เทคโนโลยีแฟชั่น: 7 สตาร์ทอัพวางรากฐานนวัตกรรมและการเติบโต

เทคโนโลยีแฟชั่นทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ และความได้เปรียบทางการแข่งขันในภูมิทัศน์ที่ซับซ้อน

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ อุตสาหกรรมแฟชั่นเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่และการหยุดชะงักทางเทคโนโลยีในปี 2567 การเปลี่ยนแปลงไปสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ ความยั่งยืน และปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงาน ห่วงโซ่อุปทาน และประสบการณ์ของผู้บริโภค ตลอดจนพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค .

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ตอกย้ำความต้องการนวัตกรรมระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเพื่อปลดล็อกโอกาสในการเติบโต

ที่ SAP นวัตกรรมเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์พันธมิตรของเรา เราตระหนักดีว่าลูกค้าของเราคาดหวังที่จะปรับปรุงโซลูชันเทคโนโลยีของตนและมองว่า SAP เป็นผู้ให้บริการหลักของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่เราลงทุนเวลาและทรัพยากรในการดูแลระบบนิเวศของพันธมิตรของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าจะครอบคลุมสตาร์ทอัพที่ล้ำสมัยที่นำเสนอแอปพลิเคชันทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดตัวรายงานความเป็นผู้นำทางความคิดโดยเน้นไปที่สตาร์ทอัพระดับองค์กรจำนวน 15 ราย ซึ่งเป็นพันธมิตร SAP ที่ได้รับการรับรองทั้งหมดพร้อมด้วยโซลูชันที่พร้อมใช้งานซึ่งปรับแต่งมาสำหรับอุตสาหกรรมแฟชั่นโดยเฉพาะ

ต่อไปนี้คือโซลูชันเทคโนโลยีแฟชั่น 7 ประการที่จะช่วยกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรม:

1. เศรษฐกิจแบบวงกลมและความยั่งยืน – ราชินีแห่งวัตถุดิบ
2. ช่องทาง Omni – Mercaux
3. การมีส่วนร่วมส่วนบุคคล – Yellow.ai
4. แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา – Velou
5. วิดีโอที่ซื้อได้ – LIVEBUY
6. การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย Vision AI – ทุกๆ ด้าน
7. 3D CX – KiXR

เทคโนโลยีแฟชั่นที่สร้างความสมดุลระหว่างการทำกำไรกับความยั่งยืน

ราชินีแห่งดิบ

สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ยากลำบากในปัจจุบันทำให้ระดับสินค้าคงคลังส่วนเกินทั่วโลกพุ่งสูงถึง 1.7 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่า GDP การค้าปลีกทั้งหมดของละตินอเมริกา! ความท้าทายเหล่านี้ประกอบขึ้นด้วยต้นทุนคลังสินค้าที่ไม่ยั่งยืน กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมที่ขยายตัว และการเปลี่ยนความต้องการของผู้บริโภคไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

Queen of Raw ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงและนำสินค้าคงคลังส่วนเกินมาใช้ใหม่ ทั้งสำหรับใช้ภายในหรือขายต่อ ซึ่งขับเคลื่อนก้าวแรกที่สำคัญสู่การประหยัดต้นทุนและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

ลูกค้าของ Queen of Raw จำนวนมากเห็นว่าการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนส่งผลโดยตรงต่อธุรกิจที่ดีขึ้นและทำกำไรได้มากขึ้นได้อย่างไร การขายต่อสินค้าคงคลังส่วนเกินไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มพื้นที่คลังสินค้าเท่านั้น แต่ยังให้ผลกำไรที่กู้คืนได้มากถึง 15% หรือมากกว่าอีกด้วย หนึ่งในลูกค้าองค์กรที่ติดอันดับ Fortune 100 พบว่าการแปลงธุรกิจ DTC ออนไลน์เพิ่มขึ้นสามเท่าโดยเน้นย้ำถึงความพยายามด้านความยั่งยืน

“การใช้ทรัพยากรที่หาได้ง่ายนั้นดีต่อธุรกิจและดีต่อสิ่งแวดล้อม เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการกับความไร้ประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน โดยเปลี่ยนกระแสของเสียให้เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้” Stephanie Benedetto ราชินีแห่ง Raw CEO กล่าว

จากนั้นเราจะสื่อสารความคืบหน้าดังกล่าวด้วยการสนับสนุนด้านข้อมูลและมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์ เธอกล่าวเสริม ผลที่ได้คือ Conversion ของลูกค้าเพิ่มขึ้น และประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานโดยรวมก็ดีขึ้น

ห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืนไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์ การสร้างความสมดุลอันละเอียดอ่อนนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจสามารถพิสูจน์อนาคตจากความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเท่านั้น แต่ยังวางตำแหน่งพวกเขาในฐานะผู้ดูแลที่รับผิดชอบทั้งผลกำไรและโลกอีกด้วย

ผสานประสบการณ์ลูกค้าในร้านค้าและอีคอมเมิร์ซเข้าด้วยกัน

เมอร์โซซ์

ในการแสวงหาความเป็นเลิศด้านประสบการณ์ของลูกค้าในการค้าปลีก กลยุทธ์สำคัญอยู่ที่การผสานปฏิสัมพันธ์ระหว่างร้านค้าและออนไลน์เข้าด้วยกันอย่างราบรื่น

Olga Kotsur ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Mercaux กล่าวว่าผู้ค้าปลีกตระหนักได้อย่างรวดเร็วถึงความจำเป็นในการเลียนแบบประสบการณ์ออนไลน์ของลูกค้าในร้านค้า หลังการล็อกดาวน์ ตั้งแต่การตรวจสอบสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์และคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด ไปจนถึงประสบการณ์เฉพาะตัวที่เจาะจงเฉพาะบุคคล

อย่างไรก็ตาม มีผู้บริหารร้านค้าปลีกเพียง 36% เท่านั้นที่หันมาใช้โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าในร้านค้า (CX) ดังที่เปิดเผยในรายงาน "The Pulse of Retail" ของ Mercaux นี่เป็นโอกาสที่ยังไม่ได้ใช้สำหรับผู้ค้าปลีกในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

เรื่องราวความสำเร็จของ Mercaux ในการติดตั้งโซลูชันดิจิทัลแบบประกอบได้ในร้านค้าของผู้ค้าปลีกระดับองค์กรที่มีหลายแบรนด์ภายในเวลาเพียงเจ็ดสัปดาห์ แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีแฟชั่น

เนื่องจากการทำธุรกรรมในร้านค้ายังคงสร้างรายได้จำนวนมาก การลงทุนในการเปลี่ยนแปลงร้านค้าจึงเป็นหนทางที่ชัดเจนสู่ CX ที่ดีขึ้นและยอดขายที่เพิ่มขึ้น แนวโน้มนี้ตอกย้ำความจำเป็นสำหรับกลยุทธ์ CX ภายในร้านค้าที่ครอบคลุม โดยผสมผสานโซลูชันช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าเข้ากับตัวเลือกการบริการตนเองของนักช้อป เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า

นอกเหนือจากความพึงพอใจของลูกค้าในทันที การใช้โซลูชันในร้านค้าจะปลดล็อกข้อมูลด้านพฤติกรรมและผลิตภัณฑ์อันมีค่า ข้อมูลนี้นำไปใช้ประโยชน์อย่างมีกลยุทธ์เพื่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการขายสินค้า การขยายการตลาด และโปรแกรมสะสมคะแนน ซึ่งมีส่วนทำให้รายได้ ความสามารถในการทำกำไร และการรักษาลูกค้าเติบโตอย่างยั่งยืน

CX ที่นำโดย AI เพื่อการโต้ตอบแบบส่วนตัวเหมือนมนุษย์

เหลือง.ไอ

ในอุตสาหกรรมแฟชั่นที่มีการแข่งขันสูง กลยุทธ์การเติบโตที่เน้นประสบการณ์เป็นหลักกำลังปฏิวัติการมีส่วนร่วมของลูกค้า จากการศึกษาของ McKinsey & Co. กลยุทธ์ที่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอย่างน้อย 20% ให้ผลประโยชน์ทางการเงินอย่างมาก

แนวโน้มนี้เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าในโดเมนแฟชั่นเพื่อสร้างความแตกต่างและการมีส่วนร่วมส่วนบุคคล โซลูชันเทคโนโลยี CX ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่นเดียวกับที่ Yellow.ai มอบให้นั้น กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับความสามารถในการส่งมอบปฏิสัมพันธ์ที่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลและเหมือนมนุษย์

Yellow.ai ใช้ generative AI เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมแฟชั่น เทคโนโลยีของพวกเขาดำเนินการอัตโนมัติถึง 90% ของข้อความค้นหาที่เข้ามา โดยจำลองความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจของมนุษย์อย่างใกล้ชิด ซึ่งช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างมากถึง 60% และเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า

ลูกค้ารายหนึ่งซึ่งเป็นแบรนด์แฟชั่นที่มีชื่อเสียงระดับโลก ใช้ความสามารถเหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่มากกว่า 2.4 ล้านคนต่อปี เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย

“ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน สิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ คือการมอบประสบการณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้ให้กับลูกค้า โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่เป็นธรรมชาติและเห็นอกเห็นใจมากที่สุด โดยให้นิยามใหม่ของมาตรฐานสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าในอุตสาหกรรมแฟชั่นและที่อื่นๆ” Raghu Ravinutala ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Yellow.ai กล่าว

การเน้นย้ำถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่ปรับปรุงด้วย AI ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการที่บริษัทแฟชั่นโต้ตอบกับผู้ชมเพื่อขับเคลื่อนยุคใหม่แห่งการเติบโตและความภักดี

แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา

เวลู

ปัจจุบัน อุตสาหกรรมแฟชั่นกำลังประสบกับการเพิ่มขึ้นของแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ ต้องขอบคุณการเพิ่มคุณค่าข้อมูลและการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำอธิบายที่ไม่มีโครงสร้างมักจะนำไปสู่ผลการค้นหาที่ไม่เป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ผ่านเทคโนโลยีการเพิ่มคุณค่าผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ โดยใช้ระบบรูปภาพและการจดจำข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เทคโนโลยีนี้ระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ซื้อสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

“ในโลกที่ข้อมูลเป็นราชาและทุกช่วงเวลามีค่า การใช้ประโยชน์จาก AI และ ML ไม่ได้เป็นเพียงทางเลือก แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นเชิงกลยุทธ์สำหรับแบรนด์แฟชั่น ผู้ค้าปลีก และตลาดกลางที่มุ่งหวังที่จะก้าวนำหน้า” Sadee Gamhewa ซีอีโอของ Velou กล่าว

ความสำเร็จของผู้ที่ยอมรับเทคโนโลยีแฟชั่นเหล่านี้เป็นข้อพิสูจน์ถึงพลังในการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา เขากล่าวเสริม

ด้วยการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อให้อัลกอริธึมแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้าใจ AI อำนวยความสะดวกในการจัดหมวดหมู่และการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำ สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงการมองเห็นผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังปรับตำแหน่งตำแหน่งให้เหมาะสม ซึ่งส่งผลให้กลยุทธ์การขายมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

จากการศึกษาล่าสุดโดย McKinsey & Co. พบว่า generative AI และเทคโนโลยีอื่นๆ สามารถทำให้งานที่กินเวลา 60% ถึง 70 % ของพนักงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ซึ่งหมายความว่าขณะนี้ทีมอีคอมเมิร์ซสามารถขยายการมุ่งเน้นไปมากกว่ากิจกรรมประจำ และเปลี่ยนพลังงานไปสู่การตัดสินใจและงานที่สำคัญ

ทำให้การช้อปปิ้งแฟชั่นเป็นเรื่องสนุกด้วยวิดีโอที่น่าสนใจ

ไลฟ์บาย

ในขณะที่อีคอมเมิร์ซยังคงพัฒนาต่อไป การช็อปปิ้งผ่านวิดีโอก็กลายเป็นเทรนด์สำคัญ โดยเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับร้านค้าออนไลน์โดยพื้นฐาน คลิปวิดีโอที่สามารถซื้อได้ซึ่งมีบทวิจารณ์และบทช่วยสอนในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์นั้นก้าวไปไกลกว่าการจัดแสดงผลิตภัณฑ์แบบข้อความและรูปภาพแบบดั้งเดิม ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเรื่องราวและมีส่วนร่วม ซึ่งโดนใจผู้บริโภคในยุคของ TikTok, Reels และ Shorts

การศึกษาในปี 2024 โดย Wyzowl เน้นย้ำถึงศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของวิดีโอในอีคอมเมิร์ซ: 44% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดในตอนนี้ ชอบการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านวิดีโอสั้น ๆ และ 82% ได้รับการชักชวนให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังจากดู วิดีโอ

รายงานปรากฏการณ์อินเทอร์เน็ตทั่วโลกประจำปี 2023 ของ Sandvine สนับสนุนแนวโน้มนี้ โดยแสดงให้เห็นว่าวิดีโอมีปริมาณการเข้าชมอินเทอร์เน็ตถึง 65% แล้วและกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

“การเกิดขึ้นของ generative AI คาดว่าจะช่วยเร่งการเติบโตของวิดีโอ ทำให้การผลิตเข้าถึงได้มากขึ้นและปรับขนาดได้สำหรับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซ” Bertold Harmath ผู้ร่วมก่อตั้งและ CCO ของ LIVEBUY กล่าว

“วิดีโอเป็นภาษารักใหม่ของอินเทอร์เน็ต หากคุณต้องการเชื่อมต่อและขายให้กับผู้บริโภคยุคใหม่ ไม่มีทางหลีกเลี่ยงได้” Harmath กล่าว

เสริมศักยภาพการค้าปลีกแฟชั่นในร้านค้าด้วยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและขับเคลื่อนด้วย AI

ทุกมุม

เนื่องจากร้านค้าทางกายภาพกลายเป็นศูนย์กลางการค้าปลีกอัจฉริยะ การบูรณาการคอมพิวเตอร์วิทัศน์ที่ใช้ AI ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีเครื่องมือในการดึงข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงจากการสัญจรไปมา ความสามารถในการวิเคราะห์นี้กำลังพลิกโฉมธุรกิจค้าปลีก ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับแต่งสินค้าคงคลังและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

ผู้ค้าปลีกแฟชั่นระดับแนวหน้าด้านเทคโนโลยีและการใช้ประโยชน์จากคอมพิวเตอร์วิทัศน์กำลังก้าวนำหน้าคู่แข่ง ข้อมูลเชิงลึกอันอุดมสมบูรณ์ที่เกิดจากเทคโนโลยีแฟชั่นนี้ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมและให้บริการลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยปฏิวัติทุกอย่างตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ไปจนถึงความสวยงามและฟังก์ชันการทำงานของแผนผังร้านค้า

อนาคตของการค้าปลีกสินค้าแฟชั่นในร้านค้ากำลังตอบสนองและเป็นส่วนตัวเช่นเดียวกับอีคอมเมิร์ซ โดยเสริมด้วยการวิเคราะห์ที่ช่วยให้สามารถนำเทรนด์มาใช้ในเชิงรุกและปรับแต่งประสบการณ์ได้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้ค้าปลีกทางกายภาพสามารถแข่งขันกับแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ โดยนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะกับกระแสของผู้บริโภค

“เพื่อก้าวนำหน้าภูมิทัศน์ด้านแฟชั่นที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ผู้ค้าปลีกในร้านค้าจะต้องใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์แบบละเอียดที่คล้ายกับคู่แข่งทางออนไลน์” David Owens ซีอีโอของ EVERYANGLE กล่าว

Vision AI เป็นผู้เปลี่ยนเกม โดยเชื่อมช่องว่างด้วยความฉลาดของลูกค้าที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งจะช่วยยกระดับสนามเด็กเล่น เขากล่าวเสริม

เทคโนโลยีแฟชั่น: Immersive 3D เพื่อชัยชนะที่ยั่งยืน

KiXR

ความไร้ประสิทธิภาพของกระบวนการในอุตสาหกรรมแฟชั่นเป็นสิ่งที่ไม่อาจมองข้ามได้ พิจารณางานที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการออกแบบเสื้อผ้า เพียงเพื่อให้เสื้อผ้าสิ้นสภาพก่อนเวลาอันควรในพื้นที่ฝังกลบเนื่องจากความพอดีที่ไม่คาดคิดหรือสีที่ไม่ตรงกัน

ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 21.3% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดทั่วโลก น่าเสียดายที่ผู้บริโภคคืนสินค้า 30% ที่พวกเขาซื้อ

นอกจากนี้ วัฏจักรนี้ยังมีส่วนทำให้เกิดฆาตกรเงียบซึ่งเป็นขยะจากแฟชั่น ซึ่งคิดเป็น 20% ของน้ำเสียทั่วโลก และ 10% ของการปล่อยก๊าซคาร์บอน

KiXR พันธมิตรของ SAP จัดการกับปัญหานี้ผ่านการแปลงทุกขั้นตอนของกระบวนการเป็นดิจิทัลในการสร้างเครื่องแต่งกาย เริ่มตั้งแต่การออกแบบและการสุ่มตัวอย่างไปจนถึงการผลิตและการถ่ายภาพ

เทคโนโลยี AR และการทดลองเสมือนจริงช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเสื้อผ้าจะดูและพอดีตัวอย่างไรก่อนตัดสินใจซื้อ ความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์เป็นตัวเลือกในการขยายขอบเขตขอบเขตของนักออกแบบในขณะเดียวกันก็เร่งกระบวนการสร้างให้เร็วขึ้น จุดมุ่งหมายของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คือการทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่สมจริงและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งช่วยลดการส่งคืนสินค้าแฟชั่นและของเสีย

การสร้างเครื่องแต่งกายแบบดิจิทัลด้วย KiXR ไม่เพียงแต่ช่วยลดของเสียและการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาและเงินอีกด้วย Kavita Jha ซีอีโอของ KiXR และผู้ร่วมก่อตั้งกล่าว แนวทางที่เป็นนวัตกรรมนี้ปฏิวัติประสบการณ์ของผู้บริโภค โดยนำเสนอโซลูชั่นที่ออกแบบตามความต้องการและเพิ่มความพึงพอใจ

“เป้าหมายของเราในท้ายที่สุดคือการสร้างโลกที่เสื้อผ้าผลิตตามคำสั่งซื้อเท่านั้น” Jha กล่าวเสริม