9 ขั้นตอนในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล – คู่มือฉบับสมบูรณ์

แคมเปญการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและส่งเสริมธุรกิจของคุณ

มันทำได้ดีมากจนเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุด ROI ของการตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่ประมาณ 36:1 หมายความว่าคุณจะได้รับ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป ยากที่จะเอาชนะ!

แต่ไม่ใช่ว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดจะประสบความสำเร็จขนาดนั้น มีการปรับแต่งและเคล็ดลับมากมายที่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ดีและการใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบาย วิธีสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมล จัดเตรียมกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณสั้นลง (และง่ายขึ้น)!

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

แคมเปญการตลาดทางอีเมลคือชุดข้อความที่ส่งในช่วงเวลาที่กำหนดโดยมีวัตถุประสงค์ทางการค้า

เป้าหมายคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ ดึงดูดลูกค้า หรือกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

แคมเปญที่ประสบความสำเร็จต้องมีการวางแผน การดำเนินการ และการทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่อง

แต่พอแนะนำตัว ไปลงมือทำกันเลย!

ประเภทแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่แคมเปญอีเมลของคุณมี มี โครงสร้างแคมเปญและรูปแบบการส่งข้อความหลายแบบ ที่คุณสามารถเลือกได้

เป้าหมายทั่วไปสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือ:

• ขายสินค้าหรือบริการ
• ส่งข่าวสารและอัพเดท;
• เอื้อมมือออกไปสู่ลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชา
• การดูแลลูกค้า/สมาชิก;
• การสร้างความสัมพันธ์
• ให้การสนับสนุนลูกค้า
• ช่วยเหลือผู้ใช้ใหม่

ตอนนี้เรามี เป้าหมายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แล้ว มาดูประเภทของแคมเปญที่คุณจะใช้เพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายกัน

แคมเปญอีเมลประชาสัมพันธ์

แคมเปญนี้ถูกส่งไปยังผู้ที่ยังไม่รู้จักบริษัทของคุณ

ทำหน้าที่เป็นบทนำและมักจะมี CTA เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และรับโอกาสในการขายใหม่

นำแคมเปญการเลี้ยงดู

คุณจะใช้แคมเปญอีเมลนี้เมื่อคุณ ได้ลูกค้าเป้าหมายแล้ว แต่ยังไม่ได้แปลง

เป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและย้ายไปยังช่องทางการขายของคุณต่อไป

แคมเปญอีเมลต้อนรับ

อีเมลแคมเปญต้อนรับจะ ถูกส่งไปยังลูกค้าใหม่ เป็นวิธีแนะนำแบรนด์ของคุณ สร้างสายสัมพันธ์ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเริ่มต้นอย่างถูกต้อง

ในอีเมลนี้ คุณมักจะขอบคุณพวกเขาสำหรับการซื้อ (หรือสำหรับความไว้วางใจของพวกเขา) และให้ภาพรวมคร่าวๆ ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณอาจต้องการรวม CTA เพื่อเริ่มต้นหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของคุณ

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้ง ให้ลูกค้าทราบถึงสิ่งใหม่ๆ ในธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ

นี่เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในช่องของคุณและสร้างความไว้วางใจ

แม้ว่าจะใช้เพื่อโปรโมตข้อเสนอพิเศษ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โพสต์ใหม่ หรือกิจกรรม แต่คุณยังสามารถส่งการอัปเดตของอุตสาหกรรมหรือเพียงแค่บทความที่คุณสนใจ

อีเมลส่งเสริมการขาย

แน่นอนว่าอีเมลทั้งหมดที่คุณส่งถึงลูกค้าของคุณเป็นอีเมลส่งเสริมการขาย แต่ในขณะที่ส่วนอื่นๆ เป็นการโปรโมตที่ "นุ่มนวล" แต่อันนี้ก็เหมาะกับคุณ

โดยทั่วไป อีเมลนี้ใช้เพื่อส่งเสริมการขาย ส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษ คุณคงไม่อยากถูกมองว่า "ขายหน้า" หรือเป็นสแปมมากเกินไป ดังนั้นอย่าลืมสร้างสมดุลให้เหมาะสม

เสนอข้อเสนอที่ดี ตรงไปตรงมา แต่ในขณะเดียวกัน ให้คำนึงถึงความสัมพันธ์กับลูกค้า

แคมเปญอีเมลตามฤดูกาล

ไม่ว่าจะเป็นคริสต์มาส วันขอบคุณพระเจ้า วันฮาโลวีน หรือวันหยุดอื่นๆ เป็นเวลาที่ดีที่จะ นำเสนอข้อเสนอตามฤดูกาลของคุณแก่ผู้ชมของคุณ

คุณสามารถใช้อีเมลประเภทนี้เพื่อโปรโมตอะไรก็ได้ตั้งแต่ส่วนลดและการขายไปจนถึงการแข่งขันและการแจกของรางวัล

เพียงหาวิธีผูกข้อเสนอของคุณกับฤดูกาลหรือเทศกาลนั้นๆ – และคุณจะเห็นผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้น!

แคมเปญอีเมลการเปิดใช้งานอีกครั้ง

บางครั้งผู้คนก็ต้องการการ เตือนความจำเล็กน้อยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ก่อนที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อจากคุณ

คุณสามารถใช้อีเมลการเปิดใช้งานใหม่เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้โต้ตอบกับคุณมาสักระยะหนึ่งแล้วให้สะกิดพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

อีเมลการรักษาลูกค้า

การรักษาลูกค้าไว้นั้นถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่เสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีความสุขและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

หากบริการของคุณใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

หรือบางทีคุณอาจรู้ว่าพวกเขากำลังจะได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาชอบมันอย่างไร

ความสนใจเล็กน้อยช่วยให้ได้อัตราการปั่นที่ต่ำลง

ประกาศสินค้า

เปิดตัวการอัปเดต? เปิดตัวคุณสมบัติใหม่? แจ้งให้ลูกค้าทราบ!

การประกาศผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ

พวกเขายังให้เหตุผลกับคุณในการส่งอีเมลรายการของคุณและเตือนพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ!

แคมเปญสนับสนุนลูกค้า

อีเมลเป็นวิธีที่ดี ในการติดต่อกับลูกค้าของคุณและให้การสนับสนุน

คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย ให้ข้อมูลอัปเดตการบริการลูกค้า หรือแม้แต่ให้การสนับสนุนแชทสด

แคมเปญขายต่อเนื่อง

คุณมี ผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้ดีกับผลิตภัณฑ์อื่น หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ!

การขายต่อเนื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อและความพึงพอใจของลูกค้า คุณยังสามารถใช้อีเมลเพื่อขายต่อหรือลดราคาให้ลูกค้าในผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากข้อเสนอของคุณ

แคมเปญอีเมลอีคอมเมิร์ซ

ทุกสิ่งที่เราอธิบายข้างต้นสามารถนำไปใช้ในอีคอมเมิร์ซได้ แต่มีตัวเลือกเพิ่มเติมอยู่บ้าง

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แคมเปญอีเมลเพื่อ ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ และเริ่มแคมเปญอีเมลหลังการซื้อทั้งหมด!

วิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

มาลงมือทำกันเลย เราจะนำคุณผ่านตัวอย่างกระบวนการคิดเมื่อเปิดตัวแคมเปญใหม่

โปรดทราบว่าคุณต้องแก้ไขตามประเภทธุรกิจและเป้าหมาย แต่แนวคิดโดยรวมจะยังคงอยู่

1. ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

ถ้อยคำที่เบื่อหูเล็กน้อย แต่สำคัญอย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้อง รู้ว่าคุณต้องการบรรลุผลอะไรกับแคมเปญของคุณ

• รับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากขึ้น?
• เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย?
• ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า?
• ลดอัตราการปั่น?

จากผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณสามารถจัดโครงสร้างข้อความของคุณไปยังสมาชิกได้ดีขึ้น

ที่เลวร้ายที่สุดคือการลังเลใจและพยายามบรรลุเป้าหมายหลายอย่างพร้อมกัน

หากคุณกำลังส่งอีเมลต้อนรับการเริ่มต้นใช้งาน – ยังเร็วเกินไปสำหรับส่วนลด!

2. เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสม

ด้านเทคนิคของการตลาดผ่านอีเมลมีมากกว่าขอบเขตของโพสต์นี้ ดังนั้นเราจะดำเนิน การตามเคล็ดลับที่สำคัญที่สุดบางประการ อย่างรวดเร็ว

• ห้ามส่งจากโดเมนทั่วไป ใช้โดเมนย่อยที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่มี gmails, outlooks, yahoos หรือ proton mail – มันดูไม่เป็นมืออาชีพ

• หากคุณกำลังทำงานกับรายการใหญ่และยังไม่เคยเปิดตัวแคมเปญมาก่อน ให้ พิจารณาใช้โดเมนย่อย มันจำกัดความเสี่ยงของการติดธงสแปมและบัญชีดำ

คุณจะต้อง ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลอย่างใดอย่างหนึ่ง มีผู้ให้บริการอีเมลมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ – พวกเขาเรียกว่าระบบตอบรับอัตโนมัติ

3. ลูกค้าของคุณคือใคร?

คุณมีรายชื่ออีเมล แต่ใครคือคนเหล่านั้น ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?

เบื้องหลังสมาชิกทุกคนคือคนที่ตัดสินใจให้อีเมลกับคุณเพื่อแลกกับบางอย่าง

อะไรคือตัวกระตุ้นการตัดสินใจในช่องของคุณ? คนในรายการของคุณต้องการที่จะได้รับค่า

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการชี้แจงเป้าหมายของผู้ชมของคุณและสร้างแคมเปญที่จะช่วยให้พวกเขาไปถึงพวกเขา

4. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

คุณมีรายชื่อมากมาย และคุณต้องการส่งข้อความเดียวกันให้ทุกคน แต่ไม่ใช่ว่าสมาชิกทุกคนจะอยู่ในขั้นตอนเดียวกันของเส้นทางของผู้ซื้อ

ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสามารถทำได้โดยการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

มีหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ เช่น โดย:

• ที่ตั้ง;
• เพศ;
• อายุ;
• วิชาชีพ;
• รายได้;
• ความสนใจ;
• ประวัติการซื้อ.

หรืออย่างอื่นที่สำคัญในซอกของคุณ

การแบ่งส่วนจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายโปรไฟล์ลูกค้าได้ดีขึ้น ข้อความของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น แปลงเป็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

5. การปรับให้เป็นส่วนตัวกับการทำให้เป็นอัตโนมัติ

คุณกำลังส่งอีเมลถึงผู้คนหลายพันคน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่ควรมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในหลายกรณี การ วางนัยทั่วไปอาจเป็นตัวฆ่าการแปลงเพศ

แค่เอ่ยชื่อสมาชิกก็เพียงพอแล้ว ในกรณีที่คุณมีอย่างอื่นที่สามารถใช้ได้ เช่น ชื่อบริษัท เมือง หรือความสนใจ ให้พิจารณาว่าคุณจะใส่ข้อมูลลงในเนื้อหาอีเมลได้อย่างไร

ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าคุณไม่ได้มีความเป็นส่วนตัวมากเกินไปหรือไม่ คุณก็อาจจะเป็นเช่นนั้น ไม่จำเป็นต้องแสดงความยินดีกับพวกเขาในการเดินทางไป Cabo ครั้งล่าสุดที่คุณคัดลอกมาจาก Facebook

6. กำหนด CTA

แต่ละข้อความในแคมเปญอีเมลของคุณควรมีเป้าหมาย แม้แต่จดหมายข่าวหรือข้อความต้อนรับ

พวกเขาอาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่เปิดปิด แต่นั่นจะไม่ถูกต้อง ทุกอย่างควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นโดยคำนึงถึงเป้าหมายสุดท้าย

แต่ละข้อความควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเสมอ หากไม่มีสิ่งนี้ ผู้คนจะไม่รู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร และแคมเปญอีเมลของคุณจะไม่ส่งผลกระทบที่แท้จริง

CTA จะขึ้นอยู่กับประเภทของแคมเปญอีเมล ตัวอย่างเช่น อาจเป็น:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์;
• อ่านโพสต์บล็อก;
• ดาวน์โหลด e-book;
• ให้ข้อเสนอแนะของคุณกับเรา

สรุปอีเมลด้วยคำขอดำเนินการ!

7. สร้างกำหนดการ

แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดคือแคมเปญที่สอดคล้องกัน คนชอบที่จะรู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณและเมื่อใดควรคาดหวัง

หากพวกเขารู้ว่าทุกวันจันทร์ พวกเขาจะได้รับอีเมลที่มีข่าวสารล่าสุดในช่องของคุณ พวกเขาจะมีโอกาสเปิดอ่านมากขึ้น

นอกจากนี้ อย่าลืมกำหนดเวลาอีเมลที่เหมาะสม อย่าคาดหวังให้คนอื่นเปิดอีเมล "งานอดิเรก" ในเช้าวันจันทร์ เช่นเดียวกับการส่งอีเมลเฉพาะธุรกิจในวันเสาร์

ช่องแต่ละช่องมีกลุ่มเป้าหมายเป็นของตัวเองและมีความต้องการเฉพาะ ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำวิจัยและทำความเข้าใจว่าเมื่อใดที่ผู้คนเปิดรับข้อความของคุณมากที่สุด

8. ทำให้สั้น

หากคุณวางแผนแคมเปญที่จะส่งอีเมลทุกสามวัน - ให้ข้อความสั้นและตรงประเด็น

ในทางกลับกัน หากคุณส่งอีเมลเดือนละหนึ่งฉบับ คุณก็สามารถทำให้ยาวขึ้นได้

ประเด็นหลักคือการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับสำเนาอีเมลที่เชื่อมโยงกันในระยะเวลาที่เหมาะสม หากได้รับข้อความวันละ 5 หน้า พวกเขาจะหมดความสนใจอย่างรวดเร็ว

คุณต้องหาจุดสมดุลระหว่างสมาชิกที่ไม่น่าเบื่อ (จนถึงขั้นที่พวกเขาหยุดเปิดอีเมลของคุณ) และการสร้างรายได้จากรายการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสัมพันธ์กับความถี่ในการส่ง

9. การทดสอบ A/B

เมื่อแคมเปญของคุณเริ่มต้นและทำงาน โปรดใส่ใจกับข้อมูลทั้งหมดที่คุณจะได้รับ

• หัวเรื่องอีเมลใดทำงานได้ดีที่สุด
• วันและเวลาใดที่มีอัตราการเปิดที่ดีที่สุด?
• รูปภาพในอีเมลลดอัตราการส่งหรือไม่
• สำเนาอีเมลใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ใช้ประสิทธิภาพสูงสุดและทดสอบกับตัวเลือกอื่น ทำอย่างนั้นต่อไป การทดสอบ A/B จะหยุดลงเมื่อคุณมีอัตรา 100% สำหรับทุกสิ่งที่สำคัญ…ไม่เคยเลย

การส่งมอบที่ดีขึ้น การปรับปรุงเล็กน้อยของอัตราการเปิด และ CTR ที่พุ่งสูงขึ้น - จะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับผลกำไรของคุณ

เคล็ดลับในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

นอกเหนือจากขั้นตอนที่เราอธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้านี้แล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้ได้

ทดลองสักหน่อย

อย่าคลั่งไคล้ทุกแคมเปญอีเมล แต่ ในบางครั้ง ให้ทำสิ่งผิดปกติ

หัวเรื่องแปลกๆ, CTA ที่บ้าๆ บอๆ, สำเนาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น – คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าเข็มไหนจะขยับ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องของการทดสอบและการทดลอง อย่าเพิ่งทดสอบการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ของการทดสอบ A/B ทุกครั้งที่มีอีเมล – พยายามทำสิ่งที่รุนแรง

อย่าใช้จ่ายเกินตัว

หากคุณกำลังทำงานในโดเมนใหม่ อย่าเริ่มส่งอีเมล 100 ฉบับต่อวัน ทันที

นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าไปในโฟลเดอร์สแปม

มี "วิทยาศาสตร์" อยู่เบื้องหลังการอุ่นที่อยู่อีเมลใหม่ เริ่มส่งอีเมล 15 ฉบับทุกวัน และทุก 3-4 สัปดาห์ เพิ่มขึ้น 5-10 ต่อวัน

หากคุณมีโดเมนที่เก่าแล้วซึ่งเป็นผู้ส่งอีเมลที่ “ช่ำชอง” อยู่แล้ว – นี่ไม่ควรเป็นปัญหา

ตัวเลือกแพลตฟอร์ม

มี แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลให้เลือก มากมาย MailChimp, Constant Contact และ AWeber เป็นที่นิยมมากกว่า

เลือกแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงซึ่งอนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้อย่างมากมาย และที่สำคัญที่สุดคือคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติ

มองหาช่องทางประเภท "หากผู้ใช้คลิก X แล้ว Y จะเกิดขึ้น" จะช่วยให้คุณย้ายสมาชิกผ่านช่องทางของคุณได้อย่างรวดเร็วและให้ตัวเลือกการแบ่งกลุ่มที่ลึกยิ่งขึ้น

ข้อมูลบริษัท

ตามข้อบังคับบางประการ และโดยรวมแล้ว แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการมีที่อยู่ของบริษัทในลายเซ็นของอีเมลของคุณ

ในกรณีที่ไม่มีที่อยู่จริง อย่างน้อยควรมีข้อมูลบริษัท/แบรนด์บางประเภท

ยกเลิกการสมัครลิงค์

แม้ว่ามันอาจจะขัดกับสัญชาตญาณ แต่ ทำให้สมาชิกของคุณยกเลิกการสมัครได้ง่าย

ในกรณีที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครไม่ได้อยู่ที่ด้านล่างสุดของอีเมลหรือถูกซ่อนไว้อย่างดี ผู้รับบางคนอาจกดปุ่มสแปม ซึ่งจะลดความสามารถในการส่งโดยรวมของโดเมนของคุณ

แน่นอนว่ามันจะต้องเกิดขึ้นหลายครั้ง แต่มันทบต้น หากผู้ใช้ต้องการออกก็ปล่อยให้พวกเขาออกไป

ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญที่สุดคืออะไร?

เราได้พูดถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ การทดสอบ และการเปรียบเทียบ ต่อไปนี้คือเมตริกอีเมลหลักบางส่วนและความหมายที่มีต่อแคมเปญของคุณ

อัตราการเปิด

นี่คือเปอร์เซ็นต์ของ อีเมลที่เปิดมากกว่าอีเมลที่ส่ง เปอร์เซ็นต์ที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ

ในการเพิ่มประสิทธิภาพการวัดนี้ คุณควรพยายามส่งอีเมลของคุณในเวลาและวันที่ต่างกัน เพื่อค้นหาว่าอีเมลใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

บรรทัดหัวเรื่องอีเมลสำหรับการทดสอบ A/B ยังช่วยให้อัตราการเปิดของคุณดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดอีกด้วย ดังนั้นอย่ากลัวที่จะทดลอง

อัตราการคลิกผ่าน

CTR คือ เปอร์เซ็นต์ของการคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ ที่มาจากผู้รับที่เปิดอีเมล

เมตริกนี้ช่วยให้คุณทราบจำนวนลูกค้าที่โต้ตอบกับอีเมลของคุณ และหากพวกเขาสนใจเนื้อหาที่คุณกำลังส่ง

สามารถปรับปรุงได้ด้วย CTA ที่ดีขึ้นและการกำหนดเป้าหมายโดยรวม

อัตราการแปลง

เปอร์เซ็นต์ของการซื้อ (หรือเป้าหมายอื่นๆ) จากการคลิก ที่คุณได้รับในแคมเปญอีเมลของคุณ

หลังจากที่ผู้ใช้เปิดอีเมลของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแปลงพวกเขา นั่นคือการดำเนินการตามที่คุณตั้งไว้เป็นเป้าหมาย

เช่น การซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์ม

คุณไม่สามารถหักอัตรา Conversion จากการคลิก 10 ครั้งได้ ดังนั้นให้รออย่างน้อย 100 คลิกเพื่อทำการสรุป

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับคือ เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ไม่สามารถส่ง ได้

ซึ่งมักจะหมายความว่าไม่มีอีเมลที่คุณส่งไป

อัตราการยกเลิกการสมัคร

นี่คือเปอร์เซ็นต์ของ ผู้ที่ตัดสินใจหยุดรับอีเมลในอนาคตของคุณ

พวกเขาอาจไม่สนใจเนื้อหาที่คุณนำเสนอ หรือไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคาดว่าจะได้รับ

คุณสามารถลองเก็บไว้โดยกำหนดหน้ายกเลิกการสมัครของคุณและเพิ่มสำเนาที่โน้มน้าวใจหรือข้อเสนอที่น่าสนใจ

ประเด็นสำคัญ และคำถามที่พบบ่อย

• แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสามารถนำมาซึ่ง ROI ที่สูงที่สุดในบรรดากลยุทธ์ทางการตลาด
• มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของแคมเปญ วางแผนล่วงหน้า และตอบสนองผู้ชมและโอกาส
• การทดสอบเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล วิเคราะห์ผลลัพธ์และทดลองด้วยกลวิธีต่างๆ

ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!