คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อปลดล็อกความสำเร็จ

การแนะนำ

คุณรู้หรือไม่ว่าบันไดสู่ความสำเร็จของบริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่นั้นปูด้วยคลังสินค้าของพวกเขา? นั่นเป็นเพราะคลังสินค้าเป็นตัวแทนที่ใช้งานอยู่ซึ่งจัดการผลิตภัณฑ์ที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ผลิตและขายให้กับลูกค้าของตน

คลังสินค้ากำลังปรับปรุงตัวเองเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ค้าปลีกออนไลน์ พวกเขากำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันและสองวัน ข้อมูลบ่งชี้ว่าภายในปี 2027 พื้นที่คลังสินค้า 25% จะถูกทุ่มเทให้กับการเติมสินค้าทางอิเล็กทรอนิกส์

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ ประเภท ประโยชน์ และพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ

เริ่มต้นด้วยคำอธิบายง่ายๆ ของคลังสินค้า เป็นโครงสร้าง โดยทั่วไปจะเป็นอาคารขนาดใหญ่ที่เก็บสินค้าที่ผลิตก่อนการจัดจำหน่ายหรือการขายขั้นสุดท้าย คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซปรับการทำงานนี้โดยเฉพาะสำหรับการขายออนไลน์

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือจัดการการไหลของสินค้าคงคลังขาเข้าที่ได้รับจากซัพพลายเออร์และการจัดส่งขาออกไปยังผู้ขนส่งเพื่อจัดส่ง ติดตามระดับสต็อกภายในสถานที่ และจัดการการเติมสต็อกสำหรับผู้ค้าปลีก กรณีการใช้งานเฉพาะของคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซคือการเลือกและบรรจุสินค้าและจัดส่ง

ในบางครั้ง คลังสินค้าถูกใช้เพื่อเก็บสต็อกที่ปลอดภัยเท่านั้น เช่น สต็อกส่วนเกินที่สงวนไว้สำหรับสถานการณ์ต่างๆ เช่น การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานหรือสินค้าหมดสต็อก สิ่งนี้ทำให้เป็นตัวแทนควบคุมความผันผวนของราคาในตลาดในกรณีที่สินค้าขาดตลาดหรือหยุดชะงัก อีกทั้งยังทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมั่นใจได้ว่าจะไม่ขาดทุนในสภาวะดังกล่าว

ด้วยการกำเนิดของอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้าจึงมีความหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ และได้พัฒนาบทบาทเฉพาะ พวกเขามีโครงสร้างพื้นฐานในการรักษาความปลอดภัยของสินค้าคงคลังและจัดเรียงสินค้าคงคลังลงในถังขยะ ชั้นวางแบบดึง พาเลท กระเป๋าถือ และถังขยะ

พวกเขายังมีความเชี่ยวชาญด้านพนักงานที่จำเป็น การรับรอง อุปกรณ์การขนส่ง และเครื่องจักร เช่น รถยกและรถนำทางอัตโนมัติ (AVG) เพื่อพัฒนาการดำเนินการตามระบบอิเล็กทรอนิกส์

รายชื่อคลังสินค้า 10 ประเภทที่มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ที่นี่เราขอนำเสนอคลังสินค้า 10 ประเภทที่มียูทิลิตี้เฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกัน:

1) คลังสินค้าและคลังสินค้าส่วนตัวจากที่บ้าน

โดยปกติแล้ว ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เริ่มต้นธุรกิจมักจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากที่ทำงานหรือที่บ้าน ความต้องการคลังสินค้าเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโตเกินพื้นที่จัดเก็บและเลือกที่จะสร้างคลังสินค้าส่วนตัวหรือเช่า

หน้าที่ของคลังสินค้าส่วนตัวคือการจัดเก็บและจัดการสินค้าคงคลังของเจ้าของเท่านั้น คลังสินค้าประเภทนี้ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก และมักจะสงวนไว้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ยกตัวอย่าง Gigafactory 1 ของเทสลา ศูนย์การผลิตและคลังสินค้าที่เป็นของเอกชนโดยเทสลา

ข้อดี: จัดการพื้นที่จัดเก็บ การกระจาย และการเติมเต็มสินค้าคงคลังสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ

จุดด้อย: ต้องใช้เงินลงทุนสูงในการสร้างและบำรุงรักษา

2) คลังสินค้าสาธารณะ

คลังสินค้าสาธารณะเป็นของหน่วยงานของรัฐและให้เช่าแก่บริษัทเอกชนเพื่อจัดเก็บสินค้าคงคลังในระยะสั้นหรือระยะยาว ค่าเช่าจะตัดสินใจหลังจากเพิ่มผลิตภัณฑ์พื้นที่ทุกตารางฟุต คลังสินค้านี้ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ SMB ทำให้สามารถแข่งขันกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เช่าคลังสินค้าของบุคคลที่สามได้

จุดเด่น: เสนอราคาที่ดีกว่าคู่ค้าส่วนตัว

จุดด้อย: อาจไม่มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดและสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการสินค้าคงคลัง

3) ศูนย์ปฏิบัติตาม

Fulfillment Centers เป็นเวอร์ชันที่พัฒนาขึ้นของคลังสินค้าแบบดั้งเดิม ออกแบบมาเพื่อรับ จัดเก็บ หยิบ บรรจุ และจัดส่งผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ พวกเขาเชี่ยวชาญในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจำนวนมาก

โดยปกติศูนย์ปฏิบัติตามจะดำเนินการโดยโลจิสติกส์บุคคลที่สาม สิ่งเหล่านี้ถูกใช้โดยบริษัทอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้นและเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับบรรจุภัณฑ์ การจัดชุด และการรวมกลุ่มแบบกำหนดเอง

จุดเด่น: ลดต้นทุนการจัดส่งด้วยอัตราค่าขนส่งที่เจรจาไว้

ข้อเสีย: การจ้างบุคคลภายนอกดำเนินการตามคำสั่งซื้ออาจทำให้ผู้ค้าปลีกห่างไกลจากการควบคุมกระบวนการ

4) คลังสินค้าตามความต้องการ

โหมดคลังสินค้าที่ค่อนข้างใหม่นี้ทำงานในรูปแบบตลาดกลาง เครือข่ายคลังสินค้าและศูนย์จัดการสินค้ารวบรวมพื้นที่เพิ่มเติมและให้เช่าแก่ผู้ค้าปลีกที่ต้องการโซลูชันการจัดเก็บระยะสั้น บางคนคิดว่าเป็นโซลูชันคลังสินค้าที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดเก็บสินค้าคงคลังในช่วงที่อุปสงค์เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคำสั่งซื้อที่มากเกินไป

จุดเด่น: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและบริการของคลังสินค้าเพื่อประโยชน์ของคุณควบคู่ไปกับรูปแบบการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น

จุดด้อย: ความจุจำกัดสำหรับการจัดเก็บสินค้าคงคลังระยะยาว

5) คลังสินค้าอัจฉริยะ

คลังสินค้าเหล่านี้รวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดของเทคโนโลยีด้านลอจิสติกส์ทุกอย่างที่มีให้ พวกมันมีทั้งแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบหรือแบบอัตโนมัติอย่างมากโดยใช้ Internet of Things (Iot), เครื่องมือหยิบอัตโนมัติ, AI, การเชื่อมต่อ 5G และระบบจัดเก็บและดึงข้อมูลอัตโนมัติ (AS/RS) เป็นต้น

คลังสินค้าที่ฝังแน่นทางเทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพปริมาณงาน ลดเวลาการหยิบสินค้า และลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ลงอย่างมาก

จุดเด่น: การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงช่วยเพิ่มการจัดการสินค้าคงคลัง

จุดด้อย: พนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมให้ใช้เทคโนโลยี ทำให้การตั้งค่ามีค่าใช้จ่ายสูง

6) ศูนย์กระจายสินค้า

ศูนย์กระจายสินค้า เป็นสถานที่คลังสินค้าที่ใช้เฉพาะเพื่อจัดการการไหลของสินค้าคงคลังจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง สินค้าคงคลังจะถูกถ่ายโอนอย่างรวดเร็วจากศูนย์กลางไปยังผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก 3PL หรือลูกค้า สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มักจะตั้งอยู่ใกล้กับศูนย์กลางการขนส่ง จึงสามารถรับสินค้าได้อย่างรวดเร็วและจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางต่อไป

ข้อดี: สามารถจัดเก็บสินค้าได้ปริมาณมาก และมักจะติดตั้งเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อจัดการสินค้าคงคลัง

จุดด้อย: มีความต้องการสูงจึงทำให้เกิดการแข่งขันเพื่อรักษาพื้นที่ในช่วงเวลาเร่งด่วน

7) คลังสินค้าทัณฑ์บน

คลังสินค้าทัณฑ์บนแบบกำหนดเองเป็นสถานที่จัดเก็บสินค้าที่นำเข้าหรือส่งออกเพื่อตรวจสอบและเคลียร์อากร คลังสินค้าเหล่านี้เป็นของรัฐบาลหรือตัวแทนออกของเอกชน

ชื่อนี้มาจากพันธบัตรที่ออกให้แก่บริษัทโดยหน่วยงานผู้มีอำนาจซึ่งรับประกันพื้นที่และความปลอดภัยสำหรับสินค้าของตน โดยทั่วไปจะใช้ระหว่างการขนส่งข้ามพรมแดน

จุดเด่น: นำเสนอพื้นที่จัดเก็บสินค้านำเข้าที่ปลอดภัยปลอดภาษีจนกว่าบริษัทจะพบผู้ซื้อที่เหมาะสม

จุดด้อย: อาจเกิดความล่าช้าในการกรอกเอกสารและปล่อยสินค้า

8) คลังสินค้ารวม

คลังสินค้าแบบรวมเชี่ยวชาญในการรวมคำสั่งซื้อ ที่นี่มีการรวมสินค้าจำนวนเล็กน้อยจากซัพพลายเออร์เป็นการจัดส่งที่ใหญ่ขึ้นก่อนที่จะกระจายไปตามห่วงโซ่อุปทาน

คลังสินค้าแบบรวมยังใช้เพื่อรวมคำสั่งซื้อจากบริษัทอีคอมเมิร์ซต่างๆ ที่มีไว้สำหรับสถานที่จัดส่งที่คล้ายกัน นี่เป็นวิธีที่เหมาะสมในการจัดส่งสำหรับ SMB เนื่องจากข้อกำหนดสำหรับปริมาณการจัดส่งและค่าใช้จ่ายล่วงหน้าค่อนข้างน้อย

จุดเด่น: ลดภาระค่าขนส่ง สำหรับผู้ขายรายเดียวและลดการปล่อยเชื้อเพลิง

จุดด้อย: กระบวนการที่ใช้เวลานานทำให้ต้องมีการวางแผนและการจัดระเบียบอย่างครอบคลุมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

9) คลังสินค้าห้องเย็น

สิ่งเหล่านี้คือสิ่งอำนวยความสะดวกด้านโลจิสติกส์ที่เชี่ยวชาญในการควบคุมและรักษาอุณหภูมิของสินค้าที่เน่าเสียง่ายและสินค้าที่ละเอียดอ่อน ห้องเย็นรักษาระดับอุณหภูมิและความชื้นให้คงที่เพื่อป้องกันการปนเปื้อนของแบคทีเรีย ใช้เทคโนโลยีการทำความเย็นแบบฉนวนและ HVAC เพื่อรักษาอายุการเก็บรักษาของยา ผลิตภัณฑ์ FMCG เครื่องสำอาง สิ่งทอออร์แกนิก และแม้แต่งานศิลปะ

จุดเด่น: รักษาสภาพธรรมชาติและคุณภาพของสินค้าที่เน่าเสียง่าย

จุดด้อย: ไม่สามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่มีอุณหภูมิสูงกว่า 70 องศาฟาเรนไฮต์

10) การดรอปชิป

Dropshipping เป็นรูปแบบการพัฒนาของโมเดลการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซ มีสองวิธีในการทำงานของดรอปชิป

ในกรณีแรก ผู้ผลิตจะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าจากคลังสินค้าหรือโรงงานผลิตของตน

ในสถานการณ์สมมติที่สอง ผู้ขายอีคอมเมิร์ซไม่เก็บสินค้าไว้ในคลังสินค้า แต่พวกเขาจะซื้อสินค้าคงคลังจากผู้ผลิตหรือผู้ค้าส่งและขายให้กับลูกค้าจากช่องทางการขายของพวกเขา ความรับผิดชอบของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับผู้ผลิตดั้งเดิมหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ 3PL

ข้อดี: ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายด้านแรงงานและต้นทุนการขนสินค้าคงคลัง

จุดด้อย: ผู้ค้าปลีกมีการควบคุมกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและคุณภาพของบริการจัดส่งน้อยกว่า

5 ประโยชน์ของคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์

1) รับและจัดเก็บสินค้า

คลังสินค้ามีหน้าที่รับใบสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ พวกเขาประสานกระบวนการที่ยุ่งยากนี้โดยจัดการกระบวนการเทียบท่า และจัดพนักงานและอุปกรณ์เพื่อขนถ่ายสินค้า

จากนั้นจะจัดเก็บสินค้าโดยกำหนดให้เป็น SKU (Stock Keeping Unit) ในระบบจัดเก็บที่เหมาะสม คลังสินค้ามีระบบจัดเก็บหลายระบบเพื่อวางสินค้าอย่างปลอดภัยในถังขยะ, กระเป๋า, ระบบ AS/RS, ชั้นวางพาเลท, ชั้นวางหลายชั้น เป็นต้น

บางครั้งทำหน้าที่เป็นสายการประกอบที่รวมชิ้นส่วนที่แยกจากกันของผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างชิ้นสุดท้าย ดังนั้น คลังสินค้าจึงเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับรูปแบบการผลิตแบบ 'ประกอบตามสั่ง'

2) ติดตามและควบคุมสินค้าคงคลัง

การจัดการสินค้าคงคลังเป็นข้อเสนอบริการหลักของคลังสินค้าสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซติดตามปริมาณสินค้าที่สะท้อนให้เห็นในเว็บไซต์ของตนให้กับลูกค้า การแสดงความพร้อมของสินค้าเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

คลังสินค้ายังช่วยในการควบคุมสินค้าคงคลังแบบหลายช่องทาง ทำหน้าที่เป็นตำแหน่งศูนย์กลางในการจัดการการไหลของผลิตภัณฑ์สำหรับช่องทางการขายต่างๆ ที่ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมี

3) อำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้า

คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซพร้อมสำหรับจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเดียวซึ่งแตกต่างจากคลังสินค้าแบบดั้งเดิมที่ดำเนินการจัดส่งจำนวนมาก ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อของลูกค้า และบรรจุลงในน้ำหนักตามขนาดที่เหมาะสมที่สุด จากนั้นจึงส่งมอบให้กับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งในระยะทางสุดท้าย

4) ส่งเสริมการจัดส่งที่ยืดหยุ่นและรวดเร็ว

การจัดส่งที่รวดเร็วและรวดเร็วเป็นลักษณะเด่นใหม่ของการจัดส่งที่ลูกค้าทุกคนคาดหวังจากบริษัทอีคอมเมิร์ซของตน นี่คือจุดที่คลังสินค้าเช่นศูนย์กระจายสินค้าและคลังสินค้าแบบรวมเข้ามาในภาพ

สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มักตั้งอยู่ใกล้ใจกลางเมืองและศูนย์กลางการคมนาคม ผู้ค้าปลีกสามารถวางสินค้าคงคลังใกล้กับลูกค้าอย่างมีกลยุทธ์และจัดส่งคำสั่งซื้อภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไปของการสั่งซื้อ

5) จัดการผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน

ผลตอบแทนเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ดังนั้น คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซเช่นศูนย์ปฏิบัติตามจึงเชี่ยวชาญในการจัดการการส่งคืนและการแลกเปลี่ยน

พวกเขาทำการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่ส่งคืน และเติมสต็อกสินค้าที่อยู่ในสภาพดีเพื่อขายต่อ พวกเขาปรับปรุงหรือปรับปรุงรายการและกำจัดสิ่งอื่น ๆ ที่เสียหาย ศูนย์ Fulfillment ช่วยให้ผู้ค้าปลีกนำเสนอประสบการณ์การแลกเปลี่ยนที่ราบรื่นแก่ลูกค้า

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อที่ส่งเสริมประสิทธิภาพคลังสินค้าสูงสุด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่ดีที่สุดบางประการที่ผู้ขายออนไลน์และเจ้าของคลังสินค้าสามารถใช้เพื่อยกระดับคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซของตนได้:

1) ติดตั้งระบบบริหารจัดการคลังสินค้า (WMS)

WMS เป็นโซลูชันแบบ end-to-end สำหรับการจัดการกิจกรรมประจำวันของคลังสินค้า เป็นหอควบคุมที่มีประสิทธิภาพที่ตรวจสอบระดับสินค้าคงคลังและความพร้อมของสินค้าที่จัดเก็บไว้ในคลังสินค้า ด้วยวิธีนี้ จึงสามารถคาดการณ์เวลาการเติมสินค้าได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้ผู้ค้าปลีกทราบก่อนสินค้าจะหมด

2) ค้นหาระบบการหยิบที่เหมาะสม

การหยิบสินค้าในคลังสินค้าเป็นกระบวนการที่ใช้แรงงานมากที่สุด และส่งผลโดยตรงต่อเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ในการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ ความเร็วจะเป็นผู้นำ

ดังนั้น คลังสินค้าสามารถใช้วิธีการแบบหลายขั้นตอนในการหยิบสินค้า ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเร็วและประสิทธิภาพในการหยิบสินค้าที่รวดเร็วขึ้น ซึ่งรวมถึงวิธีการหยิบสินค้า เช่น การหยิบสินค้าหลายใบ การหยิบและผ่าน การหยิบตามโซน และ การหยิบเป็นชุด

คลังสินค้าควรปรับตัวให้เข้ากับความผันผวนของความต้องการและการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค ดังนั้น คลังสินค้าจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการปรับใช้การเลือกเวฟเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจะเสร็จสิ้นตรงเวลา

3) ใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยี IoT

Internet of Things (IoT) และระบบอัตโนมัติเป็นเกณฑ์มาตรฐานของคลังสินค้าที่ทันสมัย เทคโนโลยีเหล่านี้สร้างเวิร์กโฟลว์คลังสินค้าที่คล่องตัว ขจัดความล่าช้าจากกระบวนการหยิบ บรรจุ ประกอบอุปกรณ์ และจัดส่ง

ตัวอย่าง IoT เช่น แท็ก RFID, เซ็นเซอร์, AVG, สายพานลำเลียง และหุ่นยนต์ช่วยเคลื่อนย้าย จัดการ และติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดภาระพนักงานจากการซ้อนและเคลื่อนย้ายอย่างต่อเนื่อง และป้องกันความเสียหายของผลิตภัณฑ์

อุปกรณ์ IoT ตรวจสอบตำแหน่ง SKU เงื่อนไข การนับสต็อก และตรวจจับการโจรกรรมหรือการเสื่อมคุณภาพ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon และ Alibaba ได้เพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้าด้วยระบบอัตโนมัติ

4) กำหนดช่วงสินค้าคงคลังขั้นต่ำ

การมีจุดสินค้าคงคลังขั้นต่ำเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มจำนวนของ SKU การมีสินค้ามากเกินไป สินค้าไม่เพียงพอ หรือสินค้าหมดสต็อก การรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คลังสินค้าและผู้ค้าปลีกหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ ความล่าช้าในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และสินค้าค้างส่ง

การกำหนดช่วงสินค้าคงคลังขั้นต่ำสามารถช่วยผู้จัดการด้านโลจิสติกส์ตรวจสอบความต้องการและมูลค่าการซื้อขายของแต่ละ SKU นอกจากนี้ยังช่วยผู้ค้าปลีกจอง SKU จำนวนหนึ่งเป็นสต็อคที่ปลอดภัย เป็นสต็อกสำรองที่ใช้ระหว่างสินค้าหมดจนกว่าจะมีการเติมสินค้า

5) ออกแบบแผนผังคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

การออกแบบและการวางผังของคลังสินค้ามีผลอย่างมากต่อการรับสินค้า การจัดเก็บ การค้นคืน การบรรจุหีบห่อและการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น คลังสินค้าที่ไม่มีโครงสร้างการจัดวางที่เหมาะสมจะเพิ่มเวลาเดินทางให้กับพนักงานและทำให้การหยิบสินค้าช้าลง

เค้าโครงคลังสินค้าที่เหมาะสมจะจัดสรรพื้นที่สูงสุดในการจัดเก็บและประมวลผลสินค้าคงคลัง เช่น การออกแบบโครงสร้างชั้นวางและการกำหนดเส้นทาง ต้องให้ความสนใจกับการเพิ่มการเข้าถึงในการนำทางภายในคลังสินค้าสำหรับทั้งพนักงานและหุ่นยนต์

ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดความสามารถในการติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ เช่น สายพานลำเลียง เพื่อการจัดการปริมาณงานในคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ในทำนองเดียวกัน การออกแบบพื้นที่พื้นและพื้นที่ทำงาน จะต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของบุคลากรด้วย พื้นที่การผลิตควรมีพื้นที่เพียงพอเพื่อให้พอดีกับทางเดินและชั้นวาง และรถหยิบ/บรรจุหีบห่อเพื่อให้เคลื่อนย้ายได้โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง

อนาคตของคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ

คลังสินค้าไม่ได้มีไว้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่เท่านั้นอีกต่อไป คลังสินค้าประเภทใหม่ๆ จำนวนมากกำลังเกิดขึ้น เช่น คลังสินค้าแบบออนดีมานด์ คลังสินค้าร่วมที่เป็นประโยชน์ต่อ SMB และผู้ประกอบการสตรี ยกตัวอย่าง Saltbox ซึ่งมีคลังสินค้าร่วมราคาย่อมเยาที่ช่วยเหลือธุรกิจออนไลน์กว่า 700 แห่งที่นำโดยผู้หญิงผิวสี

อนาคตของคลังสินค้ากำลังมุ่งสู่การนำระบบอัตโนมัติแบบแยกส่วนมาใช้ เช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการออกแบบคลังสินค้าอัจฉริยะ การถือกำเนิดขึ้นของธุรกิจ D2C ได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งในคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ โดยสนับสนุนโมเดลคลังสินค้าแบบผสมผสาน นอกจากนี้ คลังสินค้ายังหันมาใส่ใจในเรื่องความยั่งยืนมากขึ้นเรื่อยๆ

บทสรุป

คลังสินค้าเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้า จัดการสินค้าคงคลัง และปรับขนาดธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซในรูปแบบต่างๆ เช่น B2B, B2C, D2C ได้ปรับใช้คลังสินค้าในการดำเนินธุรกิจหลัก

ช่วยในการรับสินค้าจากซัพพลายเออร์ เก็บสินค้าคงคลัง หยิบ บรรจุ และจัดส่งไปยังธุรกิจอื่นหรือลูกค้า เราหวังว่าคู่มือคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซนี้จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซและประโยชน์ที่ได้รับ

คำถามที่พบบ่อย

1) ค่าใช้จ่ายในการสร้างหรือเช่าโกดังอีคอมเมิร์ซราคาเท่าไหร่?

ต้นทุนของคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซจะแตกต่างกันหากคุณสร้างคลังสินค้าเทียบกับการเช่า ค่าใช้จ่ายทั่วไปในการสร้างคลังสินค้าอยู่ที่ประมาณ 20 ถึง 60 เหรียญสหรัฐต่อตารางฟุต ตัวอย่างเช่น ต้นทุนของคลังสินค้าขนาด 5,000 ตร.ฟุต อาจอยู่ที่ 140,000 ดอลลาร์หรือ 25 ดอลลาร์ต่อตารางฟุต ในทางกลับกัน ค่าเช่าโกดังจะอยู่ระหว่าง 0.85 ถึง 11.40 ดอลลาร์ต่อตารางฟุตหรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับประเภทโกดังและสิ่งอำนวยความสะดวก

2) ธุรกิจจะค้นหาโซลูชันคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมได้อย่างไร

ในการค้นหาโซลูชันคลังสินค้าที่เหมาะสม ขั้นแรกให้พิจารณาพื้นที่จัดเก็บที่จำเป็น เพื่อให้คุณทราบว่าสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังได้เท่าใด คุณยังสามารถดูตำแหน่งคลังสินค้าเพื่อให้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นและส่งมอบทันเวลา ปัจจัยอื่นๆ ได้แก่ การเชื่อมต่อกับระบบขนส่ง เช่น ทางหลวง ประสบการณ์ และบริการโดยรวม