GAP Social Media – ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์

โซเชียลมีเดีย GAP คือการตรวจสอบที่สามารถใช้เพื่อระบุช่องว่างในเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณต้องวิเคราะห์ช่องว่าง วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ช่องว่างคือเพื่อแสดงโอกาสที่คุณพลาดไป ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มเนื้อหาและศักยภาพทางการตลาดของธุรกิจคุณ

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย GAP คืออะไร?

คำหลัก SEO เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าหัวข้อใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด แม้ว่าคุณจะสามารถขับเคลื่อนการเข้าชมได้ แต่คุณอาจพลาดทรัพยากรการรักษาปริมาณการใช้งานอื่นๆ นี่คือจุดที่ความต้องการทางธุรกิจของคุณสำหรับเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างเข้ามามีบทบาท! เพื่อระบุช่องว่างในโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ทำการวิเคราะห์ช่องว่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด การวิเคราะห์ช่องว่างจะดำเนินการบนเครือข่ายโซเชียลของคุณ โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการเข้าใจช่องว่างที่ลูกค้าของคุณกำลังเผชิญอยู่และอยู่ห่างจากโซเชียลมีเดียของคุณ การวิเคราะห์ช่องว่างหมายความว่าคุณตระหนักว่าผู้บริโภคสามารถเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของคุณได้ไม่ว่าส่วนใดก็ตามของเส้นทางการซื้อของพวกเขา การสร้างกรอบการวิเคราะห์ช่องว่างสามารถช่วยธุรกิจของคุณในการพิจารณาว่ามีเนื้อหาสำหรับพื้นที่โฟกัสต่างๆ ของผู้ซื้อที่เข้าชมโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่

การวิเคราะห์ GAP และการเดินทางของผู้ซื้อ

การเดินทางของผู้ซื้อสามารถแบ่งออกเป็น 4 ส่วน การรับรู้ การพิจารณา การตัดสินใจ และความสำเร็จ คุณต้องแน่ใจว่าบริษัทของคุณไม่ขาดเนื้อหาเมื่อผู้ซื้อดูผ่านแพลตฟอร์มของคุณจากขั้นตอนต่างๆ ในการเดินทางของพวกเขา นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการรายงานการวิเคราะห์ช่องว่าง เพื่อช่วยคุณรวบรวมข้อมูลและระบุพื้นที่ที่คุณไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคได้

ตัวอย่างการวิเคราะห์ช่องว่างที่ดีจะมีลักษณะดังนี้: การทำแผนที่เส้นทางการซื้อของลูกค้าอย่างชัดเจน การสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเส้นทางของลูกค้าผ่านการวิจัยตลาด และการวิเคราะห์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มและแพลตฟอร์มของคู่แข่ง สิ่งนี้จะช่วยในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของกลยุทธ์เนื้อหาถัดไปของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณบรรลุเป้าหมายที่เกี่ยวข้องในการจัดหาเนื้อหาที่เหมาะสมแก่ผู้บริโภคโดยกำหนดเป้าหมายที่ต้นเหตุของปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาในขั้นสุดท้าย การวิเคราะห์ช่องว่างที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณพัฒนากระบวนการทางธุรกิจที่สัมพันธ์โดยตรงกับความพึงพอใจของลูกค้า

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร

แนวปฏิบัติในการรับและประเมินข้อมูลจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น LinkedIn, Twitter, Facebook และอื่นๆ เรียกว่า “การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย” อย่างไรก็ตาม ข้อมูลโซเชียลไม่ได้จำกัดเฉพาะเครือข่ายโซเชียลแบบเดิม โดยทั่วไป สามารถรับข้อมูลเชิงลึกได้จากทุกที่บนอินเทอร์เน็ตที่ลูกค้ามีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน

สิ่งนี้ขยายแนวคิดของโซเชียลมีเดียให้ครอบคลุมถึงบล็อก กระดานสนทนา แหล่งข่าว แอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความ และแพลตฟอร์มอื่นๆ นักการตลาดมักใช้เพื่อวิเคราะห์การสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียคือการใช้โปรแกรมที่ซับซ้อนซึ่งสร้างขึ้นสำหรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ

การตระหนักถึงกระบวนการปฏิบัติงานขององค์กรของคุณ ผลกระทบที่มีต่อประสิทธิภาพในปัจจุบันของธุรกิจ และอัตราการมีส่วนร่วมของคุณบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงบล็อก และไซต์ตรวจสอบ เป็นข้อมูลเชิงปริมาณที่น่าทึ่งสำหรับการวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์สำหรับคุณ ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียคือการยืนยันวัตถุประสงค์เป้าหมายที่ได้รับ

คุณวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียอย่างไร

บริษัทของคุณได้รับอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าเดือนก่อนหน้า 10% ถือเป็นเรื่องน่ายกย่อง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่วิธีที่คุณวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียและเชื่อมช่องว่างด้านประสิทธิภาพจากเดือนก่อน ไม่ว่าคุณจะมาจากบริษัทเล็ก ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเรียนรู้บางสิ่ง หรือแบรนด์ที่ต้องการรู้ว่ามีอะไรใหม่ ต่อไปนี้คือองค์ประกอบที่สำคัญของข้อมูลเชิงลึกด้านโซเชียลมีเดียของคุณที่คุณจำเป็นต้องวิเคราะห์เพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์สำหรับอนาคต ของบริษัทของคุณ

ตัวชี้วัดทางสังคม

ข้อมูลประชากร เช่น ที่สร้างโดยสถิติในตัวของ Facebook และ Twitter อยู่ภายใต้ขอบเขตของตัวชี้วัดทางสังคม การกดชอบ ความคิดเห็น การกล่าวถึง การรีทวีต และความประทับใจ ล้วนบ่งบอกว่าผู้คนสนใจที่จะพูดคุยและเกี่ยวกับคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีข้อมูลทั้งหมดก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีงบประมาณสำหรับเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ ยังคงสามารถใช้เมตริกทางสังคมเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมในระดับองค์กรเป็นอย่างน้อย

ฟังคนอื่น

การวิเคราะห์โซเชียลส่วนนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่ผู้ใช้โซเชียลต้องการ ต้องการ และปรารถนา ซึ่งทำได้โดยการผลักดันให้เหนือกว่าข้อมูลทั่วไปของข้อมูลประชากร และแทนที่จะเน้นที่วัฒนธรรมของบริษัททั้งหมดของคุณในการทำความเข้าใจทัศนคติ ความเชื่อ และการกระทำของลูกค้า เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของผู้บริโภค นี่คือที่ที่คุณใช้ทรัพยากรบุคคลในการโต้ตอบกับผู้อื่นที่เป็นสังคม มนุษย์ และซื่อสัตย์ น้ำเสียงที่ส่งเสริมการขายจะตกอยู่ที่หูหนวกอย่างแน่นอนที่สุด การรับฟังทางสังคมแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับประเด็นที่ผู้ใช้โซเชียลกำลังพูดคุยกันและมีอิทธิพลต่อพวกเขาอย่างไร มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการหาว่าสิ่งใดที่กระตุ้นลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ

การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น

การวิเคราะห์ความรู้สึกคือการทำความเข้าใจความรู้สึกเชิงบวก เป็นกลาง และเชิงลบที่ผู้บริโภคแสดงออกต่อผลิตภัณฑ์ บริการ แคมเปญ และแม้แต่ทรัพยากรบุคคลของคุณ ช่วยให้คุณวิเคราะห์ว่ากระบวนการทางธุรกิจของคุณส่งผลต่อความรู้สึกของผู้บริโภคอย่างไร และการวิเคราะห์เหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งแนวทางของคุณในการเข้าถึงพวกเขาและเชื่อมช่องว่างที่ระบุได้อย่างไร คุณระบุสิ่งที่ผู้ใช้ชื่นชอบ ให้พวกเขามากกว่านั้น คุณยังระบุความรู้สึกเชิงลบของพวกเขา เช่น ความกลัว การคุกคาม ไม่ชอบ และอื่นๆ อีกมากมาย รับทราบสถานะอารมณ์เชิงลบในปัจจุบันและหลีกเลี่ยงข้อความ แคมเปญ และผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ซึ่งกระตุ้นความรู้สึกด้านลบเหล่านี้ต่อไป

การวิจัยผู้ชม

การฟังทางสังคมและการวิเคราะห์ความรู้สึกร่วมกันทำให้สามารถวิเคราะห์ผู้ฟังได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างการจัดกลุ่มตามความรู้สึกและประสบการณ์ร่วมกัน มากกว่าการแบ่งกลุ่มประชากรที่ล้าสมัย เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่อาจช่วยคุณในการระบุชุมชนออนไลน์ที่ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด คุณไม่ต้องการใช้เวลาสร้างตัวตนบน Facebook เพียงเพื่อค้นพบว่ากลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณชอบ Reddit

การวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะไม่ถูกนำมาใช้อย่างดีที่สุดหากคุณกังวลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการดำเนินงานของธุรกิจของคุณเองเท่านั้น คุณต้องตระหนักดีถึงสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ ประเด็นที่พวกเขาสนใจ และสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาพูด เพื่อให้คุณไม่มีการแข่งขันที่ไม่คาดคิด การวิเคราะห์ช่องว่างของคู่แข่งของคุณไม่ควรถูก "สันนิษฐาน" การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างที่เหมาะสมเพื่อให้ได้มาซึ่งการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเหล่านี้ และได้รับแจ้งเกี่ยวกับโซลูชันที่ผู้บริโภคเสนอต่อปัญหาของตนเองบนฟอรัมออนไลน์ ธุรกิจทั้งหมดของคุณสามารถเป็นผู้ช่วยให้รอดได้

การตรวจสอบทางสังคม

การตรวจสอบทางสังคมเป็นกระบวนการเดียวที่ช่วยรักษาสุขภาพแบรนด์ของคุณโดยใช้เวทมนตร์ 'การป้องกันดีกว่าการรักษา' จะตรวจสอบความเสี่ยงด้านชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ โพสต์ทางสังคมเชิงลบที่ส่งผลต่อสถานะในอนาคตของแบรนด์ของคุณ เน้นไปที่อนาคตมากขึ้น โดยเข้าใจว่าความรู้สึกของผู้ใช้ในปัจจุบันอาจกลายเป็นความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ที่เป็นอันตรายได้อย่างไร เรากำลังพูดถึงซอฟต์แวร์ที่ระบุการแสดงผลเชิงลบของแบรนด์และการร้องเรียนของลูกค้าที่ควรได้รับการดูแลทันที ในขณะที่องค์กรวางตำแหน่งตัวเองเหนือกระแสน้ำที่เข้ามา การรู้ว่ากระแสน้ำกำลังจะพัดผ่าน ยังช่วยให้คุณวิเคราะห์แนวโน้มเชิงบวกและใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น ทำให้ธุรกิจในอนาคตของคุณต้องการชัยชนะที่วิเคราะห์ได้ง่ายและง่ายดาย

การประเมินแคมเปญ

การวิเคราะห์แคมเปญและความพยายามทางการตลาดเป็นจุดประสงค์เบื้องต้นของการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียล ซึ่งไม่ได้เปลี่ยนแปลง ความแตกต่างอยู่ที่ความเร็วในการให้ข้อมูล ไม่จำเป็นต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดแคมเปญเพื่อประเมินผลลัพธ์ ตอนนี้คุณสามารถใช้การรับฟังจากสังคมและการวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อมุ่งไปสู่การสร้างแคมเปญที่จะดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดในแบบเรียลไทม์เพื่อรับประกันว่าความรักคือผลลัพธ์ หากผู้ชมของคุณไม่ชื่นชอบแคมเปญของคุณ ยังไม่สายเกินไปที่จะเปลี่ยนเทคนิคและตอบสนองต่อความรู้สึกทางสังคมของพวกเขาแบบเรียลไทม์ ก่อนดูเหมือนว่าคุณจะจัดสรรทรัพยากรให้สูญเปล่า

การวิเคราะห์ภาพ

รูปภาพอันทรงพลังที่มีบริบทเพียงเล็กน้อยยังคงแสดงปริมาณมากกว่าบล็อกของเนื้อหาที่มีขนาดเท่ากัน เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องให้ความสนใจกับทิศทางของภาพ ผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ และประเภทของผู้ชมที่สนใจในส่วนนี้ของแคมเปญของคุณ ไม่น่าแปลกใจที่ไซต์เครือข่ายสังคมจำนวนมากทุ่มเทให้กับโพสต์ที่เป็นรูปภาพและวิดีโอเท่านั้น ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าเนื้อหาแบบข้อความเท่านั้น!

การวิเคราะห์การแข่งขันของโซเชียลมีเดียคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การวิเคราะห์ SWOT ของคู่แข่ง และการเปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งกับคู่แข่งของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลต่อความสูญเสียหรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรมโครงการ กระบวนการปัจจุบัน และกิจกรรมอื่นๆ เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ในช่องของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณระบุได้ก่อนว่าคุณกำลังเผชิญหน้ากับใครในช่องทางของคุณ เครือข่ายโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้อยู่ และระดับการจัดสรรเวลาและกลยุทธ์ในปัจจุบันของพวกเขาบนไซต์โซเชียลของพวกเขานั้นประสบความสำเร็จเพียงใด การวิเคราะห์ช่องว่างนี้เกี่ยวข้องกับการชี้นำบริษัทของคุณในการระบุและกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสำหรับสถานะในอนาคตของธุรกิจของคุณ ตระหนักถึงภัยคุกคามที่ต้องระวัง และโอกาสในการคว้า

ทำไมต้องวิเคราะห์คู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย?

การรู้จักคู่แข่งของคุณเป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็ง ลึกลงไปในภูเขาน้ำแข็ง คุณจะพบอัญมณีล้ำค่า (ไม่ใช่ตัวอักษร!) ที่ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณ ซึ่งจะทำให้เข้าใจผู้ชมของคู่แข่งด้วยเช่นกัน สิ่งนี้จะแนะนำให้คุณตระหนักถึงช่องว่างด้านประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ การวิเคราะห์ช่องว่างประเภทนี้ ช่วยให้คุณรู้ว่าผู้ติดตามโซเชียลมีเดียมาตรฐาน อัตราการมีส่วนร่วม และกลยุทธ์แคมเปญควรเป็นอย่างไร

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับน้ำเสียงที่ผู้ชมต้องการ ระยะเวลาที่พวกเขาใช้งานมากที่สุดบนโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาที่สร้างสรรค์และน่าสนใจซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ชอบและหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่ชอบ และทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากชีวิตประจำวันที่น่าเบื่อ แบรนด์เฉพาะของคุณ ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตโดยการทำให้แน่ใจว่า "การวิเคราะห์ SWOT" ของธุรกิจของคุณช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับภัยคุกคามและโอกาสที่ควรใช้เพื่อเป็นจุดแข็ง

เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดมีอะไรบ้าง?

เมื่อคุณตัดสินใจใช้เครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณจะต้องการรู้ว่าเครื่องมือทางการตลาดใดดีที่สุดสำหรับคุณและจะหาได้จากที่ใด นี่คือรายการที่ทำให้กระบวนการทั้งหมดสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับคุณ

Sprout Social, HubSpot, TapInfluence, BuzzSumo, Snaplytics, Curalate, Keyhole, Google Analytics, ShortStack และ SHIELDApp เป็นเครื่องมือยอดนิยมบางส่วน แอพเหล่านี้ทั้งหมดมีจุดโฟกัสที่แตกต่างกัน และตามการวิเคราะห์ความต้องการของคุณ ต่างกัน วัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันบางประการเหล่านี้คือเพื่อติดตามการวิเคราะห์สื่อโซเชียลข้ามช่องทาง วัดความเชื่อมโยงระหว่างประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียกับธุรกิจและการเติบโตของรายได้ ลบ “หากเป็นการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ วิเคราะห์การมีส่วนร่วมทางสังคม ทำความเข้าใจตัวชี้วัดของ Snapchat และ Instagram Stories จัดเตรียมหน้าร้านแบบผสมผสานและเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเพิ่มยอดขาย ใช้การวิเคราะห์แฮชแท็กเพื่อผลักดันเนื้อหาไปข้างหน้า ติดตามแคมเปญโซเชียลมีเดียในขณะที่วัด ROI ทางสังคม ดำเนินการแข่งขันโซเชียลมีเดีย และทำความเข้าใจการวิเคราะห์เนื้อหา

เครื่องมือวิเคราะห์การมีส่วนร่วมทางสังคมที่ดีที่สุดคืออะไร?

เครื่องมือวิเคราะห์การมีส่วนร่วมทางสังคมที่ดีที่สุดอาจเป็นคำถามที่ตอบยาก แม้ว่าเราจะไม่สามารถแนะนำแอปพลิเคชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทและเฉพาะกลุ่มของคุณ แต่นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแอปพลิเคชันนั้นเหมาะสมกับค่านิยมที่ใช้ร่วมกันของคุณหรือไม่ และมุ่งเน้นที่การทำให้บริษัทของคุณอยู่ในสถานะที่คุณต้องการ คุณยังสามารถจ้างนักวิเคราะห์ธุรกิจที่มีข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ช่องว่างด้านทักษะที่จำเป็นในการเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อีกด้วย

เครื่องมือวิเคราะห์การมีส่วนร่วมทางสังคมที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณดูและเข้าใจการโต้ตอบของผู้บริโภคกับเนื้อหาของคุณ ข้อมูลใดที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากขึ้น และตัวชี้วัดเหล่านี้คืออะไร เช่น ชอบ แชร์ รีทวีต ความคิดเห็น และอื่นๆ คุณควรจะสามารถส่งออกข้อมูลนี้เพื่อรักษาประวัติของประสิทธิภาพนี้ เปรียบเทียบกับแคมเปญในอดีตหรือในอนาคต และเพิ่มหรือลบเนื้อหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ การมีวิธีทำให้บริษัทของคุณอัปเดตทันทีเมื่อตัวชี้วัดเหล่านี้เปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารในทันทีอื่นๆ โดยไม่ต้องใช้เวลานาน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามการมีส่วนร่วมของคุณในแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ ยังควรสะดวกสำหรับคุณในการใช้งาน ด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย และไม่ใช้งบประมาณที่จัดสรรสำหรับโซเชียลมีเดียของคุณจนหมดในลักษณะที่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของคุณถูกบุกรุกและเป็นอันตรายต่อสถานะในอนาคตของการมีส่วนร่วมของคุณในอนาคต

บทสรุป

ธุรกิจของคุณต้องการเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างจริง ๆ หรือไม่? ใช่. การวิเคราะห์ช่องว่างจะช่วยให้คุณปรับปรุงพื้นที่โฟกัส จัดสรรทรัพยากร ผู้จัดการโครงการ และเพิ่มผู้คนที่เกี่ยวข้อง ทั้งพนักงานและลูกค้า เพื่อติดต่อกับแบรนด์ของคุณ การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณเปรียบเทียบธุรกิจของคุณกับคู่แข่ง ทำความเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่การจัดการโครงการโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องบรรลุสภาวะที่ต้องการของการมีส่วนร่วมในเชิงบวกที่เราต้องการจากผู้บริโภค

การรับรู้ถึงแบรนด์ที่การวิเคราะห์นำเสนอจะชี้นำแบรนด์ของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคในทุกขั้นตอน ช่วยให้คุณเข้าใจเมตริกและข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคสนใจอะไร และพวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหานี้อย่างไร คุณต้องมีการวิเคราะห์ช่องว่างเพื่อโอบรับลูกค้าและเป็นผู้กอบกู้พวกเขาในทุกส่วนของการเดินทาง