คู่มือปี 2023 สำหรับคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มเติบโต และการจัดเก็บสินค้าคงคลังในบ้านหรือโรงรถของคุณไม่ได้ให้ความสะดวกสบายอย่างที่เคยเป็นอีกต่อไป เจ้าของธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังเปลี่ยนไปใช้คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซในบ้านของพวกเขา ซึ่งเป็นตัวเลือกพื้นที่จัดเก็บสินค้าคงคลังของบุคคลที่สามที่ทำให้การดำเนินธุรกิจง่ายยิ่งขึ้น

กับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ   เติบโต 23% ในแต่ละปี มีศักยภาพมหาศาลสำหรับธุรกิจของคุณที่จะเติบโตเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น

นี่คือตอนที่การเอาท์ซอร์สคลังสินค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซกลายเป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผล หากคุณยังใหม่กับโลกของคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ คุณอาจไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นกระบวนการที่ใด ตัวเลือกใดบ้างที่คุณสามารถใช้ได้ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคลังสินค้าออนไลน์

นั่นคือที่มาของคู่มือนี้เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ   เราจะมาดูกันว่า อะไร ที่ไหน ทำไม และอย่างไร   คลังสินค้า ระยะยาว สำหรับอีคอมเมิร์ซ   ธุรกิจเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ

คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นวิธีที่ธุรกิจจัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่จะขายทางออนไลน์ คลังสินค้าที่ครอบคลุมสำหรับอีคอมเมิร์ซครอบคลุมพื้นที่จัดเก็บและการติดตามสินค้าคงคลัง รวมถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ตัวเลือกสำหรับคลังสินค้าออนไลน์นั้นแตกต่างกันไปตั้งแต่พื้นที่จัดเก็บที่ผู้ค้าปลีกเป็นเจ้าของและดำเนินการหรือเช่า ไปจนถึงศูนย์จัดการสินค้าจากภายนอกเต็มรูปแบบ

เหตุใดธุรกิจจึงใช้คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงแรกของการดำเนินธุรกิจออนไลน์ของคุณ คลังสินค้าและพื้นที่จัดเก็บอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมอาจเป็นปัญหาได้ มีที่ว่างไม่เพียงพอหรือสินค้าคงคลังวุ่นวายไปหมด ธุรกิจต่างๆ มักจะเลือกที่จะใช้บริการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซจากภายนอกเมื่อธุรกิจเติบโต พูดง่ายๆ คือช่วยในการจัดการสินค้าคงคลัง เวลาในการจัดส่ง และทำให้มีเวลาโฟกัสกับการเติบโต

มาดูประโยชน์หลักๆ ของคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซกัน:

• องค์กรที่ดีขึ้น

คลังสินค้าได้รับการออกแบบมาสำหรับจัดเก็บ หยิบ และบรรจุสินค้า ซึ่งแตกต่างจากห้องนั่งเล่นหรือโรงรถ สร้างมาเพื่อการย้ายและจัดการสินค้าคงคลัง

• มีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น

เนื่องจากคลังสินค้าถูกตั้งค่าไว้สำหรับจัดการสินค้าคงคลัง จึงสามารถติดตามสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อนำสินค้าส่งถึงมือลูกค้าและติดตามระดับสินค้าคงคลังของคุณ (และง่ายต่อการเติมสินค้าคงคลังที่อาจใกล้หมด)

นอกเหนือจากนี้ ด้วยระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) ที่เหมาะสม คุณสามารถรวมข้อมูลและปริมาณสินค้าคงคลังเข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้โดยตรง

• การจัดส่งที่รวดเร็วและถูกกว่า

คุณสามารถลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสำหรับคุณและลูกค้าของคุณได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกเก็บสินค้าคงคลังไว้ที่ใด บ่อยครั้ง คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซอยู่ในตำแหน่งศูนย์กลางที่ทำให้การจัดส่งถึงลูกค้าของคุณเร็วขึ้นและคล่องตัวมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยคุณประหยัดเงินด้วยการลดเวลาจัดส่งพัสดุ

สินค้าคงคลังในคลังสินค้าที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองทำให้การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งมีราคาย่อมเยามากขึ้น

การประหยัดเหล่านี้ถือเป็นข่าวดีสำหรับการส่งมอบความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าสำหรับเวลาจัดส่งที่รวดเร็วและราคาถูก เช่น   88% ของผู้ซื้อ   มีความเต็มใจที่จะซื้อจากธุรกิจที่ให้บริการจัดส่งฟรี นอกเหนือจากนี้   50% ของลูกค้า   ต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วด้วย   3-5 วัน   เป็นเวลารอคอยที่ยอมรับได้มากที่สุด

• ประหยัดเวลามากขึ้น

ด้วยสินค้าคงคลังของคุณในพื้นที่ที่เข้าถึงได้ง่ายและติดตามได้ คุณสามารถอุทิศเวลามากขึ้นให้กับการดำเนินธุรกิจอื่นๆ ของคุณ เช่น ขยายตัวตนออนไลน์ของคุณ คุณสามารถเรียกคืนเวลาได้มากขึ้นโดยการจ้างดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการดำเนินการคลังสินค้าทั้งหมดจากภายนอก

• ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

ลูกค้าคาดหวังบริการที่รวดเร็วและเป็นกันเองเมื่อพวกเขาซื้อของออนไลน์ ลูกค้าส่วนใหญ่   ประมาณ 65% เลิกซื้อของกับแบรนด์เนื่องจากการบริการลูกค้าหรือประสบการณ์ที่ไม่ดี

การบรรจุคำสั่งซื้อที่แม่นยำยิ่งขึ้น การติดตามคำสั่งซื้อตามเวลาจริง เวลาจัดส่งที่เร็วขึ้น และเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า ทั้งหมดนี้แปลเป็นเส้นทางอีคอมเมิร์ซที่ลูกค้าของคุณเพลิดเพลิน

• มีพื้นที่มากขึ้นในการเติบโต

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย เมื่อคุณใช้พื้นที่คลังสินค้าอยู่แล้ว การปรับขนาดพื้นที่จัดเก็บที่คุณสามารถเข้าถึงได้จะง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณไว้ที่คลังสินค้ามากกว่าหนึ่งแห่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำให้ง่ายขึ้น ไม่เพียงแต่เพิ่มพื้นที่จัดเก็บที่คุณมีอยู่ แต่ยังขยายฐานลูกค้าตามภูมิศาสตร์อีกด้วย กับ   57% ของลูกค้า   ยินดีที่จะซื้อสินค้าต่างประเทศและต่างประเทศ การมีคลังสินค้าในสถานที่ที่เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสเติบโตมากขึ้น

คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ

เมื่อต้องการจ้างบุคคลภายนอกสำหรับความต้องการด้านคลังสินค้าของคุณ มีโซลูชันคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซต่างๆ ให้เลือก

ประเภทคลังสินค้าและพื้นที่จัดเก็บที่สำคัญ ได้แก่ :

• คลังสินค้าสาธารณะ

โกดังเหล่านี้เรียกอีกอย่างว่าโกดังเช่า สิ่งเหล่านี้ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเช่าพื้นที่ที่พวกเขาต้องการเพื่อจัดเก็บและบรรจุสินค้าคงคลัง

• โกดังส่วนตัว

คลังสินค้าประเภทนี้มักเป็นของบริษัทขนาดใหญ่ เช่น ผู้จัดจำหน่ายขายส่งหรือตลาดออนไลน์

• สหกรณ์คลังสินค้า

คลังสินค้าประเภทนี้มักเป็นของธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งที่มีความต้องการคลังสินค้าที่คล้ายกัน

• คลังสินค้าทัณฑ์บน

คลังสินค้าเหล่านี้เป็นที่ที่พัสดุอีคอมเมิร์ซนั่งรอชำระภาษีศุลกากรสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ

• คลังสินค้าอัจฉริยะ

คลังสินค้าประเภทนี้ดำเนินการด้วยความช่วยเหลือของ AI เพื่อดูแลความต้องการด้านคลังสินค้าทั้งหมด ตั้งแต่การคัดแยกไปจนถึงการจัดเก็บสินค้าคงคลัง การบรรจุและเบิกสินค้าตามคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง

• ศูนย์กระจายสินค้าหรือ Fulfillment Centers

คลังสินค้าประเภทนี้ได้รับการตั้งค่าเพื่อตอบสนองความต้องการด้านคลังสินค้าทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่การจัดเก็บสินค้าคงคลังไปจนถึงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ไม่ใช่แค่การว่าจ้างบุคคลภายนอกที่จัดเก็บคลังสินค้าของคุณ แต่ยังเป็นการว่าจ้างการดำเนินการคลังสินค้าทั้งหมดของคุณจากภายนอกอีกด้วย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรคำนึงถึง

เมื่อตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บในคลังสินค้า มีวิธีปฏิบัติและเครื่องมือต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยวางแผนการจัดการสินค้าคงคลังได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถ:

• ใช้ WMS

คุณสามารถผสานรวมเว็บไซต์และระบบการจัดการคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ และเพิ่มความคล่องตัวในการติดตามสินค้าคงคลัง

• รวม WMS ของคุณ

การตั้งค่าและการผสานรวม WMS ของคุณเข้ากับเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีโดยการลดความไม่ถูกต้องของสินค้าคงคลังและช่วยให้คุณติดตามดูรายการสินค้าคงคลังได้

• ตรวจสอบการวิเคราะห์สินค้าคงคลัง

ตรวจสอบการวิเคราะห์สินค้าคงคลังผ่าน WMS ของคุณเพื่อตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับจำนวนสินค้าคงคลังที่จะสต็อกและเมื่อใดที่จะเติมสต็อกสินค้า สิ่งนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้สินค้าหมดและสูญเสียยอดขาย

ทำให้คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซของคุณง่ายขึ้นด้วย Fulfillment Lab

เมื่อคุณพร้อมที่จะดำดิ่งสู่ขั้นต่อไปของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ Fulfillment Lab สามารถช่วยทุกสิ่งที่คุณต้องการจากคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่พื้นที่จัดเก็บไปจนถึงการจัดการคำสั่งซื้อ คุณจะจ่ายเฉพาะเมื่อสินค้าของคุณออกไปเท่านั้น

จองการประชุม   เพื่อสร้างธุรกิจของคุณ