เทรนด์ล่าสุดและที่กำลังมาแรงใน eCommerce Shipping

1) การเติบโตของอีคอมเมิร์ซและความต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อีคอมเมิร์ซได้ดำเนินตามรูปแบบการเติบโตที่ชัดเจนตั้งแต่การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ด้วยการล็อคดาวน์ทั่วโลก ผู้ค้าปลีกต่างพยายามดิ้นรนผ่านนวัตกรรมและการปรับตัวทางเทคโนโลยีเพื่อปรับให้เข้ากับการย้ายถิ่นของผู้บริโภคไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์อย่างมาก ส่งผลให้ยอดขายอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วและการขยายตัวของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ในปีนี้ ยอดขายอีคอมเมิร์ซทะลุ 5 ล้านล้านดอลลาร์แล้ว และคาดว่าจะเกิน 7 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซสามารถมองเห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กได้เปิดรับตลาดออนไลน์ กระจายผลิตภัณฑ์ของตน และแม้กระทั่งรองรับการช็อปปิ้งบนมือถือ แนวโน้มใหม่มากมายได้เกิดขึ้นตามแนวทางเหล่านี้ เช่น การเพิ่มขึ้นของบริษัท D2C, บริษัท B2B ที่นำเสนอประสบการณ์การสั่งซื้อออนไลน์ เช่น บริษัท B2C, การพึ่งพา AI และ Big Data, นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย API และการมุ่งเน้นที่ความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้ความต้องการโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

บทความนี้นำเสนอแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่แยบยลสิบประการที่เกิดขึ้นเป็นโซลูชันเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและข้อกำหนดด้านลอจิสติกส์

2) แนวโน้มในการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ

แนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่จะเพิ่มมูลค่าระยะยาวให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยการเพิ่มประสบการณ์ของผู้บริโภคและนำผลกำไร เราได้รวบรวมรายชื่อแนวโน้มที่ทราบและซ่อนเร้นซึ่งขยายตัวในภาคการขนส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับคุณ

2.1) Unified Commerce

คุณเคยคิดบ้างไหมว่าการดำเนินการและจัดการธุรกิจทั้งหมดของคุณจากช่องทางเดียวจะวิเศษเพียงใด การค้าแบบครบวงจรทำให้เป็นไปได้สำหรับคุณ

การค้าแบบรวมเป็นหนึ่งช่วยคลี่คลายความสับสนของแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ไม่ได้เชื่อมต่อ เช่น POS, CRM, การจัดการสินค้าคงคลัง, การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการค้าบนมือถือ รวมฟังก์ชันที่หลากหลายเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวโดยเชื่อมต่อแบ็กเอนด์ของคุณกับช่องทางการพบปะกับลูกค้า

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากทุกแผนก - ศูนย์กระจายสินค้า ร้านค้า/เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คลังสินค้า และสำนักงานใหญ่ ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นแก่ลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าจากหน้าร้านจริงหรือทางออนไลน์

การค้าแบบรวมศูนย์ทำให้การจัดส่งง่ายขึ้นโดยทำให้สินค้าคงคลังมองเห็นได้ในทุกช่องทาง คาดการณ์ รักษาสินค้าคงคลังสำรอง และจัดส่งคำสั่งซื้อพิเศษไปยังที่ใดก็ได้ในโลก เป็นไปได้จริง

2.2) ดาร์คสโตร์และโดรน

ร้านค้ามืดและโดรนเป็นเทรนด์การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซที่กำลังเกิดขึ้นซึ่งช่วยลดเวลาการส่งมอบเพื่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ แนวคิดของร้านมืดนั้นเรียบง่าย พวกเขาเป็นร้านค้าทางกายภาพเช่นซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กระจายสินค้า ดังนั้นเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ พวกเขาสามารถรับสินค้าได้ภายในวันเดียวกันหรือรับสินค้าตามคำสั่งซื้อ ร้านค้ามืดให้พื้นที่มากขึ้นในการโฮสต์สินค้าคงคลังและเร่งกระบวนการจัดส่ง

เช่นเดียวกับร้านค้ามืด โดรน (ยานพาหนะไร้คนขับ) เปลี่ยนแนวการส่งมอบ แม้ว่าจะยังเพิ่งเกิดขึ้นได้ แต่การส่งมอบด้วยเสียงพึมพำก็ได้รับความสนใจมากพอด้วยคุณสมบัติที่ดีที่สุดเพื่อลดต้นทุนการจัดส่งและเพิ่มการจัดส่งตามความต้องการ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยั่งยืนในการเข้าถึงการส่งมอบ

2.3) การปฏิบัติตามช่องทาง Omni

ไม่เหมือนกับการค้าแบบรวมศูนย์ การเติมเต็มช่องทางหลากหลายช่องทางเป็นคำศัพท์ที่เราได้ยินบ่อยๆ การปฏิบัติตามคำสั่งช่องทาง Omni หมายถึงการเติมเต็มคำสั่งซื้อผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การสร้างและการส่งมอบคำสั่งซื้อสามารถเกิดขึ้นได้ในหลายช่องทาง

ธุรกิจสามารถจัดส่งจากคลังสินค้าขนาดกลาง 3PLs ผู้ผลิต ในร้านค้า และส่งไปยังคลังเก็บสินค้าและล็อกเกอร์ การรับสินค้าจากขอบทางและโต๊ะบริการลูกค้าจะเพิ่มตัวเลือกสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วและเป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งจะกำหนดทิศทางของแนวโน้มการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ

2.4) การเติมเต็ม D2C ที่กำลังเติบโต

แนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงการระบาดใหญ่คือรูปแบบการปฏิบัติตามข้อกำหนด D2C เมื่อการช็อปปิ้งด้วยตนเองหยุดชะงักลงอย่างมากและกระทบต่อผู้ผลิตอย่างหนัก

ในรูปแบบนี้ ผู้ผลิตหรือผู้ผลิตขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของตน ช่วยขจัดพ่อค้าคนกลางที่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับกระบวนการ เทรนด์นี้เน้นไปที่การสร้างความสามารถในการโต้ตอบกับลูกค้าปลายทางเป็นการส่วนตัว สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ตามข้อมูลจากผู้บริโภค

ผู้บริโภคต่างชื่นชมในการปฏิบัติตาม D2C โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข้อเสนอที่ดีกว่าและราคาที่ต่ำกว่าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากบุคคลที่สาม

แบรนด์ D2C มีแนวโน้มที่จะทดลองในกระบวนการจัดส่งเล็กน้อย ตั้งแต่การจัดส่งด้วยตนเองไปจนถึงลูกค้า ไปจนถึงการจัดสรรการจัดส่ง ไปจนถึงผู้ให้บริการปฏิบัติตาม 3PL ที่พึ่งพาอาศัยกันมากที่สุด

2.5) การเพิ่มขึ้นของ IoT และ AI ในการขนส่ง

การใช้ AI และ IoT ในการเปลี่ยนรูปแบบการจัดการการขนส่งกำลังได้รับแรงผลักดันตามแนวโน้ม ในฐานะที่เป็นเทคโนโลยีอัจฉริยะ ทั้ง AI และ IoT มีการมองเห็นที่ชัดเจน การวิเคราะห์ การรายงาน และการสื่อสารข้อมูลในเครือข่ายการขนส่งทั่วโลก

AI และ IoT ในการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซได้ช่วยแก้ไขความท้าทายที่สำคัญ: การรวมระดับราคาจากราคาน้ำมันที่ผันผวน การคาดการณ์เส้นทางที่พร้อมใช้งาน การรวบรวมข้อมูลที่สอดคล้องกัน และปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่ง

ตั้งแต่ความสามารถในการตัดสินใจอันน่าทึ่งและการติดตามคำสั่งซื้อในเส้นทางต่างๆ ไปจนถึงการคาดการณ์และการรายงานระดับสินค้าคงคลัง ระบบเทคโนโลยี AI และ IoT ส่วนกลางช่วยให้กระบวนการจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น

2.6) โลจิสติกส์สีเขียว

โลจิสติกส์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเป็นเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เกี่ยวข้องกับนโยบายและแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนซึ่งช่วยต่อสู้กับความเสื่อมโทรมของสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากอีคอมเมิร์ซและการขนส่งโดยส่วนใหญ่เป็นการเพิ่มคาร์บอนฟุตพริ้นท์

ทุกวันนี้แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากกำลังรีแบรนด์ตัวเองอย่างยั่งยืนด้วยเหตุผลที่ดี การประมาณการชี้ให้เห็นว่า 41% ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซใน Shopify ได้ตัดสินใจที่จะเผยแพร่ผลกระทบทางสังคม วิสัยทัศน์ และเป้าหมายเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนให้กับลูกค้า ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การย้ายไปสู่ห่วงโซ่อุปทานที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมจะกลายเป็นสิ่งจำเป็น

แนวโน้มการขนส่งที่ยั่งยืนมักจะเรียกร้องให้ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนในการส่งมอบไมล์สุดท้ายโดยการทำให้ฟลีทจัดส่งเป็นไฟฟ้า IKEA, UPS, FedEx และ Walmart ได้ทำไปแล้ว ในทำนองเดียวกัน การทำงานกับ 3PL การกระจายศูนย์สินค้าคงคลัง การใช้ตู้เก็บพัสดุ และการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้เป็นวิธีที่ดีในการนำความยั่งยืนมาสู่กระบวนการปฏิบัติตาม

2.7) ประสบการณ์การจัดส่งสินค้าที่มีตราสินค้า

คุณรู้หรือไม่ว่า 40% ของลูกค้าอีคอมเมิร์ซชอบแบ่งปันช่วงเวลาแกะกล่องของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียหากเป็นบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้า ขณะสร้างกลยุทธ์แบรนด์ ประสบการณ์ในการจัดส่งที่มีตราสินค้ามักไม่ค่อยได้รับการสังเกต ดังนั้น การขนส่งแบบมีตราสินค้าจึงเป็นเทรนด์ที่ต้องมีในการได้รับคะแนนบราวนี่ในประสบการณ์หลังการซื้อของลูกค้าของคุณ

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการจัดส่งแบบมีตราสินค้า ได้แก่ กล่องที่มีตราสินค้าที่สะดุดตา บรรจุภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สวยงาม สิ่งของฟรี เช่น ตัวอย่าง และข้อความที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าของคุณ

2.8) การเพิ่มการส่งมอบไมล์สุดท้าย

ระยะทางสุดท้ายคือหัวใจของการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ แต่ยังเป็นจุดที่เกิดความท้าทายด้วยความล่าช้า ที่อยู่ขาดหายไป กฎระเบียบของรัฐบาล คำขอของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง สภาพการจราจร และอื่นๆ ข้อยกเว้นในการส่งมอบไมล์สุดท้ายคิดเป็น 50% ของค่าใช้จ่ายในห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การเพิ่มการส่งมอบในระยะทางสุดท้ายทำได้มากกว่าการใช้รถตู้หรือโดรนแบบผสมผสานน้ำหนักเบา (เช่น Amazon Prime Air) เพื่อการส่งมอบตามความต้องการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น แนวโน้มต้องการการปรับปรุงในกระบวนการจัดส่งทั้งหมด การส่งเสริมความใกล้ชิดของคลังสินค้ากับลูกค้า เช่น คลังสินค้าในเมือง กำลังได้รับแรงฉุดลากเพื่อประหยัดค่าขนส่งและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนในการดำเนินงานคลังสินค้า

นอกจากนี้ การลงทุนใน AI และการเรียนรู้ของเครื่องสำหรับการนำทางตามเส้นทางและการกำหนดเส้นทางของยานพาหนะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบไมล์สุดท้าย การสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์และการจัดเตรียมการจัดส่งและติดตามพัสดุตามเวลาจริงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

2.9) โซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็วขึ้น

การจัดส่งฟรีและการจัดส่งในวันเดียวกันเป็นแนวโน้มที่มั่นคงในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน การจัดหาโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่รวดเร็วขึ้นนั้นเรียกร้องให้มีการตรวจสอบระบบซัพพลายเชนอย่างละเอียดถี่ถ้วน ตั้งแต่การแจกจ่ายสินค้าคงคลังไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งไมล์สุดท้าย

แนวโน้มหนึ่งที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตลอดหลายปีที่ผ่านมาคือการจัดส่งแบบ 2 วัน โดยการจัดส่งแบบเร่งด่วนและในวันเดียวกันได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว รายงานโดย ReadyCloud ระบุว่า 61% พร้อมที่จะจ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกัน นอกจากนี้ การจัดส่งที่เร็วขึ้นต้องการโซลูชันที่เร็วขึ้นสำหรับความท้าทายในการขนส่ง และลูกค้า 96% คาดหวังให้ธุรกิจสามารถแก้ไขปัญหาได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง

2.10) การส่งมอบแบบ Hyperlocal

การเติบโตของการจัดส่งแบบ Hyperlocal คือแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 3.65 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 นั่นเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่! การจัดส่งแบบ Hyperlocal ให้บริการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่จำกัดโดยการเชื่อมต่อผู้ขายกับผู้บริโภคโดยตรง

ในขั้นต้น โมเดลนี้ใช้ได้กับธุรกิจส่งอาหาร ตอนนี้มันถูกรวมเข้ากับบริการอีคอมเมิร์ซและ 3PL อื่นๆ ทีละน้อย โมเดลนี้ได้ปฏิวัติการดำเนินงานของ "ร้านค้าปกติ เนื่องจากพวกเขาให้บริการลูกค้าในท้องถิ่นเป็นทางเลือกในการจัดส่งที่รวดเร็ว แนวคิดคือการใช้ฝูงบินในท้องถิ่นเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็ว สร้างรายได้อย่างรวดเร็ว และสร้างความเชื่อมโยงกับลูกค้าโดยตรง

3) จะติดตามแนวโน้มล่าสุดในการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ตอนนี้เราได้อธิบายแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่สำคัญแล้ว คุณสงสัยหรือไม่ว่าจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นนี้และอัปเดตตัวเองเป็นประจำได้อย่างไร ไม่ต้องกังวล; เราอยู่ที่นี่เพื่อเสนอข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติให้คุณปฏิบัติตาม

3.1) ติดตามข่าวสาร

มีแหล่งข้อมูลและบทบรรณาธิการที่ยอดเยี่ยมที่จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุดและแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในโลกของโลจิสติกส์ ต่อไปนี้เป็นสิ่งพิมพ์บางส่วนที่คุณสามารถตรวจสอบได้: DC Velocity, American Journal of Transportation, Inbound Logistics, Logistics Management และ Supply Chain Management Review

3.2) พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

การเสริมเนื้อหาการอ่านของคุณด้วยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเป็นการผสมผสานที่ลงตัวที่สุดในการทำความเข้าใจแนวโน้มเหล่านี้ และสร้างกลยุทธ์การจัดส่งของคุณให้ทันกับแนวโน้มที่กำลังขยายตัว

3.3) กำหนดขอบเขตการแข่งขันของคุณ

การสังเกตและวิเคราะห์คู่แข่งของคุณเป็นวิธีที่แน่นอนในการทำความเข้าใจการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของพวกเขา และวัดว่าแนวโน้มใดทำงานได้ดีสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ

3.4) ตรวจสอบแนวโน้มอุตสาหกรรมอื่นๆ

เพื่อให้ได้ภาพรวมที่ดีของแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ เราขอแนะนำให้คุณติดตามการจัดส่งในอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

3.5) ใช้ซอฟต์แวร์การจัดส่ง

ในการเปลี่ยนทฤษฎีไปสู่การปฏิบัติ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดส่งเพื่อติดตามความต้องการในการจัดส่งของคุณและก้าวเข้าสู่กระแสของแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์หลายตัวที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณสำหรับการรวมผู้ให้บริการหลายราย การส่งต่อและการจัดการการขนส่ง การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ การติดตามการจัดส่ง และอื่นๆ

4) แนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเหล่านี้จะส่งผลต่อความต้องการในการจัดส่งของธุรกิจของคุณอย่างไร

เป้าหมายสูงสุดในการนำเทรนด์การขนส่งมาใช้คือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและยกระดับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทราบว่าแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเหล่านี้จะส่งผลต่อธุรกิจของคุณในที่สุดอย่างไร

4.1) รับมือกับความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

นับตั้งแต่เปิดตัว Amazon Prime ในปี 2548 ความคาดหวังของลูกค้าก็เพิ่มขึ้นอย่างสูง เพื่อให้ลอยตัวอยู่ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง คุณต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบและอัตราค่าจัดส่งที่คุณเรียกเก็บ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องปรับนโยบายการจัดส่งใหม่เพื่อตัดสินใจว่าจะให้บริการจัดส่งภายในวันเดียวกัน ฟรี หรือแบบเร่งด่วนเพื่อรักษาลูกค้าไว้

4.2) จัดการและคาดการณ์สินค้าคงคลังได้ดีขึ้น

แนวโน้มการจัดส่งจำนวนมากขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของธุรกิจในการจัดการสินค้าคงคลัง การผสมผสานเทคโนโลยีเช่น AI เข้ากับการจัดการและคาดการณ์ความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลังและสถานที่ตั้งในช่องทางต่างๆ และการคาดการณ์ความต้องการและการขายจะกลายเป็นเรื่องปกติในอนาคตอันใกล้ นอกจากนี้ โอกาสในการกระจายสินค้าคงเหลือใกล้สถานที่ของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอีก

4.3) ตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพ 3PL

การเติบโตของผู้ให้บริการ 3PL เป็นปรากฎการณ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสำหรับการขยายขนาดการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ตอนนี้โฟกัสจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ 3PL ด้วยระบบอัตโนมัติ ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับ KPI เป็นต้น

4.4) จัดส่งอัตโนมัติ

การจัดส่งอัตโนมัติเป็นผลสืบเนื่องมาจากการติดตามแนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในทันที คาดว่าเครื่องมือและซอฟต์แวร์อัตโนมัติจะดูแลงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การสร้างฉลากการจัดส่ง การสแกนบาร์โค้ด การจัดการสินค้าคงคลัง และการตั้งค่าจุดสั่งซื้อใหม่

4.5) ได้รับการจดจำแบรนด์ที่ดีขึ้น

แนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซได้เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้ออย่างมาก ดังนั้นกลยุทธ์การจัดส่งและการสร้างแบรนด์ของคุณจะตัดสินว่าคุณเกินความคาดหวังของลูกค้าหรือไม่

5) สิ่งที่คาดหวังจาก eCommerce Shipping ในอนาคต?

แนวโน้มการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่เรากล่าวถึงอยู่ที่นี่เพื่อคงอยู่หรือพัฒนาไปสู่เวอร์ชันอื่นที่ดีกว่า การเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เช่น AI, IoT และการค้าแบบรวมศูนย์ คาดว่าจะเติบโตต่อไปในปีนี้ พร้อมข้อจำกัดด้านโควิดที่ผ่อนคลาย อีคอมเมิร์ซคาดว่าจะรับโมเมนตัมต่อไป ด้วยเหตุนี้ การขนส่งจึงถูกคาดการณ์ว่าจะสอดคล้องกับการจัดการสินค้าคงคลัง การขนส่ง และความยั่งยืนที่ดีขึ้น