โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา (สหรัฐอเมริกา) - The Ultimate Guide

1) ภาพรวมของอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา

อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเป็นตลาดค้าปลีกที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก สามารถกำหนดขนาดของการแข่งขันในตลาดสหรัฐอเมริกาได้อย่างง่ายดาย การมีกลยุทธ์การจัดส่งแบบรวมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอด ในขณะที่รวบรวมทีมที่ดีที่สุด เสนอวิธีการจัดส่งและอัตราค่าขนส่งที่ดีที่สุด และการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจเป็นเรื่องปกติ แต่เพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งในสหรัฐอเมริกา จำเป็นต้องมีโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ทำให้กระบวนการจัดส่งเป็นไปอย่างอัตโนมัติและคล่องตัว

2) ประเภทของโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่มีจำหน่ายในสหรัฐอเมริกา

ตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเต็มไปด้วยการแข่งขันที่สูงชัน นวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว ความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และการรุกเข้าสู่รูปแบบธุรกิจที่ใหม่กว่า การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจเป็นงานที่น่าเบื่อหน่ายสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตและเพิ่มภาระให้กับธุรกิจที่มีอยู่ นี่คือจุดที่โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเข้ามาช่วยเหลือ

ไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับความหมายที่แท้จริงของ 'โซลูชันการจัดส่ง' แต่เราสามารถอนุมานได้ว่ามักจะหมายถึงกระบวนการและบุคคลที่ทำให้การจัดส่งเป็นกระบวนการที่ราบรื่นและเป็นอัตโนมัติ นี่คือเหตุผลที่ใช้คำนี้เพื่ออ้างถึงซอฟต์แวร์การจัดส่งและบางครั้งถึงผู้ให้บริการจัดส่ง ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ขับเคลื่อนกระบวนการจัดส่งและขจัดความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกา

2.1) บริษัทขนส่งสินค้า

ผู้ให้บริการจัดส่งเป็นส่วนสำคัญของการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ โดยปกติ ผู้ขนส่งสินค้าจะบรรทุกน้ำหนักของการเคลื่อนย้ายสินค้าจากต้นทางไปยังปลายทาง แบรนด์อีคอมเมิร์ซต้องตระหนักถึงตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันและอัตราที่ผู้ให้บริการจัดส่งแต่ละรายเสนอเพื่อมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ในสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการจัดส่งรายใหญ่ ได้แก่ USPS, UPS, DHL Express, ShipBob, FedEx และ EasyPost

2.2) ซอฟต์แวร์การจัดส่ง

ซอฟต์แวร์การจัดส่งเป็นสูตรมหัศจรรย์สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งแบบอัตโนมัติ สะดวก และเหมาะสมที่สุด อันที่จริงแล้ว เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและขนาดกลางที่สามารถแข่งขันกับกระบวนการจัดส่งและจัดส่งที่ราบรื่นของ Amazon และ Walmart

พูดง่ายๆ ก็คือ ซอฟต์แวร์การจัดส่งถือเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงช่องทางการขายทั้งหมดของธุรกิจของคุณกับผู้ให้บริการขนส่งของคุณ และทำหน้าที่พื้นฐานอย่างน้อยบางส่วนหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้:

• พิมพ์ฉลากการจัดส่ง
• ติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์
• ให้ประมาณการการจัดส่งเช่นวันที่จัดส่ง
• บูรณาการกับระบบองค์กร
• จัดการและคาดการณ์สินค้าคงคลัง
• ให้รายงานการจัดส่ง
• ผสานรวมกับผู้ให้บริการหลายราย
• จัดเตรียมการปรับแต่งฉลาก บรรจุภัณฑ์ และการสร้างแบรนด์
• จัดการการเลือกคลังสินค้าและกำหนดกฎการจัดส่ง

งานทั้งหมดข้างต้นช่วยอำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแก่ลูกค้า จัดหาตัวเลือกการจัดส่งและอัตราค่าขนส่งที่หลากหลาย และประหยัดเวลาได้มากมายกับงานที่อาจได้รับการจัดการด้วยตนเอง

ด้วยงานที่หลากหลายที่ดำเนินการโดยซอฟต์แวร์การจัดส่ง เป็นเรื่องปกติที่คุณจะคิดว่ามีซอฟต์แวร์การจัดส่งที่หลากหลายหรือไม่ ใช่แล้ว! ลองมาดูบางส่วนของพวกเขาอย่างรวดเร็ว:

• ซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ผสานรวมกับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งทั้งหมดของคุณ และช่วยให้คุณเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งจากแพลตฟอร์มเดียว
• ซอฟต์แวร์การจัดการการขนส่งสินค้าช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการลอจิสติกส์และการจัดการกองขนส่ง
• ซอฟต์แวร์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซช่วยในด้านการทำงานในแต่ละวันของธุรกิจเป็นหลัก เช่น การจัดระเบียบและวิเคราะห์ข้อมูล การทำงานกับระบบคลาวด์ การจัดการสินค้าคงคลัง และกลยุทธ์ทางธุรกิจ
• ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งจะตรวจสอบและแสดงตำแหน่งของการจัดส่งในทุกจุดของเส้นทางการจัดส่งจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้าย
• ซอฟต์แวร์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทำให้การสร้างฉลากการจัดส่งสำหรับธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ

3) ประโยชน์ของการใช้โซลูชันการจัดส่งสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา

3.1) ดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

จุดเด่นของซอฟต์แวร์การจัดส่งคือทำให้กระบวนการจัดส่งทุกวันเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การมองเห็นสินค้าคงคลัง การติดตามคำสั่งซื้อ การรายงานสถานะการจัดส่งของผู้ขนส่งที่เลือก และการเริ่มต้นรายงานของผู้ขนส่ง ด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติ พื้นที่สำหรับข้อผิดพลาดของมนุษย์จะลดลงอย่างมาก

เนื่องจากซอฟต์แวร์การจัดส่งรวบรวมข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดจากพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเลือก คุณจึงสามารถเปรียบเทียบบริการ อัตราค่าจัดส่ง และการประเมินการจัดส่งได้ทันทีตามเขตการจัดส่งของสหรัฐอเมริกาเพื่อเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ การมีข้อมูลเกี่ยวกับปลายนิ้วของคุณจะช่วยให้คุณลดต้นทุนการจัดส่งได้อย่างแน่นอน

3.2) บูรณาการช่องทางการขาย

ซอฟต์แวร์การจัดส่งจะเชื่อมต่อกับช่องทางการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อทั้งหมด แสดงหมายเลขติดตาม และส่งสถานะคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าของคุณจากแพลตฟอร์มเดียว ซอฟต์แวร์การจัดส่งจึงอำนวยความสะดวกในการไหลของข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณรักษาการสื่อสารที่มีรายละเอียดและถูกต้องกับลูกค้า

3.3) ผสานรวมกับผู้ให้บริการหลายราย

แบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการหลายราย ซอฟต์แวร์การจัดส่งผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและมีจุดติดต่อกับผู้ให้บริการหลายรายซึ่งเป็นพันธมิตรแบรนด์อีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการการสร้างคำสั่งซื้อและการส่งมอบ

3.4) ติดตามการจัดส่ง

ซอฟต์แวร์การจัดส่งเป็นโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดอย่างแท้จริงสำหรับการติดตามการเดินทางของพัสดุของคุณจากคลังสินค้าต้นทางหรือศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดไปยังปลายทาง ให้ข้อมูลอัปเดตแก่คุณตลอดเส้นทางและแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นหรือปัญหาอื่น ๆ ระหว่างการขนส่ง

การใช้อุปกรณ์ IoT ซอฟต์แวร์การจัดส่งจะตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งสำหรับทุกๆ เหตุการณ์สำคัญที่พัสดุของคุณเดินทาง และป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบ CRM ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณไม่เพียงแต่สามารถแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบสถานะการจัดส่งของพวกเขา ทำให้พวกเขาอยู่ในวงด้วยความคาดหวังเท่านั้น แต่ยังแก้ปัญหาต่างๆ ได้ด้วยการสื่อสารกับผู้ให้บริการของคุณในแบบเรียลไทม์

เนื่องจากซอฟต์แวร์การจัดส่งถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ลูกค้าของคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณได้ ดังนั้น คุณจึงสามารถสร้างประสบการณ์การติดตามแบรนด์สำหรับพวกเขาได้ เช่นเดียวกับระบบติดตามของ Amazon ที่ลูกค้าส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาชื่นชอบ!

3.5) จัดการ NDR

NDR เป็นฝันร้ายของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้สูญเสียรายได้และชื่อเสียง แต่ด้วยซอฟต์แวร์การจัดส่ง ในที่สุดคุณก็สามารถหายใจได้สะดวก นี่คือเหตุผล

ซอฟต์แวร์การจัดส่งที่มีอุปกรณ์ครบครันจะตรวจสอบความพยายามในการจัดส่งอย่างเคร่งครัดและแจ้งเตือนคุณในกรณีที่การจัดส่งล้มเหลว ไม่ว่าจะเป็นความไม่พร้อมของลูกค้าหรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ (หรือปัญหาอื่น ๆ ) ซอฟต์แวร์การจัดส่งจะทริกเกอร์การแจ้งเตือนทันทีที่มีการรายงานการจัดส่งที่ล้มเหลวและติดต่อลูกค้าของคุณเพื่อขอเหตุผลสำหรับการจัดส่งที่ล้มเหลว สำหรับการจัดส่งครั้งต่อไปที่จะเกิดขึ้นโดยไม่มี อุบัติเหตุ

3.6) จัดการผลตอบแทน

การจัดการผลตอบแทนเป็นอีกหนึ่งงานที่ยากลำบากสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซใดๆ อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์การจัดส่งช่วยให้คุณควบคุมและทำให้การเดินทางด้านลอจิสติกส์ย้อนกลับง่ายขึ้น ดูแลการสร้างฉลากส่งคืน กำหนดวันและเวลารับ เลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับการเดินทางแบบย้อนกลับ รับข้อมูลอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับการจัดส่ง และการคืนเงินอัตโนมัติ

เนื่องจากคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการคืนสินค้าได้ อย่างน้อยคุณก็สามารถให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การคืนสินค้าที่น่าพอใจเพื่อให้พวกเขาเลือกคุณอีกครั้ง

โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์การจัดส่งเป็นโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในอุดมคติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตลาดสหรัฐอเมริกาที่แบรนด์ต่างๆ ได้รับการประเมินโดยพิจารณาจากปัจจัยของประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม มูลค่าแบรนด์ การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว และการคืนสินค้าที่ง่ายดาย

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าซอฟต์แวร์การจัดส่งมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร มาทำความรู้จักกับโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่จะใช้ได้กับธุรกิจของคุณในสหรัฐอเมริกากันมากขึ้น

4) โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ 10 อันดับแรกสำหรับสหรัฐอเมริกา

4.1) คลิกโพสต์

แก่นแท้ของ ClickPost คือซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ แต่การดำเนินงานขยายไปถึงฟังก์ชันการจัดส่งทั้งหมด เช่น การติดตามการจัดส่ง, NDR และการจัดการการคืนสินค้า เป็นโซลูชั่นที่ไร้รอยต่อสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศและในประเทศในสหรัฐอเมริกาและอินเดีย

ClikPost มีการผสานรวมกับผู้ให้บริการทั่วโลกกว่า 250 รายและตลาดออนไลน์ที่สำคัญ เช่น Amazon, Etsy, eBay, Shopify และ Magento

ClickPost ทำงานบน API เพื่อทำให้กระบวนการจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างใบนำส่งสินค้าและใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปจนถึงการจัดกำหนดการการรับสินค้ากับผู้ให้บริการ ทุกสิ่งทุกอย่างทำได้อย่างง่ายดายด้วย API ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย นำเสนอตำแหน่งผู้ให้บริการอัตโนมัติตามพารามิเตอร์ที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซเลือกและประวัติการจัดส่งที่ผ่านมาของผู้ให้บริการ

ควบคู่ไปกับผู้ให้บริการทั้งแบบผลักและดึง ClickPost ให้การมองเห็นที่โปร่งใสและเรียลไทม์ของการจัดส่งและข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการ ด้วยวิธีนี้ ยังช่วยให้แบรนด์ลด NDR และกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่ด้วยการสื่อสารกับลูกค้าในทันที

4.2) ชิปโป

Shippo เป็นซอฟต์แวร์การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการและเป็นโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซยอดนิยมในสหรัฐอเมริกา มีการบูรณาการอย่างดีกับผู้ให้บริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ USPS, UPS, DHL และ FedEx; และหน้าร้านอีคอมเมิร์ซและตลาดกลาง เช่น Shopify, WooCommerce และ eBay แม้ว่าจะตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนีย แต่ Shippo ดำเนินงานในระดับโลกโดยมีผู้ให้บริการมากกว่า 85 รายเป็นพันธมิตร

การติดตามการจัดส่งของ Shippo เป็นโปรแกรมที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีหน้าการติดตามตราสินค้า การแจ้งเตือนการจัดส่งที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจ และการอัปเดตตามเวลาจริงเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะผู้เล่นระดับนานาชาติ Shippo จัดการงานที่จำเป็นทั้งหมดในการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ เช่น การสร้างฉลากสำหรับการจัดส่งและการส่งคืน การสร้างใบแจ้งหนี้และรายการสินค้า กรอกเอกสารเกี่ยวกับศุลกากร และเพิ่มการประกันการจัดส่ง

จุดเด่นอีกประการของ Shippo คือจะตรวจสอบที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาโดยอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการจัดส่ง

4.3) EasyShip

EasyShip เป็นโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบรวมทุกอย่างในสหรัฐอเมริกา EasyShip จัดการทุกอย่างตั้งแต่การเชื่อมต่อร้านค้าของคุณไปจนถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งทั่วโลก

คำขวัญของ EasyShip คือการทำให้กระบวนการจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยเริ่มจากการรวมร้านค้าของคุณเพื่อซิงค์คำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ ใช้หมายเลขติดตาม อัปเดตสถานะการจัดส่งของคุณ และเสนออัตราแบบไดนามิกระหว่างการชำระเงิน

EasyShip มีเครือข่ายคลังสินค้าทั่วโลกและการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งกว่า 250 ราย มอบประสบการณ์การขนส่งระหว่างประเทศที่สะดวกสบาย ด้วยเหตุนี้ EasyShip จึงสามารถเสนอส่วนลดการจัดส่งให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและแสดงตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ EasyShip ยังดูแลเอกสารทั้งหมด เช่น ใบบรรจุภัณฑ์ส่วนบุคคล ใบกำกับสินค้า ใบกำกับสินค้า ตรวจสอบที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา เอกสารศุลกากร ฯลฯ

4.4) สถานีขนส่ง

ShipStation ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองออสติน ได้รับการออกแบบให้เป็นระบบการจัดการคำสั่งซื้อและซอฟต์แวร์การจัดส่งที่มีการดำเนินงานทั่วโลกในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย พวกเขานำเสนอบริการที่หลากหลายตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังไปจนถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการสื่อสารกับลูกค้ากับแบรนด์อีคอมเมิร์ซมากกว่า 100,000 แบรนด์

เช่นเดียวกับโซลูชันการจัดส่งอื่นๆ ในรายการนี้ ShipStation ถูกรวมเข้ากับตลาดกลาง ผู้ให้บริการทั่วโลก และหน้าร้าน

ShipStation ทำให้ขั้นตอนการสร้างฉลากง่ายขึ้น เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับผู้ให้บริการหลายรายและซิงค์รายละเอียดคำสั่งซื้อกับแดชบอร์ดเดียวสำหรับการพิมพ์ฉลากได้ง่ายกว่าที่เคย ด้วยการสั่งซื้อจำนวนมาก ShipStation สามารถรับส่วนลดและช่วยในการต่อรองอัตราค่าจัดส่งที่ต่ำลง คุณยังสามารถพิมพ์ฉลากจำนวนมากได้มากถึง 500 ชิ้น

การผสานช่องทางการขายทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียวถือเป็นข้อดีอีกประการหนึ่งของ ShipStation ในการจัดการตลาดกลาง ShipStation ยังอนุญาตให้คุณสร้างกฎป้ายกำกับการจัดส่งที่กำหนดเองสำหรับคำสั่งซื้อจากช่องทางต่างๆ

บริการอื่น ๆ ที่นำเสนอ ได้แก่ การสร้างตราสินค้าส่วนบุคคลพร้อมอีเมลที่กำหนดเองสำหรับแจ้งลูกค้า หน้าติดตามตราสินค้า และพอร์ทัลส่งคืน เพื่อให้ขั้นตอนงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ShipStation ช่วยให้คุณติดแท็กคำสั่งซื้อตามลำดับความสำคัญ แยกการจัดส่ง และดำเนินการเวิร์กโฟลว์ตามการสแกนบาร์โค้ด

4.5) AfterShip

AfterShip ภาคภูมิใจในโซลูชันการติดตามการจัดส่งที่ดีที่สุด และคำขวัญคือการปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อสำหรับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้ซึ่งมีผู้ใช้นับหมื่นราย

Aftership ครอบคลุมทุกอย่างที่อยู่ภายใต้ขอบเขตการติดตามการจัดส่ง อย่างแรก มันมีมุมมองแดชบอร์ดเดียวของคำสั่งซื้อที่ทำกับผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกันสำหรับการมองเห็นและการตรวจสอบ วิธีนี้จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถแก้ไขปัญหาการจัดส่งกับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องได้

ประการที่สอง มันสร้างหน้าการติดตามตราสินค้าและช่วยให้ตำแหน่งวิดเจ็ตแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นสำหรับการขายเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังขยายระบบการสื่อสารการแจ้งเตือนที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อติดตามการจัดส่งจากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ เดสก์ท็อป หรือแท็บเล็ต

คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ การประมาณวันที่จัดส่งที่ถูกต้องสำหรับคำสั่งซื้อ จัดทำรายงานประสิทธิภาพ OTD ของผู้ให้บริการ และการผสานรวมกับเพจและหน้าร้านอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์อย่างราบรื่น

จุดเด่นอีกประการหนึ่งของ Aftership คือความคิดริเริ่ม "AfterShip Green" ซึ่งช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถประเมินการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ นอกจากนี้ บริษัทยังได้ร่วมลงทุนในการขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการด้วยความคิดริเริ่มอื่น ๆ คือ "บุรุษไปรษณีย์"

4.6) ผู้จัดส่งHQ

ShipperHQ เป็นอีกหนึ่งโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่มีความภาคภูมิใจในการมอบ "ประสบการณ์การเช็คเอาท์สไตล์ Amazon" พูดอีกอย่างก็คือ มันช่วยลดความยุ่งยากและปรับแต่งกระบวนการเช็คเอาต์ และเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของคุณ มีการผสานรวมผู้ให้บริการทั่วโลกและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากกว่า 50 รายการเช่น Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Adobe Commerce เป็นต้น

ShipperHQ USP คือการนำเสนอกลยุทธ์การจัดส่งที่เหมาะสมกับการเรียกเก็บเงินสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซทุกแบรนด์ที่เชื่อมต่อ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์อีคอมเมิร์ซจึงมีอิสระในการกำหนดกฎการจัดส่งของตนเองตามปัจจัยต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ ราคา เขตการจัดส่ง และน้ำหนัก พวกเขายังสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม ส่วนลด และราคาโต๊ะของผู้ให้บริการรายอื่นได้

แม้ว่าจะมีข้อจำกัดบางประการของผู้ให้บริการขนส่งและหน้าร้าน ShipperHQ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกวันที่จัดส่งในอนาคตและกำหนดเวลาและอนุญาตให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแจ้งวันที่จัดส่งแก่ลูกค้าได้ รายงานการวิเคราะห์ให้ความรู้แบรนด์ต่างๆ เกี่ยวกับสถานะของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ บรรจุภัณฑ์ และรายละเอียดการจัดส่งอื่นๆ

4.7) ShipBob

ShipBob สามารถจัดประเภทเป็นซอฟต์แวร์จัดการคำสั่งซื้อได้ นอกจากนี้ยังเป็นผู้ให้บริการ 3PL ที่แกนหลัก ShipBob ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ จากการเชื่อมต่อกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซไปจนถึงการจัดเก็บและจัดการสินค้าคงคลัง ShipBob ขยายการดำเนินงานไปจนถึงการเลือกและบรรจุคำสั่งซื้อเมื่อลูกค้าสั่งซื้อ จุดเด่นอีกประการของ ShipBob คือโปรแกรมสินค้าคงคลังแบบกระจาย

ShipBob มีการผสานรวมกับ Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce และอีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีอัตราต่อรองสำหรับวิธีการจัดส่งที่แตกต่างกัน

4.8) ออร์โดโร

Ordoro เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังของธุรกิจดรอปชิป ในออสติน เป้าหมายของ Ordoro คือการจัดเตรียมธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางด้วยเครื่องมือสนับสนุนอัตโนมัติที่ทัดเทียมกับธุรกิจขนาดใหญ่

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์การจัดส่งอื่นๆ Ordoro มีการผสานรวมกับผู้ให้บริการรายใหญ่ของสหรัฐฯ เช่น FedEx, USPS, DHL และ UPS และอำนวยความสะดวกในงานทั้งหมดด้วยการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ สำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง Ordoro ขอเสนอบริการพิเศษของการรวมกลุ่ม SKU ต่างๆ ไว้ในหน่วยการขายเดียว

4.9) ShippingEasy

ShippingEasy เป็นซอฟต์แวร์การจัดส่งอีกตัวหนึ่งที่รวมเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ซิงค์คำสั่งซื้อที่วางไว้ในแดชบอร์ดเดียว ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และให้การสนับสนุนแบรนด์อย่างไม่จำกัด

ShippingEasy มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับ USPS และ UPS และนำเสนอบริการต่างๆ เช่น การสร้างโลโก้บนฉลากการจัดส่งและเสนอการติดตามอีเมล หน้าการติดตามแบรนด์ของพวกเขาถูกฝังด้วยลิงก์เว็บสำหรับโซเชียลมีเดีย

พวกเขายังเสนอการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายแบบอัตโนมัติ รวมถึงอีเมลส่งเสริมการขายแบบอัตโนมัติหรือแบบปกติ

4.10) Shippypro

Shippyro ก็เสนอโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซมากมายเช่นกัน เช่น การอนุญาตให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซกำหนดกฎการจัดส่งด้วยคุณสมบัติการเลือกผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ การสร้างรายการหยิบสินค้า และการจัดกำหนดการการรับสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่ง

ดูแลการแสดงคำสั่งซื้อและการออกใบแจ้งหนี้ จุดเด่นอีกประการของ Shippypro คือคุณลักษณะการติดตาม COD ซึ่งจะรวมคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้ารายเดียวกันโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรในการจัดส่ง

Shippyro ยังจัดการการส่งคืนด้วยแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ ตัวชี้ตามแผนที่สำหรับระบุสถานที่ส่งและรับ สร้างป้ายส่งคืนหลายป้ายสำหรับผู้ให้บริการที่แตกต่างกันพร้อมกัน และอนุมัติการคืนสินค้าโดยอัตโนมัติ

5) ค่าใช้จ่ายในการใช้โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา?

ค่าใช้จ่ายของโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซมักจะขึ้นอยู่กับบริการซอฟต์แวร์ที่เลือก โดยมีการทดลองใช้ฟรีจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม โดยเฉลี่ยแล้ว ค่าใช้จ่ายมักจะอยู่ระหว่าง 25 ถึง 250 ดอลลาร์ต่อเดือน คุณสมบัติเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น

6) บทสรุป

โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะเติบโตในสหรัฐอเมริกา ซอฟต์แวร์การจัดส่งเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ทำให้การดำเนินงานของสำนักงานส่วนหลังเป็นไปโดยอัตโนมัติและควบคุมกระบวนการจัดส่งตั้งแต่การประมวลผลคำสั่งซื้อไปจนถึงการส่งมอบไมล์สุดท้าย การเลือกโซลูชันการจัดส่งเป็นการลงทุนเชิงสร้างสรรค์ที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถทำได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ในท้ายที่สุด สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร และช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้า

7) คำถามที่พบบ่อย

7.1) คุณหมายถึงอะไรโดยโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซคือซอฟต์แวร์หรือผู้ให้บริการที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวและทำให้แบ็คเอนด์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่ง การจัดการการคืนสินค้า เป็นต้น

7.2) โซลูชันอีคอมเมิร์ซใดที่เหมาะกับธุรกิจของฉัน

โซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในท้ายที่สุดขึ้นอยู่กับเป้าหมายธุรกิจของคุณ เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อรายเดือน พารามิเตอร์การจัดส่งของแบรนด์ และความคุ้มค่า

7.3) เคล็ดลับการจัดส่งที่เป็นที่นิยมของสหรัฐอเมริกาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

เคล็ดลับการจัดส่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาคือการเสนอความเร็วในการจัดส่งที่เร็วขึ้นและประสบการณ์การแกะกล่องคำสั่งซื้อที่น่าทึ่ง