5 W's ของ FedEx Return Labels: ทำไม เมื่อไหร่ อะไร ใคร และอย่างไร

1) ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับฉลากส่งคืน FedEx

FedEx Return Label เป็นเครื่องมือข้อมูลการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดซึ่งพัฒนาโดย FedEx Corporation ในรัฐเทนเนสซี ซึ่งเดิมชื่อ Federal Express Corporation ด้วยศูนย์กลางหลักที่ท่าอากาศยานนานาชาติเมมฟิส ซึ่งเป็นสนามบินขนส่งสินค้าที่พลุกพล่านที่สุดในโลก FedEx ดำเนินการในโหมด Express โหมด Ground และโหมด Freight และนำเสนอบริการเสริมอื่นๆ

สโลแกนของ FedEx - The World on Time, We Live to Delivery, We Understand, and Where Now meets Next เน้นย้ำถึงความสำคัญที่ผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์รายนี้ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อสินค้าทั่วโลกอย่างถูกต้องและทันท่วงที

แม้ว่าความรับผิดชอบของต้นทุนในการจัดส่งจะตกอยู่ที่ผู้ค้าโดยตรง แต่ FedEx ได้ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในการสร้างสรรค์การดำเนินงาน FedEx Return Label โดยผสมผสานการปรับแต่งเล็กน้อยและการปรับเปลี่ยนเพื่อช่วยมอบประสบการณ์การคืนสินค้าที่สะดวกสบายแก่ทั้งธุรกิจและผู้บริโภค ซึ่งทำให้ทั้งสองต่างแยกจากกัน จากการแข่งขันของพวกเขา

ด้วยโหมดการจัดส่งที่หลากหลาย เฟดเอ็กซ์จึงนำเสนอโซลูชันการจัดส่งเฉพาะบรรจุภัณฑ์และเฉพาะอุตสาหกรรม โซลูชันฉลากส่งคืนของ FedEx eCommerce ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแผนการจัดส่งของคุณได้

2) ฉลากส่งคืน FedEx คืออะไร?

ปลอมแปลงด้วยข้อมูลที่มนุษย์และเครื่องสแกนสามารถอ่านได้ สติกเกอร์ FedEx Return Label ถูกเสียบเข้ากับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนสินค้าในรูปแบบของบาร์โค้ดและข้อความที่สแกนได้ ด้วยที่อยู่บริษัทของคุณภายใต้แท็บ “ส่งคืนพัสดุถึง” และรายละเอียดการติดต่อของลูกค้า รวมถึงชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ภายใต้แท็บ “ส่งคืนพัสดุจาก” เฟดเอ็กซ์ยังบันทึกประเภทบรรจุภัณฑ์ รายละเอียดแพ็คเกจ และการจัดส่งที่เลือก โหมดบนฉลากส่งคืน FedEx

3) ฉลากส่งคืน FedEx ทำงานอย่างไร

เฟดเอ็กซ์นำเสนอโซลูชั่นและบริการจัดส่งสำหรับอุตสาหกรรมชั้นนำทั่วโลก

ในขณะที่หัวใจสำคัญ ฉลาก FedEx Return ยังคงเป็นเครื่องมือสำหรับการติดตามและวางแผนการดำเนินการส่งคืนสินค้าที่ซับซ้อน FedEx ได้จัดการแยกคุณสมบัติหลักที่ขับเคลื่อนความต้องการส่งคืนของอุตสาหกรรมต่างๆ

เครื่องมือติดตามพัสดุ จัดส่ง รายงานและติดตามพัสดุขั้นสูงของบริษัท ซึ่งรวมถึงโลจิสติกส์ระดับภูมิภาคและระหว่างประเทศทั้งทางมหาสมุทร ทางอากาศ ถนน ทางด่วน และเช่าเหมาลำ ทำให้พวกเขาเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้วยการยึดมั่นในนวัตกรรมล้ำสมัยอย่างมั่นคง เฟดเอ็กซ์ช่วยจัดการโลจิสติกย้อนกลับผ่านการตรวจสอบและวิเคราะห์ การบรรจุซ้ำและการรีไซเคิล โดยมุ่งเป้าไปที่การลดการสูญเสีย รักษาอัตรากำไรขั้นต้น และเพิ่มประสิทธิภาพการขายต่อ

ที่จริงแล้ว FedEx ได้แบ่งบริการเฉพาะด้านอุตสาหกรรมออกเป็น Aerospace & Aviation, Fashion & Luxury Goods, Automotive, High-Tech, Healthcare & Life Sciences ตลอดจน FedEx Supply Chain Services

ในฐานะผู้ให้บริการสายการบิน Aerospace & Aviation มีสถานะที่แข็งแกร่งในจิตวิญญาณของเฟดเอ็กซ์ FedEx Return Labels สัญญาว่าจะเคลื่อนย้ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการบินและอวกาศด้วยบริการที่ดี เวลาที่รวดเร็ว และคำแนะนำเกี่ยวกับพิธีการทางศุลกากร กฎระเบียบของ Imp/Exp ภาษีศุลกากร และเอกสารประกอบเพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมที่สูงชันและประหยัดเงินได้บ้าง

สำหรับอุตสาหกรรมสินค้าแฟชั่นและสินค้าฟุ่มเฟือย ฉลากส่งคืนสินค้าของ FedEx ให้ความสำคัญกับการมองเห็นและการจัดการสินค้าคงคลังช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้ตอบสนองความต้องการที่สำคัญของการไหลของสินค้าสำหรับการปรับตำแหน่งและการปฏิบัติตาม

ฉลากส่งคืนของ FedEx สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์นั้นสอดคล้องกับความสำคัญของกรอบเวลาตลอดกระบวนการด้วยการผ่านพิธีการศุลกากรอย่างรวดเร็วผ่านเอกสารและการติดฉลากที่ถูกต้อง

สำหรับสินค้าไฮเทคที่มักจะมีมูลค่าสูงเช่นกัน เครือข่ายที่เชื่อมต่ออย่างดีของ FedEx ครอบคลุมความซับซ้อนของการประสานการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ในหลายประเทศด้วยความรวดเร็ว ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนกระบวนการ ฉลากส่งคืนของ FedEx สำหรับหมวดหมู่นี้ครอบคลุมถึงพิธีการทางศุลกากรที่มีความสามารถ การจัดการพิเศษ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพมักต้องการบรรจุภัณฑ์เฉพาะทาง การแทรกแซงแบบเรียลไทม์และการตรวจสอบเชิงรุกในด้านการวิจัยทางคลินิก เภสัชกรรม เทคโนโลยีชีวภาพ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และการวินิจฉัย ฉลากส่งคืนของ FedEx ให้สภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอุณหภูมิในโหมดการจัดส่งที่หลากหลาย เพื่อให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจเหล่านี้

สุดท้ายนี้ FedEx Supply Chain ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงการออม ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น และควบคุมการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ย้อนกลับ

4) คุณจะใช้ FedEx Return Labels ได้อย่างไร?

การคืนสินค้าของ FedEx Global มีหลายทางเลือกในการมอบฉลากส่งคืนสินค้าของ FedEx ให้กับลูกค้าของคุณ โดยการเชื่อมโยงฉลากส่งคืนของ FedEx กับการจัดส่งแบบย้อนกลับ ทั้งลูกค้าและธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการมองเห็นที่ดีขึ้นบนบรรจุภัณฑ์

4.1) รวมฉลากส่งคืนเฟดเอ็กซ์

การรวมฉลากส่งคืนของ FedEx ไว้ในบรรจุภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณ จะทำให้คุณมีตัวเลือกในการรับหรือส่ง ด้วยความสามารถในการเติมฉลากส่งคืน FedEx ด้วยบริการพิเศษที่จำเป็นสำหรับสินค้าของคุณในกรณีที่จำเป็นต้องใช้บริการคืนสินค้า คุณสามารถประหยัดเงินได้อย่างง่ายดายด้วยการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายหากไม่ได้ใช้ฉลาก

4.2) อีเมลถึงลูกค้า

การส่งลิงก์เพื่อแก้ไขใบจ่าหน้าให้กับลูกค้าของคุณ ช่วยลดปริมาณงานของคุณโดยหลีกเลี่ยงคำถามสำหรับการแก้ไขและปรับแต่งทั้งหมด ในขณะเดียวกันก็ให้อำนาจลูกค้าในการแก้ไขหรือปรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ปริมาณหรือน้ำหนักบนใบจ่าหน้าของ FedEx ด้วยลิงก์ที่จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาและขอข้อมูลการรับหรือส่ง คุณสามารถกำหนดเส้นตายสำหรับการใช้ใบจ่าหน้าคืนของ FedEx และหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินเมื่อยังไม่ได้ใช้งานภายในวันที่หมดอายุ

4.3) สร้างของคุณเอง

หากคุณไม่สามารถออกสำเนาใบจ่าหน้าของ FedEx ให้กับลูกค้าของคุณได้ และคุณไม่มี QR หรือบาร์โค้ดของฉลากส่งคืน FedEx คุณสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วบนเว็บไซต์หรือมือถือของ FedEx แอป. ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ โดยการป้อนข้อมูลที่มีอยู่แล้ว ฉลากส่งคืน FedEx ของคุณจะถูกสร้างขึ้นและหายากขึ้นเพื่อช่วยวันนี้!

4.4) สร้างโดยไม่ต้องเข้าถึงเครื่องพิมพ์

ลูกค้าที่ไม่มีเครื่องพิมพ์เพื่อสร้างฉลากส่งคืนของ FedEx ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก การส่งคืนพัสดุที่ไม่มีฉลากส่งคืนของ FedEx ทำได้ง่ายเพียงแค่เดินเข้าไปในสถานที่ส่งพัสดุของ FedEx ที่ยอมรับรหัส QR หรือบาร์โค้ดที่ลูกค้าได้รับจากคุณทางไปรษณีย์เพื่อใช้ในกรณีที่ส่งคืน ทีมงาน FedEx จะพิมพ์ฉลากส่งคืนของ FedEx ให้กับลูกค้าและแก้ไขลงในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิท

5) บริการใดบ้างที่เอื้อต่อความต้องการฉลากส่งคืน FedEx?

FedEx Global Returns ให้บริการที่อำนวยความสะดวกให้กับความต้องการฉลากส่งคืนของ FedEx โดยพิจารณาจากลักษณะ ขนาด และความอ่อนไหวต่อเวลาในการส่งคืนพัสดุของคุณ ด้วยฉลากส่งคืนของ FedEx ควบคุมความเร็วและปลายทางของการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ย้อนกลับด้วยการมองเห็นทั้งหมดผ่านการติดตาม การตรวจสอบ และการรายงาน

5.1) FedEx International First

FedEx International First ให้ความสำคัญกับบริการจัดส่งในช่วงเช้าไปยังประเทศหลักๆ ทั่วโลก สำหรับบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 68 กก. บริการนี้รองรับบราซิล แคนาดา เม็กซิโก เปอร์โตริโก สหรัฐอเมริกา ออสเตรีย เบลเยียม เดนมาร์ก อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ สเปน สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรเลีย จีน ญี่ปุ่น และสิงคโปร์

5.2) FedEx International Priority

บริการอื่นที่กำหนดเป้าหมายเป็นพัสดุที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 68 กก. FedEx International Priority ให้คำมั่นว่าจะมีการจัดส่งแบบกำหนดเวลาในกว่า 220 ประเทศและเขตแดน ด้วยระยะเวลาในการจัดส่งตั้งแต่ 1-3 วันทำการ และในวันทำการถัดไปจากท่าเรือต้นทางส่วนใหญ่ไปยังสหรัฐอเมริกา เม็กซิโก แคนาดา และแคริบเบียน พัสดุภัณฑ์มักจะไปถึงเมืองใหญ่ในยุโรปภายในสองวันทำการ

5.3) FedEx International Economy

สำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 68 กก. และไม่จัดอยู่ในประเภทที่คำนึงถึงเวลา FedEx International Economy เสนอการจัดส่งที่เชื่อถือได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการด่วน พร้อมกับบริการพิธีการทางศุลกากร พัสดุภายใต้หมวดหมู่นี้จะถูกจัดส่งระหว่าง 4-6 วันทำการใน 200 ประเทศและเขตแดน

5.4) FedEx International Priority Freight

FedEx International Priority Freight มุ่งเน้นไปที่การจัดส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า 68 กก. ในชั่วข้ามคืนหรือภายใน 3 วันทำการ ทั่วโลก พวกเขาเสนอตัวเลือก Airport to Airport, Airport to Door, Door to Door และ Door to Airport ภายใต้แบนเนอร์นี้

5.5) FedEx International Economy Freight

อีกหนึ่งบริการสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักเกิน 68 กก. FedEx International Economy Freight นำเสนอการจัดส่งที่เชื่อถือได้ในการจัดส่งโดยที่เวลาไม่สำคัญ พวกเขาเสนอตัวเลือก Airport to Airport, Airport to Door, Door to Door และ Door to Airport ภายใต้แบนเนอร์นี้

6) บริการเสริมที่เกี่ยวข้องกับฉลากส่งคืนของเฟดเอ็กซ์

เฟดเอ็กซ์เสนอบริการที่มีมูลค่าเพิ่มหลายรายการ หรือบริการที่ควรทราบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของฉลากส่งคืนของเฟดเอ็กซ์

6.1) ประเภทการคืนสินค้า

บริการนี้ให้รายละเอียดเหตุผลในการส่งคืนพัสดุภัณฑ์เพื่อจุดประสงค์ด้านพิธีการทางศุลกากร คุณสามารถหลีกเลี่ยงหรือเรียกคืนภาษีและอากรที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าได้โดยการช่วยเหลือศุลกากรขณะดำเนินการด้านเอกสาร

1) ป้ายส่งคืนมารยาท

ฉลากส่งคืน FedEx นี้เหมาะสำหรับสินค้าที่ถูกปฏิเสธ ฉลากส่งคืนสินค้าของ FedEx รวมอยู่ในการจัดส่งของคุณไปยังลูกค้าเป็นมาตรการชั่วคราวซึ่งไม่ได้แสดงถึงความคาดหมายของการส่งคืน

2) สำหรับนิทรรศการ/งานแสดงสินค้า

ฉลากส่งคืนสินค้าของ FedEx นี้ใช้งานได้ดีเมื่อคุณจัดส่งสินค้าที่สามารถส่งคืนได้หลังการจัดนิทรรศการ การแสดง หรืองานกิจกรรม วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกับอุตสาหกรรมศิลปะและเครื่องแต่งกายโดยเฉพาะ

3) รายการยืม

ฉลากส่งคืนของ FedEx นี้มีไว้เพื่อใช้สำหรับสินค้าที่จะส่งคืนให้คุณโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขใดๆ

4) ไอเทมสำหรับใช้ในการทดลอง

ฉลากส่งคืน FedEx นี้ใช้สำหรับสินค้าที่จัดส่งเพื่อทดลองใช้และจะถูกส่งคืน

5) การเปลี่ยน

ฉลากส่งคืนของ FedEx นี้ครอบคลุมถึงเหตุการณ์ที่มีการจัดส่งสินค้าทดแทนและสินค้าที่ผิดพลาดจะถูกส่งคืน

6) การส่งออกชั่วคราว - อื่นๆ

ป้ายกำกับการส่งคืนของ FedEx นี้จะถูกนำมาใช้เมื่อคุณมีเหตุผลของคุณเองในการส่งคืนซึ่งไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

7) สำหรับการซ่อมแซม/การประมวลผล

ฉลากส่งคืนของ FedEx นี้ใช้ได้กับสินค้าที่ส่งคืนหลังงานซ่อม และกระบวนการนี้อาจรวมถึงการดัดแปลงหรือแก้ไขสินค้า

8) ภายหลังการซ่อมแซม / การประมวลผล

ฉลากส่งคืนของ FedEx นี้ใช้งานได้เมื่อผู้รับเดิมส่งสินค้าให้คุณผ่านบริษัทขนส่งอื่น

6.2) บรรจุภัณฑ์ที่ใช้ซ้ำได้

เฟดเอ็กซ์มีบรรจุภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ด้านหน้าบรรจุภัณฑ์ระบุว่า "ใช้ซ้ำได้" และมีแถบกาวสองแถบ - แถบหนึ่งใช้โดยคุณ และอีกแถบที่ไม่ได้ใช้จะถูกนำมาใช้โดยลูกค้าในกรณีที่มีการคืนสินค้า นี่เป็นวิธีที่รอบคอบในการลดขยะบรรจุภัณฑ์

6.3) ตัวเลือกการดรอปที่หลากหลาย

บริการที่ใช้ฉลากส่งคืนของ FedEx อนุญาตให้ส่งพัสดุที่สำนักงาน FedEx, Walgreens, Dollar General, Office Depot, OfficeMax, Walmart, Postnet, Albertsons, Fred Meyer, Jewel- Osco, Randalls, Safeway, Vons, Postal Annex และ Pakmail . การส่งคืนสินค้าทำได้ง่ายเพียงแค่เลือกสถานที่ที่ใกล้ที่สุดกับคุณ

7) บทสรุป

เฟดเอ็กซ์ได้ติดอาวุธฉลากคืนสินค้าของเฟดเอ็กซ์ด้วยเครื่องมือมากมายที่จะช่วยในกระบวนการขนส่งแบบย้อนกลับขณะที่พัสดุเดินทางกลับบ้าน ด้วยบริการที่ดูแลตามประเภทอุตสาหกรรมและประเภทบรรจุภัณฑ์พร้อมตัวเลือกความเร็วที่หลากหลาย คุณสามารถเลือกโหมดการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับพัสดุของคุณตามมูลค่าและความอ่อนไหวต่อเวลา ฉลากส่งคืนของ FedEx ทำให้กระบวนการส่งคืนเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

8) คำถามที่พบบ่อย

8.1) ฉันสามารถพิมพ์ฉลากส่งคืนของ FedEx ที่ FedEx ได้หรือไม่

ฉลากส่งคืน FedEx สามารถพิมพ์ได้ที่ FedEx หรือร้านค้าปลีกที่เข้าร่วมโดยแสดง QR หรือบาร์โค้ดของคุณที่สมาชิกในทีม FedEx จะสแกนและพิมพ์ให้คุณ

8.2) ฉลากส่งคืนของ FedEx ราคาเท่าไหร่?

ค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับฉลากส่งคืนของ FedEx จะถูกคิดต่อเมื่อ FedEx ได้รับพัสดุส่งคืนแล้ว ในกรณีที่ยังไม่ได้ใช้ฉลาก จะไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

8.3) โซลูชันการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ของ FedEx ใดบ้างที่รองรับฉลากส่งคืนของ FedEx

ซอฟต์แวร์ FedEx Ship Manager, เซิร์ฟเวอร์ FedEx Ship Manager, FedEx Web Services และ FedEx Ship Manager บนเว็บไซต์ FedEx รองรับฉลากส่งคืนของ FedEx

8.4) ฉันสามารถติดตามสถานะของพัสดุที่ส่งคืนได้หรือไม่?

สามารถติดตามพัสดุส่งคืนทั้งหมดโดยใช้เครื่องมือติดตามบนเว็บไซต์ FedEx เมื่อเข้าสู่ระบบและส่งออกข้อมูล รายงานของ FedEx จะแสดงรายการการส่งคืนของคุณระหว่างการขนส่ง พัสดุที่จัดส่ง และรายการที่มีฉลากส่งคืนที่ยังไม่ได้ใช้งาน

8.5) จะสร้างฉลากส่งคืนของ FedEx ได้อย่างไร

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีบนเว็บไซต์ FedEx แล้ว ให้เลือก “สร้างการจัดส่ง” > “สร้างการส่งคืนสินค้า” ป้อนข้อมูลที่จำเป็น คลิก “สร้างการจัดส่งฉลากส่งคืน” จากหน้า "บรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง" ที่เปลี่ยนเส้นทาง คุณสามารถพิมพ์ฉลากหรือส่งอีเมลถึงผู้รับได้