คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อทำความเข้าใจการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI)

การแนะนำ

สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ การแลกเปลี่ยนเอกสารทางธุรกิจเป็นเรื่องจริงในชีวิตประจำวัน Electronic Data Interchange (EDI) เป็นเทคโนโลยีการสื่อสารเครื่องมือสำหรับธุรกิจ แม้ว่า EDI จะมีอยู่ในความสามารถบางอย่างตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษที่ 1040 แต่อวตารในปัจจุบันนั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับการปรับปรุงการสื่อสารแบบ B2B

แต่ละขั้นตอนในห่วงโซ่อุปทานจำเป็นต้องมีใบสั่งซื้อ ใบตราส่งสินค้า ใบจ่าหน้า สำหรับการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ หรือการรับทราบคำสั่งซื้อ มันง่ายที่จะเสียเวลาอันมีค่าและความแม่นยำไปกับกระดาษที่วุ่นวายและคำพูดที่โปรยปราย เพื่อลดภาระให้กับธุรกิจ EDI เป็นทรัพยากรที่น่าเชื่อถือที่สุด มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีอเนกประสงค์นี้กัน

EDI: ลางสังหรณ์ของการสื่อสารทางธุรกิจยุคหน้า

Electronic Data Exchange หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ EDI เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สื่อสารระหว่างกันแบบดิจิทัล เป็นสื่อที่อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนเอกสารทางธุรกิจระหว่างระบบคอมพิวเตอร์สองระบบผ่านเส้นทางเครือข่ายที่ปลอดภัย

ปัจจุบัน EDI ได้กลายเป็นแหล่งการสื่อสารที่สำคัญสำหรับการจัดการเอกสารต่างๆ เช่น ใบแจ้งหนี้และใบตราส่งระหว่างธุรกิจสองแห่งขึ้นไป แต่นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป เพื่อให้เข้าใจและเห็นคุณค่าของ EDI อย่างสมบูรณ์ ลองมาดูประวัติการก่อตั้งอย่างรวดเร็ว

ประวัติของ EDI

EDI เป็นผลิตผลของจ่าสิบเอกกองทัพสหรัฐ Ed Guilbert ในช่วงต้นทศวรรษ 1960 นายกิลเบิร์ตได้พัฒนามาตรฐานการส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งและสินค้า นั่นถือเป็นการกำเนิดของ EDI

มันได้รับชื่อเสียงในระดับนานาชาติหลังจากเรือกลไฟอเมริกัน-ฮอลแลนด์ส่งรายการขนส่งผ่านการส่งข้อความทางเทเล็กซ์ ซึ่งเป็นระบบการแลกเปลี่ยนข้อความที่เขียนด้วยลายมือทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครื่องพิมพ์ทางไกล นี่เป็นครั้งแรกที่รายการจัดส่งถูกส่งภายในสองนาทีหลังจากส่ง

ตั้งแต่นั้นมา EDI ก็ได้รับความนิยมและความไว้วางใจจากอุตสาหกรรมลอจิสติกส์ โดยมีเหตุการณ์สำคัญมากมายเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในทศวรรษต่อมา หนึ่งในนั้นคือการก่อตั้ง TDCC (คณะกรรมการประสานงานข้อมูลการขนส่ง) ซึ่งสร้างมาตรฐานรูปแบบ EDI สำหรับภาคการขนส่ง ต่อมาได้เปลี่ยนเป็น Electronic Data Interchange Association

อื่น ๆ คือการพัฒนา VAN (Value Added Network) และการกำหนดโปรโตคอล HTTP ที่อนุญาตให้ส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 1990 เป็นต้นมา EDI ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทอเมริกันหลายแห่ง และบันทึกประวัติศาสตร์ว่าในปี 1991 มีบริษัทประมาณ 12,000 แห่งที่ใช้ EDI อย่างกว้างขวาง

ประเภทของรูปแบบเอกสารที่ EDI รองรับ

ลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งของ EDIs คือไม่ต้องโต้ตอบด้วยกระดาษ แม้กระทั่งเลิกใช้อีเมลเพื่อการแลกเปลี่ยนทางธุรกิจ แต่มันทำได้อย่างไร?

EDI รองรับเอกสารในรูปแบบมาตรฐานที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังระบบคอมพิวเตอร์ผ่านอินเทอร์เน็ต คุณสามารถคิดว่ารูปแบบเหล่านี้เป็นแม่แบบของรหัสที่คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจและประมวลผลได้ EDI รองรับมาตรฐานเอกสารธุรกิจมากกว่า 1,000 รายการที่มุ่งสู่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะ นี่คือตัวอย่างสองสามข้อ:

• รูปแบบ ANSI X12 ถูกใช้โดยธุรกิจ 300,000 แห่งในอเมริกาเหนือ ตัวอย่างเช่น EDI 856 สำหรับการแจ้งเตือนการจัดส่งขั้นสูง และ EDI 250 สำหรับการจัดส่งตามใบสั่งซื้อ
• EDIFACT เป็นมาตรฐาน EDI สากลที่ควบคุมโดย UN ซึ่งมีส่วนย่อยมากมายสำหรับการขนส่งและการพาณิชย์ ตัวอย่างเช่น DELFOR (การคาดการณ์การจัดส่ง) และ INVOIC- ใบแจ้งหนี้
• รูปแบบ HIPAA ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
• มาตรฐาน ODETTE ได้รับการออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ของยุโรปเป็นหลัก และใช้รหัส OFTP และ OPTP2 EDI

ประเภทต่างๆ ของระบบ EDI:

EDI ประเภทต่างๆ มากมายเป็นข้อพิสูจน์ถึงความเก่งกาจของ EDI ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีโครงสร้างผ่านจุดติดต่อและระบบอิเล็กทรอนิกส์ ต่อไปนี้คือโหมดช่องทางการสื่อสาร EDI ที่แพร่หลายมากที่สุดบางส่วน:

1) EDI แบบจุดต่อจุด

นี่เป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรงและปลอดภัยระหว่างสองธุรกิจ การเชื่อมต่อนี้ไม่สามารถทำซ้ำหรือแชร์กับธุรกิจอื่นโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้อง แนวทาง EDI นี้กำหนดให้ทั้งสองบริษัทต้องใช้โปรโตคอล EDI เดียวกัน นอกจากนี้ยังกำหนดให้ทั้งสองฝ่ายใช้แพ็คเกจ EDI เดียวกัน เช่น AS2 หรือ FTPS สำหรับธุรกรรม EDI ที่เข้าเกณฑ์

2) EDI ผ่าน VAN หรือผู้ให้บริการเครือข่าย

ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจสามารถเริ่มต้นการสื่อสารโดยใช้ EDI กับบุคคลอื่นผ่านเครือข่ายมูลค่าเพิ่ม (VAN) ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการเครือข่าย VAN จะสร้างกล่องจดหมายสำหรับเจ้าของธุรกิจ กล่องจดหมายจะกลายเป็นคลังสำหรับธุรกิจในการส่งและรับเอกสาร

VAN-led EDI ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการแบ่งปันเอกสารอย่างรวดเร็วด้วยรูปแบบ EDI และประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่า EDI แบบจุดต่อจุด นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นระบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามตำแหน่งของเอกสารแบบเรียลไทม์

3) EDI บนเว็บหรือบนคลาวด์

การยกเครื่องโครงสร้างพื้นฐาน EDI แบบดั้งเดิม EDI บนเว็บหรือบนคลาวด์ช่วยอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูล B2B ตามโปรโตคอล HTTP, FTPS หรือ AS2 ในความเป็นจริง AS2 เป็นระบบ EDI ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในสภาพแวดล้อมดิจิทัลในปัจจุบัน เนื่องจากการเข้ารหัสที่ปลอดภัยและความสามารถในการจ่าย

ธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์ cloud EDI (มีมากมายในตลาด) สำหรับการแลกเปลี่ยนเอกสาร ผู้ให้บริการ Cloud EDI มักจะมีตัวแปล EDI ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแชร์ไฟล์ XML และแฟลตได้

4) EDI ของบุคคลที่สาม

วิธีการนี้เรียกโดยทั่วไปว่า EDI outsourcing ที่นี่ ธุรกิจผสานรวมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาโดยไม่ต้องตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานและทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการตั้งค่า

โซลูชัน EDI ของบุคคลที่สามเป็นที่ต้องการในขณะนี้ ส่วนใหญ่เป็นเพราะบริษัทต่างๆ ต้องการรวม EDI เข้ากับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ เช่น ERP และ WMS

บทบาทของ EDI ในอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์

ต่อไปนี้เป็นรายการของพื้นที่หลักที่ EDI มีบทบาทในอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์:

1) เทคโนโลยีกลางในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ขาย

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ขายเป็นหนึ่งในส่วนที่ได้รับความนิยมในด้านลอจิสติกส์ซึ่งมีการใช้ EDI อย่างกว้างขวาง ยกตัวอย่างเช่น เอกสารทางธุรกิจมากมายที่เทคโนโลยี EDI รองรับ เช่น ใบสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ ในความเป็นจริง เครือข่ายค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Walmart, Target และ Costco กำหนดให้ผู้ขายของตนสื่อสารกับ EDI

ใช้กรณีของ Walmart มันยังออกข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ขาย EDI 4 ข้อ Walmart ขอให้คู่ค้าควรมีชุดเอกสาร EDI พื้นฐาน 7 ชุด เช่น 821 (การอ้างสิทธิ์) และ 820 (การส่งเงิน) นอกจากนี้ยังพยายามให้ผู้ขายพิสูจน์การเชื่อมต่อ EDI ของตนให้สำเร็จภายใน 6 สัปดาห์เพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นคู่ค้าของ Walmart

2) ดำเนินการใบตราส่งและเอกสารการจัดส่งอื่น ๆ

EDI ได้รับสถานะถาวรในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าและการขนส่งเนื่องจากการเผยแพร่ข้อมูลโดยอัตโนมัติ ง่ายกว่า และปลอดภัย โดยทั่วไปจะใช้ EDI เพื่อประมวลผลและถ่ายทอดใบตราส่งสินค้า รายการจัดการขนส่งสินค้า และรายการสินค้า

EDI ช่วยกำหนดช่องทางการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างเจ้าหน้าที่ท่าเรือและสายการเดินเรือ ช่วยให้สามารถขอจุดแวะพัก หยุดพัก หรือใบอนุญาตจอดเรือจากหน่วยงานที่มีอำนาจได้เร็วและง่ายขึ้น ในทำนองเดียวกัน บริษัทขนส่งสินค้าสามารถส่งเอกสารการจัดการอย่างง่ายสำหรับการประกาศศุลกากรโดยใช้รูปแบบ CUSDEC ของ EDI

3) ปรับปรุงคลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง

EDI สร้างโทเค็นของข้อมูลที่สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงของธุรกรรมทางธุรกิจได้อย่างราบรื่น มีเอกสาร EDI หลายฉบับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับ การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง เหล่านี้รวมถึง:

• EDI 945 หรือคำแนะนำในการจัดส่งในคลังสินค้าที่ช่วยให้ 3PL สามารถส่งการยืนยันการจัดส่งพร้อมรายละเอียดต่างๆ เช่น วันที่ วิธีการจัดส่ง และสถานะการชำระเงินไปยังซัพพลายเออร์ได้อย่างรวดเร็ว
• EDI 856 หรือประกาศการจัดส่งขั้นสูงช่วยให้ซัพพลายเออร์สามารถแจ้ง 3PL เกี่ยวกับการมาถึงก่อนกำหนดของชุดสินค้าหรือสินค้า
• EDI 862 หรือกำหนดการจัดส่ง แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับการจัดส่ง เช่น การเพิ่มหรือลดปริมาณการสั่งซื้อ

4) เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร TMS และ ERP

ปัจจุบัน บริษัทอีคอมเมิร์ซและบริษัทผู้ให้บริการขนส่ง หลายแห่งกำลังมองหาการผสานรวม EDI เข้ากับซอฟต์แวร์ TMS (Transport Management System) และ ERP (Enterprise Resource Planning) ในการทำเช่นนี้ ธุรกิจออนไลน์สามารถพัฒนาการสื่อสารทางธุรกิจกับบริษัทขนส่งได้

มีรูปแบบเอกสารมาตรฐาน EDI มากกว่า 50 รูปแบบสำหรับการเปิดใช้งานการส่งข้อความระหว่างธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์ ใช้ตัวอย่างของ EDI 109 สำหรับรายละเอียดเนื้อหาของเรือ, EDI 212 สำหรับรายการรถพ่วงสำหรับจัดส่งยานยนต์ และ EDI 859 สำหรับใบกำกับสินค้า

ในทำนองเดียวกัน หากรวม EDI เข้ากับ ERP จะสามารถลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลได้อย่างมาก และสร้างฐานข้อมูลส่วนกลางสำหรับจัดเก็บข้อมูลทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังช่วยเร่งเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งและช่วยในการนำเสนอการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

5) บังคับใช้ความยั่งยืนในการขนส่ง

สามารถอนุมานได้เป็นอย่างดีว่าการใช้ EDIs ช่วยให้ธุรกิจลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และแนะนำความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ ประการแรก ไม่ต้องใช้กระดาษ จึงช่วยอนุรักษ์ต้นไม้

ยิ่งไปกว่านั้น EDI ยังช่วยลดโอกาสในการเกิดข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ ในการทำเช่นนั้น จะช่วยลดความเป็นไปได้ในการสั่งซื้อใหม่และส่งคืน จึงช่วยประหยัดเวลาการขนส่ง การใช้เชื้อเพลิง และการปล่อยก๊าซคาร์บอนของยานพาหนะ

5 ประโยชน์ของการผสมผสานเทคโนโลยี EDI โดยธุรกิจ

ตอนนี้เราเข้าใจบทบาทของ EDI ในอุตสาหกรรมค้าปลีกและโลจิสติกส์แล้ว มาดูกันดีกว่าว่า EDI มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร:

1) ประมวลผลเอกสารด้วยความเร็ว 2 เท่า

ตามรายงานตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ปี 2019 EDI คิดเป็นประมาณ 78.4% ของการขาย B2B ทั้งหมดที่ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ เหตุผลหลักคือความเร็วที่การส่งสัญญาณ EDI เกิดขึ้นในเวลาเพียงไม่กี่นาที ซึ่งช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถเร่งกระบวนการทางธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพวงจรธุรกิจได้ประมาณ 61%

2) ลดต้นทุนการดำเนินงานลงตามสัดส่วน 1/20

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ EDI คือการลดการใช้ธุรกรรมที่ใช้กระดาษ ในทางกลับกัน การดำเนินการนี้จะช่วยลดต้นทุนของตัวแปรต่างๆ รวมถึงต้นทุนการพิมพ์ การจัดเก็บ การจัดเก็บ การยื่น การลงรายการบัญชี และการเรียกคืน

เนื่องจาก EDI ได้รับการแปลด้วยเครื่อง จึงช่วยลดต้นทุนการประมวลผลคำสั่งซื้อด้วยตนเอง โดยรวมแล้วช่วยให้ธุรกิจประหยัดค่าใช้จ่ายโดยรวมในการดำเนินธุรกิจได้ประมาณ 35%

3) ลดเปอร์เซ็นต์ข้อผิดพลาดลง 30% ทำให้มั่นใจในความถูกต้องของคำสั่ง

แทบไม่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับ EDI เนื่องจากรูปแบบ EDI ถูกผูกมัดโดยโปรโตคอลที่เข้มงวดและบรรทัดฐานการปฏิบัติตาม จึงมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดน้อยลง ในความเป็นจริง การวิจัยในอุตสาหกรรมชี้ให้เห็นว่า EDI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดข้อผิดพลาดและความไม่สอดคล้องกันได้ถึง 30%

สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ได้รับสัญญาการซื้อขายกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Home Depot และ Walmart บริษัท 160,000 แห่งได้เปลี่ยนจากการประมวลผลคำสั่งซื้อด้วยตนเองเป็นการทำธุรกรรม EDI

4) เพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ 2 เท่า

การรวมตัวของ EDIs ในธุรกิจได้ช่วยปรับปรุงวงจรการสั่งซื้อเป็นเงินสดและการจัดซื้อจัดจ้าง นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการมองเห็นในการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทาน การเติมเต็ม และเวลาในการจัดส่ง

นอกจากนี้ EDI ยังช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจด้วยการทำให้บริษัทสามารถปฏิบัติตามสัญญา SLA ของคู่ค้าได้ ด้วยเหตุนี้ EDI จึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ขจัดสถานการณ์การปฏิเสธค่าบริการและค่าปรับที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

5) เพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรม 90%

ธุรกรรม EDI ดำเนินการผ่านเครือข่ายที่ปลอดภัยและได้รับการป้องกัน ส่วนใหญ่ใช้ VAN และโซลูชันบนเว็บ/คลาวด์ โซลูชันเหล่านี้สร้างแนวทางการตรวจสอบที่สมบูรณ์เพื่อให้ธุรกิจมีความรู้เกี่ยวกับรายละเอียดธุรกรรมของตน

บริการเหล่านี้ส่วนใหญ่ (หากไม่ใช่ทั้งหมด) ใช้รหัสที่เข้ารหัสเพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ของข้อมูลและความปลอดภัย นอกจากนี้ ผู้ให้บริการ EDI ยังแนะนำมาตรการป้องกันบุคลากรที่ไม่ได้รับอนุญาตอีกด้วย มาตรการเหล่านี้รวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์ ลายเซ็นดิจิทัล และขั้นตอนความปลอดภัยทางไซเบอร์

อนาคตของ EDI มีลักษณะอย่างไร

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา มีการคาดเดาว่าเทคโนโลยี EDI นั้นผ่านช่วงปีที่สำคัญไปแล้ว แต่ความจริงยังห่างไกลจากสิ่งนี้ ตามสถิติของตลาดในปัจจุบัน EDI คาดว่าจะสูงถึง 4.04 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2562 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 11.6% ในช่วงคาดการณ์ ประมาณว่า 59%-80% ของธุรกิจซัพพลายเชนได้นำ EDI มาใช้

คุณลักษณะเด่นอย่างหนึ่งของเทคโนโลยี EDI คือความสามารถในการปรับเปลี่ยนตามโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป มีความพยายามที่จะรวม EDI เข้ากับ API (Application Programming Interface) ซึ่งจะช่วยให้ API สามารถเผยแพร่เอกสารที่เป็นมาตรฐานระหว่างคู่ค้าทางธุรกิจหลายราย และเทคโนโลยี EDI เพื่อเข้าถึงบริษัทต่างๆ ได้มากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจ B2B เมื่อพวกเขาลงทุนในอีคอมเมิร์ซสามารถจัดการได้ด้วย EDI EDI ได้รับการปรับขนาดเพื่อนำเสนอการค้าที่ 'ราบรื่น' โดยอาศัยพลังของระบบอัตโนมัติ

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยระบบนิเวศการรักษาความปลอดภัยและความสะดวกในการส่งเอกสารด้วย EDI จึงกลายเป็นผู้เล่นหลักในการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์แบบ B2G (ธุรกิจกับรัฐบาล)

ในความเป็นจริงสหภาพยุโรปได้สร้างมาตรฐาน Peppol (Pan European Public Procurement Online) เพื่อจุดประสงค์นี้ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าอนาคตของ EDI กำลังขยายออกไปนอกขอบเขตของ B2B

บทสรุป

EDI เป็นเทคโนโลยีการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับธุรกิจที่น่าสนใจซึ่งช่วยให้สามารถถ่ายโอนข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างราบรื่น มีประวัติการใช้งานอย่างกว้างขวางในธุรกิจและโลจิสติกส์ตั้งแต่ปีแรก ๆ หลังสงครามโลกครั้งที่สอง

EDI ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าเป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย และเป็นอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดต้นทุน ข้อผิดพลาด และความเร็วที่ช้าลงในการสื่อสารทางธุรกิจทางไปรษณีย์ อนาคตของ EDI พยายามที่จะเพิ่มอรรถประโยชน์โดยผสมผสานกับเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า เช่น API ด้วยการรวมฟังก์ชันการทำงานของทั้งสองเข้าด้วยกันเพื่อสร้างโซลูชันแบบผสมผสาน ธุรกิจสามารถยกระดับประสิทธิภาพไปอีกขั้น

คำถามที่พบบ่อย

1) การปฏิบัติตาม EDI คืออะไร?

การปฏิบัติตาม EDI เป็นกระบวนการที่ธุรกิจกำหนดว่าสามารถแลกเปลี่ยนธุรกรรม EDI กับคู่ค้าได้อย่างปลอดภัยและถูกต้องตามข้อกำหนดของคู่ค้า

2) ซอฟต์แวร์ EDI ที่ดีมีอะไรบ้าง?

ซอฟต์แวร์ EDI ที่ดีบางตัวในตลาด ได้แก่ IBM (สำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่และบริษัทอีคอมเมิร์ซ), Cleo (สำหรับการผสานรวมกับซอฟต์แวร์หลายตัว), Truecommerce (สำหรับการจัดการสินค้าคงคลังที่ราบรื่นและการจัดส่งแบบดรอปชิป) และ SPS commerce (สำหรับการบริการลูกค้าและการจัดการการดำเนินงาน)