ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล - 5 Hacks ง่ายๆ

แคมเปญอีเมลฉบับเดียวหมายถึงชุดข้อความอีเมลที่ประสานกันซึ่งส่งในช่วงเวลาที่กำหนดโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพียงอย่างเดียว เช่น การดาวน์โหลดรายงาน การซื้อ หรือให้คะแนนบริการของคุณ แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จประสบความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายของแคมเปญโดยใช้ข้อความอีเมลเพียงไม่กี่ข้อความเท่านั้น ในข้อความด้านล่าง เราจะพูดถึงขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการสร้างแคมเปญอีเมล และดึงความสนใจของคุณไปที่การแฮ็กที่มีประสิทธิภาพ

ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

ลองนึกภาพแคมเปญอีเมลที่มีขึ้นเพื่อให้สมาชิกกลับมาดูตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่ถูกละทิ้งและทำการซื้อ งวดแรกในชุดอีเมล 3 ส่วนสามารถเตือนผู้รับว่าการซื้อที่ยังไม่เสร็จ อีเมลที่สองสามารถเสนอส่วนลดได้ และอีเมลฉบับที่สามจะเป็นการเตือนครั้งสุดท้าย นี่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนอยู่แล้ว แต่ตอนนี้ลองนึกภาพว่าต้องส่งแคมเปญนี้ไปยังสมาชิกหลายแสนคนหรือหลายแสนคน คุณจะต้องจ้างทีมการตลาดผ่านอีเมลเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนด้วยตนเอง ในทางกลับกัน โซลูชันการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลสามารถทำงานเหล่านี้ทั้งหมดให้คุณได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

ในอุตสาหกรรมประกันภัย เช่น ตัวแทนประกันภัยต้องสื่อสารกับลูกค้าผ่านอีเมลทุกวัน ปฏิบัติงานที่ซับซ้อน เช่น การส่งและรับเอกสารกรมธรรม์ การติดตามใบเสนอราคา และการออกจดหมายต่ออายุ เพื่อให้กระบวนการนี้ใช้เวลาน้อยลง หน่วยงานประกันต้องพึ่งพาบริการของ แพลตฟอร์ม การตลาดผ่านอีเมล อัตโนมัติ โซลูชันอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้ต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของอุตสาหกรรมประกันภัยโดยเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าแคมเปญทุกประเภทสามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันภัยประหยัดเวลา มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยกระบวนการสื่อสารทางอีเมลแบบวันต่อวัน หน่วยงานประกันภัยใช้แพลตฟอร์มการตลาดแบบเดียวกันนี้มากขึ้นเพื่อเพิ่มรายได้ เช่นเดียวกับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องของแคมเปญ เช่น การให้ความคุ้มครองน้ำท่วมเพิ่มเติม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการประกันเจ้าของบ้านให้กับลูกค้าทุกคนด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม นายหน้าสามารถเพิ่มอัตราการเปิดการขายต่อเนื่องได้ถึง 51%

หัวเรื่องที่เกี่ยวข้องและข้อความนำหน้า

บรรทัดหัวเรื่องและข้อความนำหน้าเป็นข้อมูลชิ้นแรกที่ผู้รับจะเห็น และจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการเปิดอีเมลหรือไม่ จากการวิจัยล่าสุด หัวเรื่องแจ้งทางเลือกของการเปิดอีเมลใน 33% ของ ผู้รับอีเมล ข้อความนำหน้าหมายถึงข้อมูลสรุปตามหัวเรื่องที่แสดงในกล่องจดหมาย โดยทั่วไปจะมีความยาวหนึ่งประโยค เมื่อทราบสิ่งนี้ คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าหัวเรื่องและส่วนหัวนำหน้าของคุณส่งผลให้มีอัตราการเปิดอีเมลสูง สองคำ - ความเกี่ยวข้องและความกระชับ หลีกเลี่ยงการโฆษณาที่คลุมเครือหรือตรงไปตรงมาในหัวเรื่องก่อนและหัวเรื่องของคุณโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด นี่คือตัวอย่างหนึ่งของเนื้อหาส่วนลดวันแม่ที่มีคุณภาพ:

Subject line: ฉลองแม่ & ประหยัด 20%!

ข้อความนำหน้า: แสดงให้แม่ของคุณเห็นว่าคุณห่วงใยด้วยน้ำหอมแนวใหม่ "beach in a bottle"

ไม่พูดถึงส่วนลด สินค้า หรือโอกาสต่างๆ (วันแม่) น่าจะเป็นความผิดพลาด มีแนวโน้มว่าคุณจะเสียค่าใช้จ่ายในการคลิกหลายครั้ง และต่อมาก็เพิ่มยอดขายเป็นจำนวนมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้สมาชิกของคุณได้ลิ้มรสเนื้อหาในอีเมลของคุณ

การออกแบบอีเมล

อีเมลควรได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ดูดีเท่าเทียมกันในทุกอุปกรณ์ เดสก์ท็อป โทรศัพท์มือถือ และแท็บเล็ต การปรับการออกแบบอีเมลของคุณให้เข้ากับความละเอียดหน้าจอต่างๆ ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน การออกแบบอีเมลที่ตอบสนองตามอุปกรณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งในแคมเปญการตลาดทางอีเมล เนื่องจากผู้คนจำนวนมากอ่านอีเมลในแอปผ่าน โทรศัพท์มือถือ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าแคมเปญอีเมลเป็นเพียงช่องทางการสื่อสารช่องทางเดียวที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ในส่วนหนึ่งของแผนการตลาดดิจิทัล คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดตอบสนองได้ ท้ายที่สุด การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการทดลองใช้การตลาดดิจิทัลและความยากลำบาก คุณยังต้องกังวลเกี่ยวกับความเร็วในการโหลด สิ่งใดที่เกิน 3 วินาทีสามารถทำลายอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณอย่างร้ายแรง ตาม ข้อมูลเชิงลึก SEO ล่าสุด เคล็ดลับเพิ่มเติม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสื่อสารจุดประสงค์หลักของอีเมลด้วยข้อความเพียงอย่างเดียว เนื่องจากรูปภาพอาจโหลดไม่ถูกต้องในอุปกรณ์เคลื่อนที่และแท็บเล็ตบางรุ่น

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีฐานสมาชิกจำนวนมากที่ต้องทำงานด้วย การทำให้สมาชิกรู้สึกได้ยินและเข้าใจจะส่งผลดีต่อ ROI การตลาดทางอีเมล ของ คุณ นอกจากนี้ การส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมจะทำให้คุณดูถูกกฎหมายมากขึ้น และมีโอกาสน้อยที่จะถูกตั้งค่าสถานะและโอนไปยังโฟลเดอร์สแปม รูปแบบที่ชัดเจนที่สุดของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำได้โดยใช้แท็กการรวมแบบมีเงื่อนไข เช่น การระบุชื่อผู้รับอีเมลด้วยชื่อและ/หรือนามสกุล อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่ม ROI การตลาดผ่านอีเมลของคุณผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือแคมเปญความภักดีของ VIP แคมเปญเหล่านี้สามารถมอบส่วนลดและของขวัญพิเศษได้ เช่น อาหารค่ำสำหรับสองคนที่ร้านอาหารในท้องถิ่น ให้แรงจูงใจแก่สมาชิกในการโต้ตอบกับคุณทางออนไลน์

ตรวจสอบประสิทธิภาพและการส่งมอบอีเมล

คุณจะวัดประสิทธิภาพแคมเปญอีเมล วิเคราะห์ความสำเร็จและความล้มเหลว และเรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่เสนอรายงานทางสถิติที่มีตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิดอีเมล อัตราการยกเลิกการสมัคร และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณควรจับตาดูปัญหาในการส่งมอบที่อาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงการร้องเรียนเรื่องสแปมและอีเมลตีกลับ หากคุณใช้อีเมลที่สั้น เกี่ยวข้อง และตรงประเด็น ความสามารถในการส่งจะไม่เป็นปัญหา

เคล็ดลับเพิ่มเติม: เพื่อความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขยายสมาชิกอีเมลของคุณแบบออร์แกนิก หลีกเลี่ยงการซื้อรายชื่ออีเมลและส่งออกอีเมลขยะขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการไปลงเอยในโฟลเดอร์สแปม

บทสรุป

ในการใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าส่วนใดของกระบวนการควรเป็นแบบอัตโนมัติ จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องและหัวเรื่องของคุณน่าสนใจ และปรับการออกแบบอีเมลของคุณให้เหมาะสม รวมโปรแกรมวีไอพีเพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำ และอย่าลืมกลเม็ดการตลาด SEO เช่น คำนึงถึงความเร็วในการโหลดของคุณ หากต้องการเชื่อมโยงทั้งหมดเข้าด้วยกัน ให้ตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเป็นประจำ