2023 แนวโน้มต่ำสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

วิศวกรรมซอฟต์แวร์เป็นโดเมนของผู้เขียนโค้ดและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมานานหลายทศวรรษ แต่การแนะนำรหัสต่ำได้เปิดประตูสู่การพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจซึ่งมีประสบการณ์การเขียนโค้ดเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วยการลากและวาง

การพัฒนาแอปพลิเคชันแบบใช้โค้ดต่ำช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแอปภายในและฟังก์ชันทางธุรกิจได้จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายซึ่งต้องการการเข้ารหัสจริงเพียงเล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าพนักงานของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางยังคงควบคุมวิธีที่พวกเขาใช้เวลาทำงาน โดยมุ่งเน้นที่งานที่ต้องคำนึงถึงเวลาและการทำงานอัตโนมัติ การมอบหมาย หรือการสร้างแอปเพื่อจัดการอย่างอื่น

Low-code ให้ผลลัพธ์อยู่แล้ว จากข้อมูลของ KPMG บริษัท 100% ที่ใช้แพลตฟอร์ม low-code ได้รายงาน ROI ในเชิงบวก

ปี 2023 มีกำหนดจะทำให้เกิดฟังก์ชันและประโยชน์ใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจขนาดเล็กและเข้าถึงได้ผ่าน low code ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ การทำงานอัตโนมัติที่ง่ายดาย และเพิ่มโอกาสในการทำงานร่วมกัน แต่การเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ง่ายเท่ากับการวางระบบที่มีโค้ดน้อยเข้าที่

ต่อไปนี้คือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังในปีหน้าสำหรับแนวโน้มโค้ดต่ำ และวิธีเริ่มต้นเตรียมแพลตฟอร์มของคุณ

3 เทรนด์ Low-Code ในปี 2023

1.) การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงทำนาย

เทรนด์ low code แรกเกิดขึ้นในขณะที่ระบบ CRM พัฒนาขึ้น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ความสามารถในการจัดการข้อมูลจำนวนมากก็ดีขึ้นเช่นกัน อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่ม แต่ให้วิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

นี่คือจุดที่เทคโนโลยีรหัสต่ำในปัจจุบันส่องประกาย ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ผู้ใช้สามารถสังเคราะห์ข้อมูลเป็นชุดของแผนภูมิ กราฟ หรือการแสดงภาพประเภทใดก็ตามที่เหมาะสมที่สุด และสามารถจัดเรียงภาพที่ได้บนแดชบอร์ดและแชร์กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ทันที สิ่งนี้นำเสนอความโปร่งใสและคำติชมแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ แม้ว่าจะต้องใช้การยกระดับความรู้ความเข้าใจเล็กน้อยเพื่อกำหนดจุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากกว่าจุดอื่นๆ

ในไม่ช้า การวิเคราะห์จะต้องทำงานในส่วนหน้าน้อยลงไปอีก ความสามารถของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง (AI/ML) ถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มแบบ low-code โดยจะมีเพิ่มเติมในปีหน้า และเทคโนโลยีนี้ช่วยให้ระบบสามารถวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูลจำนวนมากได้โดยอัตโนมัติ การอัปเดตข้อมูลตามเวลาจริงซึ่งดึงโดย AI/ML ทำให้มั่นใจได้ว่าระบบจะทำงานกับตัวเลขที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้น

ในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องสรุปของตนเองอีกต่อไปว่าการริเริ่มนั้นประสบความสำเร็จหรือไม่ ความสามารถในการทดสอบสมัยใหม่ช่วยให้พนักงานสามารถเรียกใช้โปรแกรมทันทีของตนเองเพื่อวัด KPI ทุกประเภท ไม่ใช่แค่ด้านการเงินเท่านั้น เมื่อความสามารถของ AI/ML เติบโตขึ้น การทดสอบและอัปเดตข้อมูลเก่าจะกลายเป็นกระบวนการอัตโนมัติทั้งหมด ในปีหน้า เมื่อความสามารถแมชชีนเลิร์นนิงของการปรับปรุงโค้ดต่ำ แพลตฟอร์มจะสามารถออกโปรแกรมทดสอบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งจะปรับเปลี่ยนตามที่เกิดขึ้น

คาดว่าสิ่งนี้จะจ่ายเงินปันผลเฉพาะสำหรับการพัฒนาและสร้างเสริม CX การใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับแพลตฟอร์มของบริษัทหมายถึงมีเวลามากขึ้นสำหรับทีมนั้นในการสร้าง ทดสอบ และปรับใช้การปรับปรุงที่ผู้บริโภคเผชิญอยู่ และเนื่องจากการทดสอบสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและวิเคราะห์ผลลัพธ์และนำเสนอได้อย่างรวดเร็ว DevOps จึงสามารถดำเนินการ pivot ที่รัดกุมและอยู่เหนือความคาดหวังของลูกค้า

ตอนนี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะรับรองว่าพนักงานของตนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจในระดับต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องพบปะกับลูกค้า ไม่ใช่แค่วิธีสร้างแอปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีดูแอปที่สร้างโดยผู้อื่นและทำการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลลูกค้าล่าสุดด้วย

โค้ดน้อยช่วยให้ผู้ที่ดูแลงานจริงสามารถจัดการฝึกอบรมได้ เช่นเดียวกับที่พนักงานฝ่ายสนับสนุนสามารถสร้างแอปที่ช่วยติดตามค่าใช้จ่ายของบริษัท หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าก็สามารถสร้างโมดูลการฝึกอบรมสำหรับสมาชิกในทีมใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ธุรกิจทั้งหมดดำเนินการภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลาที่จำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็ก และโค้ดน้อยช่วยให้มีเวลาเหลือน้อยมากที่สุด

2.) การทำงานอัตโนมัติที่ง่ายดาย

แนวโน้มอันดับสองของ low code ที่คาดไว้ในปี 2023 คือการทำงานอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น โค้ดน้อยช่วยให้งานที่เคยต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกสำเร็จลุล่วงได้อย่างรวดเร็ว ในกรณีนี้คือการเขียนโปรแกรมเอง ด้วยความก้าวหน้าในระบบอัตโนมัติ Low-code พร้อมที่จะปลดเปลื้องพนักงานมากขึ้น

แพลตฟอร์มแบบ low-code กำลังเริ่มเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติ โดยจะจัดการกับงานที่ซ้ำซากจำเจซึ่งมักจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงของพนักงาน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการติดตามค่าใช้จ่าย การเจาะบัตรลงเวลา หรือการถอดเสียงการสัมภาษณ์ลูกค้า ซึ่งเป็นงานที่สำคัญแต่เป็นเรื่องธรรมดา

แนวโน้มต่ำรหัสนี้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กในปี 2023 สามารถฝ่าฟันพายุจำนวนหนึ่งที่กำลังบรรจบกันเป็นพายุเฮอริเคนได้ ปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในทุกอุตสาหกรรมคือการขาดแคลนพนักงาน ทั้งการหาผู้สมัครที่มีทักษะที่เหมาะสม หรือในบางกรณี การค้นหาผู้มีความสามารถที่มีคุณสมบัติน้อยที่สุดเลย

การทำงานอัตโนมัติไม่สามารถแทนที่พนักงานทั้งหมดได้ แต่ช่วยให้พนักงานที่มีอยู่ในปัจจุบันสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีกลยุทธ์และรวดเร็วยิ่งขึ้น ทำให้พวกเขามีเวลาจำกัดในแง่มุมที่สำคัญต่อภารกิจมากขึ้นในงานของตน และเนื่องจากระบบอัตโนมัติมีอยู่ภายในบริบทแบบ low-code จึงง่ายกว่ามากที่จะขยายขอบเขตของผู้สมัครที่พร้อมใช้งานโดยไม่ต้องมีพื้นฐานที่มีความเชี่ยวชาญสูง

การเขียนโค้ดน้อยช่วยพนักงานในธุรกิจและแผนกต่างๆ ได้มาก ทำให้เกิดผลประโยชน์แบบก้อนหิมะ ตัวอย่างเช่น ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถส่งการติดตามลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังการซื้อ ในขณะที่ใช้เวลาดูแลการปรับปรุงระบบปัจจุบันและปรับขนาดสำหรับฐานลูกค้าที่กำลังเติบโต

การเตรียมพร้อมสำหรับความสามารถที่เพิ่มขึ้นสำหรับระบบอัตโนมัติในปี 2566 ต้องใช้มุมมองจากมุมสูงเกี่ยวกับความรับผิดชอบของพนักงาน และบริษัทต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่ใหญ่กว่า ควรจะเริ่มกระบวนการนั้นทันที

อีกครั้งที่รหัสต่ำสามารถช่วยได้ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เหมือนพิมพ์เขียวเป็นมาตรฐาน ซึ่งช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างแผนผังองค์กรและเวิร์กโฟลว์ที่ยังคงใช้งานได้จากส่วนกลางสำหรับพนักงานทุกคน ด้วยการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ และให้การเข้าถึงแก่ทุกคน พนักงานสามารถมุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่สำคัญที่สุดเท่านั้น รวมถึงการมอบหมายหน้าที่ในการทำงานอัตโนมัติให้กับบุคคลที่ทำให้เสร็จตามจริง เดาเวลาน้อยลง มีเวลาจดจ่อกับอนาคตมากขึ้น

3.) เพิ่มโอกาสในการทำงานร่วมกัน

แนวโน้มที่สามของแนวโน้มต่ำบนขอบฟ้าคือการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้น เมื่อให้ความสำคัญกับการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบไฮบริด พนักงานจะต้องใช้ฮับแบบรวมศูนย์เพื่อทำธุรกิจ เครื่องมือบางอย่างได้ก้าวเข้ามาและนำเสนอบริการของตน ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ สามารถเข้าถึงได้ชั่วขณะหนึ่ง แต่ขณะนี้มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ตามรายงาน State of Remote Work 2021 ของ Owl Labs พนักงาน 38% กล่าวว่าบริษัทของพวกเขาได้อัปเกรดการตั้งค่าวิดีโอเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันจากระยะไกลได้มากขึ้น

เทรนด์นี้มีกำหนดจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี low-code ในปี 2023 กระบวนการบางอย่างได้อธิบายไว้ข้างต้น รวมถึงการให้อำนาจพนักงานที่เป็นเจ้าของธุรกิจด้านใดด้านหนึ่งเพื่อสร้างแอพที่มีโค้ดต่ำที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยตรงและไม่มีวันสิ้นสุด การจัดหาจุดข้อมูล จัดเรียงโดยอัตโนมัติเพื่อเน้นเมตริกที่สำคัญที่สุด แต่การใช้รหัสต่ำช่วยบรรเทาข้อกังวลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับการทำงานทางไกล นั่นคือ ความเป็นส่วนตัว

เนื่องจากได้กลายเป็นกระบวนการที่แพร่หลาย ธุรกิจจำนวนมากเลือกที่จะจัดเก็บไฟล์สำคัญของตนบนเซิร์ฟเวอร์จริงที่สามารถเข้าถึงได้จากเครื่องที่อยู่ภายในสำนักงาน แต่ต้องใช้ VPN เพื่อเข้าถึงจากภายนอก ฟังดูง่าย แต่มีโอกาสเกิดปัญหามากมาย ประการหนึ่ง ค่าใช้จ่ายในการตั้งค่านี้อาจมีราคาแพงมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กบางแห่ง ไฟล์มักจะใช้เวลาในการอัปเดตสักครู่ ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ทำงานจากระยะไกลอาจกำลังดูเอกสารที่ล้าสมัยหรืออ้างอิงสถิติที่สึกหรอในการประชุม และหากเกิดการละเมิดความปลอดภัย ตัวเลือกการทำงานจากระยะไกลอาจหายไป

โค้ดน้อยช่วยให้การทำงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ไฟล์ทั้งหมดอยู่ในคลาวด์ที่อยู่เบื้องหลังการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น รวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดซึ่งกำหนดโดยกฎหมายในประเทศและระหว่างประเทศ ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์จะอัปเดตทันทีและจากทุกที่ และมักจะทำได้โดยใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้นในปี 2023 บริษัทต่างๆ ไม่จำเป็นต้องก้าวเข้าสู่โซลูชันความเป็นส่วนตัวแบบ low-code แบบครอบคลุมก่อน แต่พวกเขาสามารถย้ายกระบวนการหลักสองสามอย่างออกจากระบบที่มีอยู่และไปยังแพลตฟอร์มแบบ low-code โดยเริ่มสร้างเฟรมเวิร์กและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินงานนอกระบบคลาวด์ พวกเขาสามารถวัดระดับการรักษาความปลอดภัยได้บ่อยครั้ง ซึ่งเป็นกระบวนการที่ไม่ยุ่งยากด้วยโค้ดน้อยและระบบอัตโนมัติ และทำการปรับแต่งระดับไมโครได้ตลอด

การให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคก็ควรค่าแก่การใส่ใจเช่นกัน เมื่อธุรกิจเริ่มรวบรวมข้อมูลผู้ใช้มากขึ้น ผู้บริโภคส่วนใหญ่ก็จะสร้างความอ่อนไหวต่อแนวทางปฏิบัตินี้ บริษัทต่างๆ สามารถก้าวล้ำหน้าโดยนำเสนอความโปร่งใสในกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างความไว้วางใจของลูกค้า—ผูกมัดตัวเองก่อนที่น้ำความเป็นส่วนตัวที่หยาบกร้านจะเริ่มกระทบฝั่งจริงๆ สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับ SMB เนื่องจากการกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถแยกนโยบายออกจากกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ได้

ปีหน้าใน Low-Code

Low-code ทำให้เกิดวิธีการทำธุรกิจที่คุ้มทุนทางเทคโนโลยี ซึ่งผู้ที่ใส่ใจรายละเอียดจะได้รับโอกาสในการทำให้วิธีการทำงานง่ายขึ้นในทันที กระบวนการต่างๆ ก็มีความยั่งยืนมากขึ้นเช่นกัน ดังนั้นเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น เครื่องมือของพวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องดำเนินการแบบลีนและมีความหมายอยู่แล้ว และต้องขอบคุณโค้ดที่น้อย พวกเขาจึงเปลี่ยนทางไปทางที่น้อยลงและแย่ลงได้ ปีหน้าจะกำหนดแถบสูงสำหรับรหัสต่ำ