พื้นฐานการตลาดผ่านอีเมล: สุดยอดคู่มือ

การมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้มาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและทำธุรกิจร่วมกับคุณ กลยุทธ์นี้จำเป็นไม่ว่าคุณจะพยายามดึงดูดลูกค้าให้กลับมาหรือขยายธุรกิจของคุณ

การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการติดต่อกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายโดยตรง และตามที่นักการตลาด 91% ให้ความสำคัญมากที่สุด

การส่งอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับพื้นฐานการตลาดผ่านอีเมลนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดทางอีเมลคือการตลาดโดยการส่งอีเมลไปยังลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และสร้างยอดขาย

แม้ว่าจะมีช่องทางการตลาดอื่นๆ แต่การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่เก่าแก่และคุ้มค่าที่สุดในการสื่อสารและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า

ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สำหรับการตลาดผ่านอีเมลก็สูงเช่นกัน สำหรับการใช้จ่ายทุกๆ 1 ดอลลาร์ คุณน่าจะได้รับผลตอบแทน 36 ดอลลาร์จากการใช้จ่ายนั้น

รับสมาชิกรายการของคุณ

ไม่มีการตลาดทางอีเมลหากไม่มีสมาชิก คนเหล่านี้อาจเป็นคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมล หรืออาจเป็นลูกค้าประจำของคุณก็ได้ ผู้เยี่ยมชมไซต์ที่ยังใหม่กับธุรกิจของคุณมอบโอกาสสูงสุดสำหรับการเติบโต แต่พวกเขามักจะลังเลที่จะให้อีเมล สิ่งสำคัญคือคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ให้คุณค่าแก่ผู้ที่มีโอกาสเป็นสมาชิกของคุณ คุณสามารถทำได้สองวิธี

1. เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณแสดงเนื้อหาที่ดีที่สุดที่มีประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจของคุณต้องการบล็อก ในบล็อกนั้น สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูล คำแนะนำ บทแนะนำวิธีใช้ ข่าวสาร หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ การแสดงเนื้อหาคุณภาพสูงที่มีประโยชน์ต่อผู้เข้าชมไซต์ของคุณสามารถนำไปสู่ความปรารถนาที่จะเชื่อมต่อกับคุณและแบรนด์ของคุณ
2. ข้อเสนอ ด้วยการให้ข้อเสนอเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลนั้น ผู้เยี่ยมชมไซต์รายใหม่สามารถได้รับการสนับสนุนให้ส่งอีเมล์ ไซต์จำนวนมากใช้ Kadence Conversions สำหรับแบนเนอร์ ป๊อปอัป และสไลด์อินที่มีประสิทธิภาพเพื่อมอบข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจแก่ผู้เยี่ยมชมไซต์รายใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของไซต์ของคุณ ป๊อปอัปหรือสไลด์อินปรากฏขึ้นในเวลาที่เหมาะสม และการไม่รบกวนข้อเสนอของคุณสามารถเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะให้อีเมลของตนได้

วัตถุประสงค์ของการส่งอีเมลสามารถเพื่อแบ่งปันข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือเพื่อขยายความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ ก่อนเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมล คุณจำเป็นต้องรู้วิธีสร้างแคมเปญที่แข็งแกร่งซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ดี

คุณต้องเข้าใจประโยชน์ของการมีแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพด้วย

5 ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 4.5 พันล้านคน ดังนั้น หากคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การตลาดผ่านอีเมลคือสถานที่ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

โปรดจำไว้ว่าเมื่อมีคนส่งอีเมลถึงแบรนด์ของคุณ พวกเขากำลังบอกว่าพวกเขาต้องการความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พวกเขาสนใจ อาจเป็นแฟน และมีความสัมพันธ์กับคุณแตกต่างจากคนที่อาจพบแบรนด์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ด้วยเหตุนี้ การส่งจดหมายของคุณจะต้องสะท้อนถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

การตลาดทางอีเมลสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณด้วยวิธี 5 อันดับแรกเหล่านี้

เจาะลึกและขยายการรับรู้ถึงแบรนด์

เมื่อคุณส่งอีเมลพร้อมการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอใหม่ หรือเนื้อหาด้านการศึกษา การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณจะลึกซึ้งยิ่งขึ้น นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการแสดงความตั้งใจในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ บริการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และแสดงความตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และพวกเขาจะกลายเป็นฮีโร่ เมื่อพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นฮีโร่ พวกเขาแบ่งปันข้อความแบรนด์ของคุณกับเพื่อนๆ เชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณอย่างดี และสมาชิกเหล่านั้นจะกลายเป็นทูตของแบรนด์ที่แบ่งปันแบรนด์ของคุณกับเพื่อนๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณแชร์และส่งต่อได้ง่าย การลงทุนในสมาชิกของคุณอาจติดต่อได้

เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้คนเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ช่วยเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าจำนวนมากขึ้นที่ดำเนินการและซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การแบ่งปันข่าวสารล่าสุดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องพร้อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถกระตุ้นการเข้าชมไซต์ของบริษัทของคุณได้ สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายให้ครบถ้วนว่าลิงก์ที่คลิกได้จะเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกของคุณอย่างไร หลีกเลี่ยงการเพิ่มข้อความที่ให้ความรู้สึกคลิกเบตหรือไม่สื่อถึงเนื้อหาของเว็บไซต์

การส่งข้อความส่งเสริมการขายด้วยปุ่ม CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มปริมาณการเข้าชม ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายบนเว็บไซต์ของคุณได้ สมาชิกที่ส่งอีเมลสามารถคลิกปุ่มที่นำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมและอาจซื้อผลิตภัณฑ์ได้

ขายต่อยอดหรือขายข้ามผลิตภัณฑ์

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มรายได้ผ่านการตลาดผ่านอีเมลคือการขายต่อยอดหรือการขายต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีอยู่ของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเสนอส่วนลดจำกัดหรือการจัดส่งฟรีที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หลักและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันสามารถเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่นำเสนอ และพวกเขาสามารถตัดสินใจซื้อได้ แคมเปญการตลาดนี้ช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้

เพิ่มการมีส่วนร่วมและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างการตลาดที่ไว้วางใจได้บนโซเชียลมีเดีย ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่องทางเช่น Facebook, Instagram หรือ Twitter

การใส่หน้าโซเชียลมีเดียของคุณในอีเมลและการขอให้สมาชิกแบ่งปัน คลิก ถูกใจ หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและขยายเครือข่ายของคุณ อีกทั้งยังสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียซึ่งนำไปสู่การขายที่มากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอประเภทเหล่านี้เหมาะสมตามบริบทกับเนื้อหาที่คุณกำลังผลิต และคำนึงถึงการแบ่งปันประเภทเหล่านั้นเมื่อสร้างเนื้อหา

ให้ข้อมูลที่มีค่า

พฤติกรรมของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจทราบว่าผู้ชมตอบสนองต่อการอุทธรณ์ประเภทต่างๆ อย่างไร และทำให้เข้าใจและเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้ง่ายขึ้น การตลาดทางอีเมลให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้และพฤติกรรมของตลาด และเข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการได้รับข้อมูลดังกล่าวคือการทำแบบสำรวจทางอีเมล สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการออกแบบหรือทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

เช่นกัน เมื่อคุณคำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้า พวกเขาจะรู้สึกมีค่า ซึ่งจะเพิ่มความภักดีและส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ

เริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมล

ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นใช้งานแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือการมีกลยุทธ์ในการทำงาน กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่ผู้คนต้องการอ่านและดำเนินการ

การทำตามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้ตรงตามความต้องการ การรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรจะช่วยให้คุณส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุประเด็นปัญหาของพวกเขาได้

ลูกค้ายังรอคอยที่จะเปิดและอ่านอีเมลของคุณหากพวกเขาตอบสนองความต้องการและช่วยพวกเขาแก้ปัญหา

กำหนดเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

รู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรด้วยแคมเปญการตลาดของคุณ ดูสถิติการตลาดทางอีเมลในอุตสาหกรรมของคุณและใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาเป้าหมายของคุณ

การพัฒนาเป้าหมายที่เป็นจริงทำให้คุณสามารถวัดความสำเร็จและตัดสินใจได้อย่างรอบรู้

สร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมล

การสร้างรายชื่ออีเมลคือการรวบรวมอีเมลจากผู้ที่ตกลงรับอีเมลของคุณ คนเหล่านี้คือคนที่คุณจะส่งเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลโดยขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขา

มีหลายวิธีในการสร้างรายชื่ออีเมล หากคุณมีไซต์ที่ใช้ Kadence Blocks คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มการสมัครง่ายๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมไซต์สมัครรับรายการของคุณ คุณยังสามารถใช้ Kadence Conversions เพื่อเพิ่มป๊อปอัปหรือสไลด์อินเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกใหม่ การเพิ่มฐานสมาชิกอาจใช้เวลาสักครู่ แต่ถ้าคุณนำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเลือกใช้อีเมล รายชื่อของคุณก็จะเติบโตได้เร็วขึ้นมาก

การแบ่งกลุ่มรายการ

หากคุณมีข้อเสนอทางธุรกิจที่ใหญ่กว่า คุณอาจต้องการสร้างกลุ่มสมาชิก สิ่งเหล่านี้มักเรียกว่ากลุ่มหรือผู้ชมในผู้ให้บริการอีเมล (ESP) หากคุณมีรายการที่แบ่งกลุ่ม คุณอาจต้องการส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มต่างๆ และใน ESP จำนวนมาก ผู้สมัครรับข้อมูลอาจอยู่ในกลุ่มมากกว่าหนึ่งกลุ่ม ควรพิจารณากลุ่มเหล่านี้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ตัดสินใจเลือกกลยุทธ์อีเมลทางการตลาด

คุณจะใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างไร แต่ละธุรกิจอาจมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการส่งจดหมายถึงผู้ชม สำหรับบางคน มันคือการแบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติใหม่ บริการใหม่ หรือส่วนลดในเวลาจำกัด สำหรับคนอื่นๆ คุณสามารถเสนอโอกาสในการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการในรูปแบบใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความตั้งใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดและเหตุผลที่คุณส่งจดหมายถึงผู้ชม ซึ่งวิธีนี้จะช่วยแจ้งอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งไปยังรายการของคุณ

สร้างตารางเวลา

กำหนดการจะช่วยให้แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณเป็นไปตามแผน มันสร้างระดับความสม่ำเสมอที่ทำให้ลูกค้าเห็นว่าคุณน่าเชื่อถือ ธุรกิจบางแห่งอาจเลือกกำหนดการรายสัปดาห์ ส่วนธุรกิจอื่นๆ อาจต้องการส่งทางไปรษณีย์เป็นรายเดือนเท่านั้น และคุณอาจตัดสินใจจัดตารางเวลาที่แตกต่างกันสำหรับสมาชิกประเภทต่างๆ

การมีตารางเวลาที่สม่ำเสมอเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ติดตาม สมาชิกจะรอคอยที่จะอ่านอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะมีการยกเลิกการสมัครน้อยลง การมีการแจ้งเตือนยังช่วยให้คุณจำได้ว่าส่งอีเมลตรงเวลา

ประเภทของแคมเปญการตลาดทางอีเมลและตัวอย่าง

การทราบประเภทของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ เพื่อให้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด ให้พิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณและประเภทของการตลาดทางอีเมลที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีชุมชนออนไลน์ จดหมายข่าวจะทำให้พวกเขาอัปเดตและมีส่วนร่วม มาดูรายละเอียดของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแต่ละประเภทกัน

ยินดีต้อนรับอีเมล

อีเมลต้อนรับคือข้อความแรกที่คุณส่งถึงสมาชิกของคุณ อีเมลฉบับแรกแนะนำสมาชิกใหม่ของคุณให้รู้จักกับธุรกิจของคุณ อีเมลเหล่านี้ควรให้ภาพรวมของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และมักจะเชื่อมโยงไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถอธิบายข้อเสนอของคุณเพิ่มเติมได้

บอกสมาชิกถึงสิ่งที่มีค่าและน่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่ตรงใจผู้ชมว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน สินค้าหรือบริการของคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง? คุณช่วยให้ผู้ชมมีชีวิตที่ดีขึ้นได้อย่างไร คุณจะทำอย่างไรให้การทำบางอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สนุกขึ้น และคุ้มค่ามากขึ้น? กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการต่อไปด้วยอีเมลต้อนรับของคุณ แต่ให้อีเมลกระชับและเป็นมิตร

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนและทำให้ผู้ชมของคุณอัปเดตด้วยข้อมูล เช่น ข่าวอุตสาหกรรม บทสรุปของบล็อก และเคล็ดลับต่างๆ

เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมอยู่เสมอ ให้ส่งจดหมายข่าวเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งเป็นรายสัปดาห์หรือรายปักษ์

อีเมลส่งเสริมการขาย

โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วยอีเมลส่งเสริมการขาย แจ้งให้สมาชิกของคุณทราบว่ามีข้อเสนอ ส่วนลด และของแถมอะไรบ้างที่จะนำไปสู่การขายที่มากขึ้น

อีเมลการตลาดตามฤดูกาล

นี่คืออีเมลที่คุณส่งในช่วงเวลาหนึ่งของปี ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างเกี่ยวข้องกับช่วงเวลาเฉพาะของปี การตลาดในช่วงเวลานั้นจะเพิ่มยอดขาย

แคมเปญการตลาดทางอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งพยายามเข้าถึงสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง หากสมาชิกไม่เปิดอีเมล อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้งจะพยายามกระตุ้นให้ลูกค้าคลิก เปิด หรือทำการซื้อ หากพวกเขาไม่กลับมามีส่วนร่วมอีก คุณอาจต้องพิจารณาเลิกติดตามคนเหล่านั้น

วิธีสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพจะปรับใช้ สร้างสรรค์ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การสร้างรายชื่ออีเมลด้วย Kadence Conversions จะเพิ่มรายได้ของคุณ ด้วย Kadence Conversions คุณสามารถขยายรายชื่ออีเมลของคุณด้วยโบนัสพิเศษที่ดึงดูดความสนใจ ซึ่งจะแสดงเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณพร้อมที่จะแปลง

รายชื่ออีเมลคุณภาพสูงยังให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดอีกด้วย ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นแคมเปญได้

เลือกผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้

การทำงานกับผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ทำให้คุณสามารถส่งอีเมลไปยังสมาชิกอีเมลจำนวนมากได้ บริษัทการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ระบบอัตโนมัติและเทมเพลตอีเมล

คุณยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถจัดการรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่และติดตามการวิเคราะห์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นลูกค้าที่กำลังเปิดอีเมลของคุณและมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ

การวิเคราะห์ดังกล่าวช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและทำการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลได้

สร้างรายชื่อการตลาดทางอีเมล

หากคุณทำธุรกิจอยู่แล้ว คุณอาจมีอีเมลของลูกค้าอยู่บ้าง ลองนึกถึงแบบฟอร์มที่จับต้องได้ซึ่งลูกค้าของคุณอาจกรอกและรวบรวมอีเมลของพวกเขา

หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ก็ไม่มีปัญหา คุณสามารถเริ่มต้นด้วยบล็อกแบบฟอร์ม Kadence ที่ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มการติดต่อหรือการตลาดและจัดรูปแบบในเครื่องมือแก้ไขบล็อกได้อย่างง่ายดาย

หลังจากที่คุณสร้างแบบฟอร์มออนไลน์แล้ว ให้กระตุ้นให้ผู้ชมบล็อกและผู้ติดตามโซเชียลมีเดียลงชื่อสมัครใช้ รวบรวมผู้ติดต่อที่มีคุณภาพโดยใช้ Lead Magnet เช่น จดหมายข่าว ดาวน์โหลดฟรี หรือหลักสูตรออนไลน์

อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อของคุณไปยังบัญชีการตลาดผ่านอีเมล

หลังจากรวบรวมอีเมลลูกค้าของคุณแล้ว ให้เพิ่มและจัดระเบียบในบัญชีการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตามข้อมูลประชากรหรือพฤติกรรมของลูกค้า การสร้างตัวตนของลูกค้าจะช่วยให้คุณส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องไปยังลูกค้าของคุณ

เริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับ

อีเมลฉบับแรกที่คุณจะส่งถึงสมาชิกใหม่คือข้อความต้อนรับ อีเมลต้อนรับสร้างความประทับใจที่ดีในธุรกิจของคุณ

อีเมลดังกล่าวช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพราะพวกเขาอยากฟังสิ่งที่คุณพูด

คำทักทายที่อบอุ่นและภาพรวมของสิ่งที่สมาชิกของคุณควรคาดหวัง ช่วยสร้างเสียงของแบรนด์ที่เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น เพิ่มข้อมูลที่มีค่าเพื่อให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารอคอยที่จะเพิ่มเติม นี่คือรายการตรวจสอบที่จะช่วยให้คุณส่งอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ

• ใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตร
• เสริมสิ่งที่คุณนำเสนอ
• เสนอข้อเสนอที่ดีพร้อม CTA ที่ชัดเจน
• สร้างเทมเพลตอีเมล
• ส่งอีเมลต้อนรับทันทีไปยังสมาชิกทุกคน

เทมเพลตอีเมลระดับมืออาชีพดึงดูดความสนใจของผู้สมัครสมาชิกของคุณ ความสนใจของผู้คนมีน้อยมาก และพวกเขาเลื่อนดูอีเมลอย่างรวดเร็ว

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเลือกเทมเพลตที่สะอาดและน่าดึงดูดจึงส่งต่อข้อมูลของคุณอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทมเพลตของคุณดูดีบนพีซีและมือถือ

ปรับแต่งเทมเพลตและเพิ่มโลโก้ธุรกิจและรูปภาพที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เมื่อออกแบบเทมเพลตอีเมล ให้รวมสีธุรกิจ ชื่อ ผู้ติดต่อ และลิงก์ไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

ข้อความอีเมลที่มีแบรนด์ที่ดีช่วยให้ลูกค้าระบุธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจซื้อได้ บันทึกเทมเพลตและทำสำเนา คุณจึงไม่ต้องทำซ้ำขั้นตอนการออกแบบทุกครั้งที่คุณต้องการส่งอีเมล

ทำให้งานเขียนของคุณสมบูรณ์แบบ

ฝึกเขียนข้อความเชิงสนทนาและโน้มน้าวใจที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งคุณฝึกฝนและทำแผนที่บุคลิกภาพมากเท่าไหร่ การเชื่อมต่อกับลูกค้าก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีหัวเรื่อง เนื้อความ และคำกระตุ้นการตัดสินใจ ใช้เวลามากขึ้นในการสร้างหัวข้ออีเมลของคุณ หัวเรื่องควรสร้างความประทับใจที่ดีและกระตุ้นให้ผู้คนเปิดอ่านอีเมลของคุณมากขึ้น

ถ้าหัวเรื่องของคุณไม่น่าสนใจพอ สมาชิกอาจจะข้ามอีเมลของคุณ ใช้อักขระประมาณ 40 ตัวในหัวเรื่องเพื่อให้สั้นและน่าสนใจ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามคำถามที่น่าสนใจหรือเพิ่มกำหนดเวลาเพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

ตรวจสอบอีเมลของคุณ

หากคุณกำลังเริ่มต้น คุณอาจจะพลาดสักสองสามครั้ง ตรวจสอบการเขียนของคุณและแก้ไขการสะกดผิด นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และทดสอบลิงก์ที่สำคัญทั้งหมดแล้ว ตรวจสอบอย่างละเอียดเนื่องจากคุณไม่สามารถยกเลิกการส่งอีเมลได้เมื่อคุณคลิกปุ่มส่ง

เลือกเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

เมื่อส่งอีเมล ให้พิจารณาปัจจัยด้านเวลา ขึ้นอยู่กับรายชื่ออีเมลและข้อมูลลูกค้าของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะส่งอีเมลเฉพาะในช่วงกลางวันหรือกลางคืน

วิเคราะห์ข้อมูลของคุณ จัดกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ และสร้างกำหนดการที่สอดคล้องกันสำหรับการส่งอีเมลของคุณ งานอดิเรกหรือกิจกรรมบางอย่างของลูกค้าจะเป็นตัวกำหนดช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณ

ติดตามผลการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ติดตามแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณและดูว่าต้องปรับปรุงอะไรบ้าง วิเคราะห์อัตราการเปิด ยกเลิกการสมัคร และอัตราการคลิกผ่าน

นอกจากนี้ ให้ติดตามอัตราการเปิดในช่วงเวลาหนึ่งและพิจารณาว่ามีการปรับปรุงหรือลดลงหรือไม่ รายงานทางอีเมลจะให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณได้

เคล็ดลับในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมล การมีเคล็ดลับบางประการเพื่อทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณยอดเยี่ยมนั้นมีประโยชน์ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณามีดังนี้

จัดการรายชื่ออีเมลคุณภาพสูง

รายชื่ออีเมลคุณภาพสูงจะทำให้คุณได้รับผลกระทบสูงสุด หมายความว่าคุณจะส่งอีเมลถึงคนที่เหมาะสม และพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ หากผู้ติดตามไม่มีส่วนร่วม ให้ลองใช้แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อดูว่าพวกเขายังคงสนใจและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่

ออกแบบเทมเพลตอีเมลของคุณ

ทำให้อีเมลของคุณดูดี และให้พวกเขาเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณ รวมตราสินค้า รูปภาพ และพื้นที่สีขาวของคุณ และทำให้ตอบสนอง

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

อีเมลจะเข้าสู่กล่องจดหมายของสมาชิก ซึ่งเป็นการสนทนาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เขียนอีเมลด้วยสัมผัสของมนุษย์ ปรับแต่งอีเมลโดยใช้ข้อมูลสมาชิกของคุณและดึงดูดความสนใจ ตัวอย่างเช่น ใช้ชื่อสมาชิกในอีเมลของคุณ คุณยังสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ตามกิจกรรมการซื้อที่ผ่านมาได้อีกด้วย

เป็นการสนทนาและติดตามผล

สร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกของคุณโดยใช้การเขียนที่เป็นมิตรและสนทนา เมื่ออีเมลของคุณรู้สึกสัมพันธ์กัน สมาชิกจะต้องการมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น

บางครั้งคุณอาจต้องติดตามผลในครั้งแรก ครั้งที่สอง และครั้งที่สาม ตัวอย่างเช่น หากมีรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ได้

ขอคำตอบ ความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากเป็นวิธีเดียว มีเอกลักษณ์เมื่อคุณเริ่มต้นและขอให้สมาชิกตอบกลับพร้อมข้อเสนอแนะ อย่าลืมตอบกลับพวกเขาด้วยคำขอบคุณเป็นอย่างน้อย ด้วยวิธีนี้ ความสัมพันธ์ทางอีเมลที่ใกล้ชิดเหล่านั้นสามารถสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณในเชิงบวกได้

ทดสอบอีเมลของคุณ

ทดสอบอีเมลของคุณและดูว่าอีเมลใดทำงานได้ดีกว่าและเพราะเหตุใด ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

ตัวอย่างเช่น การทดสอบ A/B สามารถบอกคุณได้ว่าอีเมลใดใช้งานได้ นอกจากนี้ยังบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกของคุณตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับทางอีเมล

การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับด้านอีเมลช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail ปฏิบัติตามข้อกำหนดและปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับอีเมลและข้อมูล

ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการเพิ่มบุคคลในรายชื่ออีเมลของคุณที่ไม่ยอมรับคำขอของคุณอย่างชัดแจ้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีปุ่มยกเลิกการสมัครในอีเมลของคุณและให้ข้อมูลความเป็นส่วนตัวล่วงหน้า กฎระเบียบยังกำหนดให้คุณต้องระบุที่อยู่จริงในอีเมลของคุณเพื่อระบุธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์การตลาดผ่านอีเมล

การวิเคราะห์การตลาดทางอีเมลอย่างละเอียดจะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น การวิเคราะห์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้ดียิ่งขึ้น

การทดสอบ A/B

การทดสอบตัวแปรเฉพาะในอีเมลของคุณจะช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลกับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบประสิทธิภาพของสีหรือตำแหน่งของปุ่ม CTA อีเมลสองฉบับที่มีการออกแบบปุ่ม CTA ต่างกันสามารถให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณรู้จักผู้ชมของคุณดีขึ้น

KPI ของการตลาดผ่านอีเมล

ระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่คุณต้องให้ความสนใจเมื่อวิเคราะห์แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูอัตราการเปิด ยกเลิกการสมัคร และอัตราการคลิกผ่าน

เทมเพลตการรายงาน

เทมเพลตการรายงานการตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณจัดระเบียบข้อมูลในลักษณะที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เทมเพลตการรายงานช่วยให้คุณสามารถระบุจำนวนอีเมลที่คุณส่งและจัดส่งพร้อมกับเมตริกที่บอกคุณว่าแคมเปญของคุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

ขยายไซต์ของคุณด้วย Kadence

ชุดรวม Kadence เต็มรูปแบบให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มพลังให้กับไซต์ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์ล่าสุดและขยายรายชื่ออีเมล ตั้งแต่ Kadence Blocks ที่มีบล็อกแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมอีเมลไปจนถึง Kadence Conversions Kadence Full Bundle มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งแสดงถึงแบรนด์ของคุณ