15 ประโยชน์ของ Facebook Marketplace สำหรับธุรกิจ
เผยแพร่แล้ว: 2023-01-04ธุรกิจจะได้ประโยชน์จากแอพ Facebook อย่างไร? ฟีเจอร์ Facebook Marketplace ของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่นำเสนอวิธีที่ง่ายและสะดวกสำหรับการซื้อและขายออนไลน์ ไม่ว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะกำลังมองหาเครื่องมือหรือวัสดุสิ้นเปลือง หรือต้องการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนไปยังผู้ชมในท้องถิ่น Facebook Marketplace ก็สามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้
ตลาด Facebook คืออะไร?
Facebook เปิดตัวแอพ Marketplace ในปี 2559 โดยมีเป้าหมายในการมอบ “ปลายทางที่สะดวกสบายในการค้นหา ซื้อและขายสินค้าร่วมกับผู้คนในชุมชนของคุณ” มีให้บริการบนแอพ Facebook เช่นเดียวกับบนแพลตฟอร์มเวอร์ชันเดสก์ท็อปและแท็บเล็ต Marketplace ทำหน้าที่เป็นช่องทางการขายยอดนิยมที่เข้าถึงผู้ใช้ Facebook 2.91 พันล้านรายต่อเดือน Marketplace มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ใน 70 ประเทศ ซึ่งโดยปกติแล้วผู้ซื้อและผู้ขายของ Facebook จะปิดดีลในพื้นที่ของตน
- อ่านเพิ่มเติม: คุณสามารถซื้อโฆษณาในตลาด Facebook ได้แล้ว
ธุรกิจสามารถใช้ Facebook Marketplace ได้อย่างไร
ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้โดยการลงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน Facebook Marketplace เริ่มต้นด้วยการค้นคว้าเกี่ยวกับ Marketplace เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการแข่งขันและผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่อยู่ในหมวดหมู่ Facebook Marketplace ที่เฉพาะเจาะจง
เมื่อคุณพร้อมที่จะสร้างรายการใหม่ อย่าลืมใส่ชื่อ คำอธิบาย และรูปภาพมากถึง 10 รูปของสินค้าที่คุณขาย ต้องแน่ใจว่าคุณใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องเพื่อให้รายชื่อของคุณปรากฏต่อหน้าผู้ซื้อที่สนใจ คุณจะสามารถตรวจสอบรายการผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะเผยแพร่ ดังนั้นคุณจะได้รับโอกาสในการนำเสนอแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด
ประโยชน์ของ Facebook Marketplace สำหรับธุรกิจ
มีประโยชน์มากมายสำหรับผลิตภัณฑ์ทางการตลาดของธุรกิจจากหน้า Facebook ในความเป็นจริงแล้ว บางรายจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่าจากการลงรายการใน Marketplace มากกว่าการทำการตลาดแบบอื่นๆ หากคุณกำลังพิจารณาใช้ Facebook Marketplace สำหรับธุรกิจของคุณ โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
1. แอพมือถือที่ใช้งานง่าย
ผู้ใช้สามารถซื้อและขายบน Facebook Marketplace ได้จากทุกที่ด้วยแอพมือถือที่สะดวกของแพลตฟอร์ม
2. การโพสต์อย่างง่าย
ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อนในการลงรายการสินค้าเพื่อขายบน Facebook Marketplace เพียงถ่ายรูปสินค้าและเพิ่มลงใน Facebook ใส่คำอธิบายสินค้าและราคา ยืนยันตำแหน่งที่ตั้งและหมวดหมู่ จากนั้นโพสต์
3. โฟกัสเฉพาะที่
ในขณะที่ผู้ใช้ Facebook สามารถขยายขอบเขตการค้นหาทางภูมิศาสตร์ของตนได้ Marketplace จะแสดงรายชื่อในพื้นที่ใกล้เคียงโดยอัตโนมัติ ดังนั้นผู้ขายจึงเข้าถึงผู้ซื้อในบริเวณใกล้เคียงได้ง่าย
4. เพิ่มประสิทธิภาพการสืบค้น
คุณลักษณะการเรียกดูของ Facebook Marketplace ได้รับการปรับให้แสดงรายการตามประวัติการเรียกดูของผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเวลาได้
5. เรียกดูเพื่อซื้อคุณสมบัติ
คุณลักษณะเรียกดูเพื่อซื้อของ Marketplace จะกรองฟีดของผู้ใช้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถซื้อได้จากชุมชน Facebook และกลุ่มที่พวกเขาเป็นสมาชิก
6. ความผูกพันกับลูกค้า
Facebook Marketplace เปิดโอกาสให้ผู้ซื้อและผู้ขายโต้ตอบกัน การมีส่วนร่วมนี้ช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนแพลตฟอร์ม
7. ชุมชนที่ไว้วางใจได้
Facebook ไม่ตรวจสอบสินค้าที่โพสต์เพื่อขาย ซึ่งหมายความว่ากิจกรรมบน Marketplace จะขึ้นอยู่กับความไว้วางใจระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ดังนั้น ธุรกิจมีโอกาสที่จะเสริมสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า
8. การสรรหาโอกาส
คุณลักษณะการเสนองานของ Facebook Marketplace ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขายบริการของตนให้กับกลุ่มเฉพาะได้
9. รองรับภาพถ่ายหลายภาพ
Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้ใส่รูปภาพได้มากถึง 10 รูปเมื่อขายสินค้าบน Marketplace ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสแสดงสินค้าของตนด้วยภาพ
10. ขั้นตอนการโพสต์อย่างรวดเร็ว
เนื่องจาก Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้ Marketplace โพสต์รูปภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์จากภายในแอพ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถโพสต์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและสะดวก
11. การส่งข้อความโดยตรง
การจัดเตรียมการจัดซื้อสามารถทำได้อย่างง่ายดายบน Marketplace เนื่องจากผู้ซื้อสามารถส่งข้อความถึงผู้ขายได้โดยตรง
12. ลงประกาศฟรีและค่าธรรมเนียมต่ำ
ซึ่งแตกต่างจากตลาดออนไลน์ของคู่แข่ง Facebook ไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ในการลงรายการสินค้าของตน เมื่อทำการขายผ่าน Marketplace แพลตฟอร์มจะหักเพียง 5% ของราคาโดยอัตโนมัติ
13. ตลาดขนาดใหญ่
Facebook มีผู้ใช้เกือบ 3 พันล้านคนต่อเดือน ดังนั้นการขายผลิตภัณฑ์บน Marketplace จึงเปิดเผยต่อผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก
14. ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย
ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชี PayPal เมื่อซื้อสินค้าผ่าน Facebook Marketplace ซึ่งมอบความยืดหยุ่นเป็นพิเศษ
15. การเปิดเผยแบรนด์
การลงรายการสินค้าเพื่อขายบน Facebook Marketplace ไม่เพียงแต่เพิ่มการเปิดเผยสำหรับสินค้าเท่านั้น แต่ยังสำหรับแบรนด์ที่จำหน่าย เนื่องจากชื่อธุรกิจแสดงอยู่ใต้สินค้า
ผู้ใช้ Facebook มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการขายบน Facebook Marketplace
ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการแสดงรายการสินค้าเพื่อขายบน Facebook Marketplace จากบัญชี Facebook ส่วนตัวหรือจากเพจธุรกิจ เมื่อทำการขาย Facebook จะหักค่าธรรมเนียมการขาย 5% โดยอัตโนมัติจากการชำระเงินหรือ 40 เซ็นต์คงที่สำหรับสินค้าที่มีราคา 8 ดอลลาร์หรือน้อยกว่า อย่างไรก็ตาม Meta บริษัทแม่ของ Facebook ได้ยกเว้นค่าธรรมเนียมการขายมาตรฐานชั่วคราวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2023
คุณต้องจ่ายเงินสำหรับโฆษณาบน Facebook Marketplace หรือไม่
เจ้าของธุรกิจสามารถทำได้มากกว่าการลงรายการสินค้าเพื่อขายบน Facebook Marketplace พวกเขายังสามารถจ่ายเงินเพื่อวางโฆษณาโดยใช้ Meta Ads Manager ค่าใช้จ่ายที่แม่นยำในการโฆษณาบน Facebook จะแตกต่างกันไปตามปัจจัยบางประการ แต่ธุรกิจสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้โดยกำหนดงบประมาณที่มีให้สำหรับการโปรโมตบน Facebook เอง
แม้ว่าค่าโฆษณาจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่คลิกโฆษณา แต่โดยปกติแล้วแคมเปญจะหยุดลงเมื่องบประมาณหมดลง ในสหรัฐอเมริกา ราคาเฉลี่ยต่อคลิกสำหรับโฆษณาบน Facebook Marketplace อยู่ที่ประมาณ 28 เซนต์
คุณโพสต์บน Marketplace เป็นหน้าธุรกิจของ Facebook ได้อย่างไร
ในขณะที่ธุรกิจสามารถโพสต์สินค้าเพื่อขายบน Facebook Marketplace ได้ในลักษณะเดียวกับที่บุคคลทั่วไปสามารถลงรายการสินค้าได้ บัญชีธุรกิจยังสามารถสร้าง Facebook Shop และอัปโหลดแค็ตตาล็อกทั้งหมดได้ การทำเช่นนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินได้ เช่น เชิญลูกค้าให้สนใจผู้ซื้อที่ชำระเงินผ่าน Facebook หรือ Instagram ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นบนเว็บไซต์ของบริษัท หรือรับชำระเงินผ่านแอพ Facebook Messenger
นอกจากนี้ ธุรกิจจะต้องเพิ่มรายละเอียดการจ่ายเงินไปยังตัวจัดการการค้าของ Facebook สำหรับ Facebook Checkout ซึ่งช่วยให้ผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์และปรากฏเป็นผู้ค้าที่มีการบันทึก
รูปภาพ: Depositphotos