ่งจูงใจที่ไม่จำเป็นหรือไม่ตรงกัน

Voucherify นำเสนอชุดการวิเคราะห์แบบละเอียดเกี่ยวกับอัตราการแลกรางวัล ประสิทธิภาพการส่งเสริมการขาย โปรไฟล์ลูกค้าแบบ 360 องศา และบันทึกการตรวจสอบพร้อมคำขอ API และการตอบกลับโดยละเอียดสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและการสอบถามการสนับสนุน

วิธีเชื่อมต่อ Voucherify กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ?

เมื่อดูการเปรียบเทียบข้างต้น ฉันมั่นใจว่าบางทีคุณอาจกำลังคิดถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หรือการพัฒนาแบบกำหนดเอง และแน่นอนว่าคุณมีอิสระที่จะทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะการส่งเสริมการเขียนโค้ดตั้งแต่เริ่มต้นจำเป็นต้องมีงานด้านการพัฒนาและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาจำนวนมาก ไม่ต้องพูดถึงว่าหากคุณตัดสินใจเปลี่ยนกลไกอีคอมเมิร์ซ งานเขียนโค้ดทั้งหมดของคุณจะถูกทิ้งลงถังขยะโดยตรง เนื่องจากการเขียนโค้ดแบบกำหนดเองไม่รวมความสามารถในการทำงานร่วมกัน

{{อีบุ๊ก}}

{{ENDEBOOK}}

หากการส่งเสริมการขายและความภักดีเป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณควรคิดล่วงหน้าและเลือกแพลตฟอร์มที่รับประกันความสามารถในการทำงานร่วมกันในอนาคตระหว่างเครื่องมือที่คุณต้องการในปัจจุบันและอาจต้องการในอนาคต สิ่งที่ดีไปกว่านั้นคือคุณสามารถผสานรวม Voucherify ซ้ำๆ ก่อนที่จะทิ้งกลไกส่งเสริมการขายในตัวของแพลตฟอร์มการค้าของคุณโดยสิ้นเชิง เพียงเลือก API ที่คุณต้องการ สร้างเลเยอร์แยกต่างหากเพื่อเชื่อมต่อ Voucherify กับการชำระเงินของคุณ และเรียกใช้ MVP ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งฤดูใบไม้ผลิ

ด้วย REST API แบบนามธรรมและออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง ทำให้ Voucherify สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการค้าใดๆ ได้อย่างง่ายดาย – ตรวจสอบตัวเชื่อมต่อของเราด้วย commercetools, BigCommerce, Elastic Path, Magento, Salesforce และอื่นๆ อีกมากมาย เข้าร่วมแบรนด์ระดับโลกเช่น Casa Shops, Breville, Munhowen Drinx, Smallable หรือ Colette และใช้ Voucherify ร่วมกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อผลลัพธ์ส่งเสริมการขายและความภักดีที่ดีที่สุด

{{CTA}}

ขยายกลไกการส่งเสริมการขายในตัวด้วย Voucherify

มาคุยกันเถอะ

{{ENDCTA}}