Funf E-Commerce-Trends, die B2B-Unternehmen nicht ignorieren konnen

เผยแพร่แล้ว: 2023-09-06

Die Sommerferien อยู่ใน trotz der aktuellen Hochsommer periode leider vorbei, das zweite Halbjahr 2023 ถือเป็นจุดเริ่มต้น นอกจากนี้ ยังมี Zeit อีกด้วย ซึ่งรวมถึง Trends im E-Commerce โดย B2B-Unternehmen zu beschaftigen.

ในถ้ำแห่งนี้ Jahren เสียชีวิตจาก Jahrzehnts ยืนอยู่บนดิจิทัล Handel zwischen Firmen ภายใต้ชื่อ Druck ผู้ยิ่งใหญ่

Klar, eine Glaskugel habe ich nicht – und kann auch die Zukunft nicht vorhersagen. Aber das, เคยเป็น wir ใน den vergangenen Monaten mit Corona,ยูเครน krieg und Energiekrise erlebt haben, สุดท้าย darauf schließen, dass wir weiterhin mit erheblichen Turbulenzen zu rechnen haben ถ้าอย่างนั้น Onlinegeschaft zwischen Unternehmen keine Ausnahme.

อุนเทอร์เนห์เมน, ดีชเนล เรกีเรน, ซินด์ แอร์โฟลไกช์

Die weltweiten Marktbedingungen und die rasanten Fortschritte bei Technologien wie Kunstlicher Intelligenz (KI) และ maschinellem Lernen bringen inzwischen ดังนั้น schnell neue Entwicklungen hervor, dass wir kaum folgen konnen. และทั้งหมด: Auch die Geschaftskundschaft wird immer anspruchsvoller.

DSAG-Thementage: ขน CX อัจฉริยะ unterschiedliche Branchen

ERP อัจฉริยะเป็นรากฐานสำหรับวิวัฒนาการทางดิจิทัล เรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน ERP อันชาญฉลาดของคุณ Die DSAG-Thementage บน "ประสบการณ์ของลูกค้าปี 2023" วันที่ 5 และ 6 กรกฎาคม กำหนดรายละเอียด mit Branchenspezifischen Losungen fur eine อัจฉริยะประสบการณ์ลูกค้า ("Intelligent CX") Damit reagiert SAP auf die neuen Herausforderungen, denen sich die Kundinnen und Kunden heute gegenubersehen.

Die gute Nachricht ist, dass die meisten B2B-Unternehmen in unserem Land sich trotz aller Unsicherheiten bis heute gut behauptet haben. และอีกไม่นาน Technologieunternehmen กับ SAP tragen dazu bei, die Firmen ใน allen Branchen fit fur die Zukunft zu machen.

Ich bin mir deshalb sicher: มีความยืดหยุ่น Unternehmen, die schnell auf unerwartete Herausforderungen und Chancen reagieren konnen, werden als B2B-Marke n nicht nur uberleben, sondern auch erfolgreich sein.

อืม เสียชีวิตแล้ว เสียชีวิตแล้ว เสียชีวิตแล้ว เสียชีวิตแล้ว เสียชีวิตแล้ว เสียชีวิตแล้ว เสียชีวิตจากการใช้ E-Commerce-Experten หรือไม่? Ich hoffe, die Ergebnisse konnen euch dabei helfen, eure Unternehmen fur die Zukunft rentabler, nachhaltiger und krisenfester zu machen. อันดับแรก ยกเลิก TOP 5-Trends ใน B2B-Onlinehandel

เทรนด์อีคอมเมิร์ซ 1: การค้าแบบประกอบได้และ Ansatz แบบโมดูลาร์

Umfassender Composable Commerce กับ Microservices เสียชีวิตแล้ว Moglichkeiten fur ตาย Fachanwender ในถ้ำ B2B-Handelsunternehmen ผู้เขียน Low-Code-Tools เป็นผู้รับผิดชอบด้านอีคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซ Online-Handler, die sich heute fur Composable Commerce entscheiden und dabei die Hilfe von fuhrenden Technologieunternehmen ใน Anspruch nehmen, ผลกำไร gleichzeitig von einem hohen Innovationstempo.

ใน Letzter Zeit haben wir ja alle viel uber Headless Commerce และ seine Vorteile gegenuber einer monolithischen Architektur diskutiert. ภาพรวมของ การค้าเชิงประกอบที่ผสมผสานกันได้อย่างลงตัว Ansatz, der dem Konzept der Entkopplung จาก Frontend- und Backend-Komponenten eine vollig neue Agilitat verleiht. Marktbedingungen ที่ระเหยง่ายของ Denn นำมาซึ่งการแช่ตัวใหม่ ๆ Herausforderungen– และใน Unterbrechungen der weltweiten Lieferketten. มีความยืดหยุ่นสูง มี dabei auf jeden Fall besser aufgestellt als ihre weniger agilen Wettbewerber

บริการ Kunden: 5 เทรนด์ใหม่ประจำปี 2023 และ Zeit Danach

ภาพประกอบของหญิงสาวคนหนึ่งนั่งไขว่ห้างด้วยโทรศัพท์มือถือขนาดเท่าจริงและชอบไอคอนรอบตัวเธอ แสดงถึงการใช้ข้อมูลลูกค้า อัลส์ วิชไทเกอร์ อินเทอร์แอคชั่นสพังค์ โดย อัลเลน คุนเดอเนอร์เลบนิสเซ่น บิเอเทต เดอร์ เซอร์วิส ดาย โอกาส, ไอน์ แลงฟริสติจ บินดุง ซู ชาฟเฟน

Die Ausweitung โดย Omnichannel-Kaufoptionen – haufig ausgelost durch Kundenanforderungen, die sich heute ebenfalls schnell andern – ubt dabei noch zusatzlichen Druck aus. คอมเมิร์ซที่ย่อยสลายได้ Unternehmen, die ihre Systeme mit der Geschwindigkeit des Marktes bereitstellen konnen, einen enormen Vorteil. คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลยเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและการดำเนินการอื่น ๆ เช่น Sondern es reicht das Hinzufugen หรืออีกนัยหนึ่งคือ Veranderung และ spezifischen Microservices Etwa fur den Produktkatalog, Die Suche, Warenkorb หรือ fur Rabatt-Optionen, Die Bezahlung im Check-out und das Kundenkonto.

Bei einem Composable-Commerce-Ansatz wird die Handelsplattform Stuck fur Stuck aus einzelnen Komponenten aufgebaut. Die einzelnen Baustine sind dabei vollig unabhangig und konnen jederzeit ausgetauscht werden. Dadurch เป็น B2B ที่ดีกับ Kundenerlebnisse และ den verschiedenen Stationen ใน einem Beschaffungsprozess moglich. Doch es gibt auch spezielle Voraussetzungen bei ihrer Einfuhrung.

Ein Composable-Commerce-System เป็นผู้ริเริ่มด้านดิจิทัลและทรัพยากรด้านไอทีที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

Die Partnerschaft mit fuhrenden Technologieunternehmen hilft dabei, diese Herausforderungen zu meistern.

เทรนด์อีคอมเมิร์ซ 2: พบกับ B2B-Marktplatzen ใน Puls der Kundschaft

Onlinehandler mussen dort sein, wo Ihre Kauferinnen und Kaufer sind – หรือเกี่ยวข้องกับ B2B-Marktplatzen. Neue Arten von Marktplatzen อยู่ในแนวตั้งและสาขาอื่น ๆ ของ Sites bieten die Moglichkeit, sich als Vorreiter zu etablieren – หรืออื่นๆ แล้วคุณจะ das schon ล่ะ?

Warum Plattformokonomie ใน B2B-Sektor จากคุณ

พนักงานคลังสินค้าสองคนทำงานผ่านระบบลอจิสติกส์ของการขายส่ง อยู่ใน Airbnb เหมือนกับ Zalando: ฉันคือ B2C-Commerce ใช่ไหม Plattformokonomie eindeutig auf dem Vormarsch. Jetzt zieht der B2B-Sektor nach. Digitalisierung, ใหม่ Technologien sowie Commerce-Plattformen verandern auch die Geschaftsbeziehungen zwischen Unternehmen zunehmend. Doch obwohl das Geschaft uber Marktplatze auch und dem B2B-Sektor big Chancen bietet, kommt die Plattformokonomie hier nur schleppend in...

Obwohl digitale Marktplatze zum großen Teil aus dem B2B-Bereich hervorgegangen sind, haben sie manche Attribute aus dem B2C-Bereich in abgewandelter Form ubernommen. Diese Handelsplattformen นำมาซึ่ง unzahlige Vorteile mit sich, aber auch neue Herausforderungen. ฉันไม่อยากลืมเรื่องนี้: Die Geschaftspartner wollen hier etwa in Echtzeit Informationen uber den verfugbaren Bestand und die fur sie gultigen Preise finden.

Die Anforderungen fur einen erfolgreichen B2B-Commerce-Marktplatz zu erfullen, tragt auch zu einer vernetzten Organization bei. Letztlich kommt das dem gesamten Unternehmen zugute.

จัตุรัส Marktplatze อยู่ร่วมกับ B2B-Trend. Firmen Mussen sich deshalb fragen: เกิดอะไรขึ้นกับ Marktplatz? คุณคิดอย่างไรกับ Konzept fur das `endlose Verkaufsregal' entwickeln und durch ein breites Produktangebot zu einer relatederen B2B-Marke werden?

เทรนด์อีคอมเมิร์ซ 3: เจาะลึกเส้นทางการเดินทางของลูกค้า

ทั้งหมดข้างต้น: Der B2B-Kaufprozess hat heute mehr Startpositionen, einzelne Schritte und Endpunkte als je zuvor. Den Kunden und Kundinnen stehen zu Beginn des Kaufprozesses verschiedene Kanale zur Verfugung, und es gibt mehr Ablenkungen und Grunde, die Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung abzubrechen. ไม่เป็นไร

Nach der Bestellung ตายแล้ว การเดินทางของลูกค้า langst nicht vorbei

ประสบการณ์ของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Fur Unternehmen hat heute jeder Kundenkontakt das Potential, die Beziehung zu verbessern oder zu verschlechtern – und wirkt sich so direkt auf den Umsatz aus. คุณต้องการความช่วยเหลือจากบุคคลหรือบุคคลอื่นๆ ติดต่อทางโทรศัพท์หรือทำสงครามทางโทรศัพท์, ส่งอีเมลถึงผู้อื่นหรือติดต่อทางโทรศัพท์, กดปุ่มจุดสัมผัสอื่นๆ

Die Customer Experience คือคำตอบสุดท้ายของเรา Kraft fur Kundentreue und Umsatz Den von uns befragten ผู้เชี่ยวชาญ zufolge hangen Umsatze ใน Zukunft zunehmend davon ab, wie leicht der Kundschaft der Einkauf gemacht wird. Genau wie Personalisierung und e-Commerce-Funktionen eignet sich die Headless-Architektur deshalb nicht mehr nur fur B2C-Szenarien (ธุรกิจกับผู้บริโภค)

เรากำลังดำเนินการ Frontend-E-Commerce อยู่ในขณะนี้ Backend-Systemen ทำหน้าที่ควบคุมและดำเนินการตามคำสั่งของ Kundenerlebnisse จัดการและตาย Erwartungen der Kundschaft ubertreffen Viele Unternehmen sagen aber: `Unsere Daten sind chaotisch." Sie sind weder durchschuchbar noch Personalisierungsfahig. Taxonomie, การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์, Suche und Personalisierung konnen jedoch dabei helfen, die bereitgestellten Inhalte richtig aufzubereiten.

เทรนด์อีคอมเมิร์ซ 4: อุปสรรคและการกำจัดไซโล

มีไซโลอยู่ในยุโรปหรือไม่? Die konnen einer umfassenden Sicht auf eure E-Commerce-Strategie engegenstehen. Und ohne eine durcdachte Herangehensweise ist es schwieriger, auf die benotigten Daten zuzugreifen, อืม etwa einen Marktplatz zu etablieren oder der Kundschaft Omnichannel-Erlebnisse zu bieten.

Customer Data Cloud: Nestle reißt weltweite Datensilos ein

เมื่อพิจารณาถึงระบบคลาวด์กับระบบภายในองค์กร ทางเลือกสำหรับธุรกิจในปัจจุบันก็ชัดเจน คลาวด์ประหยัดเงิน เวลา และปูทางไปสู่นวัตกรรม เนสท์เล่เป็นประสบการณ์ของลูกค้าตามธีมของคุณ คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญใน SAP Customer Data Cloud หรือไม่ ก่อนหน้านี้ Nestle einen Blick hister die Kulissen des weltweiten Integrationsprojektes.

Keine Frage: ทีมและ Abteilungen ใน einem vernetzten Unternehmen konnen besser erkennen, wann sie eine unrentable Entscheidung treffen. ดังนั้น kann ein Angebot uber kostenlose Lieferungen dazu beitragen, dass der Vertrieb seine Umsatzziele erreicht, aber die Kosten der Logistikabteilung ใน die Hohe treibt ก่อนหน้านี้มีทีมทั้งหมดอยู่ในทีม Uberblick uber die sie bettreffenden Plane, Ziele และ Daten haben

Noch eine wichtige Aufgabe: Die Vereinheitlichung จาก Front und Backoffice, damit อัจฉริยะ, gewinnorientierte Entscheidungen getroffen werden. Die basieren auf der Grundlage umfassenderer Satze aus Transaktions-, Kunden- und Lieferkettendaten.

เหตุผลหลักคือการทำกำไรจากอีคอมเมิร์ซที่มีความยืดหยุ่น มั่นคงและมั่นคงทางเทคโนโลยี ย้อนกลับไปและคำนิยามของ Frontoffice Dazu gehort auch, die Lieferkette und den Bedarf ใน Echtzeit zu vernetzen.

เทรนด์อีคอมเมิร์ซ 5: Win-Win ทั้งหมดเกิดขึ้นกับ Nachhaltigkeit

Nein, B2B-Commerce sich nicht im Vakuum ab. Ein B2B-Unternehmen คอยควบคุมความหนาแน่นของ Herausforderungen และทั้งหมด Firmen auf der ganzen Welt. Die Entscheidungen, Die Verbraucher, Investoren และ Partner Treffen, Werden dabei immer starker vom Nachhaltigkeitsaspekt ดีที่สุด Mehrwert, Qualitat และ Tempo อยู่ที่ Akteure schon immer gefordert. Ich kann es aber nicht genug betonen: Genauso wichtig ist heute ein nachhaltiges Geschaftsmodell.

ศึกษาจาก SAP Insights Research Center ทั่วโลก Umfrage holte Meinungen von Fachleuten bezuglich der Nachhaltigkeitsziele, Maßnahmen und Berichtsmethoden ihres Unternehmens ein. Die meisten der Befragten gaben an, dass ihre Unternehmen zumindest einige Schritte in Richtung zu mehr okologischer Nachhaltigkeit gehen. Sie versprechen sich von diesen wachsenden Bemuhungen auch eine erfolgreichere การแสดงใน Anderen Bereichen.

Okostrom fur die mittelstandische อุตสาหกรรม: Einfach, grun und gunstig mit digital พลังงานหมุนเวียน

อีคอมเมิร์ซสีเขียว Ein digitaler Marktplatz, der Unternehmen gunstigen und grunen Strom einfach zur Verfugung stellt Gemeinsam เกี่ยวข้องกับ SAP ในการผลิตพลังงานทดแทนแบบดิจิทัลจากอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรม Klimalosungen และ

ดื่มด่ำ 85 % จาก Marken Meinten, dass die Umwelt und ihr langfristiger finanzieller Erfolg untrennbar miteinander verknupft sind. Aber weniger als ein Viertel von ihnen ทำหน้าที่อย่างเต็มที่ เหลืออีก 17 % ที่เหลือ, เหลืออีก 17 % ที่ต้องทำใน Moglichkeiten suchen, den Zusammenhang zwischen der Zukunft des Planeten und ihrem Geschaftsergebnis herzustellen. Dabei haben Marken ใน Strategie Nachhaltigkeit เดิมซึ่งเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ Wettbewerbsvorteil

Die Zukunft des E-Commerce ที่ทำกำไรได้ในหมวก B2B เริ่มต้นขึ้น

เหตุผลหลักที่ทำให้เกิดประสบการณ์ของลูกค้าใน Bereich B2B-E-Commerce เป็นเพียงสิ่งเดียว: ผู้ดูแลระบบต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป, dass sie mit der Konsumentwicklung Schritt หยุดทำงาน. Das heißt, immer zu wissen, wie, wann, wo und warum die Menschen bei ihnen einkaufen? Dabei ist die große Herausforderung, sich im selben Tempo wie die Einkaufer und der gesamte globale Markt an neue Gegebenheiten anzupassen und sich entsprechend zu verandern.

Fuhrende Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce und Technologie konnen dazu beitragen, ทำกำไร, nachhaltiges Wachstum sicherzustellen, indem sie die Zukunft und die Bewaltigung der kunftigen Herausforderungen fruhzeitig im Blick behalten.

Die von mir hier beschriebenen Entwicklungen werden im Leitfaden des Future of Commerce-Blogs `Funf E-Commerce-Trends, die fuhrende Technologieunternehmen nicht ignorieren sollten" ausfuhrlich dargestellt und mit weiteren Aussagen untermauert. Ich hoffe, das unterstutzt euch, eure B2B-Handelsunternehmen rentabler, nachhaltiger und krisenfester zu machen. Schaut einfach mal rein, das lohnt sich auf jeden Fall!

E-Book รวบรวมเรื่องราวต่างๆ มากมาย!


ค้นหาเพิ่มเติม Sie weitere spannende Artikel zu fachverwandten Themen!