ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม: คำจำกัดความ ตัวอย่าง สถิติ
เผยแพร่แล้ว: 2020-01-22ผู้บริโภคคาดหวังมากขึ้นจากแบรนด์ที่พวกเขาซื้อจากที่ไม่เคยมีมาก่อน และห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมกลายเป็นข้อกำหนดใน Experience Economy
ขณะที่พวกเขาตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม ความยั่งยืน และแรงงานบังคับ ผู้ซื้อก็เรียกร้องให้ห่วงโซ่อุปทานปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสิ่งแวดล้อม การจัดหาอย่างยั่งยืน การลดของเสีย และสภาพของคนงานที่ดีขึ้น
การสำรวจกลยุทธ์ของ Accenture ผู้บริโภคเกือบ 30,000 รายใน 35 ประเทศ พบว่าลูกค้าในสหราชอาณาจักรมากกว่าครึ่งหนึ่ง “ต้องการให้บริษัทต่างๆ ยืนหยัดในประเด็นที่พวกเขาสนใจ เช่น ความยั่งยืน ความโปร่งใส และแนวปฏิบัติในการจ้างงานที่เป็นธรรม”
ความยั่งยืนในแฟชั่น: อุตสาหกรรมเดินโซเซบนแคทวอล์คที่มีจริยธรรม
ความยั่งยืนและแฟชั่นดูเหมือนจะอยู่บนแคทวอล์กที่เป็นปฏิปักษ์ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อการปะทะกัน แฟชั่นเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 2.5 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งก่อให้เกิดการปล่อยก๊าซคาร์บอน 10% ของการปล่อยก๊าซคาร์บอนทั่วโลก น้ำเสีย 20% ทั่วโลก และการสูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพอย่างมหาศาล ผู้บริโภคกำลังเรียกร้องการเปลี่ยนแปลง โดยบังคับให้แฟชั่นยั่งยืนเป็นข้อกำหนด ไม่ใช่กระแส
ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมคืออะไร?
ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมคือแนวปฏิบัติที่มุ่งเน้นไปที่ความต้องการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร โดยการทำงานเพื่อผลิตสินค้าและบริการในลักษณะที่ปฏิบัติต่อพนักงานและสิ่งแวดล้อมอย่างมีจริยธรรม การสนับสนุนห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะรวมเอาการพิจารณาทางสังคม สิทธิมนุษยชน และสิ่งแวดล้อม เข้ากับวิธีการดำเนินธุรกิจทั่วโลก
ห่วงโซ่อุปทานไม่ใช่ฟังก์ชันแบ็คออฟฟิศที่ผู้บริโภคไม่เคยได้ยินอีกต่อไป ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา บริษัทมีบทบาทที่มองไปข้างหน้ามากขึ้น ซึ่งสร้างความแตกต่างทางการแข่งขันและเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจขององค์กร
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ผู้บริโภคถามเกี่ยวกับแบรนด์และห่วงโซ่อุปทาน:
- คุณเชื่อถือซัพพลายเออร์และพันธมิตรด้านซัพพลายเชนของคุณหรือไม่? พวกเขารักษาคำพูดเกี่ยวกับจริยธรรมและศีลธรรม โดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เป็นไปได้หรือไม่?
- แต่ละลิงก์ในห่วงโซ่อุปทานดูแลพนักงานด้วยค่าจ้างที่ยุติธรรม ปริมาณงานที่ยั่งยืน และการปฏิบัติงานอย่างมีจริยธรรมหรือไม่?
- การจัดหาวัสดุมาจากแหล่งที่มีวิธีการสกัดแบบหมุนเวียนหรือมีผลกระทบต่ำหรือไม่? สิ่งนี้ได้รับการรับรองหรือไม่?
- หากพบพฤติกรรมผิดจรรยาบรรณจะแก้ไขอย่างไร? พันธมิตรแต่ละรายในห่วงโซ่อุปทานจะทำงานอย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีปลูกฝังความยั่งยืนในธุรกิจของคุณ – และผลกำไร
เพื่อให้บรรลุผลประโยชน์ที่แท้จริง บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องฝังความยั่งยืนไว้ในแนวทางปฏิบัติและกระบวนการทางธุรกิจของตน เรียนรู้สามวิธีในการทำ
คุณต้องการห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมหรือไม่? ใช่.
ไม่น่าแปลกใจที่บริษัททุกขนาดกำลังถามตัวเองว่าพวกเขาต้องการห่วงโซ่อุปทานที่มีความรับผิดชอบและมีจริยธรรมหรือไม่ คำตอบคือชัดเจนว่า “ใช่”
สามารถช่วยปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ สร้างความภักดีในระยะยาว และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มผลกำไรได้อีกด้วย การศึกษาพบว่าสามในสี่ของคนรุ่นมิลเลนเนียลยินดีจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อซื้อสินค้าที่ยั่งยืน
แน่นอนว่าคำถามที่ยากกว่านั้นคือทำอย่างไรจึงจะทำให้เป็นจริงได้ พูดง่ายกว่าทำอย่างแน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว ขนาดและความซับซ้อนที่แท้จริงของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกในปัจจุบันนั้นเป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อ
ตัวอย่างเช่น Walmart ซึ่งติดต่อกับซัพพลายเออร์มากกว่า 100,000 ราย ซึ่งเป็นเครือข่ายขนาดใหญ่ของผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้รับเหมาช่วง จากประเทศต่างๆ ที่มีกฎหมายและข้อบังคับที่แตกต่างกัน
มาตรฐานใหม่ของห่วงโซ่อุปทาน
ข่าวดีก็คือ การวิจัยจาก APICS, Supply Chain Management Review และ Loyola University Chicago พบว่ามีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ให้ความสำคัญกับห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม
ในความเป็นจริง 83% ของผู้เชี่ยวชาญด้านห่วงโซ่อุปทานกล่าวว่าจริยธรรมมีความสำคัญอย่างยิ่ง (53%) หรือมีความสำคัญมาก (30%) สำหรับองค์กรของตน
นอกจากนี้ สมาคมการจัดการห่วงโซ่อุปทาน (ASCM) ยังได้เปิดตัวมาตรฐานใหม่ในเดือนมิถุนายน 2562 ซึ่งออกแบบมาเพื่อ “ช่วยให้ลูกค้าประเมินด้านจริยธรรม ระบบนิเวศ และเศรษฐกิจของห่วงโซ่อุปทานของตน” ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานจะมีสิทธิ์สมัครขอรับการรับรอง ASCM Enterprise ซึ่งเป็นการแต่งตั้งที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นเลิศและความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทาน
“ผู้บริโภคต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อไม่เพียงแต่ประหยัดเท่านั้น แต่ยังผลิตผ่านแนวทางปฏิบัติที่คำนึงถึงจริยธรรมและสิ่งแวดล้อมอีกด้วย” Abe Eshkenazi ซีอีโอของ ASCM กล่าวเกี่ยวกับมาตรฐานใหม่ “การสร้างห่วงโซ่อุปทาน 'triple E' เหล่านี้ทำให้บริษัทที่มีนวัตกรรมมีแพลตฟอร์มอื่นเพื่อให้บรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขัน เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด และทำให้โลกดีขึ้นผ่านห่วงโซ่อุปทาน ในเวลาเดียวกัน”
การผลิตแบบวงปิด: ความยั่งยืนทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน
ระบบการผลิตแบบวงปิดขับเคลื่อนความยั่งยืนทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานโดยการกำจัดของเสียและเคลียร์เส้นทางสู่เศรษฐกิจหมุนเวียน
การก้าวไปสู่ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม
มีการดำเนินการหลายอย่างที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อก้าวไปสู่ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม รวมถึงการลดความซับซ้อนของกระบวนการ การวางแผนที่มีประสิทธิภาพ การมองเห็นการดำเนินการของซัพพลายเออร์ ปรับปรุงเส้นทางขนส่งเพื่อลดการใช้เชื้อเพลิง การติดตามความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม และอีกมากมาย
เทคโนโลยีก็เป็นส่วนสำคัญเช่นกัน: เซ็นเซอร์ IoT, บล็อกเชน, บอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ขั้นสูงสามารถช่วยตรวจจับความเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพ ลดความซ้ำซ้อน และปรับปรุงการวางแผน
ประเด็นสำคัญก็คือ เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรียกร้องความรับผิดชอบต่อสังคมจากแบรนด์ต่างๆ เพื่อแลกกับความภักดี บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตระหนักดีว่าพวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการเฉพาะเจาะจงไปสู่ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรม
นักวิจัยพบว่า:
- 69% ของบริษัทที่ทำการสำรวจกำลังขจัดการเลือกปฏิบัติในที่ทำงาน
- 63% กำลังพยายามรักษาความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
- 57% กำลังติดตามสภาพแรงงาน
- 56% กำลังต่อสู้กับการทุจริต (การขู่กรรโชก การรับสินบน)
- 55% กำลังใช้เทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
อย่างไรก็ตาม ห่วงโซ่อุปทานที่มีจริยธรรมเป็นแนวทางปฏิบัติที่มีการพัฒนา ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว มีงานที่ต้องทำอีกอย่างชัดเจน แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ากุญแจสู่ความสำเร็จคือการเข้าสู่เกมในระยะยาว
เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้เป็นผลดีต่อธุรกิจ และผู้ที่ไม่ลงทุนในสิ่งนี้ก็เสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง