16 หัวเรื่องอีเมลติดตามผลเพื่อขโมยสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

ซูจาน พาเทล

• 1 มกราคม 2566

ศิลปะของการแสวงหาแร่อยู่ที่การผ่านผู้เฝ้าประตู ท้ายที่สุด หากไม่มีโอกาสเผชิญหน้ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเสนอขายอย่างถูกต้อง แม้แต่การเสนอขายที่ดีที่สุดก็ไร้ค่า

ในการเรียกหาผู้มุ่งหวังการขาย โดยทั่วไปแล้วผู้เฝ้าประตูจะเป็นพนักงานต้อนรับหรือผู้ช่วย อย่างไรก็ตาม เมื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมล ผู้เฝ้าประตูมักจะเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเอง และเช่นเดียวกับพวกเราส่วนใหญ่ พวกเขาได้รับอีเมลจำนวนมากในแต่ละวัน ซึ่งไม่สามารถอ่านและตอบกลับได้ทั้งหมด

ผลลัพธ์คือพวกเขาลงเอยด้วยการสแกนหัวเรื่องและอ่านประโยคแรกหรือสองประโยคอย่างคร่าวๆ เพื่อประเมินความคุ้มค่า ความน่าสนใจ และความเร่งด่วน การรู้ว่าทุกคนกำลังอ่านอย่างคร่าวๆ และสแกนทำให้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเขียนหัวข้อเรื่องให้โดดเด่นกว่าใคร

การเรียนรู้ศิลปะของหัวเรื่องอีเมลติดตามผลและการคงอยู่อย่างต่อเนื่องจะจ่ายเงินปันผลในระยะยาว อันที่จริง อีเมลติดตามผลมีอัตราการตอบกลับมากกว่าอีเมลเริ่มต้น งานวิจัยชิ้นหนึ่งแสดงอัตราการตอบกลับ 18% สำหรับอีเมลฉบับแรกที่ส่ง 13% สำหรับอีเมลฉบับที่สี่ที่ส่ง และ 27% ที่น่าประทับใจสำหรับอีเมลฉบับที่หกที่ส่ง

สูตรสำเร็จ

ขณะที่คุณกำลังอ่าน ให้คอยดูเคล็ดลับและลูกเล่นเกี่ยวกับวิธีที่ Mailshake สามารถทำให้กระบวนการของคุณเป็นอัตโนมัติ ลดความปวดหัวของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือช่วยคุณประหยัดเวลา

6 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมลติดตามผล

ทุกช่องทางการขายและการตลาดมาพร้อมกับชุดของความท้าทาย ดังนั้นเมื่อคุณทดลองกับหัวเรื่องอีเมลติดตามผล 16 หัวเรื่องด้านล่าง ให้คำนึงถึงแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวเรื่องต่อไปนี้:

1. เสียงเป็นธรรมชาติและเป็นบทสนทนา

หัวเรื่องที่มีเนื้อหาเน้นการขายมากเกินไปหรือมีเนื้อหาที่แรงเกินไปจะทำให้ดูไม่เหมาะสมและถูกเพิกเฉยหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมได้ง่าย ในทางกลับกัน การมีน้ำเสียงที่เป็นมิตรและแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมนุษย์จะดูจริงใจและมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการตอบสนอง

2. สั้น

เนื่องจากผู้คน 56% เปิดอีเมลบนมือถือ บรรทัดเรื่องที่ยาวจะถูกตัดออกไป จุดที่น่าสนใจคือหกถึงสิบคำ แต่น้อยกว่าห้าคำก็ทำงานได้ดีเช่นกัน

3. ปรับแต่งโดยการเพิ่มชื่อหัวเรื่อง

ในบางกรณี มีการแสดงสิ่งนี้เพื่อเพิ่มอัตราการเปิด คุณยังสามารถทดลองโดยเพิ่มชื่อบริษัทหรือกล่าวถึงความสัมพันธ์ที่มีร่วมกันหรือแบ่งปันประสบการณ์ที่คุณพบระหว่างการวิจัยของคุณ

คำสั่งพิเศษ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเรื่องง่ายใน Mailshake ด้วย จดหมายเวียน ซึ่ง กรอกชื่อ บริษัท รางวัลล่าสุด และรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ เกี่ยวกับผู้รับของคุณ

4. เพิ่มประสิทธิภาพตัวอย่างข้อมูล

ข้อมูลโค้ดคือข้อความสั้นๆ ทางด้านขวาของบรรทัดเรื่องที่ปรากฏในกล่องจดหมายของผู้รับ และให้ตัวอย่างเนื้อหาอีเมลเล็กน้อยแก่พวกเขา หากคุณใช้เวลาสักครู่เพื่อทำให้ถูกต้องและทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัว คุณจะเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลของคุณ ละเลยและแคมเปญของคุณได้รับผลกระทบ

การเพิ่มประสิทธิภาพตัวอย่างข้อมูลนั้นเข้ากันได้ดีกับการรักษาบรรทัดเรื่องให้สั้น เพราะหากคุณกำหนดบรรทัดเรื่องยาวเกินไป มันจะล้นและแทนที่ตัวอย่างข้อมูลของคุณทั้งหมด

5. คิดแบบนักวิทยาศาสตร์

การทดลองกับหัวเรื่องของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง ผู้คนไม่ได้เปิดหัวเรื่องเดียวกันเสมอไป และการปรับแต่งแคมเปญของคุณเพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาหนึ่งสามารถเพิ่มอัตราการเปิด การตอบสนอง และการแปลงได้

เก็บผู้ส่ง ข้อมูลโค้ด และเนื้อหาอีเมลไว้เหมือนกันทั้งหมด และส่งอีเมลได้ตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 ฉบับ จากนั้นส่งแบทช์แยกต่างหากพร้อมหัวเรื่องอื่น ติดตามการเปิด การคลิก การตอบกลับ และอื่นๆ โดยใช้เครื่องมืออย่าง Mailshake

ท้ายที่สุด คุณต้องทำการทดสอบของคุณเอง อ่านผลการค้นพบทางอีเมลล่าสุด และตรวจสอบการทดสอบที่ผู้อื่นกำลังทำอยู่

6. ลำดับการติดตามจะดีกว่าแบบอัตโนมัติ

ทำไมต้องพยายามเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายร้อยรายด้วยตนเองในแต่ละสัปดาห์ มันไม่ยั่งยืน ให้ตั้งค่าลำดับอัตโนมัติที่มีการติดตามผลด้วยเครื่องมือเช่น Mailshake

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณตามขนาด กำหนดเวลาการติดตาม หรือแม้แต่ตั้งค่าทริกเกอร์ตามการกระทำของผู้รับ และจัดการลีดทั้งหมดของคุณในที่เดียว

แพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติจำนวนมาก เช่น Mailshake เชื่อมต่อโดยตรงกับ CRM ของคุณและเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟและ Zapier

หัวเรื่องอีเมลติดตามผลสำหรับทุกสถานการณ์

1. ติดตามจากการโทรหรือการประชุม
2. เมื่อคุณไม่ได้รับการตอบกลับ
3. คุณสร้างการเชื่อมต่อและต้องการอยู่ในเรดาร์ของพวกเขา
4. พวกเขาอนุญาตให้วนกลับมาในภายหลัง
5. เพิ่มความเร่งด่วนและความเฉพาะเจาะจง
6. คุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากพวกเขา
7. เพิ่งออกจากการประชุมด้วยตนเอง
8. ความพยายามครั้งสุดท้ายก่อนที่คุณจะยอมแพ้
9. หลังจากการปฏิเสธ
10. พวกเขาต้องการการเตือนที่เป็นมิตร
11. ตามแนวทางของทุกช่องทาง
12. คุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จะแบ่งปัน
13. คุณได้ติดตามหลายครั้งโดยไม่ประสบความสำเร็จ
14. แสวงหาการเชื่อมต่อหรือจุดพูดคุย
15. เมื่อการเป็นคนดีและอยากรู้อยากเห็นทำให้คุณไปไหนไม่ได้
16. แนวทางที่จริงใจในการเริ่มการสนทนา

1. ติดตามจากการโทรหรือการประชุม

"ขั้นตอนถัดไป"

ทำไมถึงได้ผล: มันสั้น สนทนาได้ และตรงประเด็น ผู้คนมีความอยากรู้อยากเห็นโดยเนื้อแท้และมักจะอดไม่ได้ที่จะเรียนรู้ว่าขั้นตอนต่อไปเหล่านั้นคืออะไร นอกจากนี้ยังใช้ได้ดีในฐานะกลยุทธ์ในการดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งซึ่งอาจหายไปแล้ว

Yesware เปรียบเทียบอัตราการตอบกลับของ “ขั้นตอนถัดไป” เป็นหัวเรื่องอีเมลติดตามผลกับอัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ย และพบว่าอัตราการตอบกลับสูงถึง 70.5% และอัตราการตอบกลับ 49.6% พวกเขาพบว่าหัวเรื่องนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งในการติดตามผลโดยตรงจากการฝากข้อความเสียงด้วยประโยคสั้นๆ อีกประโยคหนึ่งเกี่ยวกับการ "ลองใช้สายของคุณ" เพื่อแสดงความมุ่งมั่นและความเพียรพยายามที่เพิ่มขึ้น

2. เมื่อคุณไม่ได้รับการตอบกลับ

“ฉันลืมพูดถึง…”

ทำไมถึงได้ผล: แสดงว่าคุณเป็นมนุษย์และทำผิดพลาด บ่อยครั้งที่ผู้คนลืมไปว่ามีคนอยู่อีกด้านหนึ่งของข้อความ การแสดงด้านที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นของตัวคุณเองสามารถช่วยสร้างความประทับใจแรกพบได้ดีขึ้น ซึ่งไม่ได้ดูขายหน้า แต่แสดงอย่างจริงจัง มันแสดงให้เห็นว่าคุณมีแนวโน้มที่จะผิดพลาดเช่นเดียวกับคนอื่นๆ

เป็นการดีที่สุดที่จะจับคู่หัวเรื่องนี้กับข้อความที่ยั่วยุ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ หรือทรัพยากรอื่นๆ ที่ผู้รับอาจเห็นว่ามีค่า ตัวอย่างเช่น ในส่วนเนื้อหา คุณสามารถบอกพวกเขาเกี่ยวกับงานที่คุณเป็นเจ้าภาพร่วมกันว่าพวกเขาได้รับเชิญ หรือแบ่งปันเนื้อหาพิเศษที่สามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายหรือเอาชนะปัญหาเฉพาะได้

3. คุณสร้างการเชื่อมต่อและต้องการอยู่ในเรดาร์ของพวกเขา

“ยินดีที่ได้คุยกับคุณ [ชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า]”

ทำไมถึงได้ผล: เป็นการเตือนพวกเขาว่าคุณไม่ใช่คนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง ในขณะเดียวกันก็แสดงความจริงใจด้วย ความกตัญญูทำให้คุณน่าจดจำมากขึ้น นอกจากนี้ยังเหมาะสมที่จะเพิ่มชื่อผู้รับที่นี่เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว ดังที่ Josh Slone จาก LeadFuze กล่าวว่า “ยิ่งคุณกำหนดหัวเรื่องในแบบของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น ข้อมูลการติดต่อที่ดีคือกุญแจสำคัญ”

ข้อมูลการติดต่อที่ดีเกิดจากการถามคำถามที่ถูกต้องในการมีส่วนร่วมครั้งแรกของคุณ เช่นเดียวกับการทำวิจัยเบื้องต้นเพื่อหาจุดร่วม จุดบอดที่เป็นไปได้ และพื้นที่อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ

4. พวกเขาอนุญาตให้วนกลับมาในภายหลัง

“ลองดูอีกที”

ทำไมถึงได้ผล: หากมีคนให้สิทธิ์คุณติดต่อพวกเขาในอนาคต หัวเรื่องนี้จะสื่อว่าคุณเคยคุยกับพวกเขามาก่อน ในขณะที่ยังคงฟังดูเป็นบทสนทนาและเป็นมิตร คุณควรเข้าร่วมการสนทนาด้วยข้อมูลใหม่หรือสิ่งอื่นที่มีค่าสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสมอ

นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับหัวเรื่องที่ใช้มากเกินไป เช่น “การเช็คอิน” หรือ “ฐานการสัมผัส” ซึ่งมีค่าเป็นศูนย์ พวกเขาไม่เพียงแต่มองว่าเป็นการสิ้นเปลืองและไม่คำนึงถึงเวลาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังไม่ทำงานอีกด้วย ในความเป็นจริงพบว่า “Touching base” ล้มเหลว 50% ของเวลาทั้งหมด บรรทัดล่างสุด: มีเหตุผลในการติดตามเสมอ

5. เพิ่มความเร่งด่วนและความเฉพาะเจาะจง

“ประชุมวันอังคารเวลา 10:00”

ทำไมถึงได้ผล: เป้าหมายสูงสุดของอีเมลติดตามผลโดยทั่วไปคือการโทรหรือการประชุม ดังนั้นทำไมไม่ลองส่ง "Hail Mary" แล้วขอดูล่ะ หากตอนนี้พวกเขายังไม่ตอบกลับ ก็เป็นไปได้ว่าอีเมลจะไม่ถูกเปิด ดังนั้นความเร่งด่วนที่เพิ่มเข้ามานี้อาจดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้มากพอที่จะอ่านอีเมลของคุณ

แนวทางเช่นนี้แสดงถึงความมั่นใจและมีประโยชน์อย่างยิ่งในฐานะหัวเรื่องอีเมลติดตามผล คล้ายกับแนวทางการขายที่ทรงพลังของการสมมติว่ามีการขาย การสมมติว่าการประชุมสามารถจับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทันท่วงที เป็นเรื่องง่ายที่จะยกเลิกคนที่ขอให้มีการประชุม “เร็วๆ นี้” แต่เมื่อมีคนขอให้คุณจัดการประชุมในวันและเวลาที่กำหนด คำตอบโดยทั่วไปคือการตรวจสอบปฏิทินของคุณ

6. คุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากพวกเขา

“คุณช่วยฉันเรื่องนี้ได้ไหม”

ทำไมถึงได้ผล: โดยเนื้อแท้แล้วผู้คนต้องการให้ความช่วยเหลือ แม้ว่าพวกเขาจะยุ่งก็ตาม Dan Vanrenen กรรมการผู้จัดการของ Taskeater เชื่อว่าเมื่อพูดถึงการเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ คุณควร “เขียนหัวเรื่องที่กระตุ้นให้พวกเขาตอบสนองและส่งสัญญาณอย่างชัดเจนว่าคุณสนใจในสิ่งที่พวกเขาพูด”

การขอความช่วยเหลือและการเอาใจใส่นี้แสดงว่าคุณไม่ได้แค่ติดตามผลการขายเท่านั้น แต่ยังเป็นคำแนะนำหรือแนวทางของพวกเขาด้วย เพื่อความชัดเจน หัวข้อนี้จะใช้ได้ต่อเมื่อคำขอของคุณจริงใจ และคุณมีแนวโน้มที่จะทำตามคำแนะนำหรือคำแนะนำของพวกเขา กลายเป็นการติดตามผล ใช้อีเมลนี้เพื่อขอการเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสมที่บริษัทที่คุณกำลังหาโอกาส

7. คุณเพิ่งออกจากการประชุมด้วยตนเอง

“ดีใจที่ได้พบคุณวันนี้ ฉันต้องการแบ่งปันอย่างอื่น”

ทำไมถึงได้ผล: การวิจัยชี้ให้เห็นว่า 92% ของพนักงานขายทั้งหมดยอมแพ้หลังจาก “ไม่” เพียงสี่ครั้ง แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 80% พูดว่า “ไม่” สี่ครั้งก่อนที่จะพูดว่า “ใช่” ไม่ได้หมายความว่าคุณจะอวดดีหลังจากแตะครั้งที่สี่และถือว่าข้อตกลงเสร็จสิ้น ให้ติดตามต่อไปในเวลาที่เหมาะสมเพื่อแสดงความขอบคุณและอยู่ในเรดาร์ของพวกเขา

หัวเรื่องด้านบนแสดงว่าคุณรู้สึกขอบคุณที่สละเวลาและโดดเด่นในกล่องจดหมาย เนื่องจากเน้นการประชุมที่เกี่ยวข้องที่คุณแบ่งปัน ยิ่งไปกว่านั้น ยังกระตุ้นความสนใจของพวกเขาด้วยการแชร์ว่ามีอีกสิ่งหนึ่งที่พวกเขามองข้ามไป

บิตสุดท้ายนั้นสำคัญมาก เพราะในระหว่างกระบวนการตัดสินใจ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะกระหายหามากกว่านี้อยู่เสมอ พวกเขาต้องการรู้ว่ากำลังเลือกสิ่งที่ถูกต้อง และเพื่อทำเช่นนั้น พวกเขาต้องผ่านเกณฑ์ของข้อมูลบางอย่าง ไม่เพียงเท่านั้น คำ ว่าแบ่งปัน ในที่นี้สามารถสร้างความรู้สึกในจิตใต้สำนึกว่าพวกเขาควรตอบสนองและตอบกลับ

8. ความพยายามครั้งสุดท้ายก่อนที่คุณจะยอมแพ้

“เบื่อพนักงานขายที่ไม่ยอมแพ้?”

ทำไมถึงได้ผล: ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ และการเปิดเผยอย่างตรงไปตรงมามักจะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองและเริ่มการสนทนาด้วยเท้าขวา แม้ว่าฉันจะไม่นำหัวเรื่องในลักษณะนี้ แต่มันสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์หลังจากทัชพอยต์ล้มเหลว 4-5 จุด ตราบเท่าที่คุณติดตามอย่างถูกต้องในเนื้อหาของอีเมล

ตัวอย่างเช่น ในสำเนาเนื้อหา คุณสามารถทดสอบบางอย่างตามบรรทัดของ:

"ฉันด้วย. ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันสัญญาว่าจะหยุดติดต่อคุณหากคุณไม่สนใจ

เพียงแจ้งให้เราทราบหากคุณ [ดู จัดการ] กับประเด็นปัญหาทั่วไปเหล่านี้ที่ผู้คนใน [บทบาท อุตสาหกรรม] ของคุณมักจะทำ:

• ปัญหาหรือ Pain point 1

• 2

• 3

9. หลังจากการปฏิเสธ

“มีอะไรเปลี่ยนใจหรือเปล่า”

ทำไมถึงได้ผล: หัวเรื่องแบบนี้จุดประกายความอยากรู้อยากเห็นและทำให้พวกเขาฉุกคิด แม้ว่าพวกเขาอาจตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว แต่คุณยังสามารถเล่นการ์ดใบนี้เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป หรือ เรียนรู้บางอย่างสำหรับอีเมลฉบับถัดไปของคุณ

หลายครั้งที่ผู้คนไม่เพียงแค่มองหาผู้ขาย แต่มองหาคู่ค้า – ผู้ที่สามารถทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้และอำนวยความสะดวกในการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ ร่วม กัน การขอคำแนะนำหรือคำติชมเป็นส่วนสำคัญของการเป็นหุ้นส่วนและสามารถทำให้พวกเขาอยู่เคียงข้างคุณเพื่อความสำเร็จร่วมกัน

หัวเรื่องเช่นนี้ยังมีโบนัสที่ชัดเจนและรัดกุม รูปแบบจะอธิบายอย่างชัดเจนว่าอีเมลนั้นเกี่ยวกับอะไรก่อนที่จะเปิด และไม่ซ้ำกันพอที่จะรับประกันการเปิด มีพนักงานขายเพียงไม่กี่คนที่ตรงประเด็นนี้ ดังนั้นการขายด้วยวิธีความอยากรู้อยากเห็นจึงเป็นสิ่งที่แปลกใหม่

10. พวกเขาต้องการคำเตือนที่เป็นมิตร

"คุณกำลังมา?"

เหตุใดจึงได้ผล: ความกลัวที่จะพลาดโอกาส หรือ FOMO เป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นจริงมาก ซึ่ง Urban Dictionary ให้คำนิยามไว้ว่า “สภาวะความเครียดทางจิตใจหรืออารมณ์ที่เกิดจากความกลัวที่จะพลาดโอกาส ความวิตกกังวลอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งเกิดจากความสามารถทางปัญญาของเราในการรับรู้ถึงโอกาสที่อาจเกิดขึ้น”

หัวเรื่องมีการรวมกันของภัยคุกคามสามอย่างซึ่งไม่เพียงกระตุ้น FOMO แต่ยังสั้นและให้ความเร่งด่วนด้วย

ในระยะสั้น บรรทัดหัวเรื่องที่มีคำเพียงสองคำจะโดดเด่นในกล่องจดหมายเสมอ ท่ามกลางบรรทัดหัวเรื่องแบบประโยคที่รันบนข้อความทางการตลาดส่วนใหญ่ มันมาพร้อมกับการสนทนามากขึ้นเช่นกัน - เกือบจะเหมือนกับว่าถูกส่งมาจากเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน

ความเร่งด่วนเป็นชัยชนะอย่างรวดเร็วสำหรับหัวเรื่องใด ๆ และสิ่งนี้ทำได้อย่างสง่างามโดยไม่สิ้นหวัง นำเสนออุบายโดยเน้นเหตุการณ์บางอย่างที่พวกเขาอาจลืมไปแล้วหรือปัดทิ้งไป ที่กล่าวว่า เมื่อเลือกหัวข้อนี้ ต้องแน่ใจว่าคุณทำตามความคาดหวังในร่างกาย ตัวอย่างเช่น จะทำงานได้ดีที่สุดหากคุณเคยเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมบางอย่างและพวกเขาไม่เคยตอบกลับมา หรือหากคุณ กำลัง เชิญพวกเขาให้เข้าร่วมบางอย่างในอีเมลนั้น

11. ตามแนวทางของทุกช่องทาง

“เพิ่งฝากข้อความเสียงถึงคุณ”

ทำไมถึงได้ผล : แสดงว่านี่ไม่ใช่จุดติดต่อแรกของคุณ และบ่งบอกว่าคุณจริงจัง นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้เป็นแค่นักส่งสแปมที่ควรเพิกเฉย แม้ว่าการส่งอีเมล 20 ฉบับในช่วงเวลาสองสัปดาห์จะถือว่าเป็นสแปม แต่วิธีการแบบ Omni-channel ที่แสดงให้เห็นในบรรทัดหัวเรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังมองหาการเชื่อมต่อที่แท้จริงและจะต้องยืนหยัดด้วยความเคารพ

12. คุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จะแบ่งปัน

"คุณไม่ได้โดดเดี่ยว"

ทำไมถึงได้ผล: ในการเริ่มต้น มันกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นเพราะมันบอกเป็นนัยว่าพวกเขารู้บางอย่างเกี่ยวกับคุณ บริษัทของคุณ หรือคู่แข่ง สิ่งที่คุณไม่รู้หรือบางทีคุณอาจมองข้ามไป ทั้งสองวิธี หัวข้อนี้ได้รับการเปิดบ่อยกว่าไม่ แถมยังมีโบนัสเพิ่มจากการสั้นจึงโดดเด่นในกล่องจดหมายของพวกเขา

หากต้องการนำเสนอในหัวเรื่องเช่นนั้นจริงๆ คุณจะต้องปฏิบัติตามในส่วนที่เหลือของข้อความ โชคดีที่สามารถแบ่งปันข้อมูลอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย ใช้ประโยชน์จากหัวข้อนี้ได้ง่ายถ้าคุณเพิ่งออกเอกสารไวท์เปเปอร์ใหม่ ลงทุนในการวิจัยเฉพาะด้านอุตสาหกรรม หรือมีผลิตภัณฑ์ที่ได้ผลจริงที่จะแก้ปัญหาความเจ็บปวดที่สำคัญที่คุณรู้ว่ากำลังเผชิญอยู่

13. คุณติดตามหลายครั้งโดยไม่ประสบความสำเร็จ

“คิดถึงคุณอีกแล้ว”

ทำไมถึงได้ผล: ข้อหนึ่ง แสดงว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณพยายามติดต่อพวกเขา นั่นแสดงถึงความคงอยู่และองค์ประกอบของความเร่งด่วน คุณกำลังพิสูจน์ว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงใบหน้าอื่นในฝูงชน คุณมีบางอย่างที่อยากพูด และมักจะไม่ยอมแพ้จนกว่าจะได้รับโอกาสให้พูด

หัวเรื่องเช่นทำงานได้ดีในแนวทางแบบ Omni-channel ที่เกี่ยวข้องกับจุดติดต่อในหลายช่องทาง แทนที่จะส่งผ่านทางจุดติดต่อทางอีเมลจำนวนมาก ด้วยวิธีนี้คุณจะกำจัดสแปมน้อยลง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลฉบับแรก จากนั้นโทรหาพวกเขาในอีกสองสามวันต่อมา ติดตามพวกเขาบน Twitter ในสัปดาห์ต่อมา และลองส่งอีเมลอีกครั้งในอีกสองสามวันหลังจากนั้น

ความถี่ของทัชพอยต์นั้นขึ้นอยู่กับสไตล์ของคุณ แต่หากคุณยังคงกระโดดโลดเต้นไปมาระหว่างช่องทั้งหมดที่คุณเคยพบ โอกาสที่คุณจะทะลุผ่านได้ในที่สุดจะเป็นฝ่ายเข้าข้างคุณ

14. แสวงหาการเชื่อมต่อหรือจุดพูดคุย

“คุณเคยลอง [ชื่อร้านอาหารท้องถิ่น] ใน [เมืองของพวกเขา] แล้วหรือยัง”

ทำไมมันถึงได้ผล: ทุกวันนี้ทุกคนกำลังเสนอขายผลิตภัณฑ์ของตน อย่างจริงจัง โดยพูดถึงว่าผลิตภัณฑ์ของตนนั้นยอดเยี่ยมเพียงใด และได้ผลจริง ผลักผู้คนออกไปอย่างสม่ำเสมอ เพื่อก้าวข้ามเสียงรบกวนนี้ คุณต้องแตกต่างออกไป วิธีหนึ่งที่ทำได้คือเริ่มบทสนทนากับพวกเขา

การเริ่มต้นการสนทนา เช่น หัวเรื่องด้านบน เป็นทางเลือกที่ปลอดภัย เพราะทุกคนชอบลองร้านอาหารใหม่ๆ มีโบนัสเพิ่มเติมในการให้ความรู้สึกในท้องถิ่นและสัมผัสส่วนตัวกับอีเมล

แม้ว่าการดึงหัวเรื่องอีเมลนี้ออกจะใช้การค้นคว้าและกลเม็ดเด็ดพรายเล็กน้อย แต่ก็สามารถทำได้โดยสิ้นเชิง คุณไม่จำเป็นต้องเคยไปที่ร้านอาหารนั้นมาก่อนด้วยซ้ำ คุณสามารถพูดได้ว่าคุณได้ยินเกี่ยวกับมันและถามว่าคุ้มค่าไหมเมื่อคุณไปเยี่ยมชม หากไม่เคยเป็นเช่นนั้น คุณสามารถสร้างสายสัมพันธ์ด้วยการแบ่งปันสิ่งดีๆ ที่คุณเคยได้ยินมา win-win ที่แท้จริงสำหรับทุกคน

15. เมื่อการเป็นคนดีและอยากรู้อยากเห็นทำให้คุณไม่มีจุดหมาย

“มาตัดการไล่ล่ากันเถอะ”

ทำไมถึงได้ผล: บางครั้งการพูดจาโผงผางสามารถทลายอุปสรรคได้ ผู้คนมักชอบพฤติกรรมตรงไปตรงมาเพราะมันนอกบรรทัดฐานและสามารถสร้างความสดชื่นได้ ยิ่งไปกว่านั้น การติดตามหัวเรื่องอีเมลเช่นนี้ทำได้ง่ายมาก

ประการแรก คุณสามารถตัดขนปุยหรือสิ่งที่น่าพอใจในสำเนาเนื้อหาและตรงไปตรงมาได้ บอกพวกเขาว่าคุณขายไม่ทันโควต้าและคุณสามารถให้ส่วนลดมากมายได้ บอกพวกเขาว่าคุณไม่ต้องการธุรกิจของพวกเขา แต่คุณรู้ว่าพวกเขาจะได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำในสิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่คุณทำตามปกติ แล้วคุณจะพบผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจ

เป็นที่น่าสังเกตว่าสิ่งนี้ไม่ควรเป็นแนวทางของคุณสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีเล่ห์เหลี่ยม ยาก หรือนิ่งเฉยเป็นพิเศษ อาจเป็นกลยุทธ์ประเภทที่ฝ่าฟันไปได้ในที่สุด

16. วิธีเริ่มต้นการสนทนาอย่างตรงไปตรงมา

“เราควรเริ่มจากตรงไหน?”

ทำไมถึงได้ผล: บางคนชอบที่จะถูกขายให้ด้วยวิธีเฉพาะเจาะจง หัวเรื่องเช่นนี้เริ่มต้นการสนทนาด้วยวิธีกดดันต่ำ บทสนทนาที่เป็นกันเอง ตรงไปตรงมา และตรงประเด็น

ในการทำให้ข้อความแบบนี้ได้ผล ให้ระบุสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและถามอย่างแท้จริงว่าพวกเขาต้องการดำเนินการอย่างไร คำถามง่ายๆ ที่คุณสามารถถามได้ ได้แก่

• คุณจะเปลี่ยนอะไร
• ปัญหาอะไรไม่มีใครแก้ให้คุณได้?
• ถ้าคุณสามารถโบกไม้กายสิทธิ์และแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณได้ มันจะแก้อะไร?

สำเนาเนื้อหาตามหัวเรื่องนี้ยังอาจใช้วิธีกำจัดพลังงานทางจิตทั้งหมดด้วยการให้ตัวเลือกที่เป็นตัวเลขที่พวกเขาสามารถเลือกได้ นี่คือตัวอย่างในการดำเนินการ:

1. ส่งวิดีโอส่วนตัวของคุณมาให้ฉันเพื่ออธิบายถึงผลิตภัณฑ์ของคุณและประโยชน์ที่ธุรกิจของฉันจะได้รับ
2. มากำหนดเวลาการโทร 10 นาทีกันเถอะ ส่งฉันไปสองสามครั้งที่ทำงานในสัปดาห์นี้
3. ยุ่งเกินไป โปรดส่งอีเมลถึงฉันอีกครั้งในหนึ่งเดือน

โปรดจำไว้ว่า กุญแจสำคัญในการทำให้หัวเรื่องอีเมลติดตามผลของคุณเป็นสิ่งที่ไม่อาจต้านทานได้คือการพูดถึงความต้องการ ประเด็นปัญหา และความปรารถนาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง คุณต้องกระตุ้นความสนใจของพวกเขาด้วยภาษาที่กระตุ้นอารมณ์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยฟังดูเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ แทนที่จะเป็นการขายแบบขายหน้าและหุ่นยนต์