สุดยอดคู่มือการเริ่มต้นโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่ประสบความสำเร็จ

ไม่เคยมีช่วงเวลาสำคัญสำหรับองค์กรที่จะให้ความสำคัญกับการเรียนรู้และการพัฒนาของพนักงาน

ด้วยจำนวนผู้ที่เข้าร่วม Great Resignation และลาออกจากงานเป็นประวัติการณ์ นายจ้างจึงมองหาวิธีที่จะดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุดไว้ ในทางกลับกัน พนักงานที่กลับมาทำงานในช่วงหลังเกิดโรคระบาดต้องการเพิ่มทักษะและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพเมื่อตัดสินใจว่าจะยอมรับบทบาทหรือไม่

ยิ่งไปกว่านั้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในสถานที่ทำงานยังดำเนินต่อไปอย่างรวดเร็ว หากไม่มีการฝึกอบรม พนักงานก็จะตามไม่ทัน ทำให้องค์กรยังคงแข่งขันได้ยากขึ้น

แล้วทางออกคืออะไร?

การฝึกอบรมพนักงานเพื่อช่วยเหลือ

กลยุทธ์หนึ่งสำหรับการแก้ปัญหาเหล่านี้คือการลงทุนในโครงการฝึกอบรมพนักงานที่มีชั้นเรียนหรือหลักสูตรสำหรับพนักงานที่ออกแบบมาเพื่อสอนทักษะใหม่ๆ หรือพัฒนาทักษะที่มีอยู่ การฝึกอบรมไม่เพียงแต่มีส่วนช่วยในการเติบโตทางวิชาชีพของพนักงานของคุณและปรับปรุงความสามารถในการทำงานของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีกรณีทางธุรกิจที่แข็งแกร่งที่ต้องทำด้วยเช่นกัน เนื่องจากผลโดยตรงต่อการรักษาพนักงานและผลกำไรของคุณ

หากคุณสงสัยว่าจะสร้างโปรแกรมฝึกอบรมสำหรับพนักงานของคุณอย่างไร ไม่ต้องไปหาที่ไหนอีกแล้ว ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดการสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่ช่วยให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมและตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาทางวิชาชีพ ขณะเดียวกันก็ทำให้องค์กรของคุณสามารถแข่งขันได้มากขึ้น

ความสำคัญของการฝึกอบรมพนักงาน

การฝึกอบรมพนักงานไม่ได้มีราคาถูก บริษัทในสหรัฐอเมริกาโดยเฉลี่ยใช้เงิน 1,286 ดอลลาร์สำหรับการฝึกอบรมพนักงานแต่ละคนทุกปี มันคุ้มค่าหรือไม่?

คำตอบคือใช่ดังก้อง การลงทุนในการพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงาน:

• ส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรขององค์กรของ คุณ การเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณส่งผลดีโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพงานของพวกเขา ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการขององค์กรและลดความเสี่ยงของความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ส่งผลให้มีผลกำไรเพิ่มขึ้น
• ปรับปรุงการรักษาพนักงาน การฝึกอบรมและการพัฒนามีความสำคัญต่อพนักงานและมีอิทธิพลต่อระดับความมุ่งมั่นต่อองค์กร ในการสำรวจของ LinkedIn พนักงาน 94% กล่าวว่าพวกเขาจะอยู่กับนายจ้างที่ลงทุนในการฝึกอบรมและพัฒนานานขึ้น
• ดึงดูดผู้มีความสามารถ ระดับสูง การฝึกอบรมยังเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับพนักงานใหม่ และสามารถให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันในการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูง 80% ของพนักงานในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าโอกาสในการพัฒนาและฝึกอบรมทางวิชาชีพของนายจ้างเป็นปัจจัยสำคัญในการยอมรับบทบาทใหม่
• ช่วยให้คุณอยู่เหนือการพัฒนาทางเทคโนโลยี เทคโนโลยีทางธุรกิจพัฒนาอย่างรวดเร็ว องค์กรต้องการพนักงานที่สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีใหม่และที่เปลี่ยนแปลงได้ แทนที่จะเปลี่ยนพนักงานเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนทักษะภายในองค์กร ซึ่งค่าใช้จ่ายอาจสูงถึง $4,000 ต่อการจ้างใหม่ คุณสามารถใช้การฝึกอบรมเพื่อเพิ่มทักษะให้กับพนักงานได้

สิ่งที่ต้องรวมไว้ในโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงาน

เมื่อพูดถึงโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีกฎเกณฑ์! คุณสามารถออกแบบโปรแกรมที่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรและพนักงานของคุณ แต่มีสองสิ่งที่โปรแกรมการฝึกอบรมของคุณควรกล่าวถึง ได้แก่ ประเภทของการฝึกอบรมพนักงานที่คุณตั้งใจจะนำเสนอและวิธีที่คุณจะส่งมอบ

ประเภทของการฝึกอบรมพนักงาน

ลักษณะสำคัญของโปรแกรมการฝึกอบรมใดๆ เกี่ยวข้องกับการระบุประเภทของการฝึกอบรมที่คุณจะเสนอให้พนักงานของคุณ

การ ปฐมนิเทศและ การปฐมนิเทศ เป็นรูปแบบของการฝึกอบรมที่ใช้เพื่อทำให้พนักงานใหม่คุ้นเคยกับองค์กรตลอดจนกระบวนการและวัฒนธรรมขององค์กร การรับพนักงานใหม่ให้ทำงานได้อย่างรวดเร็วและบูรณาการเข้ากับองค์กรได้อย่างราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาพนักงานและสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

การฝึกอบรมตามความสามารถ เป็นแนวทางทั่วไปที่ใช้โดยหลายองค์กร ความสามารถเป็นกลุ่มของทักษะ ความสามารถ ความรู้ และพฤติกรรม เช่น การวางแผนเชิงกลยุทธ์หรือการจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้การฝึกอบรมตามความสามารถในทีมต่างๆ ที่ต้องใช้ทักษะเดียวกันเพื่อทำหน้าที่ที่แตกต่างกัน

การฝึกอบรมชุดทักษะ เน้นที่การพัฒนากลุ่มทักษะเสริมที่พนักงานจำเป็นต้องปฏิบัติในงานประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น การฝึกอบรมการขายหรือการตลาด การฝึกอบรมด้านการจัดการเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่องค์กรมักใช้เพื่อระบุและพัฒนาศักยภาพในการเป็นผู้นำภายในโดยจัดเตรียมความรู้ ทักษะ และเครื่องมือที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในฐานะผู้จัดการให้กับพนักงาน

การฝึกอบรมตามทักษะ จะสอนพนักงานถึงทักษะทางเทคนิคเฉพาะที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้ทันทีในบทบาทของตน เช่น การเรียนรู้โปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่ ช่วยให้ทักษะของพนักงานเป็นปัจจุบันและสอดคล้องกับคู่แข่ง

ในการเปรียบเทียบ การฝึกอบรมทักษะทาง อารมณ์ ช่วยให้พนักงานมีบุคลิกลักษณะ ทัศนคติทางสังคม และพฤติกรรมส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการเติบโตในบทบาทหน้าที่ ทักษะอ่อนนุ่มที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดบางส่วน ได้แก่ ความคิดสร้างสรรค์ การโน้มน้าวใจ การทำงานร่วมกัน และการปรับตัว การปรับปรุงความสามารถเหล่านี้ส่งผลทางอ้อมต่อการทำงานขององค์กรและความสำเร็จโดยรวม

กฎหมายกำหนดให้มี การฝึกอบรมการปฏิบัติตามข้อกำหนด การฝึกอบรมนี้จำเป็นสำหรับบทบาทหรืออุตสาหกรรมเฉพาะภายใต้กฎหมาย ข้อบังคับ หรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงหัวข้อต่างๆ เช่น สุขภาพและความปลอดภัยในที่ทำงาน จริยธรรม คุณภาพ การฝึกอบรมความหลากหลาย หรือการต่ออายุใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ โดยปกติแล้วจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความเสี่ยง ควบคุมอาชีพ หรือจัดหาสภาพแวดล้อมในที่ทำงานให้ดีขึ้น

อบรมสินค้าหรือบริการ การฝึกอบรมประเภทนี้จะสำรวจรายละเอียดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งช่วยให้พนักงานของคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ มักจัดลำดับความสำคัญสำหรับการขาย บริการลูกค้า หรือทีมการตลาด เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีการจัดส่งการฝึกอบรม

วิธีที่คุณนำเสนอการฝึกอบรมมีความสำคัญพอๆ กับเนื้อหา คุณสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับทรัพยากรของคุณและความต้องการการเรียนรู้ของพนักงานมากที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องเลือกเพียงวิธีเดียว—ผสมผสานและจับคู่วิธีการฝึกอบรมประเภทต่างๆ เพื่อให้พนักงานมีประสิทธิภาพสูงสุด

การฝึกอบรมออนไลน์

แอพมือถือเช่น Connecteam เป็นมาตรฐานใหม่สำหรับการฝึกอบรมพนักงาน ด้วยการเข้าถึงสื่อการฝึกอบรมออนไลน์โดยตรงผ่านอุปกรณ์ส่วนตัว พนักงานสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ตามสะดวก

โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานออนไลน์:

• ประหยัดเวลาและเงินของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องประสานเวลาที่ทุกคนสามารถเข้าร่วมเซสชันการฝึกอบรมได้ แต่พนักงานสามารถเข้าถึงเอกสารได้ตามความสะดวก
• รับประกันความสม่ำเสมอทั่วทั้งองค์กรของคุณ โดยที่พนักงานแต่ละคนจะได้รับข้อมูลและการฝึกอบรมที่เหมือนกัน
• ให้คุณฝึกได้หลายสถานที่ในเวลาต่างๆ กันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ติดตามและประเมินความสำเร็จของการฝึกอบรมแบบดิจิทัล วิธีนี้คุณและพนักงานของคุณจะมีบันทึกการเรียนรู้ที่ทันสมัยอยู่เสมอ
• ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ลดความไม่แน่นอน ข้อมูลที่ผิด และข้อผิดพลาด
• โดยทั่วไปแล้วจะมีราคาไม่แพงกว่าการฝึกอบรมในสถานที่จริง

อบรมแบบตัวต่อตัว

พนักงานต้องเข้าร่วมการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว ซึ่งสามารถจัดขึ้นที่องค์กรของคุณหรือที่ภายนอกได้ นำโดยผู้สอน ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ภายในองค์กรของคุณหรือผู้ให้บริการภายนอก ตัวอย่างการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว ได้แก่ เวิร์กช็อป สัมมนา หรือวันฝึกอบรม

การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวนั้นยากกว่าการจัดระเบียบ คุณต้องหาเวลาที่สะดวกจัดการฝึกอบรมรวมถึงพื้นที่ นอกจากนี้ยังอาจมีราคาแพงกว่าเมื่อคุณคำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าเดินทาง ค่าเช่าสถานที่ และค่าฝึกอบรม

การเรียนรู้แบบผสมผสาน

การเรียนรู้แบบผสมผสานเป็นการผสมผสานระหว่างการฝึกอบรมแบบออนไลน์และแบบตัวต่อตัว คุณสามารถใช้เป็นแนวทางถาวรในการฝึกอบรมพนักงานของคุณ หรือใช้ระยะสั้นเพื่อช่วยให้พนักงานเปลี่ยนไปใช้การเรียนรู้ออนไลน์

วิธีการแบบผสมนี้ให้ความยืดหยุ่นและประหยัดค่าใช้จ่ายมากกว่า เมื่อเทียบกับการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว

การฝึกอบรมเพื่อน

การฝึกอบรมแบบเพียร์หรือการเรียนรู้ร่วมกัน เกี่ยวข้องกับพนักงานที่เรียนรู้จากกันและกัน เช่น ผ่านการฝึกสอนหรือการให้คำปรึกษา การฝึกอบรมเชิงโต้ตอบเช่นนี้เป็นวิธีที่เหมาะที่สุดในการแบ่งปันและสร้างความรู้ในสถาบัน

แม้ว่าการฝึกอบรมแบบเพื่อนร่วมงานมักจะเกิดขึ้นเองระหว่างพนักงาน การพิจารณาและรวมไว้ในโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการของคุณก็เป็นประโยชน์

การหมุนเวียนงาน

แนวทางปฏิบัติในการฝึกอบรม การหมุนเวียนงานเกี่ยวข้องกับการย้ายพนักงานไปด้านข้างระหว่างงานหรือบทบาทต่างๆ เพื่อเรียนรู้ความรู้และทักษะใหม่ นอกจากความหลากหลายแล้ว การหมุนเวียนงานยังช่วยให้พนักงานเข้าใจองค์กรได้ดีขึ้นและกว้างขึ้น

ก่อนที่จะใช้ สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนานโยบายและกลยุทธ์ในการหมุนเวียนงานเพื่อให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมประเภทนี้จะเป็นประโยชน์มากกว่าที่จะก่อกวนพนักงานและธุรกิจของคุณ

ไมโครเลิร์นนิง

Microlearning เป็นเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตรการเรียนรู้ระยะสั้น เช่น วิดีโอฝึกอบรมออนไลน์ 5 นาที ไมโครเลิร์นนิงนำเสนอข้อมูลใหม่เป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย ส่งผลให้วิธีการฝึกอบรมมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อเทียบกับวิธีการจัดส่งที่ใช้เวลานาน หลีกเลี่ยงไม่ให้พนักงานรู้สึกเบื่อหน่ายและนำไปสู่การรักษาความรู้ที่สูงกว่าวิธีการแบบเดิม

การฝึกอบรมส่วนบุคคลหรือกลุ่ม

เนื้อหาที่คุณกำลังพูดถึงอาจส่งผลต่อการฝึกอบรมพนักงานเป็นรายบุคคลหรือเป็นทีม แม้ว่าการฝึกอบรมส่วนบุคคลจะสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพนักงาน และให้ความยืดหยุ่นในการฝึกอบรมเมื่อสะดวก การฝึกอบรมกลุ่มอาจเป็นโอกาสในการสร้างทีมที่ดี ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

ภายในหรือภายนอก

การฝึกอบรมภายในได้รับการพัฒนาและดำเนินการภายในโดยองค์กร การจัดการการฝึกอบรมในลักษณะนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งโปรแกรมการฝึกอบรมให้ตรงกับความต้องการขององค์กร ในขณะที่สร้างไลบรารีการเรียนรู้ของเนื้อหาตามเอกสารการฝึกอบรมพนักงานที่คุณพัฒนา อย่างไรก็ตาม การพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกฝึกอบรมได้โดยการจ้างผู้ฝึกสอนภายนอกหรือผู้อำนวยความสะดวกให้มาที่สำนักงานของคุณ หรือโดยการส่งพนักงานไปประชุมในอุตสาหกรรมภายนอก แม้ว่าวิธีนี้โดยทั่วไปจะมีราคาแพงกว่า แต่คุณได้รับประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญที่เป็นผู้นำพนักงานผ่านการฝึกอบรม

8 เคล็ดลับสำหรับการสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

ก่อนตัดสินใจเลือกการฝึกอบรมที่จะเสนอให้พนักงานของคุณ จำเป็นต้องระบุสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยการฝึกอบรม โปรแกรมการฝึกอบรมใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นควรสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจในวงกว้างขององค์กรของคุณ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีส่วนร่วมหรือปรึกษากับผู้บริหารระดับสูงเมื่อออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงาน

ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ ถามคำถามตัวเองเช่น:

• การฝึกอบรมนี้สนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของเราอย่างไร
• การฝึกอบรมนี้จะปรับปรุงอัตราการรักษาของเราอย่างไร
• เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการฝึกอบรมของเรามีส่วนร่วม?

ตัวอย่างเช่น หากแง่มุมหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณคือการเพิ่มผลกำไรผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพ การฝึกอบรมของคุณควรเน้นที่การสอนพนักงานให้ใช้เครื่องจักรสำหรับการผลิตหรือโปรแกรมซอฟต์แวร์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมเมื่อสร้างโปรแกรมการฝึกอบรม การหาข้อมูลจะช่วยให้คุณระบุเป้าหมายทางอาชีพ ช่องว่างความรู้ และรูปแบบการเรียนรู้ที่ต้องการได้ สิ่งนี้เน้นถึงความต้องการการฝึกอบรมขององค์กรของคุณและอาจช่วยจัดลำดับความสำคัญของการฝึกอบรมได้โดยตรง

แอปสำรวจเป็นวิธีง่ายๆ ในการรวบรวมและเปรียบเทียบความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมที่อาจเกิดขึ้น การมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณในกระบวนการช่วยตอกย้ำว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา และพนักงานจะมีส่วนร่วมมากขึ้นกับโปรแกรมที่พวกเขาช่วยสร้าง

ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมของคุณ ตลอดจนความคิดเห็นของพนักงาน คุณจึงสามารถเริ่มระบุหัวข้อและกำหนดเป้าหมายพนักงานสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณได้

การวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรมเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับสิ่งนี้ การวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรมจากบนลงล่างนั้นเกี่ยวข้องกับผู้บริหารที่ระบุความต้องการการฝึกอบรมของทีมตามที่เห็น อีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้แนวทางการกระจายอำนาจมากขึ้นและให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการโดยตรง พนักงานบอกผู้บริหารว่าต้องการการฝึกอบรมอะไร จากนั้นผู้บริหารหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถกำหนดลำดับความสำคัญของการฝึกอบรมตามความคิดเห็นนี้ได้

หรือการวิเคราะห์ช่องว่างทักษะ—ซึ่งคุณเปรียบเทียบทักษะที่จำเป็นในการทำงานกับทักษะที่พนักงานมีอยู่แล้ว—ยังช่วยระบุหัวข้อการฝึกอบรมที่อาจเกิดขึ้นได้

บ่อยครั้งความต้องการการฝึกอบรมของคุณจะมากกว่างบประมาณการฝึกอบรมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องระบุพื้นที่เร่งด่วนที่สุดที่จะมุ่งเน้นและจัดลำดับความสำคัญของโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณตามนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังประสบปัญหาในวัฒนธรรมองค์กร โปรแกรมการฝึกอบรมของคุณอาจจัดลำดับความสำคัญของทักษะที่อ่อนนุ่ม เช่น การสื่อสารและวิธีทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในทีม หากองค์กรของคุณมีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญและจำเป็นต้องเตรียมความเป็นผู้นำ การฝึกอบรมด้านการจัดการอาจเป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุด

โปรแกรมการฝึกอบรมไม่ได้มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกข้อเสนอ เมื่อสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงาน คุณควรปรับแต่งทั้งประเภทของการฝึกอบรมและวิธีการจัดส่งให้เหมาะสมกับความต้องการของพนักงาน บทบาทของพวกเขา และองค์กร ซึ่งช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะและความสามารถที่จำเป็นในการทำงาน ขณะเดียวกันก็สนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร

ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดการทีมของพนักงานที่ทำงานเป็นกะที่ไม่มีโต๊ะทำงาน การฝึกอบรมนอกสถานที่ตามกำหนดเวลาอาจไม่สมเหตุสมผลนัก การนำเสนอการฝึกอบรมที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแอพอาจเหมาะกับพนักงานของคุณมากกว่า

ห้องสมุดการเรียนรู้หรือคู่มือการฝึกอบรมพนักงานเป็นแหล่งข้อมูลในอุดมคติสำหรับพนักงานที่ต้องการทำงานอย่างอิสระ มีเทมเพลตคู่มือการฝึกอบรมมากมายทางออนไลน์ที่จะช่วยคุณรวบรวม พนักงานคนอื่นอาจชอบการฝึกอบรมแบบโต้ตอบหรือลงมือปฏิบัติมากกว่าการฝึกอบรมตามวัสดุ

เช่นเดียวกับการปรับประเภทของการฝึกอบรมและวิธีการจัดส่ง โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานของคุณควรใช้การผสมผสานระหว่างการฝึกอบรมที่เป็นทางการและการฝึกอบรมด้วยตนเอง

การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเกี่ยวข้องกับเซสชันการฝึกอบรมที่กำหนดซึ่งเป็นไปตามหลักสูตรที่มีโครงสร้างซึ่งกำหนดโดยองค์กร ครอบคลุมการฝึกอบรมทุกประเภท ตั้งแต่ทักษะทางเทคนิคไปจนถึงทักษะที่อ่อนนุ่ม มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ต่างๆ เช่น การปฐมนิเทศและการปฐมนิเทศ

ในทางกลับกัน การฝึกอบรมด้วยตนเองทำให้พนักงานรับผิดชอบการเรียนรู้ของตนเอง พวกเขาสามารถเลือกเป้าหมายการเรียนรู้และสื่อการเรียนการสอน และตัดสินใจว่าจะฝึกอบรมเมื่อใด หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการสิ่งนี้คือการใช้ห้องสมุดการเรียนรู้ออนไลน์พร้อมสื่อการฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานค้นหาและเข้าถึง เหมาะสำหรับทักษะที่อ่อนนุ่ม เช่น การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม หรือการบริหารเวลา การฝึกอบรมด้วยตนเองอาจเป็นประโยชน์สำหรับพนักงานระยะยาวที่ต้องการเพิ่มทักษะ

ประเด็นสำคัญคือโปรแกรมการฝึกอบรมที่กว้างขึ้นของคุณควรใช้ทั้งการฝึกอบรมแบบกำหนดทิศทางเองและแบบเป็นทางการ โดยขึ้นอยู่กับหัวข้อและกลุ่มเป้าหมาย

เป็นไปไม่ได้ที่จะทราบได้ว่าโปรแกรมการฝึกของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่โดยไม่ได้วัดผล คุณสามารถทำเช่นนี้ได้โดยการรวบรวมข้อมูลก่อนและหลังการฝึกอบรม และเปรียบเทียบผลหลังการฝึกกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ เพื่อดูว่าคุณทำสำเร็จตามที่กำหนดไว้หรือไม่

นอกจากนี้ ยังมีประโยชน์ในการวัดระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณด้วยโปรแกรมการฝึกอบรม ซึ่งทำได้ง่ายมากโดยเฉพาะกับแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถเก็บบันทึกการฝึกอบรมของพนักงานได้

ข้อมูลเชิงคุณภาพก็มีประโยชน์ไม่แพ้กัน ขอความคิดเห็นจากพนักงานเกี่ยวกับประสิทธิผลของโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ เพื่อให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดี รวมถึงประเด็นที่ต้องปรับปรุงจากหัวข้อการฝึกอบรมโดยตรง หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการจากโปรแกรมการฝึก อาจถึงเวลาทบทวนและปรับเปลี่ยน

คุณสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณเพื่อทบทวนและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ตัวชี้วัดและความคิดเห็นของพนักงานควรเน้นที่ปัญหาหรือช่องว่างของทักษะ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ในขณะที่คุณพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ

แม้แต่โปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพก็ควรได้รับการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอตามความจำเป็น ความต้องการของพนักงานและองค์กรมีวิวัฒนาการ และโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณควรได้รับการรีเฟรชเพื่อรองรับสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทักษะทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ในสถานที่ทำงาน

โปรแกรมการฝึกที่ประสบความสำเร็จคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น การจัดสัมมนาวันเดียวและการร่างเส้นภายใต้โปรแกรมการฝึกอบรมของคุณสำหรับปีจะไม่ประสบความสำเร็จมากนัก แต่โปรแกรมการฝึกอบรมจำเป็นต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องและควรมีการวางแผนกิจกรรมแบบตัวต่อตัวล่วงหน้าอย่างดีเพื่อกระตุ้นให้มีผู้เข้าร่วมสูงสุด

การเสนอโอกาสการฝึกอบรมที่หลากหลายตลอดทั้งปีช่วยให้มั่นใจว่าความรู้ทางเทคนิคของพนักงานของคุณจะทันสมัยอยู่เสมอและช่วยจัดโครงสร้างการพัฒนาทางวิชาชีพของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยองค์กรในการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการฝึกอบรม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝึกอบรมพนักงาน

พนักงานต้องการฝึกอบรมหรือไม่?

ใช่ พนักงานต้องการโอกาสในการฝึกอบรมและการพัฒนาทางวิชาชีพเพื่อความก้าวหน้าในที่ทำงาน ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้โดยมหาวิทยาลัยฟีนิกซ์ พนักงาน 49% กล่าวว่าพวกเขาต้องการพัฒนาทักษะแต่ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร และ 52% บอกว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้ทักษะใหม่ในอีก 12 เดือนข้างหน้า

ใครเป็นผู้รับผิดชอบการฝึกอบรมพนักงาน?

การฝึกอบรมพนักงานเป็นความพยายามของทีมที่ต้องการความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ ภายในองค์กร ตลอดจนพนักงานแต่ละคน อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว HR มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและควบคุมโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงาน องค์กรขนาดใหญ่อาจมีทีมการเรียนรู้และพัฒนาเฉพาะภายในแผนกทรัพยากรบุคคล

นายจ้างสามารถให้ลูกจ้างจ่ายค่าฝึกอบรมได้หรือไม่?

แม้ว่ากฎหมายที่เกี่ยวข้องจะแตกต่างกันไป นายจ้างมักจะต้องจ่ายค่าฝึกอบรมสำหรับพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบทบาทของพวกเขา การเข้าร่วมเป็นสิ่งที่จำเป็น และมีให้บริการในช่วงเวลาทำงาน

การฝึกอบรมพนักงานประเภทใดที่พบบ่อยที่สุด?

การเตรียมความพร้อมเป็นหนึ่งในประเภทการฝึกอบรมพนักงานที่พบบ่อยที่สุด พนักงานใหม่ทุกคนต้องได้รับการเตรียมความพร้อม ทำให้เป็นส่วนสำคัญของโครงการฝึกอบรมพนักงานขององค์กร

โปรแกรมการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จเป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและนายจ้าง

หากคุณยังไม่มี การพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานควรอยู่ในลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณ การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณ ปรับปรุงอัตราการสรรหาและการรักษาพนักงาน และช่วยให้องค์กรของคุณปรับตัวเข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในที่ทำงาน

เมื่อคุณทราบแล้วว่าพนักงานของคุณต้องการโอกาสในการฝึกอบรมและการพัฒนา ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนของเราเพื่อสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จ!