Einzelhandels เทรนด์ปี 2024: Einkaufserlebnis ใน Zukunft

เผยแพร่แล้ว: 2024-03-06

อัลส์ คุนดินเน็น และ คุนเดน มี วาห์เลอริช Wir mochten reibungslose และ Einkaufserlebnisse ที่เป็นนวัตกรรมใหม่, wahrend wir uns entspannt zurucklehnen.

Und wir wollen bedient, umsorgt und verwohnt werden, ohne dabei unsere personlichen Informationen aus der Hand zu geben. Preiswert soll es sein, อาเบอร์ นิชท์ บิลลิก. เบเคม, ด็อก นิชท์ แมสเซนฮาฟท์ โปรดิวเซอร์ต. Nachhaltig, aber auch gleich morgen vor der Haustur… แล้วคุณล่ะ, und fur die letzte Meile? Der Kurier ดำเนินการตามแผนของคุณกับ E-Bike ของคุณ, ผู้จัดการทีม Oma kennen, ผู้จัดการทั่วไปของ eine gewisse Distanz bewahren

Fugen Sie dem ein Umfeld hinzu, das von Unsicherheit, Konflikten und der Klimakrise gepragt ist, และ plotzlich wirkt Ihr globales Markenimperium wie ein Kartenhaus, das dem nachsten Windstoß trotzen muss.

Viel Spannung und Unruhe ด้วย คุณรู้ไหมว่า Frage, welche Trends den Einzelhandel im Jahr 2024 จะเป็นอย่างไร?

7 Einzelhandels เทรนด์ขนปี 2024

Im Allgemeinen gibt es fur Retailer viele Grunde zur Hoffnung, dennoch sollte man allzu optimistische Prognosen mit Vorsicht genießen. Zwar boomen ตาย Borsen, ตายระดับโลก Wirtschaft verzeichnet เข้ามาแทนที่ einen Aufschwung และตาย Inflation scheint sich abzumildern. Die Dynamik von Angebot และ Nachfrage gleicht sich aus, wahrend wir uns aus dem Schatten der Pandemie entfernen. Trotz steigender Lohnkosten gibt es Raum zur Steigerung der betrieblichen Effizienz.

รายงานอย่างเป็นทางการของ Economist Intelligence Unit (EIU) prognostiziert fur diese Jahr einen Anstieg des globalen Einzelhandelsumsatzes um 6,7 % in US-Dollar. Niedrigere Inflationsraten konnten nach Meinung der Marktforscher das Wachstum sogar noch mehr vorantreiben, doch weltweit werden viele Haushalte auch weiterhin auf die Preise achten.

Die EIU-Prognose deutet darauf hin, dass der Online-Handel nach den pandemiebedingten Ruckschlagen der Letzten beiden Jahre wieder zweistellig wachsen wird.

ข้อมูลวงในของ eMarketer's Insider Intelligence อยู่ที่ Wachstum des E-Commerce และ Einzelhandelsumsatz ในประเทศสหรัฐอเมริกา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ Laut den Analysten soll der Internethandel in den Vereinigten Staaten von 1 Billion US-Dollar im Jahr 2022 (14,7 % des gesamten US-Einzelhandelsumsatzes) auf 1,7 Billionen US-Dollar im Jahr 2027 (20,6 % des Gesamtumsatzes) steigen .

ลำดับที่ 7 ของเทรนด์, die der Einzelhandel ในภาษา Jahr erwarten kann:

  1. ดาส วัคสทัม เดอร์ คิ อิม ไอน์เซลฮันเดล
  2. Der Boom des มือสอง-Marktes
  3. สื่อการค้าปลีก-Netzwerke
  4. Strengere Nachhaltigkeitsมาตรฐาน
  5. ติ๊กต๊อกชอปปิ้ง
  6. Die Wiederbelebung des stationaren ฮันเดลส์
  7. แดร์ คัมฟ์ เกเก้น ลาเดนดีบสทาห์ล

1. KI ใน Einzelhandel: Der Weg ใน eine smarte Zukunft

แดร์ ไอน์เซลฮันเดล คือ วอร์ไรเทอร์ ไบ เดอร์ นูทซุง คุนสท์ลิเชอร์ อินเทลลิเกนซ์ (KI) ซูร์ ออพติมีรุง ฟอน เบตรีเอบซาเลาเฟน และ ซัวร์ ชไตเกอร์รุง แดร์ เอฟฟิเซียนซ์ พบกับการระเบิดครั้งยิ่งใหญ่ที่เกิดขึ้นจาก KI steht dieser Einzelhandelstrend 2024 อันยิ่งใหญ่ Wachstumsschub

ทั่วโลก Markt fur KI อยู่ที่ 5,5 พันล้าน US-Dollar ใน 2022. Fortune Business Insights เหลือ 55.5 Milliarden US-Dollar ansteigen, อยู่ที่ 5.5 Milliarden US-Dollar ใน 2022. Fortune Business Insights sagt voraus, dass KI-gesteuerte Chatbots, die die Kundenerfahrung คำกริยา, voraussichtlich das Wachstum des Marktes antreiben werden.

Etliche Einzelhandler setzten bereits herkommliche KI ein, um Prozesse wie Bedarfsplanung und Auftragsmanagement zu verbessern. Wahrenddessen entdecken sie immer noch neue Wege, um generative KI zu nutzen. Personalisierte Einkaufserlebnisse, Die Verwaltung von Produktkatalogen, ein schnellerer Kundenservice und die Erstellung von Marketing-E-Mail-Inhalten sind nur einige der neuen Anwendungsfalle.

Amazon schwort auf die vielseitige Anwendung generatorative KI, sei es zur Optimierung von Produktlisten, zur Hervorhebung von Produktbewertungen oder um Tipps beim Kauf von Kleidung zu geben.

Die ALDO Group, einzelhandler fur Schuhe und Accessoires, ie dabei helfen kann, Empfehlungen auf der Grundlage von Kundensegmenten und -verhalten zu Personalisieren sowie Nachfrageprognosen, Bestandsmanagement und Ressourcenzuweisung zu verbessern.

Kunstliche Intelligenz: โชคดีใน Kundenerlebnis 2024 schließen

อนาคตของการประกันภัยแสดงให้เห็นด้วยรูปปั้นกรีกโบราณที่มีใบหน้าแยกออกจากศีรษะ ซึ่งมีรหัสไบนารี่ลอยอยู่ระหว่างทั้งสอง คุนสท์ลิเช่ อินเทลลิเกนซ์ Der Trend fur 2024: Kunstliche Intelligenz จะมาเปลี่ยนเกม อืม ตกลงไปเถอะ Lucke ใน Kundenerlebnis สิ้นสุดแล้ว zu schließen.

2. บูมมือสอง: Nachhaltiges Shoppen im Trend

Immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher sind sich der okologischen Auswirkungen ihrer Einkaufe bewusst und sorgen fur einen enormen Boom im Re-Commerce – dem Handel mit gebrauchten Produkten oder Waren aus einem Uberbestand.

Thredup schatzt, dass der Markt fur Second-Hand-Kleidung im Jahr 2024 einen Wert von 64 Milliarden US-Dollar erreichen wird. -

Dabei เป็น Re-Commerce-Markt และตอนนี้กำลังดำเนินการกับ eBay-Verkaufer นี่คือเทรนด์ของ Einzelhandel เช่นเดียวกับ Luxusmarken, Platz zu finden und eigene Secondhand-Kanale zu etablieren, um Authentizitat und Qualitat zu gewahrleisten.

Selbst Global Player มาจาก Zug aufgesprungen: Visa hat das Recommerce Behavioral Insights Lab ins Leben gerufen, gemeinsam mit Modehandlern wie COS. Ziel ist es, die Kluft zwischen den 92 % der Menschen, die ein nachhaltigeres Leben anstreben, und den 16 %, ตายเสียอีก แวร์ฮาลเทิน ทัทซัคลิช อันเดิร์น, ซู ชลีเซน

ก่อนหน้าปี 2024 จะมีการพูดคุยกันระหว่าง Preismodelle, Kooperationen zwischen Marken และ Plattformen และ eine starkere Fokussierung auf Nachhaltigkeit erwarten

การจัดการการรีทัวร์: Schutz vor 'Wardrobing'

รูปภาพของเครื่องชั่งที่มีความสมดุลโดยด้านหนึ่งและเงินอีกด้านหนึ่ง สร้างและซื้อ CDP สำหรับการขายปลีก Der Onlinehandel kampft mit einer hohen Rucksendequote. Ein อัจฉริยะด้านการจัดการรีทัวร์ซึ่งได้แก่ Einzelhandel schnell bezahlt ผู้ค้าปลีก, ผู้จัดการทั่วไป Rucksendungen, konnen bei rund der Halfte ihrer Kundschaft (51 %) mit einer hoheren Loyalitat rechnen.

3. สื่อค้าปลีก-Netzwerke: เทรนด์ยอดนิยมในปี 2024

คุกกี้ของ Drittanbietern ใน Google bis Ende 2024 สิ้นสุดการทำงาน Dies ist fur Werbetreibende von großer Bedeutung, da diese ihre Nutzer durch die digitale Landschaft verfolgen mochten. Das bedeutet, dass es in kurzer Zeit viel zu klaren gibt. ดูรายละเอียดเพิ่มเติมจาก Google Privacy Sandbox Meetings ฉบับที่ 1 Werbetreibende konnen weiterhin von Dritten gesammelte First-Party-Daten nutzen, aber das Targeting wird sich andern.

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Zunahme von Retail Media-Netzwerken เป็นเจ้าของ, ผู้จัดการฝ่าย Marken ermoglichen, ผู้จัดการฝ่าย Kanalen ของ Einzelhandlers zu werben เครื่องจักร Diese 2023 bereits den drittstarksten Wachstumskanal ใน der Werbung aus

เรากำลังพูดถึงการคาดการณ์ล่วงหน้า, dass die weltweiten Werbeeinnahmen aus Retail Media-Netzwerken 125,7 Milliarden US-Dollar erreichen wurden. นักวิเคราะห์อย่าง davon aus, dass sie bis 2028 sogar die Einnahmen aus Fernsehwerbung ubersteigen werden

Laut Skye Frontier (ผู้เชี่ยวชาญด้านการวัดผลสื่อค้าปลีกและรองประธานอาวุโสฝ่ายการเติบโตในส่วนที่เพิ่มขึ้น) เสียชีวิตจากสงคราม Planung von Retail Media bisher vom Rest des Media-Buyings getrennt หลังจากนั้นในปี 2024 ดาก็ตาย Thema fur den Markenaufbau immer wichtiger wird

4. นาชฮัลติกเคท อิม ไอน์เซลฮันเดล: ซีล – เวรันต์เวิร์ตตุง

ในเดือน 2024 ที่ผ่านมา Einzelhandler noch mehr schaffen mussen, um ihr Engagement fur Nachhaltigkeit uberzeugend zu demonstrieren. Das Ergebnis – เพิ่มเติม Transparenz und leichtere Verstandlichkeit fur die Kundschaft.

Die klimabezogenen Offenlegungsanforderungen der US-Borsenaufsicht SEC และ die europaische Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen beeuten, dass Nachhaltigkeit in den Geschaftsberichten den gleichen Stellenwert erhalt wie bisher die Finanzkennzahlen.

Durch Digitale Produktpasse, die in der EU ab 2026 verpflichtend sein sollen, wird der Weg eines einzelnen Produkts und dessen Lieferkette verfolgbar sein.

Die Entwicklung อยู่ที่ Richtung Verantwortlichkeit und Authentizitat Richtig umgesetzt dufte ตาย dem zunehmenden Trend zu inhaltsleerem “Greenwashing” และ bloßer Beschworung von Nachhaltigkeitszielen entgegenwirken.

Um Kundinnen และ Kunden, อยู่ในกลุ่ม Gen-Z-Kauferschaft, zu gewinnen und dauerhaft zu Binden, Mussen Einzelhandler และ Nachhaltigkeitsbemuhungen verstarken. ดัชนีความภักดีของลูกค้าประจำปี 2023 จาก SAP Emarsys อยู่ที่ 32 Prozent der US-Kaufer aufgrund von fehlenden Nachhaltigkeitspraktiken bereits die Marke gewechselt.

เทรนด์การตลาดปี 2024: Die Wende zu KI und Emotionen

ศีรษะของผู้หญิงที่ดูล้ำยุคสวมแว่นกันแดด ซึ่งเป็นตัวแทนของเทรนด์การตลาดในปี 2024 การตลาดในปี 2024 จะเป็น Kombination von Mensch und Maschine อ้างอิงถึง: Kunstliche Intelligenz trifft auf menschliche Emotionen. นักการตลาด Wege finden, um die Erstellung von Inhalten zu beschleunigen und ein neues Maß an Personalisierung in großem Umfang zu erreichen.

5. Einzelhandelstrend 2024: #tiktokmademebuyit

ใน TikTok-Community aktiv zu sein, bedeutet mehr als nur ein paar Tanzschritte fur jede Gelegenheit parat zu haben. TikTok hat herausgefunden, dass 4 von 10 Nutzern auch ein Produkt kaufen, nachdem sie es auf der Kurzvideo-Plattform gesehen haben.

TikTok hat sich zu einer wirtschaftlichen Macht เข้าร่วมสงครามและทำสงครามก่อนตาย Nicht-Spiel-App, die die Marke von 10 Milliarden US-Dollar และเป็นผู้อาวุโสที่เก่งกาจ Verbraucherausgaben uberschritten hat

Zusammen mit mittelgroßen Influencern haben auch lokale Einzelhandler erkannt, dass Menschen eher zu Handlungen bereit sind, nachdem sie sie auf TikTok gesehen haben, als das auf anderen Social-Media-Plattformen der Fall ist. Dieser Trend เป็นคำจำกัดความของ Entwicklung, der Retailer offen gegenuberstehen sollten.

Ein wichtiger Aspekt ให้ความสำคัญกับดาริน, Die Generation Z in die Community einzubinden, indem man sie in ihrer Sprache anspricht. คนอื่นๆ พูดอะไร Trend stellt die breitere Akzeptanz von TikTok als Marketing- und Verkaufsinstrument auf lokaler Ebene dar, trotz der Drohungen des US-Gesetzgebers, die Plattform wegen ihres Chinahintergrundes zu verbieten.

Warum der Einzelhandel sich mit der Generation Alpha beschaftigen sollte

รูปภาพเป็นภาพประกอบของคน 5 คนที่มีเพศและชาติพันธุ์ต่างกันยืนเรียงกันเป็นแถวโดยมีสัญลักษณ์การสื่อสารลอยอยู่เหนือหัว แสดงถึงวิธีจัดการคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ในที่ทำงาน Babyboomer, Millenials, Generation Y oder Z – mit diesen Begriffen konnen wohl inzwischen alle etwas anfangen, die sich mit Marketing und Commerce beschaftigen. Aber von der `Generation Alpha' เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Halfte der befragten Experten noch nichts gehort. Dabei gibt es den Begriff bereits seit 2018. Damals pragte ihn der...

6. Omnichannel นำ Aufschwung มาที่สถานีฮันเดล!

Ironischerweise hat das, เป็นผู้เชี่ยวชาญ als den Untergang des stationaren Handels durch das Internet prophezeit haben, zu seiner Wiederbelebung gefuhrt.

Die Economist Intelligence Unit erwartet, dass auch der stationare Einzelhandel 2024 ขนาน zum Wachstum im E-Commerce einen enormen Aufschwung erleben wird, mit der hochsten Wachstumsrate seit 2021. Die steigenden Beucherzahlen in den stationaren Geschaften werden viele Einzelhandler dazu veranlassen, ih รีฟิสิสเช่ ปราเซนซ์ เอาซูบาเอน

ผู้ค้าปลีกขายตรงจาก Giganten ไปยัง Amazon zu konkurrieren. Stattdessen konnen Sie มีความเชี่ยวชาญที่ Erlebnissen – wie zum Beispiel eine großartige Customer Experience (CX) im Geschaft – nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben

Zusammengesetzte Erlebnisse aus physischen und digitalen Welten werden mehr Erfolg bieten. Einzelhandler กล่าวไว้ข้างต้น, Multi-Touch-Attribute zu nutzen und herauszufinden, wo ihre Kunden sich aufhalten mochten.

ไม่ว่า Omnichannel-Shopping จะเป็นเช่นไรก็ตาม Mussen Einzelhandler wissen, wo ihre Zielgruppe mit ihnen interagiert und ihnen konsistente Erfahrungen bieten, so die Experten von eMarketer Insider Intelligence.

Einkaufen ค้นหา nicht mehr nur im Laden หรือสถานะออนไลน์ Es ist eine wechselnde Reise, bei der Verbraucher ihre Suche an einem Ort beginningnen und den Kauf an einem anderen Ort Tatigen konnen “, นักวิเคราะห์ทั้งหลายจงตายซะ.

Kundendaten: แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า โดย Handel

ภาพประกอบของหญิงสาวคนหนึ่งนั่งไขว่ห้างด้วยโทรศัพท์มือถือขนาดเท่าจริงและชอบไอคอนรอบตัวเธอ แสดงถึงการใช้ข้อมูลลูกค้า ตอนนี้ฉันอยู่กับ Einzelhandel verandert sich das Kundenerlebnis ตัดสินใจเลือกบุคคลที่ต้องการประสบการณ์ลูกค้า (CX) Die Grundlage dafur schafft eine zentrale แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP)

7. แดร์ คัมพฟ์ เกเกน ลาเดนดีบสทาห์ล

Obwohl es der Branche Schwerfallt, ตาย zu quantifizieren, berichten viele Einzelhandler ใน den USA, dass Ladendiebstahl und Raububerfalle ใน Letzter Zeit deutlich zugenommen haben

Es scheint sich um ein huges Problem zu handeln, das alle Unternehmen in der Branche Betrifft, vom Supermarkt fur den kleinen Geldbeutel bis zum Luxusgeschaft der gehobenen Preisklasse. Auch ใน Deutschland คือ ein Anstieg der Ladendiebstahle im Einzelhandel ersichtlich

ผู้ค้าปลีก Einige ผู้ไม่ประสงค์ออกนาม Drogerieketten, haben auf diesen wenig erfreulichen Trend reagiert, indem sie Artikel wie Batterien, Make-up, Babynahrung und Zahnpasta in verschlossenen Plastikschranken aufbewahren Das ist eine drastische Maßnahme, die auch das Kundenerlebnis beeintrachtigt.

ปีหน้า 2024 จะเป็นปี 2024 ที่จะถึงนี้ dass sowohl die Industrie als auch die Regierungen weitere Maßnahmen zur Bekampfung des Ladendiebstahls ergreifen werden. Beispielsweise hat die britische Regierung einen eigenen Aktionsplan gegen Ladendiebstahl gestartet.

Ein neues Gesetz ใน den USA จัดการ Kriminellen erschweren, gestohlene Waren ออนไลน์และคลิกที่นี่. จาก “Integrity, Notice, and Fairness in Online Retail Marketplaces (INFORM) Consumers Act” กล่าวถึง Online-Marktplatze, die Identitat großer Drittanbieter zu uberprufen.

ใน Zwischenzeit เช่น ผู้ค้าปลีก nach neuen Technologien, einschließlich RFID-Chips, KI และ Videobildanalyse, um den zunehmenden Diebstahl effizient zu bekampfen.

การปฏิวัติ Die Einzelhandels

แดร์ ไอน์เซลฮันเดล อิสชอน อิมเมอร์ ไอน์ ฮาร์ท อุมแคมป์ฟเตส เกสชาฟท์ มิต วิเลน เบอเวกลิเชน ไทเลน, จงลิเยร์ต แวร์เดน มุสเซ่น ผู้ฉลาดหลักแหลม Die Kaufgewohnheiten และ Vorlieben der Kundschaft และยืนหยัด ดี คอสเตน ชวานเกน Der Wettbewerb เป็นหลักสูตรเข้มข้น Die Optimierung der Lagerbestande อยู่ในสถานะเดียวกับ Herausforderungen

KI และคนอื่น ๆ ในด้านเทคโนโลยี, ตาย Kernprozesse des Einzelhandels zu vereinfachen und zu optimieren. Das Betrifft เสียชีวิตจาก Lieferkette และฝ่ายบริหารของ Bestands ก็เสียชีวิตจาก Kundenbindung KI-gestutzte Fahigkeiten sollen Einzelhandlern helfen, Innovationen voranzutreiben, schneller auf Marktentwicklungen zu reagieren und auch unter schwierigen Rahmenbedingungen zu wachsen.

Es ist eine neue Welt fur den Einzelhandel, die viel Mut erfordert. Marken, Die keine Angst vor Wandel und Innovation haben, werden sich dabei durchsetzen.

CX Week 2024 Webseminar-Serie vom 11. bis 15. Marz zu Datenmanagement, Marketing, Commerce, Vertrieb und Service! เจ็ตซ์ คอสเทนลอส อันเมลเดน !