FedEx กับ UPS (United Parcel Service); ผู้ให้บริการรายใดดีที่สุดสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-201. ภาพรวมของผู้ให้บริการ FedEx และ UPS สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
คุณควรเลือกอันไหน: FedEx หรือ UPS ในฐานะที่เป็นน้องใหม่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ UPS และ FedEx มักจะมีลักษณะเหมือนกันสำหรับคุณ แม้ว่าทั้งสองจะเป็นโซลูชันการจัดส่งที่เชื่อถือได้ซึ่งให้บริการที่หลากหลาย แต่แต่ละแห่งก็มีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง
ทั้งสองให้บริการติดตามที่ดีที่สุดและจัดส่งได้เร็วกว่าบริการไปรษณีย์ของรัฐบาลทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทนี้เป็นคู่แข่งกัน แล้วอะไรคือความแตกต่างระหว่างพวกเขาและอันไหนที่น่าจะเหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่ากัน?
นั่นคือเหตุผลที่เรามาที่นี่! ในโพสต์นี้ เราได้เปรียบเทียบ FedEx และ UPS กับพารามิเตอร์บางตัวที่เราคิดว่าสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อต้องคำนึงถึงการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ด้านล่างนี้คือการตรวจสอบของผู้ให้บริการทั้งสองรายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไร
2. เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าของ UPS (United Parcel Service)
United Parcel Services ก่อตั้งขึ้นในปี 2450 ในเมืองซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน ปัจจุบันเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งและจัดส่งสินค้ารายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา UPS ก่อตั้งโดย James E Casey และ Claude Ryan และปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย บริษัทดำเนินธุรกิจเป็นผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์และจัดส่งพัสดุภัณฑ์ควบคู่ไปกับบริการด้านการจัดการซัพพลายเชน
บริการด้านลอจิสติกส์ที่นำเสนอโดย UPS ได้แก่ การขนส่ง การขนส่งตามสัญญา การขนส่งภาคพื้นดิน การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การจัดจำหน่าย การประกันภัย นายหน้าศุลกากร และการเงิน บริษัทดำเนินการผ่านส่วนงานต่อไปนี้: US International Package, Domestic Package, Freight and Supply Chain
พวกเขาเสนอแพคเกจที่สมบูรณ์ของบริการขนส่งทางอากาศและภาคพื้นดินที่รับประกันในประเทศสหรัฐอเมริกา แพ็คเกจระหว่างประเทศของพวกเขารวมถึงการดำเนินงานในเอเชียแปซิฟิก ละตินอเมริกา แคนาดา ตะวันออกกลาง อนุทวีปอินเดีย และแอฟริกา ในทำนองเดียวกัน ส่วนการขนส่งสินค้าและซัพพลายเชนก็ให้บริการด้านการขนส่ง การค้าระหว่างประเทศ การจัดจำหน่ายและนายหน้า
ปัจจุบัน UPS มีพนักงาน 543,000 คนและมียอดขายกว่า 84.4 พันล้านดอลลาร์
3. เกี่ยวกับ FedEx Shipping
เฟดเอ็กซ์ก่อตั้งขึ้นในปี 2514 โดยเฟรเดอริก วอลเลซ สมิธ โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมมฟิสเทนเนสซี เฟดเอ็กซ์เป็นผู้ให้บริการจัดส่งที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา รองจาก UPS และมีรายได้ 69 ดอลลาร์ พันล้าน. บริษัทได้ว่าจ้างพนักงานมากกว่า 475,000 คน และมีการดำเนินงานอย่างแข็งขันใน 220 ประเทศ
FedEx ดำเนินการผ่านส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้: FedEx Ground, FedEx Express, FedEx Freight, Corporate, Eliminations และบริการอื่นๆ ของ FedEx จุดสนใจหลักของสาขาภาคพื้นดินของบริษัทคือบริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ขนาดเล็ก เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส รวมบริการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศสำหรับการขนส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์อื่นๆ บริการขนส่งสินค้าให้น้อยกว่าบริการขนส่งสินค้าบรรทุกทั่วประเทศ
สุดท้าย บริการของ FedEx ประกอบด้วยการสนับสนุนการขาย การขาย การตลาด การสื่อสาร การสนับสนุนด้านเทคนิค ไอที บริการเรียกเก็บเงินและเรียกเก็บเงิน
4. UPS กับ FedEx: ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง 2 บริษัทขนส่งยอดนิยม
ในการเริ่มต้น เรามาเปรียบเทียบวิธีการต่างๆ ที่ FedEx และ UPS ใช้กัน
* ในขณะที่ UPS เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งภาคพื้นดินภายในประเทศและมียานพาหนะจำนวนมาก FedEx เชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศแบบด่วนและมีเที่ยวบินเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับ UPS สิ่งนี้บ่งชี้ว่า FedEx มีอัตราค่าขนส่งระหว่างประเทศที่ถูกกว่าและ UPS ในประเทศ
* ทั้ง FedEx และ UPS เสนอบริการจัดส่งที่หลากหลายในราคาและความเร็วที่แตกต่างกัน รวมถึงบริการแบบเหมาจ่ายและการส่งมอบตั้งแต่ภาคพื้นดินไปจนถึงข้ามคืน แม้ว่า FedEx จะมีร้านค้ามากกว่าในที่ต่างๆ มากขึ้น แต่ทั้งสองบริษัทก็มีหน้าร้านอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา
* UPS ให้บริการขนส่งสินค้าและซัพพลายเชน เช่น นายหน้าศุลกากร การกระจายสินค้า และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน หากคุณกำลังวางแผนที่จะขยายขนาดและก้าวสู่ระดับโลก UPS จะเป็นพันธมิตรในอุดมคติ ในทางกลับกัน FedEx ได้ร่วมมือกับ USPS (United States Postal Services) สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซหลายรายการ และจัดการคำสั่งซื้อเหล่านี้ส่วนใหญ่ทางอากาศ หลังจากนั้นพวกเขาก็ส่งต่อไปยัง USPS สำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย ช่วยให้บริษัทเพิ่มเวลาการส่งมอบสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและลดต้นทุน
* UPS ใช้สูตรน้ำหนักที่แตกต่างกันสำหรับการขนส่ง สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ น้ำหนักตามปริมาตรคือ 13” X 12” X 2”, 3 ปอนด์ และสำหรับภายในประเทศจะมีน้ำหนักตามปริมาตรเท่ากับ 2 ปอนด์ ในทางกลับกัน สำหรับ FedEx น้ำหนักตามปริมาตรคือ 13” X 12” X 2” 3 ปอนด์ ไม่ว่าจะในประเทศหรือต่างประเทศ หากคุณกำลังวางแผนที่จะจัดส่งพัสดุภัณฑ์ขนาด 2 ปอนด์ภายในประเทศ UPS มีแนวโน้มที่จะให้อัตราที่ดีกว่า FedEx แก่คุณ
5. FedEx กับ UPS: บริการภาคพื้นดินเปรียบเทียบ
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น UPS และ FedEx เป็นคู่แข่งที่ใกล้ชิดกัน ซึ่งหมายความว่าทั้งสองบริษัทมีแนวโน้มที่จะให้บริการที่ใกล้เคียงกันในแง่ของคุณสมบัติ เวลาจัดส่ง และราคา เพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เราได้หักการเปรียบเทียบนี้ในแง่ของบริการภาคพื้นดินที่มีให้
5.1) รายละเอียดบริการภาคพื้นดิน: FedEx
* จัดส่งวันจันทร์ - ศุกร์ (งดส่งของวันหยุดสุดสัปดาห์)
* ให้การรับประกันการจัดส่ง
* มีการติดตามพัสดุภัณฑ์
* ประกันภัยสูงถึง $ 100 สำหรับแพ็คเกจ
* 1-5 วันทำการสำหรับการจัดส่งกับสหรัฐอเมริกาและ 3-7 วันทำการสำหรับอลาสก้าและฮาวาย
* ความยาวจำกัด 274 ซม. (108 นิ้ว) และเส้นรอบวง 330 ซม. (130 นิ้ว) น้ำหนักจำกัด 150 ปอนด์.
5.2) รายละเอียดบริการภาคพื้นดิน: UPS
* จัดส่งวันจันทร์ - ศุกร์ (งดส่งของวันหยุดสุดสัปดาห์)
* ให้การรับประกันการจัดส่ง
* มีการติดตามพัสดุภัณฑ์
* ประกันภัยสูงถึง $ 100 สำหรับแพ็คเกจ
* จำกัดน้ำหนัก 150lbs (68kgs)
* ในแง่ของบริการภาคพื้นดิน ทั้ง FedEx และ UPS จัดส่งไปยังทุกรัฐภายในหนึ่งสัปดาห์ เวลาในการจัดส่งนั้นเทียบเคียงได้และทั้งสองเสนอการติดตามและรับประกันพัสดุภัณฑ์
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ขณะนี้ทั้งสองบริษัทได้หยุดการรับประกันเนื่องจากข้อจำกัดการแพร่ระบาด
6. UPS กับ FedEx: อันไหนถูกกว่ากัน?
ต่อไปเรามาดูกันว่าบริษัทไหนถูกกว่ากัน
เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน สมมติว่าคุณกำลังวางแผนที่จะจัดส่งพัสดุภัณฑ์ภายในประเทศในวันจันทร์ถึงนิวยอร์กจากซานฟรานซิสโก อัตราสำหรับแพ็คเกจ 3 ปอนด์ (13” X 12” X 2”) ไปยังนิวยอร์กจาก SF มีดังนี้:

* UPS: Next Day Air จัดส่งในวันอังคาร เวลา 8.00 น. ราคา $121.22
* FedEx: ส่งข้ามคืนครั้งแรกในวันอังคาร 8.00 น. ในราคา $120.27
ทั้ง FedEx และ UPS ให้บริการจัดส่งตามเวลาที่ใกล้เคียงกันในอัตราเกือบเท่ากัน อย่างไรก็ตาม ราคาของ FedEx นั้นถูกกว่าเมื่อเทียบกับ UPS สำหรับการจัดส่งในรัฐ FedEx ไม่ได้เสนอราคาบริการภาคพื้นดิน ดังนั้นจึงสันนิษฐานว่า UPS ให้อัตราค่าบริการภาคพื้นดินที่ถูกกว่า
อัตราที่เสนอโดยทั้งสองบริษัทสำหรับระยะทางสั้น ๆ นั้นใกล้เคียงกันมาก ความแตกต่างมักจะน้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์ ทางที่ดีควรเลือกใช้ความเร็วในการจัดส่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ
โดยรวมแล้ว FedEx มีการจัดส่งที่ถูกกว่าและให้บริการมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ UPS
7. UPS vs FedEx: การจัดส่งระหว่างประเทศ
อีกครั้ง สมมติว่าคุณกำลังจัดส่งพัสดุภัณฑ์ระหว่างประเทศในวันจันทร์ไปยังลอนดอนจากซานฟรานซิสโก อัตราสำหรับแพ็คเกจ 3lbs ไปยังลอนดอน สหราชอาณาจักร จาก SF, CA เป็นดังนี้:
* UPS: Worldwide Express จัดส่งในวันพุธ เวลา 9.00 น. ราคา 180.72 ดอลลาร์
* FedEx: International First จัดส่งในวันพุธ เวลา 9.00 น. ราคา $181.80
FedEx เสนออัตราที่ถูกกว่าอีกครั้งเมื่อเทียบกับ UPS สิ่งนี้ทำให้เราสรุปได้ว่า FedEx มีราคาถูกกว่าในขณะที่จ่ายราคาขายปลีก
8. UPS กับ FedEx: ไหนดีกว่ากัน?
เมื่อเปรียบเทียบทั้งสองบริษัทแล้ว คุณจะเห็นได้ว่าความเร็วในการจัดส่ง ตัวเลือกบริการ ความน่าเชื่อถือ และราคามีความคล้ายคลึงกันเพียงใด อย่างไรก็ตาม หากเรามองย้อนกลับไปที่ราคา เฟดเอ็กซ์คือผู้ชนะ แม้ว่าอัตราจะไม่แตกต่างกันมากนัก แต่ FedEx ก็มีราคาถูกกว่า
แม้จะกล่าวข้างต้นแล้ว หากคุณจัดส่งพัสดุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 ปอนด์ภายในประเทศ ค่าขนส่งมักจะให้ราคาที่ดีกว่าแก่คุณ
เป็นทางเลือกที่ยากลำบากในการเลือกระหว่างสองบริษัทนี้ ในท้ายที่สุด ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับบริการที่นำเสนอในเส้นทางที่คุณต้องการหรือระยะเวลาของแพ็คเกจ
9. 5 วิธีในการลดต้นทุนของผู้ให้บริการขนส่งสินค้า (FedEx และ UPS)
* บริการบุคคลที่สาม
นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลดต้นทุนการจัดส่ง เนื่องจากการให้บริการจากบริษัทภายนอกจะช่วยให้คุณมีเวลาให้ความสำคัญกับองค์ประกอบที่สำคัญอื่นๆ ในธุรกิจของคุณควบคู่ไปกับการจัดหาทางเลือกในการจัดส่งและการซื้อประกันภัย
* ผู้รวบรวม
ผู้รวบรวมร่วมมือกับบริษัทจัดส่งและอำนวยความสะดวกในการจัดส่งในอัตราที่ถูกกว่า คุณเพียงแค่ต้องลงชื่อสมัครใช้บนแพลตฟอร์มของพวกเขา ซึ่งตลาดของคุณถูกรวมเข้าด้วยกันและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณจะง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการติดตามการจัดส่งและเลือกลำดับความสำคัญในการจัดส่งของคุณ
* จัดส่งทางไปรษณีย์
หากคุณกำลังพยายามลดต้นทุน การจัดส่งทางไปรษณีย์สามารถลดต้นทุนได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถติดตามพัสดุภัณฑ์ของคุณได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะใช้บริการไปรษณีย์ในพื้นที่และในระยะทางสั้น ๆ
* การจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า
การจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าหมายถึงการซื้อฉลากล่วงหน้าแทนที่จะทำซ้ำแล้วซ้ำอีกในแต่ละรายการ ผู้ให้บริการหลายรายให้ส่วนลดสำหรับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดหากคุณส่งพัสดุที่มีน้ำหนักเท่ากันทุกวันและกำหนดค่าจัดส่งไว้ล่วงหน้า
* ซื้อประกันจากบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามส่วนใหญ่เสนอส่วนลดการประกันภัย 50% เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการทั่วไป ในระยะยาว สิ่งนี้สามารถเพิ่มเงินออมของคุณได้อย่างมาก
10. ยอดขายและส่วนแบ่งการตลาด
ในปี 2020 รายได้รวมในตลาดของ FedEx อยู่ที่ 84 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่รายรับของ UPS อยู่ที่ 84.6 พันล้านดอลลาร์ เฟดเอ็กซ์มีขนาดตลาด CEP ทั่วโลกที่ 343.6 พันล้านยูโรและมีส่วนแบ่งตลาด 30% ในการส่งมอบในวันเดียวกัน UPS มีขนาดตลาด CEP ทั่วโลกที่ 375.5 พันล้านยูโร
11. การแข่งขันและการโต้เถียง
ผ่านแคมเปญมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ FedEx กล่าวหา UPS ว่าพยายามขอความช่วยเหลือจากรัฐบาลที่ออกแบบมาเพื่อจำกัดการแข่งขันสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกัน ความขัดแย้งเกี่ยวกับบทบัญญัติในร่างกฎหมาย FAA (Federal Aviation Administration) นี้จัดประเภทพนักงานที่ไม่ใช่สายการบินของ FedEx ภายใต้ NLRA (National Labour Relations Act) แทนที่จะเป็น RLA (Railway Labour Act) ซึ่งทำให้พนักงานสามารถจัดตั้งสหภาพแรงงานได้ง่ายขึ้น . ในขณะที่พนักงานภาคพื้นดินของ UPS ได้รับการคุ้มครองภายใต้ NLRA อยู่แล้ว และพนักงานส่วนใหญ่ของพวกเขาจึงเป็นสมาชิกของ International Brotherhood of Teamsters
UPS กล่าวหาว่าพนักงานภาคพื้นดินของ FedEx นั้นได้รับการคุ้มครองโดย NLRA เพื่อให้พนักงานของทั้งสองบริษัทสามารถมีสิทธิเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม FedEx อ้างว่า UPS พยายามบังคับให้บริษัทเปิดเผยการหยุดทำงานในท้องถิ่น ซึ่งอาจส่งผลต่อการส่งมอบที่คำนึงถึงเวลาและการแข่งขันที่ต่ำลง
12. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ FedEx กับ UPS
FedEx หรือ UPS อันไหนน่าเชื่อถือกว่ากัน?
โดยทั่วไป ความน่าเชื่อถือเป็นคุณสมบัติที่คุณต้องจ่าย อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทเสนอประกัน การติดตามพัสดุภัณฑ์ และการรับประกันการจัดส่งสำหรับบริการส่วนใหญ่ของพวกเขา UPS เป็นผู้เชี่ยวชาญในการขนส่งสินค้าภายในประเทศและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่าในสหรัฐอเมริกา ในทำนองเดียวกัน FedEx เชี่ยวชาญด้านการขนส่งระหว่างประเทศและเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับต่างประเทศ
FedEx หรือ UPS แบบไหนดีกว่าสำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่ไปต่างประเทศ?
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น FedEx เชี่ยวชาญด้านการขนส่งระหว่างประเทศ และ UPS มุ่งเน้นที่การขนส่งภายในประเทศ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทจำกัดน้ำหนักสูงสุดไว้ที่ 150 ปอนด์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ น้ำหนักส่วนเกินใด ๆ อาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อการเปรียบเทียบที่ง่ายขึ้น ให้ใช้เครื่องคำนวณอัตราเพื่อดูความแตกต่างของราคาสำหรับขนาดการจัดส่งแต่ละขนาด
13. บทสรุปสุดท้าย
เนื่องจาก FedEx และ UPS มีความคล้ายคลึงกันมาก จึงง่ายที่จะถือว่าทั้งสองเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม จุดเน้นหลักสำหรับ FedEx คือการจัดส่งระหว่างประเทศ และสำหรับ UPS คือการจัดส่งภายในประเทศ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการแล้วตัดสินใจ