เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพในการบริหารบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์
เผยแพร่แล้ว: 2020-08-21ตั้งแต่ปี 2020-2025 “อุตสาหกรรมการจัดการอสังหาริมทรัพย์คาดว่าจะเติบโตพร้อมกับค่าเช่าที่สูงขึ้นและความต้องการพื้นที่ชั้นที่เพิ่มขึ้นจากธุรกิจในสหรัฐฯ”
แม้จะมีโรคระบาด แต่อุตสาหกรรมการจัดการอสังหาริมทรัพย์ก็คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง และในอัตรา 2.5% เป็นที่แน่นอน ด้วยเหตุนี้ การเป็นผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์จึงไม่เคยมีผลกำไรมากเท่านี้มาก่อน ($88B+ รายรับจากอุตสาหกรรม) หรือเป็นที่นิยม
ผู้จัดการทรัพย์สินทำอะไรกันแน่?แม้ว่าผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์มักจะไม่ได้เป็นเจ้าของทรัพย์สินที่พวกเขาจัดการ แต่พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการที่อยู่อาศัยของครอบครัวเดี่ยว อพาร์ตเมนต์คอมเพล็กซ์ ห้างสรรพสินค้า และอาคารธุรกิจส่วนตัว โดยพื้นฐานแล้วอาคารหรือทรัพย์สินใด ๆ ที่เจ้าของไม่ต้องการดูแลเอง
ผู้จัดการทรัพย์สินสวมหมวกหลายใบเช่นกัน เนื่องจากมีหน้าที่รับผิดชอบในการประสานงานการซ่อมแซม บำรุงรักษา อัปเกรด ตั้งค่าสัญญาเช่าใหม่ รับค่าเช่าจากผู้เช่าตรงเวลา เยี่ยมชมยูนิตที่เปิดอยู่ จัดการข้อร้องเรียน ริเริ่มทางการตลาด (โฆษณา สื่อสังคมออนไลน์ ฯลฯ) และสื่อสารกับเจ้าของทรัพย์สินว่าทรัพย์สินของพวกเขาอยู่ที่ไหน
เมื่อรู้ว่างานด้านนี้เต็มไปด้วยโอกาส และการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันอาจกลายเป็นเรื่องวุ่นวาย เราจึงรวบรวมเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ เพื่อช่วยคุณในการดำเนินธุรกิจการจัดการอสังหาริมทรัพย์
ดูเคล็ดลับ 8 ข้อของเราในการดำเนินธุรกิจการจัดการอสังหาริมทรัพย์
ค้นหาลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
การบริหารบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ประสบความสำเร็จนั้น คุณต้องค้นหาลูกค้าเป็นประจำ มีไม่มากนักที่จะตกอยู่บนตักของคุณ! ดังนั้นพับแขนเสื้อของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี เครือข่าย มากที่สุด
“Virgin ได้ทำการศึกษาและพบว่า 84% บอกว่าพวกเขาชอบการประชุมแบบตัวต่อตัว เพราะพวกเขาช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แน่นแฟ้นและมีความหมายมากขึ้น เปิดโอกาสให้มีการคิดเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นสำหรับการตัดสินใจที่ยากลำบากและทันท่วงที การทำ."
ด้วยเหตุนี้ ระบบเครือข่ายจึงช่วยให้คุณปิดการขายได้มากขึ้น 40% อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์โดยเข้าร่วมในกิจกรรมที่คุ้มค่า ขอให้แนะนำตัวเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ จำไว้ว่าการสร้างเครือข่ายเป็นถนนสองทาง เคารพเวลา และหาเหตุผลที่จะติดตาม
นอกจากนี้ EZ Landlord Forms ยังมีไดเร็กทอรีที่ยอดเยี่ยมของสโมสรการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ภายใน 50 รัฐ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาสโมสรการลงทุนในพื้นที่ของคุณได้อย่างง่ายดาย
อย่าลืมไปเยี่ยมชมสถานที่และกิจกรรมที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมเพื่อโอกาสในการสร้างเครือข่าย อย่าเพิ่งทำในสิ่งที่คนอื่นทำ โดดเด่นด้วยการเดินทางน้อยลงเพื่อดึงลูกค้าเข้ามามากขึ้น ตัวอย่างเช่น ร้านกาแฟ โรงยิม ห้างสรรพสินค้า หอการค้าท้องถิ่น งานกิจกรรมสาธารณะ และอื่นๆ
เครื่องมือที่เหมาะสมสร้างความแตกต่าง
หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ ผลิตภาพ รายได้ และจำนวนหน่วยเช่าที่ดินอย่างรวดเร็ว คุณต้องมีซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สินที่เหมาะสม
นอกเหนือจากการปรับปรุงกระบวนการ การเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร การจัดการการดำเนินงานประจำวันแล้ว แอปการจัดการทรัพย์สินยังทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งด้วยการให้คุณควบคุมดูแลโดยตรงว่าสิ่งต่างๆ อยู่ในจุดใด เพื่อให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
นี่คือเหตุผลที่ผู้จัดการทรัพย์สินจำนวนมากเลือกแอปการจัดการพนักงานแบบครบวงจรของ Connectteam เพื่อดำเนินธุรกิจการจัดการทรัพย์สินของตนด้วยคุณสมบัติที่แข็งแกร่งของ Connnectam ผู้จัดการทรัพย์สินสามารถมุ่งเน้นไปที่ภาพรวม:
- ปรับปรุงการสื่อสาร: ส่งการสื่อสารด้านลอจิสติกส์และการปฏิบัติงาน การมีส่วนร่วมในการอัปเดต ประกาศ และอื่นๆ ผ่านคุณสมบัติการสื่อสารขั้นสูง เช่น กลุ่มแชท การแจ้งเตือนแบบพุชตามเวลาจริง แชทส่วนตัว อัปเดตโดยตรงไปยังสมาร์ทโฟนของพนักงาน และอื่นๆ
- กลุ่มอัจฉริยะ: สร้างเนื้อหาโดยเฉพาะสำหรับหลาย ๆ ทีมของคุณ เช่น ผู้จัดการอาคาร ทีมซ่อมบำรุง และเจ้าหน้าที่สำนักงาน และส่งการอัปเดตและประกาศต่าง ๆ รวมถึงนโยบายใหม่ ๆ หรือการเข้าสู่พื้นที่ใหม่
- ไดเร็กทอรีงานที่ค้นหาได้อย่างสมบูรณ์: พนักงานสามารถค้นหาผู้ติดต่อที่ทำงานผ่านแอตทริบิวต์ของโปรไฟล์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ดังนั้นจึงง่ายต่อการโทรออก ส่งอีเมล หรือเริ่มแชทส่วนตัว โดยไม่จำเป็นต้องบันทึกผู้ติดต่อบนอุปกรณ์มือถือส่วนตัวหมายความว่าง่ายต่อการค้นหาว่าใครเป็นผู้บริหารอาคารใด
- การจัดการงาน: สร้างงานแบบครั้งเดียว เช่น หากคุณกำลังทำการตรวจสอบและพบสิ่งผิดปกติ คุณสามารถสร้างงานแบบครั้งเดียวแบบเรียลไทม์สำหรับการบำรุงรักษาเพื่อแก้ไขคุณสามารถสร้างและมอบหมายงานได้อย่างง่ายดายด้วยการเตือนความจำในตัว และรับการแจ้งเตือนเมื่องานเสร็จสิ้น
- เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: สำหรับงานที่เป็นกิจวัตรมากขึ้น ให้สร้างรายการตรวจสอบรายสัปดาห์หรือรายเดือน เช่น การตรวจสอบว่าไม่มีอันตรายในพื้นที่ส่วนกลาง หรือการดูแลให้มีการบำรุงรักษาเพื่อตรวจสอบลิฟต์เดือนละครั้งงานทั้งหมดจะถูกบันทึกเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตและแบ่งปันกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังติดตามได้อย่างง่ายดายว่าใครทำงานอะไรและเสร็จเมื่อใด
- การส่งงานบำรุงรักษาตามกำหนดการ: จัดส่งงานบำรุงรักษาไปยังอาคารหรือสถานที่เฉพาะได้อย่างง่ายดาย และรวมถึงงานกะที่จะถูกทำเครื่องหมายเมื่องานแต่ละอย่างเสร็จสิ้นพนักงานสามารถเพิ่มรูปภาพ, PDF, ลายเซ็นดิจิทัล และอื่นๆ ได้หากต้องการ
แอพจัดการทรัพย์สินอันดับ 1
Connectteam เป็นโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการทรัพย์สินและเป็นแอปแบบครบวงจรที่มีทุกสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการเพื่อให้การดำเนินงานประจำวันเป็นไปอย่างราบรื่น
คิดถึงลูกค้าปัจจุบัน
การดำเนินธุรกิจการจัดการทรัพย์สินจำเป็นต้องลดความเสี่ยง เช่น การฟ้องร้องและความเสียหายต่อห้องเช่า และเพื่อเพิ่มผลกำไรให้กับลูกค้าของคุณ เช่น โดยการลดอัตราพื้นที่ว่างหรือลดค่าบำรุงรักษา
วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการเสนอสิ่งจูงใจให้กับผู้เช่าปัจจุบันของคุณ บางอย่างง่ายๆ เช่น ค่าเช่าที่ต่ำกว่าสำหรับสัญญาเช่าระยะยาวหรือโปรแกรมรางวัลสามารถไปได้ไกล
คุณต้องเป็นทั้งเชิงรุกและเชิงรับเมื่อจัดการกับผู้เช่าของคุณ เพื่อไม่ให้ปัญหาลุกลามซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่ใหญ่กว่าในอนาคต เช่น ความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือการผิดนัดชำระเงิน
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เช่าและพนักงานของคุณมีส่วนร่วม มีประสิทธิผล และมีความสุข
จ้างความช่วยเหลือที่เหมาะสม
เป็นประจำ ผู้จัดการทรัพย์สินต้องพึ่งพาผู้รับเหมาหลายรายในการจัดการบำรุงรักษาและซ่อมแซมทรัพย์สินหลายแห่งและในช่วงเวลาใดก็ตาม ซึ่งอาจรวมถึงช่างซ่อมบำรุงราคาไม่แพงหรือแม้แต่ผู้รับเหมาที่มีใบอนุญาตครบถ้วนสำหรับงานที่หนักหนาสาหัสกว่านั้น ช่วงของค่าใช้จ่ายมากขึ้นอยู่กับผู้รับเหมาที่ต้องการ
ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องหาผู้รับเหมาที่มีความสามารถและราคาย่อมเยา แต่นั่นก็เหมือนกับการงมเข็มในมหาสมุทร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจ้างคนอื่นเพื่อเรียนรู้ทักษะที่ดีที่สุดหรือขอคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานที่คุณไว้วางใจ เมื่อคุณพบผู้รับเหมาหนึ่งหรือสองรายหรือแม้แต่ 10 รายที่คุณไว้วางใจแล้ว ให้สัญญาว่าจะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับแต่ละราย เนื่องจากคุณจะต้องใช้บริการของพวกเขามากกว่าที่คุณจะนับได้
จ้างพนักงานที่เหมาะสม
ปฏิบัติตามคำแนะนำในการจ้างงานเมื่อบริหารบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องมีพนักงานที่เหมาะสมอยู่ในมือ ตัวอย่างเช่น:
- เลขาธิการสำนักงาน
- ผู้ดูแลระบบบัญชีเงินเดือน
- ผู้จัดการที่อยู่อาศัย
- ตัวแทนขาย
- ผู้จัดการทรัพย์สิน
- ผู้ประสานงานซ่อมบำรุง
- ผู้จัดการระดับภูมิภาค
- ผู้จัดการฝ่ายอำนวยความสะดวกอาวุโส
- ผู้ดูแลระบบผู้เช่า
- นักบัญชี
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพนักงานที่จำเป็นสำหรับธุรกิจการจัดการทรัพย์สินของคุณ สามารถดูได้ที่นี่
โปรดจำไว้ว่าบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ของคุณจะดีได้ก็ต่อเมื่อมีทีมงานเท่านั้น ดังนั้น อย่าลืมจ้างคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและถามคำถามที่เหมาะสมระหว่างการสัมภาษณ์
ทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป
หากไม่มีการตลาดที่มีประสิทธิภาพ การบริหารบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ให้ประสบความสำเร็จนั้นยากยิ่งกว่า อย่าลืมรักษาสิ่งต่อไปนี้เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของบริษัทและเพิ่มการมองเห็นของคุณ:
- มีเว็บไซต์ที่ชัดเจนซึ่งอธิบายได้ง่ายว่าบริษัทของคุณมีจุดยืนอย่างไร และบริการใดที่คุณนำเสนอ (ราคาของคุณควรชัดเจนด้วย)
- ใช้งานบนช่องทางโซเชียล
- ขอคำวิจารณ์และข้อความรับรอง (บนเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียล หรือเว็บไซต์เช่น Reddit และ Quora)
- โฆษณาแบบชำระเงินช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าและผู้เช่าได้มากขึ้น
คัดกรองผู้เช่าเสมอ
ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าหากคุณต้องการบริหารบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ประสบความสำเร็จต่อไป คุณต้องตรวจสอบสถานะและคัดกรองผู้เช่าอย่างถี่ถ้วน
การปล่อยให้ผู้เช่าที่ไม่ถูกต้องเข้าไปในทรัพย์สินของลูกค้าของคุณอาจทำให้เสียเวลาและเงินจำนวนมาก และจะทำลายชื่อเสียงของคุณอย่างร้ายแรง
แหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น PublicData.com ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้เช่าที่มีศักยภาพ มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการค้นหา อย่างไรก็ตาม มันละเอียดถี่ถ้วนและรวดเร็วกว่าตัวเลือกฟรีทั่วไปมาก
อย่าลืมไปที่กรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรมทางอาญา หรือสำนักพิสูจน์ตัวตนในรัฐของคุณ เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เช่าที่มีศักยภาพมีประวัติอาชญากรรมหรือไม่
ให้ทุกคนอยู่ในวง
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าพนักงานและผู้เช่าของคุณตระหนักดีถึงสิ่งที่อยู่ในทรัพย์สินของพวกเขา เช่น ค่าใช้จ่าย เหตุการณ์ ข้อมูลผู้เช่า การเงิน การบำรุงรักษา และอื่นๆ
บรรทัดล่างในการดำเนินธุรกิจการจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ประสบความสำเร็จ
การดำเนินธุรกิจการจัดการอสังหาริมทรัพย์ต้องใช้เวลา ความพยายาม และความทุ่มเทจากตัวคุณเองอย่างมาก มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในขณะเดียวกันก็จัดการงานปฏิบัติการและงานประจำวันทั้งหมด
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ธุรกิจการจัดการทรัพย์สินเพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการจะราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
แอพจัดการทรัพย์สิน All-In-One
Connectteam เป็นแอปสำหรับพนักงานที่เชื่อมต่อทุกอย่างที่ธุรกิจต้องการตั้งแต่ภาคสนามไปจนถึงที่ทำงาน ทั้งหมดในที่เดียว ในการคลิกปุ่ม คุณสามารถเชื่อมต่อพนักงานของคุณ จัดการการปฏิบัติงานประจำวัน ปรับปรุงประสบการณ์และความผูกพันของพนักงาน และขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า