จะพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เทคโนโลยีได้ครอบงำโลกอย่างพายุ ทำให้ธุรกิจและทรัพย์สินอันมีค่าของพวกเขามีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นจากการละเมิดข้อมูลและการโจรกรรมทางไซเบอร์ เพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินที่สำคัญทางธุรกิจจากการโจรกรรมข้อมูล หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกจึงได้จัดทำกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) เป็นกฎระเบียบสำคัญประการหนึ่งที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพลเมืองสหภาพยุโรป การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR อาจนำไปสู่การลงโทษสูงถึง 20 ล้านยูโรหรือ 4% ของมูลค่าการซื้อขายทั่วโลกของบริษัท

ดังนั้น การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR จึงเป็นหัวข้อสนทนายอดนิยมสำหรับธุรกิจ โดยให้คำจำกัดความใหม่เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจัดการข้อมูลของผู้ใช้และปกป้องตนเองจากบทลงโทษที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้น หากบริษัทของคุณใช้แอปพลิเคชันหรือโซลูชันซอฟต์แวร์ประเภทใดก็ตาม จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนด GDPR เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค ปกป้องชื่อเสียง และหลีกเลี่ยงค่าปรับจำนวนมาก

แต่คุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนดซอฟต์แวร์ GDPR ได้อย่างไร บทความนี้เน้นย้ำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR

GDPR คืออะไร และเหตุใดธุรกิจจึงต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบนี้

GDPR คือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้โดยสหภาพยุโรป (EU) ในเดือนพฤษภาคม 2018 แม้ว่ากฎหมายจะเน้นที่การปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของพลเมืองในสหภาพยุโรปโดยพื้นฐาน แต่ก็ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั่วโลก

ไม่ว่าคุณจะจัดการกับโดเมนใด ดำเนินการที่ไหน หรือซอฟต์แวร์ประเภทใดที่คุณใช้อยู่ หากธุรกิจของคุณรวบรวมและใช้ข้อมูลของพลเมืองสหภาพยุโรป ซอฟต์แวร์ของคุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR ดังนั้น เมื่อพูดถึงการสร้างโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันนั้นสอดคล้องกับข้อกำหนดทางเทคนิคของ GDPR เพื่อปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของพลเมืองสหภาพยุโรป

หากคุณยังคงไม่แน่ใจเกี่ยวกับความสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR สำหรับธุรกิจของคุณ ให้ตอบคำถามสี่ข้อต่อไปนี้:

1. พลเมืองสหภาพยุโรปใช้ซอฟต์แวร์ของคุณหรือไม่?
2. คุณเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการจัดส่งสินค้าหรือไม่?
3. คุณรวบรวมอีเมลของผู้ใช้และข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือไม่?
4. คุณพึ่งพาบริการของบุคคลที่สามที่ประมวลผลข้อมูลผู้ใช้หรือไม่?

หากคำตอบของคำถามเหล่านี้คือ “ใช่” คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการปฏิบัติตาม GDPR โปรดจำไว้ว่า ตามกฎหมาย GDPR ข้อมูลใดๆ (ชื่อผู้ใช้ อีเมล ที่อยู่ หมายเลขติดต่อ และแม้กระทั่งสีตา) ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและจำเป็นต้องได้รับการปกป้อง

ข้อกำหนดสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR

การมุ่งเน้นที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลที่มีประสิทธิภาพอย่างระมัดระวังในทุกขั้นตอนของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDLC) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างโซลูชันที่สอดคล้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR เราได้สรุปรายการตรวจสอบที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR ดังนี้

ข้อกำหนดทางเทคนิคของ GDPR

เริ่มต้นด้วยการดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจหลักการสำคัญของข้อกำหนดซอฟต์แวร์ GDPR รวมถึงการประมวลผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล ความยินยอมของผู้ใช้ การลดขนาดข้อมูล การจำกัดวัตถุประสงค์ และความรับผิดชอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ปฏิบัติตาม GDPR และพนักงานภายในองค์กรมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคเหล่านี้

การทำแผนที่ข้อมูลและการจำแนกประเภท

การสร้างคลังข้อมูลโดยละเอียดถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการนำ GDPR ไปใช้ในโซลูชันซอฟต์แวร์ สินค้าคงคลังนี้ควรประกอบด้วยแหล่งข้อมูล ไดอะแกรมกระแสข้อมูล และนโยบายการเก็บรักษา จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลเคลื่อนย้ายภายในซอฟต์แวร์และระบบภายนอกของคุณอย่างไร ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการปฏิบัติตาม GDPR

การลดขนาดข้อมูล

นอกจากนี้ ให้ทำแบบฝึกหัดการแมปข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อระบุและจำแนกประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ซอฟต์แวร์ของคุณประมวลผล จัดทำเอกสารข้อมูลตามความละเอียดอ่อนและความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ คุณควรรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ขาดไม่ได้อย่างเคร่งครัดตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ หลีกเลี่ยงการรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมากเกินไปเป็นเวลานาน

กลไกการยินยอมของผู้ใช้

ซอฟต์แวร์ของคุณควรมีโครงสร้างในลักษณะที่ทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทราบถึงการจัดเก็บ การใช้งาน หรือการส่งข้อมูลส่วนบุคคลก่อนที่จะเข้าถึงบริการ ความยินยอมควรมีความสำคัญและชัดเจนก่อนติดตั้งและใช้งานแอป ผู้ใช้จะต้องได้รับความยินยอมเกี่ยวกับการรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน หลีกเลี่ยงการให้กล่องแสดงความยินยอมที่มีการทำเครื่องหมายไว้ล่วงหน้า ผู้ใช้ควรรู้ว่าพวกเขาตกลงที่จะรวบรวมข้อมูล นอกจากนี้คุณต้องให้ผู้ใช้สามารถเพิกถอนความยินยอมได้อย่างง่ายดาย

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ใช้กลไกเพื่ออำนวยความสะดวกในสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล และการเคลื่อนย้ายข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยไม่ยาก

การจัดการบริการของบุคคลที่สาม

หากซอฟต์แวร์ของคุณอาศัยบริการหรือผู้จำหน่ายจากภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎระเบียบของการปฏิบัติตาม GDPR สร้างข้อตกลงตามสัญญาซึ่งรวมถึงข้อกำหนดในการปกป้องข้อมูลและดำเนินการตรวจสอบสถานะเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการบุคคลที่สามของคุณ

ความเป็นส่วนตัวตามการออกแบบและตามค่าเริ่มต้น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR ระบุอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการนำข้อพิจารณาด้านความเป็นส่วนตัวไปใช้ในการออกแบบและพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณตั้งแต่เริ่มแรก หมายความว่าซอฟต์แวร์ของคุณต้องใช้ความเป็นส่วนตัวตามหลักการออกแบบ และจัดเตรียมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเริ่มต้นให้กับผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจถึงระดับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสูงสุด

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ประกอบด้วยการเข้ารหัส (รายละเอียดในส่วนด้านล่าง) การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ และการใช้แนวทางปฏิบัติในการเขียนโค้ดที่ปลอดภัย นอกจากนี้ คุณต้องอัปเดตโปรโตคอลความปลอดภัยของคุณเพื่อแก้ไขช่องโหว่ใหม่และภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

การเข้ารหัสข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูลเป็นมาตรการที่มีประสิทธิภาพในการรับรองความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เทคนิคไทยเพิ่มระดับความปลอดภัยที่สูงกว่าให้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่แฮกเกอร์ไม่สามารถถอดรหัสเข้าถึงได้ง่าย ตามมาตรา 32 ของ GDPR ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้รับการคุ้มครองโดยมาตรการ "ล้ำสมัย"

ในเดือนกรกฎาคม 2558 อาชญากรไซเบอร์โจมตี Ashley Madison (เว็บไซต์หาคู่ผิดประเวณี) และแฮ็กข้อมูลผู้ใช้มากกว่า 25 GB ข้อมูล รวมถึงชื่อ ที่อยู่ อีเมล ฯลฯ ถูกจัดเก็บเป็นข้อความธรรมดา ซึ่งทำให้แฮกเกอร์ได้รับคำเชิญอย่างเปิดเผยให้ขโมยข้อมูล การละเมิดข้อมูลนี้ส่งผลให้อาชีพการงานเสียหาย การแบล็กเมล์ การฆ่าตัวตาย การหย่าร้าง และความสัมพันธ์ที่แตกหัก เจ้าของเว็บไซต์ต้องจ่ายเงิน 11+ ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีความที่ตามมา

ตามที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) และผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ กล่าวไว้ การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเป็นเทคนิคที่ดีที่สุดในการลดความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น

การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลทันทีเป็นหนึ่งในข้อกำหนดซอฟต์แวร์ GDPR ที่สำคัญที่สุด ตาม GDPR Article 33 ทั้งหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลและบุคคลที่ได้รับผลกระทบควรได้รับการรายงานเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมงหลังเหตุการณ์

ดังนั้น คุณต้องสร้างแผนการตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูลที่ระบุขั้นตอนที่ต้องดำเนินการในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล รวมถึงการตรวจจับเหตุการณ์ การกักกัน การพักฟื้น และขั้นตอนการสื่อสาร

นโยบายการเก็บคุกกี้

ประกาศการรวบรวมคุกกี้มีบทบาทสำคัญในการปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้มีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขายินดีแบ่งปัน ดังนั้น ธุรกิจควรใช้นโยบายการรวบรวมคุกกี้ที่ชัดเจนและรัดกุมเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่ใช้ วัตถุประสงค์ และวิธีที่ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของตนได้ รับความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น และให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถยกเลิกได้อย่างง่ายดาย

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ที่อธิบายวิธีที่บริษัทใช้ข้อมูลคุกกี้:

การประเมินผลกระทบต่อการปกป้องข้อมูล (DPIA)

GDPR ควบคุมองค์กรให้ดำเนินการ DPIA สำหรับกิจกรรมการประมวลผลที่อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล การประเมินนี้ช่วยระบุและลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้น DPIA ควรได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดทางเทคนิคของ GDPR อย่างต่อเนื่อง

การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

GDPR จำกัดการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เว้นแต่จะเป็นไปตามเงื่อนไขบางประการ ดังนั้น หากซอฟต์แวร์ของคุณต้องการการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ ซอฟต์แวร์นั้นจะต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดทางเทคนิคของ GDPR สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีนโยบายการปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอหรือไม่ และหากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้การป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) กฎข้อบังคับของบริษัทที่มีผลผูกพัน (BCR) หรืออาศัยหลักปฏิบัติที่ได้รับอนุมัติหรือกลไกการรับรอง สื่อสารมาตรการเหล่านี้กับผู้ใช้อย่างชัดเจน และให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

หลีกเลี่ยงคำถามเพื่อความปลอดภัย

การถามคำถามเพื่อความปลอดภัยถือเป็น 'ไม่' อย่างมากสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR เนื่องจากคำถามดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดอย่างมาก ดังนั้นคุณจะต้องไม่นับคำถามรักษาความปลอดภัยใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวของผู้ใช้ ความชอบ บ้าน ฯลฯ

ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการสำรวจการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย เทคนิคไบโอเมตริกซ์ และวิธีการอื่นอื่นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และการกู้คืนบัญชี ระบบดังกล่าวจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีผู้ใช้ตลอดจนลดการใช้ข้อมูลที่คาดเดาได้ง่ายให้เหลือน้อยที่สุด

หากการใช้วิธีการดังกล่าวไม่สามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณ ให้ผู้ใช้ของคุณตั้งคำถามลับของตนเอง และเตือนพวกเขาไม่ให้เปิดเผยรายละเอียดส่วนบุคคล

สิทธิ์ในการพกพา

GDPR ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ มีโครงสร้าง และใช้กันทั่วไป ดังนั้น ผู้ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณต้องออกแบบ UI/UX ที่อำนวยความสะดวกในการส่งออกข้อมูลผู้ใช้ในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป (เช่น CSV, XML) ทำให้ผู้ใช้สามารถรับ ใช้ซ้ำ และถ่ายโอนข้อมูลของตนไปยังบริการหรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายและ เมื่อจำเป็น สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามสิทธิในการพกพาข้อมูล

สิทธิที่จะถูกลืม

ผู้ใช้มีสิทธิ์ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเมื่อไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลอีกต่อไป รวมคุณสมบัติต่างๆ ไว้ในซอฟต์แวร์ของคุณที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้สิทธิ์ที่จะถูกลืม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกลบออกจากระบบของคุณอย่างถาวรและปลอดภัย รวมถึงกับบุคคลที่สามที่อาจแชร์ข้อมูลด้วย

การลบข้อมูลจากเกตเวย์การชำระเงิน

หากธุรกิจของคุณใช้เกตเวย์การชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยและไม่ได้เก็บไว้นานเกินความจำเป็น ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ช่วยให้สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากเกตเวย์การชำระเงินได้ทันท่วงทีเมื่อธุรกรรมเสร็จสิ้น ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่จำเป็นและสอดคล้องกับหลักการในการลดข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ขาดไม่ได้ในการสร้างแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ เช่น Adidas, Edamama, 6th Street เป็นต้น

การทดสอบซอฟต์แวร์สำหรับการปฏิบัติตาม GDPR

การทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อการประกันคุณภาพเป็นขั้นตอนสำคัญของกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR คุณสามารถเพิ่มรายการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR ให้กับกระบวนการทดสอบซอฟต์แวร์ทั่วไปของคุณได้ อย่าลืมทำการทดสอบในลักษณะที่สอดคล้องกับ GDPR เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงนักพัฒนา ผู้เชี่ยวชาญด้าน QA และแม้แต่เจ้าของธุรกิจ

เพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล คุณสามารถงดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของแท้ในระหว่างการทดสอบซอฟต์แวร์ได้ แต่คุณสามารถใช้ข้อมูลสังเคราะห์ ข้อมูลจริง หรือทั้งสองอย่างผสมกันแทนได้

การตรวจสอบและการปรับปรุงเป็นประจำ

ดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบของข้อกำหนดทางเทคนิคของ GDPR อย่างต่อเนื่อง ติดตามการเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบและอัปเดตผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณให้สอดคล้องเพื่อหลีกเลี่ยงการโจรกรรมข้อมูลและหลีกเลี่ยงบทลงโทษของ GDPR นอกจากนี้ เมื่อใดก็ตามที่คุณอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้ทั้งหมดของคุณควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทันที

มีกฎระเบียบเล็กๆ น้อยๆ แต่จำเป็นมากมายในการปฏิบัติตาม GDPR เช่น การปฏิบัติตาม SSL, HTTPS, การเปิดเผยข้อกำหนดและเงื่อนไข และอื่นๆ ดังนั้นการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์และมีความรู้จึงเป็นสิ่งสำคัญ พวกเราที่ Appinventiv ปฏิบัติตามการตรวจสอบอย่างครอบคลุม เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่สอดคล้องกับ GDPR มีความปลอดภัย

ขั้นตอนในการสร้างซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR

รายการด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR ตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการเบื้องต้นไปจนถึงการใช้งานที่ปลอดภัย แต่ละขั้นตอนมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรับรองการปกป้องข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การวิเคราะห์ความต้องการ

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดคือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อกำหนดสำหรับซอฟต์แวร์ เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับหลักการ GDPR ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องระบุประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลและพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

การวางแผนสถาปัตยกรรม

ขั้นตอนต่อไปคือการวางแผนสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย โดยผสมผสานคุณสมบัติต่างๆ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล นี่คือขั้นตอนในการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เช่น การเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการลดขนาดข้อมูล

การออกแบบ UI/UX

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการสร้างซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR โดยที่ผู้เชี่ยวชาญออกแบบ UI/UX ที่ใช้งานง่ายเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ GDPR เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลและความยินยอมของผู้ใช้

การพัฒนาซอฟต์แวร์

นี่คือขั้นตอนในการทำให้แนวคิดสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ของคุณเป็นจริง ในขั้นตอนนี้ นักพัฒนาใช้แนวทางปฏิบัติในการเขียนโค้ดที่ปลอดภัยสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อให้มั่นใจว่าจะปฏิบัติตามหลักการ GDPR และป้องกันช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

การทดสอบและการประกันคุณภาพ

ตอนนี้ถึงเวลาที่ต้องทำการทดสอบการเจาะระบบเพื่อระบุและแก้ไขจุดอ่อนหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในซอฟต์แวร์ ทดสอบการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น จุดเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับอนุญาต และการปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR

การปรับใช้ซอฟต์แวร์

หลังจากการทดสอบและทำซ้ำอย่างละเอียด ซอฟต์แวร์ก็พร้อมที่จะเปิดตัวในตลาดสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ปรับใช้ซอฟต์แวร์ในลักษณะที่รับประกันการปฏิบัติตาม GDPR รวมถึงการกำหนดค่าที่เหมาะสมของการจัดเก็บข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และการอนุญาตผู้ใช้

ความท้าทายในการดำเนินการปฏิบัติตาม GDPR

การนำการปฏิบัติตาม GDPR ไปใช้อาจทำให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับองค์กร ต่อไปนี้เป็นความท้าทายที่สำคัญที่สุดและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

ขาดความตระหนักและทรัพยากร

ความท้าทาย: องค์กรหลายแห่งต่อสู้กับการขาดความตระหนักและความเข้าใจในข้อกำหนดของ GDPR นอกจากนี้ พวกเขาไม่มีทรัพยากรที่มีทักษะในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR และรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างต่อเนื่อง

โซลูชัน: จัดเซสชันการฝึกอบรมเป็นประจำสำหรับพนักงานเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับหลักการ ข้อกำหนด และบทบาทในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR แจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูล คุณยังสามารถเลือกใช้บริการบำรุงรักษาแอปเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR อย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลในเอกสารที่ใช้กระดาษ

ความท้าทาย: เอกสารที่ใช้กระดาษ เช่น ไฟล์บุคลากร สัญญา ฯลฯ ยังคงมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย การมีอยู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนในเอกสารที่เป็นกระดาษถือเป็นความท้าทาย เนื่องจากต้องมีมาตรการเพิ่มเติมเพื่อรักษาความปลอดภัยและจัดการบันทึกทางกายภาพ เอกสารกระดาษอาจเสี่ยงต่อการเข้าถึง การสูญหาย หรือความเสียหายโดยไม่ได้รับอนุญาตมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบดิจิทัล ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

โซลูชัน: การจัดการกับข้อมูลในเอกสารแบบกระดาษทำให้องค์กรต้องแปลงข้อมูลดิจิทัลและรักษาความปลอดภัยให้กับบันทึกทางกายภาพ ใช้การควบคุมการเข้าถึง กลไกการบันทึก และการเข้ารหัสที่เข้มงวดสำหรับเอกสารดิจิทัลที่มีข้อมูลส่วนบุคคล พัฒนานโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการกำจัดเอกสารทางกายภาพอย่างปลอดภัย และส่งเสริมวัฒนธรรมการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย

แนวทางปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัยในการแลกเปลี่ยนเอกสาร

ความท้าทาย: แนวทางปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัยในระหว่างการแลกเปลี่ยนเอกสาร เช่น การใช้ไฟล์แนบอีเมลที่ไม่ได้เข้ารหัส หรือการพึ่งพาแพลตฟอร์มการแบ่งปันไฟล์ที่ไม่ปลอดภัย ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่สำคัญต่อการรักษาความลับและความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคล ความท้าทายนี้อาจส่งผลให้เกิดการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสกัดกั้น หรือการรั่วไหลของข้อมูลในระหว่างการส่งข้อมูล ซึ่งอาจนำไปสู่การประนีประนอมความเป็นส่วนตัวของบุคคลและการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR

วิธีแก้ปัญหา: การจัดการกับความท้าทายนี้จำเป็นต้องมีการใช้ช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัย การเข้ารหัส และการฝึกอบรมผู้ใช้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแลกเปลี่ยนเอกสาร คุณยังสามารถพิจารณาใช้ประโยชน์จากแบนด์วิธการเชื่อมต่อโครงข่ายเพื่อการแบ่งปันข้อมูลที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: จะสร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในองค์กรของคุณได้อย่างไร

ต้นทุนในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR

ค่าใช้จ่ายเท่าไรในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR เป็นหนึ่งในข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุดเมื่อนำการปฏิบัติตาม GDPR ไปใช้ ต้นทุนในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR อาจแตกต่างกันอย่างมากโดยขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ตัวอย่างเช่น ความซับซ้อนของซอฟต์แวร์ ปริมาณและความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคลที่ซอฟต์แวร์จัดการ ตำแหน่งของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ความซับซ้อนของการออกแบบ UI/UX และสถานะปัจจุบันของมาตรการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในองค์กร ล้วนมีอิทธิพลต่อต้นทุนขั้นสุดท้าย

การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับการดำเนินการด้านความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบ การใช้คุณลักษณะที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ และการบูรณาการมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องสำหรับการตรวจสอบเป็นประจำ การอัปเดตเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลง และการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องหรือข้อบกพร่องใดๆ

โดยเฉลี่ยแล้ว ค่าใช้จ่ายโดยรวมสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR สามารถอยู่ระหว่าง 30,000 ถึง 300,000 เหรียญสหรัฐฯ หรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะของโครงการของคุณ

แม้ว่าต้นทุนในการสร้างซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR อาจดูเหมือนมีนัยสำคัญ แต่ก็เป็นการลงทุนที่สำคัญในการหลีกเลี่ยงบทลงโทษทางกฎหมายและความเสียหายต่อชื่อเสียงที่อาจเกิดขึ้น ตลอดจนการปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล

บทความที่เกี่ยวข้อง: กระบวนการประมาณต้นทุนการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบง่าย

Appinventiv ช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตาม GDPR ได้อย่างไร

การปฏิบัติตาม GDPR เป็นสิ่งจำเป็นในชั่วโมงนี้ แต่การนำการปฏิบัติตาม GDPR ไปใช้เพียงอย่างเดียวอาจเป็นการเดินทางที่ยาวนานและมีราคาแพง ทำให้เกิดความท้าทายและความยากลำบากอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ด้วย Appinventiv เคียงข้างคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะรับมือกับความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการนำ GDPR ไปใช้และการพัฒนาซอฟต์แวร์ได้

เรามีความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการพัฒนาแอปและซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยให้คุณปฏิบัติตาม GDPR ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกว่า 1,200 คนของเราช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ล้ำสมัย ปรับใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งทั่วทั้งองค์กร ตรวจจับภัยคุกคามระดับเอนทิตี ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น และบรรลุการปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น HIPAA, GDPR, ISO 27001, PCI-DSS และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เราร่วมมือกับองค์กร FinTech ชั้นนำอย่าง Slice เพื่อพัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่เป็นไปตามมาตรฐาน GDPR และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

เริ่มต้นเส้นทางการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR กับเราและมุ่งเน้นไปที่การขยายขนาดธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องกังวลกับการถูกลงโทษทางกฎหมาย

มาร่วมมือกัน!

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: จะนำการปฏิบัติตาม GDPR ไปใช้อย่างไร

A. การนำการปฏิบัติตาม GDPR ไปใช้เกี่ยวข้องกับแนวทางที่เป็นระบบเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลถูกต้องตามกฎหมายและการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ขั้นตอนสำคัญในการนำ GDPR ไปใช้ได้แก่:

1. ทำความเข้าใจข้อกำหนดทางเทคนิคของ GDPR
2. ดำเนินการแมปข้อมูลและการจำแนกประเภท
3. ใช้มาตรการลดขนาดข้อมูล
4. สร้างกลไกการยินยอมของผู้ใช้
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
6. จัดการบริการของบุคคลที่สามอย่างมีประสิทธิภาพ
7. รวมความเป็นส่วนตัวตามการออกแบบและตามค่าเริ่มต้น
8. บังคับใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด
9. ใช้แนวทางปฏิบัติในการเข้ารหัสข้อมูล
10. สร้างโปรโตคอลตอบสนองการละเมิดข้อมูล
11. พัฒนานโยบายการรวบรวมคุกกี้
12. ดำเนินการประเมินผลกระทบต่อการปกป้องข้อมูล (DPIA)
13. จัดการการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนอย่างเหมาะสม
14. ขจัดคำถามเพื่อความปลอดภัยเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว
15. อำนวยความสะดวกในการดำเนินการด้านสิทธิในการพกพา
16. บังคับใช้สิทธิที่จะถูกลืม
17. ลบข้อมูลจากเกตเวย์การชำระเงิน
18. ดำเนินการทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อให้สอดคล้องกับ GDPR
19. ดำเนินการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและรับรองการอัปเดต

หากต้องการทำความเข้าใจขั้นตอนสำคัญเหล่านี้ในเชิงลึก โปรดดูบล็อกด้านบน และหากคุณต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพในการดำเนินขั้นตอนเหล่านี้ในซอฟต์แวร์ธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของเรา

ถาม: ขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR คืออะไร

ตอบ เราได้สรุปกฎระเบียบที่สำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ GDPR ไว้ในบล็อกข้างต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญบางประการในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR:

• เริ่มต้นด้วยแนวคิดทางธุรกิจที่มั่นคงและชัดเจน
• ร่วมมือกับบริษัทพัฒนาแอปเทคโนโลยีที่รวดเร็ว
• สร้างการออกแบบ UI/UX ที่ใช้งานง่าย
• พัฒนา MVP สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณ
• ทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณกับประสิทธิภาพและการปฏิบัติตาม GDPR
• ปรับใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังแพลตฟอร์มเป้าหมาย

ถาม: การสร้างซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR ใช้เวลานานเท่าใด

ตอบ: เวลาที่ใช้ในการสร้างซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับ GDPR จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงความซับซ้อนของซอฟต์แวร์ ปริมาณและความไวของข้อมูลส่วนบุคคลที่ซอฟต์แวร์จัดการ มาตรการปกป้องข้อมูลที่มีอยู่ และความเชี่ยวชาญของบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ .

โดยทั่วไป กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์พื้นฐานอาจใช้เวลา 3 ถึง 6 เดือน ในเวลาเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอาจใช้เวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้นเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตาม GDPR ที่ครอบคลุม