วิธีขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อขายในสหรัฐอเมริกา (สหรัฐอเมริกา)

1) จะขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อขายในสหรัฐอเมริกาได้อย่างไร

การขยายธุรกิจไปยังตลาดใหม่ที่มีกำไรมากกว่านั้นเป็นเป้าหมายสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเสมอ จากการมีกระแสรายได้เพิ่มเติมไปจนถึงการเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับแบรนด์ การก้าวไปสู่ระดับโลกมีข้อดีหลายประการ

ดังนั้น หากคุณพยายามที่จะขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปทั่วโลก โอกาสที่คุณจะพิจารณาคือสหรัฐอเมริกา คู่มือนี้นำเสนอหมายเหตุทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับการขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่การขายในสหรัฐอเมริกา

2) ภาพรวมของตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกา

ในขณะที่มีหลายประเทศที่มีการเติบโตของภาคอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟู เช่น จีนและเกาหลีใต้ ไม่มีอะไรดีไปกว่าสหรัฐอเมริกา สหรัฐอเมริกาเป็นหนึ่งในประเทศที่มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุดในโลก โดยมีผู้คนมากกว่า 200 ล้านคนเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ ยอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะสูงถึง 1.7 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2560

แม้ว่าสหรัฐฯ จะเป็นตลาดที่อิ่มตัวและมีความคาดหวังสูงจากลูกค้า แต่ก็เป็นประเทศที่เป็นมิตรต่อการค้าข้ามพรมแดน ผู้ค้าปลีกสามารถได้รับประโยชน์จากระบบขนส่งที่ซับซ้อนและเส้นทางจราจร สิ่งเหล่านี้ทำให้การขนส่งและการขนส่งของสหรัฐฯ เป็นประสบการณ์การเดินเรือที่ราบรื่นเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ

ลักษณะเฉพาะของผู้บริโภคในสหรัฐฯ คือ ความชำนาญด้านเทคโนโลยีและคำนึงถึงการชำระเงินออนไลน์เป็นอย่างสูง คุณลักษณะทั้งสองนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้ขายอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ใช้วิธีการค้าบนมือถือและวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัล

ผู้ค้ายังสามารถทดลองกับโซเชียลคอมเมิร์ซและขอความช่วยเหลือจากกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้คือข้อดีบางประการของการขยายธุรกิจไปยังสหรัฐอเมริกา

รายการด้านล่างคือข้อควรพิจารณาที่คุณจำเป็นต้องทราบเพื่อสร้างพอร์ตโฟลิโออีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ

3) 4 สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนขายในสหรัฐอเมริกา

จำเป็นต้องพูด ตลาดสหรัฐฯ มีการแข่งขันสูง และกฎระเบียบมากมายเมื่อพูดถึงหน่วยงานต่างชาติที่พยายามจัดตั้งในสหรัฐฯ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้สติและความระมัดระวังในปัจจัยทั้งห้านี้:

3.1) การสร้างตัวตนทางกฎหมายของคุณ

หากต้องการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา ก่อนอื่นคุณต้องปลอมแปลงข้อมูลระบุตัวตนของธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาหรือขายในสหรัฐอเมริกาจากประเทศบ้านเกิดของคุณก็ได้

โดยทั่วไป มีสองตัวเลือกทางกฎหมาย: LLC (บริษัทกฎหมายจำกัด) และ บริษัท แต่ละสถานการณ์มาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียในแง่ของความรับผิด นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงในนโยบายภาษีสำหรับแต่ละ การมีความเห็นของผู้เชี่ยวชาญเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดโครงสร้างธุรกิจในสหรัฐอเมริกาของคุณ

3.2) การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณช่วยให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจตัวกระตุ้นการซื้อและความชอบของลูกค้า และแยกผู้ซื้อที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ ด้วยหมวดหมู่ผู้บริโภคที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นสำหรับการโฆษณาและการตลาด และตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

วิธีที่ดีในการเริ่มต้นด้วยการวิจัยผู้บริโภคคือการดูแบบสำรวจลูกค้าที่จัดทำโดยบริษัทที่มีชื่อเสียงและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อ การตรวจสอบคู่แข่งของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจความคิดของผู้บริโภคที่ดึงดูดให้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

3.3) การจับคู่สิ่งสำคัญของธุรกิจออนไลน์ของคุณ

สิ่งสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะรวมถึงภาพรวมของตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ แผนการตลาดและโลจิสติกส์ รายละเอียดเงินทุน และการวิเคราะห์ลูกค้า

คุณสามารถกำหนดความต้องการทางธุรกิจที่สำคัญของคุณด้วยแผนธุรกิจ ประกอบด้วยข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ: ผลิตภัณฑ์ บริการ การเงิน รายละเอียดการผลิตหรือการจัดหา ข้อมูลการจัดส่ง ฯลฯ

ในการสร้างบริษัทอีคอมเมิร์ซ คุณต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เช่น การประเมินแนวคิดทางธุรกิจของคุณด้วยการวิจัยที่เป็นรูปธรรม การเข้าหาพันธมิตรเพื่อทำงานร่วมกัน การลงทุนในเงินทุน และการว่าจ้างผู้คน ในตอนท้ายของกระบวนการ คุณเข้าใจแนวคิดทางธุรกิจ ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ และข้อกำหนดทางการเงินของคุณอย่างชัดเจน

3.4) การจัดตำแหน่งการเงินของคุณ

ความต้องการทางการเงินอาจเป็นได้ทั้งระยะสั้นและระยะยาว ดังนั้นการจัดการเงินของคุณให้สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจจึงควรมีความสำคัญเป็นลำดับแรก แหล่งที่มาของการเงินโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับเงินทุน สินเชื่อธุรกิจ สินทรัพย์ของบริษัท และผลกำไร

เป็นการดีที่สุดเสมอที่จะประมาณความต้องการทางการเงินของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าหมดสต็อก จองสินค้าคงคลัง และดำเนินการตามคำสั่งซื้อล่วงหน้า ด้วยการคำนวณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะหาทางออกด้านเงินทุนหมุนเวียนเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน

4) จะขยายธุรกิจของคุณไปยังสหรัฐอเมริกาได้อย่างไร?

4.1) ดำเนินการวิจัยตลาดและผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดถี่ถ้วน

อีคอมเมิร์ซของสหรัฐอิ่มตัวด้วยธุรกิจหลายพันล้านราย ดังนั้นการวิจัยตลาดจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อค้นหาพื้นที่และผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ ก่อนที่จะเตรียมสายผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา คุณอาจต้องการตรวจสอบการแข่งขันและประมาณการกำไรและความต้องการของผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่น สหรัฐอเมริกาเป็นตลาดที่กำลังเติบโตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนและมังสวิรัติ ข้อมูลนี้สามารถช่วยตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและคำนึงถึงสภาพอากาศ

ในการเริ่มต้น คุณสามารถทำการวิจัยง่ายๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์ของ SERP และแนวโน้มของคำหลัก และตรวจสอบเว็บไซต์ของคู่แข่งอย่างละเอียด คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ SEO เช่น Google Trends และ Ahrefs เพื่อทำความเข้าใจคำค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ

แม้ว่าการวิจัยตลาดจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภค สถานการณ์อุปสงค์ และตัวแปรทางเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกา การวิจัยผลิตภัณฑ์จะบอกคุณถึงผลิตภัณฑ์ที่จะขาย

คุณสามารถขายสินค้าที่เป็นที่ต้องการหรือรองรับหมวดหมู่เฉพาะที่มีศักยภาพในการแปลงสูง ไม่ว่าในกรณีใด แนวคิดคือการสร้างสินค้าที่ตอบสนองการใช้งาน เช่น ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากคู่แข่งหรือสินค้าที่ผู้บริโภคหลงใหล

4.2) ลงทะเบียนธุรกิจของคุณกับทางการสหรัฐฯ

โดยไม่คำนึงถึงเอกลักษณ์ทางธุรกิจใดๆ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจดทะเบียนบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณกับหน่วยงานทางการของสหรัฐอเมริกาเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย นอกจากนี้ การลงทะเบียนยังเปิดโอกาสให้มีสินเชื่อธุรกิจ เงินช่วยเหลือสาธารณะ และการตรวจสอบบัญชี

ข้อกำหนดแรกคือการลงทะเบียน EIN (Employer Identification Number) ที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถจัดส่งในสหรัฐอเมริกาได้ ถัดไปคือการลงทะเบียนชื่อแบรนด์ของคุณกับ USPTO (United States Patent and Trademark Office) การมีตราสินค้าของคุณอยู่ในไดเร็กทอรีจะสร้างเอกลักษณ์ให้กับธุรกิจของคุณกับลูกค้า

4.3) สร้างแบรนด์และเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ เริ่มต้นด้วยการค้นหาชื่อโดเมนและโลโก้ที่เหมาะสม คุณควรมีชื่อแบรนด์เป็นโดเมนหรือชื่อที่คล้ายกันเสมอ

เมื่อเว็บไซต์ของคุณใช้งานจริง คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ควรรวมสองสิ่งเข้าด้วยกันเสมอ: ภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและคำอธิบายโดยละเอียด นี่คือจุดเด่นของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม

คุณสมบัติเว็บไซต์ที่ต้องมีอีกประการสำหรับการเติบโตของแบรนด์คือการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ ด้วยปริมาณการเข้าชมมากกว่า 60% ที่มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีสะดุดสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

4.4) จัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

การจัดหาผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในข้อพิจารณาหลักสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง เนื่องจากมีผลอย่างมากต่อเวลาในการผลิต การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และรายได้

ผู้ค้าปลีกสามารถทำงานร่วมกับผู้ผลิตเพื่อจัดหาสินค้าคงคลังและขายออนไลน์หรือสร้างวัสดุสิ้นเปลืองของตนเอง ตัวเลือกเดิมเหมาะที่สุดสำหรับบริษัทระดับกลางหรือระดับองค์กร และสร้างค่าใช้จ่ายน้อยลง ตัวเลือกหลังเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มที่ทำด้วยมือซึ่งสามารถขายได้ดีใน Etsy หรือ Amazon

คุณยังสามารถเลือกใช้การดรอปชิปโดยปรึกษารายชื่อออนไลน์หรือไดเร็กทอรีสำหรับซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์ที่สามารถติดฉลากขาวได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ dropshipping ได้กลายเป็นวิธีการจัดซื้อและปฏิบัติตามอย่างแพร่หลายสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรุ่นใหม่จำนวนมาก

4.5) เลือกช่องทางการขายของคุณ

หนึ่งในตัวขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์คือความหลากหลาย เช่น การขยายธุรกิจของคุณไปยังช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและกระแสรายได้ การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มความสะดวกสบายของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาคุ้นเคย

สหรัฐอเมริกามีช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซมากมาย เช่น Amazon, Walmart, Facebook, Pinterest, Etsy, Instagram, eBay และแม้แต่ TikTok แต่ละแห่งมีจำนวนผู้เยี่ยมชมรายเดือนจำนวนมาก เช่น ผู้ใช้ Facebook 3.45 พันล้านคน และผู้ใช้ Amazon ประมาณ 50% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ

ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่มีการปรับแต่งในการจัดทำรายการสินค้า การชำระเงิน และการโฆษณา ตัวอย่างเช่น TikTok มีตัวเลือกการซื้อสดและการขายด่วนที่ฝังอยู่ในวิดีโอของผู้ค้าปลีก Instagram และ Pinterest สร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์ด้วยรูปภาพคุณภาพสูงที่ปรับปรุงการซื้อจากรูปภาพที่ให้มา

Etsy และ eBay เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับสินค้าเฉพาะกลุ่ม สินค้าสั่งทำหรือผลิตด้วยมือ รวมถึงสินค้าดิจิทัล สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งแบบหลายช่องทาง Walmart และ Amazon โดดเด่นกว่าใคร

4.6) กำหนดกลยุทธ์การจัดส่งและการปฏิบัติตามของคุณ

กุญแจสำคัญในการปลดล็อกการเติบโตของธุรกิจในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซคือการปฏิบัติตามอย่างรวดเร็วและการส่งมอบที่ตรงเวลา ดังนั้น กลยุทธ์การจัดส่งและการปฏิบัติตามควรได้รับความสนใจสูงสุดจากคุณ หากคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคในสหรัฐฯ ในเรื่องนี้ พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ 3PL หรือ 4PL สามารถให้ความช่วยเหลือสูงสุดแก่คุณได้

โดยปกติแล้ว 3PL จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนคลังสินค้าหรือศูนย์จัดการสินค้า ซึ่งจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณ เลือกและบรรจุสินค้าเหล่านั้น และท้ายที่สุดจะจัดส่งผ่านพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อจัดส่ง 3PLs เช่น FedEx และ DHL มีกองเรือของตนเองที่รับใบสั่งซื้อจากสำนักงานหรือคลังสินค้าของคุณ แล้วส่งไปยังหน้าประตูบ้านของลูกค้า

ไม่ว่าในกรณีใด การทำงานกับ 3PL เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับการปรับปรุงการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนของคุณ และลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ พวกเขายังปรับปรุงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว เช่น การจัดส่งภายในวันเดียวหรือวันเดียวกัน

พวกเขาสามารถทำงานเป็นผู้ส่งสินค้าเพื่อนำเข้าสินค้าคงคลังจากต่างประเทศไปยังศูนย์กระจายสินค้า ประโยชน์เพิ่มเติมของการใช้ Freight Forwarder ในกลยุทธ์การจัดส่งของคุณคือ คุณสามารถวางใจในความเข้าใจอย่างรอบด้านเกี่ยวกับระเบียบการค้าโลก กฎศุลกากร และต้นทุนด้านลอจิสติกส์

4.7) แยกแยะรูปแบบราคาของคุณ

รูปแบบการกำหนดราคาของคุณกำหนดการแปลงลูกค้าและความสามารถในการรักษาลูกค้าของคุณ โดยทั่วไปแล้ว รูปแบบการกำหนดราคาจะพิจารณาเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เป้าหมายรายได้ ตำแหน่งของแบรนด์ และการกำหนดราคาของคู่แข่ง

การกำหนดรูปแบบราคาของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ตัวอย่างเช่น การกำหนดราคาโดยอิงจากคู่แข่งเพียงอย่างเดียวอาจเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงโดยไม่คำนึงถึงความยืดหยุ่นของอุปสงค์

มีรูปแบบการกำหนดราคาที่หลากหลาย เช่น การกำหนดราคาตามการแข่งขัน ต้นทุนการผลิต บริการระดับพรีเมียม การทดสอบ A/B และการพยากรณ์ความต้องการ การปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ เช่น นักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนโยบายการกำหนดราคาที่สามารถทนต่อความเสี่ยงด้านตลาดได้

4.8) ทำความเข้าใจภาษีอากร กฎหมาย และข้อบังคับของสหรัฐอเมริกา

บางคนบอกว่าสหรัฐอเมริกาเป็นดินแดนแห่งภาษี โดยพื้นฐานแล้ว โครงสร้างของรัฐบาลกลางของสหรัฐฯ ทำให้การเก็บภาษีเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนที่ต้องทำความเข้าใจ แม้ว่าเราจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในกฎหมายของสหรัฐฯ และแนะนำให้ปรึกษากับผู้ปฏิบัติงานด้านกฎหมาย แต่ในที่นี้ เราจะนำเสนอภาษีทั่วไปสามประการของสหรัฐฯ สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ:

• ภาษีการขาย: แตกต่างกันไปตามรัฐที่ธุรกิจของคุณจัดตั้งขึ้น และเกี่ยวข้องกับเขตอำนาจศาลพิเศษด้านภาษี เช่น ภาษีท้องถิ่น

• ภาษีและภาษีนำเข้า: มีผลบังคับใช้กับซัพพลายเออร์ที่นำเข้าผลิตภัณฑ์ เช่น dropshippers และมีมูลค่าตามเกณฑ์ภาษีตามข้อตกลงการค้าเสรีของสหรัฐฯ

• Ecotaxes: ด้วยความโดดเด่นของความยั่งยืน บางรัฐของสหรัฐฯ ได้เรียกเก็บภาษีเพื่อควบคุมความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างหนึ่งคือพระราชบัญญัติมูลค่าการไถ่ถอนของรัฐแคลิฟอร์เนีย

4.9) รวบรวมการรับรองและเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้อง

เครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์หมายถึงทรัพย์สินทางปัญญาของธุรกิจ ดังนั้นจึงปกป้องธุรกิจจากการโจรกรรมภายนอกหรือการแทรกแซงของบุคคลที่สาม

เครื่องหมายการค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องเอกลักษณ์ของแบรนด์ เช่น โลโก้และแนวคิดทางธุรกิจ เช่น ซอร์สโค้ดหรือการออกแบบผลิตภัณฑ์ ในทำนองเดียวกัน ลิขสิทธิ์ให้สิทธิ์แก่คุณในทรัพย์สินดิจิทัลของคุณ

ดังนั้น การมีเครื่องหมายการค้าหรือลิขสิทธิ์สามารถปกป้องธุรกิจของคุณจากการละเมิดโดยไม่ได้รับอนุญาต สำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐอเมริกาเป็นผู้จัดหาเครื่องหมายการค้าทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา

4.10) สร้างเกตเวย์การชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินถือได้ว่าเป็นเส้นชีวิตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเนื่องจากลูกค้าสูงสุดในสหรัฐอเมริกาพึ่งพาเกตเวย์การชำระเงินดิจิทัลในการทำธุรกรรม ดังนั้นการสร้างเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยจะช่วยให้คุณได้เปรียบในการตั้งหลักในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกา

มีตัวประมวลผลการชำระเงินหลายตัวที่ดำเนินการในทวีปนี้ เช่น PayPal, Stripe, Google Pay และ Apple Pay วิธีที่ดีในการตรวจสอบความอยู่รอดคือการเลือกโซลูชันที่สอดคล้องกับ DCI-PSS การรับรอง SSL และมาตรการป้องกันการฉ้อโกงที่เข้มงวดขึ้น

นักช้อปออนไลน์ส่วนใหญ่ชอบใช้บัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงิน ดังนั้นให้พิจารณาเลือกตัวเลือกในหน้าชำระเงินของคุณ

5) 5 วิธีในการดึงดูดผู้ชมอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา

5.1) มุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนหลายช่องทางในแบบของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นแรงผลักดันในอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถปรับแต่งลักษณะต่างๆ ของแบรนด์ของคุณได้ เช่น หน้าการติดตาม การค้นหาเว็บไซต์ด้วยตัวกรอง แผนภูมิขนาด และคำแนะนำผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณปฏิบัติต่อลูกค้าในฐานะปัจเจกบุคคล คุณจะได้รับความชื่นชมจากพวกเขาตามธรรมชาติ และในระยะยาว จะเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า

5.2) แปลแบรนด์ของคุณเป็นภาษาท้องถิ่น

สหรัฐฯ มีลักษณะการแบ่งเขตของตัวเองที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากผู้บริโภคในเอเชียหรือยุโรป เช่น กลุ่มผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มใหญ่ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ

ดังนั้น การยึดมั่นในวัฒนธรรมยุคมิลเลนเนียลในแง่ของภาษา ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปภาพ การนำเทคโนโลยีมาใช้ เช่น เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม และการออกแบบเว็บไซต์ ล้วนมีส่วนช่วยในการปรับแบรนด์ของคุณให้เข้ากับท้องถิ่น ในทำนองเดียวกัน มีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับร้านริมทางหรือบริการจัดส่งฟรีหรือร้านป๊อปอัพ

5.3) ใช้ประโยชน์จากมือถือและโซเชียลคอมเมิร์ซ

เทรนด์อีคอมเมิร์ซทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นคือโซเชียลคอมเมิร์ซหรือการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการขาย ด้วยตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จของ Instagram, TikTok และ Facebook ผู้ค้าปลีกที่ยังไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การค้าผ่านโซเชียลอาจสูญเสียผลกำไรในอนาคต

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณ ซื้อโดยตรงจากแหล่งที่มา และมีโอกาสทางการตลาดแบบไดนามิก มีการคาดการณ์ไว้แล้วว่าการเติบโตของโซเชียลคอมเมิร์ซจะสูงถึง 2.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2569

5.4) ศูนย์การตลาด

การตลาดคือวิธีที่ชัดเจนในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า กระตุ้นยอดขายเพิ่ม และธุรกิจซ้ำ การตลาดแบบแอฟฟิลิเอต, Google Shopping, เนื้อหา และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือวิธีการแสดงแบรนด์ของคุณต่อลูกค้า อีกวิธีหนึ่งในการทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคือการเสนอส่วนลด โปรโมชัน ตัวอย่างฟรี และการสมัครสมาชิก

5.5) คะแนนการบริการลูกค้า

ไม่มีสองวิธีในการนำเสนอการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่คุณสามารถมอบให้ได้ หากไม่มีสิ่งนี้ ลูกค้ามักจะหันไปหาคู่แข่งแทน ดังนั้นการลดความกังวลของลูกค้าด้วยประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นสามารถทำให้พวกเขามั่นใจในตัวคุณได้

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนำมาซึ่งการแก้ปัญหาข้อสงสัยก่อนการซื้อและปัญหาการสั่งซื้อเนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิค เช่น การชำระเงินล้มเหลว และการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนที่คล่องตัว นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการตอบสนองอย่างทันท่วงทีจากตัวแทนและหลายวิธีในการเข้าถึงพวกเขา ทั้งทางโทรศัพท์ แชทในแอป หรืออีเมล

6) คำสุดท้าย

อีคอมเมิร์ซของสหรัฐเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดและโดดเด่นที่สุดในโลก ผู้ค้าปลีกต้องวางแผนอย่างพิถีพิถันและดำเนินการแต่ละองค์ประกอบของการจัดตั้งธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างพิถีพิถัน

ซึ่งรวมถึงการปลอมแปลงตัวตนทางธุรกิจของคุณ การจัดหาผลิตภัณฑ์ การสร้างเว็บไซต์ และการวิจัยลูกค้าและตลาด นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการวางแผนการจัดส่งและการปฏิบัติตามและการกำหนดราคาของคุณ

ในคู่มือนี้ เราพยายามวาดภาพที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่การขายในสหรัฐอเมริกา เราหวังว่ามันจะมีประโยชน์เมื่อคุณตัดสินใจทำตามขั้นตอนนั้น!

7) คำถามที่พบบ่อย

7.1) ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะทำกำไรในสหรัฐอเมริกาหรือไม่?

ใช่. ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบและการดำเนินการอย่างพิถีพิถัน จึงเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จในสหรัฐฯ เกือบ 80% ของจำนวนประชากรทั้งหมดของประเทศที่จับจ่ายอย่างน้อยเดือนละครั้ง และใช้จ่ายโดยเฉลี่ยประมาณ 4 ดอลลาร์ นี่คือกลุ่มผู้บริโภคที่ดีที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้

7.2) การขนส่งทางเรือในสหรัฐอเมริกามีขนาดใหญ่แค่ไหน?

มีการคาดกันว่าดรอปชิปปิ้งจะพัฒนาอย่างรวดเร็วในอนาคตและจะทะลุ 350,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ความสะดวกในการทำธุรกิจดรอปชิปปิ้ง การค้าบนมือถือที่เพิ่มขึ้น และการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ง่ายดายทำให้การดรอปชิปเป็นทางเลือกทางธุรกิจยอดนิยม