8 วิธีง่ายๆ ในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดอีเมล B2B
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-08หากคุณกำลังใช้ความพยายามทั้งหมดเพื่อเข้าถึงลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย คุณอาจต้องพิจารณาใหม่ อีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการหาลูกค้า อันที่จริง 80% ของผู้ค้าปลีกรายย่อยอ้างว่าการตลาดผ่านอีเมลขับเคลื่อนการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องใช้งบประมาณการตลาดกับกลยุทธ์ที่มีแนวโน้มว่าจะปรับปรุง ROI ของคุณมากที่สุด
ถึงเวลาปลดล็อกศักยภาพอันไร้ขีดจำกัดของการตลาดอีเมล B2B ใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งต่อไปของคุณ และเริ่มสร้างธุรกิจใหม่
ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล B2B
การตลาดผ่านอีเมลระหว่างธุรกิจกับธุรกิจช่วยให้บริษัทต่างๆ เชื่อมต่อกันได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น คาดว่าจะมีผู้ใช้อีเมลเกือบ 255 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาภายในสิ้นปี 2020
ด้วยครึ่งหนึ่งของประชากรโลกที่ใช้อีเมล คุณจึงมีโอกาสมากมายที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผลประโยชน์ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จากการตลาดทางอีเมลแบบ B2B
1. สร้างความน่าเชื่อถือ
บริษัทต่างๆ ต้องการทำงานร่วมกับผู้ที่เก่งที่สุดในธุรกิจ ท้ายที่สุดแล้ว การเป็นหุ้นส่วนที่แข็งแกร่งที่สุดนั้นสร้างขึ้นจากรากฐานของความไว้วางใจ อย่างไรก็ตาม ในการเริ่มสร้างความไว้วางใจนั้น คุณต้องแสดงให้บริษัทเห็นว่าคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณ
การส่งอีเมล B2B แบบมืออาชีพจะแสดงให้บริษัทอื่นๆ เห็นว่าคุณเป็นคู่แข่ง
การสร้างเนื้อหาที่แสดงประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของคุณจะแสดงบริษัทที่คุณเป็นมืออาชีพด้วย อย่างไรก็ตาม การทำงานที่เร่งรีบ การพิมพ์ผิด และการออกแบบที่ไม่น่าสนใจอาจทำให้บริษัทของคุณดูล้าสมัยได้
แทนที่จะตามหลังการแข่งขันและเก็บฝุ่น ให้ก้าวเข้าสู่สปอตไลท์
ใช้อีเมลการตลาดแบบ B2B ของคุณเพื่อแสดงให้ธุรกิจอื่นๆ เห็นว่าคุณมีข้อเสนออะไร
อีเมลการตลาดเปิดโอกาสให้คุณได้แสดงความเชี่ยวชาญโดยใช้เนื้อหาที่ให้ข้อมูล เพิ่มในกรณีศึกษาหรือข้อมูลเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณช่วยให้คุณโดดเด่น คุณมีข้อเสนอพิเศษอะไรบ้าง? เชื่อมต่อกับสถานการณ์เฉพาะอุตสาหกรรมเพื่อแสดงว่าคุณมีประสบการณ์
อีเมลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างผลกระทบในขณะที่แสดงให้บริษัทเห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้
เมื่อคุณพัฒนาความไว้วางใจแล้ว ลูกค้าจะเลือกธุรกิจของคุณเหนือสิ่งอื่นใด
2. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
ในการสร้างธุรกิจของคุณ คุณต้องเริ่มนำลูกค้าเป้าหมายเข้ามา
อีเมลที่น่าสนใจและกระตุ้นให้ดำเนินการสามารถกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการได้
ไม่ว่าคุณต้องการเพิ่มการโทร การส่งแบบฟอร์ม หรือการขายออนไลน์ การตลาดผ่านอีเมล B2B สามารถช่วยคุณได้
ก่อนที่คุณจะเริ่มผลักดันลูกค้าเป้าหมาย การตลาดทางอีเมลจะผลักดันให้สมาชิกของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ หากเป้าหมายธุรกิจของคุณประการหนึ่งคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บในปีนี้ การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ CTA ภายในอีเมลของคุณที่ตรงกับ CTA บนเว็บไซต์ของคุณ
ด้วยวิธีนี้ สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะถูกนำไปยังการกระทำเดียวกัน จากเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้คำกริยาที่หนักแน่น ภาษาที่ดึงดูดใจ และปุ่มที่สะดุดตาเพื่อเพิ่ม Conversion
การใช้อีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์และเพิ่มโอกาสในการขาย คุณกำลังกระตุ้นความสนใจในธุรกิจของคุณอีกครั้ง
เป็นผลให้คุณสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณต่อไปในขณะที่เพิ่มยอดขายในกระบวนการ
3. สัมพันธ์และสื่อสาร
หากคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ พวกเขาสนใจอะไร? พวกเขากำลังประสบปัญหาอะไร
จากตรงนั้น คุณสามารถใช้อีเมล B2B เพื่อจุดประกายการสนทนาได้
การสื่อสารแบบเปิดจะช่วยให้ลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณ หากพวกเขามีคำถามหรือข้อกังวล พวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาสามารถโทรหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือได้
การแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขา คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ชมได้ การเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งจะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงมีแนวโน้มที่จะกลับมาใช้บริการอีกครั้งในเวลาที่ต้องการคุณมากที่สุด
4. สร้างแบรนด์ของคุณ
ลูกค้าจำแบรนด์ของคุณได้หรือไม่? หากสมาชิกไม่ได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว การตลาดผ่านอีเมลแบบ B2B สามารถช่วยให้คุณอยู่ในระดับแนวหน้าของจิตใจพวกเขา ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะนึกถึงบริษัทของคุณก่อนที่จะไปที่อื่น
การปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ได้
การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ยังช่วยให้คุณใช้แนวทางเชิงรุกกับการตลาดของคุณได้ แทนที่จะรอให้ลูกค้ามาหาคุณ ใช้การส่งอีเมลแบบ B2B เพื่อเตือนพวกเขาว่าคุณพร้อมให้ความช่วยเหลือ
5. ทันที ผลลัพธ์ที่ง่าย
การสร้างอีเมลการตลาดแบบ B2B ไม่ใช่เรื่องยาก แทนที่จะรอให้ใช้วิธีการตลาดแบบพิมพ์ออกมาเผยแพร่ คุณสามารถส่งอีเมลได้ภายในหนึ่งวัน
เมื่อคุณเริ่มส่งอีเมล คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่รวดเร็วและทันที
การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณประหยัดเวลา เงิน และความเครียด หากคุณล้าหลังและไม่สามารถกำหนดเวลาการพิมพ์ได้ ให้ส่งอีเมล หากคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเร็ว การส่งอีเมล B2B สามารถช่วยได้
การตลาดผ่านอีเมลยังช่วยให้คุณศึกษาผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ และสิ่งที่ไม่ได้ผล จากที่นั่น คุณสามารถเปลี่ยนแปลงอีเมลของคุณได้ทันทีก่อนที่จะส่งชุดถัดไป
6. เพิ่มยอดขายและบรรลุ ROI . ที่สูงขึ้น
จากการวิจัยพบว่าการตลาดผ่านอีเมลมี ROI เฉลี่ยอยู่ที่ 122%
จะเสียเวลาและเงินไปกับวิธีการทางการตลาดที่มีราคาแพงและไม่มีประสิทธิภาพไปทำไม? ด้วยการตลาดทางอีเมลแบบธุรกิจถึงธุรกิจ คุณสามารถเพิ่มยอดขายและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้
หากคุณถูกกดดันทั้งด้านเวลาและทรัพยากร คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลเพื่อเริ่มแคมเปญของคุณได้ คุณไม่จำเป็นต้องหยุดธนาคารเพื่อเริ่มส่งอีเมล
ROI ที่ได้รับการปรับปรุงนั้นหมายความว่าคุณกำลังประหยัดเงินและทำเงิน ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
แปดวิธีในการปรับปรุงการตลาดอีเมล B2B ของคุณ
พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากประโยชน์มากมายของการตลาดผ่านอีเมล B2B แล้วหรือยัง? เมื่อคุณทราบแล้วว่าอีเมลสามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณได้อย่างไร มาเริ่มกันเลย ต่อไปนี้คือแปดวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B ครั้งต่อไปได้
1. ปรับแต่งมัน
อีเมลส่วนบุคคลปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ย 14% และการแปลง 10% อีเมลที่ใช้แนวทางส่วนบุคคลยังให้อัตราการทำธุรกรรมที่สูงขึ้นถึงหกเท่า
คุณสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น เริ่มต้นด้วยการเพิ่มชื่อผู้รับในหัวเรื่องหรือเนื้อหา
คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลตามพฤติกรรมของผู้รับได้อีกด้วย
กลวิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหาออนไลน์ของคุณจะดึงดูดความสนใจหรือข้อกังวลของผู้ชมเป้าหมายของคุณ
เพื่อให้ได้ผล การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น ลองตั้งค่าแคมเปญแบบหยดตามพฤติกรรมของเว็บไซต์ ในกรณีนี้ ผู้ที่สมัครรับข้อมูลจากหน้าผลิตภัณฑ์จะได้รับอีเมลที่แตกต่างจากผู้ที่สมัครรับข้อมูลจากบล็อกของคุณ
นอกจากนี้ยังมีอีเมลเปิดใช้งาน เมื่อมีคนสมัครใช้งานแพลตฟอร์มของ Asana เป็นครั้งแรก Asana จะส่งอีเมลปฐมนิเทศให้พวกเขา อีเมลนี้ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้ใหม่ในการเริ่มต้นใช้งาน
อีเมลการเปิดใช้งานจะช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่ต้องค้นหา สิ่งนี้จำกัดความหงุดหงิดของพวกเขาและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณพร้อมให้ความช่วยเหลือ
คุณยังสามารถส่งอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง สมมติว่าคุณมีลูกค้าที่เงียบไปพักหนึ่ง คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์ของการทำงานร่วมกับธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่น Dropbox จะส่งอีเมลที่ระบุว่า "Dropbox ของคุณรู้สึกเหงา" เมื่อสังเกตเห็นว่าผู้ใช้ขาดกิจกรรม
การใช้ทริกเกอร์ประเภทนี้จะช่วยให้คุณส่งอีเมลได้ตามความต้องการเฉพาะ จากนั้นระบบอัตโนมัติของอีเมลจะทำงานให้คุณ
2. เปลี่ยนตำแหน่ง CTAs
หลายคนวางปุ่ม CTA และลิงก์ไว้ครึ่งหน้าบนของอีเมลการตลาดแบบ B2B เนื่องจากสมาชิกใช้เวลาส่วนใหญ่ในครึ่งหน้าบน กลยุทธ์นี้จึงสมเหตุสมผล
อย่างไรก็ตาม การวางตำแหน่ง CTA ในครึ่งหน้าบนอาจครอบงำสมาชิกของคุณ
ลองวางปุ่ม CTA ที่ครึ่งหน้าบน แล้วใส่ลิงก์ CTA แบบข้อความที่ด้านล่างสุดของอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษา CTA ต่างกัน แต่นำผู้ใช้ไปยังลิงก์เดียวกัน จากนั้น ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
CTA ใดได้รับการคลิกมากที่สุด? การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีกว่าในการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านและ Conversion ของคุณ
3. เพิ่มความเร่งด่วน
อย่ากรีดร้องใส่ลูกค้าของคุณโดยหวังว่าพวกเขาจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ให้สร้างความเร่งด่วนที่แท้จริงในหัวเรื่องและข้อความในเนื้อหาแทน
ตัวอย่างเช่น ลองเพิ่มการนับถอยหลัง บางทีคุณอาจมีโปรโมชั่นพิเศษที่สิ้นสุดในเวลาที่กำหนด การเพิ่มกำหนดเวลาเหล่านี้ในอีเมลของคุณจะกระตุ้นให้สมาชิกดำเนินการทันทีแทนที่จะดำเนินการในภายหลัง
อย่าขยายการขาย ส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษของคุณ
เมื่อคุณระบุกำหนดเวลาในอีเมลของคุณ ให้ยึดตามนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาหน้า Landing Page ของคุณสอดคล้องกับกำหนดเวลาเดียวกันด้วย มิฉะนั้น สมาชิกจะชะลอการดำเนินการ (หรือลืมไปเลย)
4. ไป BOLD
คุณควรเขียนอีเมลให้สั้นและกระชับ มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียความสนใจของผู้อ่าน ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจต่างๆ ต่างยุ่งกับการบริหารบริษัทของตัวเอง
หากคุณมีอีเมลการขายที่ยาวเหยียดและต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณโดดเด่น
กลยุทธ์นี้เป็นวิธีที่ง่ายเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาขนาดใหญ่ยังคงสร้างผลกระทบได้
ผู้คนอ่านคร่าวๆ และรีบเร่งผ่านอีเมล การขีดเส้นหนาสองสามบรรทัดในเนื้อหาจะช่วยดึงดูดสายตาของผู้อ่าน
การทำให้คำหรือบรรทัดบางคำเป็นตัวหนา คุณสามารถเข้าใจประเด็นได้ แม้ว่าจะมีคนแอบดูเนื้อหาของคุณก็ตาม อย่าหักโหมจนเกินไป มิฉะนั้น คุณอาจกลายเป็นคนก้าวร้าวในอีเมล
5. สร้างความคาดหวัง
“ให้ความสนใจตอนนี้” “คุณไม่อยากพลาดสิ่งนี้” “นี่อาจจะเป็นเรื่องเซอร์ไพรส์ แต่ว่า…”
คุณกำลังพยายามสร้างความตื่นเต้นให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่หรือไม่? การใช้ภาษาประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณคาดหวังได้
อย่าตรงประเด็นในบรรทัดแรกของอีเมลของคุณ
ให้วาดออกมาแทน
จากนั้นตีพวกเขาด้วยสิ่งที่ดี ผู้คนได้อะไรจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ? ทำไมพวกเขาต้องดูแล?
อย่าลืมนึกถึงผู้ชมของคุณ การแบ่งกลุ่มรายการของคุณสามารถช่วยให้คุณสร้างความคาดหวังโดยพิจารณาจากสิ่งที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญมากที่สุด
จากนั้นให้เหตุผลที่ทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้น
6. ประกาศ
หลายบริษัทใช้การส่งอีเมลแบบ B2B เพื่อประกาศการเปลี่ยนแปลง ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ และข่าวใหญ่
ชั้นเชิงนี้สามารถช่วยให้คุณอยู่ในระดับแนวหน้ากับลูกค้าของคุณ หากคุณเพิ่งได้รับรางวัลหรือได้รับรางวัลในสื่อสิ่งพิมพ์ ก็สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทของคุณได้
แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ หากมีสิ่งใดเปลี่ยนแปลง แจ้งให้ผู้อื่นทราบ
อีเมลประกาศยังสามารถแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณกำลังดำเนินการ
ตัวอย่างเช่น Uber ใช้อีเมลประกาศหลังจากเผยแพร่คำวิจารณ์เกี่ยวกับการจัดการ ในอีเมล Uber แจ้งลูกค้าว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงทีมผู้นำ
สิ่งนี้ทำให้ Uber สามารถแสดงความซื่อสัตย์และโปร่งใสกับลูกค้าได้ เป็นผลให้พวกเขาสามารถได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบ
7. แสดงการสนับสนุน
การตลาดแบบ B2B หมายความว่าคุณพร้อมที่จะช่วยให้ลูกค้าของคุณเติบโต แสดงการสนับสนุนของคุณ!
คุณกำลังพยายามช่วยให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จอะไร? ตัวอย่างเช่น Moo ใช้อีเมลเพื่อแสดงให้เห็นว่าการออกแบบของพวกเขาสามารถช่วยให้บริษัทอื่นสร้างความประทับใจได้อย่างไร
อีเมลเหล่านี้ช่วยให้ Moo แสดงคุณค่าได้ โดยมุ่งเน้นไปที่วิธีที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ ผู้รับอีเมลจะเห็นประโยชน์ของการทำงานกับธุรกิจของ Moo
มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณ จากนั้นนำมันมาจากมุมมองของพวกเขา การทำงานกับคุณเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขาอย่างไร?
8. ทบทวน (และทบทวนอีกครั้ง)
เมื่อคุณเริ่มใช้กลวิธีอีเมลเหล่านี้แล้ว ดูผลลัพธ์ที่ได้
การตรวจสอบข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ ศึกษาอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านของคุณ
หากอัตราการเปิดของคุณต่ำ ให้เปลี่ยนหัวเรื่องของคุณ หากคุณกำลังประสบปัญหากับอัตราการคลิกผ่าน ให้เปลี่ยนการออกแบบ เนื้อหาข้อความ หรือ CTA
ใช้การทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผล และอย่ากลัวที่จะเปลี่ยนแปลง
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมล B2B ของคุณ
พร้อมที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B ครั้งต่อไปของคุณแล้วหรือยัง ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะเริ่มเข้าถึงลูกค้า เชื่อมต่อ และขยายธุรกิจของคุณได้ แทนที่จะต้องเสียเงินไปกับกลยุทธ์ราคาแพง ให้ลองปรับปรุง ROI ของงบประมาณการตลาดของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมลวันนี้
ไม่แน่ใจว่าแคมเปญปัจจุบันของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่ ขอการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลฟรีจากทีมงานของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ