วิธีขยายและดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในยุโรปให้ประสบความสำเร็จ

การแนะนำ

คุณได้ขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในบ้านของคุณ ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการดำเนินการคือการขายให้กับตลาดยุโรป แต่ธรรมชาติที่แตกต่างกันของผู้บริโภคและประเทศทำให้เกิดคำถาม - จะขายและขยายธุรกิจในยุโรปได้อย่างไร คุณอาจต้องการคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามนี้ แต่ไม่มีอยู่จริง

ตลาดยุโรปประกอบด้วยตลาดระดับประเทศเล็กๆ หลายแห่ง ตลาดเหล่านี้มีรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์ตลอดจนกฎระเบียบทางการค้า ดังนั้นความพยายามทางการตลาดและการขายสำหรับการขยายธุรกิจของคุณจะต้องตอบสนองความต้องการของภูมิภาคเหล่านี้ ในบล็อกนี้ เราจะเข้าใจความซับซ้อนต่างๆ ของตลาดยุโรป เพื่อให้คุณสามารถวางแผนการขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4 ความท้าทายหลักสำหรับการขยายอีคอมเมิร์ซในยุโรป

ก่อนที่จะเริ่มก้าวไปสู่การขยายสู่ยุโรป นี่คือความท้าทายทั่วไปบางประการที่คุณจะต้องเผชิญ

1) ความเร็วในการจัดส่ง

การจัดส่งที่เร็วขึ้นได้กลายเป็นบรรทัดฐานทั่วโลก อย่างไรก็ตาม การจัดส่งเป็นอีกเรื่องหนึ่งในยุโรป การส่งมอบส่วนใหญ่จะดำเนินการในระดับสากลทั่วประเทศ ดังนั้นจึงจำกัดตัวเลือกผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ ปัญหาข้ามพรมแดน เช่น ตัวเลือกการขนส่งที่จำกัดและกฎระเบียบของสหภาพยุโรปที่เข้มงวด มีแนวโน้มที่จะทำให้กระบวนการจัดส่งช้าลงไปอีก

2) ความท้าทายทางเทคโนโลยี

ยุโรปอาจเป็นที่หลบภัยสำหรับนักเดินทาง แต่ไซเบอร์สเปซค่อนข้างไม่ปลอดภัย ดังนั้นในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัยให้กับลูกค้าของคุณ หลายประเทศก็จะมีชุดการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของตนเองซึ่งคุณอาจต้องปฏิบัติตาม คุณจะต้องค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความปลอดภัยและการใช้งาน เนื่องจากโปรโตคอลความปลอดภัยมากเกินไปอาจขัดขวางประสบการณ์การช็อปปิ้งได้

3) เกตเวย์การชำระเงิน

ยุโรปเป็นทวีปที่มีมากกว่า 44 ประเทศ แต่ละประเทศจะมีวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิต Carts มีส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ในอิตาลี ในขณะที่ iDeal เป็นวิธีที่นิยมใช้ในประเทศเนเธอร์แลนด์ การค้นหาเกตเวย์ที่สามารถรองรับลูกค้าทั่วทั้งทวีปอาจเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ การประมวลผลการชำระเงินจากแหล่งต่างๆ เหล่านี้ยังส่งผลให้มีการเรียกเก็บเงินในการทำธุรกรรมจำนวนมากเช่นกัน

4) การปฏิบัติตามภาษี

รหัสภาษีทั่วยุโรปค่อนข้างคล้ายกันเนื่องจากมีสหภาพแรงงานเช่น EU หรือ FFA อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกประเทศที่มีความเกี่ยวข้องกับองค์กรเหล่านี้ และสมาชิกภายในองค์กรก็เลือกที่จะมีกฎระเบียบด้านภาษีของตนเองเช่นกัน ดังนั้นจึงส่งผลให้มีภาระงานทางบัญชีเพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานจะกำหนดความสามารถของคุณในการเติบโตและขยายตัวในภูมิภาค

3 สิ่งที่ต้องทำความเข้าใจก่อนขยายสู่ยุโรป

คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่บางประการเมื่อคุณขยายไปสู่ภูมิภาคใหม่ เมื่อพูดถึงยุโรป คุณจะไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากนัก เนื่องจากประเทศส่วนใหญ่อยู่ภายใต้สหภาพยุโรปหรือ FFA สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับหลายประเทศได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย สามสิ่งสำคัญที่คุณต้องแน่ใจคือ:

1) EORI-ID

EORI ย่อมาจากหมายเลขทะเบียนและหมายเลขประจำตัวผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจ หมายเลขนี้ใช้เพื่อระบุหน่วยงานทางเศรษฐกิจทั่วทั้งสหภาพยุโรป มันจะเป็นหมายเลขประจำตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านศุลกากร การรักษาความปลอดภัย และทางสถิติ จะทำหน้าที่เป็นหมายเลขใบอนุญาตอย่างเป็นทางการของคุณเพื่อขายในตลาดยุโรป

หมายเลขนี้จะออกให้คุณโดยกรมศุลกากร เมื่อใบสมัครของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขเฉพาะพร้อมรหัสสมาชิก รหัสนี้จะใช้ในการนำเข้า จัดเก็บ และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดภายในสหภาพยุโรป

2) GDPR

กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) คือชุดของกฎระเบียบและโปรโตคอลที่แนะนำเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลในสื่อออนไลน์ กฎระเบียบดังกล่าวถูกนำมาใช้ในปี 2018 เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับลูกค้าชาวยุโรป

ดังนั้นทุกองค์กรที่ถูกกฎหมายจะต้องปฏิบัติตามแนวทางความปลอดภัยทางไซเบอร์เหล่านี้เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกรรมในภูมิภาคได้ กฎระเบียบเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความพยายามในการรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสูงสุดสำหรับผู้บริโภค

3) การติดฉลาก

หากคุณต้องการจัดส่งภายในสหภาพยุโรปอย่างมีประสิทธิภาพ ฉลากการจัดส่ง ของคุณจะต้องตรงจุด คำสั่งซื้อจำนวนมากถูกเก็บไว้ที่ชายแดนเนื่องจากข้อมูลบนฉลากไม่ถูกต้อง/ไม่สมบูรณ์ บริษัทส่วนใหญ่พลาดเครื่องหมายบนบรรจุภัณฑ์และการติดฉลาก

บนฉลาก จำเป็นต้องมีเครื่องหมาย CE สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ทำงานด้วยไฟฟ้าหรือแบตเตอรี่ นอกจากนั้น ฉลากควรมีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ผลิต เพียงพอที่จะติดตามผลิตภัณฑ์กลับไปหาพวกเขาได้ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องเพิ่มข้อควรระวังหรือคำแนะนำในการดูแลด้วยสัญลักษณ์ apt

3 เหตุผลที่คุณควรพิจารณาขยายไปยังยุโรป

หากคุณยังคงอ่านอยู่ คุณอาจเริ่มสงสัยว่าการเปลี่ยนไปยุโรปจะทำกำไรได้จริงหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการแข่งขันอย่างอีคอมเมิร์ซ การขยายธุรกิจที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้บริษัทที่มีชื่อเสียงพังทลายได้ ดังนั้น ก่อนที่เราจะเรียนรู้วิธีการตั้งค่าในตลาดยุโรป ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสามประการแรกที่คุณควรพิจารณาขยายสู่ยุโรป

1) ขนาดของตลาด

สหภาพยุโรปเพียงแห่งเดียวมีรัฐสมาชิกมากกว่า 27 ประเทศ ซึ่งบังเอิญเป็นประเทศที่ร่ำรวยที่สุดในโลกด้วย นอกจากนี้ ภูมิภาคนี้ยังมีการเจาะตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างดีเยี่ยม ในประเทศเศรษฐกิจหลักๆ ทั่วยุโรป อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมีมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณจึงมีฐานลูกค้าที่มีศักยภาพค่อนข้างมาก

แม้ว่าฐานผู้บริโภคจะมีขนาดมหาศาล แต่ตลาดก็มีผู้เล่นหลักเพียงไม่กี่รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ เป็นผลให้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รุ่นใหม่มีขอบเขตการเติบโตและความสำเร็จในตลาดมากขึ้น

2) การเคลื่อนย้ายสินค้าอย่างเสรี

กฎของสหภาพยุโรปทำให้คุณสามารถขายสินค้าให้กับทั้งทวีปได้ ซึ่งต่างจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์อื่นๆ ที่คุณต้องกำหนดเป้าหมายประเทศใดประเทศหนึ่ง การเคลื่อนย้ายสินค้าอย่างเสรีที่ได้รับอนุญาตภายในทวีปทำให้การจัดตั้งศูนย์กระจายสินค้าส่วนกลางและจัดส่งไปยังหลายประเทศในคราวเดียวง่ายขึ้น

นอกจากนี้ ข้อกำหนดเชิงพาณิชย์และการดำเนินงานยังเกือบจะคล้ายกัน ทำให้เป็นเรื่องง่าย องค์กรต่างๆ เช่น EU และ FFA ส่งเสริมการเติบโตเชิงพาณิชย์และความสะดวกในการดำเนินธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ประโยชน์จากโมเดลเสมือนจริงของตนได้

3) ความง่ายในการพาณิชย์

มันค่อนข้างง่ายที่จะเริ่มขายในตลาดยุโรป ทุกประเทศในทวีปมีแนวโน้มที่จะใช้สกุลเงินเดียวกัน อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ การมีอยู่ของสหภาพยุโรปยังทำให้หลายประเทศและภูมิศาสตร์อยู่ภายใต้กฎระเบียบศุลกากรเดียวกัน

ภาคยุโรปยังมีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดระดับโลกเช่น Amazon, Etsy ฯลฯ ช่วยให้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ง่ายขึ้น การปรากฏตัวนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นที่จำเป็น

5 ปัจจัยสู่ความสำเร็จในตลาดอีคอมเมิร์ซยุโรป

ต่อไปนี้เป็นปัจจัยสำคัญห้าประการที่จำเป็นต่อความสำเร็จของคุณในตลาดยุโรป

1) ความเชี่ยวชาญทางกฎหมาย

ตลาดยุโรปอาจเป็นเรื่องยากในการนำทาง ที่นี่ประเทศต่างๆ เปลี่ยนแปลงเร็วกว่าถนนเปลี่ยนสี เพื่อนำทางตลาดภูมิรัฐศาสตร์ที่กว้างขวางและหลากหลายนี้ ความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายถือเป็นสิ่งสำคัญ

คุณจะต้องเรียนรู้วิธีที่ถูกต้องในการนำเข้าและขายผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาด นอกจากนี้ ทีมกฎหมายที่เหมาะสมจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนและกิจกรรมการสร้างกระบวนการต่างๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างฐานที่มีประสิทธิภาพได้

2) การขนส่งข้ามพรมแดนที่ไร้รอยต่อ

ข้อได้เปรียบหลักของการขยายไปยังยุโรปคือตลาดของคุณไม่ถูกจำกัดตามขอบเขตของประเทศ แม้ว่าคุณจะสร้างเครือข่ายการจัดจำหน่ายในยุโรป แต่คุณก็จะจัดส่งไปยังประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเกือบตลอดเวลา ดังนั้น คุณจะต้องสร้างกระบวนการจัดส่งข้ามพรมแดนที่ราบรื่น

คุณจะต้องร่วมมือกับ พันธมิตรด้านบริการจัดส่ง ซึ่งมีการดำเนินงานภายในประเทศที่แข็งแกร่งในหลายประเทศ พร้อมด้วยการเชื่อมต่อที่เหนือกว่าทั่วทั้งทวีป นอกจากนี้ ระบบของคุณควรมีขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่แล้วซึ่งจัดทำและจัดเรียงเอกสารสำหรับ การจัดส่งระหว่างประเทศ ของคุณ

3) กลยุทธ์ทางการตลาด

เมื่อใดก็ตามที่บริษัทขยายไปสู่ดินแดนใหม่ กลยุทธ์การตลาดจะเป็นหัวหอก โดยทั่วไปแล้ว ภูมิภาคต่างๆ มักจะมีรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจึงค่อนข้างง่าย

แม้ว่าจะมีความเท่าเทียมกันทางกฎหมาย แต่ภูมิภาคนี้ก็มีความหลากหลายในแง่ของภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคม ดังนั้น เพื่อให้สามารถเข้าถึงการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องคำนึงถึงความแตกต่างด้วย เป็นการดีที่คุณจะแบ่งความพยายามทางการตลาดตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เพื่อการเจาะตลาดสูงสุด

4) การวิเคราะห์ประชากร

กลยุทธ์การตลาด ประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่น และเว็บไซต์ชั้นนำจะไม่มีประโยชน์ เว้นแต่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีชีวิตในตลาดได้ ตลาดยุโรปมีแนวโน้มผันผวน ดังนั้นจึงอาจเป็นความคิดที่ดีที่จะทดสอบความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะเปิดตัวส่วนขยายเต็มรูปแบบ

ซึ่งสามารถทำได้โดยการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการหรือการสำรวจตลาดและลูกค้าอย่างกว้างขวาง แบบสำรวจเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมคำติชมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจการแพร่กระจายและธรรมชาติของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของคุณเพื่อการเปิดตัวที่สมบูรณ์แบบ

5) ทำความเข้าใจกับระบบภาษี

หากคุณกำลังขยายสู่ยุโรป คุณจะไม่ติดประเทศใดประเทศหนึ่ง คุณจะจัดส่งไปยังอย่างน้อย 4-5 ประเทศในตอนแรก สิ่งนี้สร้างความยุ่งเหยิงให้กับแผนกบัญชีและภาษีของคุณ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเปิดตัวสู่ตลาดเหล่านี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจระบบภาษีที่มีอยู่

คุณจะต้องดูภาษีสำหรับธุรกิจออนไลน์และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยให้คุณมีใบแจ้งยอดทางบัญชีที่ไร้ที่ติ แต่ยังกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ถูกต้องอีกด้วย คุณอาจต้องการปรึกษาสำนักงานบัญชีในภูมิภาคเพื่อทำความเข้าใจระบบภาษีและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้อง

จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมสำหรับตลาดยุโรปได้อย่างไร

ตอนนี้เราเข้าใจถึงความซับซ้อนของตลาดยุโรปแล้ว เรามาดูกระบวนการเปิดตัวที่คุณต้องปฏิบัติตามโดยย่อกันดีกว่า คุณอาจดำเนินกิจการอีคอมเมิร์ซในตลาดอื่นได้สำเร็จแล้ว ถึงกระนั้น คุณก็ยังจำเป็นต้องจัดหาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณให้กับฐานลูกค้าชาวยุโรป

สิ่งแรกคุณจะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ หากคุณวางแผนที่จะส่งออก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการคุ้มครองระหว่างการขนส่ง นอกจากนี้ เนื้อหาผลิตภัณฑ์จะต้องเขียนใหม่ในภาษายุโรปต่างๆ

นอกจากนี้ คุณจะต้องลงรายการผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มตามประเทศ ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องสร้างรายการสินค้าบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส เช่น Prestashop, OpenCart, Cdiscount ฯลฯ เพื่อให้คุณมีตัวตนในตลาดยุโรปได้

ต้องมีการสร้างห่วงโซ่อุปทานในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการส่งมอบ คุณสามารถทำได้โดยการร่วมมือกับ 3PL หรือคุณสามารถจัดตั้งศูนย์กระจายสินค้าแห่งเดียวและเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งที่สามารถจัดการการจัดส่งทั่วทั้งทวีปได้

บทสรุป

เมื่อบริษัทบรรลุศักยภาพตามเป้าหมายในตลาดปัจจุบัน พวกเขาจะขยายไปสู่ภูมิภาคใหม่ได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการวางแผนที่เหมาะสม การขยายธุรกิจนี้จึงไม่เหมาะ ในตลาดที่หลากหลาย เช่น ยุโรป การจัดหาที่ดินล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญ หวังว่าบล็อกข้างต้นจะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับตลาดยุโรป เพื่อให้คุณสามารถขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำถามที่พบบ่อย

1) ประเทศใดที่ดีที่สุดในสหภาพยุโรปที่จะเริ่มในภาคอีคอมเมิร์ซ?

ตลาดยุโรปมีตัวเลือกที่ดีในการเริ่มขายของออนไลน์ ประเทศต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักร เยอรมนี และฝรั่งเศส เป็นตัวเลือกที่ดีไม่กี่แห่ง อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สูง ตลอดจนการมีโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินออนไลน์ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

2) หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมในการขายปลีกออนไลน์สำหรับตลาดยุโรปคืออะไร

ความงามและการดูแลส่วนบุคคลเป็นหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ขายสูงสุดในตลาดยุโรป หมวดหมู่สินค้ายอดนิยมอื่นๆ ได้แก่ สินค้าแฟชั่น อาหาร และเฟอร์นิเจอร์