Outreach Marketing: กลยุทธ์การเข้าถึงที่เปลี่ยน

Hugh Beaulac

• 20 มีนาคม 2565

ไม่ว่าเป้าหมายในการขยายงานของคุณคืออะไร ไม่ว่าคุณต้องการปิดการขายหรือรับลิงก์ย้อนกลับจากไซต์ การมีกลยุทธ์ในการเข้าถึงที่ดีเป็นสิ่งจำเป็น

ทำไม ในแต่ละวันมีคนส่งและรับอีเมล 306.4 พันล้านฉบับ การตัดเสียงรบกวนและเปิดอ่านและตอบกลับอีเมลของคุณเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก

หากคุณส่งอีเมลที่เย็นชา มันอาจจะยากกว่านี้อีก

เราได้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ 21 คนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การเข้าถึงที่พวกเขาชื่นชอบ ดังนั้นนี่คือกลยุทธ์การเข้าถึงอีเมลที่ดีที่สุดเจ็ดวิธีรวมถึงคำพูดและตัวอย่างจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญการขยายงานครั้งต่อไปของคุณ

#1. ทำวิจัย

แคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ใด ๆ จะต้องมีการวิจัย หากต้องการเติบโตผ่านการเข้าถึงอีเมลและปรับแต่งความพยายามของคุณให้เข้ากับความคาดหวังในปัจจุบันของผู้รับ คุณต้องหาข้อมูล ไม่เพียงแต่จะช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจผู้รับของคุณดีขึ้น ดังนั้นจึงนำหน้าคู่แข่งของคุณที่หวังว่าจะได้รับความสนใจจากบุคคลเดียวกัน

Nico Prins ผู้ก่อตั้ง Launch Space พบว่ามีประโยชน์ในการใช้ประโยชน์จาก LinkedIn ก่อน เนื่องจากจะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลนั้นก่อนที่จะขออะไรบางอย่าง

“ฉันพบว่า LinkedIn เป็นหนึ่งในช่องทางการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับไซต์ DR/ DA ระดับสูง คุณสามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับบรรณาธิการที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เนื่องจากผู้คนได้รับการเสนอขายน้อยกว่าใน LinkedIn คุณจึงมีแนวโน้มที่จะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณมากขึ้น”

Lidia Bondarenko ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ HelpCrunch ยังสนับสนุนให้ผู้คนใช้ LinkedIn อย่างไรก็ตาม เธอยังแนะนำให้วิเคราะห์คู่แข่งด้วย:

“หนึ่งในแคมเปญอีเมลการขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเราคือการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ของคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น เราได้กำหนดเป้าหมายลูกค้าของ Intercom ซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของเราในด้านซอฟต์แวร์การสื่อสารกับลูกค้า ครั้งแรกที่เราติดต่อผู้ใช้อินเตอร์คอมผ่านการส่งคำเชิญของ LinkedIn และในกรณีที่ไม่มีสัญญาณตอบกลับ ลำดับอีเมล 5 ขั้นตอนก็ถูกตั้งค่าให้เปิดใช้งานหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์”

และ Kasia Majewska ผู้บริหารฝ่ายการตลาดของ NapoleonCat เห็นด้วยว่าการทำวิจัยเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียให้ผลลัพธ์:

“กฎข้อที่หนึ่งของฉันคือสุภาพเสมอ อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันทำคือการพูดถึงจุดอ้างอิง: ฉันมักจะบอกคนที่ฉันติดต่อไปหาว่าฉันเห็นสิ่งพิมพ์ของพวกเขาที่อื่น เช่น ในกลุ่ม Facebook หรือ LinkedIn วิธีนี้ทำให้การขยายงานของคุณอยู่ในบริบทและโดยพื้นฐานแล้วจะทำให้คุณมีเหตุผลในการติดต่อ”

แต่ถ้าคุณไม่มีเวลาหรือต้องการสร้างการเชื่อมต่อก่อนที่จะส่งอีเมลถึงคุณ คุณก็ยังต้องทำวิจัย ตัวอย่างเช่น Tytus Golas ผู้ก่อตั้ง Tidio Live Chat แนะนำให้มองหาโพสต์รายการที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณติดต่อกับบุคคลที่มีคำถามโดยตรง คุณมักจะได้รับคำตอบในเชิงบวก:

“หนึ่งในกลยุทธ์การขยายงานที่ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับความพยายามในการสร้างลิงก์ของเราคือการพยายามรวม Tidio ไว้ใน "รายการเครื่องมือ" ต่างๆ ซึ่งผลิตภัณฑ์ของเราเหมาะสม เราได้ค้นคว้าเกี่ยวกับเครื่องมือการขาย การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และการบริการลูกค้า จากนั้นจึงเข้าถึงบล็อกเหล่านั้นและขอรวมเข้าด้วยกัน แน่นอน เราไม่ได้อยากไปมือเปล่า ดังนั้นเราจึงเสนอให้โปรโมตโพสต์หลังจากที่เราได้รับการแนะนำหรือเสนอค่าตอบแทนประเภทอื่น ขึ้นอยู่กับว่าอีกฝ่ายคาดหวังอะไร เราได้เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและสามารถสร้างลิงก์ได้ค่อนข้างมากด้วยวิธีนี้”

#2. ขอผู้รับจากประโยคแรก

ผู้ใช้สมัยใหม่จะได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวัน ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องโดดเด่นกว่าคนอื่นและเปิดอ่านอีเมลของคุณ ด้วยช่วงความสนใจเฉลี่ย 8 วินาที คุณไม่มีเวลามากพอที่จะดึงดูดความสนใจจากผู้รับของคุณ

หัวเรื่องคือบัตรเข้าชมของคุณที่กระตุ้นความอยากรู้ของผู้รับและกระตุ้นให้เขาเปิดอีเมลของคุณและอ่าน จากการวิจัยพบว่า 47% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลตามหัวเรื่องและ 69% รายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยอิงตามหัวเรื่องเท่านั้น

Georgios Chasiotis กรรมการผู้จัดการของ MINUTTIA ให้ความสำคัญกับหัวข้อเรื่องและทดสอบสูตรต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

“เมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว เราได้เริ่มทดสอบสิ่งใหม่ๆ เมื่อพูดถึงหัวเรื่องของอีเมลที่เย็นชาของเรา แม้ว่าเราได้เริ่มทดสอบแนวทางใหม่นี้สำหรับความต้องการของเอเจนซี่ของเราแล้ว เราก็ขยายไปสู่ลูกค้าของเรา โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่เราได้รับ

ตรรกะเบื้องหลังกลยุทธ์นี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง คุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เพิ่งประสบความสำเร็จในสิ่งที่น่าจดจำ โดยสรุป หัวเรื่องของคุณจะเป็น: ขอแสดงความยินดีกับ {something noteworthy} จากกระบวนการลองผิดลองถูก เราพบว่ากลวิธีนี้สามารถเป็นตัวเริ่มต้นการสนทนาที่ดีได้ แค่พยายามมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์มากกว่าเพียงแค่การขาย ”

Chasiotics ให้ตัวอย่างต่อไปนี้ของแนวทางนี้:

– ยินดีด้วยที่เพิ่มรอบ Seed ของคุณ

– ขอแสดงความยินดีกับการเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ของคุณ

– ขอแสดงความยินดีกับการเปิดตัวฟีเจอร์หน้า Landing Page ของคุณ

Henry Cazalet ผู้อำนวยการ The SMS Works LTD ยังเชื่อว่าหัวเรื่องมีความสำคัญ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเชื่อมโยงผู้รับของคุณด้วย: “เคล็ดลับที่ดีที่สุดคือการใช้การโต้เถียงในหัวเรื่อง การรับตำแหน่งที่ขัดแย้งหรือท้าทายความเชื่อที่ยอมรับเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจ”

ถ้าอีเมลของคุณถูกเปิดขึ้นก็เยี่ยมมาก แต่ถ้าคุณต้องการได้รับผลลัพธ์จากแคมเปญอีเมลของคุณ คุณต้องสนับสนุนให้ผู้รับอ่าน ดังนั้นข้อความแนะนำอีเมลของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน นี่คือสิ่งที่ Arek Ponski ซีอีโอของ TeamBuzz แนะนำ:

“ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา ฉันได้ทดลองมากมายกับอีเมลที่เย็นชา ในฐานะผู้ก่อตั้งธุรกิจใหม่ ฉันต้องค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของฉันและโน้มน้าวให้พวกเขาลองใช้วิธีแก้ปัญหาของฉัน ในที่สุดฉันก็สร้างเวอร์ชันของสำนวนการขาย (อีเมลแบบเย็นชา) ที่นำฉันไปสู่ลูกค้าเป้าหมายและจุดประกายความสนใจในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของฉัน มันเริ่มต้นด้วยหัวเรื่องที่เรียบง่าย แต่น่าสนใจและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง (และน่าประหลาดใจ) แก่ผู้รับ”

มาดูตัวอย่างอีเมลประชาสัมพันธ์ที่ Ponski ส่งถึงผู้ติดต่อของเขา:

#3. เพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การส่งอีเมลของคุณ คุณต้องการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมใช่ไหม ไม่เพียงแต่คุณควรลบคำที่ทำให้เกิดสแปม คำสัญญาเท็จ และเครื่องหมายอัศเจรีย์ทั้งหมด แต่คุณต้องหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลเดียวกันไปยังผู้รับหลายรายด้วย

ผู้คนต้องการความถูกต้อง ดังนั้นการเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น และผู้เชี่ยวชาญก็เห็นด้วย นี่คือสิ่งที่ Kas Szatylowicz ผู้จัดการเนื้อหาของ Digital Olympus กล่าวว่า:

“อีเมลทั้งหมดของฉันมีความเป็นส่วนตัวสูง นอกเหนือจากการกล่าวถึงบล็อกที่ฉันเคยเขียนให้แล้ว ฉันยังพยายามอ้างอิงถึงคนที่เรา (ฉันและบรรณาธิการ) รู้จักเหมือนกันเสมอ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ เพื่อเป็นการประหยัดเวลาสำหรับทั้งสองฝ่าย ฉันยังแนะนำ 3-5 หัวข้อที่ฉันสามารถเขียนได้พร้อมข้อความระบุว่าฉันเปิดรับข้อเสนอแนะของบรรณาธิการด้วย จนถึงตอนนี้ ฉันได้รับประมาณ 85% ของงานเขียนที่ฉันสมัคร”

Alicja Olko ผู้เชี่ยวชาญด้านการขยายงานของ CandyBar ยังอ้างว่าการใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งเองเป็นแนวคิดที่ดีเมื่อพูดถึงอีเมล:

“ฉันชอบที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวและปรับแต่งได้ในเวลาเดียวกันให้มากที่สุด ด้วยซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่มีอยู่ การสร้างเทมเพลตและส่งจำนวนมากจึงค่อนข้างง่าย แต่ก็ค่อนข้างชัดเจนสำหรับผู้รับด้วยว่าเขาเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการเข้าถึงอัตโนมัติ สำหรับฉัน กุญแจสู่ความสำเร็จคือความสมดุล: ใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งและปรับแต่งได้ง่าย ทำวิจัยและค้นหารายละเอียดการติดต่อโดยตรงเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบเว็บไซต์ของลีดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่ามีเนื้อหาประเภทใดปรากฏอยู่ที่นั่นและแสดงว่า คุณทำการบ้านในอีเมล ขั้นตอนทั้งหมดนี้ใช้เวลาเพียงเล็กน้อย แต่ให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ อัตราการตอบกลับของฉันมักจะอยู่ที่ประมาณ 15%”

นี่คือเทมเพลตที่ Alicja Olko ใช้:

Nikola Baldikov ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ Brosix อ้างว่าการแสดงหลักฐานทางสังคมเป็นแนวคิดที่ดีในการเพิ่มความเป็นส่วนตัวและเพิ่มความไว้วางใจ ลองดูตัวอย่างของเขาด้านล่าง:

Baldikov ไม่เพียงเพิ่มตัวอย่างงานเขียนของเขาเท่านั้น แต่เขายังรวมเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียของเขาด้วยเพื่อให้ผู้รับเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nikola ได้ง่ายขึ้น

เนื่องจากผู้คน 65% เป็นผู้เรียนด้วยภาพ คุณสามารถใช้ภาพเพื่อปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ และ Maksym Babych ซีอีโอของ SpdLoad เชื่อมั่นในพลังของกลวิธีนี้:

“ อาจเป็นการกระทำที่เป็นเป้าหมาย เช่น ฉันกำลังยืนอยู่กับแล็ปท็อปที่เปิดไซต์ของบุคคลที่ฉันเขียนให้ อันที่จริง ฉันถ่ายรูปโดยปิดแล็ปท็อปและปิดหน้าจอ หรือคุณสามารถยืนใกล้โปรเจ็กเตอร์ราวกับว่าคุณมีงานนำเสนอสำหรับลูกค้า”

นี่คือลักษณะการทำงาน:

หากคุณต้องการสร้างภาพที่คล้ายกัน คุณสามารถใช้เครื่องมือออกแบบกราฟิกออนไลน์เพื่อเพิ่มข้อความบนภาพถ่ายของคุณได้อย่างง่ายดาย

#4. ให้คุณค่าก่อน

ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม ผู้คนให้ความสำคัญกับตนเอง ซึ่งหมายความว่าเราให้ความสำคัญกับความต้องการของเราเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม การให้คุณค่าก่อนเป็นโอกาสที่ดีในการใช้พลังของจิตวิทยาและสร้างสัมพันธ์กับผู้รับ เมื่อพูดถึงการขยายงานทางอีเมล บรรทัดฐานของการแลกเปลี่ยนกันยังคงใช้ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้คนรู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบแทนความโปรดปรานเมื่อมีคนทำอะไรให้เรา

ได้รับการพิสูจน์ทางจิตวิทยาแล้วว่าผู้คนชอบที่จะถูกชื่นชม เมื่อคุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญและพิสูจน์ความเชี่ยวชาญเฉพาะของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบกลับอีเมลของคุณมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถทำได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันช่วยสร้างการเชื่อมต่อและได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมตามกาลเวลา Vlad Turchyn ผู้จัดการ SEO นอกสถานที่ของ Preply เชื่อมั่นในกลยุทธ์นี้:

“วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการเกาหลังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อน คือการเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมในการโพสต์สรุปร่วมกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ นอกจากข้อคิดเห็นของพวกเขาแล้ว คุณต้องใส่ลิงก์ย้อนกลับไปยังไซต์ของพวกเขาเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับความพยายามของพวกเขา”

หากคุณกำลังมองหาไซต์โพสต์ของแขก โปรดเรียนรู้จาก Adam Enfroy ผู้ก่อตั้งและบล็อกเกอร์ที่ AdamEnfroy.com ซึ่งพยายามให้คุณค่าก่อนเช่นกัน มาดูอีเมลประชาสัมพันธ์ของเขากัน:

นี่คือสิ่งที่ Adam กล่าวว่า: "กล่องจดหมายของบล็อกเกอร์ที่ประสบความสำเร็จจะเต็มไปด้วยอีเมลเย็น ๆ หลายร้อยฉบับทุกสัปดาห์ อีเมลที่โดดเด่นคืออีเมลที่เสนอสิ่งที่มีค่าเป็นการตอบแทน และฉันใช้กลวิธีเหล่านี้ในการโพสต์แบบแขกและการสร้างลิงก์ในอีเมล ดังที่คุณเห็นในอีเมลตัวอย่างของฉัน ฉันเริ่มต้นด้วยความน่าเชื่อถือ - "ผู้อ่านรายเดือน 250,000 ราย" - จากนั้นนำเสนอบางสิ่งที่มีคุณค่า: ลิงก์จากบล็อกอื่นๆ ของ Domain Authority (DA) ระดับสูง เนื่องจากฉันเขียนโพสต์ของแขก 8-10 โพสต์/เดือน ฉันจึงสามารถเพิ่มลิงก์สำหรับไซต์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย และการเพิ่มมูลค่านี้จะเพิ่มอัตราการตอบกลับของฉันอย่างมากสำหรับโพสต์และลิงก์ของแขก"

Olga Mykhoparkina, CMO ของ Better Proposals เชื่อว่าการเสนอเนื้อหาส่งเสริมสามารถช่วยให้ได้รับการตอบกลับ:

“ด้วยการเข้าถึงบล็อกของผู้เยี่ยมชม สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงวิธีที่คุณจะช่วยโปรโมตโพสต์ ไม่ว่าจะเป็นการแชร์กับผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียของคุณ กลุ่ม Facebook/LinkedIn ที่เกี่ยวข้อง หรือส่งอีเมลแจ้งสมาชิกของคุณ”

Olga เขียนเกี่ยวกับศักยภาพหลังการโปรโมตในเนื้อหาอีเมลของเธอดังนี้:

Hunter Branch ผู้ก่อตั้ง Rank Tree รู้ดีว่าของฟรีเป็นสิ่งที่ไม่อาจต้านทานได้ เขาจึงเสนอโบนัสฟรี: “กลยุทธ์การสร้างลิงก์ที่ฉันชอบที่สุดคือการเสนอโบนัสฟรีให้กับบุคคลที่คุณติดต่อ ไม่ว่าพวกเขาจะเพิ่มลิงก์ของคุณหรือไม่ก็ตาม . นี่อาจเป็นหลักสูตร การเป็นสมาชิก หรือ eBook ที่มีคุณค่าสูง ฉันเห็นว่าสิ่งนี้เพิ่มอัตราการแปลงของฉันจาก 2% เป็น 15% ในหลายอุตสาหกรรม”

ต่อไปนี้คือ 10 วิธีต่างๆ ที่คุณจะได้รับจากเรดาร์ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อนที่จะเข้าสู่การขายที่ยาก กลวิธีเหล่านี้จะเพิ่มโอกาสในการได้รับการคลิกผ่านและการตอบสนอง:

1. แสดงความคิดเห็นที่แท้จริงและมีความหมายในโพสต์บล็อกของพวกเขา
2. โต้ตอบกับพวกเขาบน Twitter—รีทวีตพวกเขา เข้าร่วมกระทู้ที่พวกเขาเริ่มต้น หรือแท็กพวกเขาในการสนทนาที่เกี่ยวข้อง
3. โต้ตอบกับพวกเขาในชุมชนที่แชร์บน Facebook, Slack และฟอรัมอื่นๆ
4. แสดงการสนับสนุนของคุณบนโซเชียลมีเดียโดยดาวน์โหลด ebook ล่าสุดหรือบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรที่พวกเขาเป็นแชมป์
5. ส่งอีเมลที่รอบคอบ—ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวโดยอ้างอิงสิ่งที่คุณเห็นในโปรไฟล์โซเชียลของพวกเขา
6. แนะนำให้คนอื่น ๆ
7. ส่งทรัพยากรที่พวกเขาจะพบว่ามีค่า
8. รับทราบชัยชนะของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียและพยายามเริ่มการสนทนาที่แท้จริง
9. แชทเสมือนจริงกับพวกเขา
10. มีส่วนร่วมกับพวกเขาใน LinkedIn

ใช้เวลาไม่นานในการส่งอีเมลประชาสัมพันธ์ แต่การบ้านและทำงานให้เต็มที่ คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบรับเชิงบวกและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานได้อย่างแน่นอน

#5. ใช้อารมณ์ขันในข้อความของคุณ

อีเมลประชาสัมพันธ์ที่จริงจังนั้นน่าเบื่อ พวกเขาไม่ก่อให้เกิดอารมณ์และมักจะไปที่ถังขยะ อย่างไรก็ตาม อารมณ์เชิงบวกจะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณแน่นแฟ้นขึ้น ดังนั้นจึงควรใช้อารมณ์ขันในข้อความของคุณ

นอกจากนี้ อีเมลตลกยังเป็นที่จดจำและสะดุดตา ตั้งแต่การเล่นคำที่เฉียบแหลมไปจนถึงมส์และเรื่องตลก มีหลายวิธีที่จะเติมอารมณ์ขันให้กับสำนวนการขายของคุณ ตัวอย่างเช่น Kas Andz ผู้ก่อตั้ง Kas Andz Marketing Group ชอบใช้ cat meme: “ใช้ความสนใจดึงหัวเรื่อง ใช้อารมณ์ขัน หรือทำให้แตกต่างออกไปเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น นั่นคือตัวอย่างล่าสุดที่เราส่งอีเมลไปยังลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่องและไม่ได้รับการตอบกลับ ดังนั้นฉันจึงส่งมีมโง่ ๆ ของแมว นั่นทำให้เขาได้รับความสนใจและคำตอบ และกลายเป็นแหล่งธุรกิจที่มีศักยภาพมากมายในอนาคต”

และชอรียา เชน ผู้ก่อตั้ง Attention Always ยังเชื่อว่าอารมณ์ขันนั้นทรงพลัง: “ Email Outreach Tactic ที่ฉันโปรดปรานคือการทำให้อีเมลมีอารมณ์ขัน ทุกคนมักจะเป็นทางการและเคร่งครัดในอีเมลของพวกเขา เพื่อให้โดดเด่น ฉันใช้อารมณ์ขัน ทำให้อีเมลของฉันมีความเป็นตัวตนมากขึ้น รูปแบบอารมณ์ขันบางอย่างที่ทุกคนสามารถใช้ได้รวมถึงกฎ 3 และมส์

ในกฎ 3 ข้อ คุณพูดถึงสองสิ่งที่เป็นทางการและคาดหวัง สิ่งที่สามเป็นเรื่องตลกและไม่คาดฝัน ตัวอย่างเช่น ในตำแหน่งงานของคุณ คุณสามารถเขียน – CEO, Writer, Wannabe Rapper”

ดูตัวอย่างอีเมลของ Jain:

#6. ทำให้ง่ายต่อการตอบกลับ

นี่มันบ้ามาก: ผู้คนใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงกับอีเมลทุกวัน เนื่องจากจำนวนอีเมลที่ได้รับและส่งอีเมลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้คนจึงใช้เวลามากในการอ่านและตอบกลับ แต่ถ้าคุณต้องการได้รับการตอบกลับจากผู้รับของคุณ โปรดตอบกลับอย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น Joyce Chou นักยุทธศาสตร์การตลาดเนื้อหาที่ Compose.ly เสนอให้ใช้รายการคำตอบที่เป็นตัวเลข:

“เมื่อเร็วๆ นี้ที่ Compose.ly เราพบกลวิธีในการขยายงานที่ชื่นชอบรูปแบบใหม่ ซึ่งช่วยให้ผู้รับตอบสนองได้ง่าย เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา เราได้ส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อทั้งหมดในฐานข้อมูลของเราซึ่งเราไม่มีความสัมพันธ์ที่จริงจังด้วย (เช่น ไม่มีการโต้ตอบที่ใช้งานอยู่ภายใน 90 วันที่ผ่านมา) เราแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเรากำลังทำความสะอาดฐานข้อมูลผู้ติดต่อของเราและต้องการขอความช่วยเหลือจากพวกเขา อีเมลของเรามีรายการคำตอบหลายรายการ โดยเชิญผู้รับให้ตอบกลับด้วยหมายเลขที่สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทำให้ผู้รับสามารถบอกเราได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของ Compose.ly ถูกลบออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา หรือยืนยันว่าพวกเขาใช้บริการของเราอยู่แล้ว สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือตอบกลับด้วยตัวเลข”

เมื่อขอลิงก์ย้อนกลับไปยัง MC2 Bid4Papers ฉันให้ความสำคัญกับเวลาของผู้รับเสมอ ดังนั้นฉันจึงมักจะส่งอีเมลที่ต้องการ คำตอบแบบใช่หรือไม่ใช่ จากผู้มีแนวโน้มจะเป็นเหมือนในตัวอย่างด้านล่าง:

#7. ติดตาม

การมีอัตราการเปิดที่สูงนั้นดีแต่ไม่เพียงพอที่จะได้รับคำตอบ เนื่องจากผู้คนมีช่วงความสนใจสั้น จึงไม่ต้องใช้เวลาหรือความพยายามมากในการทำให้เสียสมาธิ เป็นผลให้พวกเขาลืมอีเมลของคุณและไม่เคยตอบกลับ อันที่จริง 70% ของอีเมลขายไม่ผ่านความพยายามครั้งแรก

เมื่อพูดถึงอีเมลที่ไม่สุภาพ การติดตามผลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ Nigel Lindemann นักการตลาดดิจิทัลของ Survey Anyplace อ้างว่าจำนวนอีเมลติดตามผลที่ถูกต้องมีความสำคัญ: “กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการให้อีเมลติดตามผลในจำนวนที่เหมาะสม อาจเป็นเรื่องยากหากคุณเข้าถึงผู้คนทั่วโลก ผู้คนมีนิสัยที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงมารยาททางอีเมล ผู้รับในสหรัฐอเมริกามักจะคุ้นเคยกับอีเมลติดตามผลหลายฉบับมากกว่า เมื่อเทียบกับยุโรป ซึ่งอีเมลติดตามผลมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ อาจมองว่าก้าวร้าวเกินไป ตามหลักการแล้ว เราส่งอีเมลหนึ่งฉบับพร้อมการแจ้งเตือน 2 ถึง 3 รายการซึ่งกระจายออกไปใน 14 วัน”

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนยอมรับว่าจำนวนที่เหมาะสมที่สุดคืออีเมลติดตามผล 2-3 ฉบับ แต่บางครั้งอีเมลติดตามผลก็เพียงพอแล้ว

ตัวอย่างเช่น Maria Sereda ผู้จัดการแบรนด์และชุมชนของ Serpstat เชื่อว่าอีเมลติดตามผลจะต้องสั้นและสะดุดตาและให้ผลลัพธ์: “ฉันรอการตอบกลับจากบรรณาธิการมาหลายวัน ฉันได้ส่งอีเมลถึงเขาพร้อมกับ GIF ที่รอคอยและได้รับการตอบกลับภายใน 5 นาที”

ลองดูตัวอย่างของ Maria:

วิธีเรียกใช้แคมเปญ Outreach ที่ใช้เนื้อหา

ทำไมต้องใช้เนื้อหาในการเผยแพร่ของคุณ

Cold Outreach ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะกับบุคลิกของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ด้วย B2B Cold Outreach คุณแทบจะไม่ต้องมองหาการขายโดยตรง แต่คุณกำลังมองหาการตอบกลับข้อความของคุณ

หากคุณสร้างการตอบกลับและรับสายจากบุคคลนั้นได้ คุณสามารถผลักดันพวกเขาลงสู่กระบวนการขายของคุณได้

เอเจนซี่และฟรีแลนซ์ส่วนใหญ่ที่ฉันเจอใช้ Cold Outreach เพื่อสร้างโอกาสในการขาย บ่อยครั้ง พวกเขาใช้หนึ่งในแหล่งข้อมูลต่อไปนี้เป็นตัวเบ็ดเพื่อสร้างการตอบกลับ:

• ข้อเสนอบริการที่แข็งแกร่ง: อาจเป็นข้อเสนอพิเศษหรือสิ่งที่คล้ายกัน
• การให้คำปรึกษา: รับสายและแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ
• กรณีศึกษา: แสดงความเชี่ยวชาญและความสามารถในการส่งมอบผลลัพธ์

แต่ละวิธีเหล่านี้สามารถมีประสิทธิภาพ ฉันได้อ่านกรณีศึกษาหลายกรณีของหน่วยงานที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมดเพื่อสร้างโอกาสในการขาย ฉันยังไม่ได้อ่านกรณีศึกษาของเอเจนซีที่ใช้เนื้อหาบล็อกในการขยายการขาย

Launch Space ซึ่งเป็นหน่วยงานของ Nico Prins อาศัยการประชาสัมพันธ์อย่างเย็นชาเพื่อสร้างยอดขาย ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เขาได้ทดลองใช้เนื้อหาบล็อกเป็นสินทรัพย์ในการขาย ผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าประทับใจ รักษาลูกค้าใหม่เฉลี่ยสองรายต่อเดือน

สำหรับเอเจนซี่ นั่นเป็นตัวเลขที่เหมาะสม

พวกเขายังไม่ได้ใช้กลยุทธ์การขายและการตลาดที่สอดคล้องกัน เมื่อพวกเขาได้ลูกค้าสองคนในหนึ่งเดือนแล้ว เขาก็ปิดประตูและจ้างพนักงานเพิ่ม เขาเชื่อว่าเขาอาจจะขยายการเติบโตของเราได้ แต่คุณภาพการให้บริการจะได้รับผลกระทบ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับลูกค้าใหม่มากกว่า 1,000 ดอลลาร์ ใน 80% ของกรณี เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยภายในหนึ่งไตรมาสเป็นขั้นต่ำ $2,000 ต่อเดือน ลูกค้ารายเดียวจึงมีมูลค่ารวม 24,000 เหรียญต่อปีสำหรับธุรกิจ มีลูกค้าใหม่สองรายต่อเดือน โดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 48,000 ดอลลาร์

คุณควรแชร์เนื้อหาประเภทใด

คุณไม่จำเป็นต้องมีเนื้อหาจำนวนมากในบล็อกของคุณเพื่อเรียกใช้กลยุทธ์การเข้าถึงแบบเย็นที่ฉันกำลังจะแบ่งปัน คุณไม่จำเป็นต้องเผยแพร่เนื้อหาในบล็อกของคุณด้วยซ้ำ

เพิ่มเติมในภายหลัง ...

เนื้อหาที่คุณผลิตและแชร์ควรมีลักษณะดังต่อไปนี้:

• ดำเนินการได้: เปิดเผยบางอย่างเกี่ยวกับบริการที่คุณให้
• ที่เกี่ยวข้อง: บริการมีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร พร้อมตัวอย่างบางส่วน
• สุดยอด: สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม เนื้อหาที่คุณจะแบ่งปันคือความประทับใจแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีต่อธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ต่อลูกค้านั้นสำคัญไฉน หากบุคคลที่อ่านเนื้อหาของคุณไม่คิดว่ามันมีความเกี่ยวข้อง คุณจะไม่มีวันสร้างความสนใจได้

ณ จุดนี้ คุณอาจต้องการตัวอย่างเนื้อหาบางส่วน นี่คือเนื้อหาบางส่วนที่ Nico ใช้ในการขยายงานของฉัน: วิธีปรับขนาดการโพสต์แขกของคุณอย่างมีจริยธรรม

หากคุณตรวจสอบเนื้อหา คุณจะเห็นว่า:

• ดำเนินการได้: คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีที่เราเรียกใช้แคมเปญโพสต์ของผู้เยี่ยมชมที่ Launch Space นี่คือบริการหลักของเรา
• ที่เกี่ยวข้อง: หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดที่บริษัท SaaS ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของฉัน คุณจะพบว่าเนื้อหามีประโยชน์
• ยอดเยี่ยม: เป็นเนื้อหาที่ดีที่ง่ายต่อการติดตาม

บทความควรให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาด้านบนสุดของช่องทางสำหรับการเผยแพร่นอกระบบ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะผลิตเนื้อหาประเภทใด ให้พิจารณาประเด็นปัญหาของลูกค้า คุณสามารถสัมภาษณ์ลูกค้าที่มีอยู่เพื่อดูว่าพวกเขากำลังแก้ปัญหาประเภทใด เขียนไอเดียของคุณแล้วเลือกไอเดียที่ดีที่สุด

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างสองสามตัวอย่างที่ฉันอาจส่งในฐานะหน่วยงาน SEO:

• คู่มือขั้นสุดท้ายในการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์ – ส่งบทความนี้ไปยังธุรกิจที่มีเว็บไซต์ช้า
• วิธีการโพสต์แบบผู้เยี่ยมชมอย่างมืออาชีพและเพิ่มการเข้าชมของคุณเป็นสองเท่า – ส่งไปยังบริษัทที่ต้องการความช่วยเหลือในการปรับขนาดการรับส่งข้อมูล
• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในสถานที่ – ส่งให้กับธุรกิจที่มีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมโยงภายในและโครงสร้างเว็บไซต์

คุณอาจจะเห็นว่าฉันจะไปกับเรื่องนี้

ระบุความต้องการและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง หากทำได้ แสดงว่าคุณมีโอกาสได้รับคำตอบเพิ่มขึ้นอย่างมาก มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด มันเป็นตรรกะ

สร้างเทมเพลตอีเมลของคุณ

คุณต้องมีเทมเพลตอีเมลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขยายงาน การสร้างอีเมลประชาสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมนั้นต้องอาศัยการฝึกฝน แม้ว่าคุณจะรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ คุณควรสร้างรูปแบบต่างๆ สองสามรูปแบบและทดสอบแยกกัน เนื่องจากข้อความบางข้อความจะสร้างอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้น

คุณจะไม่ทราบว่าสำเนาเวอร์ชันใดจะแปลงได้ดีที่สุดจนกว่าคุณจะทำการทดสอบ นั่นคือสิ่งที่เครื่องมืออย่าง Mailshake ซึ่งช่วยให้คุณเปรียบเทียบผลลัพธ์มีประโยชน์

สำเนาอีเมลของ Nico มีลักษณะดังต่อไปนี้เสมอ:

• สั้น: ไม่ค่อยเขียนอีเมลที่มีมากกว่าสามถึงสี่ย่อหน้า
• Direct: น้ำเสียงเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ อย่าใช้อารมณ์ขันเพราะอารมณ์ขันเป็นเรื่องส่วนตัว John Caples, David Ogilvy และนักเขียนคำโฆษณาที่เสียชีวิตตอนนี้อีกหลายคนไม่เคยใช้อารมณ์ขันในการขาย ฉันแค่ยอมรับคำแนะนำนั้น
• ล้าง CTA: ควรชัดเจนว่าคุณต้องการให้บุคคลนั้นทำอะไร
• จบด้วยเบ็ด: ใช้ PS หรือลายเซ็นอีเมลเป็นเบ็ดสุดท้าย

บทสรุป

ไม่ว่าจุดประสงค์ในการขยายงานของคุณคืออะไร ไม่ว่าคุณต้องการรักษาโอกาสในการทำงานร่วมกันกับอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่ม รับลิงก์ย้อนกลับ หรือปิดการขาย สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์การเข้าถึงที่ชนะซึ่งให้ผลลัพธ์

เห็นได้ชัดว่าไม่มีวิธีการใดที่เหมาะกับทุกคนในการเข้าถึงอีเมล แต่เคล็ดลับมากมายได้รับการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญหลายคนและให้ผลลัพธ์ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะรับฟังผู้เชี่ยวชาญและลองใช้กลยุทธ์ที่พวกเขาชื่นชอบ

Hugh Beaulac

Hugh Beaulac เป็นนักการตลาดดิจิทัลที่อยู่เบื้องหลังโครงการ MC2 ด้วยประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย เขายังช่วยธุรกิจต่างๆ โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนบน Instagram ดังนั้น Hugh จึงติดตามเทรนด์ปัจจุบันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น อย่าลังเลที่จะติดต่อ!